Manual de Descrição de Cargos do CRA-MG

MANUAL DE DESCRIÇÃO DE CARGOS
Junho de 2014
APRESENTAÇÃO
Esta edição do Manual de Descrição dos Cargos do CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO -

CRA-MG tem a finalidade de servir como instrumento de apoio efetivo ao Conselho, através de
informações mais precisas sobre as tarefas, responsabilidades, requisitos básicos e conhecimentos
necessários ao desempenho dos diversos cargos da Organização.
DESCRIÇÃO DE CARGOS
É o processo de registro das tarefas e atribuições que compõem um cargo e das demais
características que lhe conferem uma identidade própria, diferente dos demais cargos da
organização.
OBJETIVOS DA DESCRIÇÃO DE CARGOS
A elaboração deste Manual de Descrição dos Cargos tem os seguintes objetivos básicos:
1. Permitir a classificação correta dos profissionais nos cargos existentes, de acordo com as
tarefas e requisitos básicos para desempenho da função. Esta uniformização no critério das
classificações visa evitar que as unidades funcionais utilizem nomenclaturas diferentes
para enquadramento dos profissionais nos cargos, facilitando o remanejamento interno de
pessoal.
2. Criar condições ao Setor de Recrutamento e Seleção de estabelecer parâmetros bem
definidos para triagem e seleção de pessoal, de acordo com as tarefas e requisitos exigidos
para o desempenho do cargo.
3. Fornecer subsídios ao Setor de Treinamento e Desenvolvimento, a fim de estabelecer uma
programação de cursos voltada para as necessidades específicas de cada unidade, de
acordo com as informações constantes no Manual de Cargos e Salários.
4. Reavaliar a relatividade interna dos cargos de modo a estabelecer uma política salarial
fundamentada em equivalência de atribuições e permitir uma checagem objetiva de nossa
posição em relação ao mercado de salários.
Além dos objetivos já mencionados, a Descrição de Cargos é uma ferramenta gerencial que visa
oferecer subsídios para as seguintes atividades:
• Avaliação dos cargos;

• Pesquisa de mercado;
• Planos organizativos – análise de estruturas, procedimentos;
• Organização e planejamento da força de trabalho;
• Orientação do gestor na administração do trabalho e de seus subordinados;
• Demonstrar ao profissional as tarefas/funções inerentes ao seu cargo;
• Justificativas de diferenciação salarial perante a justiça do trabalho.
2
CARGO: NOME DO CARGO
FUNÇÃO: NOME DA FUNÇÃO
Gerência/Unidade Funcional: CBO:

DESCRIÇÃO SUMÁRIA
DESCRIÇÃO DETALHADA

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:

Experiência:

Conhecimentos:

DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Publicação
Data de Revisão
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DEFINIÇÃO DOS CAMPOS DA DESCRIÇÃO DE CARGOS
Título do Cargo
É a nomenclatura do cargo de Concurso para ingresso no CRA-MG.
Título da Função
É a nomenclatura da função que o ocupante desenvolve efetivamente no conselho. Está
intimamente relacionado com a área de atuação.
Gerência/Unidade Funcional
Unidade física onde o cargo está alocado na estrutura do Conselho.
CBO:
Código Brasileiro de Ocupação - CBO. Definido pelo Ministério do Trabalho e Emprego - MTE.
Descrição Sumária
Descrição do principal objetivo do cargo pelo qual o ocupante é responsável, apresentado de
maneira resumida, considerando a abrangência do cargo e possibilitando uma visão geral da
função exercida.
Descrição Detalhada
Descrição de cada uma das atividades desempenhadas para atingir o principal objetivo do cargo,
mencionando a maneira como são executadas e o objetivo a ser alcançado.
Requisitos Mínimos
Requisitos necessários e exigidos para que o profissional ocupe o cargo em questão,
desempenhando com êxito as suas funções.
Escolaridade: Nível de ensino formal requerido para o cargo.
Experiência: Tempo de experiência na função requerido para o cargo.
Conhecimentos: Conhecimentos requeridos para o desempenho das funções do cargo.
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HABILIDADES/ATITUDES
Indicam as habilidades e atitudes exigidas para que o profissional ocupe o cargo em questão,
desempenhando com êxito as suas funções. São elas:
Cargos de Gestão
Habilidades/Atitudes
Administração de Conflitos Organização e Planejamento
Comunicação Persuasão
Liderança Relacionamento Interpessoal
Negociação Visão Sistêmica ou Estratégica
Habilidades/Atitudes Conceitos
Capacidade de enfrentar e resolver as situações de conflito
com equilíbrio e segurança, analisando as variáveis
Administração de Conflitos
envolvidas na situação, identificando as causas e buscando os
meios para a solução.
Capacidade de expressar-se de forma assertiva, clara e
objetiva, articulando respostas com clareza e precisão,
Comunicação
transmitindo adequadamente o que deseja e fazendo-se
entender.
Capacidade de conduzir as pessoas na busca de objetivos
Liderança comuns e resultados sustentados, em clima de confiança,
comprometimento e motivação.
Capacidade de negociar assuntos diversos com clientes
Negociação internos/ externos, fornecedores e/ou entidades diversas,
visando o consenso em torno do melhor resultado possível.
Capacidade para planejar e organizar em nível estratégico,
determinando e comunicando objetivos, prioridades e
estratégias empresariais, visando assegurar que os
Organização e Planejamento
programas sejam monitorados, para buscar o progresso e a
otimização na utilização dos recursos e realizando ajustes
quando necessário.
Habilidade de convencer os outros apresentando
Persuasão argumentos lógicos, ressaltando os benefícios, e usando
linguagem adequada à audiência.
Habilidade no trato com pessoas independentemente do
nível hierárquico, profissional ou social, influenciando
construtivamente e demonstrando respeito à
Relacionamento Interpessoal
individualidade, compreensão, convivência harmoniosa,
tolerância e ausência de atritos interpessoais, além de
equilíbrio e segurança.
Capacidade para compreender o dinamismo do negócio,
diante do contexto empresarial e do cenário político,
econômico e social, direcionando esforços para consecução
Visão Sistêmica ou Estratégica
de objetivos e diretrizes, percebendo a interdependência dos
processos de trabalho e a importância dos seus impactos nos
resultados empresariais.
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Cargos Especializados (Nível Superior)
Análise crítica Organização e Planejamento
Autodesenvolvimento Persuasão
Capacidade para tomar decisões Relacionamento Interpessoal
Comunicação Trabalho em equipe
Capacidade de apresentar visão questionadora e conclusiva
Análise Crítica de informações e fatos, a fim de dar suporte à tomada de
decisões.
Capacidade de compreender e aceitar suas necessidades de
desenvolvimento, procurar situações de aprendizado que lhe
Autodesenvolvimento
permita conhecer novas ferramentas, métodos e tecnologias
dentro do seu campo de atuação.
Capacidade para determinar as ações necessárias à solução
Capacidade para tomar Decisões de problemas em tempo hábil, mesmo com escassez de
recursos e pressão do tempo.
Capacidade de expressar-se de forma assertiva, clara e
objetiva, articulando respostas com clareza e precisão,
Comunicação
transmitindo adequadamente o que deseja e fazendo-se
entender.
Capacidade de trabalhar com método e ordem, distribuindo
de forma adequada o tempo e as tarefas, com relação às
Organização e Planejamento responsabilidades e prazos assumidos, determinando metas,
prioridades e processos, em função dos resultados
desejados.
Habilidade de convencer os outros apresentando
Persuasão argumentos lógicos, ressaltando os benefícios aos outros, e
usando linguagem adequada à audiência.
Habilidade no trato com pessoas independentemente do
nível hierárquico, profissional ou social, influenciando
construtivamente e demonstrando respeito à
Relacionamento Interpessoal
individualidade, compreensão, convivência harmoniosa,
tolerância e ausência de atritos interpessoais, além de
equilíbrio e segurança.
Capacidade de compartilhar conhecimentos e habilidades,
mantendo uma postura participativa e colaboradora,
estabelecendo convívio harmonioso e ausência de atritos
Trabalho em equipe
interpessoais. Atua com respeito às pessoas e
procedimentos, demonstrando comprometimento de forma
a atingir os objetivos comuns.
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Cargos Técnicos, Administrativos e Operacionais
Agilidade Disponibilidade
Comprometimento Relacionamento interpessoal
Comunicação Orientação para segurança
Disciplina Trabalho em equipe
Identifica, com frequência e de forma ágil, alternativas de
Agilidade ação que impactam positivamente nos resultados.
Avalia o grau de compromisso com a empresa e com o
alcance dos resultados desejados em sua função. Inclui
Comprometimento também o cumprimento das políticas e normas da empresa,
bem como a preocupação em ser assíduo e pontual nos
compromissos e prazos acordados.
Capacidade de expressar ideias com lógica e objetividade,
Comunicação por escrito e oralmente. Preocupação em verificar o
entendimento das mensagens transmitidas e recebidas.
Capacidade de exercer as atividades sob sua
responsabilidade, demonstrando assiduidade e
Disciplina
pontualidade, bem como respeito e comprometimento às
normas e orientações da empresa.
É a capacidade de manter uma postura aberta e cooperativa,
Disponibilidade
buscando sempre uma forma de auxiliar, quando solicitado.
Capacidade de estabelecer relacionamento franco e cordial
Relacionamento Interpessoal com superiores, colegas e terceiros, e de obter aceitação
pessoal.
Atitudes do empregado com respeito à segurança do
trabalho. Observando-se a utilização correta dos EPI’s e o
Orientação para segurança
cuidado do empregado quanto aos atos inseguros para sua
própria segurança e de terceiros.
Capacidade de compartilhar conhecimentos e habilidades,
mantendo uma postura participativa e colaboradora,
estabelecendo convívio harmonioso e ausência de atritos
Trabalho em equipe
interpessoais. Atua com respeito às pessoas e
procedimentos, demonstrando comprometimento de forma
a atingir os objetivos comuns.
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CURVA DE MATURIDADE
Especializado (Nível Superior)
CURVA DE MATURIDADE
Júnior
Profissional em processo de amadurecimento, onde os conhecimentos especializados exigidos são oriundos da
formação acadêmica e/ou técnica especializada, não tendo sido ainda objeto de vivência e aplicação prática, estando
em processo de amadurecimento e desenvolvimento. Executa atividades de menor complexidade e/ou participa da
equipe com profissionais mais experientes. É capaz de gerar resultados em tarefas de pouca complexidade mediante
supervisão e orientação direta.
Experiência: até 2 anos
Pleno
Profissional que apresenta conhecimentos enriquecidos pela prática, porém, ainda em processo de consolidação. Está
credenciado a assumir responsabilidade direta por atividades de média complexidade relacionadas à sua área de
atuação, executando-as com qualidade e produtividade. Pode, em alguns casos, liderar equipe em atividades menos
complexas. Neste nível, alguns profissionais já apresentam habilidades de relacionamento e potencial a ser
desenvolvido com vistas às posições de liderança, enquanto outros demonstram aptidões mais voltadas para o
desenvolvimento da carreira técnica.
Experiência: acima de 2 anos até 5 anos
Sênior
Profissional que apresenta conhecimentos enriquecidos pela prática plenamente consolidados, permitindo a realização
de trabalhos complexos e orientados para os resultados desejados em níveis elevados de qualidade e produtividade.
Atua com desenvoltura e autonomia nos projetos de sua especialidade, demonstrando atuação com total domínio de
suas atividades. Pode liderar projetos e orientar tecnicamente os profissionais das classes anteriores.
Experiência: acima de 5 anos até 8 anos
Especialista
Enquadram-se neste nível os profissionais com conhecimentos especializados e enriquecidos pela prática já
consolidados que, enquanto especialista, permitem sua atuação como expert na sua área. Podem comandar projetos de
alto impacto nos resultados de sua unidade/área de atuação. Trata-se, portanto, de cargos ocupados por profissionais
que devem ter postura profissional e ações voltadas para a excelência, cuja natureza das atividades caracteriza-se por
um alto grau de autonomia, devendo o ocupante assumir plena responsabilidade pelos resultados. Normalmente é
reconhecido pelos colegas como uma liderança técnica positiva e efetiva, sendo consultado para a solução de
problemas de sua área de atuação.
Experiência: acima de 8 anos
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Técnico / Administrativo / Operacional
Nível I
Profissional que possui conhecimentos já consolidados de um ofício ou processo de trabalho, enriquecido por uma
experiência que permite sua atuação em atividades de média complexidade.
Experiência: De 06 meses a 01 ano.
Nível II
Profissional que apresenta conhecimentos em grau suficiente para desenvolver trabalhos complexos em seu campo de
atuação com elevado nível de qualidade. Requer eventual orientação em situações relacionadas a pontos críticos de
sua área de atuação.
Experiência: De 01 a 03 anos
Nível III
Profissional que apresenta amplo domínio dos conhecimentos específicos de sua área de atuação. Possui vasta
experiência profissional consolidada e executa atividades diversificadas de maior complexidade em sua área de
atuação. Atua com liberdade de ação, requerendo supervisão em soluções esporádicas e não previstas.
Experiência: De 03 a 05 anos
Nível IV
Profissional que apresenta total domínio dos conhecimentos específicos de sua área de atuação. Possui vasta
experiência profissional consolidada e executa atividades diversificadas de maior complexidade em sua área de
atuação. Atua com liberdade de ação, não requerendo supervisão e, em muitos casos, pode liderar equipes técnicas em
sua área de atuação. É considerado uma referência em sua área de atuação.
Experiência: acima de 05 anos
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ÍNDICE
ADVOGADO ......................................................................................................................................... 11
ANALISTA DE ATENDIMENTO ................................................................................................................ 14
ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS .............................................................................................. 16
ANALISTA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL ............................................................................................... 18
ANALISTA DE LICITAÇÕES E CONTRATOS ................................................................................................ 21
ANALISTA DE PROCESSOS...................................................................................................................... 23
ANALISTA FINANCEIRO ......................................................................................................................... 26
ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS .............................................................................................. 29
ASSESSOR JURÍDICO ............................................................................................................................. 32
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO............................................................................................................... 35
ASSISTENTE DE ARQUIVO ...................................................................................................................... 37
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ............................................................................................................. 39
ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS ........................................................................................... 41
ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL ........................................................................................ 43
ASSISTENTE DE FISCALIZAÇÃO ............................................................................................................... 46
ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE ........................................................................................ 48
ASSISTENTE DE RELACÕES INSTITUCIONAIS ............................................................................................ 50
ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA ........................................................................................... 52
ASSISTENTE FINANCEIRO ...................................................................................................................... 54
ASSISTENTE JURÍDICO ........................................................................................................................... 57
AUXILIAR DE ATENDIMENTO ................................................................................................................. 60
CHEFE DE GABINETE ............................................................................................................................. 62
FISCAL ................................................................................................................................................. 64
GERENTE ADMINISTRATIVO .................................................................................................................. 67
GERENTE DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL ................................................................................................ 70
GERENTE DE ORIENTAÇÃO E FISCALIZAÇÃO PROFISSIONAL ..................................................................... 74
GERENTE DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS ................................................................................................ 76
GERENTE FINANCEIRO .......................................................................................................................... 78
JORNALISTA ......................................................................................................................................... 80
SECRETÁRIA DE DIRETORIA ................................................................................................................... 83
TÉCNICO DE CONTABILIDADE ................................................................................................................ 85
TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE............................................................................................. 87
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CARGO: ADVOGADO
FUNÇÃO: ADVOGADO
Gerência/Unidade Funcional: Assessoria Jurídica CBO: 2410-05
Defender os interesses do CRA-MG, acompanhando processos judiciais e administrativos, em

Minas Gerais e/ou outros estados, atuando como procurador em audiências, processos e
julgamentos, prestando consultoria e integrando comissões e grupos de estudo internos,
interpretando cada caso ou ação jurídica, analisando a viabilidade legal, emitindo pareceres e
adotando procedimentos inerentes a área jurídica.
Representar e defender os interesses do CRA-MG em juízo e administrativamente perante
outros orgãos públicos;
Realizar estudos e interpretar cada caso ou ação jurídica, analisando a viabilidade legal,
emitindo pareceres e adotando procedimentos aplicáveis a cada caso;
Realizar audiências trabalhistas, penais comuns e cíveis, instruindo a parte e atuando
judicialmente e extrajudicialmente, mediando questões em defesa dos interesses do CRA-
MG;
Elaborar e analisar contratos e convênios, procurações, declarações e outros documentos e
instrumentos jurídicos referentes às relações jurídicas e comerciais;
Orientar no recolhimento dos depósitos judiciais, depósitos recursais, custas, honorários
periciais e sucumbências e os bens penhorados, visando ao eficaz registro contábil e às
diretrizes dos ritos processuais;
Efetuar os levantamentos de provas, documentações, fatos e argumentos e redigir defesas,
recursos e/ou demandas judiciais e/ou administrativas de interesse do CRA-MG e/ou de
seus representados;
Analisar os processos licitatórios na conferência da estrutura jurídica dos editais, confecção
de minutas de contratos, elaboração de respostas às impugnações, bem como proceder à
relatoria dos recursos interpostos pelos licitantes;
Emitir pareceres recomendando e acompanhando ações preventivas, com a finalidade de
resguardar os interesses do Conselho;
Acompanhar e controlar o andamento dos processos judiciais por meio eletrônico e físico e
comparecendo ao tribunal, quando necessário;
Acompanhar os depósitos judiciais, depósitos recursais, custas, honorários periciais e
sucumbências e os bens penhorados, visando ao eficaz registro contábil e às diretrizes dos
ritos processuais;
Atender às demandas internas e externas relacionadas às consultas e pareceres de
11
CARGO: ADVOGADO
FUNÇÃO: ADVOGADO
natureza jurídica;
Notificar extrajudicialmente ou ajuizar ações que tenham por objeto coibir o uso indevido
de marcas do CRA-MG, inclusive as contrafações penais;
Zelar pelos interesses da entidade na manutenção da integridade dos seus bens,
preservando interesses individuais e coletivos, dentro de princípios éticos.
Representar, quando necessário, o CRA-MG em órgãos internos e externos, públicos e
privados, dentro de sua área de atuação, no encaminhamento e solução de questões
relativas aos interesses da Entidade;
Executar as atividades conforme as orientações e prioridades dos serviços determinados
pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos do CRA-MG com qualidade e
segurança;
Organizar constantemente o arquivo de documentos pertinentes às suas atividades,
dispondo documentos em pastas específicas, bem como preparar a documentação para
arquivamento, retirando excesso de grampos e clipes de aço, desdobrando folhas,
verificando e retirando acúmulo de sujeiras, visando o repasse para o arquivo permanente
no período adequado;
Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e
informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou
reposição, sempre que necessário;
Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e
discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e
ações a serem adotadas;
Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias
para a maximização dos resultados;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação,
visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias
em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua.
Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Bacharelado em Direito com registro OAB.
Experiência:
Vide Manual de Descrição de Cargos (Curva de Maturidade).
12
CARGO: ADVOGADO
FUNÇÃO: ADVOGADO
Conhecimentos:
Legislações Pertinentes ao CRA-MG;
CNH – B;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
13
CARGO: ADMINISTRADOR
FUNÇÃO: ANALISTA DE ATENDIMENTO

Gerência/Unidade Funcional: Gerência de Relações Institucionais CBO: 4110-10
Responder pelo atendimento ao público que procura o CRA-MG, orientando, prestando
informações, esclarecendo dúvidas, negociando, recomendando e intercedendo pelos
mesmos, de acordo com os procedimentos preestabelecidos, mantendo equilíbrio entre as
demandas apresentadas e os interesses do Conselho, bem como procurando evidenciar e
fortalecer a sua imagem institucional.
Realizar atendimento presencial, telefônico e email de registrados e sociedade em geral,
que procuram o Conselho, para orientações/instruções, esclarecimentos de
procedimentos, andamento de pedidos, negociações e outros assuntos pertinentes ao
Sistema CFA/CRAs, bem como efetuar contatos diversos por iniciativa da área de atuação,
quando necessário;
Receber e protocolar documentos, inserir e alterar dados no Sistema de Gestão, quando
for o caso, elaborar e enviar ofícios e demais documentos para as outras áreas do
Conselho, registrados ou sociedade em geral, quando necessário;
Realizar entrega de documentos diversos na Central de Atendimento (Carteiras de
Identidade Profissional, Certidões, Atestados, dentre outros);
Realizar negociações de débitos, efetuar lançamento e repassar aos demais setores
envolvidos;
Realizar conferência minuciosa de documental de requerimentos diversos, verificando se
estão em conformidade com a legislação do Sistema CFA/CRAs;
Atualizar modelos de documentos da área conforme orientação da Gerencia;
Emitir boletos ou solicitar a Área Financeira, quando necessário;
Elaborar relatórios diversos pertinentes à área de atuação, quando solicitado;
Efetuar digitalização de dados (foto, assinatura, digital, dentre outros);
Emitir Certidões (registro, regularidade, RCA, dentre outras);
Efetuar registro de Atestados de Capacidade Técnica quando necessário;
Auxiliar os representantes e estagiários do interior prestando informações pertinentes ao
desenvolvimento de suas atividades;
Efetuar requisição de materiais e insumos de trabalho;
Participar em eventos realizados pelo CRA-MG, por solicitação da Chefia imediata e/ou
Superiores;
Efetuar repasse dos procedimentos e rotinas da área aos colaboradores novatos,
contribuindo para a manutenção/melhoria dos resultados alcançados;
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FUNÇÃO: ANALISTA DE ATENDIMENTO

Contribuir com a chefia imediata em assuntos inerentes a sua área, apresentando e
ações a serem realizadas;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no
trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pelo CRA-MG,
contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes
no trabalho e degradação do meio ambiente;
Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes ao seu departamento de atuação,
apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de
procedimentos e ações a serem adotadas;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Bacharelado em Administração com registro no CRA-MG.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
15
FUNÇÃO: ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Comunicação e Eventos CBO: 4110-10
Ministrar palestras institucionais nas IES - Instituições de Ensino Superior, na capital e região
metropolitana, com o objetivo de garantir a projeção da imagem institucional do Conselho;
Manter contato com as IES da capital e região metropolitana, visando identificar dados
relativos à realização da colação de grau dos cursos de Administração (data, local,
quantidade de formandos), visando a participação de representantes do CRA-MG no
evento, com o objetivo de promover a imagem institucional do Conselho, por meio da
valorização, reconhecimento e regularização do exercício profissional dos Administradores
e Tecnólogos;
Efetuar a confirmação da presença, providenciar adiantamento de despesas e demais
providências cabíveis a participação dos representantes do CRA-MG no evento;
Providenciar documentos e/ou materiais de divulgação a serem entregues aos Bacharéis e
Tecnólogos; participando dos eventos, quando necessário e propondo alternativas que
contribuam para o atendimento dos resultados esperados;
Apoiar na identificação de demandas de eventos (palestras, treinamentos) cujos temas
sejam de interesse do CRA-MG, de acordo com as diretrizes e ações institucionais
preestabelecidas;
Ministrar palestras institucionais nas IES, divulgando os serviços e benefícios oferecidos
pelo CRA aos Administradores e Tecnólogos, com o objetivo de atrair o maior número de
registros e cumprir os objetivos propostos pelo Conselho;
Elaborar e prover a execução de cronograma de reuniões semanais com os Coordenadores
das IES, com o objetivo de estreitar o relacionamento com os mesmos e garantir o
atingimento das metas estabelecidas;
Manter contato, após as palestras, com os alunos e representantes de turma, visando
esclarecer dúvidas, recolher documentos pendentes, emitir boleto de taxas e outros,
visando agilizar o processo de registro dos Bacharéis e Tecnólogos no Conselho;
Elaborar, acompanhar e atualizar relatório de indicadores quantitativos das atividades
realizadas e apresentar à chefia imediata, quando solicitado;
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FUNÇÃO: ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
17
FUNÇÃO: ANALISTA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Gerência/Unidade Funcional: Gerência de Formação Profissional CBO: 4110-10
Produzir informação acessível e confiável aos envolvidos no processo de formação do
Administrador e dos demais profissionais registrados no CRA, acompanhar e prover ações que
promovam e assegurem o relacionamento com os Grupos de Estudos Temáticos, Focado
sempre na formação e capacitação profissional dos registrados no CRA-MG, bem como
executar atividades relativas aos processos de avaliação do ensino superior e premiações do
Sistema CFA-Conselho Federal de Administração/CRA-MG – Conselho Regional de
Administração de Minas Gerais. Zelar pelo manutenção do Acervo Bibliográfico do Regional.
Contribuir na pesquisa e estudo da legislação que envolve o ensino superior da
Administração, nos sites do Conselho Federal de Administração - CFA, Ministério da
Educação e Cultura - MEC (Sistema e-MEC, INEP), internet e outros para subsidiar assuntos
de interesse da área como emissão de pré-relato ou pareceres;
Contribuir na pesquisa em sites de Instituições de Ensino Superior, informações sobre a
oferta de cursos de Administração e de Profissionais da Área da Administração e Tecnólogo
e suas estruturas, conforme estabelece a legislação e demais procedimentos pertinentes,
para fins de subsidiar a emissão de parecer a ser emitido pelo CRA-MG, sobre as dimensões
de pertinência, relevância e inovação;
Pesquisar informações junto às Instituições de Ensino Superior - IES, Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística - IBGE, Prefeituras, Associações Municipais, Secionais Mineiras e
Representações do CRA sobre dados da região, da IES e dos cursos em processo de
autorização, reconhecimento, renovação de conhecimento;
Analisar levantamentos estatísticos atualizados sobre quantitativos necessários aos
processos de autorização, reconhecimento, renovação de reconhecimento, a fim de
elaborar o parecer do CRA-MG;
Lançar em planilha estruturada os componentes curriculares oferecidos na Matriz do Curso
de Administração em estudo, buscando identificar componentes/conteúdos de inovação
oferecidos e aqueles não existentes para fins de composição do parecer a ser emitido pelo
CRA-MG
Emitir pré relato de parecer a ser apresentado ao MEC, via CFA, a respeito dos cursos em
processo de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento, mediante
pesquisas realizadas, conforme acima, para análise de superiores;
Emitir parecer ou pré relato sobre assuntos de interesse do CRA-MG, por demanda de
Superiores;
Estudar e propor alterações das normas do Sistema CFA/CRAs e do CRA-MG com vistas ao
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seu aperfeiçoamento, quando solicitado;
Estudar e propor ações que objetivem a integração entre o CRA e as IES;
Estudar e manter-se atualizado quanto à legislação que rege profissão, o Sistema CFA/CRAs
e o ensino superior, para atender as demandas;
Representar o CRA-MG nas Solenidades de Colação de Grau, por solicitação de superiores;
Ministrar palestras institucionais nos cursos de Administração e Tecnólogos, por solicitação
de superiores;
Pesquisar assuntos inerentes à profissão e de interesse dos registrados no CRA, para fins de
sua de sua atualização e de cumprimento ao Programa de Trabalho da área, no que se
refere à indicação de palestrantes, seja para subsidiar eventos da formação profissional ou
outros eventos do Regional.
Acompanhar as reuniões dos Grupos de Estudos Temáticos (GET) existentes no CRA-MG,
fazendo convocações dos Integrantes, informando conteúdo de pauta e compondo as Atas
das reuniões realizadas, conforme determinação Superior;
Pesquisar assuntos designados nas Reuniões dos GETs, armazenando os assuntos
pesquisados, seja para discussão em reunião ou envio aos Integrantes;
Prover a viabilização das reuniões dos GET´s, providenciando liberação do Auditório,
instalação de equipamentos, lanche, acesso de portaria, entre outros;
Contribuir nas ações de realização de eventos da Área tais como Encontros, Ciclo de
Palestras, Lançamento de Livros, entre outros, em parceria com a Assessoria de
Comunicação e Eventos;
Acompanhar e controlar as visitas de profissionais que desejem consultar o Acervo
Bibliográfico e pesquisar/propor alternativas inovadoras para a melhoria do mesmo;
Acompanhar as ofertas de vagas por empresas prestadoras de serviço na área da
Administração e outras e tomar as providências necessárias para a divulgação de suas
vagas por meio do site CRA-MG, contatando a Assessoria de Comunicação e Eventos;
Efetuar pesquisas em sites, instituições de ensino e outros, visando identificar profissionais
Administradores que sejam éticos, comprometidos com o exercício da profissão e que
promovam continuamente ações que fortaleçam o reconhecimento da profissão e a
imagem institucional do CRA-MG, visando indicá-los às premiações
promovidas/patrocinadas pelo CRA-MG;
Prover suporte à Assessoria de Comunicação e eventos na realização das solenidades de
premiação;
Dirigir veículo do CRA-MG sob sua responsabilidade, para executar trabalhos inerentes a
formação profissional, sempre que solicitado;
Ter domínio sobre os processos internos de sua área de atuação
Trocar experiências de trabalho no âmbito do Sistema CFA/CRAs e outros conselhos,
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visando aperfeiçoar suas atividades de trabalho, sob orientação da Gerência;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos:
Legislações Pertinentes ao Sistema CFA/CRAs e ao Sistema de Educação Superior;
Pacote Office.
Cursos complementares relacionados à área de Administração;
Carteira de Habilitação - B
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
20
FUNÇÃO: ANALISTA DE LICITAÇÕES E CONTRATOS

Gerência/Unidade Funcional: Gerência Administrativa CBO: 2142-05
Efetuar os processos de compras por licitação, garantindo celeridade e regularidade nos
processos de aquisição de bens e serviços, bem como elaborar contratos administrativos,
seguindo modelos padronizados e respondendo pelo efetivo controle.
Receber da Gestão de Suprimentos a requisição corretamente enquadrada na modalidade
de licitação, conferir a procedência e dar prosseguimento ao processo de aquisição;
Fazer solicitações e justificativas para renovações de contrato, novas contratações e
abertura de licitações e compras diretas;
Elaborar, analisar editais de licitações, observando as solicitações de compras, legislação
vigente e regulamentos da Entidade e fazer as publicações de abertura de licitações no site
do CRA-MG e DOU, visando à aquisição de bens e serviços;
Fazer a publicação mensal das renovações até o 5º dia útil do mês subsequente;
Acompanhar a publicação dos editais de licitação nos periódicos e sites, bem como o nível
de adesão dos interessados, buscando uma maior captação de participantes;
Assegurar que os processos de compras atendam aos aspectos legais e ao regimento
interno do Conselho, mantendo-se atualizado quanto às alterações na legislação vigente e
nas resoluções internas, de forma a eliminar possibilidades de autuações dos órgãos de
controle;
Solicitar reserva de empenho para a Contabilidade, nas aquisições, renovações/novas
contratações e abertura de licitações;
Controlar o recebimento de Notas Fiscais referentes à compras de licitação ou diretas,
encaminhar ao Financeiro juntamente com os orçamentos e ordens de compra/serviço;
Acompanhar toda documentação necessária aos processos licitatórios, contatando os
contratados por meio de e-mail ou ofício;
Contribuir com as auditorias internas e externas no fornecimento de informações sobre os
processos de compras/licitações, buscando resguardar a integridade da entidade;
Preparar documentos diversos relativos aos processos licitatórios, tais como atas,
homologações, adjudicações, organização de pastas e demais documentos pertinentes,
bem como auxiliar durante o processo licitatório (certame);
21
FUNÇÃO: ANALISTA DE LICITAÇÕES E CONTRATOS

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos:
Licitações;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
22
FUNÇÃO: ANALISTA DE PROCESSOS
Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Gestão CBO: 2521-05
Responder pela elaboração, análise e melhoria dos processos, por meio do mapeamento,
modelagem e acompanhamento dos processos de cada área, propor melhorias e correções,
orientar aos colaboradores sobre novos procedimentos, utilizar as ferramentas de gestão
estratégica da informação, de documentos e de processos no acompanhamento de
indicadores para fornecer à diretoria informações relevantes e seguras.
Analisar e modelar os processos internos e de serviços existentes, seus sistemas e os

métodos de trabalho relacionados, efetuando levantamento das tarefas dos vários setores,
dos fluxos e ciclos operacionais e formulários utilizados;
Propor novos procedimentos alinhados ao planejamento estratégico do CRA-MG, gerando
melhorias nas atividades internas e nos serviços prestados.
Revisar rotinas de trabalho e formulários utilizados, analisando-os em seus pormenores e
sugerindo a criação de novos documentos e a eliminação de trabalhos duplicados, visando
à sistematização dos processos;
Registrar os procedimentos adotados, os trabalhos realizados e os resultados obtidos,
elaborando gráficos e relatórios, visando suprir a diretoria de informações relevantes e
subsidiar na tomada de decisões;
Avaliar continuamente a implementação e manutenção do sistema de gestão de processos
e repassar os resultados ao conhecimento da presidência, visando à melhoria contínua dos
procedimentos ou tratamento dos desvios, quando necessário;
Participar do planejamento, preparação, realização e acompanhamento do processo de
auditorias internas e externas, bem como analisar e monitorar seus resultados através do
acompanhamento das ações preventivas/corretivas, propondo as melhorias pertinentes ao
CRA-MG;
Propor e analisar indicadores de desempenho do CRA-MG, por meio de ferramentas de
gestão, objetivando fornecer informações e resultados que auxiliem a diretoria na tomada
de decisões;
Coletar, tabular e elaborar gráficos com resultados referentes aos indicadores de
desempenho, disponibilizando para consulta dos colaboradores, bem como efetuando se
necessário, o registro de ocorrências para tratamento pelo responsável da área;
Assegurar a melhoria e a continuidade do Sistema de Gestão da Informação, por meio de
acompanhamento e medição de indicadores de desempenho;
23

Examinar as informações obtidas nos levantamentos internos, e externos, quando
pertinentes, e elaborar relatórios, baseando-se nas necessidades e possibilidades do CRA-
MG, a fim de determinar a racionalização e agilidade dos trabalhos;
Assessorar as áreas do CRA-MG, na implantação e manutenção das atividades inerentes ao
sistema de gestão de processos, visando garantir sua execução dentro dos padrões
estabelecidos;
Desenvolver material específico para treinamento/orientação em processos, tais como
apostilas, cartilhas, cartazes, visando à disseminação das informações para os
colaboradores;
Coletar dados, informações e resultados de todas as áreas, preparando através de gráficos,
relatórios e informes, o material necessário para subsidiar a realização de reuniões de
análises críticas;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
24

Conhecimentos:
Gestão de Processos;
Técnicas de Auditoria;
Gestão da informação, serviços, processos;
Ferramentas da Qualidade;
Ferramentas de Modelagem de Processos;
Informática.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
25
FUNÇÃO: ANALISTA FINANCEIRO

Gerência/Unidade Funcional: Gerência Financeira CBO: 2512-15
Receber e conferir Notas Fiscais, bem como examinar e providenciar os documentos relativos
às mesmas, efetuar os cálculos dos impostos, executar atividades de acompanhamento e
controle da dívida ativa do CRA-MG, no âmbito financeiro e contábil, efetuar conferência
minuciosa relativa à questão tributária dos PTA´s – Processos Tributários Administrativos,
dentro dos requisitos exigidos pelo Conselho Federal de Administração e propor melhorias
para assegurar a saúde financeira do Conselho.
Elaborar relatórios de Dívida Ativa, informando a situação financeira do Conselho e
propondo melhorias, visando garantir a saúde financeira do mesmo;
Preparar arquivos de cobrança e recobrança aos registrados no Conselho, conforme
orientações da chefia imediata;
Preparar, notificar administrativamente e acompanhar o andamento processual dos
inadimplentes, conforme orientação da chefia imediata;
Efetuar inscrição em dívida ativa dos inadimplentes, em conformidade com a legislação
pertinente;
Enviar certidões de dívida ativa para a Assessoria Jurídica para tomada de providências
cabíveis;
Realizar auditorias internas na área financeira, quando solicitado pela chefia imediata;
Preparar e enviar memórias de cálculos para a Assessoria Jurídica, quando solicitado;
Elaborar relatórios gerenciais diversos, por solicitação da chefia imediata;
Efetuar análise em documentos, contratos e controles internos, verificando a veracidade
das despesas incorridas na prestação dos serviços;
Verificar o correto preenchimento das Notas Fiscais recebidas e solicitar a devida correção;
Apurar impostos, aplicando as alíquotas sobre os pagamentos efetuados pelo Conselho,
conforme a natureza do produto ou serviço adquirido, em conformidade com a legislação
vigente;
Elaborar ordens de despesas, por meio do lançamento de dados no sistema para posterior
emissão dos cheques pela Tesouraria;
Efetuar a apuração dos valores de impostos federais retidos a serem recolhidos junto à
Receita Federal e emitir DARF;
Efetuar apuração do ISSQN retido e emitir a guia de recolhimento;
Participar da emissão da DIRF, informando à contabilidade os impostos federais retidos ao
longo do ano e os respectivos beneficiários;
26

Emitir relatório de indicadores e outros, dentro da sua área de atuação, atendendo às
solicitações da Liderança;
Efetuar atendimento telefônico aos administradores e profissionais para negociação de
débitos, conforme parâmetros preestabelecidos;
Manter-se atualizado quanto às legislações pertinentes ao exercício profissional;
Examinar criteriosamente os PTA´s, verificando a adequação aos requisitos de isenção de
taxas, remissão de débitos e outros de acordo com a Resolução Normativa estabelecida
pelo CRA-MG e emitir pareceres para assinatura da Diretoria;
Preparar relatórios para a Diretoria, em formulário padronizado, sobre a situação de cada
processo e encaminhar para aprovação do Gerente Financeiro e da Diretoria transcrevendo
e atualizando no sistema as decisões proferidas;
Elaborar e enviar ofícios (carta resposta) aos registrados, informando-lhes sobre o
deferimento ou indeferimento dos processos, bem como ofícios de instrução;
Emitir boletos ou tomar outras providências cabíveis para os processos julgados
indeferidos e de negociações;
Encaminhar os processos de PTA analisados pela Diretoria para o Arquivo ou para a área de
Relações Institucionais, conforme o caso;
Efetuar atendimento aos colaboradores e/ou demais áreas do Conselho, provendo
informações e/ou esclarecendo dúvidas pertinentes à sua área de atuação;
Receber protocolo de documentos da áreas financeira, conferindo e distribuindo as
correspondências aos responsáveis (destinatários), quando solicitado pela Gerência;
Suprir o Gerente Financeiro de informações para elaboração de relatórios gerenciais de
indicadores quantitativos dos PTA´s, a serem apresentados e discutidos em reuniões de
Diretoria.
27

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Bacharelado em Administração com Registro no CRA-MG.
Experiência:
Conhecimentos:
Noções de contabilidade;
Noções de legislação previdenciária, fiscal e tributária;
Pacote Office.
Legislações Pertinentes aos Processos Administrativos Tributários;
Noções de conceitos básicos de Administração e Direito;
Noções de Administração Financeira
Noções de Economia
Noções de mercados de capitais
Noções de contratos
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
28
CARGO: ASSESSOR
FUNÇÃO: ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS
Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Comunicação e Eventos CBO:
Gerir as ações de Comunicação e Eventos do CRA-MG, em conformidade com as legislações e
resoluções pertinentes, implementando e acompanhando projetos, visando o fortalecimento e
a consolidação da imagem institucional e de seus resultados.
Gerir os subsistemas: Comunicação Interna, Publicidade, Eventos, Relações Públicas,
visando Projetar e fortalecer a imagem institucional da Entidade nos ambientes internos e
externos;
Elaborar e acompanhar o Planejamento Estratégico/Projetos de Comunicação, mobilizando
a equipe e recursos para a implantação das estratégias, bem como promover a análise dos
indicadores e resultados da área, de acordo com os planos de ação e diretrizes da
Entidade;
Interagir com outras lideranças da Entidade, participando de reuniões, visando elaborar,
dar continuidade e cumprir o planejamento estratégico de acordo com as diretrizes
estabelecidas;
Assessorar as lideranças nos assuntos relativos à área de Comunicação, em consonância
com as diretrizes do Conselho;
Assessorar na implantação e execução da Política de Comunicação, seguindo os princípios
e orientação da Presidência do Conselho;
Criar e estimular ações permanentes de monitoramento de mercado inclusive pesquisa de
opinião, visando subsidiar decisões no âmbito estratégico;
Garantir a manutenção da identidade visual do CRA-MG, em todas as ações desenvolvidas
pelo mesmo;
Organizar e executar a comunicação interna da Entidade abrangendo todas as campanhas,
mensagens, informações e avisos destinados ao público interno e externo, atuando em
parceria com empresas e/ou instituições de ensino;
Coordenar a elaboração do jornal impresso, desde a aprovação da pauta com a Diretoria
até o envio aos destinatários;
Responder pela informação e programação visual de mensagens informativas, jornais e
outros documentos produzidos pelo Conselho, atentando-se por manter os padrões
estabelecidos;
Manter contato com Agências de Publicidade, Assessoria de Imprensa e outros,
contratados para execução dos Planos de Comunicação estabelecidos, acompanhando e
garantindo o atendimento às cláusulas pactuadas;
Analisar os pedidos/convites de participação do CRA-MG em palestras e eventos,
29
CARGO: ASSESSOR

analisando a viabilidade, aprovando junto à Diretoria, efetuando medição e
acompanhamento dos resultados;
Responder pelos serviços prestados pelas produtoras contratadas para execução dos
eventos realizados ou apoiados pelo Conselho;
Responsabilizar-se pela preservação da imagem e confiabilidade do Conselho, provendo
assessoria de imprensa e realizando contato com os veículos de comunicação para
divulgação de comunicados/notícias, visando a solução de problemas/crise com uma
gestão objetiva e profissional;
Representar, quando necessário, a Entidade em órgãos internos e externos, públicos e
relativas à sua área de atuação;
Elaborar, executar e monitorar o plano orçamentário anual do Conselho, na sua área de
atuação;
Pesquisar, sugerir e acompanhar a aquisição de brindes a serem distribuídos para atrair os
participantes e promover a imagem institucional do CRA-MG;
Gerir os convênios oferecidos aos colaboradores e aos registrados no CRA-MG, propondo
novos e assegurando a melhoria contínua dos existentes, em conformidade com as
diretrizes do Conselho;
Coordenar e prover infraestrutura para a realização dos eventos e palestras do CRA-MG,
tais como, Encontros, Ciclo de Palestras, Lançamento de Livros e outros, em parceria com a
área de Formação Profissional e a área de Orientação e Fiscalização;
Implantar melhorias de acordo com as necessidades do departamento, visando atender as
expectativas do CRA-MG, quanto aos índices de produtividade, redução dos custos e
maximização dos resultados;
Acompanhar auditorias internas e externas, quando proceder, prestando informações e
esclarecendo dúvidas dos auditores, a fim de evitar o lançamento de não conformidades
para o departamento, bem como inteirar-se sobre necessidades de correções nos
procedimentos adotados;
Garantir a elaboração do orçamento para atendimento ao planejamento anual, mediante
adequada previsão de gastos com material, mão de obra e serviços, para validação da
Diretoria, bem como coordenar a realização de previsões orçamentárias de longo prazo;
Administrar a equipe sob sua responsabilidade, cuidando da programação de férias,
controle de ponto, quando proceder, avaliação de desempenho, diagnosticando e
propondo treinamentos necessários, opinando sobre a contratação, transferência,
adequação de cargos e demissão de colaboradores, bem como cuidar de outros atos
30
CARGO: ASSESSOR

inerentes à gestão de pessoas, de acordo com os procedimentos da Organização e da
legislação vigente, garantindo e mantendo a equipe motivada com bom clima
organizacional;
Interagir com outros gestores, participando de reuniões, visando elaborar planejamento
estratégico e demais processos de acordo com as diretrizes da Organização;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Superior em Comunicação Social ou afins;
Experiência:
Conhecimentos: Noções de Design Gráfico;

Legislações Pertinentes ao CRA-MG; Mídias Sociais;
Realização de Eventos; Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
31
CARGO: ASSESSOR
FUNÇÃO: ASSESSOR JURÍDICO

Responder pela Área Jurídica do CRA-MG e Seccionais, garantindo a segurança dos processos
judiciais e administrativos; assessorar e acompanhar o contencioso judicial (administrativo,
trabalhista, cível e tributário), orientar, corrigir e implementar melhorias dos instrumentos
licitatórios, contratos e convênios, visando assegurar a correta aplicação de leis,
instruções/resoluções normativas, deliberações e outros, aplicáveis ao CRA-MG.
Assessorar na defesa ao CRA-MG no contencioso administrativo e judicial, orientando os
advogados da linha de defesa, de produção de teses e estratégias, executando a leitura e
correção final das petições e definindo a produção de provas, a fim de assegurar e
contribuir para a defesa qualificada;
Assessorar o Conselho e garantir a eficácia em todas as fases dos processos licitatórios, na
conferência da estrutura jurídica dos editais, confecção de minutas de contratos,
elaboração de respostas às impugnações, bem como proceder à relatoria dos recursos
interpostos pelos licitantes, bem como implementando melhorias nos procedimentos
licitatórios, contratos, convênios e outros, procedendo à leitura dos instrumentos
convocatórios e minutas de contratos;
Gerenciar os resultados da equipe da área Jurídica, analisando os serviços de acordo com
as competências individuais, acompanhando a execução dos trabalhos, fiscalizando os
resultados e transferindo conhecimentos jurídicos, visando garantir um bom resultado da
produção da área Jurídica;
Assessorar o Presidente do CRA-MG, visando alinhar e validar os Acordos e a execução dos
Processos Jurídicos, a fim de atender às Leis, instruções/resoluções normativas,
deliberações e outros instrumentos legais pertinentes ao Conselho;
Atender às demandas das demais áreas do Conselho, através de solicitação da Presidencia,
relacionadas à consultas e pareceres de natureza jurídica, prestando consultoria interna,
esclarecendo dúvidas, visando assegurar que a legislação pertinente e os procedimentos
internos estipulados sejam seguidos;
Assessorar na elaboração e analise dos contratos e convênios da Entidade no que tange
aos aspectos administrativos, prazos e documentação, visando sua adequada redação e
cumprimento das normas legais e institucionais.
Conduzir os levantamentos de provas, documentações, fatos e argumentos para subsidiar
as defesas e/ou demandas judiciais e ou administrativas de interesse do Conselho e/ou de
seus representados;
Atuar em nível estratégico-preventivo, auxiliando na gestão do Conselho, atuando para
evitar problemas em seu passivo e proceder aos ajustes traçados pelos órgãos normativos
e deliberativos aos quais o CRA-MG se submete;
Gerir e garantir a eficácia do Sistema de Controle de Processos Judiciais para o efetivo
32
CARGO: ASSESSOR

acompanhamento dos ritos processuais, através de publicações oficiais dos poderes
judiciário, legislativo e executivo, averiguando permanentemente os protocolos de
petições, contestações, embargos, agravos, recursos e demais movimentações;
Gerir e garantir a correta elaboração, análise, criação de padrões de contratos, convênios e
demais instrumentos jurídicos de negociação, chancelando os documentos em questão;
Assessorar nas análises, interpretações e pesquisas legais, doutrinárias e jurisprudenciais
e, quando aplicável, fundamentar as ações e projetos com excelência juspedagógica;
Acompanhar as atividades de terceirização do CRA-MG nos aspectos jurídicos em todas as
suas etapas;
Acompanhar a recuperação de ativos/cobrança judicial e extrajudicial, orientando a equipe
de advogados, quanto aos procedimentos para recuperar e/ou minimizar o
inadimplemento;
Acompanhar os projetos de lei e demais matérias que tramitam nos poderes legislativo,
executivo e judiciário, relacionadas às questões que geram impacto nas atividades / gestão
/ negócio do CRA-MG, bem como de temas diversos, que contribuam para atualizar
procedimentos e fundamentar ações estratégicas;
Executar expedientes de controle, que não se limitam a sindicâncias e processos, para
melhor tratar a questão disciplinar, empenhando maior eficiência e segurança jurídica;
relativas aos interesses do mesmo;
Elaborar, executar e monitorar o plano orçamentário anual do CRA-MG, na sua área de
atuação;
33
CARGO: ASSESSOR

organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Superior em Direito com registro OAB.
Experiência:
Conhecimentos:
Direito Público, Privado e Penal.
CNH B;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
34
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Prover suporte às atividades da Gerência Administrativa, executando tarefas de controle de

estagiários, compras e demais rotinas da área.
Executar as atividades de registro e movimentação de estagiários no CRA-MG, no que
tange à admissão, transporte, refeição, controle da jornada de trabalho, controle do
período de recesso, rescisão de contrato e demais rotinas concernentes ao processo,
assegurando o cumprimentos das normas internas e da legislação pertinente;
Elaborar planilhas e redigir documentos de rotina de sua área, observando padrões pré-
estabelecidos;
Controlar e organizar o arquivo de documentos pertinentes às suas atividades, dispondo
documentos em pastas específicas, visando mantê-los atualizados, facilitar a consulta e o
repasse para o arquivo permanente no período adequado;
Prover suporte nas compras diretas e requisitar e controlar materiais de expediente de sua
unidade, bem como armazenar adequadamente, visando manter a integridade física dos
mesmos;
Controlar a utilização do auditório, sala de apoio e dos equipamentos necessários para a
realização de eventos/reuniões internas;
Prover suporte no controle e acompanhamento das rotinas da copa e nas atividades
terceirizadas limpeza (Serviços Gerais);
pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos do Conselho com qualidade e
segurança;
35
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Atendimento do Público;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
36
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ARQUIVO
Executar atividades administrativas pertinentes ao protocolo de documentos do CRA-MG e ao

CDI – Centro de Documentos e Informação (arquivo permanente), organizando, controlando,
distribuindo, arquivando e expurgando documentos de acordo com a legislação vigente e os
prazos e critérios estabelecidos na tabela de temporalidade do Conselho;
Efetuar o protocolo de todas as correspondências do CRA-MG recebidas dos correios,

abrindo, examinando o conteúdo, efetuando lançamento no sistema e distribuindo para as
áreas de destino;
Receber protocolo de documentos das áreas e analisar a documentação recebida,
verificando se as mesmas estão de acordo com a identificação, o tempo de arquivamento e
demais requisitos preestabelecidos na Gestão de Documentos do CDI;
Preparar o documento para seu arquivamento, retirando excesso de grampos e clipes de
aço, desdobrar folhas e verificar existência de sujeiras, promovendo a restauração das
folhas em mau estado de conservação;
Classificar, ordenar, identificar e arquivar a documentação recebida de acordo com a
metodologia previamente estabelecida para o CDI;
Efetuar lançamento dos documentos em sistema específico, visando garantir facilidade e
agilidade na localização dos mesmos no CDI, quando solicitados; bem como assegurar o
descarte dentro do período estipulado pela legislação pertinente;
Atender à solicitação das áreas, disponibilizando os documentos requeridos no CDI em
tempo hábil e efetuando registro dos empréstimos/devoluções em protocolo específico;
Selecionar a documentação e efetuar expurgo de acordo com prazos estabelecidos na
tabela de temporalidade;
Acompanhar a legislação pertinente, visando revisar e manter atualizada a tabela de
temporalidade, garantindo a correta gestão dos documentos do Conselho;
Reorganizar estrutura física do arquivo sempre que necessário, de acordo com volume de
documentos a ser arquivado;
Zelar pelo arquivamento de documentos do Conselho, procurando mantê-lo no meio
informatizado e/ou físico bem organizado, facilitando eventuais consultas quando
solicitado;
37
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ARQUIVO

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Gestão de Documentação e Arquivo;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
38
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Efetuar atendimento ao público que procura o CRA-MG, orientando, prestando informações,
esclarecendo dúvidas, negociando, recomendando e intercedendo pelos mesmos, de acordo
com os procedimentos preestabelecidos, mantendo equilíbrio entre as demandas
apresentadas e os interesses do Conselho, bem como procurando evidenciar e fortalecer a sua
imagem institucional.
quando necessário;
Realizar negociações de débitos, efetuar lançamento e repassar aos demais setores
envolvidos;
Superiores;
39
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
40
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS
Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Comunicação e Eventos CBO:

Prestar suporte de forma a contribuir no resultado eficaz das ações de comunicação e eventos
do CRA-MG.
Apoiar na identificação de demandas de eventos (palestras, treinamentos) cujos temas
sejam de interesse do CRA-MG, de acordo com as diretrizes e ações institucionais
preestabelecidas;
Efetuar contato com conferencistas, palestrantes, agraciados, autoridades e outros,
visando garantir a participação dos mesmos no evento, visando garantir a projeção da
imagem institucional do Conselho;
Elaborar orçamentos de prestação dos serviços necessários ao evento, conforme resolução
normativa pertinente e repassar ao Assessor para aprovação da Diretoria, bem como
montar o processo administrativo de contratação, visando assegurar que todos os itens
necessários sejam atendidos;
Elaborar planilha de checklist específico de materiais e equipamentos a serem utilizados
nos eventos internos e externos, conforme orientações da liderança ou solicitação do
cliente e apoiar no atendimento do mesmo, visando o alcance dos objetivos propostos;
Participar de eventos na capital e outros municípios, providenciando a logística de viagem
(hospedagens, adiantamento de despesas e outros), para toda a equipe, em eventos a
serem realizados fora de Belo Horizonte;
Providenciar e acompanhar a logística de recepção dos conferencistas, palestrantes, etc,
contratados para a execução do evento, agendando horários, hotéis, dentre outras
medidas, tomando todas as providências necessárias, visando o bom atendimento aos
mesmos;
Receber e efetivar as inscrições dos participantes nos eventos/palestras;
Administrar confirmações de presenças, através da atualização da lista de presença dos
eventos internos e externos;
Solicitar e acompanhar a produção e distribuição de peças de divulgação dos eventos junto
à agência contratada;
Acompanhar a montagem e desmontagem da estrutura do evento, com objetivo garantir a
qualidade, evitar acidentes e prejuízos materiais;
Elaborar relatório de eventos internos e externos, relatando despesas, fotos, peças de
divulgação, entre outros;
Auxiliar na elaboração das pesquisas de opinião realizadas com os diversos públicos,
observando normas e procedimentos Do Conselho;
Auxiliar na projeção e fortalecimento da imagem institucional da Entidade, junto a clientes
41
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

internos e externos;
Solicitar e acompanhar os fornecedores na criação de peças publicitárias e programação
visual de mensagens informativas e documentos produzidos pela Entidade, incluindo
processos de finalização e entrega ao demandante;
Auxiliar na elaboração e manutenção de mailing de autoridades, empresas, dentre outros,
para a perfeita comunicação da Entidade com seu público, garantindo a entrega de
informações relevantes;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
42
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL
Executar atividades relativas aos processos de apuração de ponto e controle de frequência,

admissão, folha de pagamento, encargos, férias, rescisão e benefícios e demais rotinas da área
de pessoal, visando o adequado cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária e o
atendimento dos objetivos da área.
Atender aos colaboradores do CRA-MG, prestando informações ligadas a sua vida
funcional, sempre que solicitado, bem como receber documentos diversos necessários à
atualização de arquivos e dossiês dos mesmos;
Atualizar as carteiras profissionais dos colaboradores, anotando alterações ocorridas como
salário, cargo, recebimento de férias, pagamento de imposto sindical etc., de forma a
atender a legislação vigente;
Efetuar o fechamento de folha de pagamento e o recolhimento de encargos, conforme a
legislações pertinentes;
Efetuar o cadastramento de pessoal e manter atualizado o dossiê dos colaboradores;
Efetuar o processo de férias dos colaboradores, conciliando o período concessivo com as
demandas da área e os anseios dos colaboradores, evitando o passivo trabalhista;
Efetivar as admissões, de acordo com os procedimentos administrativos do Conselho,
conferindo toda a documentação necessária, e providenciando seu cadastramento no
Sistema de Folha de Pagamento;
Proceder as demissões dos colaboradores, encaminhando-os para a realização do exame
médico demissional, apurando as verbas rescisórias, gerando o TRCT (Termos de Rescisão
de Contrato de Trabalho) e efetuando o pagamento, bem como fazendo anotações na
documentação pertinente e providenciando a baixa no sistema;
Encaminhar os colaboradores para realização de exames admissionais e periódicos,
controlando a validade dos mesmos, conforme legislação pertinente e encaminhando-os
periodicamente para atualização, bem como encaminhar os colaboradores para exames
demissionais, quando for o caso;
Calcular o recolhimento dos encargos da folha de pagamento (FGTS, IRF, INSS e
contribuições sindicais, entre outros) e emitir as guias para pagamento e encaminhar ao
financeiro;
43
CARGO: SUPORTE

Realizar homologações de rescisões contratuais junto ao sindicato, quando for o caso;
Emitir DIRF e DARF cumprindo as exigências legais e executar o controle de proventos e
descontos para futuros lançamentos em folha;
Elaborar a RAIS anual;
Prover suporte ao Jurídico quanto ao esclarecimento de dúvidas em relação a vida
funcional dos colaboradores, elaboração de cálculos trabalhistas e informações que
possam subsidiar as defesas trabalhistas;
Controlar e emitir relatórios do ponto eletrônico, apurando as divergências e colhendo
aprovação do Gerente;
Acompanhar as transferências de pessoal de setor, atualizando o cadastro e o dossiê do
colaborador;
Controlar os períodos de férias dos colaboradores, efetuando levantamentos, cálculos e
informando aos Gestores;
Zelar pela guarda dos documentos do setor, dispondo-os em arquivos e pastas específicas,
facilitando a consulta e conservação;
Interagir permanentemente com o superior imediato, a fim de esclarecer dúvidas, discutir
alterações na legislação e outros que possam impactar nas suas atividades;
Controlar e acompanhar a execução do PPRA - Programa de Prevenção de Riscos
Ambientais e do PCMSO – Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional, solicitando
revisões sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata
44
CARGO: SUPORTE
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Rotinas Trabalhistas;
Legislação Trabalhista e Previdenciária;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
45
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE FISCALIZAÇÃO

Gerência/Unidade Funcional: Gerência de Orientação e Fiscalização
CBO: 4110-10
Profissional.
Executar rotinas de apoio administrativo à área de fiscalização, efetuando atividades de
protocolo, lançamento de dados, controle, conferência, arquivo de documentos em geral e
atendimento telefônico.
Conferir, organizar e dar destino as documentações geradas pelas atividades de
fiscalização, de forma a dar sequência nos processos;
Controlar e acompanhar os processos administrativos da fiscalização, acompanhando
pendências, efetuando lançamento de dados no sistema e encaminhando à área
responsável, ao final do processo;
Coletar dados diversos, consultando documentos, transcrições, arquivos, efetuando
cálculos necessários para o cumprimento das rotinas de sua área de atuação, cálculo dos
indicadores de produtividade da área e levantamento de dados estatísticos ao CFA;
Elaborar planilhas e redigir documentos pertinentes à área, observando padrões pré-
estabelecidos;
Digitar textos e correspondências diversas, preencher formulários, efetuar cálculos,
elaborar planilhas eletrônicas e relatórios diversos de acordo com a rotina de atividades da
sua área de atuação;
Controlar e organizar o arquivo da área, dispondo documentos em pastas específicas,
visando conservá-los mantê-los atualizados e facilitar a consulta quando solicitados.
Requisitar e controlar materiais de expediente, bem como armazená-los adequadamente,
visando manter a integridade física dos mesmos;
Efetuar atendimento por telefone, e-mail ou outros, realizando pesquisas, anotando
recados e/ou prestando informações pertinentes à sua área de atuação;
46
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE FISCALIZAÇÃO

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Legislação Pertinente ao CRA-MG;
Sistema Informatizado vigente no Conselho;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
47
CARGO: ASSISTENTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE
Efetuar manutenção e suporte in loco e remoto em hardwares e softwares, criar novos
usuários e perfis nos diversos sistemas do CRA-MG, efetuar manutenção básica em servidores,
bem como desenvolver pequenas aplicações de uso interno, da intranet e sites.
Montar e configurar computadores e periféricos, a fim de disponibilizá-los aos usuários,
bem como realizar suas instalações nos locais indicados;
Efetuar a instalação dos softwares adquiridos pelo CRA-MG, bem como efetuar a
atualização de suas versões, visando propiciar sua melhor utilização;
Prover suporte aos usuários em nível de software e hardware in loco e remoto, orientando
e acompanhando os usuários nas rotinas de trabalho;
Efetuar instalação, manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras,
notebooks e outros, efetuando limpeza, lubrificação e troca de peças, quando necessário,
visando restaurar suas condições de funcionamento para o adequado desenvolvimento das
rotinas de trabalho do CRA-MG;
Efetuar as atualizações do Sistema de Gestão e Folha de Pagamento do CRA-MG, conforme
demanda dos usuários;
Atender aos usuários (colaboradores, Administradores, etc) em demandas de hardwares,
detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas
e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;
Acompanhar e identificar as inconsistências de dados cadastrais, com o objetivo de tratar
os erros e orientar os usuários;
Efetuar conversão, criação e edição de pouca complexidade, em imagens a serem utilizadas
no site, intranet e /ou documentos impressos;
Criar novos usuários e adequar os perfis nos sistemas existentes no CRA-MG;
Prover a instalação de equipamentos audiovisuais no auditório, sala de reuniões e outros,
solicitando manutenção quando necessário;
Efetuar manutenção em nível básico nos servidores;
Desenvolver aplicações, sob demanda, para uso interno em diversas linguagens de
programação (SQL, HTML), bem como manter a intranet e o site do CRA-MG disponíveis;
48
CARGO: ASSISTENTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE

contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no
trabalho e degradação do meio ambiente;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Técnico em Informática.
Experiência:
Conhecimentos:
Processamento de Dados;
Hardwares;
Softwares;
Internet;
Áreas correlatas da Tecnologia da Informação
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
49
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE RELACÕES INSTITUCIONAIS
Efetuar atividades administrativas relativas à concessão de registro profissional à pessoas

Físicas e Jurídicas, bem como transferência, cancelamento, licença e emissão de documentos,
em conformidade com a legislação vigente.
Receber e protocolar documentos, bem como conferir a veracidade de
declarações/diplomas, quando necessário;
Receber, conferir e confirmar a veracidade da documentação e do pagamento de taxas
necessárias ao requerimento dos serviços, tais como registros profissionais, transferências
de registros para outras seccionais, entre outros, orientando e tomando as providências
cabíveis, caso haja incoerências;
Concessão de registros de Pessoas Físicas e Jurídicas;
Concessão de Transferências de Registro Profissional;
Realizar contatos diversos (telefônico, email, e/ou outros) quando necessário, para
subsidiar os trabalhos;
Contribuir no atendimento a Pessoas Físicas e Jurídicas, por telefone, e-mail e/ou outros,
para instruções, esclarecimentos de procedimentos e andamento de processos;
Inserir e alterar dados no Sistema de Gestão, quando for o caso, elaborar e enviar ofícios e
demais documentos para as outras áreas do Conselho, registrados ou sociedade em geral,
quando necessário;
Emitir pareceres em formulários padronizados (deferimento, indeferimento, diligências,
recursos, dentre outros) para análise e julgamento do Plenário;
Confeccionar Carteiras de Identidade Profissional;
Efetuar registro de Atestados de Capacidade Técnica;
50
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE RELACÕES INSTITUCIONAIS

Superiores;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
51
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA

Efetuar a compra de insumos, equipamentos e materiais de compra direta em atendimento à
necessidades do CRA-MG, bem como responder pela logística de armazenamento, estoque e
frota de veículos do Conselho.
Responder pelo processo de compra direta, visando assegurar o suprimento de insumos,
materiais, mercadorias e equipamentos, dentro dos parâmetros estabelecidos em
instruções normativas, garantindo a eficácia e segurança dos processos;
Contatar fornecedores via telefone, e-mail, internet ou visitas para realização dos
orçamentos exigidos pelo CRA-MG;
Elaborar mapas de cotação para análise, negociação e definição do melhor fornecedor, de
acordo com as normas e exigências do Conselho, atendo-se para preço, prazo, condições
de pagamento, entrega e qualidade dos produtos, buscando melhores condições
comerciais e de atendimento, encaminhando para aprovação;
Emitir as solicitações de compras, observando as especificações, a fim de identificar as
características de cada produto, evitando, assim, possíveis distorções nos pedidos;
Identificar novos fornecedores, observando e avaliando infraestrutura, qualidade e
capacidade de atendimento, visando minimizar custos e atender adequadamente as
solicitações de compras;
Certificar continuamente de que os processos de compra estejam atendendo às normas e
procedimentos aprovados pelo Conselho;
Acompanhar a entrega dos produtos e/ou serviços, garantindo o cumprimento do prazo;
Acompanhar o recebimento dos itens adquiridos, contatando os fornecedores quanto às
especificações solicitadas;
Cadastrar materiais no sistema, fazendo a descrição do produto e especificando a
quantidade, de acordo com os grupos e subgrupos;
Controlar a frota de veículos do CRA-MG, dimensionando adequadamente a quantidade de
veículos necessários para a execução dos trabalhos, observando distâncias, horário,
quantidades disponíveis, prioridades de atendimento, entre outros;
Efetuar o controle dos documentos dos veículos, solicitando regularizações, visando evitar
problemas na utilização dos mesmos;
Orientar e fiscalizar motoristas quanto às normas de segurança do tráfego, bem como
quanto às responsabilidades em relação ao Código Nacional de Trânsito;
pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos do Conselho com qualidade e
segurança;
52
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
53
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE FINANCEIRO

Executar as atividades de contas a pagar ou atividades de Contas a Receber do CRA-MG,
controlar os pagamentos previstos, controlar os recebimentos e depósitos bancários, elaborar
relatórios diários de fluxo de caixa, posição bancária e outros, emitir recibos dos valores,
classificar os documentos para fins de contabilização, efetuar controles por meio de análises
dos extratos bancários, providenciar a recuperação de valores não pagos, analisar toda
documentação relativa aos profissionais e empresas em fase de negociação de débitos.
Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a recebimentos e pagamentos,
conforme as normas e procedimentos estabelecidos;
Efetuar o fechamento do caixa, efetuando os lançamentos no sistema informatizado e
anexando a documentação pertinente para conferência e contabilização;
Emitir, diariamente, extrato de todas as contas bancárias do CRA-MG para conciliação e
atualização do fluxo de caixa a fim de manter o equilíbrio entre os recebimentos e
pagamentos, para atendimento aos compromissos financeiros assumidos;
Efetuar lançamentos no sistema, emitir cheques (colher assinatura da Presidência) e/ou
realizar transferências eletrônicas, para pagamentos diversos (salários, adiantamentos,
encargos sociais, e outros), efetuando conferência junto aos bancos, a fim de que sejam
efetivados todos os pagamentos devidos;
Efetuar pagamentos à fornecedores por meio de boletos, depósitos em conta e/ou em
carteira, separando as documentações necessárias para análise e conferência;
Conferir a formalização dos pagamentos e sua devida quitação, assegurando que todo o
processo ocorra dentro dos parâmetros adequados;
Emitir e controlar as solicitações de vales em dinheiro para pagamento de despesas de
pronto pagamento por meio do Suprimento de Caixa, realizando ao final de cada mês a
conferência do mesmo junto às áreas, por meio dos comprovantes de despesas
apresentados e tomar providências caso haja inconsistências;
Receber e conferir as prestações de contas do Suprimento de Caixa das Seccionais, bem
como orientar, prestar informações e/ou esclarecer dúvidas dos mesmos;
Elaborar diariamente, no sistema informatizado, o “Conta Corrente” de todas as
movimentações bancárias, de todas as contas do CRA-MG e exportar para a Contabilidade;
Controlar os saldos bancários e rendimentos de todas as contas bancárias e aplicações do
CRA-MG;
Conferir o caixa, verificando saldo e analisando as movimentações, tais como numerários,
cheques e recebimentos através de cartão de crédito/débito do Conselho, bem como seus
documentos anexos/comprovantes;
54
CARGO: SUPORTE

Organizar e controlar o arquivo físico de documentos da sua área de atuação, visando
agilidade e facilidade na consulta, quando solicitados;
Ministrar treinamento aos responsáveis pela utilização e prestação de contas do
Suprimento de Caixa, quando solicitado pela chefia imediata;
Fazer controle dos Jetons pagos aos conselheiros e enviar-lhes comprovante de
rendimentos para efeito da Declaração de Imposto de Renda;
Efetuar a baixa no Sistema dos recebimentos de Boletos Bancários e Cartões de Crédito;
Efetuar a baixa de pagamentos do CRA-MG no Sistema;
Efetuar, sempre que possível, levantamento dos valores em aberto e proceder as
cobranças devidas considerando o período analisado, elaborando e enviando relatórios
para conhecimento de seus Gestores;
Elaborar memória de cálculo das projeções de débitos dos Administradores ajuizados;
Conferir a formalização dos pagamentos e sua devida quitação, assegurando que todo o
processo ocorra dentro dos parâmetros esperados, lançando os respectivos dados em
planilhas de controle, que serão enviados para contabilização;
Examinar criteriosamente os recebimentos, identificando os pagamentos a menor e
emitindo boletos para regularização;
Emitir certidões negativas de débitos para a extinção dos processos ajuizados;
Emitir boletos diversos para quitação de débitos de pessoas físicas ou jurídicas registrados
no Conselho;
Efetuar análise de solicitações de reembolsos referentes à pagamentos recebidos em
duplicidade; bem como análise de pagamentos efetuados à menor e encaminhamento das
providências cabíveis;
Efetuar atendimento à pessoas físicas e jurídicas, por telefone, e-mail e/ou outros,
mantendo-os informados sobre o andamento dos processos, bem como no esclarecimento
de dúvidas, negociações de dívidas, emissão de boletos, entre outros;
Receber protocolo de documentos da áreas financeira, conferindo e distribuindo as
correspondências aos responsáveis (destinatários), quando solicitado pela Gerência;
55
CARGO: SUPORTE

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Legislações pertinentes ao CRA-MG;
Fluxo de caixa;
Noções de legislação tributária;
Noções de contabilidade;
Pacote Office.
Legislação Bancária;
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
56
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: ASSISTENTE JURÍDICO
Conferir minuciosamente e separar as publicações dos órgãos oficiais e passar aos advogados
para análise jurídica; preencher documento padronizado para ajuizamento da ação de
execução fiscal; agendar audiências, elaborar e preparar documentos processuais e
administrativos e instrumentos jurídicos de negociação; elaborar relatórios e planilhas de
pequena complexidade da área jurídica relativos ao CRA-MG na capital e interior, bem como
arquivar documentos, organizar e manter os arquivos da área.
Receber as publicações referentes aos processos judiciais, realizar triagem e juntar a
documentação para a análise dos Advogados;
Efetuar por meio das atas, inicias ou sentenças do processo, controle e acompanhamento
das audiências e disponibilizar os recursos necessários para a adequada representação da
Organização, tais como: carta de preposição, procurações, documentos, transporte para
testemunhas e advogados, dentre outros;
Inserir dados no Sistema de Controle de Processos Judiciais para o efetivo
acompanhamento dos ritos processuais, através de publicações oficiais dos poderes
judiciário, legislativo e executivo, averiguando permanentemente os protocolos de
petições, contestações, embargos, agravos, recursos e demais movimentações;
Apoiar na elaboração de instrumentos jurídicos, submetendo a análise e aprovação da
liderança;
Contribuir no acompanhamento e controle de contratos e convênios no que tange a
renovação ou encerramento de instrumentos jurídicos;
Coletar e organizar as provas solicitadas pelos advogados, solicitando levantamentos de
dados junto ás áreas envolvidas, bem como levantamento de documentos e indicação de
testemunhas que auxiliarão na defesa dos processos jurídicos;
Preencher e controlar as guias de depósito recursal, custas processuais, periciais, depósito
de garantia da execução, honorários, acordos, execuções e recolhimento de imposto de
Renda (IR), bem como solicitar e acompanhar junto ao setor financeiro o efetivo
pagamento das referidas guias;
Receber notificações da Justiça, bem como controlar e acompanhar o andamento de
processos por meio da alimentação de planilha eletrônica, sistema SPW e publicações
oficiais e internet;
Cadastrar os processos no programa informatizado específico (SPW) e acompanhar o
andamento dos mesmos;
57
CARGO: SUPORTE

Efetuar abertura da pasta física para controle dos documentos, despachos e andamento de
todos os processos;
Auxiliar na elaboração de petições, iniciais, procurações, declarações e outros documentos,
realizando digitação, alterações de cláusulas e textos, quando for o caso, bem como sua
formatação e finalização conforme orientações recebidas, a fim de agilizar a consecução
dos mesmos;
Receber do Financeiro valor referente ao Suprimento de Caixa (fundo fixo), controlar as
despesas decorrentes da rotina da área jurídica e posteriormente prestar contas ao
financeiro, para recebimento de novo saldo;
Contribuir com o atendimento telefônico da área, prestando informações básicas de
caráter administrativo e/ou transferindo as ligações para os responsáveis;
Receber, protocolar e despachar correspondências da área jurídica;
Efetuar provisão de gasto (orçamento) anual da área, passar para análise da chefia
imediata e posteriormente repassar ao financeiro;
Efetuar o controle de dados e de todas as peças elaboradas pela área, visando a elaboração
do relatório de indicadores;
Identificar notícias jurídicas relativas ao CRA divulgadas nos principais jornais da capital,
alimentar o sistema da área com estas informações e elaborar clipping com as mesmas,
visando munir os advogados de informações relevantes ao desenvolvimento de suas
atividades;
58
CARGO: SUPORTE

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Legislações Específicas do CRA-MG;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
59
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO

Auxiliar no atendimento ao público que procura o CRA-MG, orientando, prestando
informações, esclarecendo dúvidas, intercedendo pelos mesmos, de acordo com os
procedimentos preestabelecidos, mantendo equilíbrio entre as demandas apresentadas e os
interesses do Conselho, bem como procurando evidenciar e fortalecer a sua imagem
institucional.
quando necessário;
Superiores;
60
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Fundamental.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
61
FUNÇÃO: CHEFE DE GABINETE

Gerência/Unidade Funcional: Gabinete da Presidência CBO:
Executa atividades de apoio à presidência, visando ordenar e agilizar o desenvolvimento das
mesmas, dando ênfase à legislação da administração pública vigente e os procedimentos
estabelecidos pelos CFA – Conselho Federal de Administração e do CRA – Conselho Regional
de Administração.
Acompanhar o agendamento das reuniões, informando ao Presidente os horários ou
enviando mensagens/lembretes quando o mesmo estiver fora do Conselho;
Participar das Reuniões Plenárias do Conselho, acompanhando o andamento dos projetos
e atendendo às solicitações dos Conselheiros;
Acompanhar o fechamento da pauta de Reuniões Plenárias, para posterior aprovação junto
ao Presidente;
Efetuar junto ao Presidente o fechamento da pauta das reuniões plenárias do Conselho,
bem como participar das mesmas acompanhando o andamento dos projetos e atendendo
às solicitações dos Conselheiros;
Elaborar e emitir as correspondências da Presidência, garantindo o cumprimento de
padrões preestabelecidos;
Realizar e atender contatos internos e externos, pessoalmente ou por telefone, fax e
outros, se inteirando do assunto, e repassá-los para conhecimento do Presidente;
Elaborar ofícios diversos da área, conforme solicitações do Presidente;
Despachar atividades junto ao Presidente, atendendo demandas diversas tais como
realização de estudos, pesquisas, análises, negociações, fornecendo e recebendo Feedback
das atividades realizadas pela secretaria do Gabinete;
Representar o CRA-MG em eventos, solenidades e outros, na Capital e interior do estado,
elaborando e realizando apresentações e palestras para público interno e externo, quando
solicitado;
Elaborar relatórios diversos, inclusive o de prestação de contas do CRA-MG ao TCU –
Tribunal de Contas da União quando solicitado;
62
FUNÇÃO: CHEFE DE GABINETE

organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos:
Gestão de Pessoas;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
63
FUNÇÃO: FISCAL

CBO: 2521-05
Profissional.
Fiscalizar e orientar o exercício da profissão de Administrador nas organizações públicas e

privadas registrada e não registradas, profissionais inscritos, não inscritos e leigos na área de
jurisdição do Conselho Regional de Administração – CRA-MG, visando o cumprimento da
legislação pertinente, bem como promover e fortalecer a imagem institucional do Conselho.
Realizar trabalhos de orientação e fiscalização profissional preventiva e corretiva,

cumprindo os objetivos e metas estabelecidas pelo CRA-MG;
Abrir processos administrativos de fiscalização, quando identificadas irregularidades,
procedendo a lavratura da intimação, do auto de infração e da notificação de débito,
quando constatar infringência à legislação profissional do Administrador, bem como emitir
relatório quando de outras licitudes para encaminhamento às áreas competentes;
Organizar e Controlar os instrumentos aplicados (intimação, auto de infração e notificação
de débito) para a tramitação do processo administrativo de fiscalização;
Realizar fiscalização “in loco” ou por meio de expedição de ofício, e-mail, contato
telefônico, e atendimento presencial, apurando denúncias, investigando irregularidades e
tomando as providências cabíveis, conforme Regulamento de Fiscalização;
Fazer relatórios de visitas, relatando as ocorrências;
Acompanhar e orientar orgãos públicos, autarquias e outros quando da elaboração de
editais de concursos públicos e editais de licitação para terceirização de serviços, quando
envolver atividades próprias do profissional da administração, e anúncios de vagas;
Realizar viagens conduzindo veículo do CRA-MG sob sua responsabilidade, em áreas
urbanas, estradas e rodovias Estaduais e Federais, para trabalhos de orientação e
fiscalização profissional nas cidades do Estado de Minas Gerais, planejar e controlar a
logística da viagem, orientar os gestores visitados sobre as atividades inseridas nos campos
de atuação do profissional da administração e sobre necessidade de habilitação legal para
o exercício das atividades inerentes a profissão, efetivar contatos para o andamento de
processos administrativos de fiscalização de pessoas físicas e jurídicas e cumprir diligencias;
Analisar os processos inerentes a área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a
maximização dos resultados, com celeridade e eficácia;
Planejar e controlar os processos administrativos e atividades sob sua responsabilidade
visando atingir melhores resultados de acordo com os indicadores da área;
Atuar em trabalhos técnicos complexos ligados a sua área de atuação, com capacidade
analítica para transformar dados em informação e sugerir alternativas para solução de
64
FUNÇÃO: FISCAL
problemas.
Interpretar a legislação de Administrador e profissões afins e aplicar a norma ao caso
específico;
Ter domínio sobre os processos internos de sua área de atuação;
Ter uma visão sistêmica do CRA-MG;
Representar o Conselho em Colação de Grau, quando indicado;
Realizar palestra institucional, quando indicado;
Esclarecer sempre que solicitado sobre as atividades inseridas nos campos da
Administração, desenvolvendo pareceres técnicos, quando necessário;
Analisar e responder defesas administrativas sobre o enquadramento das atividades nos
campos da Administração;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
65
FUNÇÃO: FISCAL
Conhecimentos:
Legislação Pertinente ao Sistema CFA/CRAS e áreas afins;
CNH B;
Pacote Office;
Técnicas de negociação;
Técnicas de Oratória;
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
66
FUNÇÃO: GERENTE ADMINISTRATIVO

Gerir e responder pelo desenvolvimento das áreas administrativas do CRA-MG, no que tange
às atividades de Departamento de Pessoal, Suprimentos (Compras e Almoxarifado), Arquivo,
Serviços Gerais e Patrimônio, propondo e implementando diretrizes corporativas,
estabelecendo e acompanhando normas, procedimentos, metas e indicadores de
desempenho e atuação, de forma a assegurar os interesses do Conselho e os aspectos legais
da sua área de atuação.
Planejar as atividades administrativas, definindo procedimentos e normas administrativas,

estruturando e implementando diretrizes internas, bem como garantindo o cumprimento
destas e outras legislações pertinentes;
Prover suporte ao Jurídico, no âmbito trabalhista, gerando informações para a elaboração
de defesas, definindo prepostos e testemunhas, bem como aprovando contratação de
terceiros, realização de acordos e seus respectivos valores, pagamentos e demais ações
dentro da sua área de atuação;
Atuar de forma assertiva junto ao Departamento de Pessoal, garantindo o cumprimento
das legislações e prazos pertinentes, visando a redução do passivo trabalhista e a não
geração de multas e autuações para o Conselho;
Gerir os contratos e a aprovação dos pagamentos relativos às áreas sob sua
responsabilidade;
Efetuar o gerenciamento dos processos de compra por licitação, garantindo a eficácia e
agilidade dos mesmos;
Responsabilizar-se pela gestão dos Serviços Gerais, incluindo (Manutenção Predial, limpeza
e copa), bem como do Arquivo Corrente, Arquivo Permanente e suas atribuições;
Acompanhar a utilização do Sistema Integrado pelas áreas sob sua subordinação,
analisando relatórios e outros, com o objetivo de identificar pontos de atenção e melhoria;
Gerenciar e garantir a organização e manutenção do CDI – Centro de Documentos e
Informação, bem como do Sistema de Gerenciamento de Documentos informatizado, de
forma a garantir o “funcionamento” adequado mesmo;
Efetuar a Gestão de telefonia móvel e fixa do CRA-MG, garantindo o bom funcionamento e
o cumprimento das cláusulas contratuais, visando a redução de custos e a qualidade dos
serviços prestados;
Manter relacionamentos e acompanhar negociações coletivas de trabalho com sindicatos
de empregados e patronais (SINDCOFE, SAEMG), elaborando Acordos Coletivos e
Convenções Coletivas de Trabalho;
67

Fazer a Gestão dos bens patrimoniais do Conselho, respondendo pelo controle e
movimentação dos mesmos, acompanhando lançamentos de novas aquisições,
transferências e baixas, gerando informações no sistema de apoio, visando identificar,
alocar e controlar os bens na área onde ele se encontra;
Responder pelos serviços de vigilância, inspecionando as áreas e dependências sob sua
responsabilidade, garantindo a segurança física e patrimonial nas dependências do CRA-
MG;
Conduzir as operações durante o certame, visando assegurar sua eficácia a fim de evitar a
necessidade de repetir o processo licitatório;
Conduzir os trabalhos das sessões de licitação, buscando melhores condições de
negociação para o Conselho, dentro dos procedimentos legais requeridos, atuando como
pregoeiro;
Interagir e manter um bom relacionamento com o Condomínio SULACAP;
Participar como membro da comissão de licitação, visando analisar os editais, processos de
compras, julgamento das propostas e o devido encaminhamento do processo para a
homologação em Reunião Plenária;
Estudar e propor alterações das normas do Sistema CRA-MG com vistas ao seu
aperfeiçoamento, quando solicitado;
Assessorar a Comissão Permanente Eleitoral – CPE, por designação do Presidente, visando
assegurar o cumprimento das legislação pertinente e das determinações do Coordenador
da Comissão, durante o processo eleitoral;
Estudar e manter-se atualizado quanto a legislação que rege o processo eleitoral do
Sistema CFA/CRAs, para atender as demandas do Coordenador da CPE;
68

organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Bacharelado em Administração com registro no CRA-MG e Pós graduação em áreas afins.
Experiência:
Conhecimentos:
Legislação Trabalhista e Previdenciária;
Administração de Materiais, Suprimentos e Logística;
Gestão de Pessoas;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
69
FUNÇÃO: GERENTE DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Gerência/Unidade Funcional: Gerência de Formação Profissional CBO: 1422-05
Gerir o processo de formação do Administrador e dos demais profissionais registrados no CRA-

MG, respondendo pelas informações prestadas pela área, buscando auxiliar nas premiações
do CFA e CRA-MG, efetuando análises seguras para fins de avaliação do ensino superior, de
mercado de trabalho para o Administrador e sobre as iniciativas de captação profissional, bem
como estar atento à ações que promovam e assegurem o relacionamento com os Grupos de
Estudos Temáticos, Profissionais da Área de Administração, Instituições de Ensino Superior,
Sistemas CFA/CRA´s e outras entidades e empresas, focado sempre na formação e capacitação
profissional dos registrados no CRA-MG. Gerir a equipe de Formação Profissional, orientando e
acompanhando a execução dos trabalhos, controlando os indicadores e resultados.
Pesquisar e estudar a legislação que envolve o ensino superior da Administração, nos sites
do Conselho Federal de Administração - CFA, Ministério da Educação e Cultura - MEC
(Sistema e-MEC, INEP), internet e outros para subsidiar assuntos de interesse da área
como emissão de pré-relato ou pareceres;
Pesquisar em sites de Instituições de Ensino Superior, informações sobre a oferta de cursos
de Administração e de Profissionais da Área da Administração e Tecnólogo e suas
estruturas, conforme estabelece a legislação e demais procedimentos pertinentes, para
fins de subsidiar a emissão de parecer a ser emitido pelo CRA-MG, sobre as dimensões de
pertinência, relevância e inovação;
Pesquisar informações junto às Instituições de Ensino Superior - IES, Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística - IBGE, Prefeituras, Associações Municipais e Secionais Mineiras e
Representações do CRA sobre dados da região e cidade, da IES e dos cursos em processo
de autorização, reconhecimento, renovação de conhecimento;
Analisar levantamentos estatísticos atualizados sobre quantitativos necessários aos
processos de autorização, reconhecimento, renovação de reconhecimento, a fim de
elaborar o parecer do CRA-MG;
Lançar em planilha estruturada os componentes curriculares oferecidos na Matriz do Curso
de Administração em estudo, buscando identificar componentes/conteúdos de inovação
oferecidos e aqueles não existentes para fins de composição do parecer a ser emitido pelo
CRA-MG;
Emitir pré relato de parecer a ser apresentado ao MEC, via CFA, a respeito dos cursos em
processo de autorização, reconhecimento, renovação de reconhecimento, mediante
pesquisas realizadas, conforme acima, para análise de superiores;
Emitir parecer ou pré relato sobre assuntos de interesse do CRA-MG, por demanda de
70

Superiores;
Estudar e propor ações que objetivem a integração entre o CRA e as IES;
Estudar e manter-se atualizado quanto à legislação que rege profissão, o Sistema
CFA/CRAs e o ensino superior, para atender as demandas;
Representar o CRA-MG nas Solenidades de Colação de Grau, por solicitação de superiores;
de superiores;
Pesquisar assuntos inerentes à profissão e de interesse dos registrados no CRA, para fins
de sua de sua atualização e de cumprimento ao Programa de Trabalho da área, no que se
refere à indicação de palestrantes, seja para subsidiar eventos da formação profissional ou
eventos.
Assessorar as reuniões dos Grupos de Estudos Temáticos (GET) existentes no CRA-MG,
fazendo convocações dos Integrantes, informando conteúdo de pauta e compondo as Atas
das reuniões realizadas;
Pesquisar assuntos designados nas Reuniões dos GETs, armazenando os assuntos
pesquisados, seja para discussão em reunião seguinte ou envio aos Integrantes;
Prover a viabilização das reuniões dos GET´s, providenciando liberação do Auditório,
instalação de equipamentos, lanche, acesso de portaria, entre outros;
Participar de eventos sobre a Administração e o ensino superior, mediante solicitação ou
aprovação de Superiores e emitir relatório sobre o conteúdo assistido;
Contribuir nas ações de realização de eventos da Área tais como Encontros, Ciclo de
Palestras, Lançamento de Livros, entre outros, em parceria com a Assessoria de
Comunicação e Eventos; e Marketing;
Manter-se atualizado quanto aos assuntos inerentes à profissão e de interesse dos
registrados no CRA-MG, aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação,
visando o aprimoramento profissional e o repasse de conhecimentos, contribuindo para a
melhoria contínua do processo sobre sua gestão;
Gerir o Acervo Bibliográfico do CRA-MG, contatando editoras, visando a inclusão de novas
obras sem ônus para o Conselho, Acompanhando e controlando as visitas de profissionais
que desejem consultá-lo e pesquisando/propondo alternativas inovadoras para a melhoria
do mesmo;
Analisar as vagas disponibilizadas, assegurando sua adequação às legislações pertinentes e
encaminhando à área responsável, para divulgação aos registrados, seja no site do
Regional ou Federal;
Acompanhar as ofertas de vagas por empresas prestadoras de serviços na área da
71

Administração, verificando sua situação junto ao Regional e tomar as providências
necessárias para a divulgação de suas vagas por meio do site, quando solicitado;
Gerir o Processo de Premiações do CFA/CRA-MG, (Honra ao Mérito de Administração;
Belmiro Siqueira de Administração, Guerreiro Ramos de Administração Pública e Destaque
em Administração, entre outros), mantendo-se sempre atualizado quanto aos
regulamentos e demais informações pertinentes aos mesmos;
Prestar informações aos profissionais e outros interessados sobre as premiações;
Efetuar pesquisas em sites, instituições de ensino e outros, visando identificar profissionais
Administradores que sejam éticos, comprometidos com o exercício da profissão e que
promovam continuamente ações que fortaleçam o reconhecimento da profissão e a
imagem institucional do CRA-MG, visando indicá-los às premiações
promovidas/patrocinadas pelo CRA-MG;
Contatar com os profissionais indicados à candidatura das premiações para confirmar
interesse ou não do indicado e reportar à Diretoria;
Assessorar as Comissões de Premiações do Sistema CFA/CRA-MG, visando elaborar atas
das reuniões, montar os cronogramas e elaborar textos diversos;
Prover suporte à Assessoria de Comunicação e eventos, na realização das solenidades de
premiação;
Trocar experiências de trabalho no âmbito do Sistema CFA/CRAs e outros conselhos,
visando aperfeiçoar suas atividades de trabalho;
Dirigir veículo do CRA-MG sob sua responsabilidade, em estradas e rodovias estaduais e
federais, a fim de executar trabalhos inerentes a formação profissional, sempre que
solicitado;
72

organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Bacharelado em Administração com registro no CRA-MG e Pós graduação em áreas afins
Experiência:
Conhecimentos:
Legislações Pertinentes ao Sistema CFA/CRA e ao Sistema de Educação Superior;
Gestão de Pessoas;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
73
FUNÇÃO: GERENTE DE ORIENTAÇÃO E FISCALIZAÇÃO PROFISSIONAL

CBO: 2521-05
Profissional.
Gerir a equipe de fiscalização do CRA-MG, orientando e acompanhando a execução das
atividades, estabelecendo metas e controlando indicadores de desempenho e produtividade,
visando assegurar o atingimento dos objetivos propostos, em fiel cumprimento à legislação
que rege a profissão, mantendo a equipe motivada para o desempenho das atividades.
Propor e coordenar a implementação de projetos que visem identificar, promover a
valorização, o reconhecimento e regularização do exercício profissional por
Administradores/Tecnólogos;
Assessorar na definição de procedimentos de fiscalização, visando garantir controle e
segurança na execução das atividades, em atendimento à legislação para maximização dos
resultados com celeridade e eficácia;
Assessorar no estabelecimento de indicadores de desempenho e produtividade para a
área, elaborando controles e relatórios de acompanhamento, monitorando o alcance das
metas estabelecidas, a fim de atender os objetivos propostos;
Participar do Planejamento Estratégico do Conselho;
Representar, quando necessário, o Conselho em eventos internos e externos, em órgãos
públicos e privados, proferir palestra institucional, encaminhamento e solução de questões
relativas aos interesses do Conselho;
74
FUNÇÃO: GERENTE DE ORIENTAÇÃO E FISCALIZAÇÃO PROFISSIONAL

organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos
Legislações Pertinentes ao Sistema CFA/CRAs;
CNH B;
Gestão de Pessoas;
Técnica de Negociações;
Técnica de Oratória;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
75
FUNÇÃO: GERENTE DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
Responder pelas atividades de atendimento ao público registrado e potencial do CRA-MG,
incluindo as seccionais, buscando equilíbrio entre as demandas apresentadas pelos mesmos,
bem como pelas concessões (aprovadas em Plenário), transferências, cancelamentos e
licenças de registros de Pessoas físicas e jurídicas, emissão, registro e assinatura de
documentos (Certidões, Registro de Atestados de Capacidade Técnica, dentre outros).
Gerir os processos da área, planejando, organizando e acompanhando as atividades da
equipe, visando eficácia no atendimento ao público;
Coordenar, orientar e prestar informações à equipe, a fim de solucionar dúvidas e/ou
problemas apresentados no desenvolvimento das atividades dos mesmos, visando agilizar,
aprimorar e garantir a qualidade dos atendimentos prestados ao público em geral;
Ministrar treinamentos diversos para a equipe, em questões relativas à legislação do
Sistema CFA/CRAs, correta utilização do sistema e postura ao atender, visando garantir
que os atendimentos sejam eficazes, bem como fortalecer a imagem institucional do
Conselho;
Realizar atendimento presencial e via telefone quando necessário;
Prover a atualização do banco de dados, formulários e demais informações pertinentes à
área, sempre que necessário, a fim de agilizar e aprimorar os procedimentos;
Elaborar relatórios gerencias de prestação de contas, indicadores da área, entre outros,
visando subsidiar informações à Diretoria e demais áreas de interesse, de acordo com as
normas e procedimentos preestabelecidos;
Elaborar e/ou assinar documentos da área (ofícios, memorandos, pareceres, certidões,
atestados de capacidade técnica, requerimentos e outros, na sua área de atuação);
relativas aos interesses do mesmo;
de superiores;
Participar do Planejamento Estratégico do Conselho, quando solicitado;
76
FUNÇÃO: GERENTE DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos:
Gestão de Pessoas;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
77
FUNÇÃO: GERENTE FINANCEIRO

Responder pelo planejamento, controle financeiro e administração das atividades de Contas a
Pagar, Contas a Receber e Tesouraria, controle fiscal e tributário garantindo o fluxo constante
das atividades e buscando as melhores taxas de investimento, retorno e aplicações, visando o
cumprimento das obrigações financeiras em consonância com a legislação pertinente.
Assegurar a coordenação e acompanhamento da preparação de Imposto de Renda,
assegurando a correta utilização dos dispositivos legais.
Assegurar o desenvolvimento e o cumprimento das metas de planejamento financeiro de
curto, médio e longo prazo, bem como o estabelecimento dos procedimentos no CRA-MG;
Garantir a aplicação dos recursos disponíveis, com a adequada segurança e melhores taxas
nas aplicações junto aos agentes financeiros;
Acompanhar a realização dos pagamentos dos compromissos do Conselho, de forma
correta e em tempo hábil;
Acompanhar sistematicamente o cenário econômico nacional, analisando o
comportamento e as mudanças no mercado financeiro, visando identificar novas
oportunidades e subsidiar a direção em decisões relacionadas à captação ou aplicação de
recursos;
Elaborar e acompanhar a execução da Política de Cobrança do CRA-MG, dentro da
legislação pertinente;
Prestar informações para o processo decisório da Diretoria, através do desenvolvimento e
emissão de relatórios financeiros, estudos econômicos e informativos sobre as atividades
de Contas a Pagar, Contas a Receber e Tesouraria;
Acompanhar o cumprimento das previsões orçamentárias do CRA-MG, mediante controle
e emissão de relatórios;
Representar, quando necessário, a Instituição em órgãos internos e externos, públicos e
relativas aos interesses do Conselho;
78
FUNÇÃO: GERENTE FINANCEIRO

organizacional;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Experiência:
Conhecimentos:
Legislações Contábeis;
Legislações da União (Lei 12514/12 – Lei de Responsabilidade Fiscal), entre outras;
Mercado Financeiro;
Noções de legislação previdenciária, fiscal e tributária;
Noções de Administração Financeira;
Noções de Economia;
Noções de Contratos;
Noções básicas das normas NBCASP;
Noções da Lei 4320/1964
Noções de Auditoria
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
79
CARGO: JORNALISTA
FUNÇÃO: JORNALISTA
Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Comunicação e Eventos CBO: 2611-25
Responder pelo trabalho de assessoria de imprensa, desenvolvimento de conteúdo para
atualização diária do site e intranet do Conselho, bem como efetuar apuração, pauta, escrever
e editar matérias diversas. Planejar as ações de comunicação, visando fortalecer o
relacionamento do Conselho com o mercado, fornecedores e parceiros, objetivando a
divulgação e o fortalecimento da imagem institucional e promover a satisfação dos clientes.
Elaborar textos para a divulgação interna e externa dos eventos e ações do Conselho,
observando a pertinência do assunto e os interesses do mesmo;
Prestar assessoria de imprensa, realizando contato com os veículos de comunicação para
divulgação de notícias, visando o reconhecimento da mídia e preservação da imagem e
confiabilidade do CRA-MG;
Produzir artigos sob demanda, que tenha como foco atividades desenvolvidas pela
Conselho, bem como assuntos referentes aos seus principais executivos;
Efetuar coberturas jornalísticas e fotográficas de eventos e atividades do Conselho, para
divulgação posterior;
Desenvolver e/ou revisar conteúdos para atualização de notícias, informações de
atividades, produtos, dentre outros;
Definir estratégias de divulgação de conteúdo de acordo com o assunto/produto e o
momento da divulgação;
Elaborar o conteúdo dos sites, portais, redes sociais e intranet do Conselho;
Produzir conteúdo e/ou orientar o desenvolvimento de campanhas de divulgação
específica para sites, banners, pop up e outras peças eletrônicas;
Prestar suporte e acompanhar o processo de redação e revisão de publicações
institucionais de veiculação externa e interna;
Produzir os jornais impressos, mural, eletrônico e outras peças internas do Conselho,
cuidando da pauta, produção de fotos, revisão, aprovação e distribuição para mailing
específico;
Controlar e acompanhar os relatórios de controle e mensuração de resultados inerentes à
área de forma a apoiar na gestão das atividades;
Apoiar na contratação e definição de fornecedores específicos de Comunicação, como
veículos de comunicação, produtoras de vídeo, agências de publicidade, fotografia, dentre
outros, alinhando exigências técnicas, visando à adequação dos mesmos conforme as
80
CARGO: JORNALISTA
demandas;
Promover o atendimento e elaboração de briefings, para atendimento às demandas
internas e externas;
Desenvolver e acompanhar estratégias de criação e finalização dos processos publicitários
desenvolvidos, visando a imagem institucional;
Atuar na pré-produção de eventos promovidos, apoiando no estabelecimento das bases de
atuação do Conselho, de forma a fixar a imagem institucional nos mesmos;
Acompanhar, analisar e prestar suporte nos processos desenvolvidos pela equipe de
criação, apoiando na maximização dos resultados da área;
Executar a editoração eletrônica dos jornais e publicações institucionais e promocionais;
Atuar no levantamento de necessidades, acompanhamento, concepção, criação,
montagem, desenvolvimento e finalização de peças impressas e digitais institucionais,
como jornais, cartazes, anúncios, folders, convites, certificados, e-mails marketing,
banners, logomarcas, papéis de parede, filmes, apresentações e identidades visuais para
eventos, dentre outros trabalhos envolvendo design gráfico;
Analisar e efetuar manutenção das bases de dados de Marketing e dos mailings,
desenvolvendo ferramentas de controle e envio de e-mail marketing para os diversos
públicos do Conselho, visando à segmentação da comunicação;
81
CARGO: JORNALISTA
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Bacharelado em Jornalismo.
Experiência:
Conhecimentos: Publicidade;
Legislações Pertinentes ao CRA-MG; Noções de design gráfico;
Redação Jornalística; Mercado publicitário e editorial;
Redação empresarial; Pacote Office.
Comunicação corporativa;
Noções de fotografia;
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
82
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: SECRETÁRIA DE DIRETORIA

Gerência/Unidade Funcional: Gabinete da Presidência CBO: 4110-10
Executar rotinas de apoio administrativo ao Gabinete da Presidência, efetuando controle de
agenda, logística de viagens, requisição de materiais, redação e digitação de correspondências,
elaboração de planilhas, controle e organização de arquivos.
Controlar e organizar a agenda direta do Presidente, verificando e informando com
antecedência os compromissos marcados, visando ter tempo hábil para efetuar qualquer
mudança na programação, caso necessário;
Analisar o conteúdo de todas as correspondências físicas e eletrônicas encaminhadas ao
Presidente, realizando triagem de prioridade, organizando conforme assunto, visando
repassar somente os assuntos estritamente de sua responsabilidade e a otimização do
tempo do mesmo;
Prover suporte para planejamento e realização de reuniões, efetuando agendamento,
convocações, efetuando levantamento de pauta junto aos Conselheiros, solicitando
limpeza da sala e outros materiais pertinentes;
Efetuar o fechamento da pauta de Reuniões Plenárias, junto ao Presidente, quando
solicitado;
Realizar a confirmação de presença do Presidente em eventos, efetuar reservas em hotéis,
solicitar boletim de viagem de acordo com a resolução Normativa pertinente, bem como
preencher reembolso de despesas e efetuar prestação de contas junto ao financeiro;
Elaborar as deliberações advindas das reuniões plenárias e/ou de diretoria e enviar às
áreas responsáveis para tomada das decisões cabíveis;
Efetuar requisição de materiais necessários ao desenvolvimento das atividades do
Gabinete;
Zelar pelo arquivamento de documentos do Conselho, procurando mantê-lo no meio
informatizado e/ou físico bem organizado, facilitando eventuais consultas quando
solicitado pelo superior imediato;
Providenciar junto ao financeiro, por meio da lista de presença em reuniões, o pagamento
do JETON à Diretoria e Conselheiros;
83
CARGO: SUPORTE
FUNÇÃO: SECRETÁRIA DE DIRETORIA

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Ensino Médio.
Experiência:
Conhecimentos:
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
84
CARGO: TÉCNICO
FUNÇÃO: TÉCNICO DE CONTABILIDADE

Efetuar as classificações e conciliações contábeis das transações econômicas, financeiras e
patrimoniais. Elaborar balancetes e demonstrações financeiras, realizando levantamentos e
apropriações de contas, objetivando cumprimento da legislação pertinente.
Efetuar a conciliação bancária, comparando informações contábeis com extratos bancários,
analisando dados e procedendo ao acerto de saldos em casos de divergências;
Efetuar conciliação contábil, comparando saldos financeiros com informações contábeis,
procedendo à composição de saldos, em caso de divergências;
Prover suporte na elaboração do orçamento anual e em suas reformulações;
Acompanhar a execução orçamentária, bem como a emissão de empenho e verificação de
disponibilidade orçamentária para efetuar licitações, compras diretas e serviços;
Efetuar o cálculo da Cota Parte e repassar ao Conselho Federal de Administração – CFA;
Elaborar os balancetes, visando assegurar que os mesmos reflitam corretamente a situação
econômico-financeira do CRA-MG;
Conferir e efetuar os lançamentos contábeis diversos referentes às obrigações trabalhistas,
previdenciárias e outros, após a importação do Financeiro, garantindo sua correta
realização;
Gerar Declarações anuais de Imposto Retido na Fonte (DIRF) e enviar à Receita Federal, a
fim de cumprir com o esclarecimento de movimentação fiscal e cumprir a legislação
pertinente;
Gerar os relatórios contábeis mensais (balancete, execução orçamentária, variação
patrimonial), colher assinatura dos responsáveis e encaminhar ao CFA;
Contribuir com os trabalhos da auditoria interna/externa, prestando todos os
esclarecimentos necessários, visando a agilização e qualidade do trabalho da auditoria;
85
CARGO: TÉCNICO
FUNÇÃO: TÉCNICO DE CONTABILIDADE

REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Curso Técnico em Contabilidade.
Experiência:
Conhecimentos:
Legislação Contábil;
Pacote Office.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
86
CARGO: TÉCNICO
FUNÇÃO: TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE
Efetuar manutenção e suporte in loco e remoto em servidores, rede de dados, bem como
desenvolver aplicações para uso interno e funcionalidades específicas na intranet e no site.
Construir a rede física e lógica de novas seccionais.
Elaborar a programação de manutenção preventiva dos equipamentos, bem como das
atualizações dos softwares de todas as seccionais do CRA-MG, enviar aos gerentes e
acompanhar sua execução, visando garantir a qualidade dos serviços realizados e o
cumprimento dos prazos;
Elaborar manuais de utilização simplificada de todos os recursos de tecnologia da
informação adquiridos pelo CRA-MG, disponibilizar aos usuários e treiná-los;
Liberar, de acordo com as políticas internas de segurança da informação, o acesso de
usuários aos recursos da rede, objetivando estabelecer nível de autoridade e restrições de
cada um, para o uso adequado dos diversos sistemas existentes no CRA-MG;
Efetuar o gerenciamento dos servidores do CRA-MG, instalar, monitorar e prover
manutenção dos mesmos, quando necessário;
Realizar rotinas de backup de dados, visando garantir a segurança das informações;
Atualizar os recursos responsáveis pela segurança da rede, objetivando garantir a
integridade dos dados armazenados nos servidores e estações de trabalho;
Garantir o monitoramento de ataque externo e limites de acesso, visando a segurança e
confiabilidade das informações da rede;
Realizar e/ou acompanhar o cabeamento da rede lógica e física e o redimensionamento de
hardwares, quando necessário;
Instalar e configurar plataformas de sistemas operacionais, conforme necessidades das
diversas áreas do CRA-MG;
Solicitar peças e materiais necessários à execução de reparos e manutenção de hardwares,
visando suprir a demanda de serviços;
Apoiar tecnicamente as áreas envolvidas nos processos de contratação/renovação dos
contratos decorrentes das aquisições da Tecnologia da Informação;
Efetuar o acompanhamento e gerenciamento do funcionamento dos diversos
equipamentos de T.I. instalados no CRA-MG;
Atender às demandas específicas das áreas em atividades relacionadas à softwares tais
como Photoshop, desenvolvimento de boletins em HTML, emissão de relatórios em SQL,
entre outros;
Supervisionar a aplicação das tecnologias implementadas em toda a infraestrutura de
87
CARGO: TÉCNICO
FUNÇÃO: TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE

Tecnologia da Informação do CRA-MG, auxiliando na resolução de problemas de
configuração, acesso, segurança, disponibilidade e desempenho;
REQUISITOS MÍNIMOS
Escolaridade:
Tecnólogo em Redes de Computadores e/ou afins.
Experiência:
Conhecimentos:
Banco de dados;
Hardwares, softwares, infraestrutura de redes, sistemas operacionais e de gerenciamento;
Protocolos de Rede TCP IP;
Peças e componentes de informática;
Áreas correlatas da Tecnologia da Informação.
DADOS DE CONTROLE
Aprovação / Cargo
Data de Revisão
88

Manual de Descrição de Cargos do CRA-MG

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MANUAL DE DESCRIÇÃO DE CARGOS

Esta edição do Manual de Descrição dos Cargos do CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO -

OBJETIVOS DA DESCRIÇÃO DE CARGOS

• Avaliação dos cargos;

FUNÇÃO: NOME DA FUNÇÃO

Gerência/Unidade Funcional: CBO:

Especializado (Nível Superior)

Defender os interesses do CRA-MG, acompanhando processos judiciais e administrativos, em

FUNÇÃO: ANALISTA DE ATENDIMENTO

FUNÇÃO: ANALISTA DE ATENDIMENTO

FUNÇÃO: ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

FUNÇÃO: ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

FUNÇÃO: ANALISTA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

FUNÇÃO: ANALISTA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

FUNÇÃO: ANALISTA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

FUNÇÃO: ANALISTA DE LICITAÇÕES E CONTRATOS

FUNÇÃO: ANALISTA DE LICITAÇÕES E CONTRATOS

FUNÇÃO: ANALISTA DE PROCESSOS

Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Gestão CBO: 2521-05

Analisar e modelar os processos internos e de serviços existentes, seus sistemas e os

FUNÇÃO: ANALISTA DE PROCESSOS

FUNÇÃO: ANALISTA DE PROCESSOS

FUNÇÃO: ANALISTA FINANCEIRO

FUNÇÃO: ANALISTA FINANCEIRO

FUNÇÃO: ANALISTA FINANCEIRO

FUNÇÃO: ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Comunicação e Eventos CBO:

FUNÇÃO: ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

FUNÇÃO: ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

Conhecimentos: Noções de Design Gráfico;

FUNÇÃO: ASSESSOR JURÍDICO

FUNÇÃO: ASSESSOR JURÍDICO

FUNÇÃO: ASSESSOR JURÍDICO

FUNÇÃO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Gerência/Unidade Funcional: Gerência Administrativa CBO: 4110-10

Prover suporte às atividades da Gerência Administrativa, executando tarefas de controle de

FUNÇÃO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ARQUIVO

Gerência/Unidade Funcional: Gerência Administrativa CBO: 4110-10

Executar atividades administrativas pertinentes ao protocolo de documentos do CRA-MG e ao

Efetuar o protocolo de todas as correspondências do CRA-MG recebidas dos correios,

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ARQUIVO

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Comunicação e Eventos CBO:

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL

Gerência/Unidade Funcional: Gerência Administrativa CBO: 4110-10

Executar atividades relativas aos processos de apuração de ponto e controle de frequência,

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE FISCALIZAÇÃO

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE FISCALIZAÇÃO

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE

Gerência/Unidade Funcional: Assessoria de Gestão CBO: 3132-20

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE RELACÕES INSTITUCIONAIS

Gerência/Unidade Funcional: Gerência de Relações Institucionais CBO: 4110-10

Efetuar atividades administrativas relativas à concessão de registro profissional à pessoas

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE RELACÕES INSTITUCIONAIS

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA

FUNÇÃO: ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA