1.

Selecionar três competências interpessoais que deverão ser

desenvolvidas durante o programa de treinamento, descrevendo a
definição dessas competências, isto é, quais são os conhecimentos,
habilidades e atitudes que constituem cada uma dessas competências.

2. Relatar a maneira como essas competências serão transmitidas e

desenvolvidas na sua equipe, ou seja, quais os métodos e as técnicas a serem
utilizados para levar à equipe os conhecimentos necessários e para que os
profissionais adquiram e desenvolvam novas habilidades e atitudes.

3Discorrer sobre as vantagens para todos os envolvidos, inclusive para

os usuários da UBS, em formar uma equipe bem-sucedida, que
apresente desempenho eficaz e que esteja atualizada em suas
competências interpessoais.

1 - Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações

interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às
necessidades de cada um e às exigências da situação. Dois componentes da
competência interpessoal assumem importância: a percepção e a habilidade
propriamente dita. O processo da percepção precisa ser treinado para uma
visão acurada da situação interpessoal. Isto significa um longo processo de
crescimento pessoal, abrangendo autopercepção, autoconscientização, auto-
aceitação como pré-requisitos de possibilidades de percepção mais realística
dos outros e da situação interpessoal. Esse treinamento perceptivo não se
realiza espontânea nem facilmente, mas requer treinamento especial,
demorado, é muitas vezes sofrido, exigindo coragem e disponibilidade
psicológica do treinamento no exercício de receber feedback. O
autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio
de feedback, o qual precisa ser elaborado para auto-aceitação de componentes
do eu cego. Se o indivíduo tem percepção mais acurada de si, então pode,
também, ter percepção acurada da situação interpessoal, primeiro passo para
poder agir de forma adequada e realística.

2 – Um dos maiores desafios atualmente das empresas é melhorar as relações

humanas e expandir as competências interpessoais dentro de seus espaços.
Saber se relacionar é algo complexo, mas muito necessário para que a sua
participação dentro de um processo ou equipe seja de fato efetiva.

Um dos primeiros passos para desenvolver as habilidades interpessoais no

ambiente de trabalho é o autoconhecimento. Com isso, é possível cultivar
relações mais sólidas e baseadas na confiança, aspecto imprescindível para
muitos líderes. É importante também focar na qualidade das relações
humanas, sendo mais amigável, melhorando o relacionamento com os outros e
trabalhando melhor em equipe. A inteligência emocional permite que você
reconheça as suas próprias emoções e também as emoções daqueles à sua
volta. Como resultado, o convívio social torna-se mais prazeroso e a

construção de relacionamentos se dá de maneira mais positiva. A Ética

implica em assumir uma postura que tem como objetivo não prejudicar
o outro e manter um senso de justiça, assim é um passo importante
para ganhar a confiança das pessoas.

3 - Quando colegas trabalham melhor em conjunto, seja em projetos

específicos ou que envolvam vários departamentos, isso aumenta
a produtividade, a moral e a qualidade geral dos produtos ou serviços da
empresa.

Quando há conflitos entre colaboradores, há um potencial de inibir a

colaboração, o que pode gerar atrasos, resultar em gastos excessivos ou
diminuir a efetividade do trabalho. 

Times de sucesso podem trazer uma grande contribuição para os negócios se

souberem usar as vantagens de se trabalhar em equipe.
1–

Competência interpessoal, portanto, é resultante de percepção acurada

realística das situações interpessoais e de habilidades específicas
comportamentais que conduzem a conseqüências significativas no
relacionamento duradouro e autêntico, satisfatório para as pessoas envolvidas.

A habilidade de lidar com situações interpessoais engloba várias habilidades,

entre as quais: flexibilidade perceptiva e comportamental, que significa procurar
ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atuar de forma
diferenciada, não-rotineira, experimentando novas condutas percebidas como
alternativas de ação. Desenvolve-se, concomitantemente, a capacidade criativa
para soluções ou propostas mais originais, menos convencionais, com
resultados duplamente compensadores: da resolução dos problemas e da auto-
realização pelo próprio ato de criação, altamente gratificante para as
necessidades do ego (estima), na hierarquia de Maslow. Outras habilidades
consistem em dar e receber feedback, sem o que não se constrói um
relacionamento humano autêntico, conducente ao encontro eu-tu, de pessoa a
pessoa, ao invés da relação eu-isto, de sujeito a objeto, na concepção de
Martin Buber.1 Assim, ampliam-se a capacidade perceptiva e o repertório
comportamental do indivíduo, saindo dos limites estreitos da conduta
estereotipada do dia-a-dia sem prazer.

2 - Todos são capazes de desenvolver as habilidades interpessoais citadas.

Para isso, é preciso, em um primeiro momento, identificar as capacidades que
já tem em si mesmo e aperfeiçoá-las. Outro ponto é entender que, quando se
trabalha em equipe, saber ouvir os outros e suas diferentes opiniões torna o
ambiente mais agradável e compreensível.

3 - A criatividade inspira colaboradores a terem sucesso juntos e trabalhar

como um time. Quando a equipe tem novas ideias eles podem sentar juntos
para fazer e criar soluções mais eficazes. 
Trabalhar em equipe, para um ser humano, é mais produtivo do que trabalhar
isolado. O teamwork também maximiza as chances de aprendizado a partir do
compartilhamento de experiências.

1- As chamadas habilidades interpessoais estão diretamente relacionadas

à capacidade de nutrir bons relacionamentos com as pessoas à sua
volta, gerando relações e resultados positivos a partir desse contato. Um
ambiente em que todos conseguem manter relações saudáveis e fortes
entre si garante uma comunicação clara e também incentiva a
proatividade, a criatividade e o trabalho em equipe.

Cordialidade - tratar bem as pessoas à sua volta garante que você irá
respeitá-las e também que você será respeitado. Dessa maneira, é
possível garantir um relacionamento saudável e benéfico para todos.
Deixe sempre as diferenças de lado e trabalhe de maneira horizontal,
valorizando as boas maneiras com todos a sua volta.

a inteligência emocional é fundamental para que você desenvolva a sua

capacidade de lidar com elas de maneira saudável e aprenda a usá-las
em seu benefício! Assim você conseguirá agir de maneira consciente,
refletindo sobre qual é a atitude ideal para ser tomada no momento
presente, e de que maneira essa ação pode influenciar os resultados
que você almeja.

Comunicação verbal  definição de comunicação verbal é como e quais palavras

são usadas para se comunicar com os indivíduos. É a capacidade de se
comunicar através de palavras com o tom e a maneira corretos. A comunicação
é uma parte importante da vida, bem como um componente necessário de
qualquer relacionamento pessoal ou comercial. Ter habilidades de
comunicação eficazes pode ser a diferença entre sucesso e fracasso.

2 - desenvolver a consciência social é essencial para minimizar atritos e

problemas com os demais colegas. Além de auxiliar no desenvolvimento das
habilidades interpessoais. Um bom profissional sabe que é parte do todo e que
a responsabilidade de criar um espaço mais saudável também é sua. Portanto,
é interessante evitar apontar o culpado de certas situações e ter maior foco na
solução.
A disciplina também é outro fator que ajuda no alcance das metas dentro da
empresa. Assim, evitar deixar as tarefas para depois e ter o hábito de se
motivar diariamente, pensando nos benefícios que essa ação trará para
a trajetória da sua carreira.

A resiliência pode ajudar a enfrentar as críticas. Separar a vida profissional da

pessoal e focar nos  propósitos e objetivos, também é de grande ajuda, pois os
erros servem para que possamos tirar algo de bom para nós mesmos, sabendo
onde podemos melhorar.

3 – O trabalho em equipe é uma união de talentos, onde os membros podem

aprender uns com os outros. Enquanto a força de um pode ser o pensamento
criativo, de outro pode ser a organização e o planejamento. É importante
misturar vários tipos de pessoas para construir um time mais forte, pois reúne o
melhor de cada um.
1 - o desenvolvimento das habilidades interpessoais no ambiente profissional é
de extrema importância para o desenvolvimento profissional. No entanto, para
desenvolvê-las é necessário estar preparado para dialogar com as próprias
emoções, permitindo que razão e emoção andem lado a lado,
complementando-se, e não agindo como impulsos opostos.

Ser empático é uma habilidade fundamental para desenvolver bons

relacionamentos com os seus pares no ambiente profissional. O ato de se
colocar no lugar do outro é um diferencial, e está relacionado à capacidade de
ouvir as opiniões e colocações feitas ao seu redor. O processo de comunicação
é incompleto e repleto de falhas se o ouvinte não der atenção ao que está
sendo comunicado a ele.

A comunicação - Saber ouvir é importante, mas ser capaz de se expressar

também é. Nesse sentido, comunique-se com clareza, ou seja, expresse-se
sempre de maneira direta para os seus interlocutores. Respire fundo e projete
as suas ideias sem pressa, dando atenção às colocações daqueles com quem
você está conversando.

Educação - Apesar de soar um pouco evidente, a educação e a cordialidade

são, de fato, elementos essenciais para que você mantenha boas relações com
as outras pessoais. é oportuno lembrar que no ambiente profissional existe a
chance de conviver ou trabalhar ao lado de pessoas com opiniões, valores e
vivências muito diferentes dos seus.

2 As pessoas são essencialmente únicas. Um indivíduo é um universo à parte.

As potencialidades e competências das pessoas muitas vezes esbarram nos
conflitos, falta de capacidade de comunicação, nos estranhamentos, na falta de
ações por parte da empresa e na falta de diversas outras competências que
não foram adquiridas ou aprimoradas pelos profissionais ao longo da carreira.
Através do auto conhecimento, o profissional é capaz de se desenvolver,
tomar decisões mais assertivas e rápidas em sua vida, aceitando novos
desafios e criando metas para poder se relacionar melhor com os outros. E por
consequência desenvolvendo suas habilidades interpessoais. A comunicação
também pode ser explorada aprendendo mais sobre como se comunicar
melhor. E é preciso considerar que as pessoas são diferentes e se expressam
de forma diferente. Assim, a comunicação deve ser de modo claro, objetivo e
eficaz

3 – O trabalho em equipe estabelece fortes relacionamentos entre colegas,

pois contar com outras pessoas gera confiança. A despeito dos desacordos
ocasionais, um time efetivo gosta de trabalhar em conjunto e compartilha um
forte laço. Quando se coloca confiança em um colega, é possível estabelecer a
fundação de um relacionamento que pode aguentar pequenos conflitos. E
também fornece um sentimento de segurança que permite que novas ideias
surjam, pois todos se sentem mais confortáveis para expor suas opiniões. Uma
comunicação aberta é essencial para se trabalhar em equipe e produz
soluções inovadoras em projetos difíceis. Ao trabalhar em conjunto,
funcionários aprendem que ganhos e perdas afetam todo mundo do time. Por
isso, uma das vantagens de se trabalhar em equipe é a confiança nas
habilidades dos colegas.
1 - A capacidade de se comunicar dentro de uma organização depende muito
das habilidades interpessoais das pessoas. Essas são as ferramentas que os
indivíduos usam para interagir e se comunicar com outros indivíduos em um
ambiente organizacional. Existem sete áreas principais de comunicação
interpessoal que fazem as pessoas falharem com seus colegas de trabalho. 

Comunicação verbal

Se você falha miseravelmente na comunicação verbal com toda a sua equipe

isso é péssimo, as pessoas sentem medo ou fazem questão de falar o mínimo
com você. Não adianta resmungar ordens e gritar quando alguém fizer algo
errado, isso só piora as coisas. Más instruções também interferem
negativamente no trabalho, atividades importantes podem ser realizadas sem o
devido cuidado ou até mesmo mais de uma vez se você não é efetivo na sua
linguagem verbal.

Exercitando o auto-conhecimento

Em termos gerais, a autoconsciência significa que uma pessoa é capaz de

saber conscientemente o que está sentindo e por que está se sentindo. A
autoconsciência se enquadra no âmbito da inteligência emocional, a qual é
composta por quatro componentes principais: a autoconsciência, as emoções,
a empatia e a construção de relacionamento.

Estar ciente de seus próprios sentimentos e emoções pode ajudá-lo a estar

ciente das mensagens que você transmite aos outros, seja através de suas
palavras ou formas não-verbais de comunicação. A falta de autoconsciência
dos funcionários pode ser prejudicial para o sucesso e a produtividade de uma
organização.
Boas dicas para exercitar o autoconhecimento é analisar suas ações no final do
dia, meditar e conversar com outras pessoas sobre suas expectativas e
sentimentos.

Seja respeitoso com os outros

O respeito pode contribuir muito para promover relacionamentos positivos em

ambientes de trabalho. O tratamento respeitoso de todos os funcionários é um
dos principais fatores que contribuem para a satisfação no trabalho.

No entanto, nem todos os empregadores estabelecem ambientes de trabalho

que incentivem o respeito. Em alguns casos, os gerentes podem estar entre os
maiores ofensores em termos de desrespeito aos outros.

Boas formas de mostrar respeito aos outros é demonstrar apreço pelos

esforços e tempo dos funcionários, ser grato e cortês, ouvir novas ideias em
vez de ouvir apenas para responder, aceitar opiniões diferentes da sua, não
depreciar, insultar ou atacar os outros e não tomar crédito pelo trabalho alheio.

2 - Há muitas estratégias para desenvolver as competências relacionais e

aplicá-las no dia a dia. É importante dizer que este tipo de competência deve
ter o desenvolvimento contínuo e prático. É no contato com as outras pessoas,
em diferentes situações, que é possível aprender a lidar com o outro por meio
destas habilidades. Manter a observação ativa sobre as suas atitudes e a de
outras pessoas é importante para selecionar melhor as suas ações. O processo
de Coaching também pode ser uma ótima oportunidade de aprendizagem,
desenvolvimento e expansão destas habilidades.

3 - O trabalho em equipe combina um sentimento de pertencimento,

apreciação e reconhecimento, e pode melhorar drasticamente a autoestima e 
moral dos funcionários. Quando a carga de trabalho é compartilhada e os
membros colaboram, eles conseguem ter um maior senso de realização
quando uma tarefa é completada, e eles atingem um objetivo que não poderia
ter sido alcançado se estivessem cada um por si.
1 – No mundo corporativo, desenvolver habilidades interpessoais é
fundamental, pois direciona os indivíduos a trabalharem bem em conjunto e os
torna mais aptos a atingirem grandes objetivos. Assim, um empresário ou
administrador com tais habilidades deve ser capaz de motivar, liderar, facilitar,
coordenar, comunicar e resolver problemas.

Habilidades auditivas

A habilidade de escutar os outros é a capacidade de ouvir com atenção e

processar as informações corretamente. A escuta ativa é consiste em escutar
ativamente o que alguém tem a dizer ao invés de ouvir passivamente sua
mensagem. Aborde cada conversa como se você tivesse algo a aprender –
porque, na realidade, você provavelmente se encontrará fazendo exatamente
isso.

Cuidado para não ignorar as importantes peças de comunicação dos seus

colegas. Todo mundo tem suas próprias idéias, experiências e perspectivas
sobre diferentes assuntos. Ao escutar ativamente outros pontos de vista no
local de trabalho (bem como em nossas vidas pessoais), ele nos ajuda como
seres humanos a aprender, ter uma mente aberta e crescer.

Negociação

Essa é o exemplo de habilidade interpessoal que é importante para uma

comunicação empresarial eficaz. Este termo significa ter a capacidade de
discutir e chegar a um acordo de maneira profissional. Por isso a pessoa deve
ser boa em ouvir e discutir situações e, em seguida, chegar a uma solução
justa.
Cada vez mais, os negociantes reconhecem que os negociadores mais
eficazes são hábeis tanto em criar valor quanto em reivindicar valor, isto é,
ambos colaboram e competem.

É importante estar aberto a novas e diferentes maneiras de fazer as coisas,

isso o tornará um profissional mais diplomático. Habilidades de negociação
podem ser aprendidas e praticadas todos os dias para melhores resultados.

Solução de problemas

Mais um exemplo de habilidade interpessoal fundamental para o trabalho é a

resolução de problemas. Esta é uma habilidade muito importante para os
empresários, pois os problemas constantes são um resultado comum nas
organizações.

Gerencie a área ou o seu posto de trabalho de forma respeitosa para com as

diferenças de opiniões e busque soluções que promovem ganhos para todos,
ou pelo menos para a maioria. Resolva os problemas escolhendo o melhor
curso de ação, levando em conta as necessidades e perspectivas dos outros.

2 – O Controle de conflitos, preocupações e estresse auxilia no

desenvolvimento de algumas habilidades interpessoais, pois aprender a ter
atitudes mais positivas faz toda a diferença, e ainda permite o maior equilíbrio
das emoções, das relações e do estresse, proporcionando mais qualidade de
vida e um ambiente de trabalho com melhor convivência. Quando você sabe se
relacionar com as pessoas, fica mais aberto a escutá-las e entendê-las, elas se
sentem mais à vontade ao seu lado e colaboram quando você precisa.

3 – O Trabalho em equipe encoraja colaboradores a se sentirem orgulhosos de

suas contribuições, já que combater obstáculos e criar coisas boas juntos
promove o sentimento de realização. Trabalhar para atingir os objetivos da
empresa permite que os funcionários sintam-se conectados à companhia. Isso
cria lealdade, levando a um nível maior de satisfação. Ele não é somente útil
para os empregados, pois também beneficia o negócio a longo prazo e ajuda a
reter talentos. Dessa forma, outra vantagem de se trabalhar em equipe é o
engajamento com as metas da empresa.

1 - Habilidades interpessoais configuram a capacidade de se relacionar bem

com outras pessoas e gerar resultados positivos dessas conexões. Elas estão
diretamente relacionadas à capacidade de nutrir bons relacionamentos com as
pessoas à sua volta, gerando relações e resultados positivos a partir desse
contato. Um ambiente em que todos conseguem manter relações saudáveis e
fortes entre si garante uma comunicação clara e também incentiva a
proatividade, a criatividade e o trabalho em equipe. Sendo algumas dessas
habilidades:

 Autoconhecimento: reconhecer os traços do próprio comportamento é

importante para identificar como as suas ações vão afetar os outros e
como as ações dos outros vão lhe afetar;
 Empatia: se colocar no lugar do outro, considerar suas opiniões e
motivações, lhe torna menos egoísta e amplia a sua percepção de
realidade;
 Assertividade: se expressar de maneira franca e respeitosa demonstra
clareza em suas opiniões, metas e obstáculos. Tão importante quanto
saber ouvir, é saber falar;

2 - As boas relações interpessoais acontecem com um treinamento diário. É

importante iniciar desenvolvendo a empatia, que é a capacidade de se colocar
no lugar dos outros. Entender que o outro passa por dificuldades diárias, tem
metas e sonhos. Compreendendo essas semelhanças, aumenta a disposição
de conviver com os outros.
Do mesmo modo, é importante entender que existem diferenças e que não
somos obrigados a pensar igual a ninguém. Sempre existe a possibilidade de
discórdia entre opiniões e que não há nada de errado nisso. Essas diferenças,
na verdade, são algo positivo, porque é através da discussão que chegamos a
novos resultados.
Tomar a iniciativa e conversar com os colegas para descobrir mais sobre eles.
Com essa aproximação, é possível conhecê-los melhor, criando um
relacionamento saudável e de confiança.

3 Trabalhar como um time permite que os membros corram mais riscos, já que
eles têm a ajuda de todo o grupo em caso de algo dar errado. Ao mesmo
tempo, compartilhar o sucesso é uma experiência de união. Uma vez que um
time é bem-sucedido, produzirão ideias sem hesitação. Em muitos casos, as
ideias mais arriscadas são as melhores. Com isso, uma vantagem de se
trabalhar em equipe é que colaboradores têm mais liberdade para pensar fora
da caixa. De fato, uma das principais vantagens de se trabalhar em equipe é a
colaboração entre os colegas de trabalho e o aumento da criatividade. Para
uma empresa ser produtiva, a interação entre as equipes é essencial. 
1 Desenvolver habilidades interpessoais pode ser o “ponto de virada” de uma
carreira. Pessoas bem-sucedidas são marcadas por construírem pontes sólidas
ao seu redor e, na esmagadora maioria dos casos, isso envolve a melhoria no
relacionamento com divide a jornada de trabalho com elas.

Como seres sociais, todos nós desenvolvemos algumas habilidades

interpessoais desde o início da vida. No entanto, por interferência da cultura,
educação e do ambiente de maneira geral, algumas dessas habilidades
acabam ficando escondidas no nosso subconsciente. Colocar as que você já
tem em prática e aprender as demais que você precisa são as partes que
requerem esforço. Mas, é um esforço que vale a pena, considerando que, no
trabalho, assim como na vida, precisamos nos relacionar bem com as pessoas
para conseguir melhores resultados.

São exemplos da habilidades:

 Cordialidade: “Gentileza gera gentileza”. Tratar bem as pessoas

demonstra consideração e facilita a formação de bons relacionamentos;
 Ética: assumir uma postura que tem como objetivo não prejudicar o
outro e manter um senso de justiça é um passo importante para ganhar
a confiança das pessoas.


6. Solução de problemas: Dias sem problemas para resolver são raros. Uma

pessoa que tem a habilidade de resolver problemas de maneira eficiente (a
palavra-chave não é “rápido”), ou seja, identificando o problema, entendendo-o,
examinando as possibilidades, propondo um sistema estratégico e colocando o
plano em prática; certamente será valiosa para sua empresa.

2 - Existem algumas estratégias que podem ser usadas para desenvolver as

habilidades interpessoais e tornar o relacionamento com os colegas e gestores
mais saudável. 

A primeira pode partir do próprio profissional: usando os conhecimentos das

avaliações para entender quais comportamentos mudar e estimular as atitudes
positivas, como exercitar a escuta e empatia aos outros, buscar se aproximar e
conversar mais com a equipe e líder, observar a dinâmica do grupo, entre
outras ações. Outra ideia é contar com um serviço de coaching, ajudando a
trabalhar as questões profissionais e pessoais para melhorar sua relação e
desempenho na empresa. Assim você tem uma opinião de fora para identificar
questões que, por si só, não conseguiu enxergar. Além disso, outra estratégia
que traz resultados concretos é investir em treinamento. Essa ferramenta pode
contribuir tanto para melhorar as competências técnicas como a desenvolver
habilidades sociais importantes para os relacionamentos no trabalho.

3 - O trabalho em equipe reúne os mais diversos tipos de benefícios, pois é

capaz de influenciar tanto na área profissional, quanto na pessoal, ajudando
assim no desenvolvimento de cada indivíduo por completo, o que por sua vez,
tem consequências também ligadas ao crescimento da corporação como um
todo.
1 – No mundo corporativo, desenvolver habilidades interpessoais é
fundamental, pois direciona os indivíduos a trabalharem bem em conjunto e os
torna mais aptos a atingirem grandes objetivos. Assim, um empresário ou
administrador com tais habilidades deve ser capaz de motivar, liderar, facilitar,
coordenar, comunicar e resolver problemas.

1. Comunicação verbal: comunique-se com clareza. O primeiro passo é falar

sem pressa e com consideração, validando as opiniões do outro em relação às
suas colocações.
2. Comunicação não-verbal: a linguagem corporal pode falar mais que as
palavras em si. Expressões faciais, contato visual, postura, voz e gestos são
alguns exemplos de comunicação não-verbal capazes de revelar as suas
verdadeiras intenções, sejam elas boas ou ruins.
3. Ouvir: se alguém fala, os outros precisam ouvir. O ciclo da comunicação não
se completa enquanto o ouvinte não decifra a mensagem.
4. Questionar: Questionar é uma ótima maneira de começar uma conversa.
Trata-se, no entanto, da qualidade dos questionamentos, que devem instigar o
grupo a pensar em novas maneiras de resolver um problema.

2 – É importante que na organização cada membro do time de colaboradores

conheça e saiba quais são os valores da instituição e que se dê ênfase ao
contexto de priorizar as habilidades interpessoais. Princípios como
responsabilidade, respeito e transparência devem ser disseminados e o gestor
precisa deixar claro que tais fundamentos devem ser colocados em prática em
qualquer situação. O primeiro pilar é o autoconhecimento, uma vez que
reconhecer traços do próprio comportamento auxilia a identificar como as
próprias ações afetarão os demais e vice-versa. Quando alguém conhece as
próprias forças e fraquezas, essa consciência permite identificar, no outro,
características que podem contribuir com os resultados de uma equipe de
trabalho. A melhor maneira de desenvolver a comunicação é treinando. Por
isso, é importante se comunicar com a maior clareza possível, dando detalhes
específicos que façam a diferença e procurar sempre se manter honesto e fiel
aos seus objetivos. Se for preciso, alterne seu meio de comunicação para o
que for melhor escrever, falar, ou mandar um e-mail. Se a empresa não tiver
um bom plano de comunicação, use sua proatividade e sugira meios de
melhorar esse aspecto. É necessário que todos os funcionários e clientes
entendam a filosofia e os objetivos da empresa e, por isso, a comunicação não
pode falhar. Seu chefe vai admirar sua iniciativa se você tiver um bom meio de
melhorar a comunicação.

3 – A definição de equipe de trabalho é principalmente a combinação de idéias

e projetos individuais de todos os membros de uma entidade que, juntos, fazem
com que ela funcione de forma adequada e eficaz. O trabalho em equipe deve
se tornar uma "filosofia de gestão", capaz de permear toda a cultura de
trabalho e não um recurso atípico ou fora do comum.  O fator humano em uma
equipe de trabalho é sem dúvida o elemento fundamental e a força motriz de
todos os processos empresariais. É o grupo humano (gerentes e todos os
trabalhadores) que é capaz de dar coerência ao trabalho de cada sistema
empresarial, usa ou não as informações para tomar decisões, incentiva ou não
o espírito inovador, estuda o mercado e projetar estratégias competitivas.
1 – Um ambiente munido de fortes habilidades interpessoais é caracterizado
por criar interações mais fortes e, consequentemente, mais gratificantes. Tais
interações constroem relacionamentos sólidos, uma comunicação clara e
eficiente, o comportamento ético e a formação de equipes de trabalho eficazes.

5. Boas maneiras: Infelizmente, uma pessoa que não tem boas maneiras é

considerada menos inteligente. No mundo dos negócios isso também
acontece. Portanto, saber se portar pode evitar alguns obstáculos na
comunicação.

7. Consciência Social: Estar em sintonia com as pessoas à sua volta é

fundamental para desenvolver um bom trabalho.
8. Gerenciamento pessoal: Assim como é importante saber controlar as suas
próprias emoções.
9. Responsabilidade e accountability: Estes são dois indicadores de
maturidade. Assumir as consequências das suas ações e ser uma pessoa com
quem os colegas de trabalho podem contar são habilidades importantes para
fortalecer a confiança entre os membros da equipe.

2 - Investir no capital humano é uma prática das organizações bem-sucedidas.

Por isso, o papel do gestor precisa ser o de orientar e motivar cada membro da
equipe a desenvolver as habilidades necessárias para que a convivência entre
eles seja agradável e positiva. Dessa forma, é facilmente possível alcançar
todos os benefícios de um time forte.

3 – O trabalho em grupo produz resultados superiores aos que seriam obtidos

com a combinação do trabalho individual de cada um de seus integrantes. Em
uma verdadeira equipe, o benefício causado por uma única pessoa nunca é
maior do que o benefício causado por todo o grupo. O desenvolvimento de uma
visão de equipe, construída por todos os integrantes, permite que todos se
sintam envolvidos, se envolvam e se inspirem.

O trabalho em equipe geralmente trás os seguintes benefícios:

Torna mais fácil o atingimento de objetivos;

1. Contribui para a melhoria da qualidade de vida dos membros;

2. Agrega valor aos processos;
3. Cada integrante pode colocar a serviço suas habilidades;
4. Permite o compartilhamento das metas e objetivos do trabalho.

A longo prazo, ter uma equipe leal, de alta qualidade humana e profissional, é a
única vantagem competitiva permanente que a empresa pode ter.