Gestão de Projetos

Conversaremos hoje sobre:

- Revisão da aula anterior:

- Sucesso de um projeto. - Causas do fracasso de um projeto.
- Alguns termos usados em gestão de projetos.

- Definições gestão de projetos e a diferença gestão de operações.

- Introdução gerenciamento de projetos conforme as boas práticas do

(PMBOK).

- Ciclo de vida do projeto; Áreas de conhecimento e seus Processos.

- O Gerente de projetos e suas Habilidades.

1
 Definição
objetivo comum
(metas quantitativas e qualitativas)

restrições

recursos recursos
pessoas
materiais financeiros

Gerenciamento de projetos:
conjunto técnicas e métodos 2
Quando um projeto é bem estruturado e se desenvolve tranqüilamente,

seus desafios podem ser estimulantes e prazerosos. Mas sendo mal

definido ou mal gerenciado pode se tornar um pesadelo para todos os

envolvidos, resultar em desastre financeiro e prejudicar muitas carreiras

promissoras

Ralph Keeling

3
 O que é um Projeto?

Um empreendimento único e não-repetitivo, de duração

determinada, formalmente organizado e que congrega e aplica
recursos visando o cumprimento de objetivos preestabelecidos.
Darci Prado

É o processo de reunir e liderar uma equipe de pessoas e outros

recursos, para estimar, planejar, acompanhar e controlar um
número de tarefas relacionadas entre si, que resulta num produto
final específico, que deve ser criado num prazo, dentro de um
orçamento e de acordo com as especificações.
American Management Association

4
 Diferença entre Projeto e Operação

Projetos Operações
• É um esforço temporário e • É um esforço contínuo , estável,
único. repetitivo e consistente.
• A equipe planeja e executa o • As pessoas desempenham as
projeto mesmas tarefas a cada ciclo do
• Enfrenta escopos que podem processo
ser desconhecidos • Não exige uma equipe
• Utiliza equipe multidisciplinar multidisciplinar
• Termina com um resultado • O controle de produtividade é
único e específico estabelecido em torno de metas
de produção

• Exemplo: A minha mudança • Exemplo: O trabalho da

de residência empresa de mudanças

5
 Gerenciamento de operações
O gerenciamento de operações é uma área de
gerenciamento preocupada com a produção contínua de
mercadorias e/ou serviços.

Seu objetivo é assegurar que as operações de negócios continuem

de forma eficiente através do uso dos melhores recursos necessários e pelo
atendimento às exigências dos clientes.

Preocupa-se com o gerenciamento dos processos que

transformam:
- entradas (p.ex., materiais, componentes,energia e
mão de obra)
Em
- saídas (p.ex., produtos, mercadorias e/ou serviços).6
 Gerenciamento de Projetos

PMBOK:

Project Management Body of Knowledge

PMI: Project Management Institut

PMP: Program Management Process da Xerox

(não é o PMP: Project Management
Professional, certificado pelo PMI)

7
 O que é PMI?
Associação sem fins lucrativos para
profissionais de Gerenciamento de Projetos.
Instituição Fundada nos Estados Unidos e
atualmente difundido em mais de 186 países, o
PMI é distribuído geograficamente pelo mundo
em Capítulos e ajudam mais de 700 mil
membros, credenciados e voluntários. Existe o
Capítulo Brasil do PMI e capítulos em diversos
estados brasileiros www.pmi.org
www.pmisp.org.br
www.brasil.pmi.org 8
 O que é PMBOK?

Duas das principais iniciativas do PMI na difusão do

conhecimento em gerenciamento de projetos são a certificação
profissional em gerência de projetos e o Guia PMBOK:
- Certificações
- Project Management Professional (PMP)
- Certified Associate in Project Management
(CAPM)
- Guia do Conjunto de Conhecimentos em
Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK® –
Project Management BodyofKnowledge).
9
 O que é PMBOK?

A aceitação do gerenciamento de projetos como uma

profissão indica que a aplicação do conhecimento,
processos, habilidades, ferramentas e técnicas pode ter um
impacto significativo no sucesso do projeto.

OBJETIVOS
- Divusão das melhores e boas práticas de gestão de
projetos.

-promove um vocabulário comum no âmbito da profissão de

gerenciamento de projetos.

- Orientar “O Código de ética e conduta profissional do PMI”

que é específico quanto à obrigação básica de
responsabilidade, respeito, justiça e honestidade. 10
 Gerenciamento de Projetos
OBJETIVOS
a aplicação do conhecimento, processos, habilidades,
ferramentas e técnicas pode ter um impacto significativo no
sucesso do projeto.

-Identificar a importância da área de gerenciamento de

projetos;
-Mostrar a estrutura envolvida em um processo de gestão
de projetos;
-Apresentar os pontos críticos associados ao gerenciamento
de projetos;
-Apresentar algumas ferramentas utilizadas na gestão de
projetos e no processo de tomada de decisão.
11
 Gerenciamento de Projetos
A sistemática e os conceitos que envolvem a condução de um projeto,

ou seja, a visão objetiva e completa do trabalho a realizar, focada em

resultados e com a preocupação na gestão dos recursos por meio do

trabalho em times, acabam servindo e auxiliando todo o conjunto de

atividades que têm objetivos rígidos de cumprimento de prazos,

consumo controlado de recursos e qualidade de resultados obtida a

partir de trabalho integrado em times multidisciplinares.

Orlando Cattini Junior EAESP - FGV

12
 O que é gerenciamento
de projetos?

5 - 10 - 49 Para PMBOK 6ª. Edição

13
 Gerenciamento de Projetos

5- Etapas
Ciclo de vida do Projeto

14
 Processo de
Gerenciamento de
Conexão entre Projetos Criação de um plano que garanta
os Grupos Definição e compromisso que a execução do projeto
com o projeto cumpre sua missão

Iniciação Planejamento Coordenação de

pessoas e
recursos para
monitoração, controle e ações realizar o plano
corretivas para garantir
que os objetivos serão atingidos

Controle Execução

–aceitação formalizada dos

resultados do projeto
As flechas representam
–terminação coordenada Finalização os fluxos de entradas e
saídas entre os grupos
de processos.
15
 Grupos de processos

Processos de Iniciação

As necessidades do projeto são identificadas e
traduzidas em um problema estruturado a ser
resolvido pelo projeto. Os objetivos do projeto
são definidos, assim como as melhores
estratégias são identificadas e selecionadas.

16
 Grupos de processos

Processos de Iniciação
• Estudar a viabilidade de realizar um projeto
• Determinar o objetivo e as metas que o projeto deve
alcançar.
• Determinar as expectativas dos envolvidos no
projeto – usuários, clientes, direção e outros.
• Definir o escopo geral do projeto.
• Selecionar os primeiros integrantes da equipe do
projeto.
• Formalizar a constituição do projeto.
17
 Grupos de processos
Processos de Planejamento

Esses processos refinam os objetivos do projeto e
definem o curso de ação para o desenvolvimento.

Todas as fases e atividades são detalhadas e
organizadas, sendo definidos: cronograma, seqüência
das atividades, especificação dos recursos, elaboração
do orçamento, etc.

O escopo do projeto deve ser suficientemente detalhado
em termos de resultados, prazo e recursos. Para ser
executado sem dificuldades imprevistas.

Obter a aprovação dos envolvidos e interessados no
projeto. 18
Grupos de processos: Planejamento
• Planejamento e definição de escopo
• Definição das atividades
• planejamento de recursos
• Sequencia de atividades e estimativa de duração
• Estimativa de custo
• Planejamento da qualidade
• Planejamento organizacional
• Montagem da equipe
• Planejamento da comunicação
• Identificação, quantificação e avaliação dos riscos
• Planejamento dos suprimentos 19
 Grupos de processos

Processos de Execução

Esses processos coordenam as pessoas e os
recursos necessários para implantar o projeto, de
acordo com o plano elaborado nos processos de
planejamento.

20
 Grupos de processos: Execução

• Execução do plano de projeto

• Distribuição da informação
• Verificação do escopo
• Garantia da qualidade

• Administração e desenvolvimento da equipe

• Reunir-se com os integrantes da equipe do projeto.
• Comunicar-se com os envolvidos e interessados no projeto.
•Solucionar conflitos ou problemas que surgem durante a
execução.
•Assegurar os recursos necessários – dinheiro, pessoal e
equipamentos – para executar o projeto aprovado. 21
 Grupos de processos

Processos de Monitoramento e Controle

Esses processos têm o objetivo de monitorar e
controlar todas as atividades que são realizadas
nas fases de Planejamento e de Execução.

O monitoramento mede a situação real do
projeto

O controle compara a situação real com a
situação prevista no planejamento e atua para
corrigir eventuais desvios.
22
 Grupos de processos
Monitoramento e Controle
• Análise do desempenho
• Controle das modificações
• Controle das modificações do escopo
• Controle da qualidade
• Controle da programação
• Controle do risco
• Controle dos custos

23
 Grupos de processos
Monitoramento e Controle
• Monitorar os desvios do programado.
• Tomar ações corretivas para harmonizar o executado com
o programado.
• Avaliar as solicitações de alteração do projeto que
envolvam escopo, prazo e custo.
• Quando necessário, reprogramar o projeto.
• Quando necessário, ajustar o nível de recursos.
• Proceder os ajustes necessários e obter a aprovação dos
patrocinadores do projeto.
24
 Grupos de processos

Processos de Encerramento

Os resultados do projeto são avaliados pela equipe
de projetos ou por auditores externos, a fim de
obter a aceitação formal do projeto pelo
patrocinador e pelos demais interessados

Os documentos do projeto são encerrados e as

falhas ocorridas são analisadas para que erros
semelhantes sejam evitados em projetos futuros.
(Aprendizado)

25
 Grupos de processos

Encerramento

• Encerramento de Contrato
• Encerramento de Projeto

26
 Gerenciamento de Projetos

10 - Áreas do Conhecimento

27
 Áreas de Conhecimento
Partes Interessadas:
Gestão de Projetos Identificar, gerenciar e
controlaras partes
interessadas

Integração: Escopo: Prazo:

Desenvolvimento Inicialização, planejar o Definição e
do plano do que fazer, como fazer, sequenciamento das
projeto porque fazer e pra atividades
quem

Custos: Qualidade: Recursos:

Estimativa de Planejar a garantia e Planejamento
custo/orçamento controle da qualidade organizacional ,
do projeto montagem da equipe

Comunicação: Risco: Suprimentos:

Planejamento da Identificação do risco, Planejamento de
distribuição de quantificação e controle contratações, adm de
informação, analise contratos e
de desempenho fornecedores
28

Integração de Projeto
•Planejamento
•Controle de Mudança
Integrado
Custo do Projeto
• Planejamento de
Recursos, Estimativas e
controle de custo
Comunicações do Projeto
• Planejar comunicação e
distribuição de
informações
•Reportar desempenho
Partes Identificar e planejar o gerenciamento das partes interessadas.
interessadas: Gerenciar e controlar o envolvimento das partes interessadas.
Áreas de Conhecimento
Escopo do Projeto Cronograma do Projeto
• Planejamento • Definição,
•Definição Seqüenciamento,
•Verificação estimação e controle de
•Controle de Mudança atividades
Recursos Materiais e
Qualidade do Projeto
Humanos do Projeto
• Planejar, adqüirir e
• Planejamento, garantia e desenvolver recursos
controle da qualidade materias, ferramental e
times de projeto
Riscos do Projeto Aquisições do Projeto
• Planejar e gerenciar •Planejar aquisições;
•Monitorar e controlar •Planejar solicitações;
29
 Gerenciamento de Projetos

49 – PROCESSOS
Distribuidos em 10 Areas de
conhecimentos

30
 Processo de Gerenciamento de
Projetos
Interação dos Processos

Cada processo é descrito em termos de:

Entradas (inputs): documentos de trabalho

Ferramentas e Técnicas: mecanismos aplicados nas

entradas para gerar saídas

Saída (outputs): documentos que são os resultados

do processo

31
32
33
 Áreas de conhecimento

Áreas de conhecimento

O guia PMOK® organiza os processos de

gerenciamento do projeto em Dez áreas de
conhecimento. Os processos de uma área de
conhecimento tratam de um assunto
específico

34
 Áreas de conhecimento
Gerenciamento de Integração
Processos de gerenciamento necessários
para coordenar e integrar todos os
elementos do projeto.
Gerenciamento das partes interessadas
inclui os processos exigidos para identificar todas
as pessoas, grupos ou organizações que podem
impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as
expectativas das partes interessadas e seu impacto no
projeto, e desenvolver estratégias de gerenciamento
apropriadaspara o engajamento eficaz das partes
interessadas nas decisões e execução do projeto. 35
 Áreas de conhecimento

Gerenciamento de Escopo
Processos de gerenciamento requeridos
para assegurar que todo o trabalho
necessário, e somente o trabalho
necessário, seja executado com sucesso.

Escopo é a soma de produtos serviços e

resultados do projeto.

36
 Áreas de conhecimento

Gerenciamento do Cronograma
Processos de gerenciamento necessários
para assegurar que o projeto será
concluído no prazo previsto.

Gerenciamento de Custo
Processos de gerenciamento necessários
para assegurar que o projeto será
concluído de acordo com o orçamento
previsto.
37
 Áreas de conhecimento

Gerenciamento da Qualidade
Processos de gerenciamento necessários
para assegurar que os produtos ou os
serviços do projeto estarão em
conformidade com os requisitos
solicitados pelo cliente ou pelo
contratante do projeto.

38
 Áreas de conhecimento

Gerenciamento de Recursos
Processos de gerenciamento necessários
para aproveitar de modo efetivo os
recursos e pessoal envolvido no projeto.

Gerenciamento das Comunicações

Processos de gerenciamento necessários
para assegurar que as informações do
projeto sejam obtidas e divulgadas
adequadamente
39
 Áreas de conhecimento

Gerenciamento de Riscos
Processos de gerenciamento necessários
para identificar, analisar, responder,
monitorar e controlar os riscos do
projeto.

Gerenciamento de Aquisições
Processos de gerenciamento necessários
para adquirir os materiais e os serviços
requeridos o projeto.
40
 Ciclo de Vida do Projeto

Nível de Custo
e Pessoal Fases Intermediárias
(uma ou mais)

Fase
Inicial
Fase
Final

Início Fim
Tempo

41
Ciclo de Vida do Projeto

42
 Integração no Ciclo de vida do projeto

Processos de Execução

Processos de Planejamento

Processos de Controle

Processos de Iniciação Processos de Encerramento

Início Fim
da da
fase fase
Tempo 43
 Processos da Gestão de Projetos
Processos de Monitoramento e
Controle
Processos de
Planejamento

Processos de Processos de
Iniciação Encerramento

Processos de
Fonte: PMBOK Execução
44
 Processos da Gestão de Projetos

Os processos da gestão de projetos seguem dois

conceitos básicos da administração:

1. As 4 funções da administração (Fayol):

planejar, organizar, liderar e controlar

2. O Ciclo PDCA (Shewhart e Deming):

planejar, executar, verificar e agir
45
Ciclo de Vida Representativo
de um Projeto de Construção
Plena
Instalação Operação
Praticamente
Completa

Principais
Contratos
Negociados
Decisão de
“GO”

ESTÁGIO I ESTÁGIO II ESTÁGIO III ESTÁGIO IV

VIABILIDADE PLANEJAMENTO PRODUÇÃO ADAPTAÇÃO

E DESIGN E LANÇAMENTO
• Formulação do
•Fabricação •Teste Final
Projeto •Projeto Básico
•Entrega •Manutenção
•Estudos de •Custo e Cronograma
•Obras Civis
Viabilidade •Termos e Condições
•Instalação
•Projeto Contratuais
•Teste
Estratégico e •Planej. Determinado
Aprovação 46
 O que é a Gerência de Projetos ?

Gerênciamento de Projetos é a aplicação de

conhecimentos, habilidades, ferramentas e
técnicas ás atividades do projeto que visem atingir
os seus requisitos ou exceder as necessidades e
expectativas das partes envolvidas, com relação ao
projeto.

47
 O que é a Gerência de Projetos?

O ato de atingir ou exceder as necessidades e

expectativas das partes envolvidas;
invariavelmente envolve o equilíbrio entre as
demandas concorrentes:

Escopo, prazo, custo e qualidade

Diferentes necessidades e expectativas das partes
envolvidas
Necessidades concretas e expectativas

48
 Conceito: Gerência de Projetos

Supervisão
Procedimentos / Serviços Específicos
Gerenciar Coordenação

Administrar

Manter sob controle o grupo de atividades relacionadas ao projeto

Objetivo: OBTER O MELHOR RESULTADO

- necessita conhecer o ciclo de vida do projeto -

49
 Gerência de Projetos
As principais vantagens de GP

• Maior satisfação do Cliente

• Ciclo de desenvolvimento mais curto
• Custos menores
• Decisões mais eficazes
• Menos improviso

50
 Gerência de Projetos
As principais vantagens de GP

• A entrega é feita dentro do prazo contratado

• O orçamento é respeitado
• A identificação antecipada dos problemas
permite planejar e realizar ações corretivas
• Criar um produto ou prestar um serviço de
qualidade na primeira vez

51
 O Gerente :

- responsável pela obtenção dos objetivos e liderança da equipe -

 Produzir um plano de ação detalhado

 Motivar e organizar a equipe de projetos

 Comunicar informações do projeto – clientes e outros interessados

- comunicação: todos os integrantes devem estar cientes dos acontecimentos -

 Monitorar a evolução dos trabalhos

52
 Habilidades Gerenciais

Comunicação

Liderança Habilidades Negociação

Resolução Influência na
de Problemas Organização

53
Habilidades Gerenciais

54
Habilidades Gerenciais

55
 Habilidades Gerenciais

A administração geral envolve todos os aspectos de

gerência de um empreendimento:

Finanças e contabilidade; Vendas e marketing;

Pesquisa e desenvolvimento; Fabricação e distribuição;

Planejamento estratégico, tático e operacional;

Estrutura organizacional, comportamento organizacional;

Administração de pessoal, Motivação de pessoal, delegação,

supervisão, administração de conflito, administração de tensão.

56
 Processos de Iniciação

Processos de Iniciação

Planejamento
Iniciação
Escopo do Projeto

57
 Planejamento: Processos Centrais

Processos Centrais de Planejamento

Planejamento
de Escopo Sequenciamento
de Atividades

Definição de Cronograma
Atividades

Definição Estimativa
de Escopo de Tempo

Orçamento
Planejamento
de Recursos

Estimativa
de Custo Plano
do Projeto

58
 Processos de Execução

Processos de Execução

Planejamento
Execução do Plano
do Projeto Controle

Processos Facilitadores

Distribuição de Informação
Controle Treinamento da Equipe
Garantia de Qualidade
Verificação de Escopo
Licitações, Administração de Contrato

59
 Processos de Finalização

Processos de Finalização

Encerramento Fechamento
Controle Administrativo
do Contrato

60