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CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS MeProteja O(A) CONTRATANTE, devidamente qualificado(a) na proposta de adeso ao Contrato de Prestao de Servios, e a Serasa S. A., com sede na Alameda dos Quinimuras, 187, Planalto Paulista, So Paulo/SP, CEP 04068-900, inscrita no CNPJ/MF sob o n 62.173.620/0001-80, doravante designada CONTRATADA, resolvem firmar este Contrato de Prestao de Servios, que se reger mediante as seguintes clusulas e condies: I) DO OBJETO 1 Este contrato tem por finalidade estabelecer a adeso, pelo(a) CONTRATANTE, ao servio da CONTRATADA denominado MeProteja, cujas informaes destinam-se ao acompanhamento de: a) eventuais incluses e/ou excluses das seguintes anotaes negativas para o nmero de inscrio do(a) CONTRATANTE no Cadastro de Pessoas Fsicas do Ministrio da Fazenda CPF/MF, na base de dados da CONTRATADA: (i) protestos; (ii) cheques sem fundos; (iii) participao em insucesso empresarial; (iv) aes judiciais (executivas, busca e apreenso de bens e de execuo fiscal das Justias Federal, Estadual e Municipal); (v) pendncias financeiras (Pefin/Refin); (vi) dvidas vencidas e no pagas; b) eventuais incluses, excluses ou alteraes em participaes societrias em empresas envolvendo o nmero de inscrio do(a) CONTRATANTE no Cadastro de Pessoas Fsicas do Ministrio da Fazenda CPF/MF, na base de dados da CONTRATADA. Pargrafo Primeiro: O nmero de inscrio do(a) CONTRATANTE no CPF/MF no poder ser alterado, em nenhuma hiptese. Pargrafo Segundo: A CONTRATADA informar ao() CONTRATANTE, mediante o envio de e-mail ao endereo eletrnico informado pelo(a) CONTRATANTEno ato da adeso ao servio, qualquer movimentao para o seu CPF/MF no banco de dados da CONTRATADA. Pargrafo Terceiro: Alm do relatrio mensal descrito no pargrafo anterior, a CONTRATADA enviar um e-mail ao() CONTRATANTE a cada ms contado do incio da contratao, a fim de posicion-la de forma peridica, independente de haver ou no movimentaes. Pargrafo Quarto: O(A) CONTRATANTE responsvel por cadastrar corretamente o endereo de e-mail no qual deseja receber as informaes de que trata esse contrato, bem como providenciar todas as medidas necessrias para viabilizar o seu recebimento, e comunicar CONTRATADA qualquer alterao ocorrida, sob pena de serem considerados vlidos e entregues os e -mails encaminhados para o endereo anterior. Pargrafo Quinto: Novos blocos de informaes e/ou meios de envio dos relatrios MeProteja porventura disponibilizados pela CONTRATADA sero previamente comunicados ao () CONTRATANTE, assim como os preos e as condies para a sua utilizao. A partir do momento em que o(a) CONTRATANTE receber os novos blocos de informaes e solicitar CONTRATADA o envio dos relatrios pelo novo meio disponibilizado, ficar formalizada, para todo e qualquer efeito de direito a sua adeso s novas condies contratuais. II) DO PREO E DA FORMA DE PAGAMENTO 2 Pela execuo do objeto deste contrato, o(a) CONTRATANTE pagar mensalmente CONTRATADA, previamente utilizao dos servios, o valor de R$11,90 (onze reais e noventa centavos), referente ao acompanhamento das anotaes includas, alteradas ou excludas para o seu nmero de inscrio no CPF/MF durante o prazo de um ms, contado da data em que o(a)CONTRATANTE efetuar o pagamento previsto. Pargrafo nico: O no envio de relatrios ao() CONTRATANTE face inexistncia de alterao nos seus cadastros no implica o direito restituio do valor pago. 3 A CONTRATADA disponibilizar, no site e pelo televendas, as opes de pagamento. Pargrafo Primeiro: O(A) CONTRATANTE autoriza, desde j, o dbito mensal do valor estabelecido no caput da clusula 2, conforme opo realizada no ato da adeso ao servio, observando-se tambm o disposto na clusula 19. Pargrafo Segundo: As partes convencionam que o servio somente ser disponibilizado ao() CONTRATANTE aps a confirmao do pagamento. Pargrafo Terceiro: Mensalmente, a CONTRATADA apresentar, no endereo do(a) CONTRATANTE, nota fiscal no valor correspondente aos servios objeto deste contrato. Pargrafo Quarto: Caso a CONTRATADA no reconhea o pagamento realizado pelo(a) CONTRATANTE, poder suspender a prestao de servios at a sua efetiva regularizao, confirmada pela (o) CONTRATANTE por contato telefnico. 4 Os preos estabelecidos neste contrato sero reajustados anualmente, observando-se a variao positiva acumulada do IGP-M (ndice Geral de Preos - Mercado), da Fundao Getlio Vargas - FGV, ou de outro ndice que o substitua ou o represente. Em sendo alterada a regra geral sobre reajustes, ser adotada, para efeito deste contrato, a periodicidade mnima legalmente permitida. III) DAS RESPONSABILIDADES E DOS DIREITOS DA CONTRATADA 5 A CONTRATADA acompanhar todas as movimentaes contempladas no caput da clusula 1, ocorridas em sua base de dados, referentes ao nmero de inscrio do(a)CONTRATANTE no CPF/MF e, caso ocorram alteraes, encaminhar a esta as correspondentes informaes por e-mail. Pargrafo nico: A CONTRATADA encaminhar ao() CONTRATANTE 2 (dois) e-mails consecutivos, em intervalo no superior a 01 (uma) hora, sendo o primeiro comunicando a ocorrncia de movimentao de seu CPF/MF no banco de dados e o segundo informando a nova situao desse CPF/MF aps a ocorrncia . 6 Ressalvada a hiptese de ter laborado com culpa exclusiva, a CONTRATADA no assume responsabilidade por perdas e danos que se originem das informaes prestadas. 7 A realizao ou no realizao de quaisquer negcios jurdicos pelo(a) CONTRATANTE e eventuais perdas e danos que quaisquer terceiros possam vir a pleitear, quer judicial, quer extrajudicialmente, no so responsabilidade da CONTRATADA. IV) DAS RESPONSABILIDADES E DOS DIREITOS DO(A) CONTRATANTE 8 A CONTRATADA no responsvel pelas providncias destinadas a evitar eventual fraude que possa ser porventura constatada pelo(a) CONTRATANTE por meio da prestao de servios objeto deste contrato. 9 O(A) CONTRATANTE obriga-se a cadastrar para acompanhamento o prprio nmero de inscrio no CPF/MF e a utilizar as informaes disponibilizadas exclusivamente para os fins previstos na Clusula 1, no podendo invoc-las como justificativa para a prtica de quaisquer atos. Pargrafo nico: O(A) CONTRATANTE responsabiliza-se, integralmente e com exclusividade, quanto utilizao das informaes acessadas, respondendo por perdas e danos que possam, eventualmente, originar-se dessa utilizao. V) DAS DISPOSIES GERAIS 10 A CONTRATADA assegura que os seus equipamentos estaro disponveis para atendimento s necessidades do(a) CONTRATANTE, conforme ajustado neste contrato, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, em at 97% (noventa e sete por cento) do perodo considerado para faturamento, excludas as paradas programadas, os casos fortuitos e de fora maior. 11 Todos os avisos e as demais comunicaes neste contrato estabelecidos ou permitidos sero efetuados por escrito ao destinatrio, no endereo constante no prembulo deste instrumento ou por e-mail, ao endereo cadastrado pelo(a) CONTRATANTE. Pargrafo nico: As partes obrigam-se a comunicar expressamente qualquer alterao de seu endereo fsico e, no caso do(a) CONTRATANTE, eletrnico, sob pena de ser considerado vlido e devidamente recebido o documento encaminhado para o anterior. 12 A transigncia de qualquer das partes quanto ao cumprimento, pela outra, das obrigaes previstas neste contrato no implicar renncia, novao ou modificao do pactuado. 13 O(A) CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a: a) utilizar os dados dela recebidos em razo desta contratao como insumo para os seus produtos e servios, os quais podero ser disponibilizados nas consultas realizadas pelos clientes daCONTRATADA; b) utilizar os dados comportamentais em crdito e negcios para o nmero de inscrio no CPF/MF do(a) CONTRATANTE 14 Caso a CONTRATADA seja condenada a pagar indenizao em razo do descumprimento das obrigaes estabelecidas neste contrato, pelo(a) CONTRATANTE, esta fica obrigada a ressarci-la, regressivamente, no montante da condenao, acrescido de juros de 1% (um por cento) a. m. (ao ms) e multa de 20% (vinte por cento), atualizado pela variao positiva do IGP-M da FGV, desde a data do desembolso at a do efetivo pagamento. 15 Para a observncia da Poltica de Segurana exigida pela CONTRATADA para a execuo do objeto deste contrato, so necessrias, por exemplo, as seguintes prticas: a) a instalao e a atualizao rotineira de antivrus nos equipamentos dos usurios e nos servidores, de FIREWALL (sistema ou combinao de sistemas que proteja a rede contra invases externas e acessos no autorizados), e de antispyware (programa para evitar que um software espio - spyware - seja instalado na mquina de usurio e capture informaes sobre os seus hbitos de navegao ou mesmo outros dados, enviando-os para terceiros quando da conexo internet); b) a verificao do remetente e a abertura de arquivos que tenham sido encaminhados por pessoas conhecidas e verificados pelos antivrus e antispyware; c) a vedao de acesso a link enviado por e-mail para sites cujo contedo seja desconhecido ou suspeito de conter software malicioso. Pargrafo nico: Caso no sejam observadas as diretrizes do caput, a CONTRATANTE assumir exclusivamente todo e qualquer dano decorrente dessa inobservncia. VI) DO PRAZO

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16 Este contrato viger por prazo indeterminado, a contar da data da sua assinatura. VII) DA RESCISO 17 O(A) CONTRATANTE responsabiliza-se por comunicar CONTRATADA a denncia do contrato pelo telefone (11) 3003-6300, at s 18h do ltimo dia do perodo considerado para faturamento, antecipado para o ltimo dia til caso este ocorra em final de semana ou feriado, sob pena de ser debitado o valor do ms subsequente, hiptese em que o servio continuar a ser devidamente prestado pela CONTRATADA at o trmino do perodo pago. 18 A CONTRATADA poder resilir este contrato a qualquer tempo, mediante manifestao formal com a antecedncia de 30 (trinta) dias, sem prejuzo da efetiva prestao do servio durante esse perodo. 19 Este contrato ser considerado resolvido de pleno direito e independentemente de qualquer notificao, judicial ou extrajudicial, em caso de insolvncia, falncia, recuperao judicial ou extrajudicial de qualquer das partes, ou, ainda, nas hipteses que seguem, sem prejuzo da apurao das perdas e danos: a) descumprimento parcial ou total das obrigaes acordadas; b) ato ou fato, inclusive disposio legal ou normativa superveniente, que impossibilite a plena execuo das obrigaes. VIII) DO FORO 20 As partes elegem o foro da Comarca do(a) CONTRATANTE para dirimir qualquer dvida oriunda deste contrato.

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