BANCO DA AMAZONIA Prova Escrita Objetiva i=” =©6TTECNICO BANCARIO = A $ suaprova ‘Além deste caderno de pre tes objetivas, vocé recebx Uma folha de respostas d is ou falhas. Caso contrério, jente 0 fiscal da sala, para 15 as devidas providéncias los pessoais, especialmente uns 2 inscrigo e documento de atentamente as instrugées + 4 horas e 30 minutos » ‘olha de respostas vel para a reaizagio da ta esferografica fabricada em tempo para a marcacio d inte, com tinta preta ou azul da prova objetiva apenas no(s) espaco(s) + 3 horas apés 0 inicio retirarse da sala, sem levar 1, cor e tipo do caderno de * 30 minutos antes do tér a recebido caderno de cargo, prova € possivel retrar-se ite do impresso em sua folha caderno de provas rovas, contendo 12(cal deve ser obrigatoriamente Feceberd do fiscal de saldevido registro na ata da sala das respostas da prova obje- postas das questées objetésponsabilidade e no serd da folha de respostas em fidente para o preenchimento Para fins de avaliaco, sero leragéo apenas as marcagies realizadas na folha de respostas da prova objetiva, 1ndo sendo permitido anotar informacées relativas as respostas em qualquer outro meio que no seja © cademo de provas + AFGV coletard as impressdes digitals dos can- didatos na lista de presenca + 0s candidatos sero submetidos ao sistema de detecco demetais quandodoingressoedasaida de sanitdrios durante a realiza¢do das provas Boa sorte! \GRAN CURSOS:GRAN CURSOS ONLINE FOLHA DE ROSTO ORIENTATIVA PARA PROVA OBJETIVA LEIA AS ORIENTACOES COM CALMAE ATENGAO! INSTRUGOES GERAIS Atengo ao tempo de duragao da prova, que ja inclui o preenchimento da folha de respostas. Cada uma das questées da prova objetiva esta vinculada ao comando que imediatamente a antecede e contém orientagao necesséria para resposta, Para cada questo, existe apenas UMA resposta valida e de acordo com 0 gabarito. Faltando uma hora para o término do simulado, vocé recebera um e-mail para preencher © cartéo-resposta, a fim de avaliar sua posi¢ao no ranking. Basta clicar no botdo vermetho de PREENCHER GABARITO, que estara no e-mail, ou acessar a pagina de download da prova. Vocé deve fazer o cadastro em nossa plataforma para participar do ranking. Nao se preocupe: o cadastro é gratis e muito simples de ser realizado. - Sea sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE): marque o campo designado com o cédigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cédigo E, caso julgue o item ERRADO, Se optar por ndo responder a uma determinada questao, marque o campo “EM BRANCO", Lembrando que, neste estilo de banca, uma resposta errada anula uma resposta certa Obs.: se nao houver sinalizagao quanto a prova ser estilo Cespe/Cebraspe, apesar de ser no estilo CERTO e ERRADO, vocé nao terd questées anuladas no cartao-resposta em caso de respostas erradas. - Sea sua prova for estilo Multipla Escolha: marque o campo designado com a letra da alternativa escolhida (A, B, C, D ou E). E preciso responder a todas as questées, pois o sistema nao permite o envio do cartao com respostas em branco. Uma hora apés o encerramento do prazo para preencher o cartao-resposta, vocé receberé um e-mail com o gabarito para conferir seus acertos e erros. Caso vocé seja aluno da Assinatura llimitada, voc8 recebera, com o gabarito, a prova completa comentada - uma vantagem exclusiva para assinantes, com acesso apenas pelo e-mail e pelo ambiente do aluno. Em caso de solicitagao de recurso para alguma questao, envie para o e-mail: treinodificil_jogofacil@grancursosonline.com.br. Nossa ouvidoria tera até dois dias titeis para responder a solicitagao. Desejamos uma excelente prova!CONHECIMENTOS BASICOS LINGUA PORTUGUESA VANIA ARAUJO TEXTO! (© Banco da Amazénia responde por mais de 60% dos recursos de fomento na Amazénis, com destina- G0 dos recursos conforme diretrizes estabelecidas em sua Politica de Responsabilidade Socioambiental para o crédito: 1. Promovera 0 2. Apoiara os desenvolvimento empreendimentos que sustentivel da mantém préticas ‘Amazénia sustentiveis 3. Incentivard a 4, Pautaré sua atuago moderizacéo ea ‘na melhoria da inovacio tecnolégica ‘qualidade de vida da nos empreendimentos sociedade local 6. Cumpriré regulamentacdo fundiéria e ambiental nna concessiiodo crédito 5. Promoverd a incluso financeira da populacio de bai renda 8. viabilizarba migrasso para economia de balxo 7. Incentivard a adogo de préticas Parte = 10 ‘Assim, cada parte corresponde a 10 clientes. Como 0 au- tor deseja a quantidade de clientes atendidos por Bru- ra, teremos: Bruna = 5 Partes = 5 x 10 = 50 clientes. Portanto, 8 gerente Bruna foram direcionados SOclientes, 8 Considere que dezoito técnicos bancérios do Basa, todos com igual eficiéncia, conseguem organizar certa quanti- dade de cadastro de clientes em dez horas. Caso a esse ‘Brupo fossem adicionados dois técnicos, to eficientes quanto os primeiros, ento esses vinte técnicos conse- Bguiriam terminar 0 citado cadastro dos clientes em: (A) 9 horas, (8) 10 horas. (c) 11 horas. (D)12 horas. (€) 13 horas Letra a, ‘As grandezas técnicos @ horas sdo grandezas inversamen- te proporcionais, logo devernos multiplicar em “LINHA”. Técnicos Horas 1s 10 20x ©ggyycursos20X= 18.10 20X= 180 i X=9horas Assim, o trabalho serd condludo apés 9 horas 9 Considere que, em uma agéncia bancéria do Basa, 70% dos clientes sao exclusive e que entre os clientes restan- te 40% so homens. Assim, na citada agéncia, a porcen- tagem de clientes que so mulheres que no slo exclu- sive corresponde a: (a) 14% (8) 15% (c) 17% (0) 18% (&) 20% Letra d. De acordo com o texto, tem-se: 70% dos clientes so exclusive, 30% no so exclusive e entre esses, 40% so homens e 60% so mulheres, As- sin, teremos Mulheres que no so exclusive: 60% de 30% = 2 3018 seo 100 “00 10 Em certa agéncia do Basa estio lotados n funcionérios, de modo que @ terca parte é formada por técnicos, a quinta parte & por analistas e os vinte e oito restantes io terceirizados. Com base nessas informacdes, é cor- reto concluir que a quantidade de técnicos é igual a: (a)60 (8) 20 (cj12 (o)15 (e) 25 Letra b. De acordo com o texto, tem-se: Total de funcionérios: n Tecnica: 3 Analista: 5 Terceirizados: 28 Somando as quantidades de funclondrios e igualando a 1, teremos: ‘Técnico + Analista + Tercelrizados = Total mE ag aS 5.n+3.n+420=15.n Bn +420=15.n 420= 15.n-8.n 420= 7.0 60=n Assim, 0 total de funciondrio nessa agéncia igual 2 60. Como 0 autor deseja o némero de Técnicos, en- to teremos: Técnicos: 2 = 20 tecnicos. 3 LEGISLACAO CID ROBERTO 1 O seu Estatuto Social diz que 0 Basa ~ Banco da Ama- z6nia S. A. & uma instituigSo financeira constituida sob a forma de sociedade anénima aberta, de economia mista, que tem por objetivo social executar a politica do Governo Federal na regio amaz6nica relativa ao crédito para o desenvolvimento econémico-social 0 Basa tem domicilio, sede e foro em (A) Belém, a capital do estado do Para, (8) Manaus, a capital do estado do Amazonas. (C) Palmas, a capital do estado do Tocantins. (0) Brastia, a capital federal do Brasil (E} Cuiaba, a capital do estado do Mato Grosso. Letra a. ‘A nica resposta correta é a letra “a”. O Basa tem domi- clio, sede e foro na cidade de Belém (PA), como previsto no art. 28 do seu Estatuto Social. No hé chance alguma de outra alternativa ser apontada como correta, ©ggyycursos12 A Diretoria Executiva do Basa ~ Banco da Amazdnia S, A. € 0 érgio executivo de administraclo e representa 0, cabendo-Ihe assegurar o funcionamento regular do Banco em conformidade com a orlentacio tracada pelo Conselho de Administracao. A Diretoria Executiva, eleita pelo Conselho de Adminis tracdo, ¢ composta pelo Presidente do Banco e (A) 4 Diretores Executivos. (8) 5 Diretores Executivos {C) 6 Diretores Executivos. (0) 7 Diretores Executivos. {E) 8 Diretores Executivos. Letra b. A Unica resposta correta é a letra “b”. A Diretoria Execu- tiva do Basa, eleita pelo Conselho de Administragio, & composta pelo Presidente do Banco e § Diretores Exe~ cutivos, como previsto no art. 32 do seu Estatuto Social Nao hé chance alguma de outra alternativa ser apontada como correta, 1B Com relagdo aos principios gerais, sao listados a seguir (05 deveres de todos os abrangidos pelo Cédigo de Con- duta Etica do Basa ~ Banco da Amazdnia S.A, Entre as alternativas a seguir, uma esta errada. Aponte a alterna- tiva incorreta, (A) Apoiar a liberdade de associagdo e o reconhecimen- to efetivo do direito & negociagao coletiva (8) Combater a corrup¢ao em todas as suas formas, {C) Acreditar que os resultados negativos e 0 fracasso decorrem da participac3o conjunta de todos os com- ponentes da Instituico, superando as dificuldades pela confianca, senso criativo e qualidade das acées. (0) Usar 0s recursos naturais de forma racional e cons- lente, evitando qualquer tipo de desperdicio. {E) Cumprir a legislacio, politicas e normas de preven- io a fraudes e lavagem de dinheiro, em especial as {que regulam o relacionamento da Instituigao com 0 Setor Publico, Letra. A tinica excego entre as alternativas apresentadas ¢ a letra "c’. 0 dever correto previsto no inciso II do art 4° do Cédigo de Conduta Etica 6: “Aereditar que os re sultados positives e 0 éxito decorrem da participago conjunta de todos os componentes da Instituigo, su- perando as dificuldades pela confianga, senso criativo e qualidade das ages”. As demais alternativas apresen- tam corretamente outros deveres dos abrangidos pelo Cédigo de Conduta ftica do Basa. 14 Entre as alternativas a seguir apresentadas, que dizem respeito aos valores do Basa ~ Banco da Amazénia S.A. previstos no seu Cédigo Conduta, aponte a incorreta, (A) Integridade ~ Etica e Transparéncia, (8) Meritocracia. (C) Valorizagao do cliente. (0) Lucro a qualquer prego. (€) Eficiéncia e inovacéo. Letra d. ‘Anica alternativa incorreta é a letra "d”. O lucro a qual ‘quer prego no é um dos valores preconizados pelo Cé- digo de Conduta Etica do Basa. As demais alternativas apresentam informagBes corretas de outros valores pre- vistos no Cédigo de Conduta fica do Basa. 15 De acordo com a Lei n. 7.827/1989, constitui fonte de recursos dos fundos constitucionais de financiamento do Norte, Nordeste e Centro-Oeste 3% do produto da arrecadaco do imposto sobre renda e proventos de qualquer natureza e do imposto sobre produtes indus- tializados, entregues pela Unido. Desses 3%, indique qual percentual é direcionado ao FNO ~ Fundo Constitu- cional de Financiamento do Norte: (A) 0,6% (8) 1,256 (©) 1,856 (0) 10% (€) 20% Letrae. ‘Anica alternativa correta é a letra “e". Os 3% da arreca dago do IR e do IPi so distribuidos da seguinte forma: 0,6% para 0 FNO, 1,8% para o FINE € 0,6% para 0 FCO. ‘Como © FNO fica com 0,6%, ele fica com 20% dos 3%. Nao ha chance alguma de aproveitar como correta qual- quer uma das demais alternativas. ©ggyycursosATUALIDADES KLEBER CAVERNA Leia a reportagem a seguir: completow 15 anos de criagto. Estabelecida para eriar mecanicmos para coibir © prevenic a de violéncia ne ane de 2020 por meio das plataformas de Ligue 180 ¢ de Disque 100. 0 que representa uma ligacto a cada cinco minutos. Os dados também apoatam que 72% dessas dendacias foram de violencia dom éstica ¢ familiar. colocande a problem tien do Brasil em auinte lugar ao rankiag muadial de fem: (0 Brasileiro de Seguraaca Pablica do mesmo anc, uma mulher foi vitima de Fe 16 Sobre a temtica anterior, marque a correta. {(A) Maria da Penha, propulsora na luta contra a violencia doméstica no Bras ficou paraplégica por conta de um tiro disparado por seu namorado. (8) A Lei Maria da Penha foi um importante marco na luta de mulheres, por igualdade de direitos e por jogar luz 8 neces: sri assisténcia&vitima de violéncia, mitigando de ver a truculéncia contra o sexo feminino (C) De modo geral, 0s dados da violéncia contra mulheres e criancas tiveram uma forte queda (les80 corporal, estupro, por exemplo), em contrapartida houve uma queda dos feminicdios. (0) Até antes da promulgacSo da lei, 0 crime de violéncia contra a mulher era considerado de menor potencial ofen- sivo e sé depois de 2006, apds a sancao da Lei Maria da Penha, que a legislacio passou a ser mais ostensiva (E) Entre os avancos que a lei trouxe para a defesa das mulheres esto atipificacdo e definigdo de violencia domeéstica e familiar contra a mulher, estabelecendo as formas de violencia doméstica, como a violencia fisica, psicol6gic, sexual, patrimorial e moral; de que a violéncia domeéstica contra @ mulher independe de orientago sexval; penas pecunié rias que o agressor possa responder ao crime pagando uma cesta basica, entre outros. Letra d. (A) Errada. Maria da Penha, propulsora na luta contra a violencia doméstica no Brasil, ficou paraplégica por conta de um tiro disparado por seu marido. O agressor era o proprio marido, que por quase duas décadas respondeu em liberdade. (8) Errada. A Lei Maria da Penha foi um importante marco na luta das mulheres, por igualdade de direitos e por jogar luz necesséria assisténcia 8 vitima de violéncia. Ainda hd muito o que ser feito para que sejam vistas como cidadas com os ‘mesmos direitos e deveres que homens. (C) Errada. De modo geral, os dados da violencia contra mulheres e criangas tiveram uma leve queda (lesdo corporal, estupro, por exemplo), em contrapartida houve um aumento dos feminicidios. De acordo com o levantamento, em 2020 Co pais teve 3.913 homicidios de mulheres, dos quais 1.350 foram registrados como feminicidios, média de 34,5% do total de assassinatos. (0)Certa. 0 crime de violencia contra a mulher era considerado de menor potencial ofensivo, até antes da promulga- io da lel, Foi 6 depois de 2006, apds a sang da Lei Maria da Penha, que a legislagao passou a ser mais ostensiva. 0 ‘nome homenageia Maria da Penha Maia Fernandes, que sofreu tentativa de feminicidio e ficou paraplégica. (€) Errada. Entre os avangos que a lel trouxe para a defesa das mulheres, estdo a tipficagao e definicdo de violencia do- méstica e familiar contra a mulher, estabelecendo as formas de violéncia doméstica, como a violéncia fisica, psicol6gica, sexual, patrimonial e moral; de que a violéncia doméstica contra a mulher independe de orientacio sexual; a proibigo de penas pecunidrias (antes da lei, por exemplo, o agressor podia responder ao crime pagando uma cesta bésica), en- tre outros. ©ggyycursos7 (© ano de 2021 no fol um ano mais féeil que 2020. 0 segundo ano de pandemia, com a desigualdade se apro fundando e a crise politica a todo vapor, exigiu de nés a producdo de estratégias de forca e de cuidado para se- Buirmos em frente. Sobre esses anos e seus principais acontecimentos, assinale a nica alternativa incorreta, (A) Um dos casos de repercussio nacional foi o de Liza- ro Barbosa Sousa, criminoso acusado de cometer uma chacina em Ceilandia e mater quatro pessoas dda mesma familia, sendo morto pela policia ao final das buscas. (B) Neste ano o pais ainda teve de enfrentar uma das piores crises hidricas em décadas, isso fez com que a conta de luz tivesse 0 seu preco mais elevado, de- vido aos menores nlveis de chuvas em 90 anos nas regides do Nordeste e Norte. O pais viu os reserva t6rios de algumas das principals hidrelétricas fica- rem sem agua. (C) 0 mercado financeiro revisou para baixo a projecio do PIB (Praduto Interno Bruto) para 2022, o que significa um crescimento mais timido da economia brasileira (0) Apés 2 inflagdo e os juros calrem, no auge da pande mia em 2020, 0s dois acabaram o ano de 2021 subin- do répido e tendo uma queda mais répida ainda. (€) Ocorreram diversos aumentos do litro da gasolina nos postos de todo pais batendo recordes, chegan- do as custar R$ 7,00 em algumas regides. No que diz respeito ao botijéo de gas de cozinha de 13kg, ele também sofreu aumento, saindo dos R$ 100,00 e ‘chegando aos R$ 140,00 em alguns estados do pais. Letra b. {A) Certo. Um dos casos de repercusséo nacional foi o de Lazaro Barbosa Sousa, criminoso acusado de come- ter uma chacina em Ceilandia e matar quatro pessoas da ‘mesma familia em 9 de junho. O homicida foi morto em confronto com policiais militares do Estado de Goids, em ‘Aguas Lindas. (8) Errado, Neste ano o pais ainda teve de enfrentar uma das piores crises hidricas em décadas, isso fez com que a conta de luz tivesse 0 seu prego mais salgado. Esse foi um dos menores niveis de chuvas em 90 anos nas regides do Sudeste e Centro-Oeste. O pais viu os reser vat6rios de algumas das principais hidrelétricas ficarem sem dgua. Essa falta obrigou o acionamento do sistema reserva de geracdo de energia formado por termelétri- case, em ultimo caso, importagBes, que nos dois casos é muito mais caro de manter. (C} Certo, Realmente o mercado financeiro revisou para baixo a projecio do PIB para o ano de 2022, 0 que sig- nifica um crescimento mais timido da economia bras Ieira. O Ministério da Economia projeta um crescimento be 2% para 2022, enquanto 0 mercado prevé um cres- cimento de 0,51%. Este € praticamente um cendrio de ‘estagnagio, quando a economia fica mais ou menos do mesmo jeito que est, sem evoluir muito (0) Certo, Apés a inflagéo e os juros afundarem, alcan- ‘gando os menores niveis da histéria do pais, no auge da pandemia em 2020, 0s dois acabaram o ano de 2021 su- bindo répido e tendo uma queda mais répida ainda (E) Certo. © lito da gasolina nos postos de todo pals bateu recordes e em algumas regides chegou a custar R$ 7,00, sendo que o botjao de gas de cozinha de 13kg também sofreu aumento, saindo dos R$ 100,00 e che sgando aos R$ 140,00 em alguns estados do pais. 18 Quase nove anos depois do incéndio da Boate Kiss, que matou 242 pessoas e deixou 636 feridas, teve inicio 0 julgamento dos acusados do incidente, Apés 10 dias de julgamento, as penas para os réus foram de 18 a 22 anos de prisio. Sobre esse tema, assinale © nome da cidade que se deu tal acontecimento: (A) 0 acontecimento ocorreu em Mariana (MG). (8) 0 incéndio criminoso ocorreu em Caxias do Sul (RS). (C) 0 fato ocorrido foi em Santa Maria (RS). (0) tragédia ocorrida foi em Brumadinho (MG). (E)A lamentavel situago teve acontecimento em Htabuna (RS), Letra c. (A) Errado. Em 05 novembro de 2015, ocorreu o aciden- te da mineraco brasileira no municipio de Mariana, em Minas Gerais. A tragédia ocorreu apés 0 rompimento de uma barragem (Fundio) da mineradora Samarco, que ¢ controlada pela Vale e pela BHP Bilton. (B) Errado. 0 fato ocorreu em Santa Maria (RS) e reabre suas feridas com o julgamento da boate Kiss. Esse incén- dio matou 242 pessoas e deixou 636 feridos em 2013, 0s familiares revivem o trauma e contam como enfren- taram o luto nos tiltimos nove anos. (C)A tragédia na boate Kiss ocorreu em Santa Maria (RS). Apesar das 242 mortes e devastadoras sequelas em tantos outros jovens, o processo legal ainda se arras- ‘ta entre idas e vindas nas instdncias competentes para ‘apurar os fatos. (0) Errado. A barragem 81 da mineradora Vale na mina Cérrego do Feijao, situada no municipio de Brumadi- ‘iho (MG), rompeu-se em 25 de janeiro de 2019. A lama de rejeitos de minério matou 270 pessoas, das quais 11 continuamn desaparecidas, de acordo com a conta- gem oficial ©ggyycursos(€) Errado. A cidade de Itabuna pertence a Bahia e esté na érea em que ocorreram fortes chuvas no final do ano, chuvas, ‘estas que atingiram diversas cidades do estado nos uiltimos dias. Os temporais causaram martes, desabrigados, desalo jados, ferimentos e perdas materiais. Atualmente, por meio de decreto do estado, 72 municipios esto em emergéncia. 19 ‘Aos 87 anos morre, em janeiro de 2021, por complicagées da Covid-19, o Radialista e lenda da televisio americana que entrevistou, durante duas décadas, presidentes, celebridades e pessoas comuns, com seu estilo direto. Seu nome era (A) Jeff Bezos. (8) Jomie Spears. (C) Mark 2uckerberg. (0) watiam Shatner. (€) Larry king. Letrae. (A) Errado. Considerado um dos homes mais ricos do mundo, Jeff Bezos fez uma viagem ao Espaco por cerca de 10 mi nutes, no primeiro voo civil e sem piloto, em julho, (8) Errado. Apés se livrar da tutela do pai, Jamie Spears, que controlou sua vida por 13 anos, a cantora Britney Spears publicou fotos nuas de uma viagem com o noivo; campanha pela liberdade da cantora ganhou as redes socials em outu- bro passado. (C) Errado. Mark Zuckerberg é um jovem programador que se tornou um grande empresério ao criar, 0 que ¢ hoje, a maior rede social do mundo, 0 Facebook. (0) Errado. Aos 90 anos, William Shatner, que interpretou personagem em Star Trek, Jornada nas Estrelas, voou por 10 ‘minutes, sem piloto, na cépsula New Shepard, da Blue Origin, em 2021, (€) Certo. 0 apresentador de TV dos EUA, Larry King morreu, em Janeirode 2021, aos 87 anos. King comandava um tra- dicional programa de entrevistas na CNN americana ha mais de duas décadas. Lela os dados a seguir 68.345 foc0s.0 fogo, quelmadas foram detectados pelo Inpe de tde janeiro até 31 de julho. Os niimeros jeram altos a la temporada wea. 20 Sobre esse tema e assunto correlatos, assinale a Unica certa. (A) 0 desmantelamento cada vez mais vem sendo promovido na érea ambiental, com o enfraquecimento de érgdos de fiscalizago. Esse é um dos graves problemas que enfrentamos ultimamente, (8) A grande quantidade de focos de incéndio marca o verso, sobretudo na Amazénia e no Pantanal, em que as queima- ddas jé consumiram milhares de hectares de vegetacio e centenas de espécies de animals, (C) As queimadas podem ser causadas apenas por diferentes fatores antrépicas, na malorla das vezes por ago do ho: mem na natureza, que pode ocorrer de maneira controlada ou criminosa. (0) causa mais comum das queimadas € 0 uso das colvaras como prética agricola, sendo a lixiviagio e a queimada ‘écnicas de preparo da terra para o plantio, uma pratica antiga e de baxo custo para a colheita de cana-de-agticar, fertilizagio do solo, limpeza de terrenos apés a retirada de madeira, renovac3o de pastagens e ampliagao de areas agricolas ou de criaglo de gado. (€) 0 fogo € usado por fazendeiros, comunidades agricolas e seringueiros para remover a floresta ou quando ela jé est derrubada e seca pelo sol, visando aumentar as areas para agropecusria, especulagao de terras e grlagem. Letra a, (A) Certo. 0 desmantelamento na drea ambiental, com o enfraquecimento de érgios de fiscalizacdo, é evidente. E a expectativa, infelizmente, no é de mudanga. Mas a luta pela Amazénia precisa continuar. ©ggyycursos(8) Errado. A grande quantidade de focos de inc€ndio marca o inverno, sobretudo na Amaz6nia e no Pantanal. As quei- ‘madas jé consumiram milhares de hectares de vegetacdo e centenas de espécies de animals. (C) Errado. As queimadas podem ser causadas por diferentes fatores. Na maioria das vezes, elas ocorrem por agdo an trépica, ou seja, por acio do homem na natureza, que pode ocorrer de maneira controlada ou criminosa, mas podem também ser por causas naturais. (0) Errado. A coivara & uma técnica de prepare da terra para o plantio, que consiste em cortar e queimar a vegetagao de um terreno para limpa-lo e adubé-lo com as cinzas, ao passo que a lixviacdo o ato de extrair de substancias, cin zas ou residuos, algum sal ou principios soldveis através da passagem de uma solucSo por uma substancia porosa = PERCOLAGAO. (€) Errado, 0 fogo é usado por fazendeiros e grileiros para remover a floresta ou quando ela ja esté derrubada e seca pelo sol, visando aumentar as éreas para agropecuaria, especulagao de terras e grilagem. Populacdes tradicionals nao so responsdve's por destruicio da Amazénia, Embora "o caboclo e a indio" facam uso de fogo controlado na agricultura de subsisténcia, anzlise inédita mostra que o aumento recente nos focos de incéndio na Amazénia tem relacdo com o avanco do desmatamento ilegal. NOGOES DE INFORMATICA FABRICIO MELO 21 No Linux, em seu prompt de comando, é possivel listar 0 conteddo de um diretério por melo do comando: (ays (8) pwd {C) touch (0) /home (8) mw Letra a. (8) Exibe a pasta corrente. (C) Cria arquivos vazios, além de alterar o registro de data e hora (timestamp) de arquivos ou pastas. (D) Nao é um comando, mas sim o diretério responsével em armazenar os arquivos dos usuarios. (€) Move ou renomeia arquivos ou diretérios. ©ggyycursos‘Salat Praparatii pra Conc Pica Banco da Amaabla~1° Sila ~ den Bando - Pal 2 [No MS-EDGE, por meio das suas configuracdes, & possivel o gerenciamento e exclusdo dos Cookies e dados dos sites mediante a opcao: ()Perfs. (8) Downloads (C} Cookies e PermissBes de sites. (0) Aparénca, (€) Iniciar, Pagina inciale novas guias. Letra. (A) Perfis > Configuracdes Seu perfil + Aor pf 1 rete rnenesgyin ~ (se Poneto pegs eso, car stg mero fool ° = cece conptinac epoca 1 contre oman sae Mint Rds > Oaes ae rong stn Suton Btwcaotine . ae lena de een > © mee npr ds one > Sita cuanto © cto = ee > (8) Downloads > Configuracoes Downloads @ me Cineetemi 6. Precthe pmsn ese Spe pints go hn oom . to — o 2 compa a . 1 oot esos este fil pectae eicloepe o G Noepe ps rene vora 2 ees 1 rename tars anti B isco © impo 0 etens outer epee 1B scence Caeggeoes‘Salat Prapratii pra Conc Pica Banco da Amaabla~1° Sila ~ den Bando - Pal (C) Cookies e Permissdes de sites > Configuracées Cookies e dados armazenados Prato peu sees 9 reateca 8 tide ses Permissdes do site Campmor Toes ot ote LI ccoomepemistn sete Co nape re owns at & roto owas B eensotie (© mesreesepeon , tone © ict 1 rept ecany O ere nora seis tvtime) Deen eos ior 1 Ania (0) Aparéncia > Configuracoes Personaliaraparéncla —— sont ge © na oe to capac ene cant: opr sce pana 8 EE El |_ i | sOODO® f @anayernns‘Sila Praparatiri pra Concurso Pubica Banco da Amaabln 1° Sila ~ den Bando - Pal (€) Iniciar, Pagina inicial e novas guias > Configuracdes > Quando Edge inicia e © eves ae © pee sem ro 11 ie 13 Cota epemn ont rowoner te 4 Botio de Piginal nici £ Domo 4 remopra stints a at lg a ar ern @ © moms | meigencosnanraimaninsit 0. tone oe ip © Pagina Nova guia 23 Conhecido como Firewall de aplicagao, é 0 intermediario entre o usuario e 0 nosso servidor web, Desempenha a fun¢o de conexéo do computador (local) 8 rede externa/pablica (internet). Como os enderecos locais do computador (IPs privados) ndo so vilidos para acessos & internet, cabe a ele enviar a solicitacdo do endereco local para o servidor, tra- duzindo e repassando-a para 0 nosso computador: (a) PROXY (8) vs (c) ANTIVIRUS (0) DHCP (e) NAT Letra a. a @ Usuario a Proxy Todos os pedidos feitos 20 servidor (0 site que nés queremos acessar) passardo pelo seu proxy. Ao chegar a0 site, 0 IP (internet Protocol/Protocolo de Internet) do proxy fica registrado no cache do seu destino, e no o nosso. f pelo IP que os hackers/erackers conseguem invadir computadores, portanto deve-se manter o nivel de seguranca do seu gateway (porta de ligacéo com o proxy) seguro. 0 proxy ajuda na aceleragio do acesso a internet na necessidade de uma boa velocidade na hora de navegar. O registro da pagina acessada fica guardado na sua cache. Com este arquivo jd gravado, 0 pr6ximo acesso fica muito mais répido, uma vez que no sera necessério refazer o primeiro pedido a0 destino, (8) DNS Cada dominio possui um registro no DNS que define qual o endereso IP do servidor de hospedagem e 0 IP do servidor de e-mail que respondergo por este dominio. © processo para a descoberta dos servidores que respondem por tum dominio & denominado resolucdo do nome ou resolugio do dominio. (Porta $3 ~ UDP/TCP) @anayernns(C) ANTIVIRUS > Antivirus ~ procura detectar e, entdo, anular ou remover os cédigos maliciasos de um compu- tador. Nao detecta somente virus, mas sim outros tipos de malwares (worm, trojan, spyware etc). O antivirus pode agir das seguintes formas: assinatura/banco de da- dos (uma lista de assinaturas é usada & procura dessas pragas conhecidas); heuristica (baseia-se nas estruturas, InstrugGes e caracteristicas que 0 cédigo malicioso pos- sul) © comportamento (baseia-se no comportamento apresentado pelo cédigo malicioso quando executado), Esses sio alguns dos métodos mais comuns. (0) DHCP > Dynamic Host Configuration Protocol, é protocolo de servigo TCP/IP que oferece configuragio di- nnamica de terminais, com concessdo de enderecos IP de host e outros parmetros de configuragao para clientes de rede. Portas (67/68). (E) NAT > NAT (network address translation) 6 um pro- tocolo que faz a traduco dos enderecos IP e portas TCP da rede local para a Internet. Ou seja, 0 pacote a ser enviado ou recebido de sua estagio de trabalho na sua rede local, vai até o servidor onde seu IP é trocado pelo IP do servidor, a substituigao do IP da rede local valida o envio do pacote na internet, no retorno do pacote acon- tece a mesma coisa, porém ao contrério, o que garante que o pacote chegue ao seu destino. Porta: $351. 24 No MS-Excel, é a formula usada quando se precisa en- contrar coisas em uma tabela ou um intervalo por linha. Por exemplo, procure um prego de uma parte automoti- va pelo numero da parte ou encontre um nome de fun- iondrio com base na ID do funcionério. A formula que poderd ser usada é: (a) somase() (B) PROCV() (c) set) (o) INDICE) (e) Moot) Letra b. (A) SOMASE() > Use a funcdo SOMASE para somar os valores em um intervalo que atendem aos critérios que voc® especificar. Por exemplo, suponha que em uma co- luna que contém nimeros, vocé deseja somar apenas os valores maiores que 5 (C) SEQ) > Permite que vocé faca comparagées l6gicas entre um valor e aquilo que vocé espera. Portanto uma: instrugdo SE pode ter dois resultados, 0 primeiro resul- tado é se a comparagao for Verdadeira, o segundo é se a comparagio for Falsa. (0) INDICE() A Fungo INDICE retorna um valor ou a refe- réncia a um valor de dentro de uma tabela ou intervalo. (€] MOD() > Retorna o resto depois da divisdo de ni mero por divisor. © resultado possui © mesmo sinal que divisor. 25 ‘Topologia a qual computadores estdo ligados por meio de varios cabos a um inico dispositive de comunicagao central, que pode ser um hub ou um switch. Este dis- Positive possui varias portas onde os computadores so ligados individualmente e é para onde converge todo o tratego: (a) ANEL (8) BARRAMENTO (C) LINEAR (D) ESTRELA (E) MALHA letra d. (A) ANEL > Nessa topologia, as estagdes esto conecta- {das por um Unico cabo como na de barramento, porém na forma de circulo. Portanto néo ha extremidades. O sinal viaja em loop por toda a rede e cada estacéo pode ter um repetidor para amplificar 0 sinal. A falha em um computador impactara a rede inteira (B) BARRAMENTO > A topologia de barramento é tam- bbém conhecida como barramento linear. Este é o méto- cdo mais simples e comum de conectar os computado- res em rede. Constituem em um Unico cabo, chamado tronco (e também backbone ou segmento}, que conecta todos os computadores da rede em uma linha dnica. Os ‘computadores em uma rede de topologia de barramen- to comunicam-se enderegando os dados a um computa- dor em particular e inserindo estes dados no cabo sob @ forma de sinais eletrdnicos. (C)LINEAR > Sinénimo de barramento, ©ggyycursos(E) MALHA > Computadores e Redes Locais interligam- -se entre si, ponto a ponto, através de cabos e dispositi- vos de interligago adequados. ATENDIMENTO GLAUBER SOARES 26 © processo de vendas exige do profissional de vendas © conhecimento efetivo do produto a ser apresentado a0 cliente, Esse proceso acorre desde a pré-venda, per- passa pela venda e chega ao pés-venda. Na pré-venda 0 momento de se estudar 0 produto, as necessidades dos consumidores e as caracteristicas, por exemplo, dos produtos da concorréncia, Na sequéncia, durante a ven- da, faz-se o uso da técnica AIDA, aplicada na etapa do(a) {A) prospeccao. (8) fechamento. (C) apresentacéo. (0) pés-venda, (€) pré-abordagem. Letra. (A) Consiste em identificar e qualificar os clientes poten- Ciais, Acredita-se que a maioria das empresas tém assu- mido essa responsabillidade buscando encontrar e qua- lifcar potenciais clientes, poupando a equipe de vendas desta tarefa para que seu importante tempo realize 0 que sabem fazer de melhor: ‘vender’. As empresas bus- ‘cam qualifcar as indicagées, contatando-as por correio ou telefone, a fim de avaliar seu nivel de interesse e sua capacidade financeira, (8) Segundo Kotler, os vendedores necessitam “saber reconhecer os sinais de fechamento emitidos pelo com- prador, incluindo atitudes fisicas, declaragBes, coment: rios e perguntas”. Existem diversas “técnicas de fecha- mento”. 0 vendedor pode solicitar 0 pedido, recordar e repetir os “pontos de concordancia", proporcionar ajuda no preenchimento, perguntar seo cliente “prefere A ou 8B", permitir o cliente “fazer escolhas menores” relacio nnadas as caracteristicas do produto, ou apresentar “o que ele vai perder se o pedido nao for feito naquele mo- mento”, Simultaneamente ofertar ao cliente “incentivos especificos para fechar a compra, com preco especial, uma quantidade extra ou um brinde’. (c) Existe uma conhecida férmula ~ AINDA: obter Aten- io, mantendo Interesse, aumentando 0 Desejo e le- vando o cliente até 8 Acdo. Neste momento sio usadas abordagens de aspectos, vantagens, beneficios e valor. (0) Imediatamente apés o fechamento, faz-se necessé- rio abordar os detalhes necessérios. Agendar um acom- panhamento, com o objetivo de garantir que o produto ‘estard pronto para o cliente aproveitar suas vantagens beneficios. Essa atividade tem por fim detectar eventu- ais problemas, confirmar ao comprador que o vendedor se interessa por ele e reduzir qualquer dissonancia cog. ritiva que possa ter surgido. (€) Na etapa da pré-abordagem, € 0 momento em que © profissional de vendas necessita buscar 0 maximo de informagdes possiveis sobre a empresa, de que s30 formados os clientes potenciais; do que 2 empresa ne. cessita, quem so as pessoas envolvidas na decisio de ‘compra e seus compradores; “caracteristicas pessoais estilo de compra. Fonte: http://www darcosousa.com/ index.php/artigos-mnu/4-consultorias-ctg/59-etapas -das-vendas-pessoais 27 AAs instituigdes bancérias podem efetivar comunicagio direta, sem intermedidrios, junto a seus clientes. Dian te disso, as midias utilizadas para efetivar o marketing direto sao: (A) mala direta e catdlogo, somente. (B) promogao de vendas. (C) propaganda. (0) mala direta, catélogo, marketing on-line, promogo de vendas. (E) mala direta, catélogo, lemarketing, ‘marketing on-line, te- Letrae. (© marketing direto é um sistema interativo que usa uma ‘ou mais midias para obter uma resposta e/ou transagdo ‘mensuravel em qualquer localidade sem envolver um in- termediério ou canal de distribuicio, em massa. Isso se dé por meio de mala direita, catélogo, marketing on-line € telemarketing, 28 Atrair 0 foco para o cliente, em ver da atencéo voltada para 0 produto/servico, € 0 diferencial dos estudos pro- postos por Robert Louterborn. © autor prope compre ender 0s 4 P's na perspectiva de 4 C's. Estes iltimos so representados por: (Al cliente, causalidade, conveniéncia, comunicagao. (8) cliente, custo, conveniéncia, competitividade. (C) cliente, causalidade, conveniéncia, competitividade. (0) cliente, custo, conexéo, comunicacao. (€) cliente, custo, conveniéncia, comunicagao. ©ggyycursosLetrae. Robert Lauterborn propés uma estratégia orientada ao lente. © novo conceito dos 4 C’s do marketing surge de forma a integrar tradicional método dos 4 P's. Eles sio ca- racterizados por: cliente, custo, conveniéncia, comunicagio. 29 ‘A comparacdo entre produtos e servicos deflagra as evidentes especificidades entre eles. Os servicos sio influenciados, por exemplo, pelo contexto de execucdo, assim como pelo nivel de habilidades intersubjetivas apresentadas pelos(as) prestadores(as) do servigo ofe recido. Considerando esse cenério, temos evidenciado oatributo {A) tangibilidade, (B) imperecibilidade. (C) variabilidade. (0) inseparabilidade. (6) invariabilidade. Letra c. As caracteristicas dos servicos so: intangibilidade, inse- parabilidade, variabilidade e perecibilidade. De acordo com a situacdo descrita, a questao trata da variabilida- de. 0 servigo é varidvel, pois sua qualidade pode ser influenciada pelo contexto de efetivago ou habilidades do prestador. 30 Tércio, diante do mundo pandémico, juntamente com a familia, decidiu se mudar de imével e bairro. Nesse sentido, decidiu recorrer a0 BASA no intuito de ter dis- ponibilidade de linha de financiamento adequada & sua necessidade. O critério decisivo teré como referéncia a analise custo/beneficio proporcionado pela nova resi- dncia. A situagdo exposta conceitua: {A) valor. (B) satisfagio. (C) insatisfagao. (D)disponibilidade. (8) presteza. Letra a. De acordo com Kotler, valor & a relagdo entre custo € beneficio. Satisfacdo trata da relacio entre expectativa percep¢ao/desempenho. A insatisfacdo é representa- dda quando as expectativas dos clientes esto acima de suas perceprdes — avalia¢do quanto ao produto/servigo, A disponibilidade e presteza tém relago como 0 tempo de resposta ~ responsividade. CONHECIMENTOS ESPECIFICOS CONHECIMENTOS BANCARIOS SIRLO DE OLIVEIRA 3 ‘As units podem ser um conjunto das ages ordiné- rias e preferenciais, ou seja, concentrar os dois ti- pos de agdes de uma empresa negociadas em um mesmo pacote de ativos. Muitas empresas criam esse pacote como forma de garantir a venda tanto das aces preferenciais quanto das ordinarias. Sobre as acées pre- ferenciais, assinale o iter incorreto. (A)As agdes podem possuir diversas classes a de- pender, por exemplo, se os dividendos serdo fixos (ou minimos. (B) No mercado comum da bolsa, a proporsao de aces preferenciais, em rela¢do as ordinérias, 6 de uma preferencial para cada ordinéria emitida (C) As agées preferenciais no podem acumular vanta- Bens como preferéncia na distribuigdo dos dividen- dos e no recebimento do prémio de reembolso. (D)As agbes preferenciais tém direito a voto nas assem bleias gerais, caso a instituico emissora nao distri- bua dividendos por mais de 3 anos consecutivos. (E) As agbes preferenciais tém direito a receber divi dendos no minimo 10% maiores que os pagos as ages ordinérias, Letra. (A) As acées podem possuir diversas classes a depender, por exempl, se os dividends serdo fxs ou minimos fart. 16 da Lei n. 6.404/1976). (8) No mercado comum da bolsa, a proporgdo de agbes preferencais, em relia as ordindras, € de ume pre- ferencial para cada ordindria emitida (art. 17 da Lei n. 6.404/1976) (C) Segundo a Len, 6404/1976, artigo 17:"Aspreferén- clas ou vantagens das aces preferencals padem consis- tir: (...) Ill - na acumulagao das preferéncias e vantagens de que tratam os incisos eI (D) As aces preferenciais tém direito a voto nas assem- bles geri, caso @instituigdo emissora nfo dstbua éividendos por mais de 3 anes consecutives (at 17 |, Lei n. 6,404/1976). (E) As acées preferenciais tém direito a receber dividen- dos no minimo 10% maiores que os pagos a a¢des ordi- nérias (Ll n. 6404/1976) ©ggyycursos32 Debéntures so valores mobiliérios que conferem ao seu titular um direito de crédito contra a insttuigdo emisso "a, podendo, conforme escritura de emissdo, ser conver- tida ou permutada em agées, Sobre a relacdo das debén- tures e agdes, assinale o iter incorreto, (A) A debenture poderd ser conversivel em agées de ou tras empresas distintas da emissora nas condicées constantes da escritura de emissio. (8) Debéntures da mesma série terdo igual valor nomi- nal e conferirdo a seus titulares os mesmos direitos. (C) Adebénture poderd assegurar ao seu titular juros, fi x05 ou varidveis, participacio no lucro da companhia € prémio de reembolso, {D)A debenture poders, conforme dispuser a escritura de emissio, ter garantia real ou garantia flutuante, no gozar de preferéncia ou ser subordinada aos de- mais credores da companhia, {E) As debentures permutaveis podem ser convertidas ‘em ages de outras emissoras, conforme condicées constantes na escritura de emissio. Letra a. (A) Conforme a Lein. 6.404/1976, as debéntures conver- siveis so aquelas que podem ser tracadas por ages da emissora das debéntures, e no de outras emissoras. (8) Debéntures da mesma série terdo igual valor nomi- nal e conferirao a seus titulares os mesmos direitos (art 64 da Lei n. 6.404/1976}, (C)A debénture poderd assegurar ao seu titular juros, fixos ou varidvels, participacio no lucro da companhia € prémio de reembolso (art. 64 da Lein. 6.404/1976). (D)A debenture poderd, conforme dispuser a escritura de emissdo, ter garantia real ou garantia flutuante, no gozar de preferéncia ou ser subordinada aos demais cre- dores da companhia (art. 64 da Lei n. 6404/1976), (E) As debéntures permutaveis podem ser convertidas fem ages de outras emissoras, conforme condigdes constantes na escritura de emissdo (art. 64 da Lei n, 6.404/1976). 33 [As sociedades andnimas abertas e as fechadas t8m em comum 0 tipo de valor mobiliério emitido, mas em rela G0 as suas diferencas, assinale a alternativa incorreta (A) As ages sdo transacionadas livremente, dentro ou fora da Bolsa de Valores. (8) Tanto os valores mobilidrios de emisso de compa inhias abertas e fechadas, se registradas na Comissio de Valores Mobiliérios, podem ser negociados no mercado de valores mobiliérios. (C) Sociedade Andnima fechada é aquela cujo capital pertence a poucos acionistas esuas ages no podem ser negociadas no mercado de valores mobilirios. (0) Companhia Aberta ¢ aquela que tem seus valores ‘mobildrios (agdes ou debentures) admitidos 8 nego- ciaco em Bolsa de Valares ou no mercado de Balcdo. (€) Nenhuma distribuicdo publica de valores mobilidrios serd efetivada no mercado sem prévio registro na Co- missao de Valores Mobilirios. Letra b. (A)As agdes sio transacionadas livemente, dentro ou fora da Bolsa de Valores (art. 22 da Lei n.6.404/1976). (8) Segundo a Lei n, 6.404/1976, somente as compa- nihias abertas possuem registro na CVM para operar em mercado aberto de bolsa ou balcdo, (C) Sociedade Anénima fechada aquela cujo capital pertence a poucos acionistas e suas agdes no podem ser negociadas no mercado de valores mobildrios (art. 22 da Lei n.6.404/1976) (0) Companhia Aberta é aquela que tem seus valores mobilarios (aces ou debentures) admitidos & negocia- ‘20 em Bolsa de Valores ou no mercado de Balc3o (art. 22 da Lei n. 6.404/1976) (E) Nenhuma distribuigdo piblica de valores mobilitios serdefetivada no mercado sem prévio registro na Comis- so de Valores Mobilirios (art. 22 da Lei n. 6.404/1976), ©ggyycursos34 “Quando um brasileiro vai viajar ao exterior ¢ adquire dinheiro para usar no seu destino - por exemplo, o délar, no caso dos Estados Unidos, e o iene, no caso do Japio, essa aquisi¢do € uma operacio de cambio. (...) Essas trocas de moedas acontecem no mercado de cémbio.” (Fonte: Banco Central). Sobre as operagdes de cdmbio, assinale a alternativa incorreta (A) As corretoras e distribuidoras podem realizar opera- ‘Bes de cAmbio pronto até o limite de 300 mil délares, (ou seu equivalente em outras moedas, por operacio. (8) Aempresa de correios e telégrafos pode operar vales postais até o limite de 50 mil délares, ou seu equiva- lente em outras moedas, por operacéo. {C) As loterias e correspondentes bancérios s6 podem realizar operacées de cémbio em espécie até o limite de 1 mil déiares por operacao. (D)As pessoas fisicas podem realizar operagdes de cambio sem limitagio de valor desde que a contraparte seja uma instituig0 autorizada pelo banco central a operat. (€) Qualquer instituicdo autorizada a funcionar pelo banco central pode realizar qualquer opera¢ao no mercado de cambio. Letra. (A) As corretoras e distribuidoras podem realizar opera~ es de cdmbio pronto até o limite de 300 mil délares, ‘ou seu equivalente em outras moedas, por opera¢ao (art. 1° da Resolugdo n. 4.811/2020}. (8) Aempresa de correios e telégrafos pode operar vales postais até o limite de 50 mil délares, ou seu equivalente em outras moedas, por operacio (art. 2° da Resolucson. 4811/2020). (C) As loterias e correspondentes bancérios sé podem realizar operagdes de cimbio em espécie até o limite de 1 mil délares por operacdo (art. 2° da Resolugao n, 4811/2020). (D)As pessoas fisicas podem realizar operacdes de cim- bio sem limitacao de valor desde a contraparte seja uma instituigdo autorizada pelo banco central a operar (art 3° da Resolugao n. 4811/2020) (€) Segundo normativa do BACEN, os bancos de desen- volvimento, as sociedades de crédito, financiamento investimento e as agéncias de fomento ndo podem reali- zar operagées livremente, dependendo de autorizagies especificas para operar. 35 Sobre as linhas de crédito para financiar exportagées, assinale a alternativa correta. (A) 0 adiantamento sobre contrato de cambio é utiliza- do apenas apés o embarque das mercadorias. (8) 0 ACE (Adiantamento sobre Cambiais Entregues) & utilizado para financiar a produgdo de mercadorias. (C) As operagées de ACC e ACE, por se tratarem de in- centivo nacional, nao exigem analise de risco de cré- dito pelas insttuigdes financeiras. (D) Tanto nas operagdes de ACC como de ACE ha 2 isen- ao de 10F, (€) 0 prazo maximo de um ACC, jé admitindo a sua pror- rogagio, & de 760 dias. Letra d. (A)O ACE € utilizado apenas apés 0 embarque das mercadorias. (8) 0 ACE (Adiantamento sobre Cambiais Entregues) utilizado APOS O ENVIO DAS MERCADORIAS. (C) As operacdes de ACC e ACE EXIGEM anilise de risco de crédito pelas instituicdes financeiras (0) Por serem atividades de interesse nacional, ambas do isentas de 1OF (E) 0 prazo maximo de um ACC, jé admitindo a sua pror: rogaco, é de 360 dias. 36 Sobre taxas de cambio reais e nominais, podemos afirmar que: (A) a taxa de cambio real é 0 prego da moeda em termos da moeda nacional, considerando a inflagSo. (8) taxa de cdmbio nominal é 0 prego da moeda em termos da moeda nacional, considerando a inflago (C) a taxa de cambio real representa o custo de uma mo- eda em referéncia a outra, de outro pals. (0) taxas de cambio nominal e real possuem os mesmos efeitos na economia de um pais (€) a taxa de cambio utlizada para se comparar o poder de compra de uma moeda é a taxa nominal Letra a. (A)A taxa de cdmbio real ocorre quando estes valores ‘sio corrigidos de acordo com a inflagio interna e ex- terna e o quanto cada pais interfere nos fluxos das rela- {gBes comerciais. (8) A taxa de cimbio REAL é 0 preco da moeda em ter: mos da moeda nacional, considerando a inflagio. (C)A taxa de cémbio NOMINAL representa o custo de uma moeda em referéncia a outra, de outro pais. (0) Taxas de cdmbio nominal e real possuem DIFEREN- TES efeitos na economia de um pais. (€) A taxa de cimbio utilizada para se comparar o poder de compra de uma moeda é a taxa REAL, ©ggyycursos37 Sobre as garantias fidejussérias, assinale a alternati va correta. (A) 0 aval é garantia vinculada a bens e direitos. (B) A fianga é considerada garantia solidéria, {C) A fianga possui como caracteristica tipica 0 direito de lordem de execucio, (0)0 aval é garantia considerada subsididria (EJA fianga bancéria dispensa avaliacéo de isco de crédito. Letra. (A) O aval é garantia PESSOAL. (8) A fianga é considerada garantia SUBSIDIARIA. (c) Afianca possui coma caracteristica tipica o direito de lordem de execugdo (conforme art. 839 do Cédigo Civil (D)0 aval é garantia considerada SOLIDARIA. (E) A fianca bancaria NAO dispensa avaliagao de risco de crédito, pois hi risco de inadimpléncia por parte do afiangado. 38 Sobre operagdes com SWAP, assinale a alternativa incorreta (A) Os SWAP's Cambiais s8o contratos de troca de indexadores. (8) Existem 2 tipos de divisdo de operacio SWAP: SWAP cambial e commodities. {C) 0 Banco Central utiliza o SWAP cambial que tenta manter a taxa de cimbio estavel {DJA operagdo de SWAP funciona como uma garan- tia para evitar variagao de precos sobre juros e os- ilagéo cambial, normalmente tendo como base a alta do délar (E) 0s contratos SWAP s8o os documentos que regis- tram 0 acordo entre as duas partes da operacio. Letra b. (A) Os SWAP's Cambiais so contratos de troca de inde~ xadores (conforme Resoluglo n. 4.850 do BACEN) (B) Existem QUATRO tipos de divisdo de operacio SWAP: ‘SWAP cambial, de indices, taxas de juros e commodities (conforme normativa do BACEN), (C}0 Banco Central utiliza 0 SWAP cambial que ten- ta manter a taxa de cdmbio estivel (art. 8° da Lel n 4595/1964). (D)A operacio de SWAP funciona como uma garantia para evitar variagao de pregos sobre juros e oscilago cambial, normalmente tendo como base a alta do délar (conforme art. 9° da Lein, 4.595/1964) (E) Os contratos SWAP sdo os documentos que regis- tram o acordo entre as duas partes da operacio (confor- me art. 3* da Resoluco CMN n. 3.631/2008). 39 No mercado de opgées, negocia-se o direito de comprar ou de vender um bem por um preco fixo numa data futu ra. Sobre este mercado, assinale o item correto. (A) Prémio: & 0 prego que o titular paga (ou recebe) pelo bem em caso de exercicio da opeSo. (8) Prego de exercicio: € 0 valor pago pelo titular (e re cebido pelo lancador) para adquiriro direito de com- pprar ou vender o ativo pelo prego de exercicio em date future, (C)0 objeto de negociacdo s6 pode ser um ativo finan- ceiro, nunca uma mercadoria, negociado em pregio, com ampla transparéncia, (0) 0 vendedor da opeao, também chamado titular, teré 2 obrigagio de atender a0 exercicio caso o titular opte por exercer seu direito. (E) No mercado de opgées, o titular pode perder no ma- ximo 0 prémio pago, enquanto para o langador de ‘uma opedo, os riscos sao ilimitados. Letrae. (A) PRECO DE EXERCICIO: é 0 preco que o titular paga (ou recebe) pelo bem em caso de exercicio da opsao. (B) PREMIO: é o valor pago pelo titular (e recebido pelo langador) para adquiriro direito de comprar ou vender 0 ativo pelo preco de exercicio em data futura (C)0 objeto de negociacdo pode ser um ativo financei- ro OU UMA MERCADORIA, negociados em prego, com ‘ampla transparéncia (D)0 vendedor da opsao, também chamado LANCA- DOR, teré a obrigacdo de atender a0 exercicio caso 0 titular opte por exercer seu direito (E) No mercado de opsées, o titular pode perder no mé- ximo o prémio pago, enquanto para o langador de uma op¢io, 0s riscos sao ilimitados. 40 Sobre as garantias reais, assinale a alternativa correta. (A)S6 podem ser objeto de alienagio fiducidria os bens iméveis, (8) Na alienagio, assim como na hipoteca, os bens da- dos em garantia podem ser ofertados também em utras operagées. (C) Na alienacao fiducidria, o devedor detém a posse do bem, enquanto a propriedade reside sobre o credor. (0) Na alienacao, a propriedade e a posse do bem repou- sam sobre o devedor. (€) Na alienago fiducidria, os bens s6 podem ser execu- tados em processo judicial. Letra. (A) Podem ser objeto de alienagio fiducidria os bens iméveis E IMOVEIS. ©ggyycursos(8) Na alienagdo, os bens s6 podem ser alienados uma ver por operacio. Para se utilizar em outras, é necessé- rio desembaracar o bem da operaco primeira (C) Na alienagao fiduciéria, 0 devedor detém a posse do bem, enquanto a propriedade reside sobre o credor (conforme art. 1.361 do Cédigo Civil (0) Na alienagio, a propriedade fica com o credor, ea posse do bem repousa sobre o devedor. (€) Na alienacdo fiduciaria, os bens nao precisam de pro- cess0 judicial para serem incorporados. a1 Sobre a hipoteca e suas diferengas em relacéo 8 aliena- ‘0 fiducisria, assinale o item correto. (A) A hipoteca depende de processo judicial para que 0 credor execute a garantia contratual (8) Na hipoteca, os bens dados em garantia ficam sob a propriedade do credor. (CJA hipoteca nfo admite acess6es sob o imével hipotecado. {D)Na alienagio fiduciéria, assim como na hipoteca, a posse do bem reside sobre o credor. {€) A hipoteca s6 poder incidir sobre bens moves Letra a. (A)A hipoteca depende de processo judicial para que © credor execute a garantia contratual (conforme art. 1.473 do Cédigo Civil) (8) Na hipoteca, os bens dados em garantia ficam sob a propriedade do DEVEDOR (C) Ahipoteca ADMITE acessées sob o imével hipoteca- do, (PERMITE NOVAS HIPOTECAS) (0) Na alienagio fiducisria, assim como na hipoteca, a posse do bem reside sobre o DEVEDOR, (€) Ahipoteca s6 poder inciir sobre bens IMOVEKS. ar Sobre a lavagem de capitals e suas etapas mais comuns, assinale o item correto. (A) Na ocultagio, 0s ativos, so incorporados formal- mente ao sistema econémico. (8) Na colocagéo, 0s criminosos buscam movimentar 0 dinheiro de forma eletrénica, transferindo os ativos para contas anGnimas ~ preferencialmente, em pai- ses amparados por lei de sigilo bancério. (C) Na integraglo, 0 objetivo é ocultar a origem. O crimi- ‘noso procura movimentar o dinheiro em paises com regras mais permissivas e naqueles que possuem um sistema financeiro liberal. (b)Astrés etapas mais comuns sS0: colocagéo, ocultago e integragdo. Sempre ocorrem de forma simultanea. (E) Na colocacao, 0 objetivo é ocultar a origem. O crimi 1noso procura movimentar o dinheiro em paises com regras mais permissivas e naqueles que possuem um sistema financeiro liberal Letra e. (A) Na INTEGRAGAO, 0s ativos séo incorporados formal- mente ao sistema econdmico. (8) Na OCULTAGAO, 0s criminosos buscam movimentar © dinheiro de forma eletrénica, transferindo os ativos para contas anénimas ~ preferencialmente, em paises amparados por lei de silo bancério. (C) Na COLOCAGAO, o objetivo é ocular a origem, 0 eri- minoso procure movimentar o dinhelro em paises com regras mais permissivas e naqueles que possuem um sis- tema financeiro liberal (0)As trés etapas mais comuns so: colocagéo, oculta- «80 e integracdo. PODEM ocorrer de forma simultanea OUISOLADA. (E) Na colocagao, 0 objetivo é ocultar a origem. O cri- minoso procura movimentar o dinheiro em paises com regras mais permissivas e naqueles que possuem um s's- tema financeito liberal (Conforme a Lein. 9.613/1998) ©ggyycursos43 A Circular n, 3.978/2020 dispde sobre a politica, os procedimentos e os controles internos a serem adota dos pelas instituigdes autorizadas visando a prevengao da utilizagdo do sistema financeiro para a pratica dos crimes de “lavagem” ou ocultagao de bens, direitos valores, Sobre tais procedimentos, assinale a alterna ‘iva incorreta. (A) As instituigées autorizadas pelo banco Central a fun- cionar devem implementar e manter politica formula- dda com base em principios e diretrizes que busquem prevenir a sua utilizagao para as praticas de lavagem de dinheiro e de financiamento do terrorism. (8) As instituiges devem indicar formalmente a0 Ban- co Central do Brasil diretor responsével pelo cum- primento das obrigagSes de combate & lavagem de capitais. {c) Para a qualificago do cliente, & necessério avaliar a capacidade financeira do cliente por meio da renda (ou, se pessoa juridica, do faturamento. (D)No processo de identificacao dos clientes, pessoas fisica e Juridica, devem ser coletados apenas nome completa e a firma ou denominacéo social, res- pectivamente, (B) A qualificacdo do cliente deve ser reavaliada de for- ma permanente, de acordo com a evolucio da rela- lo de negécio e do perfil de risco. Letra d. (A)As instituigdes autorizadas pelo banco Central afun- cionar devem implementar e manter politica formulada com base em principios e diretrizes que busquem pre- venir a sua utilizac0 para as préticas de lavagem de di- nheiro e de financiamento do terrorismo (conforme art. 8° da Circular n. 3978/2020) (8) As instituigées devem indicar formalmente ao Banco Central do Brasil diretor responsével pelo cumprimento das obrigagdes de combate a lavagem de capitals (con- forme art. 10 da Circular n. 3.978/2020). (c} Para a qualificaglo do cliente, & necessério avaliar a capacidade financeira do cliente por meio da renda ou, se pessoa jurica, do faturamento (conforme art. 10 da Circular n, 3978/2020) (0)No processo de identifcacao dos clientes, pessoas fisica ejuridice, devem ser coletados NOME COMPLETO E CPF PARA PESSOAS FISICAS E FIRMA E CNPI PARA PES- SOAS JURIDICAS. (E) A qualifcagio do cliente deve ser reavaliada de for- rma permanente, de acordo com 2 evolucéo da relacdo de negécio e do perfil de risco (conforme art. 10 da Cir cular n, 3.978/2020), TECNICA DE VENDAS JOSE WESLEY 44 Para faciitar a venda e se aproximar dos clientes, € comum utilizar @ técnica denominada narrative (storytelling), que consiste basicamente em conter his- ‘6rias. Um exemplo de pratica dessa técnica é quando 0 vendedor narra (A) problemas que teve ao longo da sua jornada na firma (8) segredos da geréncia e demais funcionérios da companhia, (C)percalgos. e com a compra. (D)experigncias de sucesso de outros clientes com prejuizos que podem ocorrer a empresa, (€) diversas tarefas a serem de trabalho. realizadas num dia Letra d. (A) Erradbo. Isso nao faciitaria a venda nem aproximaria cliente. (8) Errado. Narrar os segredos da geréncia e demais fun- lonérios néo facilita as vendas. Nao ha relagio entre cesses aspectos. (C) Errado. Embora no seja comum, apontar os percal ‘505 e prejuizos possiveis com as compras nao representa uma técnica para facilitar as vendas.. (0) Correto. € justamente esse um caso de narrativa, 0 vendedor conta experiéncias de sucesso de outros clien- tes da empresa como forma de aproximar-se do cliente ce facilitar a venda. (€) Errado. Narrar as diversas tarefas nfo tem relago coma facilitagao das vendas. ©ggyycursos45 No relacionamento de uma empresa com o cliente, fol usilzada uma venda consultiva. Em relagdo as técnicas de vendas, a venda em questo deu énfase: (A) no recebimento dos pedidos de compra, buscando a mminimizaco do prego para garantir a venda e a ges- 180 de todas as contas. (8) no canal de vendas (atragdo),fluxo e conversio, sem levar em conta os processos internos de atendimen- to e a divulgacéo do servico. (C) nas técnicas de coaching, em que o vendedor ndo fala para o cliente qual ¢ a solugao para o seu problema, conduzindo-o para insights por meio de perguntas. (D)nos clientes que no esto interessados, ou que so incapazes de ter recursos para os servigos de valor agregado oferecidos pela empresa de venda. (€) nos clientes interessados nos servigos de valor agre- gado, envolvendo os profissionais que tém conheci- mento profundo da empresa. Letrae. (A) Errado. A venda consultiva no esté focada em mini- rmizagdo de pregos, mas em um proceso de agrega¢o de valor ao cliente. (B) Errado, A venda consultiva no dispensa os proces- s0s internos de atendimento e a divulgagao do servico. (C) Errado. Nao € esse o perfil de uma venda consultiva rnem do perfil do cliente dessa técnica, (D)Errado. Pelo contrério, a venda consultiva esté focada ros clientes interessados nos servigos de valor agregado. (€) Certo, Exatamente isso. A técnica em questo é ade- quada para os casos de clientes interessados nos servi- 0s de valor agregado, envolvendo os profissionals que tém conhecimento profundo da empresa. 46 Quando a equipe de vendas da organizacio atua junto 208 varejistas e visita os pontos de vendas para insta- lar material promocional, bem como visa dar assisténcia a0 funcionérios locais, denominamos vendedores: (A) de canal indireto, {B) missionarios, (C) externos. (D)de venda técnica {(€) de novos negécios. Letra a. (a) Certo. E exatamente esse 0 nome do vendedor que atua junto aos varelistas e visita os pontos de vendas para instalar material promocional, além disso visa dar assisténcia aos funcionérios locas. (B)Errado, N3o se trata de uma classificagio de vendedores. (C) Errado. 0 intuito do examinador era inclinar esforcos para que o candidato pensasse nessa alternativa. Mas visto 0 enunciado, nao é nosso gabarito. (0) Errado. Nao é 0 perfil do vendedor com as caracteris- ticas do enunciado, (E) Errado. Nao faz sentido essa alternativa para repre- sentar 0 perfil do vendedor do enunciado. a7 Quando a maior parte das mercadorias esta exposta aos clientes, mas 6 necessario consultar os vendedores para se saber a respeito de outras opcées, compatibilidade entre produtos, precos, garantias e formas de pagamen- to, entdo temos o tipo de varejista denominado: (A) selesao. (8) servico limitado, (C) autosservico (0) servigo completo. (€) servigo especializado. Letra b. (A) Errado. 0 caso em questo é do varejista denomina- do limitado. (B) Certo. Exatamentel Esse é 0 caso do varejista apon- tado no enunciado. (C) Errado. © autosservico ndo se assemelha ao per- filindicado. (0) Errada. Sempre tem aquelas alternativas para preen- ccher o restante da questi. Essa é uma delas. (€) Errado. Nao é o caso em questio. CONHECIMENTOS BANCARIOS SID ROBERTO 48 ‘Atua como operador do Sistema Financeiro Nacional a(o} (a) CM. (8) Bacen, (C) Susep. (0) Previc. (€) Basa. Letrae. {A Ginica alternativa correta & a letra “e”. O Basa ~ Ban- co da Amaz6nia S. A., um banco comercial, constituido ‘como sociedade anénima, de capital aberto, com con trole aciondrio do Governo Federal, atua como interme- isrio financeiro (operador) do SFN. 0 CMN atua como {6rgS0 normativo e © Bacen, a Susep e a Previc, atuam ‘como entidades supervisoras. ©ggyycursos49 Na sua 243? reunido, no dia 8/12/2021, 0 Conselho de Politica Monetaria (Copom) do Banco Central do Bra sil decidiu aumentar a taxa basica de juros (Selic) para 9,25% a.a. Considere que, no periodo subsequente, a autoridade monetéria observasse que 2s taxas de juros médias praticadas no mercado interbancério eram bem maiores 3 meta da taxa Selic, definida na reunifo retro- mencionada. Nesse contexto, para que as taxas de juros médias no mercado interbancério venham a convergir para a taxa Selic de 9,25% a.a,, fixada pelo Copom, 0 Banco Central do Brasil deverd {(A) vender titulos pablicos no overnight. (8) comprar titulos paiblicos no overnight. {C) comprar titulos do setor privado. (0) retirar papel moeda em circulacao. {€) diminuir a liquide do sistema bancétio. Letra b. A Gnica resposta correta é a letra "b”. O enunciado infor- ‘ma que a Selic Meta 9,25% a.a, e que os bancos esto rnegociando entre si com taxas de juros maiores do que a meta. isto € sinal de que ha pouca mercadoria chamada dinheiro disponivel no mercado, por isso 0 prego dela, 2 taxa de juros praticada esta mais alta do que aquela indicada pelo Copom. Para que o preco do dinheiro caia, ou seja, para que a taxa de juros diminua, é necessério aumentar a quantidade de dinheiro na economia. Para isso, 0 Bacen teré que comprar titulos publicos que es- to nas maos das pessoas. Ao comprar os titulos, os bbancos entregam os titulos ao Bacen e recebem dinh ro que ser injetado na economia. Com mais mercadoria chamada dinheiro na economia, 0 seu prego, a taxa de juros, tende a cair 50 A politica monetaria é a atuacdo de autoridades mone- tdrias sobre a quantidade de moeda em circulagdo, de crédito e das taxas de juros controlando a liquider global do sistema econémico. pei em: chaps fot mine ora Poca mone No Brasil, coordenar as politicas monetéria, crediticia e cambial é de competéncia do (A) Presidente da Replica. (8) Ministério da Economia, {C) Consetho Monetério Nacional. {D) Banco Central do Brasil (€) Secretério Especial da Fazenda, letrac. A nica alternativa correta é a letra “c’, que guarda sintonia com © contido no art. 38, inciso VII, da Lei n. 4.595/1964, que reza: "a politica do CMN objetivard co. ordenar as politicas monetaria, crediticia, orgamenté- ria. Nao ha chance alguma de aproveitar qualquer outra alternativa como correta, 51 Oart. 1° da Lein. 6595, de 31/12/1964, reza que: “O sis- ‘tema Financeiro Nacional, estruturado e regulado pela presente Lei, serd constituido por: | - do Conselho Mo- netério Nacional; Il- do Banco Central do Brasil Ill - do Banco do Brasil $. A; IV- do Banco Nacional do Desen- volvimento Econémico” 0 6rgio responsével pela fiscalizac3o do Sistema Finan- celro Nacional é 0 (A) Consetho Monetario, (8) Banco Central do Brasil (C) Banco do Brasil (0) Banco Nacional de Desenvolvimento Econémico Social (BNDES). (€) Ministério da Economia, Letra b. A Ginica alternativa correta é a letra “b’, que guarda sintonia com 0 contido no art. 10, inciso IX, da Lei n. 4,595/1964, que reza: “Compete privativamente ao Ba- cen exercer a fiscalizacio das instituigées financeiras aplicar as penalidades previstas”. N3o ha chance alguma de aproveitar qualquer outra alternativa como correta. 52 ‘As sucessivas redugées na taxa bésica de juros, @ Se- lic, impactam a decisdo dos investidores com relagdo & poupanca. Sobre as cadernetas de poupanca, é correto afirmar que (A) tém como remuneragao basica a taxa corresponden- te & acumulacio das TR e como remunera¢do adi- cional por juros de 0,5% ao més, quando a Selic for maior que 8,5%. (8) tém a remuneragao creditada no primeiro dia itil de cada més. (C) sempre tém incidéncia do Imposto de Renda sobre (0s rendimentos auferidos. (0) sao passiveis de cobranca de taxas de manuten¢o dda conta, em certas situagées. (€) sao garantidas pelo FGC independentemente do va- lor do saldo em conta, Letra. ©ggyycursosA Gnica alternativa correta é a letra “a”, visto que 0 con- tido naquela alternativa que guarda sintonia com o pre- visto no art. 12 da Lei n. 8.177, de 1°/3/1991. Nao hé qualquer chance de aproveitar alguma das demais alter- nativas como correta. 53 Em economia e finangas, mercado financeiro é como se denomina todo o universo que envolve as operagées de ‘compra e venda de ativos financeiros, tais como valo- res mobiliérios (ages, obrigagdes etc.), mercadorias, (pedras preciasas, commodities etc.) e cimbio. £ todo 0 ambiente em que acorrem as operacées de investimen- tos financeiros. Existem mercados gerais, onde muitos produtos so comercializados, e mercados especializa- dos, onde apenas um tipo de mercadoria é negociada. No mercado financeiro, so captados recursos junto a0 publico pelos bancos, entidades de crédito e financia- mento, governos etc. Hé um titulo de renda fixa, onde © investidor empresta dinheiro para uma sociedade de crédito, financiamento e investimento ("financeira”), que serio utilizados, basicamente, no financiamento, envolvendo financiadoras e comerciantes. O titulo ora descrito é ofa) {A) letra de crédito imobiliirio. (8) letra de crédito do agronegécio, {C) letra do Tesouro Nacional (0) caderneta de poupanca (E) letra de cambio. Letrae. A Gnica alternativa correta 6 a letra “e”, visto que a letra de cimbio é titulo de captagio de recursos préprio das Sociedades de Crédito, Financiamento e Investimento, As financeiras ndo podem emitir letra de crédito imobi rio, letra de crédito do agronegécio ou letra do Tesouro Nacional e nem podem captar recursos por meio da ca- derneta de poupanca, 54 Um banco € a instituigao financeira especializada em in- termediar 0 dinheiro entre poupadores e aqueles que precisam de empréstimos, além de custodiar (guardar) esse dinheiro. Ele providencia servigos financeiros para os clientes (saques, empréstimos, investimentos, en- tre outros). toni em: No que se refere aos bancos comerciais, aponte a alter- nativa correta. (A) A captagio de recursos em depésitos & vista € atri- buigdo exclusiva dos bancos comerciais. (8) 0 financiamento na modalidade de crédito direto 30 consumidor é atribuigdo dos bancos comercials, {C)A captacao de depésitos & vista, livremente movi mentéveis, é atividade tipica dos bancos comercias. {0} 0s bancos comerciais no podem captar depési- tos a prazo. (€) Os bancos comerciais no podem realizar operagdes de abertura de crédito simples ou em conta corrente. letrac. A nica alternativa correta é a letra “c’, a captagdo de depésitos & vista, livremente movimentévels, é sim ativi dade tipica dos bancos comercias. Vejamos as demais alternativas: (A) Errada. Podem captar depésites @ vista, além dos bancos comerciais, os bancos mUltiplos com carteira de banco comercial, a Caixa, os bancos cooperativos e as ‘cooperativas de crédito. (6) Errada, Banco comercial néo faz CDC, quem faz é So- ciedade de Crédito, Financiamento e Investimento, (0) Errada. Podem sim. (€) Errada. Podem sim. 58 Uma instituigSo financeira é a organizagio que tem por finalidade otimizar a alocagdo de capitais financeiros pré- prios e/ou de terceiros, obedecendo uma correlaco de Fisco, custo e prazo[t que atenda aos objetives dos seus patrocinadores (no sentido da palavrainglesa stakehol- der), incluindo pessoas fsicas ou juridicas que tenham interesses em sua operacdo como acionstas, clientes, colaboradores, Cooperados, fornecedores, agéncias re- Buladoras do mercado onde a organizagao opere. iponive em: , O saldo remanescente no crédito rotative poderé (A) permanecer no crédito rotativo somente até o ven- cimento da fatura seguinte aquela que no foi paga integralmente. (B)ser financiado pela administradora de cartdo de crédito. (C) ser devolvido ao portador do cartdo de crédito como forma de incentivo, dentro dos diversos programas de mithagens oferecidos pelas administradoras de cartéo de crédito. (0) renovado, a cada mas, até que o cliente efetue o pa- gamento integral da fatura (€) renovado, a cada més, desde que o cliente efetue © pagamento mensal de pelo menos 15% do valor da fatura, Letra a. A Ginica resposta correta é a letra CMN n. 4.549, de 26/1/2017, reza que O Am. 12 da Res. Art. 1° O saldo devedor da fatura de cartao de crédito e de demais instrumentos de pagamento pés-pagos, quando nao liquidado integralmente no vencimento, somente pode ser objeto de financiamento na moda- lidade de crédito rotativo até o vencimento da fatura subsequente. Nao ha chance alguma de aproveitar qualquer outra al- ternativa como correta, ©ggyycursos