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1ª Avaliação a Distância
Disciplina: Confiabilidade
Coordenador da Disciplina: Henrique M. Rocha
ALUNO: Larissa Maria Felix Da Silva
MATRÍCULA: 18217160131
Obs.1. A comparação deve ser qualitativa, ou seja, a partir de sua opinião e pesquisas a
respeito dos produtos, classifique-os em “ruim”, “bom”, “ótimo” ou “excelente”,
justificando o porquê da classificação adotada à cada dimensão da qualidade.
Obs.2. Entenda como qualidade percebida a percepção de qualidade do cliente (você)
orientada pelas suas necessidades, expectativas e o quanto enxerga “qualidade” no
produto quando comparado à outro, escolhidos por você para resolução da questão.
Questão 2 – A empresa “Cederjianos Equipamentos Eireli” desenvolve e fabrica
equipamentos voltados para o agronegócio. Afim de realizar uma análise quantitativa a
respeito da confiabilidade de um dos modelos mais vendidos, o gerente de qualidade
solicitou o teste de seis equipamentos, todos do mesmo modelo. A Tabela 2 abaixo
mostra quantas horas cada um foi testado e quantas falhas apresenta
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA
BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Tabela 2 - Dados para teste de qualidade dos componentes eletrônicos.
Diante disso e com base no aprendido nas aulas 02 e 03 a respeito dos índices de
confiabilidade, faça o que pede:
a) calcule o MTBF dos produtos testados.
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑡𝑒𝑠𝑡𝑒 2.345+1.515+1.895+2.145+1.135+1.000 10.035
Resposta: 𝑀𝑇𝐵𝐹 = = = =
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑙ℎ𝑎𝑠 3+2+1+4+2 1 13
𝑀𝑇𝐵𝐹 = 771,92
b) caso o departamento de garantia de qualidade estatística dessa empresa definisse que
o equipamento a ser fabricado deveria ter um tempo médio entre falhas MTBF (Mean
Time Between Failures) de 2500 horas. Qual deveria ser o valor do tempo médio de
reparo MTTR (Mean Time To Repair) para que a disponibilidade desse novo
equipamento fosse de 85%.
𝑀𝑇𝑇𝐹 2.500 2.500∗0,85
Resposta: 𝑀𝑇𝑇𝑅 = – MTTF = − = 441,18
𝐴 0,85 0,85
Questão 3 – Em uma oficina mecânica constatou-se que o serviço mais solicitado pela
clientela é o ajuste da suspensão. O serviço se dá pelo alinhamento, balanceamento e
cambagem fazendo uso do elevador hidráulico, logo, quando ocorre um defeito neste a
oficina fica em maus lençóis. Foi registrado no sistema da oficina os tempos de reparo
dos últimos 12 reparos feitos no elevador (Tabela 3).
Tabela 3 - Registro do tempo de reparo dos últimos 12 reparos do elevador hidráulico.
6 7 5
7 8 3
1 11 5
9 4 2
Considere:
• Tempo em horas.
• Um dia útil de 8 horas.
• Tempo médio entre falhas de 88 dias.
b) Calcule a Disponibilidade.
𝑀𝑇𝐵𝐹 88∗8 704
Resposta: 𝐴 = 𝑀𝑇𝐵𝐹+𝑀𝑇𝑇𝑅 = = = 0,9920 = 99,2%
88∗8+5,67 709,67
Questão 4- Um lote de 180 lâmpadas (não reparáveis) foi testado durante um tempo de
3500 horas. A Tabela 4 abaixo demonstra após quanto tempo ocorreu cada falha.
Tabela 4 - Falhas x tempo em que ocorreu cada falha (horas).