Citação direta, mais de 3 linhas:

O sistema econômico mais racional e humanitário é aquele que

depende da existência de mercados regulados para a alocação de
recursos e da presença do Estado para garantir um bem-estar material
básico para todos. (...) Para que as instituições democráticas suscitem
adesão e se consolidem, elas precisam ser, em certa medida, justas e,
além disso, eficazes.

Przeworski, 1994

Citação direta, menos de 3 linhas: (a citação está entre aspas)

O monitoramento e a avaliação se dão por meio dos indicadores de desempenho traçados para
cada política pública. Dessa forma, é preciso que, além das definições estratégicas, os órgãos e
entidades da administração Pública sejam capazes de fornecer as informações necessárias para
a elaboração de indicadores de desempenho com “níveis adequados de qualidade, certeza e
confiabilidade” (Chile, 1996ª, 1996b).

Citação indireta:

A Constituição de 1988 criou condições para uma ampla reforma administrativa, podendo,
assim, ser considerada, em partes, uma reforma administrativa (Gaetani, 2005).

Referências bibliográficas:

ATKINSON, A.; WATERHOUSE, J. H.; WELLS, R. B. A stakeholder approach to strategic

performance measurement. Sloan Management Review, v. 38, n. 3, 1997.

CHILE. Ministerio de Hacienda. Dirección de Presupuestos. Guia de indicadores. 1996ª.

Disponível em: www.dipres.cl/.