Prof. Msc Samuel Melo Jr.

Organizao
Formao de agrupamentos humanos que unem esforos e recursos para atender a suas necessidades

Busca de melhores condies com menores esforos, menor utilizao de recursos (escassez) e mais resultados [trabalho] Diviso do trabalho [definio dos papis]

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Organizao
Organizao informal: fruto da interao social de seus membros, desenvolvendo-se naturalmente quando as pessoas renem-se com o propsito de atender a suas necessidades Organizao formal ou estrutura organizacional: estabelecimento formal das reas de deciso com as respectivas responsabilidades e autoridades, os canais de comunicao assim como os comandos e coordenaes necessrias aos trabalhos que devero ser executados pelas partes envolvidas

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Organizao - Caractersticas
Diviso do trabalho e poder de deciso Centros de deciso Autoridade e responsabilidade Canais de comunicao Informaes Tecnologia Funes rgos Misso e objetivos

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A organizao e o enfoque sistmico

Sistemas:
um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitrio com determinado objetivo e efetuam determinada funo (OLIVEIRA, 2008, p.33)

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A organizao e o enfoque sistmico

Componentes de um sistema:
Objetivos Entradas Processo De Transformao Entropia Sadas

Controle e avaliao

Retroalimentao

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A organizao e o enfoque sistmico

Ambiente de um sistema:

Conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite especfico, se possa conceber como tendo alguma influncia sobre a operao do sistema considerado (OLIVEIRA, 2008, p.35).
Qualquer alterao no sistema pode mudar ou alterar

esses fatores externos; e Qualquer alterao nos fatores externos pode mudar ou alterar o sistema.

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A organizao e o enfoque sistmico

Ambiente de um sistema empresarial:
Mo-de-obra Concorrncia Fornecedores Sindicatos Tecnologia Comunidade Governo

Empresa

Consumidores

Sistema Planejado

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A organizao e o enfoque sistmico

Hierarquia de sistemas:
Ecossistema

Sistema
Subsistema Subsistema

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Processos
Conjunto de causas (que provoca um ou mais efeitos) (DAsceno, 2007, p.56)
Matria-prima Mquina Medida
Efeitos Meio ambiente

Mo-de-obra

Mtodo

Adaptado do Diagrama de Ishikawa

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Mtodos
o caminho para se chegar a um ponto alm do caminho Modo ordenado de proceder
Meta Objetivo Modos

Caminho

Que leva ao

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Conceitos Bsicos de OSM

OLIVEIRA, D. de P. R. de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. 14 ed. So Paulo: Atlas, 2008. DASCENO, Luiz Carlos M. Organizao, sistemas e mdotos: anlise, redesenho e informatizao de processos administrativos. So Paulo: Atlas, 2007.