UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DESIGN DE INTERIORES

GT Arquitetura e Interiores
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

São Paulo
2022
 GABRIELLE OLIVEIRA ALVES RA 2066258
LUCIANA NUNES PARAÍSO CASTRO RA 2060815
MANUELA DREILICH DO NASCIMENTO TORMES RA 2074437
ODICLEISE MAUÉS QUARESMA MAGNO RA 2061556
RENATA SAMPAIO RA 2056771

GT Arquitetura e Interiores
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

Projeto integrado multidisciplinar I

apresentado ao curso de Design de
interiores modalidade Ead, como requisito
de avaliação parcial das disciplinas no 1º
bimestre à Universidade Paulista – UNIP.

Orientadora: Profa. Dra. Solimar Garcia

São Paulo
2022

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 RESUMO

O Projeto Integrado Multidisciplinar I (PIM I) será elaborado com base

na empresa: "GT Arquitetura e Interiores Ltda", situado na Castro Alves, 559 -
Centro, Jataí - GO, 75800-021, relacionamos o cotidiano da empresa com as
disciplinas do curso superior de tecnologia em Design de Interiores.

Sendo as disciplinas: Fundamentos da Administração, voltado para

organização administrativa tendo em vista suas teorias e práticas,
Comunicação Empresarial, matéria na qual expõe a forma correta de
comunicar, seja ela falada, escrita ou demonstrada; E por fim, porém não
menos importante, técnicas de Informática, na qual utiliza-se o sistema de
informações para abrir oportunidades para o mundo tecnológico e assim
alcançar o sucesso tão almejado pela empresa por nós analisada.

Para realização desse projeto foram realizadas pesquisas sobre a

empresa mencionada, e referências bibliográficas.

Palavra-chave: Escritório; Interiores; Projetos; Design.

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 ABSTRACT

The Integrated Multidisciplinary Project I (PIM I) will be based on the

company: "GT Arquitetura e Interiores Ltda", located at Castro Alves, 559 -
Centro, Jataí - GO, 75800-021, we relate the company's daily life with the
disciplines of the technology course in Interior Design.

The subjects being: Fundamentals of Administration, aimed at

administrative organization in view of its theories and practices, Business
Communication, subject in which it exposes the correct way to communicate,
whether spoken, written or demonstrated; And last, but not least, IT
techniques, in which the information system is used to open up opportunities
for the technological world and thus achieve the success so desired by the
company analyzed by us.

To carry out this project, research was carried out on the mentioned
company, and bibliographic references.

Keyword: Office; Interiors; Projects; Design.

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LISTA DE IMAGENS

Imagem 1 - Fachada………..............................................................................8
Imagem 2 - Organograma...............................................................................11
Imagem 3 - Logomarca…...............................................................................13

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 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..................................................................................................7
Capítulo 1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO....................................8
1.1. Forma de constituição e origem da
organização..............................8
1.2. Natureza e ramo de atuação...........................................................9
1.3. Segmentos de Mercado / Setores de
atividades…..........................9
1.3.1. Atividades principais..........................................................9
1.4. Força de
trabalho...........................................................................10
1.5. Principais
Produtos........................................................................10
1.6. Principais Concorrentes e Aspectos
Relevantes............................10
1.6.1 Concorrentes diretos e
indiretos.......................................10
1.7. Organograma................................................................................11
1.8. Gestão Ambiental..........................................................................11
Capítulo 2 - COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL..............................................11
2.1. Tipos de
públicos...........................................................................12
2.2. O caminho da comunicação empresarial......................................12
2.3. Fluxo das comunicações...............................................................12
2.4. Canais e veículos de
comunicação................................................12
2.5. Comunicação verbal e não
verbal..................................................13
2.6. Endomarketing..............................................................................14
2.7. Imagem organizacional.................................................................14

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 2.8. Tipos de
Documentos....................................................................14
Capítulo 3 - TÉCNICAS DE
INFORMÁTICA..................................................15
3.1. Infraestrutura.................................................................................15
3.2. Outras Ferramentas
Utilizadas......................................................15
3.3.
Telecomunicações.........................................................................16
3.4. Segurança.....................................................................................16
CONCLUSÃO.................................................................................................17
REFERÊNCIAS
BIBLIOGRÁFICAS................................................................19

INTRODUÇÃO

O Projeto Integrado Multidisciplinar I, do Curso Superior Tecnológica

em Design de Interiores, aborda o levantamento de informações para
apresentar os processos organizacionais e as conquistas do escritório GT
Arquitetura e Interiores, dentro do mercado organizacional, permitindo a
imersão por parte do aluno no mundo dos negócios, ao processo de tomada
de decisão e formulação de um plano de negócios.

Com a elaboração deste projeto tem-se como intenção demonstrar ao

leitor a qualidade do escritório e toda a sua equipe disponibilizada para um
melhor atendimento. Buscando obter um serviço com excelência e com preço
justo.

Fundamentando o objetivo têm-se as áreas divididas em capítulos. No

capítulo 1 (um) serão abordados os fundamentos da administração, no
capítulo 2 (dois) comunicação empresarial e por fim no capítulo 3 (três)
técnicas da informática.

7
 A elaboração deste projeto tem-se como intenção demonstrar ao leitor
a qualidade do projeto, buscando obter um serviço com criatividade, inovação
e a agilidade para conquistar os melhores resultados e ao mesmo tempo
promover o crescimento profissional, humano e socioambiental a todos, além
de utilizar o conhecimento e ferramentas para prestação de serviços na área
do design de interiores.

Capítulo 1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

1.1 Forma de constituição e origem da organização:

A empresa tem como razão social o título “GT Arquitetura e Interiores

LTDA”, tendo como nome fantasia GT Arquitetura e Interiores.
Originado em Jataí, no sudoeste goiano, o escritório de arquitetura e
interiores, situado na Castro Alves, 559 - Centro, Jataí - GO, 75800-021.
Iniciou suas atividades em 2014, buscando servir um público exigente em
demanda de qualidade no atendimento, almejando contribuir para a
transformação dos espaços em que vivemos em lugares de total realização
pessoal e de expressão de nossos melhores ideais, assegurados por
profissionais capacitados.

Imagem 01 - Fachada

8
 Fonte: https://www.instagram.com/gt_arquitetura/

1.2 Natureza e ramo de atuação

A GT Arquitetura e Interiores, desenvolvem projetos que atravessam

variados programas e escalas, atuam nas áreas de arquitetura, urbanismo e
design de interiores. O portfólio do escritório abrange desde projetos
residenciais e comerciais, incluindo hotéis, restaurantes, instituições
educacionais, até projetos urbanos, que incluem condomínios e bairros.

1.3 Segmentos de Mercado / Setores de atividades

O escritório realiza prestação de serviço na área de Arquitetura e

interiores, oferecendo projetos arquitetônicos residenciais, urbanísticos,
comerciais, gestão e acompanhamento de obras. A empresa se enquadra
para processos tributários nos seguintes CNAEs:

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 Atividade principal:
CNAE - 7111-1/00 - Projetos de arquitetura - Anexo III - Com alíquota inicial
de 6%.
Atividade(s) Secundária(s):
CNAE - 7410-2/02 - Design de Interiores - Anexo IV - Com alíquota de 4,5%.
CNAE - 8130-3/03 - Projetos Paisagísticos- Anexo IV - Com alíquota inicial de
4,5%.

1.3.1 Atividades principais

● Arquitetônico;
● Interiores;
● Paisagismo;
● Urbanístico;
● Gestão e acompanhamento de obras.

1.4 Força de trabalho

No ambiente de trabalho, as funções são designadas separadamente

de acordo com a capacidade de cada funcionário. A contratação destes é
realizada pelo diretor executivo sobre as seguintes exigências: para o
atendimento, solicita ter ensino médio completo, noções de informática,
experiência em atendimento, boa comunicação, conhecimento nas diversas
tarefas administrativas necessárias ao correto funcionamento de um
escritório.

1.5 Principal(is) produto(s)

10
 Como já abordado, pode-se alegar que o principal produto é a
elaboração de projetos arquitetônicos, de interiores, de paisagismo e
urbanísticos.

1.6 Principais Concorrentes e Aspectos Relevantes

1.6.1 Concorrentes diretos e indiretos

Hoje os concorrentes diretos estão sendo grandes escritórios de

arquitetura e design, que oferecem preços mais baixos com velocidades mais
altas na entrega de projetos.

A empresa busca focar nos clientes com maiores projetos, para

obtenção de maiores lucros, visando também um grande destaque, para que
possa alcançar cada vez mais projetos.

Mas não deixando de lado também pequenos projetos, pois são eles
que levam a empresa a crescer com um passo de cada vez. Cada projeto é
um novo desafio, e uma experiência para mais conhecimentos.

1.7 Organograma

Imagem 2 - Organograma

11
1.8 Gestão ambiental

A preocupação ambiental da empresa é constante e implementada em

todas as suas atuações profissionais, desde o escritório sede até as obras
que realiza. Segundo o escritório, os descartes dos resíduos são realizados
de forma ambientalmente recomendada pelos órgãos ambientais.

Capítulo 2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Comunicação caracteriza-se como sendo a totalização das atividades

de comunicação da empresa.

Segundo Pimenta (2006) “A comunicação empresarial é uma atividade

multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas,

12
jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções,
pesquisa, endomarketing e marketing”.

Atualmente o escritório não possui um departamento de comunicação

empresarial nem mesmo o departamento de marketing, fazendo a
terceirização do serviço.
2.1 Tipos de públicos

O público alvo do escritório GT Arquitetura e Interiores, vai desde

consumidores em geral (comerciantes), profissionais liberais (clínicas e
escritórios), projetos educacionais (escolas) entre outros.

2.2 O caminho da comunicação empresarial

O elemento essencial do escritório é a motivação, buscando cuidar

internamente de sua comunicação, gerando uma satisfação por meio dos
colaboradores fazendo com que reflita uma comunicação positiva para o
público externo.

2.3 Fluxo das comunicações

A importância no fluxo da comunicação organizacional da empresa se

transforma em um exercício essencial, sendo está de fluxo ascendente,
descendente e lateral.

Os sócios diretores, formados por cinco arquitetos, buscam sempre ter

uma comunicação aberta com todos seus colaboradores, independente do
departamento, buscando adquirir novas sugestões para crescimento do
escritório, trabalhando sempre em equipe, indiferente do nível do cargo.

Por ter um espaço físico totalmente aberto e uma comunicação

bastante clara, cada colaborador sabe exatamente o que acontece no
escritório, facilitando entender as dificuldades ajudando-a a superá-las.

13
2.4 Canais e veículos de comunicação

De todos os veículos de comunicação, o mais utilizado na empresa é o

Instagram, até mesmo por ser uma rede social de maior alcance hoje para
divulgação dos projetos e portfólios.

Para reuniões com fornecedores e determinados clientes utilizam o

Google Meet, para fazer videoconferências facilitando a distribuição da
informação.

Outros canais importantes são as redes sociais, como o Facebook,

para comunicação com clientes e fornecedores e o Linkedin para contratação
de novos colaboradores, também é utilizado o aplicativo Whatsapp, onde
proporciona comunicação direta com ambos.

2.5 Comunicação verbal e não verbal

A comunicação verbal e não verbal se torna um fator importante, a

empresa busca sempre entender como cada funcionário se comporta e se
expressa, para obter o melhor relacionamento no ambiente de trabalho,
melhorando a forma de atendimento aos clientes, outra questão mostra na
demonstração da imagem para o público externo, se preocupando desde a
fachada até a sinalização interna.

A logomarca (imagem 03), trabalha com três tons de cores o amarelo,

preto e branco, cada detalhe se transforma em uma rede interligada nestes
tons, sem distanciar da identidade formada como crachás, uniformes, pintura
do ambiente, questão do marketing na produção de mídia impressa, todos
respeitando o padrão adotado pela logo, ajudando na identificação do
escritório.

Imagem 3 - Logomarca

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 Fonte: https://www.instagram.com/gt_arquitetura/

2.6 Endomarketing

Sempre alinhando para o bem comum da organização e a satisfação

dos clientes, o escritório busca adotar metas que tragam benefícios para a
organização e colaboradores. Para todas as atividades recebem o feedback,
através de avaliação de desempenho de cada projeto. O processo visa o
aprimoramento profissional dos mesmos, e que eles conheçam a expectativa
do escritório em relação ao seu trabalho. Os colaboradores das áreas
técnicas e comerciais participam de encontros semanais e são estimulados a
manifestar suas opiniões em relação às atividades desenvolvidas,
aumentando o nível de contentamento.

Umas das metas adotadas foi inserir um plano de comissão para os

colaboradores por cada projeto fechado, e para os clientes, a cada nova
pessoa indicada, o cliente ganha descontos no seu projeto ou deixa de haver
para projetos futuros.

O resultado final foi a satisfação de em ambas as partes, para a

empresa o lucro de mais clientes, para os funcionários melhor remuneração e
para os clientes maiores descontos.

2.7 Imagem organizacional

Todas as opiniões e reclamações, a empresa visa está filtrando para

melhoramento no relacionamento com os clientes, cativando novos e
mantendo os antigos, fazendo promoções e aumentando a velocidade no
atendimento técnico.

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2.8 Tipos de Documentos

No escritório grande parte dos documentos são repassados por e-mail.

Documentos impressos e assinados são utilizados em situações que
necessariamente exigem sua impressão.

Capítulo 3 - TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

O uso da informatização tem se mostrado cada vez mais primordial no

mercado, gira em torno de informações palpáveis, sempre visando o
atingimento de objetivos. Assim, o escritório quer direcionar seus esforços
para esse âmbito, no sentido de conhecer sua importância e finalidades,
sempre terá em relação a seus concorrentes, uma estrutura mais eficaz e
eficiente.

Sabe-se que a tecnologia é de suma importância nos dias de hoje para

uma evolução global, porém, vale salientar que tais instrumentos devem
acompanhar gradativamente quem os utiliza, a fim de que, o crescimento seja
ordenado, e esteja em sintonia com as mudanças que o mercado propõe.

Devido à concorrência existente, o escritório investe em softwares

especializados para a construção de projetos mais realistas, que visam
informar e fidelizar seus clientes, e almeja também o aumento de sua carteira.

3.1 Infraestrutura

Para que o devido aporte aos clientes seja proporcionado, temos a

seguinte estrutura física: cinco desktops, quatro notebooks que se destinam
ao trabalho interno dos projetos, dois tablets e três smartphones.

3.2 Outras Ferramentas Utilizadas

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 Na empresa os programas mais utilizados são AutoCad, o qual ajuda a
desenvolver os desenhos técnicos, permitindo que profissionais tenham
acesso a programas que os atendam com eficiência e qualidade para que
possam entregar um resultado de qualidade a seus clientes, contam também
com o Sketchup para montagem de 3D e V-Ray para renderização de
imagens.

Utiliza - se também das redes sociais como; Facebook, Instagram e

WhatsApp, meios que ajudam na divulgação e interação com os clientes.

3.3 Telecomunicações

Os meios de comunicação a distância nos dias de hoje estão muito

amplos e com isso podemos usar a internet para poder levar a propaganda
da nossa empresa ainda mais distantes. Sendo assim ela utiliza meios como
redes sociais, e também jornais e revistas, para que possa atrair atenção de
todos os tipos de pessoas, sejam elas mais jovens ou maduras.

3.4 Segurança

Para o ambiente interno da companhia, utilizam o software de antivírus

Avast, onde todos os equipamentos possuem uma cópia instalada, onde a
atualização é constante.

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CONCLUSÃO

Ao concluirmos este primeiro PIM, percebemos o quanto o cenário

atual brasileiro nos mostra a necessidade de as companhias construírem uma
gestão eficaz, além de proverem livre acesso, além de um compromisso
muito assíduo com seus colaboradores e clientes.

Vimos ainda que, o escritório GT Arquitetura e Interiores, se situa no

contexto das organizações saudáveis, seja do ponto de vista de liderança,
motivação, ética, moral, econômico e financeiro. Detém elevado padrão de
confiança junto aos seus fornecedores e clientes, e está sendo desenvolvida
uma boa política de proximidade, dos gestores com os subordinados. O
escritório possui uma linha de comunicação ampla, um sistema de
informações capaz de subsidiar a todos os colaboradores condições para que
possam cumprir suas tarefas com total eficácia e eficiência.

Na GT não há distinção de tratamento pelo nível hierárquico. Todos os

colaboradores compartilham do mesmo local de trabalho, área de lanche,
inclusive, estacionamento. Sem exceção, todos recebem feedback, através
de avaliação de desempenho. O processo visa o aprimoramento profissional
dos mesmos, e que eles conheçam a expectativa do escritório em relação ao
seu trabalho. Os colaboradores das áreas técnicas e comerciais participam
de encontros semanais e são estimulados a manifestar suas opiniões em
relação às atividades desenvolvidas.

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 A boa imagem e o respeito conquistados em nossos clientes geram os
principais resultados alcançados pela empresa, que até o momento, têm sido
um aumento considerável do índice de satisfação, aumento na base de
clientes, e a melhoria da imagem da empresa ante ao mercado. A GT, sabe
que ampliar e aprimorar os seus serviços deve ser uma atividade contínua, e
que colocar o colaborador e o cliente, como parte deste processo é a melhor
forma de atender às suas expectativas.

Em suma, é possível perceber uma preocupação do escritório em

aprimorar as formas de lideranças, comunicação, motivação e
relacionamento, visando contemplar todos que participam do processo, sejam
internos ou externos. As informações são adequadas e transparentes, e
fazem com que todos os inseridos, tenham mais confiança e credibilidade em
tudo que a empresa se propõe a realizar.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ARAÚJO NETO, Antônio Palmeira de. Técnicas de Informática. São Paulo:

Editora Sol, 2015.

GARCIA, Solimar. Comunicação Empresarial. São Paulo: Editora Sol, 2011.

SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. São Paulo: Editora

Sol.

GT Arquitetura e Interiores; Disponível em:

<https://www.instagram.com/gt_arquitetura/>. Acesso em 20 de mar. de 2022.

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