26/08/2022 15:25 Teste: Atividade Objetiva 4

Atividade Objetiva 4
Iniciado:
26 ago em 15:21

Instruções do teste
Importante:
A+
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. A

A-

Pergunta 1 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

Para que esses indicadores de desempenho tenham uma contribuição

significativa no controle da empresa, primeiro é necessário entender o
planejamento estratégico e ter objetivos claros na hora da definição das metas
que devem ser alcançadas. A partir daí, a elaboração e a gestão dos indicadores
de desempenho podem ser direcionadas para o monitoramento da evolução dos
resultados da empresa e servir como referência para o processo de tomada de
decisão e a criação de estratégias de melhoria.

Fonte: 5 Indicadores de desempenho para medir o seu sucesso. Endeavor

Brasil. 24/08/2018. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-
gestao/indicadores-de-desempenho/ (https://endeavor.org.br/estrategia-e-
gestao/indicadores-de-desempenho/) . Acesso em: 13 de maio de 2020.

A empresa ExportaTudo precisa monitorar seu desempenho quanto aos gastos

de frete internacional, tempo de chegada, gastos com seguros e desembaraço
em alfândega.

Considerando o texto acima sobre indicadores de desempenho e a necessidade

da empresa ExportaTudo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.

I. No contexto da Logística internacional, a empresa deveria utilizar indicadores

estratégicos para controlar essas operações.

https://famonline.instructure.com/courses/24157/quizzes/108141/take 1/7
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PORQUE

II. Os indicadores estratégicos oferecem subsídios para a tomada de decisão e

uso da gestão pela diretoria e gerencia da empresa.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A+
 
A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A-

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições falsas.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição verdadeira.

Pergunta 2 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

Nem sempre a concorrência é sinônimo de algo ruim. A colaboração entre as

empresas pode levar a resultados positivos. Veja a reportagem do Estadão, em
25/05/2015:

A Ford colabora com sua arquirrival GM no desenvolvimento de caixas de câmbio

de alta eficiência. A Daimler tem ampliado sua colaboração com a já bastante
duradoura aliança estabelecida entre Renault e Nissan, à qual a russa AvtoVAZ
também foi incorporada.

Fonte: O Estado de S. Paulo. Sociedade entre concorrentes. 25/05/2015.

Disponível em: https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,sociedade-
entre-concorrentes-imp-,1693503
(https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,sociedade-entre-concorrentes-
imp-,1693503) . Acesso em: 13 de maio de 2020

https://famonline.instructure.com/courses/24157/quizzes/108141/take 2/7
26/08/2022 15:25 Teste: Atividade Objetiva 4

A cooperação entre empresas concorrentes auxilia na identificação das melhoras

práticas que uma ou outra possuem, construindo aprendizado mútuo e
beneficiando não somente as empresas, mas também os consumidores finais.
Qual o nome dado à prática de identificar as melhores práticas em um mercado?

A+
Benchmarking.
A
Sondagem.
A-
Lucratividade.

Pesquisa de mercado.

Apuração de vantagens.

Pergunta 3 0,2 pts

Observe a figura a seguir:

                                                         Áreas  de atuação da Logística Reversa

Fonte: LEITE, P. R. Logística reversa. 1.ed. - São Paulo: Saraiva, 2017, p. 31

Considerando a figura  acima  acerca das áreas de atuação da logística reversa,

avalie as afirmações a seguir:

I, Produtos que são originados da logística de pós-venda consistem em bens de

fim de vida útil, ou seja, bens usados que devem destinados para
reaproveitamento de partes e peças.

II. Produtos que são originados da logística de pós-consumo consistem em bens

sem uso ou com pouco uso, que devem ser reinseridos no canal de distribuição
após conserto ou garantia.

https://famonline.instructure.com/courses/24157/quizzes/108141/take 3/7
26/08/2022 15:25 Teste: Atividade Objetiva 4

III. Tanto os bens de logística de pós-venda como de pós-consumo precisam ter

um canal exclusivo de consolidação e coleta criado pela empresa para facilitar o
seu retorno e redestinação corretos.

IV. O papel do consumidor é essencial tanto na logística de pós-consumo como

de pós-venda, seja no descarte adequado, por meio dos canais criados pela
empresa, quanto no envio de produtos para conserto.
A+
 

É correto apenas o que se afirma em: A

  A-

II e IV.

I e II.

I e IV.

I e III.

III e IV.

Pergunta 4 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

Para as empresas, a logística reversa deve ser encarada como um processo

estratégico, pois esta agrega valor, podendo gerar centros de lucro e garantir a
sustentabilidade nos três eixos. A logística reversa permite ainda um diferencial
competitivo importante, envolvendo, os seguintes critérios: (1) retorno de
produtos, (2) valor econômico agregado, (3) imagem, (4) aspectos ecológicos, (5)
imagem corporativa e (6) atendimento à legislação corrente.

Fonte: TADEU, H. F., et al, Logística Reversa e Sustentabilidade - São Paulo:

Cengage Learning, 2012.

Considerando os diferenciais competitivos que podem ser alcançados com a

prática da logística reversa na cadeia internacional, avalie as afirmações a seguir:

https://famonline.instructure.com/courses/24157/quizzes/108141/take 4/7
26/08/2022 15:25 Teste: Atividade Objetiva 4

I. A empresa pode criar um canal dedicado para gerenciamento de garantia e

assistência técnica, orientando seus consumidores quanto aos trâmites de
importação e exportação de partes e peças.

II. Estabelecer uma política de devoluções de produtos pós-consumo em que o

consumidor não seja onerado pelo frete de retorno do material, facilitando a
A+
devolução e evitando o descarte inadequado.

III. Buscar opções sustentáveis de embalagem para seus produtos, possibilitando A

outros usos dela pelo consumidor final, aumentando o seu ciclo de vida. A-
IV. Optar por modais de transporte que cheguem mais rapidamente ao
consumidor final, independentemente do seu grau de emissão de poluentes,
conseguindo, assim, que o produto seja consumido rapidamente.

É correto apenas o que se afirma em:

II e III.

II, III e IV.

I, II e III.

II e IV.

I e II.

Pergunta 5 0,2 pts

Observe a figura a seguir:

https://famonline.instructure.com/courses/24157/quizzes/108141/take 5/7
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A+

A-

Fonte: Lambert, D. M., & Cooper, M. C., Issues in supply chain management. In:
Industrial marketing management, 29 (1), 65-83, 2000. p. 70.

A figura mostra uma estrutura de cadeia de suprimentos feita por Lambert e

Cooper (2000, p. 70), em que as relações são representadas entre a empresa
focal (quadrado preenchido) e os demais participantes. Do lado esquerdo estão
localizados os fornecedores iniciais, que podem se comunicar com os
fornecedores de terceira camada (Tier 3 to Inicial suppliers) ou diretamente com
os fornecedores de segunda camada (Tier 2 Suppliers). Os fornecedores de
terceira camada se comunicam com os de segunda, que, por sua vez, se
comunicam com os fornecedores de primeira camada (Tier 1 Suppliers), até
chegar na empresa focal. Do lado direito está representado o relacionamento da
empresa focal com seus consumidores de primeira camada (Tier 1 Customers),
que se comunicam com os consumidores de segunda camada (Tier 2
Customers), que se relacionam com os fornecedores de terceira camada (Tier 3
to Consumers/End-Customers). Tanto consumidores de segunda como de
terceira camada se comunicam diretamente com os clientes ou consumidores
finais.

Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.

O modelo SCOR, diferentemente de outros modelos de avaliação da cadeia de

suprimentos, propõe um monitoramento da cadeia de suprimentos considerando
todas as suas redes de comunicação, desde o fornecedor inicial até o consumidor
final.

Os indicadores de performance utilizados em cada nível da cadeia pelo SCOR

https://famonline.instructure.com/courses/24157/quizzes/108141/take 6/7
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consideram o planejamento e o suprimento do lado dos fornecedores, a fabricação,

por parte da empresa focal, e a entrega e retorno do lado do consumidor final.

Apenas a empresa focal possui um papel estratégico na relação da cadeia de

suprimentos, sendo ela a responsável única pelo planejamento, suprimento,
fabricação, entrega e retorno das comunicações que ocorrem na cadeia.

O modelo SCOR avalia as relações da empresa focal com seus fornecedores, desde
o inicial, passando pela terceira, segunda e primeira camadas, considerando essas A+
relações como as mais importantes dentro da cadeia de suprimentos.
A
O modelo SCOR avalia as relações da empresa focal com seus consumidores,
desde o consumidor ou cliente final, passando pela terceira, segunda e primeira A-
camadas, considerando como as mais importantes de uma cadeia de suprimentos.

Salvo em 15:25
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