MANUAL DO USURIO HOD10 SISCOMEX

Verso 1.0 02/11/2010

SUPSI/SERPRO

Histrico de Verses
Data Verso Descrio Autor

02/11/10

1.0

Criao do documento

Bernhard Zanker Jr

Baseado no Manual do Usurio HOD9.0.4B escrito por Nauef A.A. Murad e Marcelo M. Miziara

NDICE
1. INTRODUO.................................................................................................................................................7 2. INSTALANDO O HOD ....................................................................................................................................9 2.1 PR-REQUISITOS DO HOD 10.0.6B.....................................................................................................................9 2.2 PASSO A PASSO INSTALANDO O HOD 10.0.6B................................................................................................10 3. ACESSANDO O HOD.....................................................................................................................................17 3.1. ABRINDO O SITE DO HOD...............................................................................................................................17 3.2. ACESSANDO POR CDIGO E SENHA....................................................................................................................18 3.3. ACESSANDO POR CERTIFICAO DIGITAL...........................................................................................................19 4. UTILIZANDO O HOD....................................................................................................................................22 4.1 SESSO DE TERMINAL........................................................................................................................................23 4.2. SESSO DE IMPRESSORA....................................................................................................................................25 4.2.1. Ativando Sesso de Impressora Configurada.....................................................................................25 4.3. IMPRESSO DE TELA.........................................................................................................................................28 4.3.1. Imprimindo cpia de tela ...................................................................................................................28 4.3.2. Imprimindo mltiplas telas..................................................................................................................30
4.3.2.1. Configurar o modo de impresso.................................................................................................................30 4.3.2.2. Configurar Pgina........................................................................................................................................32 4.3.2.3 Coletando Telas para Impresso...................................................................................................................34 4.3.2.4 Processando a Coleta....................................................................................................................................35

4.3.3. ZIPPRINT............................................................................................................................................41
4.3.3.1 Configurao de Perfil..................................................................................................................................41

4.3.4. Configurando uma nova impressora no HOD....................................................................................56 5. SAINDO DO HOD...........................................................................................................................................61 5.1. SAINDO DE UMA SESSO DE IMPRESSORA.............................................................................................................61 5.2. SAINDO DE UMA SESSO DE TERMINAL..............................................................................................................61 6. PROCEDIMENTOS PARA REMOO DO HOD 10.0.6B........................................................................62 7. CONFIGURANDO AS TECLAS DO HOD ..................................................................................................65 8. TRATAMENTO DE MENSAGENS DE ERRO E ALERTA.....................................................................68 8.1 GRUPO 1 HOD ESTAO DE TRABALHO..........................................................................................................68 8.2 GRUPO 2 - HOD WEB...................................................................................................................................69 8.2.1 Grupo 2A HOD WEB Acesso por Certificao Digital....................................................................69 8.2.2 Grupo 2B HOD WEB Acesso por Cdigo e Senha...........................................................................70 8.3 GRUPO 3 HOD CICS...................................................................................................................................72 8.4 GRUPO 4 CICS/TS.......................................................................................................................................73 8.5 GRUPO 5 HOD AMBIENTE 3270 ...................................................................................................................75 8.5.1 Grupo 5A HOD Ambiente 3270 Mensagens de PROG.....................................................................77 8.5.2 Grupo 5B HOD Ambiente 3270 Mensagens de COMM...................................................................79 9. GLOSSRIO....................................................................................................................................................81 FICHA TCNICA.................................................................................................................................................83

FIGURAS
FIGURA 01 AMBIENTE HOD 10.0.6B.............................................................................................................7 FIGURA 02 DIGITANDO A URL DO HOD 10.0.6B....................................................................................10 FIGURA 03 LOGON UTILIZANDO CDIGO/SENHA..............................................................................11 FIGURA 04 LOGON UTILIZANDO CERTIFICADO DIGITAL...............................................................12 FIGURA 05 SELEO DO CERTIFICADO DIGITAL..............................................................................13 FIGURA 06 INFORMANDO O PIN................................................................................................................13 FIGURA 07 INSTALAO DO CLIENTE...................................................................................................14 FIGURA 08 PROGRESSO DA INSTALAO DO CLIENTE...................................................................14 FIGURA 09 TELA DE CONTROLE DE SESSES......................................................................................15 FIGURA 10 TELA DE EMULAO DE TERMINAL................................................................................16 FIGURA 11 DIGITANDO A URL DO HOD 10.0.6B....................................................................................17 FIGURA 12 ACESSANDO POR CDIGO E SENHA..................................................................................18 FIGURA 13 ACESSANDO POR CERTIFICAO DIGITAL...................................................................19 FIGURA 14 SELECIONANDO CERTIFICADO DIGITAL........................................................................20 FIGURA 15 INFORMANDO O PIN................................................................................................................20 FIGURA 16 INFORMANDO O NOME DO SISTEMA................................................................................21 FIGURA 17 DETECTANDO O JAVA............................................................................................................22 FIGURA 18 SESSES CONFIGURADAS E ATIVAS.................................................................................23 FIGURA 19 SESSO DE TERMINAL 3270..................................................................................................24 FIGURA 20 INICIANDO A SESSO DE IMPRESSORA...........................................................................25 FIGURA 21 SESSES ATIVAS.......................................................................................................................26 FIGURA 22 SESSO DE IMPRESSORA ATIVA.........................................................................................27 FIGURA 23 IMPRIMINDO CPIA DE TELA VIA CONE.......................................................................28 FIGURA 24 IMPRIMINDO CPIA DE TELA VIA MENU........................................................................29

FIGURA 25 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-CONFIGURAO DA TELA DE IMPRESSO.....30 FIGURA 26 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-MODO DE IMPRESSO............................................31 FIGURA 27 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-CONFIGURAO DA PGINA...............................32 FIGURA 28 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-CONFIGURAO DE PGINA...............................33 FIGURA 29 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-COLETANDO TELAS................................................34 FIGURA 30 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA..............................................35 FIGURA 31 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA DE TELAS.........................36 FIGURA 32 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA DE TELAS.........................37 FIGURA 33 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA DE TELAS.........................38 FIGURA 34 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-IMPRIMIR TELAS......................................................39 FIGURA 35 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-FINALIZAR .................................................................40 FIGURA 36 ZIPPRINT RESULTADO DE UMA CONSULTA................................................................42 FIGURA 37 ZIPPRINT PERSONALIZAR PERFIS..................................................................................43 FIGURA 38 ZIPPRINT CRIAR NOVO PERFIL.......................................................................................44 FIGURA 39 ZIPPRINT NOME NOVO PERFIL........................................................................................45 FIGURA 40 ZIPPRINT NOVO PERFIL.....................................................................................................45 FIGURA 41 ZIPPRINT IDENTIFICAO................................................................................................46 FIGURA 42 ZIPPRINT IDENTIFICAO................................................................................................47 FIGURA 43 ZIPPRINT IDENTIFICAO................................................................................................48 FIGURA 44 ZIPPRINT INTERVALOS DE IMPRESSO.......................................................................49 FIGURA 45 ZIPPRINT INTERVALOS DE IMPRESSO.......................................................................50 FIGURA 46 ZIPPRINT INTERVALOS DE IMPRESSO.......................................................................51 FIGURA 47 ZIPPRINT DEFINIES DE ROLAGEM...........................................................................52 FIGURA 48 ZIPPRINT IMPRESSO AUTOMTICA............................................................................53 FIGURA 49 ZIPPRINT SELECIONAR PERFIL DE IMPRESSO........................................................54 FIGURA 50 ZIPPRINT SELECIONAR PERFIL.......................................................................................54 FIGURA 51 ZIPPRINT MENSAGEM DE ERRO......................................................................................55

FIGURA 52 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (1).......................................................56 FIGURA 53 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (2).......................................................57 FIGURA 54 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (3).......................................................58 FIGURA 55 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (4).......................................................59 FIGURA 56 ENCERRANDO UMA SESSO DE IMPRESSORA..............................................................61 FIGURA 57 AVISO DE REMOO DO HOD.............................................................................................62 FIGURA 58 REMOO DO HOD ENCERRADA.......................................................................................62 FIGURA 59 JAVA CONTROL PANEL..........................................................................................................63 FIGURA 60 JAVA APPLET CACHE VIEWER............................................................................................64 FIGURA 61 REMAPEAR FUNES DE TECLADO..................................................................................65 FIGURA 62 ATRIBUIR UMA TECLA...........................................................................................................66 FIGURA 63 AVISO DE CONFIRMAO DE ATRIBUIO DE TECLA..............................................67 FIGURA 64 CONFIRMAO DE ATRIBUIO DE TECLA..................................................................67 FIGURA 65 OPERATOR INFORMATION AREA......................................................................................75

1. INTRODUO
Este guia apresenta os procedimentos para instalao e uso do HOD verso 10.0.6B para acesso Rede Receita SISCOMEX. O HOD (Host On Demand) um servio de emulao 3270 via web browser, com recursos de criptografia forte de 128 bits e controle de acesso integrado ao Sistema de Controle de Acesso (Senha Rede). A soluo foi implementada com o produto Host On Demand da IBM, conhecido pela sigla HOD, cujo processamento est centralizado num servidor de grande porte OS/390 (mainframe). A figura abaixo apresenta a estrutura do ambiente HOD 10.0.6B para a RFB.
AMBIENTE HOD 7.0 - SERVIDOR WEB E ACESSO AO GRANDE PORTE - V. 08/07/2004

L P A R K

TELNET
4
TELNET COM SSL VALIDA DESC ANSO R EPOSITR IO

SR 5

Menu de sistemas

1
ACESS O AO SITE D O HOD A TU ALIZA HOD

VALIDA
HTTP 80 81

V T A M

3
ESTAO DE T RABALHO

44 3

4 44

T C P I B M

VA LIDA O C DIGO E S ENHA

HTTPS CODIGO E SENHA 44 5 4 46

D E S C A N S O S R

R O T E A D O R S R

SR 4

SR 3

2a
VALIDA O C ERTIFICA DO DIGITAL

SR 2

1 443

144 4

HTTPS CERTIFIC ADO DIGITAL

Vali da u sur io/Netname fixo

GW SR 1

LCR - LISTA DE CERTI FICADOS REVOGADOS

Figura 01 Ambiente HOD 10.0.6B

Dentre as principais caractersticas do servio HOD, podemos citar: um emulador de terminais desenvolvido em Java (applets), que suporta TN3270E e emulao de impressora 3287, entre outros dispositivos; A instalao/atualizao dos applets Java, na estao de trabalho do usurio, necessrios a emulao automtica reduzindo os custos com a distribuio e atualizao do produto; Poder ser utilizado em sistemas operacionais GNU/Linux (Fedora e Ubuntu) ou Microsoft (Windows 2000, XP, Vista e Windows 7) com os navegador Internet Explorer e Firefox; Suporta impresso enderevel e impresso de telas. A impresso ser feita pelo Windows, podendo utilizar a impressora local ou impressora disponibilizada na rede; Todas as sesses com criptografia forte (SSL) de 128 bits; Associao de netnames de vdeo e impressora sempre a um CPF fixo; Acesso dedicado ao CPF que iniciou a sesso, evitando acessos indevidos quando o usurio esquece a sesso logada.

Os principais destaques da soluo HOD na verso 10.0.6B so: Configurao de mltiplas impressoras lgicas; Quando solicitada nova sesso, caso o usurio esteja bloqueado (sesso pendente), o desbloqueio ser automtico; Autenticao obrigatria do usurio no Sistema de Controle de Acesso (Senha Rede) ou por Certificado Digital e, somente aps uma das formas de autenticao, os procedimentos de emulao sero iniciados.

2.
2.1

INSTALANDO O HOD
Pr-requisitos do HOD 10.0.6B

Para utilizar o HOD 10.0.6B so necessrios os seguintes pr-requisitos: Sistema Operacional: Microsoft (Windows 2000, XP, Vista e Windows 7) ou GNU/Linux (Ubuntu e Fedora); Navegador: Microsoft Internet Explorer verses 6, 7 e 8 ou Firefox 3; Mquina Virtual Java: Sun JVM 1.6.0_13 ou 1.6.0_21; Ser usurio cadastrado no Senha Rede e habilitado no SISCOMEX; Caso o usurio deseje acessar o HOD com certificado digital, dever obt-lo segundo processo especfico.

IMPORTANTE : Liberar, caso necessrio, o acesso ao ambiente HOD Siscomex. Regras de Firewall :
Destino www9.receita.fazenda.gov.br www9.receita.fazenda.gov.br www9.receita.fazenda.gov.br www7.receita.fazenda.gov.br
Observao : em caso de dvida, contatar a equipe de suporte de rede local.

Porta 80 443 1443 23000

2.2

Passo a Passo Instalando o HOD 10.0.6B

Passo 1 Execute o navegador (Internet Explorer ou Firefox) e digite na barra de endereos a URL http://www9.receita.fazenda.gov.br/, conforme demonstrado abaixo e pressione a tecla ENTER:

Figura 02 Digitando a URL do HOD 10.0.6B

Passo 2 Escolha a forma de acesso Rede Receita SISCOMEX, que poder ser por Cdigo e Senha ou Certificao Digital. Acesso por Cdigo e Senha Informe o Cdigo e Senha e clique em AVANAR.

Figura 03 Logon utilizando Cdigo/Senha IMPORTANTE ! A formao da senha do HOD no aceita os seguintes caracteres especiais: negao (not) trema ^ circunflexo _ sublinhado (underline)

Acesso por Certificao Digital Clique no cone de Acesso por Certificao Digital

Figura 04 Logon utilizando Certificado Digital

 Verifique se o certificado selecionado o seu (realce com tarja azul) e clique em OK.

Figura 05 Seleo do Certificado Digital Informe o cdigo PIN e clique em OK.

Figura 06 Informando o PIN

Passo 3 Ser apresentada a janela abaixo informando a necessidade de se realizar o download dos arquivos utilizados pelo HOD 10.0.6B :

Figura 07 Instalao do Cliente Clique no boto OK para dar prosseguimento a instalao. Passo 4 Os applets Java comearo a ser carregados do servidor Web para a estao de trabalho na estao do usurio, que dever aguardar o recebimento da prxima tela pelo sistema, sem interromper a operao que poder levar alguns minutos.

Figura 08 Progresso da Instalao do Cliente

Passo 5 Sero apresentadas as sesses de terminal e de impressora previamente configuradas no HOD. No lado direito da tela ser apresentada a sesso ativa de terminal.

Figura 09 Tela de controle de sesses IMPORTANTE! No HOD 10.0.6B no so permitidas sesses simultneas de terminal. Quando uma segunda sesso de terminal for aberta, a primeira ser automaticamente desconectada.

Passo 6 Neste momento o HOD j estar disponvel para uso (ver Captulo 3 Acessando o HOD).

Figura 10 Tela de emulao de terminal

3.

ACESSANDO O HOD

Neste Captulo esto descritos as instrues para acesso Rede Receita SISCOMEX via HOD. 3.1. Abrindo o site do HOD Explorer ou Firefox e digite a URL

Execute o navegador Internet www9.receita.fazenda.gov.br :

Figura 11 Digitando a URL do HOD 10.0.6B

3.2.

Acessando por Cdigo e Senha

Informe seu Cdigo e Senha e clique em AVANAR.

Figura 12 Acessando por Cdigo e Senha

IMPORTANTE! A formao da senha do HOD no aceita os seguintes caracteres especiais: negao (not) trema ^ circunflexo _ sublinhado (underline) 3.3. Acessando por Certificao Digital

Clique no cone de acesso por Certificao Digital.

Figura 13 Acessando por Certificao Digital

 Verifique se o certificado selecionado o seu (realado em tarja azul) e clique em OK.

Figura 14 Selecionando Certificado Digital

Informe o cdigo PIN e clique em OK.

Figura 15 Informando o PIN

 Em ambas as formas de acesso, caso seja de interesse do usurio, pode-se informar na tela de acesso o nome do sistema que deseja acessar, preenchendo o campo SISTEMA. Desta forma, o sistema informado ser exibido na tela seguinte. Lembrar que este tipo de acesso direto pelo Sistema, inibe a utilizao do recurso MUDA na linha de comando das aplicaes.

Figura 16 Informando o Nome do Sistema

4.

UTILIZANDO O HOD

Aps o usurio ter escolhido a forma de acesso (Cdigo e Senha ou Certificao Digital), o HOD validar os dados de logon do usurio e os applets Java sero carregados na estao de trabalho. Aguarde o recebimento da prxima tela pelo sistema sem interromper a operao.

Figura 17 Detectando o Java

4.1 Sesso de Terminal Ser apresentada a sesso configurada e ativa de terminal do HOD.

Figura 18 Sesses Configuradas e Ativas

Logo em seguida, o Menu de Sistemas ser disponibilizado. O netname do terminal est informado na barra de endereo do browser: Terminal 3270 A netname do terminal (KWVxxxxx).

Figura 19 Sesso de Terminal 3270

O cadeado fechado indica que o acesso criptografado.

4.2. Sesso de Impressora O HOD apresenta sesses de impresso configuradas que devero ser ativadas previamente ao comando de impresso. O HOD tambm permite executar cpia de tela e configurar novas sesses de impresso exclusivas para cada usurio, conforme orientaes dos itens seguintes. 4.2.1. Ativando Sesso de Impressora Configurada Para ativar uma sesso de impressora, selecione a impressora desejada nas sesses configuradas, clique sobre a mesma com o boto direito do mouse e marque Iniciar Sesso.

Figura 20 Iniciando a Sesso de Impressora

A impressora ativa aparecer no lado direito da tela (Sesses Ativas). Somente poder existir uma sesso de impressora ativa por vez. imprescindvel que, no momento da solicitao de impresso de um relatrio, exista pelo mesmo uma sesso de impressora ativa com status conectado.

Figura 21 Sesses Ativas

A seguir ser apresentada a janela da sesso de impressora que no pode ser fechada, mas apenas minimizada. O netname da impressora o mesmo do terminal ativo para cada usurio (vinculado ao CPF), trocando-se apenas a letra V por P na terceira posio. Por exemplo, se o netname de terminal for KWVxxxxx a impressora ser KWPxxxxx.

Figura 22 Sesso de Impressora Ativa

4.3. Impresso de Tela A impresso de uma cpia de tela pode ser feita para impressoras instaladas na prpria estao ou corporativas (em rede). 4.3.1. Imprimindo cpia de tela Para imprimir uma cpia da tela, clique no boto Imprimir Tela.

Figura 23 Imprimindo Cpia de Tela via cone

Ou acione no Menu a opo Arquivo e Imprimir Tela.

Figura 24 Imprimindo Cpia de Tela via Menu Observao : Tambm possvel utilizar as teclas de atalho CTRL + P para gerar uma impresso de Tela.

4.3.2. Imprimindo mltiplas telas A Impresso de Mltiplas Telas permite ao usurio imprimir duas telas do emulador de terminal numa pagina fsica. Antes da primeira utilizao desta funcionalidade necessrio realizar algumas configuraes: 4.3.2.1. Configurar o modo de impresso Para configurar o Modo de Impresso selecione a opo Arquivo Configurao da Tela de Impresso

Figura 25 Impresso Mltiplas Telas-Configurao da Tela de Impresso

Escolher a opo NO no item Utilizar modo de impresso Java e em seguida clique no boto OK.

Figura 26 Impresso Mltiplas Telas-Modo de Impresso

4.3.2.2. Configurar Pgina Para Configurar a Pgina de Impresso de Tela selecione Arquivo Configurao da Pgina

Figura 27 Impresso Mltiplas Telas-Configurao da Pgina

Informar o valor 48 no item Mximo de Linhas por Pgina e em seguida clique no boto OK.

Figura 28 Impresso Mltiplas Telas-Configurao de Pgina Observao: A tela padro 3270 possui 24 linhas por 80 colunas. Informando o valor 48, assegura-se que 2 (duas) telas sero impressas por pgina.

4.3.2.3 Coletando Telas para Impresso Para coletar as telas que sero impressas, clique no boto Coletar Tela. A tela atual ser armazenada para posterior utilizao. Execute este procedimento em todas as telas que sero impressas.

Figura 29 Impresso Mltiplas Telas-Coletando Telas

4.3.2.4 Processando a Coleta Aps coletar todas as telas que sero impressas, clique no boto Processar Coleta

Figura 30 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta

Ser mostrada a seguinte janela com todas as telas coletadas.

Numero de Telas Coletadas

Figura 31 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta de Telas

Para visualizar uma tela em particular, clique com o mouse na miniatura da tela desejada.

Figura 32 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta de Telas

O usurio devera selecionar quais telas sero impressas. A seleo pode ser tela a tela ou todas as telas capturadas. Para selecionar as telas individualmente, clique com o mouse na caixa de verificao da tela desejada. Para selecionar todas as telas, clique no boto Selecionar Todos.

Figura 33 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta de Telas

Para imprimir as telas coletadas e selecionadas, clique no boto Imprimir e Excluir Selecionados. As telas sero enviadas para a impressora configurada na estao de trabalho do usurio e a coleta ser descartada.

Figura 34 Impresso Mltiplas Telas-Imprimir Telas

Aps a concluso da impresso, a coleta ser descartada, clique no boto OK

Figura 35 Impresso Mltiplas Telas-Finalizar

4.3.3. ZIPPRINT O ZipPrint fornece uma maneira fcil e automtica de imprimir o resultado de uma consulta exibido em uma sesso de terminal 3270. Com alguns cliques do mouse voc pode imprimir todo o contedo de uma ou vrias telas. O ZipPrint funciona atravs da paginao rpida por todas as telas de resultado da consulta, capturando os dados a serem impressos a partir de cada tela e enviandoos para o destino de impresso configurado. 4.3.3.1 Configurao de Perfil Para cada tipo de consulta, que deseja-se utilizar as facilidades do ZipPrint, o usurio deve configurar um perfil que espelhe as caractersticas da consulta. Um perfil um conjunto de parmetros que identificam de maneira inequvoca uma consulta. A criao/configurao de um perfil demonstrada a seguir:

Passo 1 Executar uma consulta e posicionar na primeira tela de resultado

Figura 36 ZipPrint Resultado de uma consulta

Passo 2 Escolher Arquivo ZipPrint Personalizar Perfis

Figura 37 ZipPrint Personalizar Perfis

Passo 3 Aparecera a seguinte janela sobre a tela de emulao de terminal para a criao do perfil. Clique em Novo...

Figura 38 ZipPrint Criar Novo Perfil

Passo 4 Informe o nome do perfil que ser criado e clique em OK

Figura 39 ZipPrint Nome Novo Perfil A janela com o novo perfil ser mostrada

Figura 40 ZipPrint Novo Perfil

Passo 5 Identificao Palavra-Chave - Digite a linha e coluna iniciais de uma cadeia de caracteres que aparece na mesma localizao em cada tela de resultado da consulta. Em seguida, digite a cadeia de caracteres, utilizando os mesmos caracteres maisculos ou minsculos como no original.

Figura 41 ZipPrint Identificao

Passo 6 Identificao Cadeia Superior - Digite a linha e coluna iniciais de uma cadeia de caracteres que aparece na primeira tela de resultado da consulta. Em seguida, digite a cadeia de caracteres, utilizando os mesmos caracteres maisculos ou minsculos como no original.

Figura 42 ZipPrint Identificao

Passo 7 Identificao Cadeia Inferior - Digite a linha e coluna iniciais de uma cadeia de caracteres que aparece na ltima tela de resultado da consulta. Em seguida, digite a cadeia de caracteres, utilizando os mesmos caracteres maisculos ou minsculos como no original.

Figura 43 ZipPrint Identificao

Passo 8 Intervalos de Impresso Primeira Tela - Digite as coordenadas de linha e coluna do bloco de texto retangular que o ZipPrint deve imprimir a partir da primeira tela da consulta. Em De, digite a linha e a coluna do primeiro caractere do bloco de texto (canto superior esquerdo do bloco). No utilize -1 nesses campos. Em At, digite a linha e coluna do ltimo caractere do bloco de texto (canto inferior direito do bloco). Utilize -1 como o valor Col para indicar que deseja incluir todos os caracteres at a ltima coluna exibvel na tela. Utilize -1 como o valor Linha para indicar que deseja incluir todas as linhas na tela at a ltima linha.

Figura 44 ZipPrint Intervalos de Impresso

Passo 9 Intervalos de Impresso Telas Restantes - Digite as coordenadas de linha e coluna do bloco de texto que o ZipPrint deve imprimir a partir das telas restantes da consulta. Em De, digite a linha e a coluna do primeiro caractere do bloco de texto (canto superior esquerdo do bloco). No utilize -1 nesses campos. Em At, digite a linha e coluna do ltimo caractere do bloco de texto (canto inferior direito do bloco). Utilize -1 como o valor Col para indicar que deseja incluir todos os caracteres at a ltima coluna exibvel na tela. Utilize -1 como o valor Linha para indicar que deseja incluir todas as linhas na tela at a ltima linha.

Figura 45 ZipPrint Intervalos de Impresso

Passo 10 Intervalos de Impresso Incluir Cadeia Inferior - Selecione essa caixa de opes para que o ZipPrint imprima a linha na ltima pgina que contm a Cadeia Inferior, (se essa linha estiver dentro do intervalo de impresso das Telas Restante) ou limpe essa caixa de opes para que o ZipPrint imprima as linhas da ltima pgina at, mas no incluindo, a linha que contm a Cadeia Inferior (se essas linhas estiverem dentro do intervalo de impresso das Telas Restantes).

Figura 46 ZipPrint Intervalos de Impresso

Passo 11 Definies de Rolagem Restaurar Posio da Tela aps Impresso - Selecione esta caixa de opes para que o ZipPrint restaure a posio da tela original aps concluir a impresso. Limpe esta caixa de opes para que o ZipPrint deixe o documento posicionado na ltima tela aps a impresso.

Figura 47 ZipPrint Definies de Rolagem

Passo 12 Imprimindo o Resultado de Uma Consulta Para imprimir o resultado de uma consulta, aps a definio do perfil, pode-se optar por duas formas: Escolhendo Imprimir a Partir do Aplicativo Automtico, o prprio HOD escolhera entre os perfis programados aquele cujas definies sejam idnticas aos apresentados na tela de resultado da consulta.

Figura 48 ZipPrint Impresso Automtica

Escolhendo Imprimindo a Partir do Aplicativo Selecionar Perfil, o usurio devera escolher dentre os perfis programados aquele que atende o resultado da consulta.

Figura 49 ZipPrint Selecionar Perfil de Impresso Selecione o perfil adequado e clique em OK.

Figura 50 ZipPrint Selecionar Perfil

Caso o perfil selecionado no corresponda a consulta, a seguinte mensagem aparecera:

Figura 51 ZipPrint Mensagem de Erro Clique em OK e selecione o perfil adequado para impresso da consulta.

4.3.4. Configurando uma nova impressora no HOD Clique com o boto direito do mouse sobre a impressora padro (Impressora 3270) e marque Copiar.

Figura 52 Configurando Nova Impressora no HOD (1)

Clique com o boto direito do mouse sobre a nova impressora e clique em Propriedades.

Figura 53 Configurando Nova Impressora no HOD (2)

Na ficha Conexo, campo Nome da Sesso, d o nome da nova impressora, por exemplo SINCOR.

Figura 54 Configurando Nova Impressora no HOD (3)

Abra a ficha Configurao de Pgina e configure as opes de impresso de acordo com o desejado. Ao terminar a configurao, clique em OK para gravar as alteraes.

Figura 55 Configurando Nova Impressora no HOD (4) Explicando as opes: Caracteres por polegada: Quantidade de caracteres a serem impressos em uma polegada, na horizontal. Quando aumentamos este valor, os caracteres so impressos mais prximos uns dos outros como em teste; e se diminumos, o espao entre eles aumenta, como em t e s t e . Linhas por polegada: Quantidade de linhas a serem impressas em uma polegada, na vertical. Quando aumentamos este valor as linhas so impressas bem prximas umas das outras, se diminumos os espaos entre as linhas aumentam. Mximo de Linhas por pgina: Quantidade mxima de linhas que o HOD envia para a impressora antes de solicitar a troca de pgina. A configurao padro desta opo 60 linhas, mas alguns sistemas (como o COMPROT) enviam

relatrios com mais de 60 linhas, assim este valor deve ser modificado para uma melhor adaptao aos diversos sistemas. Mximo de caracteres por linha: Quantidade mxima de caracteres que o HOD envia para a impressora antes de solicitar que esta inicie uma nova linha. Fonte: Fonte utilizada nas impresses do HOD. Recomendamos fortemente que a fonte Courier New seja utilizada. A utilizao de outras fontes pode comprometer a organizao dos relatrios impressos. Suprimir linhas nulas: Existem sistemas que enviam linhas em branco para serem impressas; nestes casos, esta configurao necessria para descartar estas linhas. Imprimir nulos como espaos: Especifica se os caracteres nulos (ou no reconhecidos pela impressora) sero ou no impressos como espaos no relatrio. Esta configurao tambm varia nos diversos sistemas. Excluir NL se CR em MPP+1: Esta configurao exclui a nova linha quando o caractere de retorno de carro enviado uma posio aps o trmino da linha. Por exemplo, se na configurao do HOD uma linha deve ter 80 caracteres, quando um caractere de retorno de carro recebido na posio 81 da linha, a nova linha gerada por este caractere descartada, visto que atingiu-se a quantidade total possvel de caracteres por linha. Excluir NL se NR em MPP+1: Esta configurao exclui a nova linha quando o caractere de nova linha enviado uma posio aps o trmino da linha. Por exemplo, se na configurao do HOD uma linha deve ter 80 caracteres, quando um caractere de nova linha recebido na posio 81 da linha, a nova linha gerada por este caractere descartada, visto que atingiu-se a quantidade total possvel de caracteres por linha. Ignorar FF quando na primeira posio: Ignorar o caractere FF (avanar um pgina) quando este for recebido na primeira posio de uma pgina. FF ocupa espao, quando antes de dados: Indica se o caractere FF recebido (e ignorado pela opo anterior) deve ocupar espao quando recebido antes de dados. Posio de Avano do Papel: Especifica em qual posio pode ser recebido o caractere de avano de papel, se somente na primeira coluna ou em qualquer posio da linha.

5.
5.1.

SAINDO DO HOD
Saindo de uma sesso de impressora

Clique com o boto direito do mouse sobre a impressora que est ativa e marque Fechar.

Figura 56 Encerrando uma Sesso de Impressora

5.2.

Saindo de uma Sesso de Terminal

Para encerrar uma sesso de terminal no HOD, teclar F3 no Menu de Sistemas e encerrar o browser.

6.

PROCEDIMENTOS PARA REMOO DO HOD 10.0.6B

Passo 1: Abra o seu browser e digite: https://www9.receita.fazenda.gov.br/hod/HODRemove.html [ENTER]. janela abaixo. Clique em OK. Aparecer a

Figura 57 Aviso de remoo do HOD

Passo 2: Aparecer a tela confirmando que a remoo do HOD 10.0.6B foi concluda com sucesso. Clique em OK e reinicie o seu browser.

Figura 58 Remoo do HOD encerrada

Passo 3: Excluir todos os applets do HOD 10.0.6B que esto no cache do Java Plug-in. Para executar esta ao execute: Iniciar Painel de Controle Java GENERAL Temporary Internet Files View.

Figura 59 Java Control Panel

Selecione todos os applets que a URL inicie com https://www9.receita.fazenda.gov.br, clique no boto X e clique no boto Close:

Figura 60 Java Applet Cache Viewer Passo 4: O HOD 10.0.6B salva as configuraes da sesso de terminal e da(s) impressora(s) no diretrio : D:\Documents and Settings\nome_do_usuario\HODData\_hod10comex Toda e qualquer alterao que o usurio faa na configurao da sesso de terminal ou impressora(s) sero armazenadas neste diretrio sob o nome cfg0.xx (terminal) e cfgn.xx (impressoras), onde o n um numero seqencial comeando em 2 e xx a extenso dos arquivos de configurao (cf e df). Quando uma nova instalao do HOD 10.0.6B for realizada, prevalecero as configuraes das sesses existentes neste diretrio. Caso no seja necessria a guarda das alteraes que o usurio tenha feita nas configuraes (cor, fonte, etc.), excluir o diretrio D:\Documents and Settings\nome_do_usuario\HODData.

7.

CONFIGURANDO AS TECLAS DO HOD

Para configurar as teclas do HOD, necessrio realizar os seguintes passos: Passo 1: Clique no cone re-atribuir Funes do teclado, conforme figura abaixo:

Figura 61 Remapear funes de teclado

Passo 2: Aparecer a tela abaixo. Selecione a funo que voc deseja redefinir e clique em Atribuir uma Tecla. Depois digite qual tecla ser utilizada para executar a funo que voc selecionou.

Figura 62 Atribuir uma Tecla

Passo 3: Depois que voc digitou a tecla, aparecer a tela de confirmao. Clique em SIM para confirmar a nova atribuio de teclas.

Figura 63 Aviso de confirmao de atribuio de tecla Passo 4:

Na tela seguinte aparecer a funo e a nova tecla correspondente que voc configurou. Se estiver correto clique em OK e a partir deste momento a nova associao de tecla estar funcionando.

Figura 64 Confirmao de atribuio de tecla

8.

TRATAMENTO DE MENSAGENS DE ERRO E ALERTA

Este Captulo apresenta um conjunto de mensagens de erros e alertas que podero ocorrer durante o uso do HOD. Para facilitar a identificao de uma ocorrncia, as mensagens foram categorizadas em grupos, conforme os distintos ambientes de produo que permeiam o HOD (vide Figura 1 Ambiente HOD 10.0.6B SISCOMEX, pgina 5 deste documento), tais como estao de trabalho do usurio, servidor Web, grande porte etc. Em todas as mensagens so apresentadas orientaes sobre procedimentos a serem adotados pelos usurios, principalmente nos casos de regularizao do acesso ou acionamento da equipe tcnica. 8.1 Grupo 1 HOD Estao de Trabalho

OCORRNCIA E TRATAMENTO Problema: Internet Explorer congela aps a identificao do usurio no primeiro acesso ao HOD 10.0.6B Ao Usurio: Verificar se a estao atende os pr-requisitos detalhados no item 2.1. Pr-requisitos do HOD 10.0.6B deste manual, em caso de dvida solicitar o suporte da equipe de rede local ou entrar em contato com a Central de Servios do SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css. Problema: Usurio recebe a mensagem informando que o HOD 10.0.6B ser instalado, mesmo depois da instalao ter ocorrido. Ao Usurio: Verificar se a estao atende os pr-requisitos detalhados no item 2.1. Pr-requisitos do HOD 10.0.6B deste manual, em caso de dvida solicitar o suporte da equipe de rede local ou entrar em contato com a Central de Servios do SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css. . Problema: Impressora no imprime o relatrio. Ao Usurio: Abrir a janela de conexo do Acesso Rede Receita e verifique se h sesso de impressora ativa (raio azul ao lado do nome da impressora em sesso ativa). Se no, ative uma sesso de impressora (ver Item 4.2.1 deste Manual). Se mesmo ativa a impressora no imprimir, solicitar o suporte da equipe de rede local ou entrar em contato com a Central de Servios do SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css.

8.2

Grupo 2 - HOD WEB

HOD WEB parte da soluo HOD 10.0.6B RFB, executada no produto WebSphere Application Server da IBM. So servlets (pequenos programas de aplicao que so executados num servidor, similares a um applet) que se comunicam com o Senha Rede para fazer a validao do usurio e obter os netnames (terminal e impressora) com que ser aberta a sua sesso Telnet. H dois tipos de servlets: o que valida os acessos feitos por Certificado Digital do Usurio e o que valida os acessos feitos por Cdigo e Senha. 8.2.1 Grupo 2A HOD WEB Acesso por Certificao Digital No caso de acesso por Certificado Digital do usurio, a primeira validao feita pelo prprio browser. este que acusa problemas como Senha Invlida para acesso ao SmartCard onde est armazenado o Certificado ou Falta de Certificado Raiz no caso de problemas no caminho completo da certificao do usurio. Somente aps o browser ter aceitado o Certificado Digital apresentado, que ele enviado ao Grande Porte, onde ser executado um servlet de validao junto ao Senha Rede. CDIGO 1 MENSAGEM Msg: O seu navegador no permite a gravao de cookies. O sistema no pode ser acessado com esta configurao. Ao Usurio: Verificar se a estao atende os pr-requisitos detalhados no item 2.1. Pr-requisitos do HOD 10.0.6B deste manual, em caso de dvida solicitar o suporte da equipe de rede local ou entrar em contato com a Central de Servios do SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css. Msg: O certificado no foi apresentado. Ao Usurio: Feche o browser, insira o carto na leitora e refaa o acesso. Msg: Certificado est expirado. Ao Usurio: Solicite a renovao de seu certificado. Msg: Ocorreu um erro no processo da lista de certificados revogados. Ao Usurio: Entrar em contato com a Central de Servios do SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css, anexando cpia da tela com a mensagem do erro. Msg: Tipo de Certificado no autorizado para acessar o sistema. Ao Usurio: Utilize um certificado de e-CPF.

3 4

8.2.2 Grupo 2B HOD WEB Acesso por Cdigo e Senha No caso do acesso por Cdigo e Senha, a validao dos dados do usurio ser feita pelo prprio Senha Rede que devolver ao servlet um cdigo de retorno, indicando o sucesso ou o insucesso da solicitao.

CDIGO 2 3 4 5 6 7

MENSAGEM Msg: Senha no confere. Ao Usurio: Informe corretamente sua senha Msg: Cdigo invlido ou usurio no cadastrado. Ao Usurio: Redigite seu cdigo ou contate seu cadastrador. Msg: Usurio bloqueado, inativo ou suspenso. Ao Usurio: Contate seu cadastrador. Msg: Usurio no habilitado na aplicao solicitada. Ao Usurio: Contate seu cadastrador. Msg: No foi possvel validar os dados. Ao Usurio: Tente novamente o acesso ou abra um chamado tcnico. Msg: Problemas na recuperao do sistema. Ao Usurio: Fornea o nome correto do sistema ou consulte seu cadastrador. Msg: Sistema inativo. Ao Usurio: Consulte seu cadastrador. Msg: Nova senha invlida. Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo e Senha no Ajuda do HOD. Msg: Nova senha com a palavra "NOVA. Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo e Senha no Ajuda do HOD. Msg: Nova Senha com 6 nmeros. Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo e Senha no Ajuda do HOD. Msg: Nova Senha com 6 posies. Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo e Senha no Ajuda do HOD.

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Msg: Nova Senha contm parte do nome prprio. Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo e Senha no Ajuda do HOD. Msg: Nova Senha igual a uma das 3 ltimas. Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo e Senha no Ajuda do HOD. Msg: Senha expirada. Ao Usurio: Altere a sua senha. Msg: Problemas na gravao da nova senha. Ao Usurio: Tente novamente o acesso. Msg: Problemas na gravao do logon/logoff. Ao Usurio: Tente novamente o acesso ou abra chamado tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro. Msg: Usurio revogado no sistema. Ao Usurio: Contate seu Cadastrador. Msg: Usurio deve informar nova senha. Ao Usurio: Informe nova senha. Msg: Acesso monitorado. Ao Usurio: Abra chamado no tcnico, anexando cpia da tela com mensagem de erro. Msg: Campo de endereo IP deve ser numrico. Ao Usurio: Abra chamado tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro. Msg: Sistema expirado. Ao Usurio: Consulte seu cadastrador. Msg: Dia atual fora do perodo de utilizao do sistema. Ao Usurio: Verifique os dias de disponibilidade do sistema. Msg: Hora atual fora do horrio de utilizao do sistema. Ao Usurio: Verifique o horrio de disponibilidade do sistema.

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8.3

Grupo 3 HOD CICS

HOD CICS a parte da soluo HOD composta por trs CICS (Customer Information Control System) : DW (Descanso Web), VW (Validador) e RW (Contabilizador e Repositrio). Sua finalidade gerenciar e garantir a segurana no acesso ao ambiente mainframe do SERPRO. Para tal, trabalha em parceria com os CICS Senha-Rede e Roteadores de Aplicaes. Os acessos HOD que forem considerados anormais ou incorretos sero desviados para o CICS RW e os seus usurios recebero uma das telas abaixo: CDIGO 0 1 MENSAGEM Msg: Favor encerrar o browser. Esta mensagem apenas orientadora de ao, no sendo erro. Msg: Tempo limite para o estabelecimento de sesso esgotado. Ao Usurio: Encerrar o seu navegador e tentar novo acesso. Caso o problema persista, abra um chamado tcnico, anexando cpia da tela de erro ou informe netname utilizado, horrio do problema e cdigo de erro 1. Msg: Erro no HOD CICS ao tentar conexo com Senha Rede. Ao Usurio: Encerrar o seu browser e abrir um chamado tcnico, anexando cpia da tela de erro ou informe netname utilizado, horrio do problema e cdigo de erro 2. Msg: Acesso indevido, retorno invlido do Senha Rede ou Sesso Expirada. Encerrar o seu browser e refazer a conexo. Cdigo=3 Ao Usurio: Encerrar o seu browser e abrir um chamado tcnico, anexando cpia da tela de erro ou informe netname utilizado, horrio do problema e cdigo de erro 3.

8.4

Grupo 4 CICS/TS

As mensagens descritas a seguir dizem respeito ao componente CICS/TS (Customer Information Control System/Transaction Server), que faz parte da soluo Serpro HOD/CICS para a RFB. Para todas as mensagens de erro, a exceo do cdigo 222, o usurio deve abrir um chamado tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro. CDIGO 97 103 105 107 109 116 127 201 De 200 at 221 e 223 at 299 995 996 997 998 999 Msg: O Servidor CICS no est disponvel (995). Msg: Parmetro nulo recebido no mtodo CallNat da classe CICSGateway. (996) Msg: Erro no local de acionamento do logon. (997) Msg: Erro no -close- da classe CICSGateway. (998) Msg: Erro na classe CICSGateway.(999) MENSAGEM Msg: Programa no CICS/TS retornando erro. (97) Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: CICS inativo. (-3) Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Server time out. (-5) Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Server abend. (-7) Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: System error. (-9) Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Limite de sesses atingido. (-16) Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Security error. (-27) Msg: Objeto Inexistente no ambiente NATURAL acionado. (201)

Msg: Erro detectado pelo programa O18175W0. (RC=2nn)

CDIGO 222

MENSAGEM Msg: Sistema no autorizado. Acionar Central de Atendimento. (222) Ao Usurio: O usurio deve entrar em contato com o seu Cadastrador para se informar a respeito.

8.5

Grupo 5 HOD Ambiente 3270

As mensagens apresentadas pelo HOD Ambiente 3270 sero descritas pelo OIA, Operator Information Area, que a rea na parte inferior da tela de emulao (terminal ou impressora), circundada em vermelho , onde os indicadores de sesso e mensagens so mostrados.

Figura 65 Operator Information Area

A lista abaixo apresenta os campos de informao acompanhados de uma explicao. Status da Unidade de Controle (Coluna 1) M uma conexo com servidor o Telnet foi estabelecida Protocolo da Conexo (Coluna 2) A o protocolo TCP/IP Sistema Disponvel (Coluna 3) * a sesso est conectada com um programa aplicativo (conexo LU-LU) p a sesso est conectada a um host, mas no a uma aplicao (conexo SSCP-LU) ? a sesso no est conectada nem foi recebida nenhuma ligao Segurana (Coluna 4) Quando os dados da sesso esto sendo criptografados, aparece um sinal de + nessa coluna. Nome Abreviado da Sesso (Coluna 7) Um caractere simples (a-z) identifica a sesso do host. Entrada Interditada (Coluna 9-17) necessrio tempo para o sistema host executar uma funo (somente X [ ] ou X sesso 3270). Aguarde. X SYSTEM O host travou o teclado. Aguarde.

X <-o->
ou

X X -f

Voc tentou digitar, inserir, apagar ou excluir um caractere quando o cursor estava em uma rea protegida. Mova o cursor para uma posio desprotegida e repita a operao (somente sesso 3270).

Voc solicitou uma funo que no suportada na sesso atual. Linha atual do cursor e nmero de coluna (Colunas 75-80) Mensagens de Comunicao (Colunas 19-26) Essas mensagens so precedidas por um smbolo de raio partido ( ) se a sesso estiver usando a fonte IBM 3270; se no estiver, elas sero precedidas por COMM ou PROG.

8.5.1 Grupo 5A HOD Ambiente 3270 Mensagens de PROG Estas mensagens indicam que h erro no fluxo de dados enviados pela aplicao do grande porte para o emulador 3270 (terminal ou impressora). Ao receber uma das mensagens abaixo descritas, o usurio deve abrir um chamado tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro.

MENSAGEM Prog 750 Prog 751

DESCRIO DO ERRO Um comando 3270 que no vlido foi recebido. Um pedido START FIELD EXTENDED, MODIFY FIELD ou SET ATTRIBUTE foi recebido, e especificando um conjunto de caracteres que no vlido. Um pedido SET BUFFER ADDRESS, REPEAT TO ADDRESS ou ERASE UNPROTECTED TO ADDRESS foi recebido, especificando um endereo que no vlido. Uma ou mais das seguintes condies ocorreu: - Um comando READ MODIFIED, READ MODIFIED ALL ou READ BUFFER que tambm continha dados foi recebido. - Um pedido REPEAT TO ADDRESS ou GRAPHIC ESCAPE foi recebido, o qual especificou um conjunto de caracteres que no vlido. - Um pedido START FIELD EXTENDED, MODIFY FIELD ou SET ATTRIBUTE foi recebido, o qual especificou um valor de atributo ou conjunto de caracteres que no vlido. Um dos seguintes comandos foi recebido sem os parmetros solicitados: - SET BUFFER ADDRESS - REPEAT TO ADDRESS - ERASE UNPROTECTED TO ADDRESS - START FIELD - START FIELD EXTENDED - MODIFY FIELD - SET ATTRIBUTE - GRAPHIC ESCAPE Um cdigo de caractere invlido foi recebido. Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com um campo estruturado que no vlido. Um comando SET REPLY MODE foi recebido com um modo que no vlido.

Prog 752

Prog 753

Prog 754

Prog 755 Prog 756 Prog 758

Prog 759 Prog 760 Prog 761 Prog 780 Prog 797 Prog 798

Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com um comprimento de campo estruturado que no vlido. Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com campos reservados que no so zero. Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com um identificador de partio que no vlido. Uma mensagem interna foi recebida com uma direo incorreta. SO foi recebido; contudo, SO/SI no esto emparelhados corretamente. SO/SI ou GRAPHIC ESCAPE foi recebido em um campo DBCS. Uma ou mais das seguintes condies ocorreu: - Endereo aponta para o segundo byte de um caractere DBCS. - Um atributo de caractere em um sub-campo DBCS no vlido. - Endereo STOP no vlido. - Erro geral de DBCS.

Prog 799

8.5.2 Grupo 5B HOD Ambiente 3270 Mensagens de COMM Essas mensagens indicam problema de comunicao entre o acesso ao grande porte (HOD) e o servidor ou host com o qual est havendo tentativa de conexo. Ao receber uma das mensagens abaixo descritas, o usurio deve abrir um chamado tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro. MENSAGEM DESCRIO DO ERRO

A sesso no conseguiu estabelecer conexo com o servidor de Telnet3270E porque o nome de LU especificado no vlido. O nome da LU pode no ser vlido pelas seguintes razes: - O nome da LU j est sendo usado por outra sesso. - O nome da LU no est definido no servidor de Telnet. - O servidor de Telnet no suporta o tipo de LU da LU especificada. - O nome da LU no compatvel com o tipo de LU solicitado. Comm 654 Exemplo: o tipo da sesso Exibir mas a LU especificada uma Impressora. - O servidor de Telnet no consegue processar esse tipo de pedido. Entre em contato com o administrador do sistema para pedir auxlio. - Ocorreu um erro desconhecido durante as negociaes de tipo de dispositivo do Telnet. A conexo do soquete com o servidor do Telnet foi estabelecida e a sesso est esperando que a negociao termine. Comm 655 Causa: O cliente est com o SSL desativado e tentou conectar-se ao servidor em uma porta SSL. A sesso est no processo de estabelecer a conexo TCP/IP com o servidor de Telnet. No SSL: - O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor em uma porta no configurada. Primeiro voc receber um COMM657 abreviado, que alterado para COMM659. Se a Comm 657 reconexo automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste padro; caso contrrio, COMM659 permanecer. - O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor em uma porta no SSL. Primeiro voc receber um COMM657, que alterado para COMM659 depois de algum tempo. Se a reconexo automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste padro; caso contrrio, ficar em COMM659. Comm 658 A sesso est inicializando a conexo TCP/IP do Telnet3270E. Comm 659 A conexo do Telnet TCP com a sesso no se completou ou falhou.

A conexo TCP/IP com o servidor de Telnet3270 no pde ser estabelecida. No SSL: - O cliente est com o SSL desativado e tentou conectar-se ao servidor em uma porta no configurada. - O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor em uma porta no configurada. Primeiro voc receber um COMM657 abreviado, que alterado para COMM659. Se a reconexo automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste padro; caso contrrio, COMM659 permanecer. - O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor em uma porta no SSL. Primeiro voc receber um COMM657, que alterado para COMM659 depois de algum tempo. Se a reconexo automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste padro; caso contrrio, ficar em COMM659. O cliente est com o SSL ativado, mas no pode obter acesso ao banco de dados de chaves no servidor. Isto pode acontecer quando o banco de dados no est l, est danificado ou no possui uma senha. Comm 662 O servidor apresentou um certificado que no era confivel. Comm 663 O certificado do servidor no corresponde com seu nome. Uma vez que a sesso solicitou autenticao do servidor, a conexo foi recusada.

Comm 664 Uma conexo segura no pode ser concluda. Comm 665 O certificado do servidor ainda no vlido. Comm 666 O certificado do servidor expirou.

9.

GLOSSRIO

APPLET: programa executado a partir de outro programa e que no pode ser executado diretamente pelo sistema operacional. Exemplo: applets Java embutidas em HTML para execuo em pginas web. AUTORIDADE CERTIFICADORA: organizao que emite, chancela e atesta uma identidade ou certificado digital. CERTIFICADO DIGITAL: o equivalente eletrnico da cdula de identidade. uma estrutura de dados contendo informaes sobre o usurio do certificado e informaes da Autoridade Certificadora. CICS: sigla para "Customer Information Control System", programa da IBM que permite que transaes em terminais remotos sejam processadas. EMULAO: uso de programa que permite que um sistema execute programas escritos para outro sistema HOST: no SNA o computador principal ou primrio, tipicamente um mainframe. ICP Brasil: conjunto de tcnicas, prticas e procedimentos a ser implementados pelas organizaes governamentais e privadas brasileiras, com o objetivo de estabelecer os fundamentos tcnicos e metodolgicos de um sistema de certificao digital baseado em chave pblica. JAVA: linguagem de programao criada pela SUN Microsystems, inicialmente para pequenos dispositivos, mas que se popularizou no desenvolvimento de applets para web. LU: no SNA, abreviatura para "logical unit", unidade que permite que usurios se comuniquem entre si e tenham acesso a recursos da rede. MAINFRAME: computador com alta capacidade de processamento. NETNAME: nome de um recurso de rede, por exemplo, netname de terminal e netname de impressora. SNA: sigla para "Systems Network Architecture", estrutura lgica, protocolos e seqncias operacionais para transmitir unidades de informao numa rede. TELNET: protocolo que prov conexo de terminais remotos TERMINAL: dispositivo, geralmente equipado com teclado e tela, capaz de enviar e receber informaes utilizando uma linha de comunicao.

TERMINAL 3270: terminal capaz de se comunicar com host SNA. SERVLET: pequeno programa executado num servidor; geralmente uma applet Java executada num servidor web. SMART CARD: dispositivo eletrnico, embutido num carto parecido com carto de crdito, capaz de armazenar informaes. SSL: sigla para "Secure Sockets Layer", protocolo desenvolvido pela Netscape para transmisso de informaes privadas na Internet.

Ficha Tcnica
Servio Federal de Processamento de Dados
Diretor Presidente Marcos Vincius Ferreira Mazoni Diretor Superintendente Gilberto Paganotto Diretor de Operaes Nivaldo Venancio da Cunha Superintendncia de Suporte e Consultoria em Infraestrutura de TIC - SUPSI Wilton Itaiguara Gonalves Mota Departamento de Especializao Tecnolgica em TIC SUPSI/SIETE Rafael Martinez Marconi Diviso de Especializao e Suporte em Banco de Dados e Platadorma WEB SUPSI/SIETE/SIEBW Mrcio Starke Elaborao Bernhard Zanker Junior SUPSI/SIETE/SIEBW Curitiba 02/11/2010

Baseado no Manual do Usurio HOD9 escrito por Nauef A.A. Murad e Marcelo M. Miziara