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ClearCorrect terms & conditions

pagos por nós na cobrança de valores devidos por você ou no


VIGENTE EM 1 DE OUTUBRO DE 2021
cumprimento de suas obrigações nos termos deste
Introdução instrumento.

Os seguintes Termos e Condições constituem um contrato Planos de Tratamento


obrigatório entre você e a JJGC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE Oferecemos cinco opções diferentes de preço:
MATERIAIS DENTÁRIOS S.A. (doravante apenas “Fabricante”),
• FLEX: cobrirá a quantidade exata de alinhadores planejados
fabricante e titular exclusiva dos produtos ClearCorrect para o
e as taxas de planejamento do tratamento (setup). Ao
Brasil ("nós”/"nos"/”Fabricante”/"ClearCorrect"). Você, a
escolher o plano FLEX taxas adicionais serão cobradas caso
ClearCorrect e sua Fabricante podem ser mencionados aqui haja solicitação de revisão, substituição e contenções.
como "Parte" ou coletivamente como "Partes". Ao fazer um
• MINI: cobrirá até 12 (doze) conjuntos de alinhadores,
pedido conosco, você concorda em ficar vinculado a estes
incluindo uma revisão com até 12 conjuntos de alinhadores
Termos e Condições.
e as taxas de planejamento do tratamento (setup).
Contenções e substituições não estão incluídas no custo do
Pedidos e Setups de tratamento plano MINI. Revisões devem ser solicitadas dentro do prazo
A JJGC fabrica alinhadores ortodônticos personalizados de 06 (seis) meses contados a partir da aprovação do caso
ClearCorrect ("Aparelhos"), projetados para ajustar ou manter para serem incluídos como parte do pacote do plano MINI e
o objetivo final do tratamento não poderá ser modificado
a posição dos dentes dos pacientes com base nas prescrições
durante o processo de revisão. Após o término do
do dentista. Quando as duas arcadas estão sendo tratadas, um
tratamento MINI, você pode solicitar produtos adicionais
par de Aparelhos (um para cada arcada) é chamado de
pelos preços padrão do plano Flex.
"conjunto" (ou "etapa"). Quando apenas uma arcada está
sendo tratada, um Aparelho constitui um conjunto ou etapa. • ONE: cobrirá até 24 (vinte e quatro) conjuntos de
alinhadores, incluindo uma revisão com até 24 (vinte e
Você pode prescrever Aparelhos em nosso site para dentistas quatro) conjuntos de alinhadores, um conjunto de
("Portal do Dentista"). Você pode restringir o tratamento a um contenções e as taxas de planejamento do tratamento
número específico de Aparelhos ou nos permitir recomendar (setup). Substituições não estão incluídas no pacote ONE.
um número de Aparelhos apropriados para seu objetivo Revisões e contenções deverão ser solicitadas dentro do
prescrito, com base em nossos protocolos de movimento prazo de um ano contados a partir da aprovação do caso
para serem incluídos como parte do pacote do plano ONE e
padrão.
o objetivo final do tratamento não poderá ser modificado
Se sua prescrição exigir requerer o design de novos Aparelhos durante o processo de revisão. Após o término do
destinados a mover os dentes (Aparelhos "ativos"), geraremos tratamento ONE, você pode solicitar produtos adicionais
uma representação 3D dos Aparelhos a serem produzidos, com pelos preços padrão do plano Flex
base em sua prescrição (um "setup"), para sua aprovação. Não • TWO: cobrirá até 48 (quarenta e oito) conjuntos de
começaremos a produzir os Aparelhos até sua aprovação do alinhadores, incluindo duas revisões com até 48 (quarenta e
plano de tratamento. Assim que aprovado por você, o plano de oito) conjuntos de alinhadores, dois conjuntos de
tratamento será cobrado pela Fabricante. contenções e as taxas de planejamento do tratamento
(setup). Substituições não estão incluídas no pacote TWO.
Se você prescrever apenas Aparelhos destinados a manter a Revisões e contenções deverão ser solicitadas dentro do
posição dos dentes (Aparelhos "passivos") ou solicitar a prazo de dois anos contados a partir da aprovação do caso
reposição de um Aparelho já existente, não será gerado um para serem incluídos como parte do pacote do plano TWO e
novo plano de tratamento (setup). o objetivo final do tratamento não poderá ser modificado
durante o processo de revisão. Após o término do
Um "pedido" é feito quando um setup é aprovado (ou, se um tratamento TWO, você pode solicitar produtos adicionais
setup não for necessário, quando os Aparelhos forem pelos preços padrão do plano Flex.
prescritos). O pagamento é devido integralmente quando um
• UNLIMITED: cobrirá um número ilimitado de conjunto de
pedido é feito. Na extensão permitida pela lei aplicável, os
alinhadores, incluindo um número ilimitado de revisões,
pagamentos em atraso podem estar sujeitos a encargos
pedidos de substituição, contenções e as taxas de
financeiros calculados a uma taxa periódica de 1-1/2% ao mês
planejamento do tratamento (setup). Revisões e
(18% ao ano). Os valores devidos por você e que não sejam
contenções deverão ser solicitadas dentro do prazo de cinco
objeto de disputa/contestação devem ser pagos sem
anos contados a partir da aprovação do caso para serem
compensação por quaisquer valores que você possa reivindicar
incluídos como parte do pacote do plano UNLIMITED. As
serem devidos por nós e independentemente de quaisquer
contenções somente poderão ser solicitadas dois conjuntos
outras divergências que possam existir. Você também deverá
por vez, a cada seis meses. Após o término do tratamento
nos pagar ou reembolsar por todos os custos e despesas
UNLIMITED, você pode solicitar produtos adicionais pelos
(incluindo honorários advocatícios razoáveis) incorridos ou

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preços padrão do plano Flex Reservamo-nos o direito de recusar a aplicação de vouchers,
cupons ou descontos por volume para selecionar serviços ou
Contenções produtos, a critério exclusivo da ClearCorrect. Reservamo-nos o
As contenções podem ser baseadas em uma etapa anterior ou direito de encerrar nosso relacionamento com você; encerrar o
em novas moldagens ou escaneamentos. Durante o Tratamento Unlimited antecipadamente, sem reembolso; se
tratamento Unlimited, você pode pedir até dois conjuntos de você não cumprir estes Termos e Condições; ou se você abusar
contenções a cada seis meses, sem custo adicional. Durante o dessas políticas.
tratamento ONE, você pode pedir até um conjunto de
contenções no final do tratamento, desde que o pedido ocorra Descontos por Volume
dentro do prazo de um ano após a submissão do caso original. Os descontos por volume não podem ser combinados com
Durante o tratamento TWO, você pode pedir até dois outros descontos.
conjuntos de contenções no final do tratamento, sem custo
adicional, desde que o pedido ocorra dentro do prazo de dois Cancelamento e reembolsos
anos após a submissão do caso original. Todas as outras
Todas as vendas são finais. Se um pedido for cancelado por
contenções estão disponíveis pelos preços Flex padrão.
qualquer motivo, não creditaremos nem reembolsaremos
Revisões nenhuma parte das taxas pagas por tal pedido.

Se os dentes do seu paciente não se movimentarem conforme Casos herdados


o esperado, você poderá solicitar uma "revisão" para qualquer
Os pedidos feitos antes da disponibilização do preço Flex ("casos
paciente tratado com os aparelhos da ClearCorrect. Um novo
herdados") estão sujeitos às seguintes considerações:
setup será criado, iniciando pela posição atual. Pequenos
ajustes podem ser realizados no setup durante a revisão, • Casos abertos: Se um caso herdado estiver aberto e nunca
como redução da expansão, sobrecorreção da rotação ou tiver sido fechado, os produtos adicionais solicitados para
elásticos; mas caso seja necessária uma revisão com maiores esse caso estarão sujeitos aos preços, termos e condições
movimentações e grande alteração no resultado final, não em vigor quando da abertura de tal caso, com os valores
será possível a não ser com a opção de tratamento Unlimited. daquele período, isto é, antes da apresentação dos preços
Com a opção de tratamento Unlimited, as revisões estão do Plano Flex disponibilizados a você. Os casos herdados
disponíveis sem nenhum custo adicional por 5 anos, contados Unlimited não têm direito aos benefícios adicionais do
a partir da aprovação do caso original. Com a opção de Tratamento Unlimited descrito nestes Termos e Condições,
tratamento MINI, uma revisão com até 12 etapas está incluída não estão incluídos benefícios como a inclusão de vários
dentro do período de seis meses, contados a partir da conjuntos de contenções e/ou cinco anos completos de
aprovação do caso original. Com a opção de um tratamento tratamento
ONE, uma revisão com até 24 etapas está incluída dentro do
• Casos finalizados: Depois que o caso herdado de um
prazo de um ano, contados a partir da aprovação do caso
paciente é finalizado pela primeira vez, quaisquer produtos
original. Com a opção de tratamento TWO, duas revisões com
ou alinhadores adicionais pedidos para esse paciente serão
até 48 etapas estão incluídas dentro do prazo de dois anos,
tratados como novos pedidos pelo preço Flex, sujeito a estes
contados a partir da aprovação do caso original. Todas as
Termos e Condições.
outras revisões estão disponíveis nos preços Flex padrão. As
revisões podem se basear nos novos escaneamentos ou
Documentação
moldagens ou em uma etapa anterior.
Adicionalmente às informações do paciente, dentista e
Preços prescrição do tratamento, os seguintes registros devem ser
fornecidos em tempo hábil.
Os produtos, sempre que possível, incluirão em seu preço os
impostos a eles referentes. Para as regiões em que isso não for Para todos os novos pacientes:
possível, os impostos serão calculados em uma fatura
• Escaneamento intraoral ou moldagens de ambos os arcos
separada. Os preços estão sujeitos a alterações. Reservamo-
nos no direito de oferecer produtos e preços alternativos a • Fotos de múltiplos ângulos (face completa, sorriso, perfil,
determinados indivíduos ou grupos a nosso critério. Nós não oclusal superior e inferior, lateral esquerda e direita e
nos responsabilizamos por quaisquer impostos ou taxas que frontal).
terceiros possam cobrar de você, incluindo taxas de transação
Para todas as contenções que não são baseadas em uma etapa
internacional. anterior:

Restrições de Aparelho • Escaneamentos ou moldagens de silicona de adição das

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arcadas solicitadas. (v) Obteve o consentimento apropriado do paciente antes de
Toda a documentação deve representar com precisão a iniciar o tratamento, incluindo nesse consentimento a
condição atual dos dentes do paciente. Você é o único e autorização de que poderá compartilhar sua
inteiramente responsável pela precisão da documentação documentação médica com terceiros, para facilitar o
fornecida e pela manutenção da mesma. Escaneamento e tratamento que está sob sua responsabilidade.
moldagens distorcidas ou incompletas podem afetar o ajuste e Garantias e isenção de responsabilidade
o desempenho dos Aparelhos. Não somos responsáveis por
quaisquer problemas causados pela documentação imprecisa. A ClearCorrect é uma fabricante de dispositivos médicos e não
pratica odontologia ou oferece orientação médica. O software
Radiografias digitais são recomendadas, mas não
ClearPilot demonstra o planejamento de movimentos dentais
obrigatórias. Fotos e radiografias só podem ser enviadas
com base no planejamento (setup) e não reflete movimentos dentais
através do Portal do Dentista. Cópias impressas da
reais. A demonstração de movimentação deve ser utilizada apenas
documentação podem ser enviadas à ClearCorrect ou a um
para fins de referência. Você é o único responsável por prescrever
representante regional autorizado. Estes e todos os outros
e administrar o tratamento ortodôntico e manter todos os
materiais enviados passam a ser de propriedade da
registros médicos do paciente.
ClearCorrect e de sua representante regional autorizada e não
serão devolvidos. Além disso, quaisquer registros de Se você obtiver acesso aos serviços de planejamento de
tratamento enviados através do portal do dentista; incluindo, tratamento através do Portal do Dentista, observe que esses
mas não se limitando, aos arquivos STL, impressões físicas, serviços devem ser considerados apenas como recomendações
registros de oclusões, radiografias ou quaisquer outros e que a decisão final sobre se deve ou não aplicar os Serviços
registros enviados, tornam-se propriedade da ClearCorrect e de Planejamento de Tratamento ou adaptá-los às condições do
de sua representante regional autorizada e não serão paciente permanece com você como Dentista responsável pelo
devolvidos. Moldagens de alginato, modelos de gesso e tratamento. Nem a ClearCorrect nem qualquer provedor de
moldagens de metal serão rejeitados. serviços de planejamento de tratamento será responsável por
quaisquer danos, reclamações, responsabilidades, etc. que
Envio e entrega possam resultar ou surgir no contexto dos serviços de
planejamento de tratamento fornecidos a você.
Depois que um pedido é feito, todos os Aparelhos serão
enviados juntos (se comprados nos planos Flex ou MINI), ou O tratamento com alinhadores transparentes é imprevisível.
periodicamente, em fases (se comprados nos planos ONE, Não garantimos nenhum resultado de tratamento. Os
TWO ou UNLIMITED). Não nos responsabilizamos por resultados individuais podem variar de acordo com o paciente.
quaisquer danos, perdas ou despesas incorridas se não Garantimos que nossos produtos:
cumprirmos as datas de entrega previstas.
(i) estão em conformidade com as especificações
A cessão e risco de perda de todos os Aparelhos enviados para
representadas no setup que você aprovar; e
você são ponto de envio FOB.

(ii) estão livres de defeitos de material e mão de obra.


Suas declarações
Não nos responsabilizamos por:
Você declara e garante que:
(i) qualquer defeito causado por negligência, uso incorreto ou
(i) Você está licenciado para a prática de odontologia na
tratamento incorreto dos produtos por você, pelo paciente
Região onde prescreve os tratamentos, e em todos os
ou qualquer terceiro;
momentos durante o qual o tratamento for fornecido, e
que você conduz sua prática de acordo com todas as leis, (ii) qualquer defeito causado pela falha na observância das
regulamentos e normas de atendimento odontológico em orientações incluindo, sem limitação, uso de alinhadores
vigor e aplicável à sua Região; fora de sequência ou uso de alinhadores durante menos de
22 horas por dia;
(ii) Possui todo o treinamento e experiência necessários para
tratar pacientes usando nossos produtos e Aparelhos; (iii) quaisquer produtos que tenham sido alterados ou
modificados de alguma forma por um indivíduo ou
(iii) O uso, por sua parte, de nossos produtos ou Aparelhos estará
entidade que não seja por nós;
em conformidade com todas as normas médicas e
odontológicas aplicáveis e em conformidade com nossas (iv) quaisquer produtos utilizados em combinação com outros
Instruções de uso; produtos de terceiros; ou

(iv) Explicou adequadamente sobre o uso dos produtos e (v) quaisquer defeitos resultantes de erros nos seus registros
Aparelhos aos seus pacientes antes de iniciar o tratamento, e ou prescrição enviados.

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A garantia limitada para cada alinhador expira em 90 momento no Portal do Dentista e que você aceitou antes de
(noventa) dias após a data de entrega do Aparelho. Atrasos no fazer um pedido no Portal do Dentista.
cronograma de uso do paciente depois do envio dos produtos
não se estendem ao período de garantia. Se qualquer produto
ClearCorrect falhar em sua conformidade após o período Limitações de responsabilidade
estabelecido na garantia acima, nossa única responsabilidade,
após o recebimento e análise do alinhador pelo departamento Não nos responsabilizamos por qualquer ato ou fato
de qualidade da Fabricante, ao seu critério, será: decorrente de culpa do dentista ou paciente, tais como
utilização do alinhador fora das orientações fornecidas,
(i) substituir esse produto ou Aparelho; ou alteração dos alinhadores posterior à fabricação, alteração do
plano de tratamento fornecido, dentre outras. Os danos
(ii) creditar em sua conta o custo pago por esse produto ou
anteriormente indicados incluem, mas não se limitam, a perda
Aparelho.
de lucros, perda de uso do Aparelho e eventual custo de
Você pode ser solicitado a devolver esse produto ou Aparelho substituição ou de produtos de substituição.
para receber uma substituição ou crédito. Se optarmos por Em hipótese alguma nossa responsabilidade monetária
substituir esse produto ou aparelho, as substituições serão agregada por danos de qualquer natureza decorrentes de ou
fornecidas com base no perfil do caso da sua conta e nos prazos relacionados a ou qualquer uso de qualquer produto fornecido
de resposta descritos. Se você tiver dúvidas sobre o perfil do seu neste documento ou violação dos Termos e Condições
caso, entre em contato com excederá o valor total pago a você pelos produtos específicos
info.clearcorrect@straumann.com. Os produtos ou Aparelhos vendidos para os quais são reivindicadas perdas ou danos.
substituídos estarão cobertos pelo período de garantia
limitada descrito acima, isto é, de 90 dias após a data de Indenização
entrega do Aparelho.
Você concorda em indenizar, defender e manter inocente a
Fabricante e/ou seus dirigentes, agentes, funcionários,
EXCETO COMO ESTABELECIDO ACIMA, RENUNCIAMOS
contratantes, sucessores e cessionários de e contra toda e
EXPRESSAMENTE A RESPONSABILIDADE POR GARANTIAS,
qualquer responsabilidade, obrigações, perdas, reivindicações,
EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA
ações, danos, penalidades, multas, demandas ou processos e
DE COMERCIALIZAÇÃO, OU ADEQUAÇÃO A QUALQUER
todos os custos relativos, honorários advocatícios e despesas de
FINALIDADE ESPECÍFICA.
qualquer tipo e natureza oriundas de qualquer teoria de
responsabilidade legal que podem ser avaliadas contra nós
Privacidade de Dados
oriunda ou resultante, ou relativa a:
As informações da conta que você fornece por meio do Portal
(i) uso de produtos vendidos sob este contrato;
do Dentista (incluindo nomes de dentistas ou usuários,
especialidades, diplomas, nível de treinamento, nível de (ii) qualquer violação ou falha da sua parte em cumprir com
experiência, nomes de consultórios, endereços de consultórios, qualquer um dos Termos e Condições;
endereços de cobrança, sites, informações de contato,
(iii) qualquer violação ou suposta violação de qualquer
métodos e preferências de pagamento, métodos e
declaração ou garantia feita por você ou qualquer
preferências de tratamento e qualquer outra informação do
informação incorreta fornecida por você ou seu paciente;
usuário) são usadas para fornecer os produtos e serviços
ou;
descritos neste documento e também pode ser utilizado para
auxiliar pacientes a localizá-lo através do serviços de (iv) nosso fornecimento ou falha em fornecer produtos ou
localização “Encontre seu Dentista”. Aparelhos a você, a menos que o fornecimento ou falha em
fornecer esses produtos ou Aparelhos seja devido a nossa
Em relação ao seu paciente, você é considerado um
conduta dolosa ou negligência grave.
controlador separado para os serviços e tratamentos de saúde
que fornece e prescreve ao seu paciente. A ClearCorrect atua Sua obrigação em nos defender contra qualquer demanda em
como um controlador separado, de acordo com as leis e separado e distinta da obrigação de indenização estabelecida
regulamentos de proteção de dados aplicáveis aos dados do neste contrato. Você terá o direito e obrigação de assumir a
paciente que você fornece à ClearCorrect, com a finalidade defesa de qualquer demanda com o advogado selecionado por
específica de receber, processar e fabricar os pedidos incluídos você e aceitável pela Fabricante, desde que o Departamento
por Você no Portal do Dentista. Para obter mais informações Jurídico da Fabricante possa participar na defesa da demanda
sobre como as informações pessoais serão processadas pela com seu advogado, sob suas custas. Você não terá o direito de
ClearCorrect e pelo Straumann Group, consulte a Política de assumir a defesa de uma Reivindicação feita contra a
Privacidade do Straumann Group aplicável a qualquer ClearCorrect e contra você se o advogado da ClearCorrect

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aconselhar por escrito que um conflito de interesses entre a Força maior
ClearCorrect e você, sob os princípios éticos aplicáveis,
A Fabricante não se responsabiliza por pendência ou violação
impediria que um único advogado ou empresa defendesse
em razão de qualquer falha de desempenho sob este contrato
ambas as Partes.
se esta falha resultar, direta ou indiretamente, de incêndio,
Relação das partes explosão, greve, embargo de frete, caso fortuito, ou guerra,
distúrbio civil, ato de qualquer governo, de jure ou de fato, ou
As Partes são e sempre devem ser partes independentes e não
qualquer agência ou dirigente desta, falta de mão de obra
o agente ou funcionário da Fabricante e/ou ClearCorrect. Nem
contingências de transporte, severidade climática, negligência
estes Termos e Condições, nem qualquer contrato com a
do fabricante ou fornecedor, quarentena ou restrição,
Fabricante e/ou ClearCorrect, nem nenhum curso de
epidemia ou catástrofe, falta de instruções precisas ou
negociação ou prática devem ser interpretados e/ou
essenciais de sua parte ou terceiros, ou outras condições além
considerados como criação de relação de empregado e
de nosso controle.
empregador, agente e principal, parceria joint venture ou outro
relacionamento entre você e a ClearCorrect. Notificações
Cessão Todas as notificações, demandas, solicitações, aprovações e
outras comunicações realizadas ou feitas nos termos deste
Estes Termos e Condições não serão cedidos por nenhuma das
documento devem ser feitas por escrito e serão consideradas
Partes deste documento sem o consentimento prévio por
como tendo sido entregues ou realizadas na data em que
escrito da outra Parte.
foram entregues ou enviadas por correio, no caso de entrega
pessoal ou por correio com aviso de recebimento (postagem
Sucessor e cessionários
pré-paga, recibo de retorno solicitado) ou na data transmitida,
Este contrato será obrigatório e terá efeito estritamente em se transmitida por fax ou correio eletrônico, para Você, no
benefício das Partes sob este documento e seus respectivos endereço fornecido por Você.
sucessores e não será em benefício de qualquer outra pessoa,
pessoas ou entidades legais. Renúncia
Contrato completo e alterações A falha de qualquer das Partes em qualquer momento ou
momentos em requerer execução de qualquer cláusula deste
Este contrato, sua prescrição e o Termo de Consentimento Livre documento não afetará, de qualquer modo, o direito de
e Esclarecido constituem e contém o contrato integral das execução da mesma. Nenhuma renúncia por qualquer Parte de
Partes e substitui toda e qualquer negociação prévia, qualquer condição, ou da violação de qualquer termo, cláusula,
correspondência, entendimentos e contratos entre as Partes, acordo ou garantia contidos neste contrato, serão
observando a questão objeto deste documento, exceto se considerados ou interpretados como renúncia posterior ou
especificado de outro modo por escrito por representante contínua de qualquer condição ou violação ou renúncia de
autorizado da Fabricante. Este contrato somente poderá ser qualquer condição ou infração de qualquer outro termo,
modificado por representante autorizado da Fabricante e/ou cláusula, acordo ou garantia. O não exercício de qualquer
da ClearCorrect. disposto neste contrato não será considerado novação,
entendendo-se como mera liberalidade.
Divisibilidade
Se qualquer cláusula deste contrato for considerada uma Lei vigente
violação de qualquer lei aplicável, norma ou regulamento não Estes Termos e Condições devem ser interpretados e regidos
afetará o documento como um todo, anulando apenas os pelas leis brasileiras. Este contrato será interpretado e regido
dispositivos que vierem a ser declarados ilegais. sob e pelas leis brasileiras, com o Foro de Eleição em Curitiba,
Estado do Paraná.

Autorização de Uso de Imagem


A empresa, clínica e/ou laboratório cujo nome é indicado abaixo (“você” ou “sua”) solicitou a ClearCorrect, LLC (“ClearCorrect”)
permissão para utilizar determinadas imagens protegidas por direitos autorais, a marca registrada ClearCorrect e sua logo
(denominadas “Imagens”) com o propósito único e limitado de promover seus negócios e promover a utilização dos produtos da
ClearCorrect dentro de sua operação comercial (denominado “Propósito”). A ClearCorrect concorda com a permissão de utilização
dessas imagens protegidas por direitos autorais sem cobrança de Royalties desde que você concorde e cumpra com todas as seguintes
condições:

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1) você utilizará apenas as imagens fornecidas pela ClearCorrect a você e se compromete a não alterar de nenhuma forma as Imagens
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2) você incluirá o disclaimer “Imagem cedida como cortesia da ClearCorrect, LLC, suas representantes, afiliadas ou subsidiárias. ©
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