UFCD 0374 - InfoInclusão - Empresa e Gestão Da Força de Vendas - Criação de Um Empresa - GRSIP 06.21 - Mauro Gonçalves

Plano de Negócios
Mauro Pedro Mendes Gonçalves

UFCD 0374– Empresa e gestão da força de vendas
GRSIP 06.21 | 04-01-2022
Formador: Cláudio Sousa
Índice
Índice ____________________________________________________________ 1
Índice de ilustrações _______________________________________________ 2
Introdução ________________________________________________________ 3
Objetivo: Criação de um Empresa. ____________________________________ 4
Identificação da Empresa __________________________________________ 4
Justificação para a Escolha da Denominação _________________________ 4
Breve Descrição dos Serviços ______________________________________ 4
Localização Geográfica ___________________________________________ 4
Razão para a Escolha do Local _____________________________________ 5
Forma Jurídica da Empresa ________________________________________ 5
Criação da empresa ________________________________________________ 6
Custos iniciais ____________________________________________________ 7
Objetivos Estratégicos: _____________________________________________ 7
Objetivos a Curto e Médio Prazo ____________________________________ 7
Certificações a Obter _____________________________________________ 8
Tecnologias de Informação e Organização Contabilística _________________ 8
Qualificação dos Recursos Humanos _________________________________ 9
Políticas de Motivação ____________________________________________ 9
Análise SWOT ____________________________________________________ 10
Análise de Risco ________________________________________________ 11
Políticas de Marketing _____________________________________________ 13
Segmentação e Alvo _____________________________________________ 13
Tecnologias a Utilizar: ___________________________________________ 13
Presença nas redes sociais mais relevantes _________________________ 13
Vantagem Competitiva da Empresa face ao Setor ______________________ 14
Vantagens Distintivas dos Serviços ________________________________ 14
Política do Preço ________________________________________________ 14
Conclusões ______________________________________________________ 15
Bibliografia ______________________________________________________ 16
Anexos__________________________________________________________ 17
GRSIP 06.21 PÁGINA 1

Índice de ilustrações
Figura 1 - Business Plan............................................................................................. 2

Figura 2 - Localização Geográfica .............................................................................. 4
Figura 3 - Escritório Virtual SolutionsOut .................................................................... 5
Figura 4 - DGERT....................................................................................................... 8
Figura 5 - https://www.manusismatica.pt/ ................................................................... 8
Figura 6 - Políticas de Motivação ............................................................................... 9
Figura 7 - Análise Swot ............................................................................................ 10
Figura 8 - Frequentam as aulas nas Academias e Universidades Sénior ................ 12
Figura 9 - Utilização das Novas Tecnologias............................................................ 12
Figura 10 - Estratégias Competitivas Genéricas de Porter ....................................... 14
Figura 1 - Business Plan

Introdução
O presente documento surge na sequência de uma proposta apresentada pelo

Formador Cláudio Moura no âmbito da disciplina de UFCD 0374– Empresa e gestão
da força de vendas, inserida no Curso de Técnico Especialista em Gestão de Redes
e Sistemas Informáticos da ATEC, tendo como finalidade a elaboração de um Plano
de criação de empresa.
Na atualidade, assistimos a debates e publicações na área das novas tecnologias de

informação e comunicação, como forma de tentativas para facilitar a vida das pessoas
com outro tipo de necessidades, nomeadamente, os idosos. Neste sentido, e como
forma de complementar, reforçar e até melhorar o tipo de intervenção por via da
tecnologia, surge a Infoinclusão tendo como objectivo geral melhorar a formação dos
impactos das novas tecnologias na promoção do bem-estar do idoso.
Pretendo com a elaboração deste trabalho alcançar os seguintes objetivos:
• Dar cumprimento ao conteúdo programático da UFCD.

• Aprofundar conhecimentos acerca do processo de crição de uma empresa.
• Servir de instrumento de avaliação da UFCD.
O presente trabalho teve como base a elaboração de um Plano de negócios de

empresa de modo a desenvolver um negócio que ofereça soluções eficientes aos
profissionais que trabalham com Idosos. Para isso, foi analisado também o contexto
da pandemia da COVID-19 que mostrou a necessidade de formação constante dos
seus colaboradores, as quais viram a necessidade de criar novas formas de
relacionamento com os seus clientes séniores.
A pesquisa bibliográfica foi efetuada no Google Academic, B’on, e todas as bases de

dados indexadas a estas. Foi efetuada uma análise Swot para validar e explorar as
oportunidades e dificuldades na construção da InfoInclusão. Efetuei uma breve análise
financeira tendo em mente não ultrapassar o meu orçamento inicial fazendo um
esboço dos conteúdos online facilitando às empresas parceiras o rumo da
InfoInclusão.
O trabalho foi elaborado ao longo das aulas, sob orientação do formador, para
desenvolvimento do tema de forma eficiente e concisa.
Finalmente, seguir-se-ão, as considerações finais onde apresentarei os pontos de

maior relevância, por mim considerados.

Objetivo: Criação de um Empresa.
Identificação da Empresa
Infoinclusão, Lda.
Justificação para a Escolha da Denominação

O nome da empresa provém da junção das palavras informática e inclusão, que é o
ramo inicial da atividade da empresa, inclusão de pessoas nas novas tecnologias logo
resulta a palavra: Infoinclusão.
A Infoinclusão procurará inovar na conceção dos seus planos de formação e testar

nas instituições o resultado obtidos.
Breve Descrição dos Serviços

A empresa oferece os seguintes serviços:
Estudo, desenvolvimento e desenho de benefícios básicos para os seus clientes.

Conforme as necessidades de cada cliente é elaborado um estudo pormenorizado à
medida das funcionalidades, com diferentes cursos, formatos e locais de formação.
Planos de formação concertados com clientes, conduzindo a uma estratégia de cursos
“just in time”. Assim o cliente evita todos os custos inerentes ao planeamento da
formação dos seus recursos humanos.
Localização Geográfica
Rua da Boavista, 355,4050-107 Porto
Figura 2 - Localização Geográfica

Razão para a Escolha do Local
Figura 3 - Escritório Virtual SolutionsOut

No caso da infoinclusão, a escolha do local teve em conta vários fatores
determinantes:
• Boas acessibilidades rodoviárias, com a autoestrada A28 muito próxima.

• Inserida na região norte e litoral de Portugal, mas com acessos muito rápidos
a qualquer ponto do País;
• A utilização dos escritórios da SolutionsOut facilitará ao máximo a organização
dos meus serviços tendo sempre como objetivo dar-me a possibilidade de me
focar apenas no meu negócio.
Forma Jurídica da Empresa

Sociedade Unipessoal por quotas;

Criação da empresa
Na página Empresa Online, ou pessoalmente nos balcões Espaços Empresa

(presentes, por exemplo, nas Lojas do Cidadão). Importante consultar e verificar toda
a panóplia de informação disponível online;
• Certificado de admissibilidade da Empresa;

o https://justica.gov.pt/Servicos/Pedir-certificado-de-admissibilidade-de-
firma-ou-denominacao
• Registo comercial;
o https://justica.gov.pt/Servicos/Pedir-registo-comercial
o https://irn.justica.gov.pt/Impressos-e-Modelos
o https://justica.gov.pt/Servicos/Empresa-na-Hora
• Inscrição na Segurança Social;
o https://www.seg-social.pt/documents/10152/21741/RV_1011_DGSS
• Declaração do Início de Atividade nas Finanças;
o https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Folhetos_info
rmativos/Documents/dicas_inicio_actividade.pdf
• IAPMEI - Linha de Apoio à Tesouraria de Micro e Pequenas Empresas;
o https://linhampe.iapmei.pt/Account/Login.aspx?ReturnUrl=%2f
• IAPMEI - Ferramenta de Avaliação de Projetos;
o https://www.iapmei.pt/PRODUTOS-E-SERVICOS/Assistencia-Tecnica-
e-Formacao/Ferramentas/Ferramenta-de-Avaliacao-de-Projetos-de-
Investiment.aspx
• Diretório de Associados do Health Cluster Portugal (HCP)
o http://www.healthportugal-directory.com/pt/
• Associação Portuguesa de Capital de Risco
o https://www.apcri.pt/capital-de-risco/
• Associação Portuguesa Business Angels;
o http://www.apba.pt/mission/?lang=pt-pt

Custos iniciais
Custo Inicial Valor

Certificado de admissibilidade da Empresa 75 €
Registo Comercial 360 €
Associar a Classe de Serviços 100 €
Criação de Plataforma Web 2 500 €
Custos Mensais Valor

SolutionsOut - Escritórios Virtuais 100 €
Contabilidade 100 €
Software faturação 10 €
Comunicações 53,98 €
Manutenção de Plataforma Web 11,57 €
Marketing 500,00 €
Renting Automóvel 531,36 €
Seguro de Acidentes de trabalho 163,54
Total 4 505,45 €
Objetivos Estratégicos:
Curto prazo: Adquirir uma melhor reputação com os clientes; estabelecer um serviço
personalizado e com qualidade aos nossos clientes.
Longo prazo: Contratação de profissionais qualificados, se possível formandos que

se destacaram, de modo a dar resposta a um aumento do volume de formação; Obter
o reconhecimento como “líder” em prestação de formação de profissionais
qualificados ligados aos cuidados idosos.
Objetivos a Curto e Médio Prazo

Explorar o mercado de prestação de um conjunto de serviços que contribuem para a
manutenção das pessoas idosas no seu meio socio-familiar.
Promovido por entidades na comunidade.
Desenvolver estratégias de planificação de atividades de estimulação sénior com uso

às novas tecnologias.
Objetivos Financeiros: Curto prazo: Obter uma receita de 20 mil euros no primeiro
ano de atividade e um crescimento de receita de 10% por ano; Obter um crescimento
de 15% após o primeiro ano.
Longo prazo: Aumentar vendas anuais entre 10 mil euros a 15 mil euros em 3 anos;
Obter uma base de receitas constante.

Certificações a Obter
Mostra o esforço da Empresa em assegurar a conformidade dos seus serviços, a
satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua e proporciona, ainda, uma maior
notoriedade e melhoria da imagem da Empresa perante o mercado.
O lema da Infoinclusão é sempre mais e melhor, acreditando ser de máxima

importância a renovação das suas certificações, apostando na melhoria contínua, para
assim poder ser reconhecida e obter novas certificações para melhor garantir o seu
futuro e a qualidade do seu produto.
Figura 4 - DGERT
Tecnologias de Informação e Organização Contabilística
A Infoinclusão, preocupada em modernizar-se, adquiriu um programa de software que

é uma ferramenta muito importante nas mais variadas vertentes administrativas.
Trata-se do XD Software Integrado de Gestão - licenciado por Manusismática-
manutenção De Sistemas De Informática Lda, que é vocacionado para o setor da
gestão da área administrativa/financeira e direcionado para todo o tipo de empresas.
Contabilidade orçamental; Emissão de documentos; Stocks; Estatística; Facturação.
Este software é de tal forma abrangente, que a Empresa não precisa de mais nenhum
programa para organizar a sua parte administrativa
Para o desenvolvimento da sua atividade contabilística, a Infoinclusão, celebrou um

contrato com um Técnico Oficial de Contas (TOC), para o cumprimento das
disposições do Sistema de Normalização Contabilística (SNC), obedecendo aos
princípios contabilísticos, nele consagrado, de forma a garantir a qualidade e as
obrigações fiscais e contabilísticas.
Figura 5 - https://www.manusismatica.pt/

Qualificação dos Recursos Humanos
A qualificação dos nossos Recursos Humanos são um valor acrescido para a nossa
organização, por isso, é importante ter colaboradores qualificados para exercerem as
suas funções na empresa.
Na Infoinclusão, as estratégias de qualificação dos Recursos Humanos, passam

sobretudo pela aquisição de saber-fazer em contexto de trabalho (aprender fazendo),
através da experiência profissional, privilegiando, deste modo, a aquisição e a
transmissão de conhecimento.
Políticas de Motivação
A Política de Motivação da Infoinclusão tem como objetivo atrair, motivar os bons
colaboradores, sendo esta uma estratégia prioritária. Assim, a Empresa tem para
oferecer os seguintes critérios motivadores: regularidade do ordenado; recompensa
por desempenho acima da média (incentivos) e benefícios.
A Infoinclusão mantém como política promover a qualificação dos seus recursos

humanos, estabelecendo planos de formação vocacionados para a maioria das suas
competências e adaptando-as à evolução tecnológia e organizacional.
Figura 6 - Políticas de Motivação

Análise SWOT
"A vida é muito curta para construirmos algo que ninguém quer." - Ash Maurya
Numa primeira fase a minha empresa vai incidir na formação de professores,

animadores culturais, psicomotricistas, terapeutas ocupacionais, fisioterapeutas,
gerontólogos, psicólogos, sociólogos, estudantes e todos os profissionais que
pretendam aperfeiçoar e adquirir conhecimentos sobre a utilização das novas
tecnologias na estimulação sénior.
Numa segunda fase prestaremos apoio a esses profissionais no desenvolvimento de

atividades para inclusão digital dos idosos.
Figura 7 - Análise Swot
A análise SWOT da Infoinclusão ajuda a identificar os pontos fortes, minimizar os

pontos fracos e também a tirar vantagem das oportunidades e a reduzir os efeitos das
ameaças.
Após analisar o próprio ambiente, analisa-se o que acontece à volta da Empresa para
apontar as Oportunidades e as Ameaças.
Oportunidades: É tudo o que influencia positivamente a Infoinclusão, mas que esta

não tem controlo sobre a atuação. Para determinar as oportunidades da Empresa é
necessário uma pesquisa minuciosa sobre o que está a acontecer no âmbito político,
económico, social, demográfico e tentar correlacionar o ambiente externo com o da
Empresa. Temos o exemplo da assistência à autonomia no domicílio, cada vez mais
discutida e de interesse dos profissionais de saúde, sociais. Este conceito traduz-se
no apoio a pessoas com necessidades especiais através de uma interacção
inteligente com o ambiente que a rodeia.

Ameaças: Ao contrário das oportunidades, as ameaças são forças externas ao

ambiente da Infoinclusão, que influenciam negativamente o negócio.
Análise de Risco
A Infoinclusão, sempre atenta ao que a rodeia, tenta diagnosticar e minimizar os riscos
que lhe estão associados, através da sua identificação, análise e controlo. Tenta
também atuar preventivamente, de forma a minimizar ou mesmo eliminar alguns
desses riscos. Embora existam variáveis externas e internas que podem influenciar a
atividade da Infoinclusão, algumas destas variáveis transformam-se em
oportunidades e outras em fraquezas.
Após as análises efetuadas, pude concluir que a concorrência competitiva será

saudável e não afeta diretamente a Infoinclusão. Os clientes terão algum poder
negocial perante a Infoinclusão, mas como a empresa estabelecerá uma boa e forte
relação com todos os seus clientes, não surgirão problemas de maior.
Fatores
Externos
Pontos Fortes Pontos Fracos
Fatores
Internos
Networking forte do Sócio Estrutura organizacional leve;
Gerente; Escritório na SolutionsOut;
Fundos próprios da empresa;
Agregar novos serviços;
Aumento contínuo de Incremento na política de
necessidades formativas;
Oportunidades vendas;
Qualificação da equipa de Introdução de um serviço
formadores; inovador;
Direcionar conteúdos e Baixa variedade de serviços
estratégias de vendas por se tratar de um projecto
adequadas; individual;
Má experiência dos clientes; Dificuldade para se adequar a

padrões, normas e
Diferenciação de produto;
regulamentações;
Gestão de relacionamento
Crise económica;
com os clientes;
Análise de custos;
Ameaças Empresa nova e
desconhecida no mercado; Tecnologia desatualizada;
Novos concorrentes; Dependência dos serviços
públicos;
Entrada de tecnologias
disruptivas / IOT; Mudanças no algoritmo das
redes sociais;

A grande dependência de empresas de serviço social pode complicar a entrada da

infoinclusão no mercado, visto as instituições poderem dificultar a sua atuação no
mercado, a nível negocial e de preços.
“No que se refere à rede de serviços e equipamentos, segundo a Carta Social (2009)
todos os concelhos do país estão cobertos por equipamentos sociais e, de um modo
geral, verifica-se que a rede de equipamentos tem crescido de uma forma sustentada.
Por outro lado e de acordo com a mesma fonte, o número de entidades proprietárias
de equipamentos sociais tem vindo a aumentar desde 1998 (63,4 %), chegando às 5
680 entidades em 2009.”1
Figura 8 - Frequentam as aulas nas Academias e Universidades Sénior

“Pode deduzir-se por estes resultados que a maioria dos idosos inquiridos faz uma
utilização mínima e básica deste dispositivo, sendo que a razão pode estar ligada com
desconhecimento acerca das funcionalidades deste ou não saber como o fazer.”
Figura 9 - Utilização das Novas Tecnologias

“Podemos partir desta análise para afirmar que o computador tem algum interesse por
parte dos participantes, sendo que a par do telemóvel, muita da sua utilização é
incentivada pela família e vizinhos. Aquando da aplicação das entrevistas, parte das
assistentes sociais afirmou mesmo que a maioria dos conhecimentos dos idosos nesta
matéria advem dos próprios netos e/ou da própria curiosidade, através, por exemplo,
das aulas de informática que frequentam de forma independente.
Em conclusão, é importante manter uma ligação forte entre as tecnologias e os

prestadores de cuidados e serviços para deste modo assegurar uma intervenção
1Júdice, A. M. C. (2021) - As Novas Tecnologias ao serviço do bem-estar do Idoso. O papel do Serviço

Social. Lisboa: ISCTE, Dissertação de mestrado Disponível em: http://hdl.handle.net/10071/5155.

adequada, tendo em conta a satisfação dos utilizadores finais e a constante melhoria

das respostas.”2
Indispensável será, dada velocidade das inovações tecnológicas, uma constante

formação de todos os envolvidos no processo de programação de novos serviços. Em
relação aos clientes, a construção e sedimentação da imagem da nossa marca é
fulcral para a percepção de qualidade, inovação e vanguarda na mente do cliente.
No meu entender, a formação dos profissionais de Serviço Social deve ser constante,
na medida em que têm necessidade de preparação específica na intervenção junto
da população-alvo.
Políticas de Marketing
Segmentação e Alvo
Estratégias de marketing: adequação do produto, preço, design/imagem e
comunicação; Orçamento mensal: 500€.
Tecnologias a Utilizar:
A Infoinclusão privilegia o contato com os seus clientes via telemóvel e
pessoalmente. Face à evolução tecnológica, a Infoinclusão sentiu necessidade de
acompanhar essa tendência, criando um site na internet (www.infoinclusao.pt) para
divulgação da empresa e dos seus produtos, bem como uma caixa de correio
electrónico (e-mail - infoinclusao@infoinclusao.pt), onde os seus clientes podem, de
forma mais rápida e eficaz, elaborar as suas encomendas.
Fundamental utilizar a ferramenta Google Analytics®, a rede social Facebook®,

parcerias com jornais locais, vídeos institucionais e meios alternativos, como a
distribuição de materiais de escritório com a marca da empresa em organizações
seleccionadas.
Presença nas redes sociais mais relevantes

A Infoinclusão destina-se primordialmente a profissionais que trabalham com uma
população sénior, atenta e não-resistente às inovações tecnológicas.
A Infoinclusão é um caso de business-to-business. Os seus serviços destinam-se

primordialmente aos profissionais intermédios e não à população sénior. Para
possibilitar uma maior compreensão, será feita a apresentação da análise da
estratégia de marketing adotada, mostrando a segmentação e tendências de
mercado, a análise da concorrência e o marketing mix.
2
Júdice, A. M. C. (2021) - As Novas Tecnologias ao serviço do bem-estar do Idoso. O papel do Serviço
Social. Lisboa: ISCTE, Dissertação de mestrado Disponível em: http://hdl.handle.net/10071/5155.

Vantagem Competitiva da Empresa face ao Setor
Vantagens Distintivas dos Serviços

Todos os serviços apresentados pela Empresa serão serviços de excelência com um
elevado grau de qualidade, sendo essa a grande aposta da Infoinclusão.
Fornecer um serviço de qualidade, superior à dos seus concorrentes, é uma forma da

Infoinclusão se diferenciar, criando uma vantagem competitiva, de modo a elevar a
Empresa a um nível superior de vendas e de desempenho de lucros.
A Infoinclusão identifica as expetativas do cliente e procura sempre satisfazê-las.

Assim, o produto, ou seja, os planos de formação da Infoinclusão tem características
específicas que vão ao encontro do que o cliente procura.
Política do Preço
A Infoinclusão preocupa-se em encontrar o melhor preço para ambas as partes,
Empresa e clientes. Desta forma, as estratégias utilizadas na definição de preços são
muito bem pensadas e resultam da ponderação dos custos, das forças entre
concorrentes e dos próprios objetivos que a empresa pretende atingir.
A Infoinclusão praticará preços fixos, para cada plano de formação. Estes preços
podem ser agravados (aumentados) quando se trata de pequenas formações
direccionadas. Não pratica descontos, nem promoções.
Figura 10 - Estratégias Competitivas Genéricas de Porter

Conclusões
A satisfação do cliente surge como fator determinante para a chave do sucesso e da

fidelização deste. Assim, a Infoinclusão empenha-se na qualidade dos serviços
prestados e na qualidade dos seus planos de formação. A Empresa pretende prestar
um serviço de qualidade superior, que vá ao encontro ou exceda as expetativas do
cliente.
É de realçar que a Infoinclusão pretende oferecer sempre mais e melhor, a nível dos
produtos, dos serviços, dos relacionamentos e do atendimento, o que a torna numa
Empresa reconhecida no mercado. A importância que reconhece nos seus
colaboradores, fornecedores, clientes e ambiente que a envolve, são partes
essenciais para o seu sucesso.
A Empresa pretende prestar sempre um serviço de qualidade superior, com um

produto certificado, que vá ao encontro da expetativa e satisfação dos clientes. Neste
estudo fez-se uma análise estruturada da Infoinclusão, de forma a fazer um
enquadramento, para uma melhor compreensão do projeto proposto. Assim, foram
analisados os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, de forma a encontrar
soluções para potenciar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos.
Diante do estudo do resultado de todas as análises realizadas acerca da empresa,

suas forças, expetativas de crescimento e resultados financeiros, pode-se concluir que
o projeto proposto mostra-se exequível e bastante interessante. Apesar dos desafios
iniciais de se conceber um negócio sustentável a longo prazo e diante do contexto de
crise económica, constatou-se que a empresa é viável e que há mercado consumidor
para a sua abertura. Uma vez que requer mais um investimento intelectual e técnico,
do que um alto investimento financeiro.
A principal dificuldade sentida neste estudo prendeu-se com a necessidade de

organizar os conteúdos, com foco na melhor forma de criar um Plano de Negócios
eficiente e exequível. A Informação online é abundante, mas procurei não me
dispersar e colher informação na fonte para assim manter este estudo o mais fidedigno
possível. Tive em mente que não vale a pena aprofundar esta primeira versão de
modelo de negócios, já que neste momento tudo são apenas hipóteses.
Todas as outras dificuldades encontradas ao longo deste percurso foram sendo

superadas com a ajuda incondicional do formador Cláudio Sousa, no sentido em que
me ajudaram a ter pensamento critico e direcionaram no melhor caminho a seguir.

Bibliografia
Júdice, A. M. C. (2021) - As Novas Tecnologias ao serviço do bem-estar do Idoso. O

papel do Serviço Social. Lisboa: ISCTE, Dissertação de mestrado Disponível em:
http://hdl.handle.net/10071/5155.
Mestre, M. A. G (Fev. 2021). Análise económica e financeira: estudo comparativo dos

3 maiores setores de atividade do distrito de Setúbal, Disponível em:
http://hdl.handle.net/10400.26/36068.
Lopes, E., (Abr. 2015). Empreendedorismo: Utilização dos Conceitos de Gestão

Estratégica na criação duma Visão, Missão e Objetivos, I Jornadas
Empreendedorismo Portugal, pp.181-197, IPN-Coimbra ISBN: 978-989-97004-1-3.
Trigueiro, N. F., (Jan 2020). Plano de negócios para a criação de uma empresa :
consultório de audiologia, Disponível em: http://hdl.handle.net/20.500.11960/2292.
Peixoto, M. M. C. L. (Out. 2020). Plano de negócios: criação de uma empresa

especializada em marketing e inovação em Belo Horizonte, Disponível em:
http://hdl.handle.net/1843/35744
Trevisol, L. A. (2020). Plano de Marketing: estudo de caso na empresa The Best

Som Performance, Disponível em:
https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8704
Silva, R. F. (2020). Análise do processo de criação de startups e de formação de suas

equipes fundadoras em Porto Alegre, Disponível em:
http://hdl.handle.net/10183/212146
Turma GRSIP_06.21 - Nº T0120403 - Mauro Gonçalves

Anexos

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Plano de Negócios

Mauro Pedro Mendes Gonçalves

GRSIP 06.21 PÁGINA 1

Figura 1 - Business Plan............................................................................................. 2

Figura 1 - Business Plan

GRSIP 06.21 PÁGINA 2

O presente documento surge na sequência de uma proposta apresentada pelo

Na atualidade, assistimos a debates e publicações na área das novas tecnologias de

Pretendo com a elaboração deste trabalho alcançar os seguintes objetivos:

• Dar cumprimento ao conteúdo programático da UFCD.

O presente trabalho teve como base a elaboração de um Plano de negócios de

A pesquisa bibliográfica foi efetuada no Google Academic, B’on, e todas as bases de

Finalmente, seguir-se-ão, as considerações finais onde apresentarei os pontos de

GRSIP 06.21 PÁGINA 3

Objetivo: Criação de um Empresa.

Justificação para a Escolha da Denominação

A Infoinclusão procurará inovar na conceção dos seus planos de formação e testar

Breve Descrição dos Serviços

Estudo, desenvolvimento e desenho de benefícios básicos para os seus clientes.

Figura 2 - Localização Geográfica

GRSIP 06.21 PÁGINA 4

Razão para a Escolha do Local

Figura 3 - Escritório Virtual SolutionsOut

• Boas acessibilidades rodoviárias, com a autoestrada A28 muito próxima.

Forma Jurídica da Empresa

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Na página Empresa Online, ou pessoalmente nos balcões Espaços Empresa

• Certificado de admissibilidade da Empresa;

GRSIP 06.21 PÁGINA 6

Custo Inicial Valor

Custos Mensais Valor

Longo prazo: Contratação de profissionais qualificados, se possível formandos que

Objetivos a Curto e Médio Prazo

Promovido por entidades na comunidade.

Desenvolver estratégias de planificação de atividades de estimulação sénior com uso

Obter uma base de receitas constante.

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O lema da Infoinclusão é sempre mais e melhor, acreditando ser de máxima

Tecnologias de Informação e Organização Contabilística

A Infoinclusão, preocupada em modernizar-se, adquiriu um programa de software que

Para o desenvolvimento da sua atividade contabilística, a Infoinclusão, celebrou um

GRSIP 06.21 PÁGINA 8

Qualificação dos Recursos Humanos

Na Infoinclusão, as estratégias de qualificação dos Recursos Humanos, passam

A Infoinclusão mantém como política promover a qualificação dos seus recursos

Figura 6 - Políticas de Motivação

GRSIP 06.21 PÁGINA 9

Numa primeira fase a minha empresa vai incidir na formação de professores,

Numa segunda fase prestaremos apoio a esses profissionais no desenvolvimento de

Figura 7 - Análise Swot

A análise SWOT da Infoinclusão ajuda a identificar os pontos fortes, minimizar os

Oportunidades: É tudo o que influencia positivamente a Infoinclusão, mas que esta

GRSIP 06.21 PÁGINA 10

Ameaças: Ao contrário das oportunidades, as ameaças são forças externas ao

Após as análises efetuadas, pude concluir que a concorrência competitiva será

Má experiência dos clientes; Dificuldade para se adequar a

GRSIP 06.21 PÁGINA 11

A grande dependência de empresas de serviço social pode complicar a entrada da

Figura 8 - Frequentam as aulas nas Academias e Universidades Sénior

Figura 9 - Utilização das Novas Tecnologias

Em conclusão, é importante manter uma ligação forte entre as tecnologias e os

1Júdice, A. M. C. (2021) - As Novas Tecnologias ao serviço do bem-estar do Idoso. O papel do Serviço

GRSIP 06.21 PÁGINA 12

adequada, tendo em conta a satisfação dos utilizadores finais e a constante melhoria

Indispensável será, dada velocidade das inovações tecnológicas, uma constante