O que não pode faltar no seu Planejamento

O Planejamento de Marketing serve como uma bússola, apontando o caminho a seguir para
atingir os objetivos traçados durante o alinhamento com o cliente.

Sem um planejamento estruturado fica muito mais difícil atingir bons resultados. Além disso,
documentar todas as etapas ajuda que a equipe trabalhe alinhada e com foco nos objetivos.
Portanto, vamos ver as etapas que não podem faltar no planejamento de marketing:

Diagnóstico da empresa

Após responder o briefing com as perguntas de alinhamento com o cliente, e enxergar toda
a estrutura da empresa, posicionamento atual, recursos e objetivos, é hora de fazer uma
análise mais profunda com os pontos fortes e fracos do negócio, e as oportunidades e
ameaças do ambiente que pode impactar seu desempenho.

A análise ou matriz SWOT é uma técnica de planejamento estratégico que auxilia no

momento da tomada de decisão. Assim, é possível fazer escolhas mais assertivas.

Analise o ambiente externo

A análise do ambiente externo deve levantar dados do macro e do microambiente, o

objetivo é investigar fatores que podem afetar a atuação da empresa.

No macroambiente, deve-se observar as grandes mudanças e tendências do mundo, país e

região, que têm relação com o seu negócio nos ambientes:

● sociocultural
● econômico
● tecnológico
● político/legal
● demográfico

Já no microambiente, o foco da análise é no setor de atuação do negócio. Nesse caso,

podemos usar a análise das 5 forças de Porter. Esse framework permite entender o nível de
competitividade de um mercado.

● Ameaça de produtos substitutos

● Ameaça de entrada de novos concorrentes
● Rivalidade entre os concorrentes
● Poder de barganha dos fornecedores
 ● Poder de barganha dos clientes

Faça benchmarking

Um fator do microambiente que merece um destaque maior é a concorrência. Estude e

busque por informações sobre os concorrentes, quem são seus clientes, como se
comunicam com sua persona, como divulgam seus produtos e serviços, suas melhores
práticas e todas as informações que sejam relevantes para o negócio.

Com essas informações em mãos é possível ter insights na elaboração das estratégias,
antecipar tendências de mercado, identificar oportunidades e vantagens competitivas.

Defina o público-alvo e personas

Depois de toda a análise de concorrentes e mercado você já consegue definir o seu

público-alvo. Analise pontos como:

● Idade
● Sexo
● Profissão
● Escolaridade
● Localização
● Poder aquisitivo

A partir da descrição do público-alvo você pode começar a criar a persona. Porém, é

preciso um trabalho mais detalhado para entender as características mais subjetivas.
Identifique os seguintes pontos:

● Sonhos e desejos
● Desafios e dores
● Dificuldades que enfrenta no dia a dia
● hobbies
● Quais mídias consomem
● Frustrações

Dessa forma, fica mais fácil mapear canais e abordagem para cada tipo de persona que o
negócio possui.

Defina os objetivos

Agora que já foi identificado vários pontos do negócio, é o momento de traçar os objetivos.

● Vender mais
● Fidelizar clientes
● Crescer nas redes sociais
● Promover a marca
Para cada objetivo será necessário definir os KPIs (indicadores-chave de performance), que
irão refletir o sucesso ou fracasso das estratégias.

Recursos e orçamento

Quais ferramentas você precisará para executar o seu planejamento? Quanto irá investir em
cada estratégia? Essa é a hora de olhar para o bolso e pensar quais serão os
investimentos.

Elaboração do plano

Agora sim conseguimos reunir todas as informações necessárias. Não esqueça de

documentar todo esse planejamento estratégico. Esse processo é fundamental para que
todos envolvidos estejam alinhados e remando no mesmo sentido.

É importante que esse planejamento seja revisto de tempos em tempos, afinal, podem
ocorrer melhorias e adaptações para que cada ação tenha um melhor resultado.