TRABALHO 2 – Análise Crítica dos Processos (2,5 pontos)

Data de entrega: 25/04

OBJETIVO:

- Entendimento sobre a relevância de Modelagem de Processos;

- Contato com o software de modelagem de processos (MS Visio);
- Prática com modelagem de processos de negócios;
- Alinhamento entre a teoria da disciplina e as práticas de mercado

TAREFA:
Os discentes formarão grupos de, no mínimo, dois (02) e, no máximo, quatro (4) integrantes cada. Cada grupo
deverá utilizar os processos 1 e 2 para modelagem dos processos em laboratório utilizando o MS Visio.

Para esta atividade, foram selecionadas algumas tarefas de modelagem de processos que deverão ser realizadas
durante a aula presencial de laboratório, afim de que os alunos realizem: Modelagem dos processos no MS Visio;
Análise crítica dos processos e as Propostas de melhorias para cada processo, onde a análise crítica do processo
e as propostas de melhoria de cada processo serão a entrega final da atividade, através de um relatório crítico.

A seguir são apresentados os processos para modelagem:

1. O processo de viagem é composto de quatro etapas: autorização, preparação, a viagem

propriamente dita e a prestação de contas.

 Autorização de Viagem: Sempre que um funcionário necessita realizar uma viagem a trabalho,
deve encaminhar uma solicitação de autorização de viagem, para dar início ao processo. A
solicitação deve ser aprovada pelo Gerente da unidade. Se for viagem internacional, necessita
ainda passar pela aprovação de um Diretor. Em caso de reprovação por qualquer um deles, a
solicitação retorna para revisão do solicitante, que pode reencaminhá-la ou cancelá-la.
 Preparação da Viagem: Caso autorizada a viagem, o setor Financeiro deve providenciar o
adiantamento dos valores de despesas, e o setor de Apoio deve realizar as providências de
viagem (compra de passagens e reserva de hotel). Em caso de indisponibilidade de verba,
passagens ou hotel, a viagem é cancelada.
 Viagem: Realizar a viagem.
 Prestação de Contas: Após a realização da viagem, o solicitante deve encaminhar o relatório de
viagem. O mesmo precisa ser aprovado pelo Gerente da unidade. Se o Gerente não responder
em 3 dias úteis, a prestação de contas estará automaticamente aprovada. Em caso de
reprovação, retorna para o solicitante, que deverá corrigi-la e reencaminhá-la. Após aprovada a
prestação de contas, em caso de adiantamento a maior, o funcionário deverá proceder o
reembolso do valor correspondente. Em caso de adiantamento a menor, o Financeiro deverá
providenciar o depósito do valor complementar.

2. A empresa não tinha um estoque informatizado e o os pedidos ao estoque ocorriam da seguinte

forma:
O estoquista ao receber uma solicitação de peça, verifica na listagem do estoque a disponibilidade da
mesma. Caso esteja disponível, a peça é entregue ao solicitante e em seguida, é efetuada a baixa no
estoque. Caso a peça não esteja disponível, verifica-se junto aos fornecedores de peças*, o tempo de
entrega. Informa-se o tempo necessário ao solicitante. Caso este (solicitante) ainda deseje a peça, o
pedido ao fornecedor é efetuado imediatamente. Aguarda-se a chegada da peça e a sua entrada no
estoque. Em seguida ela é entregue ao solicitante e é efetuada a baixa no estoque.

*considere que o fornecedor sempre tem a peça solicitada disponível para entrega.