Recursos humanos: tudo o que você precisa

saber e principais benefícios!

Por Redator PontoTel / 27 de novembro de 2020

O setor de Recursos Humanos é uma das áreas mais importantes de qualquer

empresa. Se você é um profissional dessa área, certamente sabe a quantidade
de processos e atividades das quais o RH é responsável.

Investir, valorizar e incentivar esse setor é primordial para manter a

competitividade de mercado do seu negócio.

Em decorrência dos avanços tecnológicos, a maioria dos setores das

empresas sofreram mudanças e automatizaram os seus processos, deixando
tudo mais ágil.

O RH não ficou de fora dessas mudanças, e a tecnologia está cada vez mais
presente na área. A modernização ocorreu desde processos simples, como
relatórios indicadores de gestão de pessoas, até aos mais complexos e que
requerem mais atenção, como a gestão de ponto.
Existem diversos pesquisadores renomados que estudam essa área, e
teorizam as práticas do RH, em busca de tornar as tarefas deste setor mais
eficientes.

No entanto, sabemos que para aprender, de fato, sobre esse setor, é

necessário vivenciar e fazer parte do dia a dia dos processos, além de se
atualizar constantemente nas novidades, com cursos complementares,
especializações e, até mesmo feiras de inovação.

Quer entender mais sobre a importância do setor de Recursos Humanos e

conhecer detalhadamente as responsabilidades e funções da área? Então
você está no texto certo!

Durante a sua leitura, abordaremos os seguintes tópicos:

• O que é recursos humanos?

• Qual a importância do recursos humanos dentro das empresas?
• Quais as principais responsabilidades de Recursos Humanos?
• Indicadores de Recursos Humanos: Quais são?
 • Qual a diferença entre recursos humanos e departamento
pessoal?
• Sistemas para Recursos Humanos: quais os benefícios?
• Como o PontoTel pode deixar o Recursos Humanos mais
estratégico?

O que é recursos humanos?

O Recursos Humanos é um setor da empresa responsável por diversos
processos que envolvem a companhia e seus colaboradores. Como o nome já
diz, a área é responsável por cuidar das pessoas que fazem parte da
organização.

O departamento também é conhecido como RH e surgiu no século XX, visando

resolver as burocracias que fazem parte da vida de um funcionário na empresa.
Como nome já diz, o RH trata dos recursos humanos da empresa ou seja, de
pessoas.

Sempre evoluindo, atualmente essa área pode dispor de ferramentas

modernas que buscam otimizar e simplificar todas as tarefas que possui.
Para entender mais sobre a importância dessa área, confira o próximo tópico!

Qual a importância do recursos humanos dentro das

empresas?
Uma empresa com o RH bem estruturado é a certeza de bons resultados,
atingindo suas metas e objetivos.
Agora, imagine só uma empresa sem o RH…

Como funcionariam todos os processos? Quem realizaria toda a burocracia

que envolve a admissão e manutenção de um colaborador na empresa? E o
controle da jornada de trabalho, quem faria?

Além de garantir que a empresa funcione em pleno estado, um RH

estratégico que funciona pensando no crescimento da empresa é um grande
passo para o sucesso.
Afinal, a sua empresa é um organismo vivo e depende de seus colaboradores
para evoluir e ter presença no mercado, e é o RH que fará a manutenção
destes funcionários.
Certamente, você percebeu que uma organização não funciona sem o RH.
Independente do porte da empresa, mesmo se você possui somente um
funcionário, já é possível contar com o apoio desse setor.

Quais as principais responsabilidades de Recursos

Humanos?

O RH é responsável por todos os processos relacionados aos colaboradores,

desde a sua admissão até demissão.
Selecionar, contratar, desenvolver, treinar, motivar, engajar, reconhecer, reter
e atrair talentos são tarefas rotineiras da área.
Além de tudo isso, o RH é encarregado pelo plano de carreira dos funcionários,
comunicação entre a empresa e suas equipe, definição de cargos e salários,
segurança no trabalho, qualidade do clima organizacional… e por aí vai.

Agora, uma das atividades mais importantes definitivamente é realizar

o controle da jornada dos colaboradores e fazer todo o tratamento da
marcação de ponto.
Para que você entenda mais sobre as principais atribuições da área, vamos
explicar algumas a seguir. Veja o que iremos abordar:

•
Recrutamento e seleção;
• Treinamento e desenvolvimento;
• Controle de ponto, folha de pagamento e benefícios;
• Plano de carreira;
• Cargos e Salário;
• Avaliação de desempenho.
Acompanhe!

Recrutamento e Seleção

Você sabia que atrair talentos para oportunidades de vaga na empresa é uma
função do RH?

Para isso, não basta apenas publicar a vaga nos principais canais de
divulgação que existem atualmente. Afinal, existe todo um trabalho de
fortalecimento do nome da empresa para que os candidatos queiram fazer
parte daquele ambiente.
Isso envolve as práticas de gestão de pessoas, essenciais para garantir
uma cultura organizacional bem estabelecida. Além disso, também garante
que a missão, valores e visão da empresa estejam enraizados.
Todas essas características fazem com que a empresa tenha presença de
mercado, e seja um local no qual os melhores talentos do mercado de trabalho
tenham vontade de colaborar.

Agora, não é só de atrair talentos que se sustenta um RH, não é mesmo?

Depois de decidir qual é o candidato com o melhor perfil para a empresa, ainda
tem a parte burocrática para ser resolvida, como documentos admissionais e o
exame admissional para ingresso do colaborador na empresa.
Treinamento e desenvolvimento

Sabe aquelas empresas que oferecem bolsa auxílio para especializações na

área do funcionário ou promovem feiras de inovação? Então… é o RH que
cuida desse tipo de benefício.
Incentivar que os colaboradores continuem se atualizando com as novidades
do mercado, só traz vantagens para a empresa.

Afinal, todo o conhecimento que o profissional adquirir durante esse

treinamento, será usado em seu dia a dia, aperfeiçoando cada vez mais as
práticas de sua área de atuação.

Controle de ponto, folha de pagamento e benefícios

Todos os dados de controle de jornada e os passos que envolvem o tratamento

de ponto são funções do RH.
Isso significa que esse setor precisa sempre estar atualizado em relação aos
colaboradores que estão de férias, que possuem faltas justificadas ou
injustificadas, cuidar do sistema de banco de horas ou horas extras excessivas,
e por aí vai.

Passar todas essas informações – coletadas no controle de ponto durante o

mês – e calcular o que é descontado na folha de pagamento é tarefa do RH,
que também acaba por lidar com o pacote de benefícios, gerenciando o Vale
Transporte e Vale Refeição, por exemplo.
Muitas empresas ainda utilizam controles de ponto arcaicos, o que acaba
sendo prejudicial para o RH, pois realizar todos apontamentos manualmente é
um processo que demanda bastante tempo.

Plano de carreira

Trabalhar em uma empresa que oferece a perspectiva de crescimento com um

plano de carreira detalhado é o sonho de qualquer colaborador.

Muitos profissionais acabam se acomodando em determinada organização que

não possui um plano de carreira e isso gera desmotivação, funciona como um
ciclo. Desmotivação gera baixa produtividade, e baixa produtividade gera maus
resultados.

Dessa forma, é importante que o gestor de RH prepare um plano de carreira,

que nada mais é do que um documento.

Esse documento deve identificar quais são os passos e atribuições que um

colaborador precisa cumprir e ter para subir de nível na carreira.

Além de esclarecer o que cada funcionário precisa ter para elevar seu cargo,
ele faz com que seja possível visualizar até onde cada profissional pode chegar
estando naquela empresa.

Aqui, vale ressaltar que um plano de carreira não é benéfico apenas para a
empresa e seus colaboradores, mas também para os novos talentos a serem
recrutados, pois dá perspectiva ao profissional.

Cargos e Salário

Já parou para pensar quem é que define quais são os cargos e salários que
irão existir na empresa? Pois é… também é o RH!

Não pense que os cargos surgem do nada, eles são pensados e existem por
algum motivo, como a necessidade de mais um colaborador para acelerar as
atividades de determinado setor.
Outro ponto importante é a definição da remuneração que o cargo irá oferecer.
Tudo isso demanda bastante pesquisa de mercado para escolher um salário
adequado e competitivo para os cargos.

Avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho ajuda o RH a ter uma visão detalhada em relação

a performance dos funcionários ao longo de determinado período.

Além de ser uma prática comum da gestão de pessoas, esse tipo de avaliação
serve principalmente para gerar os famosos indicadores de RH.

Para realizar essa tarefa, o gestor da área pode utilizar planilhas ou apenas
dispor de um sistema de RH moderno que gera relatórios, como o controle de
ponto online. Mas, calma, vamos falar sobre isso mais pra frente!
Agora, veja quais são os indicadores de RH no próximo tópico.
Indicadores de Recursos Humanos: Quais são?

Os indicadores de RH tem a função de acompanhar detalhadamente

informações que dizem respeito ao colaborador e sua performance no
desenvolvimento de suas funções.
Absenteísmo

O que é absenteísmo no RH?

Quando um colaborador se atrasa com frequência ou falta muitas vezes no
trabalho sem justificação, independente do motivo, é considerado
absenteísmo.

Qualquer empresa já enfrentou esse tipo de problema. No entanto, quando

você não possui um acompanhamento para visualizar o nível de absenteísmo
que a sua empresa enfrenta, é difícil encontrar a raiz do problema e buscar por
soluções.

É por isso que um dos indicadores de RH é o nível de absenteísmo, informação

extremamente importante para a empresa investigar e resolver esse
problema.

Turnover
Já ouviu falar em índice de turnover?
Esse índice aponta a rotatividade de funcionários na empresa. Ou seja, a
quantidade de funcionários que foram admitidos, demitidos ou que pediram a
rescisão de contrato.

Acompanhar o turnover da empresa ajuda a visualizar onde o RH está

cometendo erros, e quais processos precisam ser revistos na hora da
contratação e na gestão do clima organizacional.
Admitir ou demitir um funcionário é uma tarefa que envolve diversas
burocracias.

Se o RH não faz um processo seletivo cuidadoso na hora de contratar um novo

talento, as chances de ele não encaixar no perfil da vaga ou não se adequar a
cultura da empresa são altas.

Além disso, se um funcionário não está satisfeito existem motivos, e o RH

precisa investigar isso, pois reter bons talentos na organização é uma das
funções desse setor.

Esses dados, podem ser extraídos de planilhas ou, melhor ainda, podem ser
visualizados através de relatórios gerados por um bom sistema de ponto.

Clima organizacional

O clima organizacional estabelecido guia o comportamento dos funcionários

na empresa.

Em vista disso, o clima sempre deve refletir os objetivos da empresa, e mostrar

a missão, visão e valores da companhia.

Depois de estabelecer o clima organizacional, também é preciso realizar uma

manutenção desse instrumento.

Como vimos, o RH é um setor que está sempre se inovando, portanto,

melhores soluções sempre irão surgir para substituir práticas ineficientes.
Cuidar do clima organizacional significa cuidar dos funcionários, e cuidar dos
funcionários está ligado diretamente a cuidar da empresa.

Comunicação Interna
Os colaboradores precisam estar informados em relação aos acontecimentos
da empresa. Conquistas, baixos resultados e novas soluções devem ser
informadas e uma relação transparente com os funcionários deve ser sempre
valorizada.

Uma comunicação interna ruim pode gerar em funcionários descomprometidos

e perdidos em relação as suas tarefas e funções na empresa.
Para isso, pesquisas podem ser realizadas para saber se os funcionários estão
satisfeitos com a comunicação estabelecida. Assim, o RH pode buscar
melhorar e evoluir.

Agora, você já sabe qual é a diferença entre o Departamento Pessoal (DP) e o

RH? Veja a resposta no próximo tópico!
Qual a diferença entre recursos humanos e departamento
pessoal?
Afinal, qual é a diferença entre RH e DP?

Por também lidar com processos burocráticos, muitas pessoas ainda

confundem o RH com o DP, mas fique tranquilo que vamos esclarecer essa
dúvida.

É simples, veja, o RH está relacionado aos processos práticos de um

colaborador na empresa. Ou seja, lida com a valorização e busca motivar o
funcionário, procurando formas de mantê-lo na empresa para que ambos
cresçam lado a lado.

Se você pensa que o RH já é uma área burocrática, não imagina quais são as
responsabilidades do DP. Encarregado por cuidar da parte administrativa, o
DP lida com tarefas voltadas para o cumprimento de obrigações jurídicas e
financeiras relacionadas aos colaboradores.

Geralmente essas áreas atuam em conjunto, mas isso varia de empresa para
empresa.

Sistemas para Recursos Humanos: quais os benefícios?

Logo no início do texto, citamos como a tecnologia tem avançado e criando
soluções para esse setor. Os sistemas de RH surgiram para facilitar todos os
vários processos da área

Fazer o controle da jornada dos colaboradores é uma das tarefas que mais
demandam tempo do RH. Isso, principalmente se a forma de registro de ponto
for arcaica.

Dessa forma, alternativas modernas foram surgindo e hoje já temos o controle

de ponto totalmente online.