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Relacionamento de alto nível! Projeto

Relacionamento

de alto nível!

Projeto

Relacionamento de alto nível! Projeto

É possível promover

delização

nos consumidores de

tubos e conexões?

relacionamento

Relacionamento gera fi delidade “ Por fidelização, quero descrever o que o cliente sente com

Relacionamento gera

delidade

Por fidelização, quero descrever o que o cliente

sente com relação a uma marca. É o sentimento que leva o cliente a dobrar à esquerda e não à direita, só para ter contato com uma determinada marca no varejo. É o sentimento que faz o cliente pensar duas vezes antes de aceitar uma proposta de outro provedor de internet. É o sentimento que faz com

que se queira entrar e fazer um test-drive toda vez

que a concessionária anunciar um novo modelo.

Dennis L.Duffy, “Do Something! - Guia Prático para Fidelização de Clientes”

marca

A maneira como as pessoas se relacionam com as marcas está mudando.

Vivemos na era da cultura da individualidade . Nossas identidades são baseadas em nossa cultura
Vivemos na era da cultura da individualidade . Nossas identidades são baseadas em nossa cultura
Vivemos na era da cultura da individualidade . Nossas identidades são baseadas em nossa cultura

Vivemos na era da cultura da individualidade.

Nossas identidades são baseadas em nossa cultura.

E nossa cultura é baseada em mitos.

Após a 2a. Guerra Mundial, nossos mitos foram criados pela propaganda .

Após a 2a. Guerra Mundial, nossos mitos foram criados pela propaganda.

Marcas - e seus mitos - têm influenciado nossas identidades e aspirações . As marcas

Marcas - e seus mitos - têm influenciado nossas identidades e aspirações.

As marcas são as novas bandeiras que simbolizam nossas identidades compartilhadas.

As marcas que compramos representam nossas idéias.

Por que é importante fazer comunicação da marca? Porque a marca é a expressão emocional

Por que é importante fazer comunicação da marca?

Porque a marca é a expressão emocional, quase visceral daquilo que a empresa representa para o consumidor.

Fazendo um inovador plano de fidelização usando o poder dos

arquétipos

O que são

arquétipos

Teoria aprofundada pelos estudos do psicanalista C.G.Jung (1875-1961).

pelos estudos do psicanalista C.G.Jung (1875-1961). São caracterizados por símbolos que têm o mesmo

São caracterizados por símbolos que têm o mesmo significado para as pessoas, em praticamente todo o mundo, como produtos do seu inconsciente coletivo.

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Fora

da Lei

Aceitação e Pertencimento

Mago

Mudança e Domínio

Estabilidade e Controle

Criador

Governante

e Domínio Estabilidade e Controle Criador Governante Herói Sábio Independência Auto-realização e Explorador

Herói

Sábio

Independência Auto-realização e

Explorador

Inocente

Prestativo

Como 3 empresas diferentes vendem o mesmo produto?

Como 3 empresas diferentes vendem o mesmo produto?
Como 3 empresas diferentes vendem o mesmo produto?
Como 3 empresas diferentes vendem o mesmo produto?

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Fora

da Lei

Criador

Mago

desejo básico: controle.

meta: criar uma empresa bem sucedida.

estratégia: exercer liderança.

dom: responsabilidade.

estratégia: exercer liderança . • dom: responsabilidade. Governante Herói Sábio Explorador Inocente Prestativo

Governante

estratégia: exercer liderança . • dom: responsabilidade. Governante Herói Sábio Explorador Inocente Prestativo

Herói

Sábio

Explorador

Inocente

Prestativo

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Fora

da Lei

Criador

Cara Comum Amante Bobo da Corte Fora da Lei Criador Mago Herói • desejo básico: conhecer

Mago

Herói

Comum Amante Bobo da Corte Fora da Lei Criador Mago Herói • desejo básico: conhecer o

desejo básico:

conhecer o funcionamento do universo.

meta: tornar os sonhos realidade.

estratégia: desenvolver uma visão.

dom: resultados ”ganha-ganha”.

Sábio

Explorador

Inocente

Prestativo

Governante

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Cara Comum Amante Bobo da Corte Mago Fora da Lei Herói Sábio • desejo básico: revolução

Mago

Fora

da Lei

Herói

Cara Comum Amante Bobo da Corte Mago Fora da Lei Herói Sábio • desejo básico: revolução

Sábio

desejo básico:

revolução.

meta: destruir aquilo que, para ele, não funciona.

estratégia: destruir ou chocar.

dom: irreprimível, liberdade radical.

Explorador

Inocente

Criador

Prestativo

Governante

Segmentar claramento os alvos “ delizáveis”. Utilizar estudo de arquétipos para determinar identidades. Ações táticas que materializem estas identidades arquetípicas.

Produtos

Amanco

Produtos Amanco Serviços Amanco O passo inicial é destacar claramente os benefícios Amanco aos seus consumidores.
Produtos Amanco Serviços Amanco O passo inicial é destacar claramente os benefícios Amanco aos seus consumidores.

Serviços

Amanco

Produtos Amanco Serviços Amanco O passo inicial é destacar claramente os benefícios Amanco aos seus consumidores.
Produtos Amanco Serviços Amanco O passo inicial é destacar claramente os benefícios Amanco aos seus consumidores.

O passo inicial é destacar claramente os benefícios Amanco aos seus consumidores.

Produtos

Amanco

Produtos Amanco Inovação Sustentável Global Cosmopolita Especializado em água
Produtos Amanco Inovação Sustentável Global Cosmopolita Especializado em água

Inovação

Sustentável

Global

Cosmopolita

Especializado em água

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Fora

da Lei

Aceitação e Pertencimento

Mago

Mudança e Domínio

Estabilidade e Controle

Criador

Governante

Herói

Independência Auto-realização e

Prestativo

Estabilidade e Controle Criador Governante Herói Independência Auto-realização e Prestativo Explorador Inocente

Explorador

Inocente

Como é o arquétipo do

sábio

O desejo básico é a descoberta da verdade, utilizando inteligência e análise.

Busca incessante por informação e pelo conhecimento; idéias claras; tomar decisões inteligentes.

Empresas que enfatizam seus grandes investimentos em pesquisas; credibilidade.

Especialista

Funcional

Prestativo

Vantajoso

Progresso

Serviços

Amanco

Especialista Funcional Prestativo Vantajoso Progresso Serviços Amanco
Especialista Funcional Prestativo Vantajoso Progresso Serviços Amanco

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Fora

da Lei

Aceitação e Pertencimento

Mago

Mudança e Domínio

Estabilidade e Controle

Criador

Governante

Herói

Independência Auto-realização e

e Domínio Estabilidade e Controle Criador Governante Herói Independência Auto-realização e Sábio Explorador Inocente

Sábio

Explorador

Inocente

Como é o arquétipo do

prestativo

O desejo básico é cuidar, apoiar, ser generoso.

Auxiliar os outros, para que sua vida seja melhor; ser o “resolvedor” de problemas.

Empresas e marcas que, ao invés de enfatizar o zelo pela marca, foca na preocupação do consumidor em ser zeloso com os outros.

Comparando a comunicação do segmento de mercado:

Comparando a comunicação do segmento de mercado:
Comparando a comunicação do segmento de mercado:

Cara

Comum

Amante

Bobo da Corte

Fora

da Lei

Criador

Mago

Cara Comum Amante Bobo da Corte Fora da Lei Criador Mago Herói Sábio Explorador Inocente Prestativo
Cara Comum Amante Bobo da Corte Fora da Lei Criador Mago Herói Sábio Explorador Inocente Prestativo
Cara Comum Amante Bobo da Corte Fora da Lei Criador Mago Herói Sábio Explorador Inocente Prestativo

Herói

Sábio

Explorador

Inocente

Prestativo

O que há em comum entre o Prestativo e o Sábio? Para desempenhar bem o

O que há em comum entre o Prestativo e o Sábio?

Para desempenhar bem o seu papel, ambos precisam ser apaixonados pelo que fazem!

excelência

O que reúne paixão e excelência, e é capaz de mobilizar multidões?

futebol

Fio condutor das ações de relacionamento Amanco. “Entrega” a promessa dos arquétipos - jogador inteligente
Fio condutor das ações de relacionamento Amanco. “Entrega” a promessa dos arquétipos - jogador inteligente
Fio condutor das ações de relacionamento Amanco. “Entrega” a promessa dos arquétipos - jogador inteligente
Fio condutor das ações de relacionamento Amanco. “Entrega” a promessa dos arquétipos - jogador inteligente

Fio condutor das ações de relacionamento Amanco.

“Entrega” a promessa dos arquétipos - jogador inteligente como um Sábio, torcedor organizado mais Prestativo.

Parceria:

a promessa dos arquétipos - jogador inteligente como um Sábio, torcedor organizado mais Prestativo. Parceria:
Públicos bem de fi nidos: Equipes de lojas (balconistas) Key Accounts Instaladores Equipes de lojas

Públicos bem de nidos:

Públicos bem de fi nidos: Equipes de lojas (balconistas) Key Accounts Instaladores Equipes de lojas (balconistas)
Públicos bem de fi nidos: Equipes de lojas (balconistas) Key Accounts Instaladores Equipes de lojas (balconistas)

Equipes de lojas (balconistas)

Key Accounts

Instaladores

Equipes de lojas (balconistas)

Indústrias

Presencial Telefone Blitz: Cliente espião Pré- Lançamento Pré-Copa Copa Brasileirão lançamento Envolvimento

Presencial

Telefone

Presencial Telefone Blitz: Cliente espião Pré- Lançamento Pré-Copa Copa Brasileirão lançamento Envolvimento

Blitz: Cliente espião

Pré- Lançamento Pré-Copa Copa Brasileirão lançamento
Pré-
Lançamento
Pré-Copa
Copa
Brasileirão
lançamento

Envolvimento

Ligações telefônicas gravadas por jogadores consagrados

Proprietário

“Capitão”

Jogadores

jogadores consagrados Proprietário “Capitão” Jogadores • Prêmio pessoal • Prêmio negócio •

Prêmio pessoal

Prêmio negócio

Formação

Prêmio pessoal • Prêmio negócio • Formação Mecânica Superação de metas 2009 X 2010 500 lojas

Mecânica

Superação de metas 2009 X 2010

500 lojas meta individual

Desa os

X 2010 500 lojas meta individual D e s a fi o s Seleção Brasileirão Série

Seleção

Brasileirão

Série B

Seleção

a fi o s Seleção Brasileirão Série B Seleção 40% interatividade 60% vendas Oportunidades Gol Titular

40% interatividade

60% vendas

Oportunidades

Gol

Titular

Reserva

Brasil X Portugal Octávio Café Papo de Craque RJ Brasileirão novembro (ida a estádios, blitz

Brasil X

Portugal

Octávio Café

Papo de

Craque

RJ

Brasileirão novembro (ida a estádios, blitz Torcida Amanco, cliente misterioso)

Novembro
Novembro
Setembro
Setembro

Futebol Experience SP e RJ

Desafio (cliente Junho
Desafio
(cliente
Junho

Cadastro de PDVs

Pós-Copa (entrega de prêmios)

Julho Agosto
Julho
Agosto

Início

Brasileirão

(Quiz

Amanco)

Maio
Maio

Lançamento

Papo de

Craque

SP

Clássicos europeus (Ing, Esp, Ita)

Pré-Copa

misterioso)

Outubro
Outubro
Dezembro
Dezembro

Copa do Mundo (blitz Torcida Amanco)

Brasileirão outubro (ida a estádios, blitz Torcida Amanco, cliente misterioso)

Brasileirão finais (ida a estádios, evento encerramento)

Brasileirão setembro (ida a estádios, Quiz Amanco)

Futebol Experience SP e RJ

Evento Museu do Futebol

P  
P 


1st

3 a 7

Maio

2nd

3rd

4th

FINAL DE SEMANA

10 a 14

17 a 21

24 a 28

29 e 30

1. LANÇAMENTO DA CAMPANHA

EVENTO DE LANÇAMENTO

1.1. Envio de pacote de mala direta

1.2. Cadastramento dos PDVs

Monitoramento de inscrições no Portal

1.2. Cadastramento dos PDVs

1.3 deadline de cadastro

Poster de Lançamento

Caixa com jogo de Futebol de Botão

Envio de 4 E-mails mkt para o C apitão com contagem regressiva para c adastro

DEADLINE DE

CADASTRO

Folder com regras e Premios da Campanha.

Convite para o Evento de Lançamento

Disponibilizar numero de telefone e portal para cadastro

Seleção do Capitão (cada loja indica 1)

Monitoramento de inscrições no Portal

REFORÇO DAS METAS ESTABELECIDAS VIA E-MAIL

1.4 Dia de Boleiro em cada praça

-

Lançament o desafio pré Copa

PONTOS EXTRAS POR CADASTRO DA LOJA ATÉ AQUI

Nova gravação de jogador chamando para o evento

Monitoramento de inscrições no Portal

Avaliação das inscrições no Portal

+

Telemarketing Receptivo orientando cadastros

+

Gravação do jogador para o g erente da loja. Solicitando: Seleçã o do Capitão e inscrição no Portal.

+

Tlmtk Ativo após essa ligação para orientar o Cadastro

Evento Museu do Futebol 120 pax

P   Junho Julho 1st 2nd 3rd 4th 5th 1st 2nd 11/06 FINAL DA
P 

Junho
Julho
1st
2nd
3rd
4th
5th
1st
2nd
11/06 FINAL DA COPA
31 a 4
7 a 11
14 a 20
21 a 25
28 a 3
5 a 9
12 a 16
2. PRÉ COPA DO MUNDO
3. COPA DO MUNDO
4. PÓS COPA
2.1 Estimulo de Copa
3.1 Estreia do Brasil 15
e 20 de junho
3.2 Jogo do Brasil 25 de junho
2.2 inicio de Copa
3.4 Quartas de Final 2 e 3
3.5 Semi final 6 e 7
4.1 Apuração do
Desafio da Copa
E-mail Marketing com
fotos do dia de Boleiro
Entrega das Camisas
aos vencedores
3.3 Oitavas de Final do 26 ao 29
E-mail Marketing
Contagem regressiva
para o fim do desafio.
Entrega dos Premios
para loja que mais
vendeu
P
u
bli
cação no
P
orta
l
das fotos do dia de
Boleiro
E-mail Marketing com
fotos da entrega da
Camisa
E-mail Marketing com
fotos da entrega dos
premios
Reforço do Desafio Pré
Copa (a loja que mais
Lançamento das Fotos
no Site
vender nas proximas 2
semanas leva camisas
do Brasil Oficiais)
Blitz Torcida
Amanco distribui
Kits de Torcedor em
PDVs Selecionados
A Loja que mais ampliar
as suas vendas de
Amanco durante a Copa
irá ganhar premios de
até R$ 700 e-mail mkt
Blitz Torcida Amanco
Caso o Brasil chegue na
Final distribui Kits de
Torcedor em PDVs
Selecionados
E-mail Marketing com
os resultados do
Bolão
Cliente Misterioso (quem indicar
Amanco leva a camisa oficial)
Publicação das Fotos
no Portal
Cli
i
(quem indicar Amanco
leva a camisa oficial)
ente
Mi
ster oso
E-mail marketing
Bolão
E-mail marketing Bolão
E-mail marketing Bolão
E-mail marketing Bolão
E-mail marketing Bolão
E-mail marketing Bolão
Avaliação das
inscrições no Portal
Monitoramento de
inscrições no Portal
Monitoramento de
inscrições no Portal
Ligação Jogador estimulo ao Bolão
E-mail marketing Reforço
do Desafio
Ligação Jogador reforço ao Desafio
BOLÃO ON-LINE PONTOS EXTRA POR PARTICIPAR - NOVA OPORTUNIDADE DE CADASTRAR QUEM NÃO HAVIA SE CADASTRADO
telefone 4004 para apoio da campanha
Brasil X Portugal
Octavio Café 120 pax
P   Julho Agosto 3rd 4th 1st 2nd 3rd 4th 19 a 23 26
P 

Julho
Agosto
3rd
4th
1st
2nd
3rd
4th
19 a 23
26 a 30
2 a 6
9 a 13
16 a 20
23 a 27
5. INICIO BRASILEIRÃO
5.1 Lançamento Brasileirão
5.2 Inicio Brasileirão
5.3 Piloto ida aos estádios
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
E-mail marketing preparação
Quiz
Quiz Amanco .
Quem mais pontuar
no quiz leva uma
camisa do seu time
A Loja que mais ampliar as
suas vendas de Amanco em
cada praça durante o Mês de
Agosto ganha uma ida ao
estádio em Setembro para os
5 balconistas e 5
acompanhantes
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
Desempenho
Desempenho
Desempenho
E-mail marketing
Foto Entrega da
Camisa
PILOTO da ida ao estádio com grupos

telefone 4004 para apoio da campanha

1 Futebol Exp erience para C lassicos do Br asileiro 10 pax - São Paul
1 Futebol Exp erience para C lassicos do Br asileiro 10 pax - São Paul

1 Futebol Exp erience para C lassicos do Br asileiro 10 pax - São Paul o e 1 no RJ

P   Setembro Outubro 1st 2nd 3rd 4th 5th 1st 2nd 3rd 4th 30
P 

Setembro
Outubro
1st
2nd
3rd
4th
5th
1st
2nd
3rd
4th
30 a 3
6 a 10
13 a 17
20 a 24
27 a 30
1st
2nd
3rd
4th
6. BRASILEIRÃO SETEMBRO
7. BRASILEIRÃO OUTUBRO
6.1 Ida aos estádios
7.1 Ida aos estádios
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
Brasileirão
E-mail Foto dos
Grupos nos Estádios
E-mail Foto dos
Grupos nos Estádios
E-mail Foto dos Grupos
nos Estádios
E-mail Foto dos
Grupos nos Estádios
E-mail Foto dos
Grupos nos Estádios
E-mail Foto dos Grupos
nos Estádios
E-mail Foto dos
Grupos nos Estádios
E-mail Foto dos
Grupos nos Estádios
E-mail marketing
faltam 2 meses para
fim da campanha
Quiz Amanco . Quem
.
mais pontuar no quiz
leva uma camisa do
seu time
Cliente Misterioso
(quem indicar Amanco
leva a camisa oficial
do time)
E-mail marketing
Foto Entrega da
Camisa
Blitz Torcida
Amanco em PDVs
selecionados
entrada de mini
E-mail marketing
Foto Entrega da
Camisa
b
ater a
i
d
e esco a
l
d
e
A Loja que mais
ampliar as suas
vendas de Amanco
na em cada praça
durante o Mês de
Setembro ganha uma
ida ao estádio em
Outubro para os 5
balconistas e 5
acompanhantes
samba e
embaixadinhas
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
Desempenho
Desempenho
Desempenho
Desempenho
Desempenho
Desempenho
A Loja que mais
ampliar as suas
vendas de Amanco
em cada praça
durante o Mês de
Outubro ganha uma
ida ao estádio em
Novembro para os 5
balconistas e 5
acompanhantes
Ligação Jogador reforço ao Desafio Global
telefone 4004 para apoio da campanha
Papo de Craque
RJ 20 pax
Papo de
Craque SP 20
pax
P   Novembro Dezembro 1st 2nd 3rd 4th 1st 2nd 3rd 4th 1st 2nd
P   Novembro Dezembro 1st 2nd 3rd 4th 1st 2nd 3rd 4th 1st 2nd
P 

Novembro
Dezembro
1st
2nd
3rd
4th
1st
2nd
3rd
4th
1st
2nd
3rd
4th
1st
2nd
3rd
4th

8. BRASILEIRÃO NOVEMBRO

9. BRASILEIRÃO DEZEMBRO E FECHAMENTO

8.1 Ida aos estádios - Reta Final

9.1 Ida aos estádios - Finais

E-mail marketing

Brasileirão

E-mail marketing

Brasileirão

E-mail marketing

Brasileirão

E-mail marketing

Brasileirão

E-mail Foto dos Grupos nos Estádios

E-mail Foto dos Grupos nos Estádios

E-mail Foto dos Grupos nos Estádios

E-mail Foto dos Grupos nos Estádios

1 Evento de encerra mento da campanha. O Capitão de cad a loja + o melhor vendedor, apontad o pelo capitão. Vem para São Paulo para o Museu do Futebol

para receberem o pr emio final do jogador

Simbolo da

Campanha

Blitz Torcida Amanco em PDVs selecionados entrada de mini bateria de escola de samba e embaixadinhas

Blitz Torcida Amanco em PDVs selecionados entrada de mini bateria de escola de samba e embaixadinhas

Cliente Misterioso (quem indicar Amanco leva a camisa oficial do time)

E-mail marketing falta 1 mes para fim da campanha

E-mail marketing Reta Final

E-mail marketing Reta Final

A Loja que mais ampliar as suas vendas de Amanco em cada praça durante o Mês de Novembro ganha uma ida ao estádio em Dezembro para os 5 balconistas e 5 acompanhantes

E-mail marketing

Desempenho

E-mail marketing

Resultado Final

RSVP confirmação de presença

RSVP confirmação de presença

Ligação Jogador reforço a Meta Final

E-mail Foto do fechamento

E-mail Foto do fechamento

1 Futebol Experience para Classicos do Brasileiro 10 pax - São Paulo e 1 no RJ

Classicos Eur opeus 10 dias In glaterra, Itália, Espanha 20 pax

Cs B CLÁSSICO DATA LOCAL ESTÁDIO DIVISÃO 2010 PARANÁ X CORITIBA
Cs
B
CLÁSSICO
DATA
LOCAL
ESTÁDIO
DIVISÃO
2010
PARANÁ X CORITIBA
6-ago-2010
CURITIBA
DORIVAL DE BRITO
B
NÁUTICO X SPORT
7-ago-2010
RECIFE
AFLITOS
B
SPORT X NÁUTICO
23-out-2010
RECIFE
ILHA DO RETIRO
B
PORTUGUESA X PONTE PRETA
20-ago-2010
SÃO PAULO
CANINDÉ
B
PONTE PRETA X PORTUGUESA
6-nov-2010
CAMPINAS
MOISÉS LUCARELLI
B
CORITIBA X PARANÁ
23-out-2010
À
DEFINIR
À DEFINIR
B
PALMEIRAS X CORINTHIANS
1-ago-2010
À
DEFINIR
À DEFINIR
A
INTERNACIONAL X GRÊMIO
1-ago-2010
PORTO ALEGRE
BEIRA RIO
A
ATLÉTICO - MG X CRUZEIRO
1-ago-2010
BELO HORIZONTE
MINEIRÃO
A
FLAMENGO X VASCO
1-ago-2010
RIO DE JANEIRO
MARACANÃ
A
GUARANI X PALMEIRAS
22-ago-2010
CAMPINAS
BRINCO DE OURO
A
CORINTHIANS X SÃO PAULO
22-ago-2010
SÃO PAULO
PACAEMBU
A
VASCO X FLUMINENSE
22-ago-2010
RIO DE JANEIRO
MARACANÃ
A
PALMEIRAS X SÃO PAULO
19-set-2010
SÃO PAULO
PALESTRA ITÁLIA
A
GUARANI X SANTOS
19-set-2010
CAMPINAS
BRINCO DE OURO
A
FLAMENGO X FLUMINENSE
19-set-2010
RIO DE JANEIRO
MARACANÃ
A
SANTOS X CORINTHIANS
22-set-2010
SANTOS
VILA BELMIRO
A
GOIÁS X ATLÉTICO - GO
22-set-2010
GOIÂNIA
SERRA DOURADA
A
SANTOS X PALMEIRAS
3-out-2010
SANTOS
VILA BELMIRO
A
BOTAFOGO X FLAMENGO
3-out-2010
RIO DE JANEIRO
JOÃO HAVELANGE
A
GUARANI X CORINTHIANS
17-out-2010
CAMPINAS
BRINCO DE OURO
A
SÃO PAULO X SANTOS
17-out-2010
SÃO PAULO
MORUMBI
A
FLUMINENSE X BOTAFOGO
17-out-2010
RIO DE JANEIRO
MARACANÃ
A
CORINTHIANS X PALMEIRAS
24-out-2010
SÃO PAULO
PACAEMBU
A
VASCO X FLAMENGO
24-out-2010
RIO DE JANEIRO
MARACANÃ
A
CRUZEIRO X ATLÉTICO - MG
24-out-2010
BELO HORIZONTE
MINEIRÃO
A
GRÊMIO X INTERNACIONAL
24-out-2010
PORTO ALEGRE
OLÍMPICO
A
SÃO PAULO X CORINTHIANS
7-nov-2010
SÃO PAULO
MORUMBI
A
FLUMINENSE X VASCO
7-nov-2010
RIO DE JANEIRO
MARACANÃ
A
P C  S B  13- ç    -2010
P
C 
S
B 
13-
ç   
-2010
P C  S B  13- ç    -2010
P
C 
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B 
13-
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