CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

Cinthia Aparecida dos Santos

Jean Cardoso dos Santos

Projeto Integrador II: Implementação de Projetos de tecnologia da

Informação

São Paulo, Fevereiro de 2022.

CINTHIA APARECIDA DOS SANTOS
JEAN CARDOSO DOS SANTOS

Projeto Integrador III: Implementação de Projetos de tecnologia da

Informação

Trabalho de PI apresentado ao Centro

Universitário Senac – Campus Santo
Amaro como exigência parcial para
obtenção do grau de Tecnólogo em
Gestão de Tecnologia da Informação.

Orientador:
Prof. Andre Pitkowski

São Paulo, Fevereiro de 2022.

 Tema do PI Implementação de Projetos de Tecnologia da Informação/
Cinthia Aparecida dos Santos, Jean Cardoso dos Santos, - São Paulo, 2022.

Orientador: Prof. Andre Pitkowski

Trabalho de Conclusão de Curso (Gestão de Tecnologia da Informação)
– Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, São Paulo, 2022.
 AGRADECIMENTOS

...
 1. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA

Neste item iremos abordar a respeito da fundamentação teórica que é o conceito de realizar
a revisão das pesquisas sobre o tema a ser abordado, ou seja, tem como objetivo explicar
os conceitos básicos sobre as metodologias e as ferramentas a serem utilizadas para o
desenvolvimento do projeto.
Inicia-se com a explicação a respeito dos sistemas operacionais a serem utilizados dentro
do nosso aplicativo e iremos abordar também sobre a infraestrutura do nosso projeto.

1.1 Sistema Operacional Android

O Android é o sistema operacional mais utilizado no mundo e que possui como principal
colaborador o Google, esse é o sistema que fornece a interface visual e gerência os
processos realizados pelos aplicativos e hardwares.
uma das vantagens do Android é que ele é uma plataforma que possui o código fonte
aberto, ou seja, é possível que todos visualizem, modifiquem, aprimorem entre outros sem
que seja necessário realizar qualquer tipo de pagamento.

Disponível em: FlyClipart

1.2 Sistema Operacional IOS

O sistema IOS é um sistema operacional móvel da Apple Inc. e diferentemente do Android,
foi desenvolvido para ser utilizado apenas por dispositivos Apple, sua 1ª versão surgiu em
2007 e possuía o intuito de dar praticidade e de ser um sistema para competir com o
Android.
Esse sistema possui quatro camadas de abstração que seriam elas:
● Camada Core OS
● Camada Core Services
● Camada mídia
● Camada Cocoa Touch.
O sistema operacional IOS foi planejado e desenvolvido para ser o primeiro sistema
operacional a dispensar a utilização de canetas e utilizar apenas os dedos, possibilitando
realizar interações diretamente com a tela.

Disponível em: AppTuts

1.3 Microsoft Azure

Microsoft Azure, empresa mundialmente conhecida no ramo da tecnologia como é a

Microsoft e tem know-how para nos atender com a tecnologia de armazenamento em
nuvem com total segurança, qualidade e preço competitivo.
Optamos pela Microsoft Azure por ter uma grande e crescente número de serviços
disponíveis, bem como ser a primeira empresa de nuvem a reconhecer a tendência de
nuvem híbrida. O nosso banco de dados será o MySQL que tem uma grande experiência no
segmento de banco de dados e possui gerenciamento pela Microsoft Azure.
Utilizaremos a opção de pagamento conforme uso, vantagem disponível no armazenamento
em Cloud, onde não é necessário um alto investimento no início e o cliente paga somente
pela quantidade utilizada.

Disponivel em: FocasCar

 2. O QUE É UX?

UX significa User Experience, ou seja, Experiência do usuário, é a experiência do usuário

durante a utilização de um produto, sistema ou serviço, podendo ser no aspecto prático,
experienciais, significativos e valiosos de interação.

O UX pode ser uma coisa boa ou ruim, pois é a experiencia que o usuário tem durante a
utilização do produto ou serviço, então nem sempre pode ser uma coisa boa. Porém é uma
ação que tem como objetivo entregar o melhor conteúdo/serviço, como também garantir que
ele seja consumido da melhor forma possível.
Os profissionais de UX buscam entender o que qualifica ou prejudica o relacionamento de
um usuário com produtos e serviços relacionados. Esse trabalho é feito se colocando na
posição de usuário ou através de pesquisas e estudando o comportamento dos usuários,
além de entrevistas e testes de uso.
Com base nesses estudos e pesquisas são gerados insights para aprimorar a experiência
dos usuários. O UX estuda a experiência do usuário e não do cliente, muitas vezes podem
ser a mesma pessoa ou não.
O UX em um site ou aplicativo por exemplo é a experiência que o usuário tem com a sua
utilização, seja a velocidade de carregamento do site, facilidade na pesquisa, suas cores,
fluxo e design.

3. PESQUISA

Neste item nós iremos abordar a respeito da pesquisa de campo que possui como objetivo
observar, coletar, analisar e interpretar dados realizados para trazer mais informações sobre
o aplicativo a ser desenvolvido.
As perguntas que compõem a nossa pesquisa e as informações obtidas a partir delas são:
● Nome?
● Idade?
o R: Média de faixa etária entre 20 a 30 anos
● Gênero?
o R: 50% Masculino e 50% Feminino
● Você costuma realizar doações?
o Sim
o Não

o R: 94% responderam que não costumam realizar doações.

● Se não costuma realizar doações, tem algum motivo em específico?
o R: A maioria dos entrevistados responderam que não costumam
realizar doações por falta de confiança e com medo do golpe.
● Você sente confiança nos aplicativos de doação que existem hoje?
o R: 98% dos entrevistados dizem não confiar nos aplicativos e pedidos
de doações que existem nesses sites e aplicativos.
● Quais tipos de informações você gostaria de encontrar em um aplicativo/Site
de doação?
o R: Dados das instituições, endereço, contato da instituição,
acompanhamento de como foi ou está sendo utilizada as doações.
● Que tipo de informação você não gostaria de ver no Site/aplicativo?
o R: Propagandas, informações que não sejam pertinentes as ONGs.
● Se no Site/APP tivesse toda evolução de obras que as ONGs fizeram com as
doações ou informações sobre como foram utilizadas, você se sentiria mais
seguro em realizar doações?
o Sim
o Não

o R: 100% dos entrevistados responderam que “SIM”, se sentiriam mais

seguros em realizar doações.
● Como você prefere que seja o App/Site?
o R: Intuitivo, de fácil utilização e com informações seguras.
 4. PLANO DE NEGÓCIOS

4.1 Dados da Empresa

Neste tópico iremos falar sobre as principais informações a respeito da nossa empresa, a
ONG Fácil. A nossa empresa está localizada em um CoWorking na Lapa, na capital de São
Paulo, possuindo cerca de 15 funcionários.

4.2 Definição do Negócio

Neste tópico iremos falar sobre a atividade a ser desenvolvida no nosso projeto. O serviço
que será realizado neste projeto é o de um aplicativo que conecta os voluntários as ONGs
confiáveis e legíveis para que assim seja possíveis a realização de doações, sejam elas em
forma de dinheiro ou serviços, facilitando assim o contato entre os voluntários e as
necessidades da ONG, onde será possível também fornecedores parceiros se cadastrarem
na plataforma para através deles serem feito a compra e a entrega dos materiais doados. 

4.3 Fontes de Receita

Todos os comércios que se associarem no nosso aplicativo terão que pagar uma
taxa de associação e um percentual de tudo que for vendido por esses comércios dentro da
plataforma para doação as ONGs será destinado a ONG Fácil.

4.4 Necessidade de Mercado e Segmento de atuação

A ONG Fácil atua no segmento de doações e voluntariado para ONGs que precisam de
ajuda para se manter, em pesquisas realizadas identificamos um leque grande de
oportunidade, visto que muitas pessoas tem receio de realizar doações pois não sentem
confiança nas plataformas ou em quem está pedindo, sendo que qualquer pessoa pode
cadastrar e solicitar doações, mesmo não estando precisando. A ONG Fácil surgiu para
mudar esse conceito, nasceu para ajudar as ONGs que realmente precisam de doações e
pessoas que desejam ajudar e saber como sua ajuda está sendo utilizada.

4.5 Cenário Futuro para o Mercado

O segmento de doação teve uma queda por conta do início da pandemia, inicio este
que também teve aumento no número de fraudes, porém por outro lado teve um maior
engajamento das classes mais altas, com isso vemos uma oportunidade de se destacar,
agregando a segurança e confiança para quem realiza doações e a necessidade das ONGs
em um momento em que várias pessoas estão precisando de ajuda e elas fazem em papel
para muitas famílias carentes.
 Fonte: https://captadores.org.br/

Fonte: https://www1.folha.uol.com.br/

Através de pesquisas pudemos ver que esse segmento tem potencial para
crescimento nos próximos anos, ainda mais pelas classes sociais mais altas estarem
engajadas e o tema em pauta em muitos lugares.

5 MISSÃO, VISÃO E VALOR

O trio missão, visão e valor tem como principal finalidade definir um rumo
estratégico para a empresa, mas além disso eles vão ser a oportunidade de mostrar
para seus colaboradores e investidores uma organização forte, bem estruturada e
com metas e objetivos bem definidos podendo os inspirar e motivar, logo eles são
essenciais para o planejamento de toda e qualquer empresa sendo ela de grande ou
pequeno porte, pois, esse trio vai ser a identidade da sua organização.

5.1 Missão
A Missão da ONG Fácil é conectar pessoas com vontade de ajudar a quem precisa de
ajuda e acima de tudo garantir que essa doação chegue até elas. A proximidade no
atendimento as ONGs garantem que as doações sejam utilizadas conforme a necessidade
informada.

5.2 Visão
Se tornar nos próximos anos empresa referência no segmento de doações garantindo
segurança e confiança.

5.3 Valor

Honestidade; Confiança; respeito; integridade; Ética e foco em ajudar cada vez mais as
pessoas.
 6 DIAGRAMA DE CASO DE USO

O propósito dos diagramas de casos de uso UML é mostrar as diferentes maneiras pelas
quais os usuários interagem com o sistema. Crie diagramas profissionais para praticamente
qualquer caso de uso com nossa ferramenta de diagramação UML.
 7 DIAGRAMA DE CONTEXTO

O Diagrama de contexto consiste na modelagem do escopo do projeto através de um

diagrama, sendo considerado o diagrama que serve para representar todo o sistema,
demonstrando de que maneira as partes envolvidas do projeto interagem juntamente com o
sistema indicando suas entradas e saídas.

Fonte: Cinthia
Site: Diagrams

8 ESCOPO DO PROJETO

No escopo do projeto é onde determina e documenta o objetivo do projeto como

serão suas entregas, custos e prazos.

8.1 Objetivo do projeto

Criar um aplicativo para dar visibilidade as ONGs e ajudar na captação de doação,
agregando segurança para quem doa e quem recebe

● Ter na plataforma comércios parceiros cadastrados para facilitar no processo da

aquisição de doação.
● Acompanhamento do que está sendo doado e como está sendo utilizado pelas
ONGs.
 ● Espaço onde as ONGs informarão as suas necessidades.
● Espaço onde as ONGs postam a necessidade de voluntários e os voluntários podem
acompanhar e se cadastrar.

8.2 Premissas
● ONGs precisam ter CNPJ regularizado.
● ONGs terão que prestar conta de como está sendo utilizado as doações.
● Comércios deverão estar com CNPJ regularizado.

8.3 Restrições
● Não serão aceitas ONGs que devidamente regularizadas.
● São serão aceito CPF para Comércios e ONGs.

8.4 Limites do projeto

O projeto será feito em fase única, sendo entregue o aplicativo para Android, IOS e WEB,
com opção para cadastro de ONGs, comércios, produtos e voluntários.

9 EAP E CRONOGRAMA DO PROJETO

9.1 Gerenciamento do Projeto

O Gerenciamento do Projeto será realizado pelo Gerente e equipe de projeto, onde será
aplicado conhecimentos, habilidades e técnicas como objetivo de cumprir todos os
requisitos do projeto.

9.2 Kickoff
A reunião de Kick-off será agendada e apresentada pelo Gerente de Projetos para a
Diretora da ONG Fácil. Junto será apresentado o Termo de Abertura do projeto e realizada
a apresentação.

9.3 TAP
O Termo de Abertura do Projeto será desenvolvido pela equipe do projeto e passará por um
critério de aceitação pela diretora, onde deverá ser lido e assinado autorizando formalmente
o início do projeto.

9.4 EAP
9.5 Cronograma
O Cronograma será desenvolvido pelo Gerente de Projetos, para documentar as atividades
e suas respectivas datas de início e término. Com objetivo de gerenciar e evitar atrasos e
entregas fora do prazo.
9.6 Especificação do Escopo do Projeto
Vimos a necessidade de desenvolver um aplicativo onde todos poderão acompanhar como
as doações estão sendo utilizadas e as ONGs poderão informar o que realmente estão
precisando, como materiais para reformas, alimentos ou até mesmo dinheiro.
E os voluntários que estão realizando as doações terão a certeza que estão ajudando uma
ONG que existe, de confiança e não estão caindo em golpes.

9.7 Status Report

O Status Report será realizado mensalmente pela equipe de projeto.

9.8 Desenvolvimento do aplicativo

Onde inicia o desenvolvimento do nosso aplicativo e terá algumas fases durante o
desenvolvimento, como:

9.9 Tela de Login

Onde os voluntários, ONGs e comércios farão Login no aplicativo, para terem acesso a
todas as informações.

9.10 Tela de cadastro de ONG

Será o espaço onde todas as ONGs que farão parte do nosso aplicativo deverão realizar o
seu cadastro colocando informações importantes como CNPJ, endereço, telefone para
contato entre outras informações que acharmos relevantes.

9.11 Tela de cadastro dos comércios, voluntários e produtos

Similar a tela de cadastro das ONGs, a tela de cadastro para os comércios também terá
informações importantes como CNPJ do comercio, endereço, cadastro de produtos
fornecidos pelo comercio.
9.12 Integração bancária
Iremos fazer o cadastro para que diretamente do aplicativo o doador seja direcionado para o
site do banco de desejo para realizar a doação para a ONG.

9.13 Validações e testes

Momento que a equipe de testes realizara todos os testes no aplicativo para posteriormente
disponibilizarmos em produção para uso.
3. Encerramento

9.14 Evento
Após a conclusão do projeto teremos o evento de encerramento em comemoração aos
serviços entregues com a participação de toda equipe.

9.15 Lições Aprendidas

As lições aprendidas serão registradas no decorrer do desenvolvimento do projeto.

9.16 Reunião de Encerramento

Após o evento de encerramento teremos a reunião de encerramento do projeto.

10 CUSTOS DO PROJETO

O investimento inicial dentro do planejamento financeiro tem como objetivo realizar uma
análise do valor necessário para que a empresa possa começar a ser desenvolvida e a sair
do papel, envolvendo geralmente os custos em relação a estrutura física.

INVESTIMENTO E DESPESAS FIXAS VALOR

1. CoWorking (GOWORK) R$ 900,00 (Mensal)
R$ 3.933,4 (Conforme
2. Infraestrutura de TI
uso)
3. Abertura da empresa R$ 200,00 (única vez)
Total Mensal  R$ 4.906,60
Total Anual R$ 59.079,20

INVESTIMENTO SALÁRIOS OPERACIONAIS VALOR

 Desenvolvedor Full Stack R$ 8.360,00 (Mensal)

Encargos Sociais R$ 2.743,75

Gerente Administrativo R$ 2.844,00 (Mensal)

Encargos Sociais R$ 933,40
Pró-labore R$ 4.500,00 (Mensal)
Encargos Sociais R$ 1476,90
Pró-labore R$ 4.500,00 (Mensal)
Encargos Sociais R$ 1476,90
Analista de Atendimento R$ 2.022,00
Encargos Sociais R$ 663,62
Seguro Empresarial R$ 500,00 (Mensal)
Contabilidade terceirizada R$ 2.000,00 (Mensal)
Marketing terceirizado R$ 1.500,00 (Mensal
Total Mensal R$ 33.490,57
Total Anual R$ 401.886,84

BIBLIOGRAFIA

https://escritoriodeprojetos.com.br/diagrama-de-contexto
https://www.organicadigital.com/blog/o-que-e-ux/
https://fia.com.br/blog/ux-user-experience/#:~:text=UX%20%C3%A9%20uma%20disciplina
%20que,justamente%20%E2%80%9Cexperi%C3%AAncia%20do%20usu%C3%A1rio
%E2%80%9D.
https://neilpatel.com/br/blog/ux-o-que-e/
https://blog.mettzer.com/fundamentacao-teorica/
https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/119358/000799128.pdf?sequence=1
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/202667/TCC.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
https://www.monografias.ufop.br/bitstream/35400000/2451/6/
MONOGRAFIA_DesenvolvimentoAplicativoM%C3%B3vel.pdf
https://repositorio.ufu.br/bitstream/123456789/32203/1/AplicativoAndroidComo.pdf
https://canaltech.com.br/ios/o-que-e-ios-significado/
https://www.maiscelular.com.br/sistemas/ios/3-0/

https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2021/06/pandemia-gera-r-7-bilhoes-em-doacoes-e-
muda-investimento-social-privado.shtml