GESTÃO OPERACIONAL

Anderson Subtil
Administrador de Empresas

MBA Gestão de Pessoas

MBA Gestão Financeira e Controladoria
MBA Logística
MBA Engenharia de Produção
O que é empresa?

empresa
/ê/
substantivo feminino
1.1.
obra ou desígnio levada a efeito por uma ou mais pessoas; trabalho, tarefa para a realização de um objetivo; empreendimento.
"as navegações portuguesas constituem e. notáveis"
2.2.
organização econômica, civil ou comercial, constituída para explorar um ramo de negócio e oferecer ao mercado bens e/ou serviços.
"e. de telecomunicações"
De acordo com o IBC COACHING.

A gestão organizacional é o planejamento de todas as ações que contribuem

para o pleno funcionamento de um sistema, o que resulta na efetivação de tarefas,
metas e/ou objetivos gerais. Nada mais é do que a administração de um negócio,
empresa ou organização, com o objetivo de alcançar metas e conquistar resultados
positivos e rentáveis.
7 exemplos de mudança organizacional
•1 – Troca de gerência. ...
•2 – Processos internos. ...
•3 – Corte de gastos. ...
•4 – Reestruturação de Produto. ...
•5 – Reposicionamento de mercado. ...
•6 – Processos automatizados. ...
•7 – Integração de setores.
8 de abr. de 2019
A função desse tipo de conceito de gestão tem como finalidade conduzir pessoas
e processos de forma eficaz, promover melhorias, criar um ambiente
colaborativo, motivado, propício ao autodesenvolvimento e, consequentemente,
à conquista de resultados. Visto como um modelo de trabalho, este tipo de
organização é orientada por uma política de valores da própria instituição, que
influenciam em todas as etapas dos processos nas diversas áreas.
As recorrentes modificações e o avanço de tecnologias no cenário corporativo
da atualidade tornam a gestão organizacional eficaz ainda mais eficiente e
necessária. Através dela se torna viável a criação de métodos e técnicas de
atuação, que são capazes de garantir a adaptação, sobrevivência e
competitividade, de maneira sadia, de uma empresa que quer ser relevante
no mercado. Essas orientações devem estar presentes em estratégias como:
•Planejamento de ações internas ou externas;
•Gestão de recursos humanos e materiais;
•Estabelecimento de estrutura hierárquica ou horizontal;
•Estabelecimento de escopo de cada funcionário;
•Elaboração de planos de carreira;
•Regras de remuneração;
•Orientações de cultura organizacional;
•Definição de benefício
Dentro deste ponto de vista sociológico, o autor Charles Perrow relata a
possibilidade de deslocar o olhar para problemas fundamentais das
organizações e afastar das perspectivas que atribuem os impasses de gestão das
organizações às pessoas, aos indivíduos (aspectos psicológicos) ou aos
relacionamentos entre pequenos grupos (psicologia social), por exemplo.
Não basta, identificar os “defeitos das pessoas” e “modificá-las” para atingir
melhoria da organização, já que “as atitudes das mesmas são determinadas
tanto pela organização na qual trabalham como pelas suas atitudes
preexistentes como ser humano.
Porém estas vantagens não surgem de uma hora para outra. O processo de
melhoria é gradativo e cíclico. Ou seja: a equipe vai estar em constante
evolução. Pense no quanto estar dentro de um local profissional, que
valoriza o autodesenvolvimento, é bom para o progresso de cada
funcionário! E assim, a empresa obtém o que almejava, no caso o lucro,
além de contar com o desenvolvimento de cada pessoa que cooperou para
isso.
A pessoa que lidera a corporação no comando desse processo de
implementação, deve sempre elaborar um planejamento tanto de curto,
como de médio e longo prazo que consiga contemplar todas as
necessidades, metas e objetivos para cada uma das etapas. Assim, todos
irão enxergar os resultados e compreender que há muito mais para se
alcançar, principalmente a gestão. É interessante também ser transparente
e sempre manter contato com os outros funcionários, a respeito dos êxitos
obtidos, para que todos sintam que o trabalho está realmente fazendo a
diferença.
Qual a responsabilidade da Gestão Organizacional?

Na prática, você sabe o que uma gestão organizacional faz?

Confira alguns dos aspectos e melhorias que ela oferece
dentro de uma empresa:
Definição de estratégias
A gestão organizacional é a fração responsável por definir estratégias efetivas e
assertivas para o crescimento e expansão dos resultados da organização. É uma
forma de direcionar e aproveitar os recursos disponíveis. Essas estratégias
devem estar alinhadas à missão e políticas da empresa, e levar em consideração
fatores internos como forças e fraquezas, bem como os externos, como,
ameaças e oportunidades.
É necessário, portanto que se sustentem em dois fatores, sendo eles,
objetivos coerentes e compreensão do meio em que atuam.
Questionamentos como: “Quem é a minha empresa e quais são os princípios
e valores que ela tem?”. São fundamentais para a definição da estratégia e
o conceito de gestão tornar-se efetivo.
É imprescindível ter noção do que está sucedendo no ambiente de atuação e ser
capaz de empregá-lo a favor da empresa. Ela estabelece uma mesma direção
para a organização, mesmo com diversos objetivos existentes, além de conseguir
antecipar o problema, preparando o negócio para uma permanência mais
resistente e duradoura.
Implantar a cultura organizacional
Comum no contexto empresarial, a Cultura Organizacional significa a junção de
valores, crenças, normas e rituais adotados por uma empresa. Uma boa gestão
organizacional deve implantar uma cultura de práticas, valores e políticas que
norteiam a empresa e devem ser seguidas por todos os colaboradores da
organização.
A cultura organizacional reúne um sistema de valores compartilhados que
orientam as ações de toda a equipe.
Todas as regras morais e éticas de conduta a seguir já estão definidas,
incluindo normas, valores e expectativas da organização. Ainda assim,
existe aquela pergunta que não quer calar: como implementar cultura
organizacional? Para isso é necessário seguir alguns passos para que seja
bem estabelecida e que não afete de forma negativa a empresa, como:
1 – Elaborar um documento sobre a cultura – Realizar um diagnóstico
prévio da empresa e estabelecer a missão, os valores, onde está e onde
deseja estar no futuro; Designar os princípios que auxiliam na tomada de
decisão entre outras questões culturais. Este documento deve chegar a
todos os colaboradores, não sendo de forma imposta ou obrigatória, de
preferência.
2 – Manter um alinhamento dos objetivos com os colaboradores – É
necessário incentivar o funcionário a “vestir a camisa” da empresa. Seguir os
mesmos objetivos sempre. Para isto é importante um bom relacionamento
entre as partes, com bastante diálogo.
3 – Deixar claras as regras rotineiras – O funcionário deve ter conhecimento
de todos os objetivos e valores da empresa, inclusive, padrões e
comportamentos desejados pelo empresário, como por exemplo, algumas
empresas exigem traje social de seus funcionários – o chamado dress code –,
mas outras não, porém o colaborador deve ser bem orientado para que não o
faça errado.
4 – Seja exemplo – Um líder deve ser a referência da equipe. A imagem dos
gestores e diretores é de extrema importância, e é necessário ser zelada.
5 – Atente-se as contratações e demissões – O setor de recursos humanos (RH)
deve estar inteiramente atualizado sobre a cultura organizacional da empresa e
utilizá-la como pauta. O que significa que em um processo seletivo, por
exemplo, o gestor deve expor todas as questões ligadas a este tema.
Demonstrar como isso é importante fará a diferença na hora de contratar
pessoas com o verdadeiro perfil da organização
6 – Promova ações de aproximação com a equipe – Para fortalecer a
implementação da cultura, participar e incentivar a participação em
comemorações e eventos, pode fortalecer. Assim é possível a promoção
de feedbacks contínuos de maneira informal, sem constrangimento de
alguma das partes.
7 – Certifique-se de resultados – Por fim, é necessário conferir se está
obtendo êxito na implementação. O que geralmente é medido pela
satisfação e o maior engajamento dos colaboradores, o aumento na
produtividade além da retenção de talentos.
Avaliar e promover o desenvolvimento dos colaboradores
A gestão organizacional também é responsável por avaliar o desempenho dos
funcionários, além de promover melhorias, benefícios e desenvolvimento
contínuo dos colaboradores para que estes sejam profissionais produtivos e com
foco nos resultados.
Um dos erros mais executados pelas empresas no processo de desenvolvimento de
colaboradores é focar exclusivamente nos profissionais que apresentam desempenho
menor. É importante que estes colaboradores recebam uma atenção especial,
todavia, para que a empresa seja competitiva e se destaque no mercado, é preciso
que todos os profissionais e gestores vivenciem diariamente experiências de
aprendizagem.
Para isto podem ser utilizadas estratégias como, atuação em projetos
multidisciplinares, promoção de palestras e oficinas conduzidas pelos próprios
colaboradores, propiciar um ambiente de biblioteca virtual, incentivar à
autonomia, através de acompanhamento e futuros feedbacks, incentivar a criação
de programas de mentoria e criação de comunidades de prática online bem como
presenciais.
O conceito de gestão é fundamental no mundo dos negócios, pois é por meio
da ferramenta de gestão empresarial que é possível analisar a postura
profissional.
Recrutamento e promoção de profissionais
A ascensão interna dentro de uma empresa é aquele processo de seleção de
profissionais em busca de ocupar um posto de trabalho, no qual a preferência
é dos trabalhadores já existentes dentro da companhia. Esta possibilidade de
facilitar aos atuais empregados a opção de subir dentro da própria empresa,
reporta importantes benefícios, tanto para a companhia como para os
profissionais.
Portanto a promoção interna acrescenta diversas vantagens à empresa, como,
maior motivação do pessoal, estímulo na produtividade, melhor adequação e
aceitação da cultura organizacional, crescente possibilidade de êxito, redução da
rotatividade dos colaboradores, além de queda nos custos.
Entretanto, a promoção interna, assim como as diversas ações dentro de uma
empresa, tem suas desvantagens. As principais adversidades deste tipo de ação
são:
•Estagnação: A circunstância da equipe não ser alterada com contratação, a
fim de ocupar os cargos, priva outros profissionais com novas
ideias, metodologias e perspectivas, o que pode impossibilitar a empresa de
se destacar;
•Limitação das candidaturas: Restrição dos perfis, o que limita a variedade de
talentos e habilidades na área;
•Ocupação da vaga: Ao subir o empregado ao novo posto, a empresa tem a
necessidade de ocupar o cargo que este ocupava anteriormente, de modo que
surge uma cadeia de vagas que pode desacelerar o processo de adaptação das
equipas ao novo organograma;
• Risco de prejudicar o clima laboral: Se o processo onde são recrutados os
internos não é extremamente rígido e com a máxima transparência, podem
surgir desavenças entre os empregados e críticas por falta de objetividade e
justiça, quanto à seleção do trabalhador que possivelmente será promovido,
assim desenvolver um ambiente laboral negativo.
Assim, para que a promoção interna seja eficaz, é importante que seja realizado
uma avaliação prévia do capital humano. Ou seja, para conhecer quem é o
candidato ideal para a nova candidatura, é necessário conhecer quais são as
capacidades e o potencial dos atuais trabalhadores.

É por este motivo, que a empresa deve contar com um programa de avaliação de
desempenho, para com ele descobrir as capacidades e comportamentos de cada
empregado, a sua evolução e novas habilidades, as suas expectativas e as suas
fortalezas, de modo que o departamento de Recursos Humanos saiba, em caso
de vaga, quem são os trabalhadores mais adequados para ocupar o posto.
****

Uma boa gestão sabe investir e qualificar as pessoas, uma vez que a maior riqueza de
uma organização é o capital humano (valor de cada indivíduo que contribui para o
crescimento da empresa). Por isso, é extremamente necessário trabalhar o
recrutamento de talentos, bem como a promoção de colaboradores internamente na
empresa.
Toda empresa almeja bons profissionais, mas para conquistá-los é necessário
manter uma equipe motivada e comprometida com a organização. Além disso, a
retenção de talentos é primordial para a fidelização dos colaboradores.
O conceito de gestão tem a finalidade de conquistar os resultados mais
satisfatórios possíveis. Porém, eles só são alcançados quando as estratégias e os
processos estão em sintonia. A empresa constrói um conjunto próprio de
princípios e valores que são resultantes da interação sobre as pessoas.
A gestão empresarial pode representar fortes impactos na empresa. Portanto, caso
não seja bem implementada, pode se tornar um problema de grande dimensão!
Quando ela acontece de maneira programada e planejada, é possível sistematizar
todas as atividades organizacionais e mapear o potencial de todos os funcionários
envolvidos, o que acaba propor melhorias sempre que necessário.
Por este motivo, a maioria dos diretores, empresários, bem como os gestores
optam pela contratação de uma consultoria para constituir uma avaliação e analisar
quais são os pontos necessários para o estabelecimento de uma gestão
organizacional efetiva.
Esse profissional ou empresa especializada trabalha na obtenção de
conhecimento do modelo de negócio e da construção de estruturas
internas. Tais sabedorias permitem que ele defina quais são os gaps
internos que estão dificultando a obtenção de resultados ou até com o
cumprimento dos processos.

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