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A GESTO DA INOVAO TECNOLGICA EM UMA EMPRESA DE CONFECES: UM EXEMPLO NO ESTADO DO AMAZONAS


AugusTo CsAr BArreTo roChA

Este artigo faz uma breve reviso bibliogrfica sobre a inovao tecnolgica e seu papel nas estruturas das organizaes. A partir desta reviso apresenta uma empresa de confeces no Estado do Amazonas que tem adotado como um de seus vetores estratgicos a diferenciao por tecnologias. O artigo conclui com um resumo do modelo de inovao utilizado pela organizao para apoiar seu crescimento.

Introduo O mundo capitalista contemporneo est inserido em um ambiente onde a competitividade aumenta a cada dia que passa, independentemente do mercado. Esta percepo muito clara quando se compara o presente com o passado. A mesma sensao pode ser percebida quando so comparados pases menos desenvolvidos, caso do Brasil, com outros mais desenvolvidos. De uma forma sistmica a impresso tambm pode ser a mesma ao se comparar uma regio isolada do Brasil, como o

caso do Amazonas, com as regies mais desenvolvidas. A sensao de atraso s rompida quando a atividade econmica em anlise tiver tido a oportunidade de realizar inovaes tecnolgicas substanciais, diferenciando-a no s de seu entorno, mas tambm de outras regies, propiciando uma evoluo mais rpida do que seria o normal, rompendo o abismo que diferencia uma rea ou atividade econmica subdesenvolvida em relao outra desenvolvida. Este artigo defende a idia de que a inovao tecnolgica um fator preponderante para o crescimento das organizaes qualquer que seja seu porte, produto ou mercado. As inovaes permitiro o desenvolvimento constante do negcio: primeiro em um posicionamento local, depois em seu entorno e a partir da, conforme o negcio e da empresa e sua capacidade de gerar resultados, ela poder, mesmo atravs de um crescimento orgnico, se posicionar em seu pas e fora dele. Para sustentar esta percepo o artigo est T&C Amaznia, Ano VI, Nmero 13, Fevereiro de 2008

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assim dividido: aps esta introduo feita uma breve reviso bibliogrfica sobre a inovao tecnolgica e a estratgia das organizaes; a seo seguinte apresenta uma empresa de confeces do Amazonas e a sua forma de diferenciao no mercado nacional por uma estratgia centrada em inovaes; em seguida so apresentadas as consideraes finais.

A InovAo tecnolgIcA e A estrAtgIA dAs orgAnIzAes Desde Schumpeter (1961) existe a sugesto de que a inovao tecnolgica um diferenciador que permite a destruio e recriao de um empreendimento capitalista, permitindo a figura do empreendedor, atravs das mudanas tecnolgicas. Essa viso proporciona uma significativa alavanca do processo de desenvolvimento das empresas e do mercado, pois, vincula o comportamento empreendedor ao processo de transformao tecnolgica e crescimento organizacional. No Brasil, as empresas esto em um ambiente cercado por incertezas, em razo da histria do Pas, em um mbito de mudanas dos cenrios macroeconmicos, alm das constantes presses da competitividade nacional e internacional, especialmente ao longo dos ltimos anos. Em um ambiente como esse, as ferramentas de inovao tecnolgica so importantes para a conduo das mudanas nas empresas, com o objetivo de mant-las competitivas e preparadas para o futuro. Em Hamlet h uma passagem que diz eu poderia viver recluso numa casca de noz e me considerar o rei do espao infinito, onde eu no teria pesadelos (Shakespeare, 1992). Muitas empresas e empresrios consideram-se como reis do espao infinito, ou inovadoras, sem, contudo, estarem realizando efetivo processo de inovao tecnolgica, imaginando estarem tendo apenas idias maravilhosas e nicas. Como se pode deduzir, isso nem sempre verdade, pela dificuldade de acesso informao, especialmente no universo das empresas pequenas e mdias.

Para o Manual Frascati, conforme a OCDE (1994), a inovao tecnolgica pode ser considerada como a transformao de uma idia em um produto novo ou melhorado vendvel ou em um processo operacional na indstria ou comrcio ou em um novo mtodo de servio social. Neste ambiente a ferramenta que estar a conduzir essa ao inovadora a Pesquisa & Desenvolvimento (P&D). Ainda segundo a OCDE (1994) a P&D dirige-se apenas para as atividades que conduzem o processo de inovao tecnolgica, agindo no somente como fonte original de idias inventivas, mas tambm como uma forma de soluo de problema para algum momento da implementao. Para Schumpeter (1961), o empresrio (ou empreendedor) o centro do processo inovador, conduzindo o caminho do lucro atravs da criao de um monoplio, temporrio ou no, que permitir uma lucratividade significativa. Para Deza (1995) a compreenso das relaes entre P&D e a produo industrial deve ultrapassar as meras relaes quantitativas e abordar uma anlise qualitativa. Assim, espera-se de uma atividade empreendedora inovadora a realizao no s de resultados financeiros, mas tambm de resultados qualitativos, que podem, por vezes, significar posicionamentos em mercados, que possam, eventual e desejavelmente, estabelecer relaes de monoplio, mesmo que temporrias. Em Collins (2001) apresentada uma proposio que sugere o formato de comportamento de empresas vencedoras. Assim, so utilizados fatores que levam empresas a atingir aspectos e diferenciais competitivos frente ao mercado. Destaca, por exemplo, que empresas feitas para vencer no se concentram prioritariamente no que fazer para se tornarem excelente; elas se concentraram igualmente no que no fazer e no parar de fazer. A partir desta e outras premissas, as empresas feitas para vencer so sustentadas por uma srie de fatores, destacados na Figura 1, na prxima pgina. A proposio de Collins apresenta o formato de ruptura para o processo de transformao de um

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Figura 1 - Volante do processo de transformao de empresa boa em excelente. Fonte: Collins (2001)

negcio, aps exaustiva pesquisa em um universo de empresas, classificadas como excelentes em seu desempenho. A seqncia conecta pessoas ao pensamento com a ao disciplinada, levando a ruptura de crescimento atravs de aceleradores tecnolgicos. A tecnologia e a inovao so uma alavanca para o processo de crescimento da organizao. A gesto tecnolgica deve ser encarada como uma das ferramentas fundamentais para a construo do sucesso empresarial. Ela no pode ser observada como a nica ferramenta, pois a empresa um sistema vivo e cheio de ramificaes que precisam ser nutridos e desenvolvidos constantemente. Assim, as empresas vo sendo constitudas por operaes e processos muito visveis e outros nem to perceptveis. Cada parte, independente de qual seja, possui uma grande importncia, pois a empresa um sistema. Mintzberg et al. (2006) propem que a estrutura organizacional vai representar a sua estratgia. Assim, a traduo da estratgia da empresa repre-

sentada por seu organograma, pois aloca pessoas em cargos, conforme o seu papel na execuo da mesma. A traduo da estratgia atravs dos cargos das pessoas vai indicar como a empresa se posicionar para atender aos mercados e para realizar seus objetivos. Portanto, uma organizao que seja inovadora deve possuir uma diretoria de tecnologia ou inovao, pois a gesto da tecnologia que vai construir organizaes competitivas, por meio da constante realizao de mudanas.

umA empresA de confeces no AmAzonAs Algumas publicaes como Brasil Inovador: o desafio empreendedor (Ganem e Santos, 2006) possui o propsito de relatar casos. Este artigo no tem a inteno de relatar o caso de uma empresa unicamente. O caso est apresentado para ilustrar a Gesto da Inovao Tecnolgica sendo aplicada tambm em negcios tradicionais, diferentemente do que pode sugerir o senso comum, que normalT&C Amaznia, Ano VI, Nmero 13, Fevereiro de 2008

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mente associa inovaes tecnolgicas complexos laboratrios de alta tecnologia, com investimentos enormes. Tem sido verificada no Plo Industrial de Manaus (PIM) uma profuso de empresas de diferentes setores, em geral com o aporte de capital estrangeiro, vindo da sia, Europa ou Amrica do Norte. Mesmo com os esforos em outro sentido, nesse modelo normalmente tm sido desenvolvidas unidades fabris, com investimento estrangeiro, utilizando mo-de-obra local, para fabricar produtos a partir de tecnologias normalmente desenvolvidas nas matrizes e nos centros de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) localizados em seus pases de origem. Assim, destacam-se empresas como Honda (Japo), MASA (EUA), Nokia (Finlndia), entre outras. So diversos os esforos para mudar este cenrio centrado em tecnologia estrangeira, ou seja, meios de produo e conhecimento estrangeiros, complementado com o know-how nacional. Algumas empresas de capital nacional, como a Gradiente, tm tido dificuldade em se diferenciar e se manter rentvel no mercado quando enfrentam a concorrncia direta de empresas multinacionais, em funo de uma srie de fatores. O PIM faturou mais de US$ 23 bilhes em 2007 (SUFRAMA, 2008). Este dado pode, em uma anlise superficial, despertar a percepo de que o Plo Industrial possui uma capacidade muito grande de produo industrial. Isso at verdade quando se compara essa produo com o PIB de pases como a Bolvia ou o Panam. Entretanto, quando se faz uma comparao mais ampla, verifica-se que apenas uma empresa isolada, como a Cisco System, faturou US$ 28.4 bilhes, posicionando-se como a 77 empresa norte-americana em 2006 (Fortune, 2007) apresentou faturamento bem superior ao PIM. Outro ponto relevante que a sensao dominante indica que o capital tem circulado com mais facilidade a cada dia que passa. Ghemawat (2008) realizou uma pesquisa que contrape a percepo de globalizao corrente em nossas mentes. O es-

tudo verificou que cerca de 10% da economia de cada pas global. A justificativa para este nmero amplamente debatida em seu texto. O que cabe destacar aqui que 90% das transaes econmicas de um pas so realizadas por atividades econmicas internas a ele. Portanto, nesse cenrio competitivo e, talvez, no to global, surgem lacunas de oportunidades para empresas tambm em mercados tradicionais com servios e produtos diferenciados, ofertando sua produo para os mercados e buscando de maneira intensiva a realizao de inovaes tecnolgicas. Para tal, qualquer empresa poder, atravs de uma gesto eficiente, realizar diferentes aes que aumentem sua competitividade, buscando simultaneamente a diferenciao e reduo de custos, por intermdio de competncias tecnolgicas, mesmo em produtos tradicionais, onde, em uma leitura apressada, no se percebam oportunidades de implementao de inovaes tecnolgicas. A Bicho da Seda, empresa industrial, privada, registrada sob a denominao social de BDS Confeces Ltda., com sua sede em Manaus, Estado do Amazonas, constituda em dezembro de 1989, iniciou suas atividades em instalaes residenciais e, desde ento, tem crescido significativamente. Desde 1999, a taxa mdia de crescimento anual de faturamento de aproximadamente 30% ao ano. Em 2001, atingiu o segundo lugar no mercado brasileiro de roupas profissionais, dentre as empresas de confeco homologadas pela Santista Txtil S/A. Em 2002, contava com pouco menos de 200 funcionrios. A sua misso desenvolver, produzir e oferecer solues integrais em uniformizao, com qualidade, agregando auto-estima e segurana aos seus clientes. A empresa tem certificado ISO 9001, emitido pela Fundao Carlos Alberto Vanzolini, desde dezembro de 2000. O cenrio ao fim de 2007, ou seja, cinco anos depois, a empresa passou a integrar um grupo: BDS Confeces Ltda., Fio de gua Lavanderia Tcnica Ltda. e Ecologia Participaes S/A., com mais de 600 empregos diretos gerados. A empresa

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Bicho da Seda, para conseguir realizar seu crescimento utilizou elementos de inovao tecnolgica que sero a seguir destacados. Estratgia: usar a Tecnologia foi um diferencial, quando em 1998 criou a Diretoria de Tecnologia na empresa, traduzindo a importncia dessa rea em sua estratgia. Inovao em produtos: realizada pela empresa conforme cada cliente. Cada cliente pode possuir uma carteira de 50 ou mais produtos especficos e personalizados. So mais de mil clientes que podem solicitar mais de um milho de peas em uma nica ordem de produo. Inovao em processos: a forma de produzir pode ser reconfigurada atravs de clulas de produo, para cada produto. Almeida (2004) analisou especificamente esse modelo. Interao com a academia: vrios trabalhos foram gerados a partir de interaes com universidades como: UFRJ, UFSC ou UFAM e tambm com o Instituto Nacional de Tecnologia (INT/MCT). Dois de seus diretores atuam como professores universitrios. Inovao em gesto: destacou-se como a aplicao de mtodos de indicadores (Rocha, 2002) ou sobre a qualidade de vida de executivos (Rocha, 2006). Inovao em mercados: a Bicho da Seda foi a primeira empresa em seu segmento a exportar, bem como, passou a atuar fora do Estado do Amazonas. Ao final de 2007, cerca de dois teros de seu faturamento passaram a destinar-se para outros estados do Brasil, dentre os quais se destacam: SP, BA, MG, PA, MA, PE, etc. Inovao em sistemas de informao: a empresa foi a primeira de seu segmento a adotar ERP, e-mail, stio de comrcio eletrnico, CAD, fluxos de pedidos de representantes pela internet, etc. O planejamento logstico nesse tipo de indstria merece especial ateno, dada a sua complexidade (Thomassey et. al., 2005). Inovao em equipamentos: a empresa foi a primeira do Brasil a possuir 100% das mquinas de costura eletrnicas, equipamentos de bordado,

mquinas automticas para passantes, mquinas automticas para bolso, etc. Tambm realiza intensa Vigilncia Tecnolgica em feiras nacionais e internacionais. Inovao em matrias-primas: foram desenvolvidos tecidos especficos em conjunto com fornecedores no Brasil, Frana, Austrlia, com propsito de atender necessidades tcnicas de projetos pontuais.

consIderAes fInAIs O crescimento deve sempre ser perseguido e a inovao tecnolgica pode, portanto, ser uma das ferramentas para isso, em qualquer tipo de empreendimento. Empresas de confeces de roupas profissionais so negcios que em 2007 no Brasil ainda se posicionaram como atividades com baixa concentrao. Para anlise, nos EUA a empresa que detm o segundo lugar fatura mais de US$ 6 bilhes e sua participao cerca de 30% daquele mercado. Embora a Bicho da Seda possua cerca de 2% do mercado nacional, nenhuma empresa detm mais de 2,5% deste mercado. Isso indica que a empresa poder continuar crescendo muito, at um posicionamento de cerca de 40% do mercado, o que seria natural em um mercado mais consolidado. Dentre as aes para o futuro da organizao se destaca a busca por inovao em normas e comits, onde um dos diretores coordena atualmente um grupo de trabalho para um programa de autoregulamentao do setor, envolvendo ABDI, ABNT, ABIT e outras instituies.

BIBlIogrAfIA ALMEIDA, Paulo Said Monassa. O arranjo fsico como um diferencial competitivo em uma indstria de confeces. Manaus. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo, UFAM), 2005.

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COLLINS, James Charles. Empresas feitas para vencer. Rio de Janeiro: Campus, 2001. DEZA, Xavier Vence. Economa de la innovacin y del cambio tecnolgico. Madrid: Siglo XXI Editores, 1995. Fortune. Fortune 500, vol. 155, n 8. New York: Time Inc., 30/04/2007. GANEM, Carlos e SANTOS, Eliane Menezes dos (Org.). Brasil inovador: o desafio empreendedor 40 histrias de sucesso de empresas que investem em inovao. Braslia: IEL, FINEP, 2006. GHEMAWAT, Pankaj. Redefinindo a estratgia global. Porto Alegre: Bookman, 2008. OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development). A summary of The Frascati Manual. Paris: OCDE, 1994. MINTZBERG, Henry et. al. O processo da estratgia. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. ROCHA, Suely Campos de Arajo. Anlise da dinmica ps-moderna e a sua influncia na qualidade de vida de lderes empresariais do Plo Industrial de Manaus. Manaus. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo, UFAM), 2006. ROCHA, Augusto Csar Barreto. Configurao de um sistema de avaliao de desempenho alicerado no balanced scorecard para uma indstria de confeces de porte mdio. Florianpolis. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo, UFSC), 2002. SCHUMPETER, Joseph A. Capitalismo, socialismo e democracia. Rio de Janeiro: Fundo de Cultura, 1961. SHAKESPEARE, William. The tragedy of Hamlet Prince of Denmark. New York: Washington Square Press, 1992. SUFRAMA. Indicadores de Desempenho do Plo Industrial de Manaus. Disponvel em <http://www. suframa.gov.br/download/

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