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Mercado informal, empregabilidade e cooperativismo: as transformaes das relaes de trabalho no mundo contemporneo

Empregabilidade e carreira
Sigmar Malvezzi23

sociedade dos nossos dias pode ser caracterizada pela peculiaridade de ter testemunhado, em curto espao de tempo, a transio da engenharia de tarefas (tecnologia eletromecnica) para a globalizao (tecnologia da teleinformao). Teria essa mudana um impacto significativo na formao e capacitao para os empregos? Altera-se a probabilidade de obteno e manuteno dos empregos? Para enriquecer a reflexo produzida neste evento, vamos tratar dessas questes. O processo de globalizao consiste num conjunto integrado de mudanas que tem como dimenso ontolgica a compresso do espao e do tempo. Pela tecnologia da teleinformao, podemos manobrar mquinas distantes de ns, dar aulas a mltiplas classes, ao mesmo tempo, e realizar uma reunio na qual pessoas, embora localizadas em cidades distintas falam e discutem entre si, tentam persuadir umas s outras, como se estivessem numa reunio numa mesma sala. Essas possibilidades so exponenciadas pela associao a outros fatores a elas interdependentes. O desenvolvimento cientfico e tecnolgico veloz em quase todas as reas do saber, possibilitando a contnua incorporao de nova instrumentalidade aos negcios, alterando seu equacionamento econmico. Isto implica que a manuteno e desenvolvimento dos negcios (e consequentemente, dos empregos) depende da atualizao tecnolgica enquanto contedo e enquanto velocidade de incorporao de novas tecnologias que tem potencialidade de afetar no apenas o custo e o tempo de produo, mas a incorporao de valores que melhor atendem as necessidades e expectativas dos clientes. Como conseqncia dessa contnua alimentao da competitividade atravs do desenvolvimento da organizao da produo temos produtos mais baratos e mais acessveis, e crdito automtico estimulando, por sua vez a produo. Esse fato explica a decadncia da indstria. A renovao industrial muito cara e mais difcil de ser operacionalizada porque seus fluxos de transformao so de natureza hardware. Ao montar-se uma empresa para produzir canetas, importante saber que seu preo de custo pode cair pela simples incorporao de uma nova tecnologia. Desse modo, essa empresa s sobreviver se se adaptar e se produzir em maior quantidade. Essa contnua adaptao um problema srio: basta ver que tnhamos h algumas dcadas atrs 26 ou 27 indstrias de televiso no pas e, hoje, elas no passam de 6 ou 7 e esse nmero ainda vai cair mais. Pode-se concluir desses fatos que o desenvolvimento tecnolgico elimina os empregos industriais. Essa nova condio dos negcios, altera o papel dos sindicatos. Como defensores dos empregos, os sindicatos arcam com o nus do acompanhamento da evoluo tecnolgica e da vigilncia sobre a atualizao das empresas. Na sociedade globalizada, a manuteno dos empregos depende do ritmo da competitividade e do acompanhamento de seus passos. As regras do jogo foram alteradas, como se percebe nas freqentes turbulncias que reorganizam os mercados, dos quais os empregos dependem, por isso, em certo sentido, os sindicatos tm sido obrigados a se aliarem classe produtora. Qual o problema que as empresas enfrentam hoje? A mesma sina dos trabalhadores: a sobrevivncia. No h empresa hoje que, em se descuidando de seu ajustamento ao mercado e s regras da competitividade, no corra riscos de sobrevivncia. Todos conhecemos casos de empresas grandes ou tradicionais e slidas que perderam rapidamente competitividade e enfrentaram enormes dificuldades para se
23 Professor do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo, da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo e da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da Fundao Getlio Vargas.

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recuperar. Por causa da necessidade de sobrevivncia, a competitividade passou a ser um imperativo do qual no se pode fugir. Por sua vez, o enfrentamento da competitividade obriga as empresas a reverem suas estratgias de produo. difcil para qualquer negcio sobreviver (mesmo uma simples padaria) fora do binmio da automao associada a decises artesanais. Lamentamos a automao porque ela elimina empregos, mas raros so os casos nos quais os custos de um negcio sejam competitivos sem a incorporao de fluxos automatizados de produo. Podemos constatar essa condio na anlise do caso dos bancos. Entre 1990 e 2000 tivemos uma diminuio aproximada de dois teros dos empregos dos bancrios com a automao dos servios. A situao anloga nas fbricas de automveis e nos escritrios. Todos sabemos que o servio pblico um emprego em extino, no se discute mais o se mas o quando vamos automatizar a mquina governamental e enfrentar a demisso de milhares de funcionrios. Talvez essa deciso seja um dos mais complexos dilemas polticos que enfrentamos hoje; utilizar o dinheiro pblico para recuperar nossas deficincias histricas de infraestrutura de saneamento, sade, educao e transporte, ou manter o emprego de milhares de pessoas que tero srias dificuldades de acesso ao mercado de trabalho, por no estarem treinadas ao trabalho competitivo. De outra parte, a contnua incorporao de novas tecnologias aos negcios, as inesperadas turbulncias no mercado financeiro, as crises na produo e o manejo freqente de smbolos e significados minaram a potencialidade dos manuais e da autoridade hierrquica. A manuteno dos resultados parciais em qualquer fluxo de transformao depende de uma avaliao das contingncias de planto, s quais os eventos tm que ser ajustados. Essa condio torna o trabalhador um elemento da produo mais necessrio do que nunca, menos pela sua fora de trabalho do que pela sua capacidade de discriminar contingncias e tomar decises; a eficcia dos resultados depende de seus diagnsticos do aqui e agora. O trabalhador responsvel est atento variabilidade no contexto e no evento em particular como condio essencial para criar a melhor soluo, capaz de resolver os problemas daquele momento. O trabalhador chamado a realizar contnuos diagnsticos da situao e propor solues, muito freqentemente novas, ainda no previstas nos manuais. No se pode mais apenas seguir as regras, mas recri-las a cada novo evento. Em uma pesquisa que estamos realizando neste momento, a partir de resultados preliminares e parciais, pudemos constatar que em torno de 70% das pessoas entrevistadas, tanto em cargos tcnicos como operativos e gerenciais, no possuem uma rotina de trabalho e de atividades. A eficcia de um simples funcionrio auxiliar de operaes depende de seus diagnsticos e de sua capacidade de realizar simulaes. Portanto, estamos diante do emprego just-in-time: quem trabalha no tem certeza das tarefas que enfrentar no momento seguinte. Uma das dificuldades que temos observado na manuteno dos empregos est na resistncia ou insegurana das pessoas, habituadas a operar sob contnua tutelagem, preferindo ter algum que as oriente. Outro aspecto essencial da manuteno dos empregos a percepo de sua migrao e da alterao de seu carter de atividades substantivas. Constatamos o desaparecimento dos empregos na indstria, mas observamos o desenvolvimento dos empregos na distribuio. Os empregos esto migrando de setor. No Brasil, em 1970, segundo o IBGE, 49% dos empregos do pas estavam na indstria. Hoje, esse ndice no chega a 22%. Por outro lado, os empregos na rea de distribuio e no setor de servios esto crescendo. S no ramo de hotelaria e flathotis, h uma estimativa de 23 mil novos empregos diretos, sem contar as atividades satlites que se criam ao redor da rea hoteleira. Em paralelo a essa migrao, constatamos o rpido e crescente desenvolvimento dos produtos culturais, como fonte de trabalho e capital. Num mercado vido pela novidade e sensvel ao bombardeio de smbolos aos objetos e sujeitos, natural que a economia se desenvolva na esfera de produo de cultura. Recentemente, o nascimento de uma menina, filha de uma famosa apresentadora de televiso, com reputao

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nacional transformou-se numa polpuda fonte de produo de capital. Essa menina foi transformada num produto cultural atravs do qual lucros e dividendos engrossaram os resultados de diversas empresas. Esses fatos evidenciam que os empregos esto migrando da indstria e dos bancos para empresas relacionadas a produtos culturais, hoje, um grande potencial de negcios Diante do exposto, o que surge como modelo de emprego? O empreendedorismo. difcil sobreviver na sociedade globalizada, fora desse modelo. Ser empreendedor a regra para a manuteno de um emprego, no importa se alocado num banco, numa fbrica, num consultrio ou como vendedor ambulante. Os negcios esto sendo pulverizados, os empregos so criados pelas pessoas e os resultados dependem de ajustamento aos eventos que recriam as regras do jogo naquele momento. Quem o empreendedor? aquele trabalhador que comprometido com os resultados, cria competncias organizacionais, sociais e econmicas para realizar a transformao que o negcio exige. Estou, atualmente, denominando esse trabalhador de agente econmico reflexivo, porque o trabalhador que deve produzir valor econmico, a partir de sua atividade, tendo a reflexo como seu principal instrumento de trabalho. um indivduo que administra sua vida profissional, agora sujeita a alteraes imprevisveis e freqentes, obrigando-o a reorientar sua identidade, suas atitudes, metas, rotinas e redes sociais. O agente econmico reflexivo aquele profissional que reinventa-se a si mesmo, agindo de tal modo que os outros confiem nele e vejam vantagens em se associar a ele. A contratao de um novo funcionrio, ou a manuteno de um, anteriormente contratado, depende de uma estimativa e avaliao de sua eficcia, ou do valor que ele agregar (ou j agrega) ao produto ou servio. Ele avaliado no apenas por seu compromisso com os resultados, mas tambm pela diferenciao de qualidades que ele ou ser capaz de produzir no produto ou servio. Para tanto, verifica-se ou estima-se o quanto ele capaz de estar atento aos detalhes do processo e dos resultados, bem como valorizar os custos comprometidos nessa transformao. Aferem-se, igualmente, seus hbitos de monitoramento de seu prprio desempenho, avaliam-se suas iniciativas por melhores resultados e sua desenvoltura de atuao distante da tutela do chefe. Valoriza-se sua capacidade de integrarse a novas tarefas e de recriar seu posto de trabalho em funo das exigncias de respostas competitividade. Alm disso, considera-se, igualmente, seu empenho em elaborar e realizar um projeto de desenvolvimento pessoal e profissional, cuidando de sua atualizao e do acrscimo de novas competncias. Finalmente, considera-se sua realizao pessoal, o prazer que ele revela na realizao de suas tarefas e na produo de resultados. O trabalhador ideal aquele que crtico de seu trabalho e de sua empresa e move-se profissionalmente, numa relao de reciprocidade entre sua empregabilidade e a empresabilidade por parte da empresa. Como escreveu Eugne Enriquez, aquele que capaz de integrar as metas de sua carreira aos alvos de seus ideais de ego. No fcil, para quem esteve por muitos anos habituado a um ambiente de trabalho calmo e conservador, ajustar-se ao perfil do agente econmico reflexivo. Esse ajustamento promove a alterao do modelo de carreira. Da carreira tradicional, estamos migrando para o modelo de carreira sem fronteiras (boundaryless careers). Chamamos de carreira a mobilidade entre as atividades profissionais na vida de um indivduo. Essa mobilidade reflete seu crescimento psicolgico, profissional e econmico, sua estagnao, ou sua marginalizao. No modelo tradicional de carreira, essa mobilidade acontecia de forma planejada, era linear e ascendente na escala hierrquica, balizada pela empresa que criava uma trajetria crescentemente complexa de tal forma que poderia ser avaliada por sinais visveis e inequvocos de progresso em seus diferentes estgios. Esse modelo de carreira foi introjetado em nossas mentes e, grande parte dos trabalhadores ainda o tem como a trajetria para si mesmo. O modelo emergente de carreira, aqui denominado de carreira sem fronteiras, implica uma mobilidade irregular e imprevisvel tanto no grau de desafio como na

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remunerao entre atividades dentro de uma mesma empresa, entre empresas ou fora delas, no trabalho autnomo. Nela, os indivduos no recebem nem buscam empregos mas os criam e recriam, a partir de suas prprias competncias e do manejo dos contratos psicolgicos. Nessa forma de carreira, os sinais de progresso so ambguos e equvocos, por isso, os indivduos dependem de constantes avaliaes advindas dos resultados, da rede social e profissional nas quais se inserem e do balizamento de sua prpria identidade profissional que o capital atravs do qual os indivduos negociam sua insero em novos projetos ou cargos. Chegamos aqui ao ponto chave de nossas questes iniciais que constitui uma hiptese sobre as condies de emprego na sociedade atual: as pessoas hoje no sabem o que est acontecendo no mercado; no tm bem claras as novas regras do jogo nos negcios e, conseqentemente, esto atuando de maneira inadequada. Insistem em manter-se no mesmo ramo, quando este est decadente. Seria o caso de um fresador de Santo Andr. As fbricas esto migrando para outros municpios. Esse fresador enfrenta um dilema. Para manter-se fresador, ele deve migrar para onde as fbricas esto se instalando, caso contrrio, decidindo permanecer em Santo Andr, ele ter que mudar sua profisso e identidade, e tentar emprego no ramo comercial ou hotelaria. Como seu ramo profissional est decadente na cidade, para continuar no mercado de trabalho ele obrigado a tomar uma deciso radical. Os empregos esto diminuindo em alguns setores, aumentado em outros e h muitas chances de criao de empregos no trabalho autnomo. Procurar emprego em uma grande indstria sempre um risco, criar um espao de trabalho como autnomo sempre uma opo disponvel, embora, hoje, seja muito complicado distinguir uma oportunidade de um risco. Conhecendo a competitividade sanguinria que assola o mercado e a exigncia de eficcia e qualidade, as pessoas no tm alternativa seno acompanhar o mercado do trabalho em sua metamorfose. Para tanto, imperativo cuidar da prpria capacitao, desenvolver as redes sociais e acompanhar a evoluo dos negcios e do mercado. Procurar um emprego numa grande empresa apresentando o prprio currculo um caminho duvidoso. Temos que criar nosso emprego dentro ou fora da empresa, mas somos ns que criamos os empregos. Ao me dirigir ao recrutador de um grande banco ou indstria, o esperado que eu saiba, de antemo, o que essa empresa espera de seu funcionrio. Tenho que conhecer os projetos e problemas que ela enfrenta e discuti-los com o entrevistador, de tal modo que este perceba minha capacidade de agregar valor e o meu compromisso. Ao invs de falar diretamente sobre mim, devo apresentar propostas e idias que, podendo ser discutidas com o recrutador, revelem a ele meu potencial de trabalho. A regra agir de tal modo que os outros queiram se juntar a voc porque voc capaz de criar competncias organizacionais, sociais e econmicas que agreguem valor ao produto ou servio. Alguns dados recentes de pesquisa tm evidenciado essas condies. Nicholson e West (1996) estudando a mobilidade dos trabalhadores ingleses constataram que 50% das pessoas que um ano antes haviam dito que procurariam um novo emprego, lograram encontr-lo como almejaram. Isso demonstra que o mercado de trabalho est poroso e que h espao para as pessoas intervirem nele. O aumento do mercado informal uma outra evidncia dessa tendncia. Muitas pessoas esto inventando novas atividades como o mecnico virtual, o pagador de contas bancrias, os diferentes tipos de aulas particulares, etc. o momento do agente econmico reflexivo. Nessas condies, o ponto essencial da capacitao o desenvolvimento do capital social, do capital intelectual e da responsabilidade pelos resultados. Assim como a produo nos dias de hoje depende do binmio automao versus decises artesanais, o trabalhador depende igualmente de um trinmio: a busca de capacitao, a busca de visibilidade e o conhecimento da sociedade atual e suas novas regras. Deve ser visvel nele sua capacidade de criar e coordenar competncias. Este ltimo para mim o ponto mais importante. Hoje, o mundo dos negcios exige que se criem competncias. O trabalhador de hoje administra a sua empregabilidade atravs do desenvolvimento de sua identidade profissional, que o capital com o qual ele negocia sua participao em novos cargos, misses e projetos. Para tanto ele dever ter um

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plano pessoal de desenvolvimento profissional atravs do qual ele monitora trs metas: a) o desenvolvimento de novos recursos pessoais e o desenvolvimento da qualidade daqueles recursos que ele j possui. b) o desenvolvimento de seu vnculo com o trabalho, tornando-o fundamentado no compromisso com os resultados. c) a criao de uma histria de realizaes, atravs da qual seu capital profissional se torna visvel. Sem dvida, seria mais fcil ter um emprego estvel na forma da institucionalizao do trabalho na sociedade industrial, porm esse mundo, embora, aparentemente melhor, j no est disponvel. por isso que vivemos estressados e sem espao para descanso. A resposta s nossas questes iniciais podem ser resumidas na seguinte frase: os empregos esto se tornando menos substantivados, mais volteis, migrantes e criados pelas pessoas, mais do que pelas empresas. O destino do trabalhador se apropriar de seu prprio desenvolvimento e competir no mercado de trabalho, como as empresas competem entre si. Embora essa condio seja desumana a condio na qual temos que viver. A desumanizao do trabalho nesses ltimos 20 anos, deixou de ser caracterizada pelas ms condies de trabalho, passando para a competitividade entre os empregos.

Referncias Bibliogrficas
Nicholson, N. & West, M. (1996). Men and women in transition. In J. Billsberry (ed.), The effective manager: perspectives and illustrations (pp. 29-33). London: Sage.

Desemprego e autogesto
Luigi H. Verardo24

u acho que esta mesa nos prepara para comemorar o primeiro de maio, o Dia do Trabalho. Alis, h um tempo, ns reivindicvamos o direito de chamar o primeiro de maio de Dia do Trabalhador porque ns buscvamos destacar a questo do direito do trabalhador, a busca pelos seus direitos. Hoje, voltamos a falar, normalmente, Dia do Trabalho, todos usam o mesmo nome que se consagrou. As centrais sindicais falam do mesmo jeito, os sindicatos falam do mesmo jeito. Acho que at j h alguns falando em Dia do Emprego. Tem gente fazendo um alvoroo poltico em termos de empregar mais pessoas. Fala-se em promover milhares de contrataes dos menos qualificados ao estilo das Frentes de Trabalho. Para comear, eu quero tentar discutir essa questo do desemprego. Gostaria de lembrar que h um tipo de desemprego que aparece no meio desse processo, que um desemprego que no tem volta. Quando se fala de uma retomada econmica, d a impresso
24 Representante da Anteag, Associao Nacional de Trabalhadores em Empresas Autogestionrias, Co-gestionrias e de Capital Misto.

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