Atividade 4.

1 – REO 4

Grupo: ISABELA DE SOUZA MOTA – ABI

LARISSA CÂNDIDO GUIMARÃES – ABI
MARIA FERNANDA RIBEIRO SACHI – ABI
SABRINA BRANDÃO ROCHA – ABI

1- Quais as categorias e funções de trabalho distinguidas por este autor?

Segundo Robert Reich, as categorias e funções de trabalho são divididas em

três, e são chamadas de “Serviços Rotineiros de Produção”, “Serviços
Pessoais” e “Serviços Simbólicos Analíticos”.

2- Quais são as principais características, competências e atribuições

relacionadas a cada uma dessas categorias?

Os Serviços Rotineiros de Produção são tarefas repetitivas e intermináveis,

geralmente são executadas pelos peões em área de produção, e as mesmas
podem possuir chefes de supervisão ocupadas pelos gerentes de baixo e
médio nível, são encarregados, supervisores de linha, supervisores
administrativos, chefes de seção. Sendo assim eles que envolvem a verificação
contínua do serviço executado pelos subordinados e o acompanhamento de
procedimentos operacionais padrões. Como dito pelo autor “... os produtores
de rotina devem ser capazes de ler e de realizar cálculos simples...”

Os Serviços Pessoais, são tarefas simples e repetitivas, no qual a

remuneração se dá pela quantidade de hora de serviço e do volume de
trabalho executado, seus trabalhadores são estreitamente supervisionados e
não precisam possuir grande educação escolar, esses costumam trabalhar
sozinhos ou em pequena equipe. Os serviços realizados por essa categoria
não são vendidos em caráter mundial, diferente dos serviços de rotineiros de
produção, devem ser executados de pessoa-a-pessoa, eles entram em contato
direto com os usuários finais de seu trabalho. Como dito pelo autor “Dos
servidores pessoais, espera-se que sejam pontuais, confiáveis e de fácil
trato...”

Os Serviços Simbólicos Analíticos são as tarefas que solucionam todos os

problemas na linha de produção e promovem estratégias de vendas, por meio
da manipulação de símbolos. Nesta categoria estão presentes os gerentes,
supervisores, consultores, financeiros, entre outros cargos com um nível mais
alto. Como dito pelo autor “Simplificam a realidade por meio de imagens
abstratas, que podem ser rearranjadas, embaralhadas, experimentadas e
comunicadas a outros especialistas, e então, eventualmente, transformadas de
volta em realidade.”
3- Disite que maneira tais competências e atribuições referentes a essas
categorias de trabalho encontram-se relacionadas com as transformações
tecnológicas atualmente em curso?

As transformações das novas tecnologias na sociedade são os investimentos

em inovação com objetivos de criar respostas, atender demandas do atual
mercado profissional e solucionar problemas que não poderiam ser resolvidos
anteriormente, aperfeiçoando em todas as áreas do mercado de trabalho. Os
impactos da tecnologia facilitam e aperfeiçoam a resolução dos problemas
diários, buscando por maquinários e ferramentas cada vez mais eficientes e
modernos que sejam capazes de otimizar o tempo e aumentar a produção
fazendo com que o trabalho seja mais ágil e de fácil conclusão.

4- Quais são os aspectos debatidos por esse autor a respeito do

conteúdo básico para a formação do que ele chama de “analistas
simbólicos”?

O conteúdo básico para a formação de analistas simbólicos é a presença de

um diploma universitário, muitos possuem cursos de pós-graduação, mas em
especial de graduação. A maioria desses analistas são homens brancos,
porém, a taxa das mulheres ocupando esses cargos está crescendo. Quando
inseridos no mercado de trabalho tem parceiros e sócios. Eles trabalharam
sozinhos ou em pequenas equipes, são eles quem solucionam problemas,
trabalham na identificação dos mesmos e na promoção de estratégias de
vendas por meio da manipulação de símbolos. As manipulações são realizadas
com ferramentas analíticas, ligadas a experiência.

5- O que, em sua opinião, estes conteúdos têm a ver e de que forma

dialogam com os elementos e os requisitos destacados na definição de
tecnologia analisadas no roteiro anterior?

Os conteúdos do REO 3 e do REO 4 se relacionam pelo fato de que os dois

tratam a respeito da tecnologia, da ligação entre os meios tecnológicos e o ser
humano, das categorias que os mesmos ocupam no atual mercado de trabalho
e sua relação com a atualidade. Fazendo com que haja um vínculo entre
desenvolvimento, tecnologia e ser humano.