UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA

BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

1ª Avaliação a Distância
Disciplina: Confiabilidade
Coordenador da Disciplina: Henrique M. Rocha
ALUNO: Larissa Maria Felix Da Silva
MATRÍCULA: 18217160131

Questão 1 – A Unidade 1 (Noções Gerais de Análise de Confiabilidade) aborda os

primeiros conceitos acerca de confiabilidade. Além disto, é explicado que existe uma
classificação das características da qualidade. Mediante isto, escolha dois produtos
concorrentes entre si (marcas diferentes) e faça uma comparação qualitativa entre as 8
dimensões da qualidade, conforme exemplo da Tabela 1 a seguir:
Tabela 1 - Comparação entre produto 01 x produto 02.

Dimensões da qualidade Ipad 8ª geração Tablet galaxy tab S6

Desempenho Excelente, cumpre com o objetivo de ser Excelente, cumpre com o objetivo de ser
um tablet de alto nível. um tablet de alto nível.
Características acessórias É mais vantajoso em relação à velocidade É mais vantajoso em relação à espessura
máxima de downloads. menor, ao peso menor e à tela maior.
Confiabilidade Boa, alguns poucos relatos de demora no Ótima, pouquíssimos relatos de
carregamento e defeitos técnicos. fragilidade da tela.
Conformidade Excelente, as avaliações são ótimas. Excelente, as avaliações são ótimas.
Durabilidade Produto com uma durabilidade excelente. Produto com uma durabilidade excelente.
Atendimento Excelente atendimento no pós venda e Excelente atendimento no pós venda e
possui assistência técnica. possui assistêmcia técnica.
Aparência Excelente, acabamento de alta qualidade. Excelente, design fino e de alta qualidade.
Qualidade percebida Ótima qualidade percebida. Excelente qualidade percebida.

Obs.1. A comparação deve ser qualitativa, ou seja, a partir de sua opinião e pesquisas a
respeito dos produtos, classifique-os em “ruim”, “bom”, “ótimo” ou “excelente”,
justificando o porquê da classificação adotada à cada dimensão da qualidade.
Obs.2. Entenda como qualidade percebida a percepção de qualidade do cliente (você)
orientada pelas suas necessidades, expectativas e o quanto enxerga “qualidade” no
produto quando comparado à outro, escolhidos por você para resolução da questão.
Questão 2 – A empresa “Cederjianos Equipamentos Eireli” desenvolve e fabrica
equipamentos voltados para o agronegócio. Afim de realizar uma análise quantitativa a
respeito da confiabilidade de um dos modelos mais vendidos, o gerente de qualidade
solicitou o teste de seis equipamentos, todos do mesmo modelo. A Tabela 2 abaixo
mostra quantas horas cada um foi testado e quantas falhas apresenta
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Tabela 2 - Dados para teste de qualidade dos componentes eletrônicos.

Equipamento Horas de Quantidade de

teste falhas
1 2345 3
2 1515 2
3 1895 1
4 2145 4
5 1135 2
6 1000 1

Diante disso e com base no aprendido nas aulas 02 e 03 a respeito dos índices de
confiabilidade, faça o que pede:
a) calcule o MTBF dos produtos testados.
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑡𝑒𝑠𝑡𝑒 2.345+1.515+1.895+2.145+1.135+1.000 10.035
Resposta: 𝑀𝑇𝐵𝐹 = = = =
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑙ℎ𝑎𝑠 3+2+1+4+2 1 13
𝑀𝑇𝐵𝐹 = 771,92
b) caso o departamento de garantia de qualidade estatística dessa empresa definisse que
o equipamento a ser fabricado deveria ter um tempo médio entre falhas MTBF (Mean
Time Between Failures) de 2500 horas. Qual deveria ser o valor do tempo médio de
reparo MTTR (Mean Time To Repair) para que a disponibilidade desse novo
equipamento fosse de 85%.
𝑀𝑇𝑇𝐹 2.500 2.500∗0,85
Resposta: 𝑀𝑇𝑇𝑅 = – MTTF = − = 441,18
𝐴 0,85 0,85

Questão 3 – Em uma oficina mecânica constatou-se que o serviço mais solicitado pela
clientela é o ajuste da suspensão. O serviço se dá pelo alinhamento, balanceamento e
cambagem fazendo uso do elevador hidráulico, logo, quando ocorre um defeito neste a
oficina fica em maus lençóis. Foi registrado no sistema da oficina os tempos de reparo
dos últimos 12 reparos feitos no elevador (Tabela 3).
Tabela 3 - Registro do tempo de reparo dos últimos 12 reparos do elevador hidráulico.

6 7 5
7 8 3
1 11 5
9 4 2
Considere:
• Tempo em horas.
• Um dia útil de 8 horas.
• Tempo médio entre falhas de 88 dias.

a) Calcule o Tempo Médio de Reparo.

𝑆𝑜𝑚𝑎𝑡ó𝑟𝑖𝑜 𝑑𝑜 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑝𝑎𝑟𝑜 6+7+5+7+8+3+1+11+5+9+4+2 68
Resposta: 𝑀𝑇𝑇𝑅 = = = =
𝑄𝑢𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑝𝑎𝑟𝑜𝑠 12 12
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𝑀𝑇𝑇𝑅 = 5,67 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

b) Calcule a Disponibilidade.
𝑀𝑇𝐵𝐹 88∗8 704
Resposta: 𝐴 = 𝑀𝑇𝐵𝐹+𝑀𝑇𝑇𝑅 = = = 0,9920 = 99,2%
88∗8+5,67 709,67
Questão 4- Um lote de 180 lâmpadas (não reparáveis) foi testado durante um tempo de
3500 horas. A Tabela 4 abaixo demonstra após quanto tempo ocorreu cada falha.
Tabela 4 - Falhas x tempo em que ocorreu cada falha (horas).

Falhas Tempo em que ocorreu a

falha (horas)
1ª 1200
2ª 1420
3ª 1515
4ª 1670
5ª 1910
6ª 2500
a) Calcule a taxa de falha.
𝑄𝑢𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑙ℎ𝑎𝑠 6
Resposta: 𝜆 = 𝑇𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎çã𝑜 = =
1200+1420+1515+1670+1910+2500+174∗3500
6
𝜆= = 96,9 ∗ 10−7
619.215

b) Utilizando a taxa de falha, encontre o valor do MTBF em horas.

1 1
Resposta: 𝑀𝑇𝐵𝐹 = 𝜆 = 96,9∗10−7 = 103.202,50 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

Questão 05 – Calcule a confiabilidade do sistema abaixo, considerando que a

confiabilidade R de todos os componentes é a mesma: 0,3

Figura 1 - Arranjo dos componentes do sistema.

Resposta:
1 - R1(t) = 0,3
2 - R2(t) = 1 - (1 - 0,3) * (1 - 0,3) = 0,51 (Em paralelo)
3 - R3(t) = 1 - (1 - 0,3) * (1 - 0,3) = 0,51 (Em paralelo)
4 - R4(t) = 1 - (1 - 0,3) * (1 - 0,3) = 0,51 (Em paralelo
5 - R5(t) = 0,3
Agora, onde tinham 4 componentes em paralelo, restaram dois com
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confiabilidade 0,51 cada, resolvendo:
6 - R6(t) = 1 - (1 - 0,51) * (1 - 0,51) = 0,76
Agora que estão todos em série, basta multiplicar que acharemos a
confiabilidade do sistema:
7 - R7(t) = 0,3 * 0,76 * 0,51 * 0,3 = 0,035