Você está na página 1de 18

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008

MUDANAS ORGANIZACIONAIS NO PROCESSO DE IMPLANTAO DA OHSAS 18.001 NO SISTEMA DE GESTO INTEGRADO E SUA INTERFACE COM A SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO
Cristiane de Aguiar Gomes (UFAM) cristiane.gomes@samsung.com Luiza Maria Bessa Rebelo (UFAM) rebelolu@terra.com.br Joo Bosco Ladislau de Andrade (UFAM) boscoladislau@mandic.com

Resumo As organizaes permeiam intensamente a existncia humana que delas depende para viver, educar-se, informar-se, cuidar da sade, enfim, realizar-se na busca por atingir sua plenitude existencial. Nelas, a segurana e a sade ocupacional devvem ser objeto de cuidados permanentes, o que tambm pode ser assegurado por meio de um sistema participante do Sistema de Gesto Integrada, denominado de Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional - SGSSO, cuja implantao, interfere na sustentabilidade da empresa, ou seja, provoca mudanas em seus aspectos culturais, econmicos e sociais. Avaliar as mudanas organizacionais nestes aspectos no processo de implantao da norma OHSAS 18.001 no Sistema de Gesto Integrada da empresa Samsung SDIB, localizada na cidade de Manaus (AM), foi o principal objetivo deste trabalho. Para atingi-lo fez-se pesquisa, a um s tempo, dos tipos descritiva, exploratria, terico-emprica e sob a forma de estudo de caso, alm disto fizeram-se usos dos mtodos da observao e indutivo. As tcnicas, que incluram verificaes in loco, pesquisas bibliogrficas e a aplicao de um formulrio, revelaram-se apropriadas para a coleta e anlise dos dados. Os resultados ficaram sintetizados em um grfico polar no qual se expe os aspectos referentes implantao do SGSSO e s mudanas organizacionais culturais, econmicas e sociais da empresa sob estudo.

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Abstract The organizations permeate intensely the human existence that of them depends to live, to educate, to inform, to take care of the health, finally, to accomplish in the search for reaching its existential fullness. In them the safety and thee occupational health should be object of permanent cares, what can also be insured through an integral system of the System of Integrated Administration, which is denominated System of Administration of Safety and Occupational Health - SGSSO, whose implantation, interferes in the sustainability of the company, it provokes changes in their aspects cultural, economical and social. To evaluate the organizational changes in these aspects in the process of implantation of the norm OHSAS 18.001 in the System of Integrated Administration of the company Samsung SDIB, located in the city of Manaus (AM), it was the main objective of this work. To reach it was done researches, the only one time, of the exploratory, theoretical-empiric descriptive types and under the form of case study, besides they were made uses of the methods of the observation and inductive. The techniques that included verifications in loco, bibliographical researches and the application of a form, were revealed appropriate for the collection and analysis of the data. The results, were synthesized in an excellent polar graph, the aspects regarding the implantation of SGSSO and to the cultural, economical and social organizational changes of the company under study.

Palavras-chaves: Mudanas culturais organizacionais; Implantao da OHSAS 18.001; Sustentabilidade organizacional.

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

1. INTRODUO

O trabalho sempre esteve relacionado idia de castigo. Isto desde os tempos bblicos. Trabalhar com o suor de seu rosto para obter sustento da terra foi a condenao de Ado e Eva no dia em que pecaram contra Deus (Gnesis 3:19), sendo, logo em seguida, ambos lanados fora do jardim do den, para lavrar a terra (Gnesis 3:23). Contudo, j se perde no tempo a constatao de que o trabalho muito tinha de seu conceito etimolgico. Trabalho, oportuno lembrar, com origem na palavra latina tripaliare, significava martirizar com o tripalium, instrumento utilizado para a tortura. Certo , portanto, que, por exemplo, j ficou longe o momento da histria ocorrido na segunda metade do sculo XVIII, denominado Revoluo Industrial, cuja cultura das fbricas, cultura esta modernamente chamada de cultura organizacional, visava to somente torn-las os locais adequados para a produo, favorecendo a diviso do trabalho, a imposio do horrio e da disciplina ao trabalhador, alm do aumento da produtividade. Em outras palavras, visava o desenvolvimento de uma mentalidade estritamente voltada para o enriquecimento e para a acumulao, como magistralmente disseca Friedrich Engels em A Situao da Classe Operria na Inglaterra, publicado pela primeira vez no vero de 1845. Muitas das situaes ali expostas j foram superadas, outras ainda persistem. As fbricas viraram empresas, e estas viraram organizaes que se refinam num tempo e num mundo globalizado economicamente como o atual, onde, como diz Chiavenato (2004), se vive, se trabalha e se depende de organizaes nas quais o negcio destas tem outros nomes e estes so: conhecimento, tecnologia, agregao de valor, qualidade, competitividade, responsabilidade social corporativa, ambiental e com a segurana e sade ocupacional. , portanto, este ltimo, ou seja, a segurana e sade ocupacional, o assunto desta dissertao. Todos os anos milhares de trabalhadores se acidentam em suas atividades laborativas, quando menos, esses acidentes podem mutilar o trabalhador deixando-o muitas das vezes incapaz

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

ou afastado do trabalho durante um determinado perodo, sendo necessrio em ambos os casos recorrer ao auxlio-acidente do trabalho para manter sua sobrevivncia e de sua famlia. No Brasil, os acidentes de trabalho so um tema recorrente nas discusses acadmicas, nos rgos governamentais e na poltica de preveno no interior das empresas. Essa discusso visa diminuir o custo social que onera a produo de bens e de servios. So gastos todos os anos milhes de reais "pelo governo", pelas empresas e pelos trabalhadores, tanto na preveno quanto no auxlio aos acidentados. Apenas para exemplificar, recorre-se a Benite (2004) segundo o qual, no Brasil, foram registradas 412.953 ocorrncias de acidentes do trabalho, sendo: 337.602 incapacidades temporrias; 12.649 incapacidades permanentes; 60.120 simples assistncia mdica e 2.582 bitos. Atualmente, as empresas, para vencerem a crescente competitividade, esto utilizando estratgias de gesto que satisfazem, sobretudo, as exigncias do consumidor, bem como do trabalhador e do cliente, identificando diferenciais competitivos. Neste contexto, verifica-se a preocupao cada vez maior das empresas, independente de sua natureza, em desenvolver polticas organizacionais compatveis com a gesto da qualidade, da gesto ambiental e com a gesto da segurana e sade ocupacional. Todas estruturadas por meio de sistemas que lhes so especficos e que, reunidos, integram o sistema maior e conhecido como Sistema de Gesto Integrado(a). A implantao do Sistema de Segurana e Sade Ocupacional a delimitao do assunto neste artigo. A problematizao cientfica, motivadora da pesquisa feita, consistiu em buscar resposta seguinte pergunta: A implantao da norma Occupational Health and Safety Assessment Series (Srie de Avaliao de Sistemas de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional) OHSAS 18.001 interfere na sustentabilidade, ou seja, provoca mudanas nos aspectos culturais, econmicos e sociais de uma empresa? pergunta problematizadora surgiu uma hiptese, ou seja: Existe relao entre a implantao da norma OHSAS 18.001 no Sistema de Gesto Integrado e a sustentabilidade organizacional, agregando-lhe valor.

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

O objetivo geral da pesquisa foi, portanto, avaliar as mudanas organizacionais nos aspectos cultural, econmico, e social no processo de implantao da OHSAS 18.001 no Sistema de Gesto Integrada SGI da empresa sob estudo.

2. SISTEMA DE GESTO DE SEGURANA E SADE OCUPACIONAL 2.1 BREVE CONTEXTUALIZAO DA SEGURANA E SADE OCUPACIONAL NO MUNDO E NO BRASIL
A segurana do trabalho resultado histrico das lutas dos trabalhadores por melhores condies de trabalho. As lutas dos operrios e o interesse do capital possibilitaram o surgimento de uma legislao para amparar o trabalhador e, com o tempo, surgiram tcnicas de preveno de acidentes. Para Arajo (2004), foi durante a era da Revoluo Industrial que as condies de trabalho alcanaram uma inquietante situao no que diz respeito s condies de segurana e sade, resultantes das transformaes do sistema econmico e produtivo existente. No incio da Revoluo Industrial os operrios trabalhavam em condies ambientais bastante precrias, sub-humanas, sem remunerao justa, no obstante sob essas condies aumentando a produo e, ao mesmo tempo, garantindo uma margem de lucro crescente aos denominados capitalistas. Nessa ocasio os capitalistas decidiram adquirir mquinas e equipamentos, transformando as oficinas de trabalho manuais e artesanais em corporaes industriais. Nos primeiros momentos do processo de industrializao, o trabalho era executado por homens, mulheres e at crianas, com longas jornadas de trabalho que ultrapassavam 15 horas; os descansos e as frias no eram cumpridos e mulheres e crianas no tinham tratamento diferenciado, sem levar em conta o estado de sade, o desenvolvimento fsico ou qualquer fator humano. A execuo do trabalho em ambientes fechados, com ventilao inadequada, alto nvel de rudo, longas jornadas de trabalho, falta de treinamento para o exerccio da funo, mquinas

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

sem proteo, resulta no elevado ndice de acidentes e de molstias adquiridas a partir do desenvolvimento das atividades profissionais. Estes aspectos podem ser evidenciados nas argumentaes de Freire (1998) citado por Mota (2000, p.176) quando afirma que relaes de trabalho muito autoritrias, condies de trabalho precrias, formas de explorao e degradao da fora de trabalho muito intensas, (...) se refletem diretamente na sade do trabalhador . Para Dejours (1992) o trabalho taylorizado engendra, definitivamente, mais divises entre os indivduos do que os pontos de unio. Mesmo que eles partilhem coletivamente da vivncia do local de trabalho, do barulho, da cadncia e da disciplina, o fato que, pela prpria estrutura desta organizao do trabalho, os operrios so confrontados um por um, individualmente e na solido, s violncias da produtividade. Retrocedendo um pouco mais na histria, oportuno lembrar que j no sculo XVI o trabalho foi evidenciado, pela primeira vez, como causador de alguma doena. Com a industrializao, em decorrncia do grande nmero de trabalhadores acidentados, sobretudo em todos os pases, houve a preocupao de alguns estudiosos que se dedicaram ao assunto a partir de 1500 at tempos mais recentes, como por exemplo, George Bauer, que em 1556, publicou um livro chamado De Re Metalica, sobre o trabalhador das extraes minerais, propensos a desenvolverem a doena asma dos mineiros , atualmente identificada como a silicose doena dos pulmes causada pela inalao de poeiras que contenham slica. A Associao Brasileira de Preveno de Acidentes - ABPA (1995, p.103), informa que, em 1844, Engels, ao visitar a cidade de Manchester na Inglaterra, grande comunidade industrial de ento, escreveu que tantos eram os aleijados perambulando pelas ruas, desempregados e desesperados, que pareciam um exrcito acabado de regressar de uma guerra". Era um constante desafio entre a mquina, o homem e as condies de trabalho. Erradamente, admirava-se o homem que se arriscava na execuo de qualquer tarefa. A preveno de acidente era interpretada como sinal de fraqueza humana. Empregados e empregadores no possuam uma compreenso clara do significado social de um acidente com mortes e/ou leses de qualquer grau. Para Costa (2005, p.6), os acidentes no ocorrem por casualidade, mas sim, so causados. As causas desses fatos geradores de acidentes devem ser analisadas em um contexto

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

multicausal, e no especificamente e apenas atribuir-se a falhas . Por meio da agravante acidente do trabalho, no mundo em que os ndices tinham variao nas suas ocorrncias em funo da poltica prevencionista e desenvolvimento tecnolgico de cada pas, surge da a necessidade de se criar uma Organizao Internacional que trate do tema. As normas internacionais de sade e segurana e a conveno da Organizao Internacional do Trabalho - OIT, em Genebra (Suia), em 1950, contribuem efetivamente na divulgao de informaes sobre segurana e sade no trabalho, estabelecendo medidas legais de controle das condies e ambiente de trabalho. Segundo Arajo (2004) a presso internacional tem motivado uma mudana de cultura de Segurana, Meio Ambiente e Sade - SMS das grandes organizaes, que passaram a ter uma ao mais responsvel, independente da cobrana do Estado. No Brasil a mudana do eixo de produo agrrio-exportador para a industrializao ocorreu sobretudo com a criao da Companhia Siderrgica. As primeiras indstrias foram instaladas em pssimas condies de funcionamento e ambientais. Foi no perodo de 1930 - 1945, durante o governo de Getlio Vargas, que a legislao de sade no trabalho foi consolidada, constituindo-se assim como uma poltica para diminuir a tenso entre capital e trabalho e amenizar, por meio legal, a explorao da fora de trabalho. O Estado, na era Vargas, assume o papel de regulador desse conflito. Segundo Faleiros (2000, p.22) para Marx a legislao de sade e de segurana insere-se no momento contraditrio do capital, do desenvolvimento das foras produtivas e das relaes de produo. Na histria da segurana ocupacional brasileira tambm merece registro a fundao da Associao Brasileira para Preveno de Acidentes - ABPA, em 1941, apoiada por empresas do setor privado. Em seguida foram criadas outras entidades, visando promover intercmbio cientfico no campo da preveno de acidentes. Estas entidades so: Sociedade Brasileira de Engenharia de Segurana - SOBES; Associao Brasileira de Higiene Ocupacional - ABHO; Associao Brasileira de Medicina do Trabalho - ABMT. Com a criao da Fundao Jorge Duprat Figueiredo de Segurana e Medicina do Trabalho - FUNDACENTRO- , em 1966, e a publicao da Recomendao OIT 112, ambas serviram como incentivo para criao das Normas Regulamentadoras. Mas, somente em 1972, diante do grande nmero de acidentes do trabalho, que, no Brasil, foi regulamentado o Servio Especializado em Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho SESMT, mediante a

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Portaria 3.214/78. O SESMT integrado por mdicos, enfermeiros do trabalho, engenheiros e tcnicos de segurana do trabalho, tendo como intuito realizar levantamentos, exames, anlises e procedimentos, preventivos e corretivos, que relacionam-se com a proteo da integridade fsica e mental dos trabalhadores, as condies do ambiente e do processo de trabalho, juntamente com a tambm criada Comisso Interna de Preveno de Acidentes CIPA. O objetivo principal desta ltima sendo o de identificar e prevenir acidentes e doenas do trabalho deu ao trabalhador um certo poder de, por meio desta comisso interna fazer sugestes em relao a preveno de acidentes. Dentro dessa anlise, numa sociedade como a brasileira, em que ainda persiste o conceito de que a sade e a segurana do trabalhador estejam relegadas ao segundo plano, preciso uma tomada de posio no sentido de levar em considerao que o acidente ou a doena profissional que afeta diretamente o trabalhador tambm prejudica a economia como um todo. Isto porque acontece a diminuio da mo-de-obra ativa e aumento da despesa do Estado, que tem obrigaes de arcar com o custo do tratamento hospitalar e pagamentos de benefcios que, sem dvida, poderiam ser diminudos, especialmente com a aplicao de polticas prevencionistas por parte dos empregadores e, tambm, com uma tomada de conscincia dos trabalhadores e com uma fiscalizao mais sria por parte do Estado. Conforme Freire (1998) citada por Mota (2000, p. 186), quando despertada a ateno do empregador para programas de preveno de acidentes, a empresa tambm descobre o seu interesse capitalista de conteno de custos nesse objetivo.

2.2 A NORMA OHSAS 18.001 PARA SISTEMA DE GESTO DE SEGURANA E SADE OCUPACIONAL

A opo pela implantao e implementao de um Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional SGSSO, alm de reduzir os custos das organizaes, assegura uma imagem responsvel para seus colaboradores e outras partes interessadas. Em outras palavras, contribui para a eficincia de seus negcios (CERQUEIRA,2006, p.128).

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Com o Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional a organizao estabelece critrios e procedimentos, aliados e ou compartilhados a outros sistemas, de forma sistemtica e que assegure a identificao, a avaliao e o controle dos perigos e riscos relacionados com o trabalho, sempre com o objetivo de eliminar ou neutralizar os acidentes do trabalho. Existem diversas ferramentas disponveis para identificar e gerenciar os riscos, entre estas citam-se: levantamento de aspectos e impactos, anlise de fatores de risco anlise preliminar de perigos O Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional pode contribuir para que as empresas possam atingir o nvel da denominada Melhoria Contnua de Desempenho, permanentemente buscado atravs do PDCA (Plan = Planejando, Do = Operando, Check = Monitorando, Act = Aes), pois apresenta mecanismos sistmicos de melhoria e atuao

proativa. Na figura 1, possvel relacionar elementos bsicos que constituem os SGSSO, de forma sistmica com base no PDCA tambm chamado de Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas MASP. As diretrizes da denominada Srie de Avaliao de Segurana e Sade Ocupacional (Occupational Health and Safety Assessment Serie OHSAS), especificamente por meio da norma OHSAS 18.001 (1999), foram desenvolvidas com o objetivo de permitir a uma organizao controlar seus riscos de acidentes e doenas ocupacionais, e tambm melhorar seu desempenho, de modo a facilitar a integrao com os Sistemas de Gesto da Qualidade (ISO 9.001) e Meio Ambiente (ISO 14.001).

IV CNEG

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Figura 1- Elementos bsicos dos SGSSO Fonte: Benite, 2004, p. 41.

O modelo de gesto da OHSAS 18.001, em sua verso do ano de 1999, inclui as seguintes atividades bsicas: estabelecimento da poltica de SSO; planejamento; implementao e operao; verificao e ao corretiva; anlise crtica pela administrao; melhoria contnua. O Sistema de Gesto de Segurana e Sade, portanto, pode ser elaborado de forma integrada especificamente com o Sistema de Gesto Ambiental no que se segue: identificao e acesso a legislao; monitoramento da conformidade legal; comunicao interna e com as partes interessadas, atendimento a acidentes e, por fim, condies de emergncia.

IV CNEG

10

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS 3.1 A CLASSIFICAO DA PESQUISA E SEUS MTODOS


Considerando a problematizao e o objetivo geral apresentados, a pesquisa, com base principalmente neste ltimo, revela-se do tipo descritiva, posto que visa levantar opinies, atitudes e crenas da populao investigada; porm, na medida em que serve para proporcionar uma nova viso do problema, identifica-se como exploratria. Esta ltima, inclusive, segundo Gil (1991, p.45), a caracterstica de pesquisas que, como esta, na inteno de proporcionar maior familiaridade com o problema sob estudo, com vistas a torn-lo mais explcito, na maioria dos casos assume a forma de estudo de caso. Classifica-se tambm, agora no dizer de Prestes (2007), ainda quanto ao objetivo, como pesquisa terica-emprica, haja vista que tambm se dedica a estudar teorias para, em momento seguinte, codificar o lado mensurvel da realidade. Considerando que nem sempre o mtodo nico para um determinado estudo, podese informar que a presente pesquisa fez uso dos mtodos da observao e o indutivo. No primeiro caso, como menciona Prestes (2007), por buscar em campo, de modo individual e sistemtico (planejado ou controlado) mediante o uso de um instrumento adequado, a delimitao da rea a ser observada e o planejamento prvio - um conhecimento claro e preciso do assunto. No segundo caso, como tambm diz a mesma ltima autora aqui referida, por caminhar partindo-se de dados particulares at inferir uma verdade geral.

3.2 A EMPRESA SAMSUNG SDIB E SEU SISTEMA DE SEGURANA E SADE OCUPACIONAL (OHSAS 18.001)
O local onde a investigao foi desenvolvida, no perodo de abril at novembro de 2007, foi a indstria multinacional Samsung Display Interface Brasil Ltda SDIB, fabricante de produtos eletroeletrnicos notadamente cinescpio de imagem Cthode Ray Tube - CRT (Tubos de Raios Catdicos ), situada na Av. Eixo Norte Sul, no 300, no Distrito Industrial II do Plo Industrial de Manaus PIM, no Estado do Amazonas, na Regio Norte do Brasil .

IV CNEG

11

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Hoje (2007) contando com 950 funcionrios (tambm denominados colaboradores) diretos e, aproximadamente, 450 funcionrios indiretos, a Samsung SDIB possui um consolidado Sistema de Gesto Integrado SGI, haja vista que nos anos de 1999, 2003 e 2007 obteve, respectivamente, as certificaes ISO 9.000 (Qualidade), ISO 14.000 (Ambiental) e OHSAS 18.001 (Segurana e Sade Ocupacional), todas concedidas pelo certificador Bureau Veritas Quality International BVQI. Na Samsung SDIB os sistemas certificados consumiram os seguintes tempos, desde os passos iniciais junto a Alta Direo local, passando pela implantao e indo at a certificao: Sistema de Gesto da Qualidade (ISO 9.000), um ano e oito meses; Sistema de Gesto Ambiental (ISO 14.000), oito meses; Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional (OHSAS 18.001), oito meses. Vale lembrar que a implantao da SGSSO (OHSAS 18.001) na Samsung SDIB em 2006 estruturou-se na forma de um PDCA (ciclo de melhoria contnua), conforme figura 1 j apresentada. Nessa ocasio foram identificados pontos fortes e oportunidades de melhoria, notadamente nos aspectos da poltica, do planejamento, da implementao, da verificao e ao corretiva e da anlise crtica da empreitada. Exemplos importantes de pontos fortes e oportunidades de melhoria so, respectivamente; (i) a existncia de PPRA e PCMSO na empresa e; (ii) a necessidade de criar sistemtica para identificao de fatores de riscos, avaliao e controle dos mesmos.

3.3 A COLETA E ANLISE DOS DADOS COM BASE NAS FONTES CONSULTADAS
Neste contexto, ao lado da realidade da empresa estudada e aqui descrita e, tambm, considerando-se a pesquisa, seus mtodos, bem como seu objetivo geral e agora, principalmente, considerando-se seus objetivos especficos, foram definidos os setores para a coleta de dados de campo. Tais setores, por atenderem aos objetivos especficos, bem como por envolverem o corpo gerencial, administrativo e operacional da empresa, corresponderam a 75% (setenta e cinco por cento) dos setores ali existentes, nos quais concentram-se cerca de 90% dos funcionrios.

IV CNEG

12

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Por fim foi preciso definir a tcnica a ser utilizada. Essa tcnica foi a da aplicao de formulrio, pois, como mencionam Cervo e Bervian (1996), incluem a assistncia direta do pesquisador e a possibilidade de serem aplicados a grupos heterogneos. O formulrio, com perguntas abertas e fechadas, foi aplicado no perodo de setembro a novembro de 2007 e, alm dos Dados de Identificao, apresentou-se dividido em quatro grandes blocos intitulados: Implantao do Sistema de Gesto de Sade e Segurana Ocupacional SGSSO; Mudanas Organizacionais Culturais; Mudanas Organizacionais Econmicas; Mudanas Organizacionais Sociais. Os dados obtidos a partir da aplicao do formulrio nos diversos setores da empresa Samsung SDIB foram tratados como variveis qualitativas e quantitativas, o que possibilitou a apurao estatstica dos mesmos com suas posteriores apresentaes por meio de tabelas, grficos e medidas de tendncia central (mdias aritmticas), todas importantes para a construo de um grfico polar, conforme ensinam Crespo (1999) e Corra (2007). A construo do grfico polar considerou os quatro grandes blocos de perguntas contidos no formulrio e que se referem implantao do SGSSO e s possveis mudanas organizacionais culturais, econmicas e sociais na empresa. Tambm considerou-se a vinculao existente entre, os temas de cada bloco, do mesmo modo como tambm, reconhecem tal

vinculao autores como Benite (2004), Oliveira (2007), Arajo (2004), Crespo (1999) e Corra (2007) dentre outros. Cada bloco constituiu um eixo identificado e com codificao numrica varivel associada ao bloco: 1 = pssimo; 2 = ruim; 3 = regular; 4 = bom; 5 = excelente. As 13 (treze) perguntas do primeiro bloco (no formulrio denominado como Implantao do Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional) ficaram assim distribudas, considerando-se o nmero de respostas sim dadas pelos entrevistados, reveladoras do que era esperado com a implantao: zero respostas sim = pssimo; 1 at 3 = ruim; 4 at 7 = regular; 8 at 11 = bom; 12 e 13 = excelente. Cada uma das cinco perguntas fechadas em cada um dos demais blocos (nominados como Mudanas Organizacionais Culturais, Mudanas Organizacionais Econmicas e Mudanas Organizacionais Sociais) serviram, respectivamente, para enquadramento do desempenho do bloco como sendo pssima, ruim, regular, bom ou excelente, conforme a predominncia do nmero de respostas dadas. Por fim, no obstante os resultados anteriores e suas variadas apresentaes, decorrentes do uso que se fez de fontes de papel, a partir de

IV CNEG

13

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

material j elaborado, constitudo principalmente por livros e artigos cientficos, o grfico polar subsidia a concluso e, conseqentemente, as sugestes deste artigo.

4. RESULTADOS
Os procedimentos metodolgicos, descritos anteriormente, deram origem aos resultados aqui apresentados. Assim, sem deixar de considerar o longo e rduo caminho percorrido por todos na empresa Samsung SDIB no sentido de implantar e consolidar seu Sistema de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional SGSSO fundado na OHSAS 18.001, oportuno lembrar que os resultados derivam, estritamente, do Formulrio para Avaliao, que foi aplicado. A distribuio por cargo ou funo, importante informao dos dados de identificao do formulrio, a que se v na Tabela 1. Nela tambm se destaca, por ser essencial para a disseminao e para uma apresentao adequada da percepo das mudanas organizacionais decorrentes da implantao do SGSSO na empresa, a heterogeneidade funcional dos respondedores. QUANTIDADE DE CARGO/FUNO FORMULRIOS APLICADOS
Auxiliar de Manuteno Inspetor de Qualidade 2 1 Operador de Produo B Tcnico de Processo de Produo Jnior Estoquista Chefe Gerente Supervisor Lder de Produo Assistente de Produo Auxiliar Gerais * Analista Qumico Auxiliar Tcnico 1 1 Operador de Produo 1 Operador de Mquina 1 1 1 de Servios 1 3 5 3 4 3 2 Lder de Produo Pleno Analista de Produo Assistente de Qualidade Analista de Engenharia Tcnico de Instrumentao Operador de Qumica 2 Operador de Produo 2 1 1 3 3 1 2 2

QUANTIDADE DE CARGO/FUNO FORMULRIOS APLICADOS


5 1

IV CNEG

14

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Lder de Utility Eletrotcnico Tcnico de Utility SUBTOTAL TOTAL

3 2 4 35

Operador de Mquina 2 Operador de Produo C

1 3

SUBTOTAL 60

25

Tabela 1: Cargo ou funo e quantidade de formulrios aplicados. * Terceirizado.

Os resultados oriundos da aplicao do formulrio para avaliao das mudanas organizacionais decorrentes da implantao da OHSAS 18.001 no SGI da Samsung SDIB, seguindo procedimentos metodolgicos j descritos possibilitaram a construo do grfico polar apresentado na figura 2.

Figura 2 Grfico polar da implantao do SGSSO e mudanas organizacionais culturais, econmicas e sociais na Samsung SDIB

O grfico polar da figura 2 posiciona os blocos ali intitulados como Implantao do SGSSO, Mudanas Organizacionais Culturais, Mudanas Organizacionais Econmicas e

IV CNEG

15

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

Mudanas Organizacionais Sociais, todos no nvel 5 (excelente) de desempenho. Tais posicionamentos, evidentemente, permitem que o grfico polar subsidie concluso sobre o SGSSO implantado na empresa estudada e as mudanas organizacionais da decorrentes, tendo como interface a sustentabilidade.

5. CONCLUSO E RECOMENDAES

Os resultados apresentados e que foram sintetizados em grfico polar (figura 2) expem como estando em seu nvel 5, portanto num padro excelente poca da pesquisa, os aspectos referentes implantao do SGSSO e s mudanas organizacionais culturais, econmicas e sociais, na Samsung SDIB, empresa estudada. Por sua vez, na converso da hiptese em tese, para qual o grfico polar ferramenta bastante, emerge o conhecimento de que h, sim, relao entre a implantao de SGSSO e a sustentabilidade organizacional. Em decorrncia disto, a concluso deste trabalho a seguinte: foi constatado que, h poca da pesquisa, o processo de implantao do SGSSO com base na norma OHSAS 18.001 no SGI da empresa Samsung SDIB apresentou relao com a sustentabilidade organizacional (mudanas nos aspectos culturais, econmicos e sociais), levando-as a apresentar excelentes nveis de desempenho e agregando-lhes valor. Da concluso derivam as seguintes recomendaes: 1) A manuteno do SGSSO dentro do padro de excelncia alcanado e comprovado poca da pesquisa. Evidentemente com a participao de todos os envolvidos, desde a Alta Direo at os demais colaboradores da empresa estudada; 2) Realizao de pesquisa com o mesmo objetivo desta dissertao, porm referente implantao do Sistema de Gesto da Qualidade SGQ (ISO 9.001) ; 3) Desenvolver estudo com o mesmo objetivo desta dissertao, mas referente implantao do Sistema de Gesto Ambiental SGA (ISO 14.001);

IV CNEG

16

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

As recomendaes para futuros estudos (pesquisa) resultam do fato que tais sistemas, SGQ e SGA, juntamente com o SGSSO, integram os Sistemas de Gesto Integrados SGIs das empresas e necessitam, permanentemente, para a manuteno de seus nveis, da denominada Melhoria Contnua de Desempenho.

6. REFERNCIAS
A BBLIA SAGRADA. Joo Ferreira de Almeida (Trad.). So Paulo, Sociedade Bblica Trinitariana do Brasil, s.d. ARAJO, Giovanni Moraes de. Elementos do sistema de Gesto de Segurana, Meio Ambiente e Sade Ocupacional SMS. 1 edio. Vol. 1. Rio de Janeiro, Gerenciamento Verde, 2004. Associao Brasileira de Preveno de Acidente - ABPA. Programa de Treinamento em Preveno de Acidentes para componentes da CIPA, 1995. BENITE, Anderson Glauco. Sistemas de gesto da segurana e sade no trabalho. So Paulo, O Nome da Rosa, 2004. BRITISH STANDARDS INSTITUITION BSI. OHSAS 18.001: Occupational Health and Safety Management Systems Specification. London, 1999. CERQUEIRA, Jorge Pedreira de. Sistemas de gesto integradas: ISO 9001, NBR 16.001, OHSAS 18.001, SA 8.00: Conceitos e aplicaes. Rio de Janeiro, Qualitymark, 2006. CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia cientfica. 4 ed. So Paulo. Makron Books, 1996. CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos novos tempos. 2 ed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2004. CORRA, Snia Maria Barros Barbosa. http://estatsticax.blogspot.com/2007/11/grfico-polar.httm. Acessado 2/2/2008. Estatstica.

COSTA, M.A. Segurana e sade no trabalho: competitividade e produtividade. Rio de Janeiro, Qualitymark, 2005.

IV CNEG

17

IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO


Niteri, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008

Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras

CRESPO, Antnio Arnot. Estatstica fcil. 17 ed. So Paulo, Saraiva, 1999.

DEJOURS, Christophe, 1949. A loucura do trabalho: estudo da psicopatologia do trabalho Traduo de Ana Isabel Paraguay e Lcia Leal Ferreira. 5 ed. Ampliada. So Paulo. Cortez. Obor, 1992. FALEIROS, Vicente de Paula. A poltica social do estado capitalista. 8 edio. So Paulo, Cortez, 2000. GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3 ed. So Paulo, Atlas, 1991.

MOTA, Ana Elizabete da (Organizadora). A nova fbrica de consensos: ensaios sobre a reestruturao empresarial, o trabalho e as demandas ao servio social. 2 ed. So Paulo, Cortez, 2000. OLIVEIRA, Joo Cndido de. Aspectos culturais influenciam as aes de segurana no trabalho nas empresas. Revista Cipa, n327. p. 22 63. fev. 2007. PRESTES, Maria Luci de Mesquita. A pesquisa e a construo do conhecimento cientfico: do planejamento aos textos, da escola academia. 3 ed. So Paulo, Rspel, 2007.

IV CNEG

18