Nomes: Larissa Soares e Nathalya Bruno

Pontos Fortes (Internos): Atendimentos de referência, programa de fidelização de clientes

Pontos Fracos (Internos): Não disponibiliza compras pela internet, custos elevados com os
funcionários

Oportunidades (externo): loja bem localizada em uma avenida de grande movimentação de

pedestre, saída de um concorrente do mercado

Ameaças (externo): Obras na rua da loja, aumento de preços pelos fornecedores

Estratégia: A princípio seria interessante que a loja criasse algumas redes sociais e começasse a
anunciar seus produtos para venda, hoje em dia grande parte dos seus clientes gostam de ter a
comodidade de comprar algo pela internet que vai chegar em sua casa, quando estivesse
estagnado iria dar início a criação dos sites, depois disso seria interessante realocar os
funcionários e redistribuir as tarefas, assim seria possível descobrir aonde está o erro no custo
elevado, pode ser muitas pessoas fazendo a mesma função sem necessidade, ou até mesmo
um funcionário que vai trabalhar todo dia mas não tem função, se aparecer algo pra fazer ele
faz caso contrário fica passando o tempo. Com relação ao aumento de preços de seus
fornecedores, é sempre bom buscar preços na concorrência, observar se existe algum
desconto para pagamento a vista, as formas de parcelamento que o fornecedor oferece. Pois
nunca é bom soltar o aumento dos preços para os clientes de uma vez. Quanto ao problema
de obras na rua da loja com o movimento fraco porque o cliente está impedimento de
transitar, reforce mais as vendas pela internet, ligue para o seu cliente ofereça seu produto.
Num primeiro momento talvez a venda não seja aquilo que se esperava pois estaremos
começando com as redes sociais agora, mas depois iremos conseguir aumentar nossos clientes
dando a opção de compra física e virtual