INFORMAO E MUDANAS SOCIAIS NO CAPITALISMO INFORMACIONAL

Marco Antnio de Almeida * Christian Carvalho Ganzert **

1. Introduo A fase informacional do capitalismo redesenhou as relaes entre os homens, assim como acelerou a dinmica dos fatos sociais que envolvem as relaes humanas. A revoluo tecnolgica que culminou no redimensionamento cultural do ambiente ocupado pelo homem decretou definitivamente a unio entre produo e cincia. Essa nova fase no se deve somente s mudanas baseadas na tecnologia, mas ao ritmo em que essas mudanas ocorrem. Como enunciou Leopoldseder (1999), desenvolvimentos tecnolgicos sempre existiram. O que novo em nossos tempos a rpida sucesso de seus saltos qunticos

(LEOPOLDSEDER, 1999, pp. 67-68).

O homem em sociedade est sempre sujeito s mudanas ocorridas no plano coletivo, sob as penas dos impactos diretos das transformaes tecnolgicas sobre a cultura e o estilo de vida de seu tempo. Especialmente no caso da revoluo informacional, o homem tornou-se particularmente vulnervel s mudanas: elas ocorrem, nessa nova fase do sistema, em maior quantidade e intensidade.

Ao observarmos o ambiente cotidiano, percebemos que a intensificao dos fluxos informacionais, causa e conseqncia de um novo paradigma tecnolgico, alterou profundamente no somente as relaes entre os agentes sociais, mas de uma forma mais ampla, as prprias relaes econmicas e as especificidades dos mercados consumidores. Atendo-nos ao fato de que os mercados tambm so influenciados pelas modificaes culturais, percebemos que o fenmeno da intensificao dos fluxos informacionais invade todos os planos da interao humana.

A organizao do trabalho humano sofreu intensas modificaes por conta da disponibilidade de novos recursos tecnolgicos, o que comum ao longo da histria, mas nunca na velocidade percebida aps a dcada de 1970. Ainda no h consenso, mas apenas algumas reflexes, no que tange ordem de influncia entre cultura e produo no ambiente social. Talvez, como quase todos os elementos inseridos no contexto dos novos paradigmas tecnolgicos, esta influncia esteja em

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sentido duplo, num misto de causa e efeito que encerra o assunto sob o crescente tecnicismo oferecido pelo mundo digital.

2. O Capitalismo Informacional

A nova fase do capitalismo nos trouxe uma profunda transformao de conceitos, que acabam por re-configurar a prpria forma de trabalhar com a informao. Em meio a um desdobramento acelerado de culturas permeadas pelos novos elementos e cdigos que a revoluo digital nos trouxe a relao entre o indivduo e a informao mudou drasticamente. O que antes era elemento de fomento de um determinado conhecimento, muitas vezes generalista, passou a ser um instrumento decisrio cada vez mais especfico, em alguns momentos sendo mais do que uma parcela do amlgama de um conhecimento maior, mas o conhecimento em si. Como nos mostra Santos (2004):

No final do sculo XX um novo paradigma tecnolgico cria novas possibilidades e altera os processos da economia, poltica, relaes sociais e culturais. Falar de um novo mundo no exagero j que as mudanas vivenciadas na atualidade fazem emergir uma nova configurao resultante das interaes, tambm novas, entre as diferentes dimenses das atividades humanas. As maneiras de fazer e mesmo de ser e pensar da humanidade - em constante mutao so alteradas pela evoluo tecnolgica. O primeiro aspecto a se destacar desta nova era que esta revoluo tecnolgica est centrada nas tecnologias da informao e comunicao (TICs). Isso faz com que as fontes de produtividade - informao e conhecimento - sejam, ao mesmo tempo, o produto gerado, pois a finalidade do desenvolvimento tecnolgico, passa a estar centrado na produo de novos conhecimentos e informao (SANTOS, 2004).

O processo de mudana da prpria funo da informao em meio ao percurso social do indivduo est diretamente relacionado necessidade de agilidade nas atividades do mundo regido pelo capitalismo informacional. Com isso, a informao passa da sua funo instrumental para o foco da atividade. O imediatismo funcional da informao inserida nos processos do capitalismo cotidiano fruto de uma srie de transformaes culturais, guiadas por alteraes

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de valores institucionalizados, que ocorrem orquestradas pelo percurso histrico do sistema.

O informacionalismo, capitalismo, pode ser

seguindo

a tendncia das fases anteriores do um sistema baseado na racionalidade

considerado

instrumental, talvez em maior parcela do que se viu anteriormente. Esta razo, apesar das mazelas do sistema, est cada vez mais distante de ser contestada, pois usa como referncia a prpria constituio de uma realidade objetiva que elimina os pontos de questionamento. A cincia, baseada sobre os princpios de uma racionalidade instrumental oriunda do iluminismo, est cada vez mais ligada ao modo de operao da sociedade contempornea, e por se basear em conceitos de uma objetividade e reprodutibilidade exata do meio real, acaba por legitimar os processos do informacionalismo. Segundo Gontijo (2005):

A racionalidade instrumental foi o conceito desenvolvido no bojo da teoria crtica para identificar o crescente processo de

instrumentalizao da razo iluminista visando dominao e represso do homem, aponta Freitag (1988). A tcnica e a cincia moderna so a objetivao, segundo a teoria crtica, dessa razo instrumental (GONTIJO, 2005, p. 73).

Diante da instrumentalizao de um racionalismo crtico cada vez mais ligado nova fase do sistema capitalista, a constante otimizao dos processos e o aumento dos recursos operacionais voltam cena como elementos determinantes para a obteno do objetivo final dos agentes do sistema: o lucro. O sistema capitalista, longe de estar diante de um fim apesar da transformao radical em sua estrutura prtica continua impulsionando os agentes sociais em busca da acumulao de recursos. Em tempos onde um novo aparato tecnolgico permite o aumento dos fluxos informacionais com conseqente otimizao dos recursos produtivos, qui tornando-se a prpria produo, reitera-se a importncia da informao no meio empresarial e em todo e qualquer processo produtivo humano cotidiano. Quanto melhor se adaptarem as instituies aos novos modelos de produo, tendo a informao como instrumento e foco ao mesmo tempo, mais rpido chegaro melhoria dos processos e crescimento dos lucros.

Os instrumentos que cercam o

acesso

informao,

vital

para o

funcionamento do sistema tal qual contemplamos em nossos dias, passa pelo

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conhecimento de cdigos e termos oriundos dos meios de comunicao. Esses novos termos fazem parte de um conjunto de elementos que representa a cultura de nossos tempos, um amlgama de smbolos oriundos da utilizao de novas tecnologias de processamento de outros smbolos. As novas tecnologias de informao tm o incrvel potencial de gerar informaes, process-las e, no cume de todo o processo, tornar os elementos decorrentes de sua tcnica parte de uma cultura geral dos usurios.

Essa cultura que intermedeia a relao entre homens sob o aparato informacional aproxima-se da chamada cultura do meio, uma forma orientada para o emprego de tcnicas de comunicao derivada da cultura universalizada promovida pela globalizao.

A sociedade condiciona o homem colocando-o diante de escolhas. Essas escolhas mudam de sociedade para sociedade, mas mantm-se dentro das regras pr-estabelecidas pelo corpo social, unidas a uma rede de significados que possui fortes conexes histricas com o desenvolvimento das comunidades. Mesmo quando o homem escolhe no fazer parte de um determinado ponto das determinaes sociais, agindo na marginalidade do que foi proposto pelo contrato social, ainda assim est adotando uma opo sinalizada pela vida em sociedade (ou por oposio a ela). Uma das caractersticas marcantes do informacionalismo o aumento de opes aos indivduos, sustentado pela lgica de individualizao da informao desempenhada no processo de emergncia da sociedade informacional. Ainda que haja o aumento das escolhas do indivduo, seja no que tange ao consumo ou sua vida profissional, essas escolhas so limitadas pela possibilidade de acesso. O acesso aos bens e servios, assim como o acesso aos padres de vida e mesmo s informaes, segue uma lgica prpria do capitalismo informacional.

Saber como o homem se relaciona com o meio, especialmente na vida em sociedade, passa hoje pelo saber como ele se relaciona com a tecnologia de informao. ela que determinar vrias das atividades e relaes que o indivduo estabelece diante do informacionalismo. a relao com o aparato informacional que conectar o indivduo com o resto do mundo globalizado.

Esse ambiente de integrao faz com que o homem contemporneo se sinta como parte de algo maior, dentro de um esquema de globalizao que se relaciona contraditoriamente com as polticas nacionais e com as questes regionais. Essa integrao ocorre tambm na esfera da linguagem, aproximando o indivduo a uma

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cultura do meio. Mas h uma questo redundante no informacionalismo, importada da fase do industrialismo e potencializada pela dinmica imposta pelas novas tecnologias de informao: a excluso. Ao mesmo tempo em que o homem interage com o mundo com ferramentas cada vez mais eficientes, estas mesmas ferramentas garantem o aumento da competitividade individual.

Em um mundo mais competitivo, sobressaem-se aqueles indivduos com melhor preparo para desempenho das funes necessrias sob a nova tica informacional. Os demais indivduos, que no possuem instrumentos para se adequar s exigncias de padronizao profissional do informacionalismo acabam ficando de fora dos processos de produo social e, consequentemente, margem da obteno de bens e servios socialmente excludos. A excluso social est bem definida na anlise de Castells (2000):

... defino a excluso social como o processo pelo qual determinados grupos e indivduos so sistematicamente impedidos do acesso a posies que lhes permitiriam uma existncia autnoma dentro dos padres sociais

determinados por instituies e valores inseridos em um dado contexto (CASTELLS, 2000, p. 98).

Este modelo de excluso social o tipicamente encontrado nas anlises sobre o informacionalismo. O mesmo Castells (2000) garante que o surgimento do informacionalismo neste final de milnio [passado] est entremeado de

desigualdade e excluso social crescentes em todo o mundo (CASTELLS, 2000, p. 95).

Isto nos mostra mais uma caracterstica do informacionalismo, a qual simbolizada pela complexidade tcnica das atividades vinculadas ao processamento de informaes, estando este atrelado ao aumento da competitividade e da excluso social.

3. Informacionalismo: incluso e excluso social

O indivduo no capitalismo informacional, como pea mnima de um sistema cada vez mais dinmico, fundamental para o funcionamento de instituies e empresas. Sua integrao com o aparato tecnolgico tida como diferencial

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competitivo e elemento determinante na ampliao da produtividade e dos lucros, como nos lembra Riboud (1988) desde a fase ps-industrialista:

Na era da automao, da robotizao e da sociedade da informao, a competitividade das empresas est hipotecada inteligncia dos assalariados, sua iniciativa, ao seu senso de responsabilidade e de antecipao (...) A capacidade nominal de uma mquina e a cronometragem das tarefas nada significam quanto eficcia

produtiva (...) A nova produtividade denominada global depende inteiramente da qualidade da nova relao entre homem e mquina, capital e trabalho. Se, nesta relao, houver recusa, fratura,

ignorncia, tenso (...) a resultante ser a perda da competitividade

(RIBOUD, 1988, p. 37).

No se trata aqui do redimensionamento das funes de trabalho, mas da prpria competncia no exerccio das atividades. Para a empresa inserida no informacionalismo, vale mais a integrao entre funcionrio e aparato tcnico na busca da produtividade. Por isso mesmo, so as empresas, aliadas s universidades e aos governos, que investem cada vez mais em novas tecnologias, na busca incessante por ampliar seus ganhos.

O indivduo se torna, uma vez includo no processo produtivo, pea mpar em uma estrutura secundria do tecido social de relevncia impretervel.

Analisando as diferenas entre os excludos e os includos do informacionalismo, possvel chegar a algumas concluses. Primeiramente, h uma forte influncia das questes que se referem s economias regionais no desenvolvimento tcnico dos profissionais nas diferentes naes do mundo.

Indivduos de naes com baixo desenvolvimento tecnolgico tm maior propenso a comporem a massa de excludos. Enquanto uma criana norteamericana tem a chance de freqentar as aulas em escolas bem aparelhadas, com professores treinados, tendo acesso internet, segurana alimentar, estrutura familiar e legislao que a protege durante seu desenvolvimento intelectual, um aluno do Zimbbue no possui nada disso. Pelo contrrio, cada vez mais, especialmente nos pases da frica e Amrica do Sul, as crianas ocupam lugar na economia informal, distanciando-se da escola e de seu posterior acesso aos

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empregos de melhor capacitao tcnica e maiores remuneraes (CASTELLS, 2000).

Nesse

fenmeno,

apesar

do

aumento

dos

indivduos

includos

(especialmente no Norte do globo), h um aumento sem precedentes dos nveis de excludos, particularmente nos pases de industrializao tardia (exceto os casos de alguns pases asiticos que se industrializaram aps a dcada de 50). Isso explica, em parte, o buraco negro do sistema, analisado por Castells (2000): O informacionalismo d origem a uma profunda diviso entre pessoas e locais considerados valiosos e no-valiosos. A globalizao atua de forma seletiva, incluindo e excluindo segmentos de economias e sociedades das redes de informao, riqueza e poder, que

caracterizam o novo sistema dominante (CASTELLS, 2000, p. 191).

Mesmo pases centrais sofrem com o aumento da pobreza, tal qual o caso dos Estados Unidos (CASTELLS, 2000). O indivduo, nesse mundo high tech cada vez mais dividido entre pobres e ricos, acaba se vendo diante de algumas alternativas, que condicionaro a sua atuao no ambiente social. Essas

alternativas se do de acordo com as oportunidades de acesso informao, seja ela de ordem tcnica ou cultural (sobre a linha tnue que divide uma de outra). Isso est impresso na considerao de Dantas (2003), onde:

... qualquer indivduo necessita de informao para assegurar a sua sobrevivncia e realizar o seu ser social (...) [para isso] o sujeito precisa oferecer, ao mercado capitalista, um investimento prvio, em formao e capacitao, que lhe garantir ser empregado por este mesmo mercado capitalista na gerao e repartio de rendas informacionais. Quem no dispe desse investimento inicial, est excludo (DANTAS, 2003, p. 24).

Diante do aumento da competitividade, do aumento da dinmica do sistema, da distncia cada vez mais acentuada entre os includos e os excludos, o indivduo se encontra diante de um dilema: se nascer pobre, suas chances de chegar ao topo hierrquico da distribuio de bens e servios do sistema sero mnimas, to pequenas quanto aos investimentos reais para reduzir a pobreza e aumentar a incluso. O investimento em informao uma das poucas armas para escapar ao solapamento em um mercado de trabalho com vagas cada vez mais concorridas. 50

Este investimento no significa apenas o uso de dinheiro para obteno de uma educao de boa qualidade. Em naes mais desenvolvidas e outras que se esforam em adot-las como modelo a educao de qualidade ainda oferecida pelo Estado, mesmo que sejam poucos os indivduos que oriundos deste modelo possam concorrer de igual para igual com os alunos das instituies particulares. Alm de dinheiro, o investimento de tempo fundamental, tanto em estudos e pesquisas quanto no estabelecimento de relaes com o meio, que resultaro em um arcabouo terico/tcnico e insero em redes interpessoais de notabilidade compatveis com as exigncias do mercado.

O tempo, como um dos componentes fsicos de maior escassez na vida contempornea, est diretamente ligado sorte do indivduo possuir acesso espacial a ambientes de decodificao e estudo das informaes. Como este tipo de ambiente consideramos os terminais das redes que suportam o fluxo informacional em nvel macroscpico. Tipicamente, a maioria das informaes decodificada e utilizada com funo social no ambiente urbano. Ao enxergarmos a sociedade como uma infindvel teia de relaes comunicacionais, verificamos que os aglomerados urbanos so os pontos de maior ocorrncia destas. Portanto, h uma aparente correlao entre as cidades e a o acesso informao, a qual se confronta com a libertao espacial sugerida pela rede telemtica. De fato, ainda que esteja embebida em uma aparente virtualidade, a rede de computadores depende de fatores reais para existir, como os condutores fsicos dos fluxos (cabos de fibra tica ou outros materiais e o ar, no caso das ondas de rdio, etc...) e os suporte digitais da informao (discos rgidos, circuitos de memria e mdias diversas) nos terminais de acesso ao cibermundo (os computadores, propriamente ditos). Todo o aparato tecnolgico informacional est localizado em um mundo real, e seu acesso tambm depende desse mundo. Por isso, questes geogrficas, ainda na era da desagregao espacial por conta das novas formas de acesso, so de extrema importncia na obteno da informao. Isso, aparentemente, tem relao direta com a gama de possibilidades de investimento do indivduo em informao tcnica sobre as mais diferentes reas de atuao e setores produtivos do mundo contemporneo, tendo visto que as condies sociais e geogrficas determinam a abundncia ou escassez de recursos informacionais, indispensveis na aquisio de elementos fomentadores de um perfil competitivo no mercado globalizado.

O acesso s condies que permitem competir no mercado de trabalho do mundo globalizado muito mais difcil nos pases em fase de desenvolvimento do que nos desenvolvidos, no somente por questes polticas ou econmicas,

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culturais e histricas, mas pela prpria indisponibilidade do aparato informacional tradicionalmente baseado sob uma cultura tpica dos pases ocidentais ou ocidentalizados. Obviamente, os recursos informacionais mais modernos so mais abundantes nos locais de onde provieram os meios para que eles fossem inventados, sabendo que na maioria das vezes so estas mesmas regies que se beneficiaro do excedente (cultural ou econmico) que emergir do uso das novas tecnologias.

4. Infotrabalhadores ou cognitariado?

At agora falamos de informao de uma maneira no-explicitada, como se houvesse um consenso estabelecido em relao ao seu significado, o que no verdade. A partir do sculo XX, especialmente em sua segunda metade, o conceito de informao passou a receber novas conotaes, das quais duas merecem maior ateno.

A primeira a adotada pela ciberntica, que define informao como medida de incerteza, como processo de introduo de ordem num sistema tendencialmente entrpico. Esse conceito incorporado pela economia neoclssica, que prope a eqidade e neutralidade da informao para a alocao tima de recursos. A economia neoclssica, de um modo geral, concebe a informao como oposta mercadoria: no divisvel, no aproprivel e no exprime certeza, mas incerteza. Desse modo, adota uma postura ctica diante das possibilidades de mercantilizao da informao.

A segunda conotao do termo informao passou a circular nos anos 70, com a idia de uma evoluo da sociedade capitalista em direo a uma sociedade da informao. Em um artigo de 1977 Marc Porat definiu informao como dados tratados e organizados. J Daniel Bell, autor de O advento da sociedade ps-industrial, definiu informao como processamento de dados em seu sentido mais amplo: estocar, recuperar e processar dados como atividade e/ou recurso essencial para todas as trocas econmicas e sociais (Mattelart, 2002). Essa associao entre informao e dados ir se tornar central nas anlises posteriores dos rumos do capitalismo (como no caso, por exemplo, de Castells, que mantm, no entanto, alguns aspectos da concepo ciberntica da informao).

O fato que a informao em suas mltiplas formas e concepes (cientfica, artstica, mercadolgica) tornou-se central na dinmica social

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contempornea. Pilar da revoluo cientfico-tecnolgica, o carter produtivo da comunicao de informaes como continuao da produo na circulao apontado por tericos marxistas, como Jean Lojkine, Mauricio Lazzarato, Franco Berardi, Marcos Dantas. Eles so alguns dos que refletiram acerca da noo de capitalismo cognitivo para descrever o atual momento histrico
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que,

coerentemente com a viso de Marx, permanece como palco de conflitos e disputas entre grupos inseridos de forma diferenciada na sociedade capitalista.

Jean Lojkine (2002) retoma a perspectiva marxista ao apontar o conflito entre a constituio de redes informacionais, conexes densas e interativas entre os setores da produo e, de outro lado, a centralizao-concentrao de informaes e decises estratgicas. Desse modo, a perspectiva histrica de anlise da sociedade de classes e um de seus conflitos centrais reposta
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a superao da

diviso entre concepo e realizao, entre trabalho produtivo e trabalho improdutivo.

Para Franco Berardi (2005), as Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs), abrem a possibilidade de um trabalho digital abstrato, modificando assim as relaes entre concepo e execuo do trabalho socialmente necessrio,

demandando, dessa maneira, uma redefinio da noo de trabalho abstrato proposta por Marx. Embora a atividade fsica visvel de muitos trabalhadores aparentemente seja a mesma, em sua essncia trata-se de algo profundamente diferente:

O trabalho se tornou parte de um processo mental, elaborao de sinais densos de saber. Tornou-se muito mais especfico, muito mais especializado: o advogado e o arquiteto, o tcnico informativo e o caixa do supermercado esto diante da tela do mesmo monitor e batem nas mesmas teclas, mas um no poderia nunca assumir o posto do outro, porque o contedo de sua atividade de elaborao irredutivelmente diverso e intransfervel (BERARDI, 2005, p. 39).

Por trs do processo de digitalizao esto dois aspectos diferentes, embora integrados. De um lado, a infra-estrutura da rede telemtica possibilita a coordenao dos diversos fragmentos do trabalho; de outro lado, o processo de trabalho dissemina-se em infinitas unidades produtivas autnomas, que,

entretanto, permanecem coordenadas e dependentes entre si. O salrio global desestruturado, mas o trabalhador passa a se considerar o empresrio de si 53

mesmo, provocando, entre outras coisas a identificar seu trabalho, do ponto de vista existencial, como uma misso.

O carter no-hierrquico da comunicao em rede contribui para uma representao ilusria do infotrabalho como independente. Desse modo, a idia de trabalho autnomo, independente, uma fico ideolgica. O controle do trabalho assume uma forma diferente do modelo taylorista: reticulado e incorporado ao fluxo. Berardi observa que h uma diferena entre trabalho autnomo e trabalho criativo. O primeiro guarda uma relao direta com o mercado; na maior parte das vezes, o infotrabalhador ainda est a servio de um patro (como nas modalidades clssicas de trabalho assalariado), embora este se torne annimo na medida em que suas decises aparecem como produtos do sistema: a resultante de automatismos tecnolgicos e/ou financeiros.

Difunde-se, assim, uma ideologia felicista (termo empregado por Berardi) que se apia nas possibilidades abertas pelas inovaes tecnolgicas,

especialmente as TICs vide a revista californiana Wired como referncia dessa tendncia. Berardi reconhece a contribuio original de um dos arautos dessa tendncia, Pierre Lvy, especialmente em seus primeiros livros. Ressalta a importncia de se abordar as tecnologias informticas no interior de um quadro filosfico, assim como a construo de conceitos estimulantes para se explorar a nova realidade, como o de inteligncia coletiva. Entretanto, bastante crtico em relao s suas ltimas produes. Para Berardi, Lvy est correto quando afirma que a economia e a competio econmica so os meios pelos quais a civilizao e a cultura se desenvolvem hoje; por outro lado, essa apologia da economia falsa, j que no registra a violncia embutida no processo, a marginalizao e a desigualdade produzidas inevitavelmente e a destruio social conseqentemente implicada.

A partir dessas consideraes, Berardi prope noo de cognitariado em oposio noo de infotrabalhador: Nesse sentido, definirei o trabalho cognitivo como a atividade socialmente coordenada da mente, finalizada na produo de

semiocapital. Trabalho cognitivo o processo de trabalho da ao conectiva do cognitariado. O que significa a palavra cognitariado? evidente que essa palavra-valise traz em si dois conceitos: o de trabalho cognitivo e o de proletariado. Cognitariado a corporeidade social do trabalho cognitivo (BERARDI, 2005, p. 73).

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Em uma ltima crtica Lvy, Berardi afirma que a inteligncia coletiva no reduz ou resolve a existncia concreta do cognitariado, do mesmo modo como no reduz ou resolve a complexidade e os sofrimentos impostos ao corpo planetrio.

5. Consideraes Finais

A sociedade contempornea, em plena era da informao, est permeada pelos mesmos valores da fase industrial do capitalismo, embora estes tenham sofrido as adulteraes provocadas pelo adendo tecnolgico informacional. O iderio de consumo, to presente durante o industrialismo, se modifica em contedo e proporo no informacionalismo, mas no deixa de existir. As relaes de trabalho entre os diversos agentes sociais se tornam mais complexas e voltadas para o processamento de informaes. Isso aparece na percepo de Dantas (2002), onde se mostra o real posicionamento do indivduo na produo do capitalismo informacional: Nessa esfera de trabalho com informao, caracterstica do

capitalismo avanado, a principal atividade das pessoas tornar disponvel algum dado necessrio a algum. Em grandes ou pequenas organizaes (...) cada indivduo inserido na produo capitalista no passa de um elo informacional que recebe, processa e transmite algum subconjunto de informao necessrio s atividades de outros indivduos, ou do conjunto do subsistema social no qual interage
(DANTAS, 2002, p. 141-142).

Tal interao entre indivduos na produo continua a ser mediada pela mquina, como ocorria na fase industrial do sistema. Mas esta mquina est longe de ser, como antes, um mero prolongamento do corpo do trabalhador. A mquina da era da informao um prolongamento da capacidade intelectual trabalhador, no somente na transmisso de dados, mas tambm do no

processamento de informaes que impactam, de uma forma ou de outra, no fluxo produtivo de todo o sistema.

Fruto do informacionalismo, a reorganizao do trabalho no interior da sociedade reflete a exposio de Dantas (2002). Desde os cargos administrativos mais recorrentes (contnuos, auxiliares, escriturrios, etc...) at os mais raros (diretores, executivos, assessores, etc...), todos passam pelo manuseio de

informaes. Os cargos tcnicos em TI, que de certa forma possuem envolvimento direto e indireto com as informaes (desenvolvedores, programadores, analistas, 55

etc...) so os que representam e do face fase atual do sistema. O investimento em adendos curriculares e conhecimentos tericos ou prticos para exerccio das funes demandadas submetido pela a nova uma era da informao, srie dos fatores apesar j de estar

absolutamente

abordados,

redundantemente indispensvel para a permanncia do indivduo no mercado de trabalho de nossos temposs

Podemos, nesse caso, relembrar Castells, quando ele aponta que o elemento de diviso social mais importante hoje, ainda mais importante que a conectividade tcnica, a capacidade educativa e cultural de utilizar a informao. Trata-se de saber onde est a informao, como busc-la, transform-la em conhecimento especfico para fazer aquilo que se quer fazer. Hoje, indivduos, grupos e instituies refletem sobre a importncia estratgica da comunicao e da informao para a efetivao das aes sociais. A organizao e a disseminao de estoques de informao tm que levar em conta a dinmica sociocultural, tanto no plano local como no global. Assim se vislumbra um desafio crucial da Sociedade da Informao: o de gerar nos indivduos e grupos as competncias simblicas e comunicacionais para a compreenso dessa nova realidade.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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RESUMO: A fase informacional do capitalismo modificou as relaes sociais, provocando uma acelerao da dinmica social, que redimensionou a economia, a cultura, a poltica e o mundo do trabalho. O acesso informao, cada vez mais estratgico para os indivduos e grupos sociais, permanece, entretanto, desigual. O artigo examina alguns aspectos e paradoxos desse processo.1

PALAVRAS-CHAVE: Informao Tecnologia Capitalismo Informacional Mundo do Trabalho Mudana Social.

* Doutor em Cincias Sociais (UNICAMP), docente do curso de Cincias da Informao e Documentao (FFCLRP-USP) e do Programa de Ps-Graduao em Cincias da Informao (ECA-USP). E-mail: marcoaa@ffclrp.usp.br ** Bacharel em Cincias da Informao e Documentao (FFCLRP-USP), mestrando em Administrao de Empresas (FEARP-USP). E-mail: ganzert@usp.br

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