MÓDULO: CONCEITOS BÁSICOS DE ORATÓRIA

COMUNICAÇÃO
E LINGUAGEM
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM Hoje vamos falar de comunicação e linguagem e a importância do corpo
como ferramenta para o comunicador..

Equivoca-se quem pensa que a única forma de comunicação direta é a

verbal, pois, muitas vezes um gesto fala mais que mil palavras, ou seja,
uma mensagem pode ser transmitida positiva ou negativamente através
da linguagem do corpo.

A linguagem mais antiga existente na raça humana é a corporal, e

através dela os homens primitivos se comunicaram e resolveram os seus
problemas.

É possível conhecer o estado emocional de uma pessoa durante uma

apresentação pelo seu próprio gesto, sua postura, tom de voz ou jeito de
andar.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM Segundo Albert Mehrabian, professor Emérito de Psicologia, na
Universidade da Califórnia-UCLA. A eficiência na comunicação está
baseada na maneira como ela é transmitida.

De acordo com Mehrabian, nosso gosto pela pessoa que apresenta uma
mensagem são representados por:

7% pelas suas palavras;

38% através do seu tom de voz, e,
55% pela sua expressão corporal.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM Existem basicamente três elementos que precisam ser respeitados na
comunicação face a face:

• Palavras
• Tom de voz
• comportamento não verbal

Estes elementos são identificados como os "3 Vs" da comunicação,

sendo os:
• Verbais
• vocais
• visuais.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM

Vamos conhecer ou lembrar a seguir, as principais linguagens

corporais, e saber em quais delas podemos melhorar e tornar nossa
comunicação mais eficiente. Vejamos quais:
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM POSTURA CORPORAL
A linguagem que mais necessita cuidados num ambiente é a postura
corporal, tanto para o orador quanto para o público-ouvinte, visto que,
ela tem um significado positivo ou negativo tornando-se responsável
pelos resultados da comunicação.
Podemos destacar algumas posturas que acontecem e podem ser
evitadas:
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM •Cruzar braços ou pernas: posição defensiva, sem receptividade

• Ombros contraídos: demonstra insegurança e é facilmente percebido

pelos outros.

• Inclinação à pessoa que está falando: demonstra interesse pelo

assunto. Inclinar-se para trás, por exemplo, já é um sinal de avaliação da
fala do outro.

• Sentar-se de maneira inapropriada: demonstra falta de respeito à

autoridade do outro.

• Passar a mão no cabelo repetidamente: transmite insegurança e

carência.

• Espelhar os gestos do outro: transmite uma conversa fluída e de

concordância mútua. Exemplo: Balançar a cabeça em afirmação.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM Outro cuidado que o comunicador precisa ter, é com sua distância do
público-ouvinte, ou vice-versa, porque ela produz representações
diferentes, dependendo do contexto cultural.

Exemplo: A proximidade demais a uma pessoa pode ser interpretada

como ameaça, agressividade ou assédio.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM GESTOS
Outro cuidado na apresentação pessoal é a utilização dos gestos,
considerando que eles são indissociáveis no uso da oralidade e servem
como complemento para o discurso, contudo, devem ser usados com
discrição.

Evite o uso repetitivo ou demasiado de gestos durante sua

apresentação, para que o público não se distraia com o exagero e
percam o conteúdo daquilo que estiver sendo transmitido.

Tenha cautela concernente às gesticulações inconvenientes ao usar as

mãos enquanto estiver falando, e não se permita fazer sinais que
provoquem dupla interpretação, tal como, o uso do dedo médio e outros
acenos que pareçam pejorativos.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM GESTOS
Descarte a possibilidade de falar com as mãos no bolso ou braços
cruzados, e não se esqueça que é deselegante para qualquer pessoa que
estiver falando com alguém, ficar coçando partes do corpo, roendo
unhas ou fazendo caras e bocas que não tenham coesão com o assunto
apresentado.

Use gestos se for para enfatizar alguma situação relacionada ao que

estiver dizendo, tal qual, pressionar os dedos das mãos ao enumerar um
assunto ou dimensionar características de tamanho, tempo ou espaço e
pontuar argumentos.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM OLHAR
A maioria das pessoas que tem medo de falar em público, e sentem
dificuldade de olhar para a frente enquanto discursam, ao que
chamamos de “olhando no olho”.

Alguns terapeutas de família afirmam que, depois de certo período de

casados o marido e a mulher já se comunicam pelo olhar. Interessante
que essa mesma comunicação acontece numa apresentação ao público
ou abordagem pessoal.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM OLHAR
Enfim, não fale de olhos fechados, corpo balançando, mas também
tenha o cuidado de não discursar direcionado somente para uma pessoa
enquanto existem outras lhe ouvindo. Conversar com um cliente olhando
para ele, ou, fazer uma palestra e apresentação com os olhos
direcionados para o público-ouvinte, é extremamente necessário e traz
credibilidade e empoderamento e eficácia à sua oratória.

Dica importante: Se ainda tiver dificuldade de falar olhando para as

pessoas e houver muita gente lhe assistindo, estabeleça um ponto de
contato visual na direção horizontal, e olhe para a parte frontal do seu
público mais distante, todavia, aos poucos aproxime o seu olhar para os
primeiros ouvintes da plateia.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM APRESENTAÇÃO PESSOAL
Se preocupar com a imagem ou aparência pessoal é muito importante
para todos nós, mas principalmente para um orador pela razão desta ser
sua primeira comunicação com seu público-alvo.
A apresentação pessoal identifica a nossa personalidade e representa
ser nosso cartão postal, tendo como principal característica o jeito de se
vestir.

Na verdade, somos avaliados pelas pessoas na forma como se vestimos

para determinadas situações. Como exemplo disso, é preciso ter cuidado
ao trajar roupas de brilho em eventos que acontecem durante o dia,
considerando ser um traje noturno, bem como, vestir-se com peças
coloridas demais em situações de luto, já que para esta ocasião é
necessário vestir-se o mais discreto possível.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM APRESENTAÇÃO PESSOAL
● É importante estar atento à combinação das cores de suas roupas,
sapatos e bolsas, e manter-se atualizado à moda e cultura da região em
que irá se apresentar. Entretanto, vista-se de maneira agradável que lhe
faça sentir-se bem, e em harmonia com o ambiente e seu público alvo,
pois, é imprescindível escolher a roupa apropriada para a ocasião certa.

● Evite usar trajes que lhe constranja a se movimentar no palco ou

diante das pessoas, como roupas justas demais que lhe sufoque a sua
apresentação, ou provoque desatenção daquilo que deseja transmitir.
Lembre-se que, o foco deve estar na mensagem e não em acessórios, e
sua apresentação pessoal pode interferir positivamente ou
negativamente na comunicação.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM APRESENTAÇÃO PESSOAL
OBSERVAÇÃO: Tenha em perfeito estado o corte de seu cabelo e
penteado, bem como, manter seu corpo higienizado e perfumado, e o
hálito da boca e dentes para tornar agradável sua apresentação.
Obrigado pela atenção !