221 –CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE

ATIVIDADE AVALIATIVA 3

Controle de Qualidade da Quantidade de Cola – Peso da Cola Dispensado no Corpo do

Sapato:

Para essa característica podemos utilizar um Gráfico de Controle por Variáveis – Carta I ou
Carta AM..
O gráfico por variáveis estuda o comportamento de características mensuráveis, como peso,
comprimento, densidade, espessura de uma peça, tempo de entrega. Na maioria das vezes o
gráfico empregado é o da média amostral 𝑋̅ e da amplitude amostral R.
Este tipo de gráfico de controle é o mais comumente utilizado nas indústrias. É adequado para
quem trabalha com subgrupos que possuam entre 2 e 9 amostras. O gráfico 𝑋̅ reflete o valor
médio de um subgrupo e o gráfico R as variações do produto. Estes dois gráficos devem ser
analisados juntos a fim de controlar a variação do processo dentro de um subgrupo. E
possuem dois limites (superior e inferior) e uma linha média (valor esperado).
OBS.: o gráfico de medidas individuais I é pouco sensível a pequenas mudanças na média do
processo, ou seja, pode mascarar a falta de controle em certas situações! Uma alternativa é
considerar as cartas ponderadas no tempo (CUSUM e EWMA), que serão apresentadas mais a
frente

Controle de Qualidade de Defeitos Visuais – Defeitos Visuais nos Sapatos:

Para o Controle Visual de Defeitos nos Sapatos antes da embalagem podemos usar um Gráfico
de Controle por Atributos – Carta P ou Carta NP.
Este tipo de gráfico é utilizado para medir a qualidade ou defeito de uma amostra; mede a
parte qualitativa do processo, a parte não mensurável. Monitoram a variação do número de
itens não conformes que ocorrem durante um longo período da produção.
Existe uma grande categoria que classifica os itens em conforme e não conformes, que é o
caso do gráfico do número de defeituosos (np) e o gráfico da fração defeituosa (p).
 a) Gráfico np (número de defeituosos)
Esse tipo de gráfico necessita que o tamanho das amostras sejam iguais e mantenham-se
constante. Baseia-se no número de itens não conformes e é utilizado quando o número
real é mais expressivo e fácil de registrar.
b) Gráfico p (fração defeituosa)
Este gráfico permite trabalhar com o tamanho das amostras diferentes, ao contrário do
gráfico np. Tais itens podem ter diversas características da qualidade que são
inspecionadas ao mesmo tempo. Se o produto, ao ser inspecionado apresentar uma de
suas características não conforme com a especificação, o item é classificado como não
conforme. A fração não conforme é definida como a razão entre a quantidade de itens não
conformes em uma população e o total de itens nesta população.

O gráfico X / MR (Moving Range – amplitudes móveis) é apropriado quando utilizamos apenas

medições individuais, em vez de subgrupos.

Usado nos seguintes casos:

 Formar um subgrupo é economicamente inviável;

 A taxa de produção é baixa;
 A produção é organizada em bateladas que tendem a ser homogêneas;
 A amostra resulta de um teste destrutivo;
 A característica sendo medida é estável em curtos intervalos de tempo (ex: pH de uma
solução).

O Gráfico X/MR também é conhecido como I/MR ou I/AM. Na Coleta de Dados, as medições
individuais são registradas uma após a outra. Deve-se determinar o tamanho da janela de
amplitude móvel (geralmente se usa n = 2) Calcular a média do processo e a média das
amplitudes móveis.
Resultado para Carta Xbarra:

1 ponto com mais de 3 desvios padrão abaixo da Linha Central

2 pontos com mais de 2 desvios padrão da Linha Central

6 de 9 pontos com mais 2 desvios padrão da Linha Central (em um lado da LC)

Resultado para Carta S:

Nenhum ponto com mais de 3 desvios padrão da Linha Central.

Observando as cartas Xbarra e S, percebemos que temos 1 ponto que ultrapassa os limites de
controle. Supondo que essas causas especiais possam ser sanadas no processo, devemos
revisar os limites de controle uma vez, eliminando esses pontos e procedendo com os cálculos
novamente, agora sem eles.