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trabalhados nas disciplinas deste semestre. Sigam as orientações fornecidas neste material,
além de outras fundamentações teóricas (livros didáticos das disciplinas, aulas, entre outros
materiais complementares).
Há quem pense que não é possível estabelecer um bom plano de Marketing para
pequenas empresas, ou que ele deve se basear apenas em anúncios pontuais em jornais ou
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Conceito de Marketing
Apesar de o termo ser bastante comum, muitos ainda têm dúvidas sobre o que
exatamente o conceito de Marketing significa. Marketing é um conjunto de processos
com o objetivo de comunicar informações da empresa que permitam a percepção de
valor para o seu público, ou seus consumidores. A estratégia visa fortalecer marcas,
tornando-as referências no mercado em que atuam. Ou seja, apesar de sua meta final
seja gerar negócios, isso é realizado por meio do valor que é agregado a elas.
Os 4Ps do Marketing
Podemos dizer que o conceito é formado por quatro pilares, ou Mix de
Marketing. Eles devem ser utilizados em qualquer estratégia, tanto para as
tradicionais quanto para as do meio online. Saiba quais são eles:
Produto: o que sua empresa oferece, quais são os detalhes do produto e o
que os consumidores esperam dele;
Preço: quanto será cobrado por cada produto ou serviço, e de que forma o
pagamento será feito;
Praça: onde os produtos e serviços são disponibilizados, quais as formas de
distribuição e quem é a concorrência;
Promoção: como o produto deve ser comunicado ao mercado, em quais
canais ele será divulgado.
únicas e exclusivas. Analisando o cenário atual, Luís Augusto percebeu que os consumidores estão
cada vez mais conectados, há muita concorrência, e a loja precisa presença no “mundo on-line”.
Por isso, ele resolver contratar você, como freelance para criar uma identidade
visual para a marca que irá postar nas redes sociais.
de nosso semestre, você foi contratado para o departamento de marketing da empresa, e sua
missão é associar a teoria à prática a partir da utilização de um painel semântico para criar uma
identidade visual para a marca “Le Charme Porcelanas”. Siga as etapas a seguir:
Conhecendo o cenário
Uma empresa deve acompanhar importantes forças macroambientais e significativos fatores
microambientais que afetam sua capacidade de obter lucros. Ela deve estabelecer um
Por isso, o primeiro passo é você elaborar uma análise SWOT do cenário atual da
Análise SWOT
Fatores Positivos Fatores Negativos
1. 1. Conhecer o público-alvo
2. 2.
Fatores Internos 3. 3.
4. 4.
1. 1.
Fatores Externos 2. 2.
3. 3.
4. 4.
Conhecendo o público-alvo
Na análise SWOT foi constatado que um fator negativo é a falta de conhecimento do público-alvo.
Com intuito de melhorar a comunicação e ofertar maior valor aos seus clientes, os gestores solicitam
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pesquisa que deverá ser adotada? (exploratória, descritiva ou causal) Justifique a resposta.
b) Apresente aqui, algumas perguntas essenciais que deverão ser incluídas nesta
pesquisa de perfil do consumidor, incluindo 5 perguntas de aspectos demográficos,
e 5 perguntas de aspectos psicográficos.
Definindo a comunicação
Para criar a identidade visual, você vai precisar definir o seu público-alvo, para que as decisões
a respeito da identidade visual, sejam mais assertivas, chamem realmente a atenção do seu
público, que ele se identifique com sua marca. Você já sabe que seu produto é sofisticado de
boa qualidade, peças únicas e exclusivas, isso também diz muito a respeito do preço. Agora com
a definição do público-alvo, defina que tipo de estratégia de comunicação nos meios digitais,
você irá trabalhar com seu público. O conteúdo da comunicação, a mensagem em si, deve conter
um apelo que atraia e conecte o público-alvo com a marca, o qual pode ser lógico e/ou
público, ou pode se basear na fonte que transmite a mensagem (e.g. uma celebridade). Múltiplos
apelos podem ser combinados para tornar a mensagem mais atraente para o público-alvo.
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Agora que você já levantou todos os pontos importantes do cenário da empresa, utilize o
painel semântico que irá facilitar a construção da identidade visual “Le Charme Porcelanas”.
c)Coleta
Que tipo de imagem, fotografia ou arte pode ser incorporada nas novas
comunicações pela empresa para transmitir ao consumidor uma identidade da
marca? Crie ainda uma frase, uma logo da marca para ser utilizado na comunicação.
d) Com as referências (imagens, texturas, palavras, frases, cores, etc.) que foram escolhidas, o
profissional conecta, junta para tornar visível o direcionamento criativo desejado. Pensando na
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questão da identidade de marca no anúncio, como a empresa pode fazer para que
uma ideia ou ação não seja apenas momentânea, mas se mantenha aplicável ao
longo do tempo, fortalecendo a marca da empresa?
Referências
YASUDA, A.; OLIVEIRA, D.M.T.D. Pesquisa de Marketing: Guia para a prática de pesquisa de
mercado. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2016.
Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão.
Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade,
criatividade, originalidade e autenticidade.
Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores
eventualmente citados.
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas
dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta
oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário.
Bom trabalho!
Equipe de professores