Informática 03

Prof.
Victor Dalton
Noções de Informática para Técnico e Analista do INSS Aula 01
Aula 01
Noções de Informática para Técnico e Analista do
INSS
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Sumário
SUMÁRIO ...............................................................................................................................................................2
NAVEGADORES DE INTERNET ................................................................................................................................3
NAVEGADORES DE INTERNET: CONCEITOS BÁSICOS .................................................................................................................... 3

O QUE SÃO ............................................................................................................................................................................ 3
CONHECIMENTOS COMUNS AOS NAVEGADORES .......................................................................................................................... 4
MOZILLA FIREFOX................................................................................................................................................................. 13
GOOGLE CHROME ................................................................................................................................................................ 20
MICROSOFT EDGE................................................................................................................................................................. 25
QUESTÕES COMENTADAS PELO PROFESSOR ......................................................................................................28
CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................................................................44
LISTA DE QUESTÕES ............................................................................................................................................46
GABARITO – CONHECIMENTOS COMUNS ............................................................................................................. 53
GABARITO - FIREFOX ............................................................................................................................................ 53
GABARITO - CHROME ........................................................................................................................................... 53
RESUMO DIRECIONADO ....................................................................................................................................... 54
Dando continuidade aos nossos estudos para o INSS, iremos estudar nesta Navegadores de Internet.
O CESPE costuma ser uma banca muito versátil neste assunto, cobrando desde fundamentos básicos até o
decoreba mais profundo.
Opinião pessoal minha: os conhecimentos comuns a todos os navegadores devem ser muito bem
estudados e assimilados. Por outro lado, as picuinhas de navegadores devem ser decoradas pouco antes da prova
e esquecidas logo depois. ODEIO decoreba de caminho de menu de navegador, e nem acho que decorar tais coisas
medem conhecimento. Porém, faz parte da regra do jogo...
Aos estudos?
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Navegadores De Internet
Navegadores De Internet: Conceitos Básicos
Browse, em inglês, é um verbo que pode significar procurar, ou folhear (no sentido de folhear uma revista,
um caderno).
Com o advento da Internet, surgiram os Web Browsers. No Brasil, e mundo afora, associou-se à Internet o
verbo “navegar”.
Nossa aula de hoje versa sobre os Navegadores Web.
O que são
Os navegadores web são softwares que permitem a visitação e exibição de sites (sítios) espalhados em
outros computadores pelo mundo, ou seja, na Internet.
Para realizar esse acesso, deve-se saber (ou pesquisar) o endereço eletrônico do local a ser visitado. Esse
endereço, conhecido de forma textual, é o chamado URL – Uniform Resource Locator, também chamado de
endereço URL. É comum (embora não mais obrigatório) que tais endereços se iniciem com www, como, por
exemplo, www.direcaoconcursos.com.br.
O conteúdo padrão exibido pelos navegadores é o HTML (Hyper Text Markup Language), mas, atualmente,
diversos recursos adicionais também são aceitos, como áudio, vídeo, arquivos XML, dentre outros.
Existem vários navegadores de Internet no mercado. Dentre os mais populares, encontram-se o Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, Opera e o Konqueror.
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Figura 1. Principais navegadores do mercado.
Nosso estudo será focado nos navegadores mais cobrados em provas, o Internet Explorer (ainda), o Firefox
e o Chrome.
Primeiramente, veremos o que há em comum em todos eles, para, a seguir, focarmos nas especificidades de
cada um.
(CESPE – SEDF – Técnico de Gestão Educacional - 2017)

Cookies são arquivos enviados por alguns sítios da Internet aos computadores dos usuários com o objetivo
de obter informações sobre as visitas a esses sítios; no entanto, o usuário pode impedir que os cookies sejam
armazenados em seu computador.
_____________
Comentários: Cookies ajudam a personalizar a navegação do usuário em um determinado site. Mas qualquer navegador de Internet permite ao
usuário configurar para não instalar cookies, se quiser.
Gabarito: Correto.
Conhecimentos comuns aos navegadores

Os navegadores Web apresentam estruturas bem semelhantes. Aproveitemos para conhecê-la. E, se
possível, abra os vários navegadores em seu computador a partir desse momento.
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Figura 2. Visão dos Navegadores Edge, Firefox e Chrome: visual enxuto, tendência atual.
Barra de Menus
A barra de menus é a barra clássica que exibe botões como Arquivo, Exibir, Editar...
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Figura 3. Barra de menus em destaque.
Existe uma “tendência de mercado” a ocultar (ou mesmo eliminar) essa barra nos navegadores, somente
exibindo-a novamente por intervenção do próprio usuário.
Barra de Navegação/ Barra de Endereços
Os navegadores disponibilizam, todos, uma barra de navegação, também chamada de barra de endereços,
para exibição do endereço URL do site que está sendo exibido na área de visualização do site.
Atualmente, esta barra também acumula a função de busca. Ou seja, não é mais preciso acessar o seu site
preferido de buscas (normalmente o Google) para realizar uma pesquisa. Ela pode ser feita diretamente na barra
de endereços.
Antes de cada endereço web, os navegadores exibem o protocolo de transferência daquele conteúdo. O
mais comum é o HTTP, HyperText Transfer Protocol. O HTTPS, HyperText Transfer Protocol Secure, é uma variação
do HTTP que insere criptografia na comunicação, tornando-a mais segura. Existem outros, como o FTP, File
Transfer Protocol, orientado à transferência de arquivos.
Barra de Comandos
É uma outra barra, auxiliar, que traz comandos mais utilizados. Também possui exibição facultativa.
Figura 4. Barra de comandos em destaque.
Barra de status
Esta barra, localizada na parte inferior do navegador, exibe informações auxiliares. Pode indicar alguma
tarefa que o navegador esteja realizando (como esperar o carregamento de um objeto na página), ou mesmo
indicar a URL de um link quando posicionamos o mouse sobre ele.
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Figura 5. Barra de status. No canto inferior esquerdo ela exibe o link a ser clicado, quando o mouse está posicionado sobre o botão “Notícias”,
no site.
Navegação em abas
Há alguns anos atrás, para visualizar mais de um site ao mesmo tempo, era preciso abrir outra instância do
navegador (navegação em múltiplas janelas), executando o mesmo aplicativo mais de uma vez. Isso consumia
recursos desnecessários do computador.
Figura 6. Navegação em múltiplas janelas: ilustração. CTRL + N abre uma nova janela em qualquer navegador.
Atualmente, é possível abrir múltiplas páginas web em uma única instância de navegador, a chamada
navegação em múltiplas abas. Culpa do Google Chrome, que nasceu assim, e obrigou a concorrência a copiar.
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Figura 7. Repare, na parte superior do navegador, que abas indicam qual a página está sendo exibida, com um único navegador aberto. Com
um clique de mouse, alterna-se facilmente entre as abas. CTRL + T abre uma nova guia em qualquer navegador. CTRL + SHIFT + T r reabre uma
guia recentemente fechada.
Favoritos e Barra de Favoritos
Os usuários web possuem predileção (ou necessidade) de acessar alguns sites com mais frequência. Como
aquele portal de notícias, ou mesmo o site de seu banco.
Pensando nisso, os navegadores oferecem ao usuário uma forma de armazenar esses sites, oferecendo uma
maneira simples (normalmente por meio da Barra de Favoritos) para que o usuário retorne a esse site, sem
precisar digitar novamente o endereço.
Quando programado pelo usuário, a Barra de Favoritos é exibida pelo navegador imediatamente abaixo da
Barra de Endereços.
Figura 8. Barra de Favoritos em destaque.
O símbolo adotado pelos navegadores aos Favoritos é a estrela.
Figura 9. CTRL + D adiciona o site que você se encontra atualmente ao seu rol de favoritos, em qualquer navegador.
Figura 10. Os navegadores costumam “preencher” uma estrela, em sua barra de navegação, para indicar que o site visitado é um favorito.
Perceba, nesta imagem extraída do Firefox.
Página Inicial
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É possível, quando da abertura de um navegador, que uma ou várias páginas web sejam abertas
automaticamente. Esse recurso é chamado de página inicial de um navegador.
As páginas iniciais são recursos totalmente independentes dos Favoritos. Não existe obrigação, por exemplo,
de colocar a página inicial na lista dos favoritos, ou obrigar um dos favoritos a ser página inicial.
Os navegadores ilustram o comando Página Inicial por meio de uma casa ( ). Alt + Home é o comando de
atalho para que a página, ou páginas iniciais sejam exibidas.
Cookies
Cookies são informações que os sites web armazenam em um arquivo de texto criado no computador do
usuário final. Eles armazenam preferências, informações de estado (como um item no carrinho de compras), ou
registros de navegação do usuário. O objetivo desses sites, ao utilizar os cookies, é otimizar a experiência de
navegação de seus usuários/clientes (ou seja, ganhar $$$).
Quanto ao tipo, podemos ter:
Cookies de sessão – aqueles que permanecem somente na memória enquanto a sessão está ativa: ao
término da navegação, o cookie é apagado; e
Cookies persistentes – aqueles que são salvos no disco rígido do computador, com um determinado tempo
para expiração.
Pop-ups
Pop-ups são janelas, normalmente menores, que abrem no navegador quando as páginas abertas possuem
tal recurso. Normalmente, possuem informação extra ou propaganda.
Figura 11. Na década de 90, principalmente, não era difícil acessar sites com vários pop-ups.
O pop-up tem sido sistematicamente inibido pelos navegadores, que adotam políticas que proíbem a
exibição dos mesmos, a não ser que o usuário interfira autorizando.
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Feed RSS (agregadores de notícias)
O RSS (Really Simple Sindication) é utilizado por portais que oferecem muito
conteúdo, e com atualizações constantes, como portais de notícias. Desta forma,
quando um usuário se inscreve no Feed RSS daquele portal, ele recebe atualizações com
o conteúdo recém-publicado. O RSS utiliza linguagem XML para compartilhar conteúdo
na Web.
Plug-ins
Plug-ins são programas, normalmente não fabricados pelo mesmo fabricante do navegador, que ajudam a
processar tipos especiais de conteúdo da Web, como arquivos Flash ou Windows Media.
Os plug-ins mais comuns são:
 Plug-in do Adobe Flash Player – exibir conteúdo flash

 Plug-in do Adobe PDF – ler arquivos PDF
 Plug-in do Adobe Shockwave – conteúdo shockwave (jogos e vídeos)
 Plug-in do DivX Plus Web Player – ver formatos de video (.avi, .mkv, .divx)
 Plug-in do Java – exibir conteúdo Java
 Plug-in do Microsoft Silverlight – outros típos de mídia e aplicativos interativos
 Plug-in do Windows Media Player – player da Microsoft de mídia
 Plug-in QuickTime – player da Apple de mídia
 Plug-in do RealPlayer – player de mída da RealNetWorks
Figura 12. Os navegadores alertam quando determinado conteúdo requer um plug-in ainda não instalado. É necessária autorização expressa
do usuário para um plug-in ser instalado.
Zoom da página
É possível ao usuário aumentar ou diminuir a página que está sendo exibida no navegador.
funcionam como aumento e diminuição do zoom, respectivamente, nos

principais navegadores do mercado.
Downloads
É relativamente comum fazermos downloads de arquivos enquanto navegamos na Web. Pode ser um
documento, uma apresentação, ou mesmo um programa a ser instalado em nossa máquina.
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Figura 13. Visualizando downloads no Google Chrome: ilustração.
CTRL + J é tecla de atalho que nos permite visualizar os downloads em andamento e os realizados em nosso
navegador.
Histórico
Por “default”, os navegadores Web armazenam o histórico de páginas visitadas. Cada navegador também
permitirá que o usuário apague esse histórico quando desejar.
Figura 14. Visualizando o histórico no Mozilla Firefox. Ilustração.
CTRL + H é tecla de atalho padrão para visualizar o histórico nos navegadores.
Navegação Privativa
A navegação privativa é um recurso interessante a ser utilizado quando você não quer deixar rastros de sua
atividade de navegação no computador.
Quer você esteja comprando um presente em um computador compartilhado ou verificando uma conta
bancária em um cibercafé, não é recomendável deixar vestígios de sua navegação ou o histórico de pesquisas para
que outras pessoas vejam.
A navegação privativa ajuda a impedir que seu histórico de navegação, os arquivos de Internet temporários,
dados de formulários, cookies, nomes de usuários e senhas sejam retidos pelo navegador.
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Em termos práticos, a sua experiência de navegação permanece (quase) inalterada enquanto você navega.
Os cookies que os sites visitados instalam no computador continuarão a ser instalados, por exemplo. Porém,
quando você fechar o navegador aberto desse modo, será como se nunca o tivesse utilizado, pois tudo é excluído.
Esse é o “espírito”.
Figura 15. Navegação privativa.
Repare que esta navegação se chama:

Navegação In Private no Microsoft Edge
Navegação Privativa no FireFox
Navegação anônima no Chrome
Naturalmente, a navegação privativa não esconde o conteúdo navegado do seu provedor de Internet, nem
dos roteadores cujo conteúdo ele trafegou, nem dos servidores que eventualmente filtrem conteúdo em sua
empresa (proxy/firewall).
CTRL + Shift + P acionam esse modo de navegação em Microoft Edge e FireFox.
CTRL + Shift + N no Chrome.
Principais Teclas de Atalhos para Navegadores

CTRL + D Favoritos
CTRL + H Histórico
CTRL + J Downloads
CTRL + T Nova aba ou guia
CTRL + N Nova janela
CTRL + F Localizar conteúdo na página
CTRL + K Duplicar aba (IE e Edge)
CTRL + botão esq. do mouse em link Abre link em uma nova aba
CTRL + SHIFT + T Reabrir última aba fechada
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CTRL + SHIFT + P Navegação InPrivate ou Privativa

CTRL + Shift + N Navegação anônima (Chrome)
CTRL + W ou CTRL + F4 Fechar aba
CTRL + SHIFT + DEL Excluir histórico de navegação
F5 ou CTRL + R Atualizar página
CTRL + F5 ou CTRL + SHIFT + R Atualizar página + cache do site
CTRL + L ou F6 Edita a barra de endereços
Alt + Home Abrir página inicial
F11 Alterna para a Tela Inteira
Mozilla Firefox
O Firefox surgiu em 2004 como uma alternativa ao Internet Explorer. É um software opensource e livre, ou
seja, o seu código fonte é público.
Nesse momento quero contar uma historinha.
Em meados dos anos 90, existiam, como navegadores populares, o Internet Explorer e o Netscape
Navigator (depois virou Netscape Communicator). Sendo bem objetivo, a Microsoft nunca soube fazer navegador
de internet (sempre foram lentos e pesados), e a Netscape dava um banho.
Figura 16. Peço aqui um minuto de silêncio para o Netscape Navigator, o melhor navegador Web da década de 90.
Porém, em 1997 a Microsoft lançou o IE 4.0, incorporando-o ao Windows 98. Isso foi uma tremenda covardia,
pois os usuários não precisariam mais baixar um navegador de internet para o computador. Além disso, o IE4 era
100% integrado ao Windows, e não podia ser desinstalado. Tanto que a Microsoft foi condenada em processo
antitruste movido pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos. Porém, já era tarde para a Netscape, que
havia falido. Mesmo comprado pela AOL, não mais prosperou.
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Felizmente, o código-base do Netscape Communicator foi aproveitado na iniciativa Mozilla Application

Suite. Nascia o Mozilla Firefox.
Apesar de nunca ser líder de mercado, o Firefox sempre se destacou por ser um navegador mais leve,
consumindo menos recursos do computador que o IE. O Google Chrome possui forte inspiração no Firefox (já que
seu código é aberto), e não à toa que a Google mantém o patrocínio à Mozilla. Boas ideias ainda surgem de lá.
Destaco que o Mozilla Firefox possui versões para Windows, Linux, Mac OS, iOS e Android.
O layout do Firefox, inclusa a barra de menus e de favoritos (que são opcionais) é assim:
O Firefox também adotou o visual “clean” dos navegadores modernos. A Barra de Menus, visível na parte
superior da janela, apenas está visível porque eu forcei a exibição. Nas configurações padrão, ela fica oculta ao
usuário.
À esquerda da barra de endereços, temos os tradicionais botões de Voltar, Avançar, Recarregar e Página
Inicial.
Dentro da barra de endereços, dois botões, além da estrela dos Favoritos podem chamar a sua atenção: as
reticências e o Pocket.
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O Pocket, que exige registro do usuário, serve como uma Lista de Leitura. Sabe aquela página que você quer
ler depois? Então, você pode salvá-la no Pocket para uma leitura posterior. Os usuários normalmente salvavam a
página nos favoritos para visualizar em outra hora. Agora, com o Pocket, você não precisa mais misturar os
Favoritos com os artigos, vídeos ou páginas do Firefox, que podem ficar no Pocket.
Ainda, temos mais três botões, à direita da barra de endereços: A Biblioteca ( ), com mais funcionalidades,
exibindo Favoritos, Histórico, Downloads, Abas Sincronizadas e mais.
Figura 17. Biblioteca.
Temos também o botão Mostrar Painéis ( ), que habilita, à esquerda da janela principal do navegador,
Painel que alterna Favoritos/Downloads/Abas Sincronizadas; e o botão de Menu ( ) que abre uma série de
recursos importantes, visualizados a seguir.
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Figura 18. Botão de Menu.
FIREFOX SYNC
O Firefox Sync permite que todos os seus dados e preferências (como os seus favoritos, histórico, senhas,
abas abertas e complementos instalados) sejam armazenados nos servidores da Mozilla. Assim sendo, você
poderá compartilhar essa informação em todos os dispositivos que também estejam sincronizados. Basta criar
uma conta, utilizando algum endereço de email já existente. É a mesma proposta de sincronização do Google
Chrome, que utiliza uma conta de email do gmail.
Figura 19. Firefox Sync.
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O Sync pode ser ativado pelo botão de menu ou pelo item Ferramentas, na barra de menus, ou na aba Conta
Firexo, nas Opções do Firefox.
OPÇÕES
Disponível no item Ferramentas, na barra de menus, Opções é o item que mostra todas as possibilidades e
limitações do Firefox.
Figura 20. Opções do Firefox.
Perceba que as opções do navegador também podem ser acessadas por meio da barra de endereços, ao
digitar about:preferences.
Diversos são os recursos presentes nas opções. Destaquemos:
Aba Geral – Possibilidade de configurar opções mais genéricas do navegador, como, por exemplo, definir as
pastas em que os downloads serão salvos no computador, política de atualização do navegador, dentre outros.
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Figura 21. Aba Geral.
Aba Início – Personalizar página inicial e novas janelas, bem como quais recursos ficam disponíveis na tela
inicial do Firefox.
Figura 22. Aba Início.
Aba Pesquisa – Possibilidade de escolher o mecanismo de pesquisa padrão do navegador.
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Figura 30. Aba Pesquisa.
Aba Privacidade e Segurança – Sem dúvidas, a aba mais importante, por envolver todos os aspectos
delicados do navegador. Formulários e senhas salvas, Histórico, Cookies e dados armazenados dos sites, proteção
contra rastreamento online, permissões concedidas ao navegador, bloqueio de janelas pop-up, bloqueio contra
conteúdo enganoso e perigoso, certificados... toda a parte sensível do navegador é configurada aqui.
Figura 31. Aba Privacidade e Segurança.
Novamente, deixo minha forte recomendação para que você “futuque” esse menu e saiba tudo que ele pode
lhe apresentar. Páginas e mais páginas com imagens serão muito bem substituídas com poucos minutos de
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utilização do navegador. E, se o Firefox for o seu navegador favorito, então é obrigação que você conheça esse
Menu.
about:config – para usuários avançados
Na barra de endereços do Firefox, caso o usuário digite about:config, ele será conduzido para um menu
avançado, no qual, em tese, é possível modificar toda e qualquer configuração do Firefox.
Figura 23. About:config.
Diferentemente do about:preferences, o qual eu recomendo que você mexa bastante, não se deve mexer
nas linhas do about:config sem saber do que se trata, sob pena de “estragar” seu navegador Firefox.
Google Chrome
O Google Chrome é o navegador de internet líder do mercado. De cada dois computadores, um possui o
Chrome como navegador padrão.
O Chrome avançou rapidamente no mercado em virtude de algumas características. Primeiramente, foi o

primeiro navegador a apresentar um layout minimalista, escondendo barras de status, barras de menus e tudo
aquilo que não fosse relevante à experiência de navegação. Tal design, progressivamente, foi sendo copiado pelos
concorrentes.
Segundo, a performance: embora o Chrome consuma mais memória RAM do que os concorrentes, sua
execução é mais veloz, o que melhora a percepção de qualidade por parte do usuário.
Terceiro: segurança: o Chrome, quando em execução, cria a chamada sandbox (caixa de areia), de modo que
nenhum processo em execução no navegador tenha acesso direto a recursos sensíveis do computador. Quando
algum plug-in ou outro recurso precisa fazê-lo, o usuário é comunicado. O Internet Explorer, principalmente nas
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versões mais antigas, apresentava travamentos que comprometiam o computador todo. Isso não acontece no
Chrome.
Quarto: a sincronização, realizada por meio de uma conta do gmail (Google é Google), salvam seu histórico,
guias abertas, favoritos, senhas, dentre outros, na nuvem, de modo que outros dispositivos possam manter-se em
sincronia (é o chamado Google Smart Lock). Em um contexto no qual o Gmail já despontava como ferramenta de
email, o Gmail estendeu sua popularidade ao Chrome.
(CESPE – PF – Perito - 2018)

Por meio do Google Chrome mais recente, André necessita acessar, a partir do seu dispositivo móvel, os
dados armazenados na sua estação de trabalho, referentes à navegação que ele realizou também usando o
Google Chrome mais recente. Nessa situação, André terá sucesso se efetuar login no Google Chrome com
o mesmo usuário na estação de trabalho e no dispositivo móvel, o que lhe permite ter acesso às senhas, ao
histórico e aos favoritos em todos os dispositivos configurados.
____________
Resolução: A questão ilustra o funcionamento do Google Smart Lock, que é a utilização da sua conta de email do Google para guardar na nuvem
todas estas informações relativas à navegação web. Desse modo, ao fazer login em múltiplos dispositivos, tais dados serão compartilhados entre
todos eles.
Item correto.
Como já afirmado anteriormente, o layout do Chrome é minimalista:
Além dos tradicionais botões de Voltar, Avançar e Atualizar, temos a Barra de Endereços, exibindo em seu
interior o botão de zoom e a estrela de Favoritos. Quando preenchida, indica que o site visitado é um Favorito. Se
vazia, não o é, mas permite a rápida adição (além do CTRL + D) aos Favoritos, por meio de um clique simples sobre
a estrela.
Um diferencial interessante desse navegador é a chave, entre o zoom e a estrela, que nada mais é do que um
Gerenciador de Senhas.
Esta chave aparece somente quando existem senhas gerenciadas no site em que você se encontra. Além
disso, é oferecido um link para o gerenciamento de senhas.
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Figura 24. Sempre que o você digita um usuário e senha no Google Chrome, o navegador se oferece para guardar sua senha. Você pode excluí-
las a qualquer momento, se optar por gerenciar suas senhas.
Fora da barra de endereços, o único botão existente é o botão de menu, também chamado de Personalizar
e controlar o Google Chrome ( ).
Figura 25. Botão de menu do Chrome: é o único botão.
CONFIGURAÇÕES
Disponível no botão de menu (não poderia estar em outro lugar, rs), Configurações é o item que mostra
todas as possibilidades e limitações do Chrome. Um outro diferencial desse navegador é mostrar todas as suas
opções em uma aba do navegador, ao invés de abrir uma janela própria para a exibição destes itens. Repare que,
na barra de endereços, é possível acessar diretamente as configurações, pela “URL” chrome://settings
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Figura 26. Configurações do Chrome: aparecem no interior de uma aba de navegador.
Eu posso destacar alguns pontos destas configurações, os quais não excluem o seu estudo!
Vejamos alguns itens interessantes:
Pessoas
Logo no começo, estão presentes os dados do usuário logado no Smart Lock. Ali também encontra-se o
campo Senhas, com todas as senhas que o navegador tem gravado. Para visualizá-las, você precisará também
saber a senha do usuário no sistema operacional, uma medida de segurança para evitar que terceiros acessem
conteúdo tão sensível.
Mecanismo de Pesquisa
Permite indicar o mecanismo de pesquisa padrão do navegador. Se você são desejar usar o Google, pode
selecionar outro buscador por lá.
Inicialização
Permite escolher entre abrir a Página Nova Guia, Continuar de onde parou (reabrindo as últimas abas
abertas quando o navegador foi fechado) ou abrir alguma(s) página(s) pré-definida(s).
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Privacidade e Segurança
Após clicar em Avançado, aparece o conjunto de funcionalidades que eu entendo ser o mais crítico do
navegador, pois todas as sugestões e recomendações de segurança estão aqui. Se você for usuário do Chrome, é
mais importante ainda que você conheça o que o seu navegador pode fazer por você.
Downloads
Permite você escolher a pasta que irá salvar os seus arquivos baixados, ou, se preferir, poderá escolher a
pasta a cada download realizado.
Outros caminhos (secretos?) do Chrome
Ainda, pela barra de endereços do navegador, é possível acessar outros recursos, tais como:
chrome://system – exibe informações do Chrome e do computador;
chrome://components – exibe componentes do navegador;

chrome://extensions – exibe as extensões instaladas;
chrome://inspect/#devices – informações sobre dispositivos conectados;

chrome://flags – dispositivos experimentais, os quais você habilita ou desabilita por conta e risco. Não
recomendo mexer de forma alguma, mas você pode visitar para saber que existe.
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Figura 27. Flags avançadas do Chrome.
Mais uma vez, aquela “velha conversa”. Mexa bastante nesse item, e conheça as possibilidades de
configuração do navegador.
Microsoft Edge
O Microsoft Edge é o navegador padrão no Windows 10, embora o Internet Explorer também venha
instalado nesta versão do Windows.
Aprendendo com o Chrome, ao abrir o Edge, você percebe logo um layout minimalista, que apresenta
apenas uma barra de pesquisa, que também é a barra de endereços Web.
Figura 28. Layout minimalista do Microsoft Edge.
O Microsoft Edge vem com o Bing como mecanismo padrão de busca, afinal, é o buscador da Microsoft.
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Porém, é possível alterar o buscador, e, ao fazê-lo, por meio das Configurações do navegador, conhece-se
este importante elemento do Edge:
Interessante saber que, para mudar o buscador do navegador, é necessário visitar o site de busca antes, para
que o próprio Edge reconheça o site como um potencial mecanismo de busca e coloque o site no rol de
mecanismos possíveis de serem escolhidos.
Ainda, cabe destacar que o Edge é orientado para mídias mobile. Por conta disso, existe um recurso chamado
Anotações Web. Por meio dessas anotações, o usuário consegue desenhar por sobre um site visitado, colocar
comentários, e, ainda, compartilhar este conteúdo por meio das redes sociais que estejam integradas ao Windows,
como o Email, Twitter, Skype e outras ferramentas de redes sociais.
Figura 29. Anotações Web: ilustração.
Por fim, destaquemos um recurso que é novidade no Microsoft Edge: a Lista de leitura.
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Sabe aquela página que você quer visitar mais tarde, e não tem onde salvar? Pois é... o que a gente faz,
normalmente, é salvar essa página nos Favoritos, visitar depois e apagar dos favoritos, não é mesmo?
Agora, no Edge, quando o usuário pressiona o CTRL+D (comando de atalho do Favoritos), o Edge pergunta
se o usuário deseja salvar aquele endereço nos Favoritos ou na Lista de Leitura, conforme a imagem a seguir.
Figura 30. Lista de leitura: ilustração.
(AOCP – PM/TO - Soldado – 2018)

No navegador Microsoft Edge, versão 40, em sua instalação padrão, instalado no Sistema Operacional
Windows 10, as teclas de atalho são utilizadas para facilitar a navegação, proporcionando ao usuário uma
melhor experiência em relação ao acesso à internet. Considerando o exposto para DUPLICAR uma guia, é
possível utilizar qual combinação? (Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas para a interpretação)
(A) Ctrl + Alt + G
(B) Ctrl + Alt + D
(C) Ctrl + G
(D) Ctrl + K
(E) Ctrl + D
________________________
Resolução:
Esta é uma questão maldosa, pois cobra um comando de atalho que é exclusivo do Microsoft Edge. CTRL + K é o comando de atalho que permite
duplicar a guia atual. Resposta certa, alternativa d).
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Questões comentadas pelo professor

CONHECIMENTOS COMUNS
1. (CESPE – PRF – Policial Rodoviário Federal - 2021)

Embora as versões mais atuais do Mozilla Firefox e do Google Chrome permitam salvar e sincronizar senhas
para realizar, posteriormente, login automático em formulários de sítios da Internet, essa ação somente será
possível se os sítios em questão estiverem disponibilizados em uma intranet e utilizarem o protocolo HTTPS.
Comentários:
Esta função não é restrita à Intranet e nem vinculado ao protocolo HTTPS. Normalmente estes dados são salvos
automaticamente ou é solicitado ao usuário se este quer ter os dados salvos.
Errado!
2. (CESPE – Policial Federal – Escrivão - 2021)

Se, quando do acesso ao sítio https://www.gov.br/pf/pt-br na versão mais recente do Google Chrome, for
visualizado o ícone de um cadeado cinza ao lado da URL, o símbolo em questão estará sinalizando que esse
ambiente refere-se à intranet da Polícia Federal.
Comentários:
O símbolo do cadeado representa que a página é protegida pelo protocolo HTTPS
Errado!

As versões mais modernas dos navegadores Chrome, Firefox e Edge reconhecem e suportam, em instalação
padrão, os protocolos de Internet FTP, SMTP e NNTP, os quais implementam, respectivamente, aplicações de
transferência de arquivos, correio eletrônico e compartilhamento de notícias.
Comentários:
O protocolo NNTP é um protocolo muito antigo utilizado na Usenet para envio de notícias (tão antigo que sequer
citamos em aulas). Além disso, não utilizamos os navegadores web diretamente para o envio de emails. (Quando
você usa o webmail para enviar mensagens, o SMTP é utilizado a partir do servidor web, e não no seu computador).
Apenas o FTP é suportado normalmente.
Errado!
4. (CESPE – PF – Papiloscopista - 2018)
Os browsers para navegação na Internet suportam nativamente arquivos em Java e em Flash, sem necessidade de
aplicações adicionais.
Comentários:
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É necessário instalar plug-ins para que os navegadores web forneçam suporte a Java e Flash, que são recursos
não nativos da linguagem HTML das páginas web.
Errado!
5. (CESPE – SEDF – Técnico de Gestão Educacional - 2017)
Cookies são arquivos enviados por alguns sítios da Internet aos computadores dos usuários com o objetivo de obter
informações sobre as visitas a esses sítios; no entanto, o usuário pode impedir que os cookies sejam armazenados
em seu computador.
Comentários:
Cookies ajudam a personalizar a navegação do usuário em um determinado site. Mas qualquer navegador
de Internet permite ao usuário configurar para não instalar cookies, se quiser.
Item correto.
6. (CESPE – FUB – Nível superior - 2016)

A opção que permite excluir o histórico de navegação dos browsers apaga da memória do computador todos os
arquivos que tiverem sido baixados da Web e armazenados no computador.
Comentários:
O histórico de navegação apenas exclui as páginas visitadas na Web. Arquivos baixados da web permanecem
salvos no computador.
Errado!
Os cookies são vírus de computador instalados automaticamente quando se acessa uma página web.
Comentários:
Cookies são informações que os sites web armazenam em um arquivo de texto criado no computador do
usuário final. Eles armazenam preferências, informações de estado (como um item no carrinho de compras), ou
registros de navegação do usuário. O objetivo desses sites, ao utilizar os cookies, é otimizar a experiência de
navegação de seus usuários/clientes (ou seja, ganhar $$$).
Errado!
8. (CESPE – TRE/RS – Técnico Judiciário - 2015)
Um navegador é um programa de computador criado para fazer requisições de páginas na Web, receber e
processar essas páginas. Quando é digitado o endereço de um sítio na barra de endereços e pressionada a tecla
Enter, o navegador envia uma chamada à procura da página solicitada. Se houver uma resposta positiva, ou seja,
se a página for encontrada, então o navegador faz a leitura do conteúdo da página e mostra-o para o usuário.
Comentários:
Perfeitamente.
Prof. Victor Dalton
Correto.
9. (CESPE – SEGER/ES – Todos os cargos - 2010)

Caso, nesse computador, o usuário abra, ao mesmo tempo, os navegadores Mozilla Firefox e Internet Explorer,
haverá conflito de endereçamento na máquina do usuário.
Comentários:
Múltiplos navegadores comportam-se de maneira independente em um computador. Os aplicativos não se

comunicam. Você pode, inclusive, abrir um mesmo site, como, por exemplo, o Gmail, e fazer login duas vezes com
o mesmo usuário em uma conta de email (se o site permitir múltiplo acesso de um mesmo usuário), ou realizar
dois logins de contas diferentes, sem problema algum.
Errado!
10. (CESPE – TELEBRÁS – Conhecimentos Básicos Nível Médio - 2013)

A restrição de acesso a sítios da Internet deve ser configurada no sistema operacional do computador, pois os
navegadores ou browsers como o Internet Explorer e o Mozilla Firefox não possuem funcionalidades de restrição
de acesso a determinados sítios.
Comentários:
Todo navegador oferece, em suas Opções ou Configurações, recursos para bloqueio a determinados tipos
de sites, oferecendo, ainda, para que o usuário acrescente mais sites, ou abra exceções.
Errado!
11.(CESPE – MS – Todos os cargos - 2013)
Ao se clicar o botão , será aberta uma nova guia do navegador, na qual poderá ser exibida outra página da
Web sem que a página atual seja fechada.
Comentários:
Clicar na “Estrela” é procedimento para adicionar a página visitada aos favoritos. O procedimento para abrir
uma nova Guia é pressionar na guia adicional à direita das guias abertas, ou utilizar o comando de atalho Ctrl+T.
Prof. Victor Dalton
Errado!
12. (CESPE – MS – Todos os cargos - 2013)
Ao se clicar , será mostrada a página que estava sendo exibida antes da página atual.
Comentários:
O botão “Atualizar” recarrega a página que está sendo visualizada, atualizando-a junto à sua localização na
internet.
Errada!
13.(CESPE – TJ/AC – Técnico em Informática - 2013)

Tanto o Google Chrome 21 quanto o Mozilla Firefox 15 possuem recursos que possibilitam aos usuários
sincronizarem para uma determinada conta o histórico de navegação, os favoritos e as senhas e, desse modo,
estarem acessíveis em outras máquinas.
Comentários:
O Chrome faz isso com uma conta do Gmail, e o Firefox pede que você abra uma conta no Firefox Sync, com
um email de livre escolha.
Correto.
14. (CESPE – EBC – Todos os cargos, exceto cargo 4 - 2011)
O Mozilla Firefox 5 e o Google Chrome 12 permitem adicionar complementos ao navegador, acrescentando

funcionalidades para os usuários, diferentemente do Windows® Internet Microsoft Explorer 9.0, que não
disponibiliza esse tipo de recurso.
Comentários:
O Internet Explorer também permite a adição de complementos, ou plug-ins.
Errada!
15.(CESPE – Polícia Federal – Agente - 2012)

O Google Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que possibilita ao
usuário uma conexão segura, mediante certificados digitais.
Comentários:
Suportar o HTTP e o HTTPS é requisito básico de qualquer navegador web do mercado.
Correto.
16. (CESPE – MPU – Técnico - 2013)
Prof. Victor Dalton
Ao se clicar a opção , é possível adicionar a página do MPU à lista de endereços favoritos.
Comentários:
A questão foi tirada de um contexto no qual o navegador web mostrava a página do MPU. Por isso, é correto
utilizar a estrela para adicionar a página do MPU aos favoritos.
Correto.
17.(CESPE – SEDUC/AM – Cargos 21 a 27 - 2011)

Ao se utilizarem navegadores em um ambiente de rede que possua um proxy instalado, os acessos aos recursos
utilizados não ficam registrados, caso o histórico de navegação seja apagado.
Comentários:
A máquina que faz o proxy também retém essas informações, além do histórico de navegação dos
navegadores. Portanto, apagar o histórico apenas não elimina essas informações.
Errado!
18. (CESPE – PC/DF - Agente de Polícia – 2013)
Navegadores da Web podem ser configurados para não registrar os registros (logs) de navegação ou para excluí-
los automaticamente. Esse tipo de ação dificulta o exame de informações acerca de sítios web visitados a partir de
determinado sistema.
Comentários:
A navegação anônima apaga os rastros de navegação no navegador, o que pode dificultar a investigação a
partir da máquina.
Resposta: Certa
FIREFOX
1. (CESPE – BNB – Analista Bancário - 2018)
No Mozilla Firefox, para exibir a janela no modo tela inteira, é suficiente clicar, sucessivamente, o botão ,
localizado no lado direito da barra de ferramentas, e, entre as opções na lista disponibilizada, o botão .
Comentários:
É exatamente a finalidade do botão, cujo recurso também pode ser acionado pelo comando F11.
Certo.
Prof. Victor Dalton
Uma das ferramentas mais completas do Mozilla Firefox é o corretor ortográfico, que é instalado no navegador e
contém todos os idiomas em um único dicionário.
Comentários:
O suporte do Firefox informa que, por questões de licença, nem todo idioma está disponível no corretor
ortográfico. Por óbvio, não é sua obrigação saber o conteúdo da ajuda do Firefox, mas “desconfiar” que nem todos
os idiomas do mundo estariam dentro do corretor ortográfico do Firefox. Acertar questões CESPE passa um pouco
por essas coisas...
Errado.
3. (CESPE – STJ – Técnico Judiciário - 2015)
Os complementos são aplicativos que permitem ao usuário personalizar o Firefox com estilos ou recursos extras.
As extensões são um tipo de complemento encontradas na última versão desse navegador e possibilitam, entre
outros recursos, a integração do Firefox com alguns sítios da Internet.
Comentários:
Complementos são bem-vindos, mas devemos prestar atenção na reputação do desenvolvedor do

complemento, sob pena de instalar conteúdo malicioso no navegador.
Complementos.
Correto.
4. (CESPE – TCU – Técnico Federal de Controle Externo - 2015)
Uma facilidade disponibilizada na última versão do navegador Firefox é a criação de atalhos na área de trabalho,
em qualquer sistema operacional. Como exemplo, para criar um atalho de um sítio, basta clicar com o botão direito
do mouse sobre a barra de endereços e, em seguida, escolher a opção Criar Atalho (Área de Trabalho).
Comentários:
Nos principais navegadores do mercado, para criar tal atalho, deve-se clicar com o botão esquerdo do mouse
à esquerda do endereço, na barra de endereços, e arrastar o link criado para a Área de Trabalho.
Prof. Victor Dalton
Errado!

O Mozilla Firefox é um navegador ideal para se trabalhar com softwares livres, pois possui código aberto.
Comentários:
Uma coisa nada tem a ver com outra. O Firefox tem código aberto, mas ele vai abrir páginas na web como
qualquer outro navegador.
Errada.
6. (CESPE – Polícia Federal – Agente Administrativo - 2014)
Nas versões recentes do Mozilla Firefox, há um recurso que mantém o histórico de atualizações instaladas, no qual
são mostrados detalhes como a data da instalação e o usuário que executou a operação.
Comentários:
Esse recurso existe nas últimas versões do Firefox, contudo o histórico não contém o usuário que executou a
operação. Ainda, se o navegador estiver configurado para atualizar automaticamente, sequer faz sentido guardar
tal informação.
Errado!
7. (CESPE – MDIC – Agente Administrativo - 2014)
Apesar de o Mozilla Firefox apresentar alguns motores de busca disponíveis para o usuário, é possível incluir novos
motores de busca disponibilizados por sítios na Web.
Comentários:
Todos os principais navegadores do mercado disponibilizam opção para acrescentar motores de busca, bem
como selecionar o motor de busca padrão. Ninguém é obrigado a usar somente o Google ou qualquer outro
buscador.
Prof. Victor Dalton
Correto.
8. (CESPE – TJ/SE – Múltiplos Cargos - 2014)
Na versão 28 do Firefox, páginas com programas em Java podem vir a exibir uma tela em que é solicitada ao
usuário permissão de execução.
Comentários:
Por questões de segurança, o usuário pode ser convidado a confirmar a execução de conteúdo Java, uma vez
que é possível desenvolver conteúdo malicioso com a ferramenta.
Correto.
9. (CESPE – TJ/AC – Técnico em Informática - 2013)
No Firefox na opção Exibir Downloads a visualização restringe-se aos downloads iniciados, pois os finalizados são
automaticamente limpos dessa listagem.
Comentários:
É possível visualizar downloads e andamento e um histórico completo de downloads. A questão peca por
insinuar que os downloads completos sumirão automaticamente.
Errado!
10. (CESPE – Corpo de Bombeiros /DF – Todas as áreas - 2011)
Prof. Victor Dalton
O Mozilla Firefox, software livre de navegação na Internet, funciona em diferentes sistemas operacionais, como
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista e Windows 7, além das diversas compilações do Linux.
Comentários:
Existem versões do Firefox para todos esses sistemas operacionais. Apenas os navegadores da Microsoft
possuem restrições, como o IE e o Edge que não possuem versões nem para Mac nem para Linux.
Correto.
11.(CESPE – EBC – Todos os cargos, exceto cargo 4 - 2011)

O Firefox Sync, recurso presente na versão 5 do Mozilla Firefox, permite sincronizar o histórico, favoritos, abas e
senha entre um computador e um dispositivo móvel.
Comentários:
O Sync é o recurso que o Firefox utiliza para unificar a experiência de navegação em vários dispositivos,
como, por exemplo, um computador e um dispositivo móvel. Estando logado em ambos os dispositivos, histórico,
favoritos, abas e senhas serão sincronizados em ambos os dispositivos.
Correto.
12. (CESPE – SSP/CE – Cargos 1 a 5 e 7 a 9 - 2012)

O serviço Firefox Sync do navegador Mozilla Firefox permite a sincronização de favoritos, históricos de navegação,
senhas, músicas e fotos de computadores diferentes ou até mesmo de celular.
Comentários:
O Firefox Sync permite sim a sincronização de favoritos, históricos de navegação, senhas, formulários
preenchidos e das últimas 25 abas abertas entre múltiplos computadores, incluindo dispositivos móveis.
Entretanto, músicas e fotos de computadores não podem ser compartilhados por ele.
Errada!
13.(CESPE – ANATEL – Técnico Administrativo - 2012)

O Firefox 13, ou versão superior, disponibiliza suporte para o uso de applets e aplicações Java, desde que esta
ferramenta esteja devidamente instalada no computador em uso e o plugin com suporte à Java esteja habilitado
no navegador.
Comentários:
Prof. Victor Dalton
O Java e sua máquina virtual habilitados em seu navegador tornam possíveis a utilização de diversas
aplicações, como o teclado virtual para internet banking. Sem ele, você não pode digitar a senha para acessar o site
de sua conta bancária.
Correto.
14. (CESPE – ANATEL – Técnico Administrativo - 2012)
Caso o Firefox utilize um proxy para acessar a Internet, o computador estará protegido contra vírus, desde que a
opção remover vírus de páginas HTML automaticamente esteja habilitada no navegador.
Comentários:
Proxy não protege contra vírus, e os navegadores de internet não oferecem opção alguma de remoção
automática de vírus.
Errada.
CHROME
1. (CESPE – PF – Perito - 2018)

Por meio do Google Chrome mais recente, André necessita acessar, a partir do seu dispositivo móvel, os dados
armazenados na sua estação de trabalho, referentes à navegação que ele realizou também usando o Google
Chrome mais recente. Nessa situação, André terá sucesso se efetuar login no Google Chrome com o mesmo
usuário na estação de trabalho e no dispositivo móvel, o que lhe permite ter acesso às senhas, ao histórico e aos
favoritos em todos os dispositivos configurados.
Comentários:
A questão ilustra o funcionamento do Google Smart Lock, que é a utilização da sua conta de email do Google
para guardar na nuvem todas estas informações relativas à navegação web. Desse modo, ao fazer login em
múltiplos dispositivos, tais dados serão compartilhados entre todos eles.
Item correto.
2. (CESPE – PC/MA – Escrivão - 2018)
Ao se clicar com o botão direito do mouse sobre uma guia do programa de navegação Google Chrome, em sua
versão mais recente, contendo determinada página da Internet, e selecionar a opção Fixar guia, na lista exibida,
será possível
Prof. Victor Dalton
a) criar um ícone no canto superior esquerdo do navegador, o qual permitirá o acesso direto à página exibida.
b) criar na área de trabalho do computador um ícone de atalho, o qual, ao ser selecionado, abrirá a página exibida.
c) transformar a guia do navegador em uma nova janela.
d) adicionar a página exibida pela guia à lista de páginas favoritas.
e) duplicar a guia aberta, criando-se, assim, uma cópia da página exibida.
Comentários:
O comando Fixar Guia, como o próprio nome sugere, “prende” a Guia no canto esquerdo da faixa de guias,
no canto superior esquerdo, de modo que não é possível mover a guia daquela posição.
Resposta certa, alternativa a).
3. (CESPE – TRT/7ª Região – Técnico Judiciário - 2017)
Quando se digita chrome://downloads na barra de endereços do programa de navegação Google Chrome e se tecla
ENTER, é mostrada a página de downloads. Por meio dessa página, é possível
a) imprimir um arquivo. Para isso, o usuário deverá clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo e selecionar
a opção Imprimir.
b) excluir todos os arquivos do histórico de downloads.
c) remover arquivos do computador. Para isso, o usuário deverá selecionar o(s) arquivo(s) que deseje remover e
clicar o botão Remover (X), localizado no canto superior direito da página.
d) selecionar um arquivo específico e enviá-lo, por email, a um outro usuário.
Comentários:
chrome://downloads exibe o histórico de downloads no navegador. Neste caso, o usuário pode

individualmente limpar o histórico de downloads, ou limpar o histórico inteiro de uma vez. O que as outras
alternativas apresentam não faz sentido.
Resposta certa, alternativa b).
4. (CESPE – TRE/GO – Analista Judiciário - 2015)
Prof. Victor Dalton
No Google Chrome, é possível sincronizar, entre outros, marcadores, extensões da Web e histórico, a partir da
iniciação de uma sessão no Chrome.
Comentários:
A sincronização do Google Chrome permite que todos esses dados estejam disponíveis em qualquer
computador que o usuário inicie sessão, de forma sincronizada.
Certo.
5. (CESPE – TJDFT – Técnico Judiciário - 2015)
Uma das vantagens do Google Chrome é permitir a realização de busca a partir da barra de endereço. Para isso, é
suficiente clicá-la, digitar o que se deseja pesquisar e, em seguida, pressionar a tecla Enter.
Comentários:
Sentença simples e correta. Foi a primeira grande novidade do Google Chrome. Antes dele, os demais
navegadores possuíam duas barras: uma de endereços, exclusiva para digitar endereços web, e outra de pesquisa
(que ainda teima em existir em alguns navegadores), apenas para pesquisa na web.
Correto.
A grande vantagem do Google Chrome é a possibilidade de, com ele, se poder buscar informações rápidas de
diversos assuntos, pois a página inicial é um sítio de busca.
Comentários:
Qualquer navegador pode ter sua página inicial (ou páginas iniciais) configurada para um sítio de busca.
Errada.
7. (CESPE – SUFRAMA – Nível Médio - 2014)

O Google Chrome 31 possui uma opção que permite alertar se um sítio falso está tentando enganar o usuário, de
modo a levá-lo a compartilhar informações, ou ainda se determinado programa é considerado malicioso.
Comentários:
O Google Chrome possui uma espécie de “lista negra” com sites que são conhecidos por práticas de phishing
ou se possuem malwares. Aparece um alerta, e o usuário opta por prosseguir ou não.
Correto.
8. (CESPE – MTE – Contador - 2014)
Prof. Victor Dalton
O navegador Google Chrome 31 possui uma camada nativa de proteção extra (sandbox) que é atualizada
periodicamente. Como medida de segurança, não é possível ao usuário permitir que os plug-ins fora da sandbox
acessem diretamente seu computador.
Comentários:
Alguns navegadores modernos, como o Chrome e o Internet Explorer, são desenvolvidos com uma camada
extra de proteção, conhecida como "sandbox". Assim como uma caixa de areia ("sandbox") tem paredes para
evitar o vazamento de areia, a sandbox de um navegador cria um ambiente fechado para evitar que malware e
outras ameaças de segurança infectem seu computador. Se você abrir uma página maliciosa, a sandbox do
navegador impede que códigos maliciosos deixem o navegador e se instalem em seu disco rígido. Dessa forma, o
código malicioso não poderá ler, alterar ou causar quaisquer danos aos dados em seu computador.
Contudo, se algum plug-in estiver fora da sandbox, isso quer dizer que o plug-in não está trabalhando nessa
área de proteção, e sim diretamente com o computador.
Errado!
9. (CESPE – CBM/CE – Soldado Bombeiro - 2014)
As alterações realizadas por usuário no Google Chrome em um dispositivo serão sincronizadas com todos os
outros dispositivos nos quais o usuário estiver conectado ao Google Chrome.
Comentários:
Esse é um diferencial do Google Chrome. Quando você realiza login em diversos dispositivos,
funcionalidades como Histórico e Favoritos são unificadas entre esses dispositivos.
Correto.
10. (CESPE – FUB – Nível Superior - 2014)
No modo de navegação anônima do Google Chrome, as páginas visitadas não são registradas no histórico de
navegação, embora os cookies sejam mantidos após as páginas terem sido fechadas.
Comentários:
Tanto as páginas visitadas não são registradas no histórico como os cookies criados são excluídos após o
fechamento das paginas.
Errado!
11.(CESPE – FUB – Nível Médio - 2014)

O navegador Google Chrome não permitirá a visualização de páginas HTTPS, caso a conexão com a Internet seja
realizada por meio de uma rede sem fio.
Comentários:
Uma coisa não tem nada a ver com a outra. O protocolo HTTPS possibilita ao usuário uma conexão segura,
mediante certificados digitais, e pode ser visualizado por qualquer navegador de Internet, independentemente de
Prof. Victor Dalton
a conexão ser por meio de uma rede sem fio, fibra ótica ou outro meio. Problemas do meio físico são resolvidos
nas camadas 1 e 2 do modelo OSI.
Errado!
12. (CESPE – MPE/PI – Cargos 1 a 5 e 7 a 9 – 2011)
O Google Chrome é uma ferramenta usada para localizar um texto em algum sítio disponível na Internet.
Comentários:
O Google Chrome é um navegador para visualizar páginas web.
Errado!
13.(CESPE – CNJ – Técnico Judiciário – Área Administrativa - 2013)

O Google Chrome é um browser disponível para navegação e que possui exclusividade no uso do Google como
mecanismo de pesquisa de páginas.
Comentários:
O Chrome, assim como os demais navegadores de internet, permite a configuração da sua ferramenta
favorita para buscas na web.
Errado!
No Google Chrome 21 não é possível abrir duas janelas do navegador. Caso o usuário acesse duas URLs distintas,
elas automaticamente serão abertas em abas.
Comentários:
Não somente é possível abrir múltiplas janelas no navegador como é possível, utilizando o recurso de
arrastar-e-soltar, transformar abas em janelas, e vice-versa.
Errada!
Prof. Victor Dalton
(CESPE – MTE – Auditor Fiscal do Trabalho - 2013)

Com relação ao Google Chrome e à figura acima, que mostra uma janela desse navegador com uma página da
Web sendo exibida, julgue os itens subsequentes.
15.
Para se acessar a página de correio eletrônico Gmail, é suficiente aplicar um clique duplo no botão .
Comentários:
No Google Chrome, um clique simples abre o menu do navegador. Um clique duplo abriria e fecharia o
Menu.
Menu do Google Chrome.
Errado!
Prof. Victor Dalton
16.
Na página mostrada, as pop-ups não estão bloqueadas.
Comentários:
No Google Chrome, quando pop-ups são bloqueadas, aparece uma pequena figura à direita da barra de
navegação, indicando este bloqueio. Caso se clique sobre ela, aparecerão opções para o desbloqueio dos pop ups.
Errado!
17.(CESPE – Polícia Federal – Agente - 2014)

Uma importante funcionalidade do navegador Google Chrome é a capacidade de manter o histórico de páginas
visitadas pelo usuário — como, por exemplo, páginas de sítios eletrônicos seguros — por um período de tempo
superior ao disponibilizado pelos demais navegadores.
Comentários:
Google Chrome e Firefox armazenam o histórico de navegação do usuário até 90 dias, enquanto o IE
armazena por até 999 dias.
Errado!
Prof. Victor Dalton
Considerações Finais
Encerramos a parte de navegadores de internet.
Quem lê um PDF online certamente utiliza pelo menos um navegador de internet, quase todos os dias.
Mas, depois dos exercícios, eu tenho certeza que você ficou convencido de que isso não é o bastante para
acertas questões de prova. É preciso “futucar” bastante, para não ser prego de surpresa. Afinal, na hora da prova,
você não tem nenhum computador para conferir se aquele botão faz ou não faz aquilo que está no enunciado, rs.
Na próxima aula, avançaremos com correio eletrônico.
Até lá!
Victor Dalton
Prof. Victor Dalton
Prof. Victor Dalton
Lista de questões
CONHECIMENTOS COMUNS

Embora as versões mais atuais do Mozilla Firefox e do Google Chrome permitam salvar e sincronizar senhas
para realizar, posteriormente, login automático em formulários de sítios da Internet, essa ação somente será
possível se os sítios em questão estiverem disponibilizados em uma intranet e utilizarem o protocolo HTTPS.
2. (CESPE – Policial Federal – Escrivão - 2021)
Se, quando do acesso ao sítio https://www.gov.br/pf/pt-br na versão mais recente do Google Chrome, for
visualizado o ícone de um cadeado cinza ao lado da URL, o símbolo em questão estará sinalizando que esse
ambiente refere-se à intranet da Polícia Federal.

As versões mais modernas dos navegadores Chrome, Firefox e Edge reconhecem e suportam, em instalação
padrão, os protocolos de Internet FTP, SMTP e NNTP, os quais implementam, respectivamente, aplicações de
transferência de arquivos, correio eletrônico e compartilhamento de notícias.
4. (CESPE – PF – Papiloscopista - 2018)
Os browsers para navegação na Internet suportam nativamente arquivos em Java e em Flash, sem necessidade de
aplicações adicionais.
5. (CESPE – SEDF – Técnico de Gestão Educacional - 2017)
Cookies são arquivos enviados por alguns sítios da Internet aos computadores dos usuários com o objetivo de obter
informações sobre as visitas a esses sítios; no entanto, o usuário pode impedir que os cookies sejam armazenados
em seu computador.
A opção que permite excluir o histórico de navegação dos browsers apaga da memória do computador todos os
arquivos que tiverem sido baixados da Web e armazenados no computador.

Os cookies são vírus de computador instalados automaticamente quando se acessa uma página web.
Um navegador é um programa de computador criado para fazer requisições de páginas na Web, receber e
processar essas páginas. Quando é digitado o endereço de um sítio na barra de endereços e pressionada a tecla
Enter, o navegador envia uma chamada à procura da página solicitada. Se houver uma resposta positiva, ou seja,
se a página for encontrada, então o navegador faz a leitura do conteúdo da página e mostra-o para o usuário.
Prof. Victor Dalton
9. (CESPE – SEGER/ES – Todos os cargos - 2010)
Caso, nesse computador, o usuário abra, ao mesmo tempo, os navegadores Mozilla Firefox e Internet Explorer,
haverá conflito de endereçamento na máquina do usuário.
10. (CESPE – TELEBRÁS – Conhecimentos Básicos Nível Médio - 2013)
A restrição de acesso a sítios da Internet deve ser configurada no sistema operacional do computador, pois os
navegadores ou browsers como o Internet Explorer e o Mozilla Firefox não possuem funcionalidades de restrição
de acesso a determinados sítios.
Ao se clicar o botão , será aberta uma nova guia do navegador, na qual poderá ser exibida outra página da
Web sem que a página atual seja fechada.
Ao se clicar , será mostrada a página que estava sendo exibida antes da página atual.

Tanto o Google Chrome 21 quanto o Mozilla Firefox 15 possuem recursos que possibilitam aos usuários
sincronizarem para uma determinada conta o histórico de navegação, os favoritos e as senhas e, desse modo,
estarem acessíveis em outras máquinas.

O Mozilla Firefox 5 e o Google Chrome 12 permitem adicionar complementos ao navegador, acrescentando
funcionalidades para os usuários, diferentemente do Windows® Internet Microsoft Explorer 9.0, que não
disponibiliza esse tipo de recurso.
15. (CESPE – Polícia Federal – Agente - 2012)

O Google Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que possibilita ao
usuário uma conexão segura, mediante certificados digitais.
16. (CESPE – MPU – Técnico - 2013)
Ao se clicar a opção , é possível adicionar a página do MPU à lista de endereços favoritos.
17. (CESPE – SEDUC/AM – Cargos 21 a 27 - 2011)

Ao se utilizarem navegadores em um ambiente de rede que possua um proxy instalado, os acessos aos recursos
utilizados não ficam registrados, caso o histórico de navegação seja apagado.
18. (CESPE – PC/DF - Agente de Polícia – 2013)
Prof. Victor Dalton
Navegadores da Web podem ser configurados para não registrar os registros (logs) de navegação ou para excluí-
los automaticamente. Esse tipo de ação dificulta o exame de informações acerca de sítios web visitados a partir de
determinado sistema.
FIREFOX
No Mozilla Firefox, para exibir a janela no modo tela inteira, é suficiente clicar, sucessivamente, o botão ,
localizado no lado direito da barra de ferramentas, e, entre as opções na lista disponibilizada, o botão .
Uma das ferramentas mais completas do Mozilla Firefox é o corretor ortográfico, que é instalado no navegador e
contém todos os idiomas em um único dicionário.
3. (CESPE – STJ – Técnico Judiciário - 2015)
Os complementos são aplicativos que permitem ao usuário personalizar o Firefox com estilos ou recursos extras.
As extensões são um tipo de complemento encontradas na última versão desse navegador e possibilitam, entre
outros recursos, a integração do Firefox com alguns sítios da Internet.
4. (CESPE – TCU – Técnico Federal de Controle Externo - 2015)

Uma facilidade disponibilizada na última versão do navegador Firefox é a criação de atalhos na área de trabalho,
em qualquer sistema operacional. Como exemplo, para criar um atalho de um sítio, basta clicar com o botão direito
do mouse sobre a barra de endereços e, em seguida, escolher a opção Criar Atalho (Área de Trabalho).
O Mozilla Firefox é um navegador ideal para se trabalhar com softwares livres, pois possui código aberto.
6. (CESPE – Polícia Federal – Agente Administrativo - 2014)
Nas versões recentes do Mozilla Firefox, há um recurso que mantém o histórico de atualizações instaladas, no qual
são mostrados detalhes como a data da instalação e o usuário que executou a operação.
7. (CESPE – MDIC – Agente Administrativo - 2014)
Apesar de o Mozilla Firefox apresentar alguns motores de busca disponíveis para o usuário, é possível incluir novos
motores de busca disponibilizados por sítios na Web.
8. (CESPE – TJ/SE – Múltiplos Cargos - 2014)
Na versão 28 do Firefox, páginas com programas em Java podem vir a exibir uma tela em que é solicitada ao
usuário permissão de execução.
Prof. Victor Dalton
No Firefox na opção Exibir Downloads a visualização restringe-se aos downloads iniciados, pois os finalizados são
automaticamente limpos dessa listagem.
10. (CESPE – Corpo de Bombeiros /DF – Todas as áreas - 2011)
O Mozilla Firefox, software livre de navegação na Internet, funciona em diferentes sistemas operacionais, como
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista e Windows 7, além das diversas compilações do Linux.
O Firefox Sync, recurso presente na versão 5 do Mozilla Firefox, permite sincronizar o histórico, favoritos, abas e
senha entre um computador e um dispositivo móvel.
12. (CESPE – SSP/CE – Cargos 1 a 5 e 7 a 9 - 2012)
O serviço Firefox Sync do navegador Mozilla Firefox permite a sincronização de favoritos, históricos de navegação,
senhas, músicas e fotos de computadores diferentes ou até mesmo de celular.
O Firefox 13, ou versão superior, disponibiliza suporte para o uso de applets e aplicações Java, desde que esta
ferramenta esteja devidamente instalada no computador em uso e o plugin com suporte à Java esteja habilitado
no navegador.

Caso o Firefox utilize um proxy para acessar a Internet, o computador estará protegido contra vírus, desde que a
opção remover vírus de páginas HTML automaticamente esteja habilitada no navegador.
CHROME
1. (CESPE – PF – Perito - 2018)
Por meio do Google Chrome mais recente, André necessita acessar, a partir do seu dispositivo móvel, os dados
armazenados na sua estação de trabalho, referentes à navegação que ele realizou também usando o Google
Chrome mais recente. Nessa situação, André terá sucesso se efetuar login no Google Chrome com o mesmo
usuário na estação de trabalho e no dispositivo móvel, o que lhe permite ter acesso às senhas, ao histórico e aos
favoritos em todos os dispositivos configurados.
2. (CESPE – PC/MA – Escrivão - 2018)
Ao se clicar com o botão direito do mouse sobre uma guia do programa de navegação Google Chrome, em sua
versão mais recente, contendo determinada página da Internet, e selecionar a opção Fixar guia, na lista exibida,
será possível
a) criar um ícone no canto superior esquerdo do navegador, o qual permitirá o acesso direto à página exibida.
b) criar na área de trabalho do computador um ícone de atalho, o qual, ao ser selecionado, abrirá a página exibida.
c) transformar a guia do navegador em uma nova janela.
d) adicionar a página exibida pela guia à lista de páginas favoritas.
Prof. Victor Dalton
e) duplicar a guia aberta, criando-se, assim, uma cópia da página exibida.
3. (CESPE – TRT/7ª Região – Técnico Judiciário - 2017)

Quando se digita chrome://downloads na barra de endereços do programa de navegação Google Chrome e se tecla
ENTER, é mostrada a página de downloads. Por meio dessa página, é possível
a) imprimir um arquivo. Para isso, o usuário deverá clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo e selecionar
a opção Imprimir.
b) excluir todos os arquivos do histórico de downloads.
c) remover arquivos do computador. Para isso, o usuário deverá selecionar o(s) arquivo(s) que deseje remover e
clicar o botão Remover (X), localizado no canto superior direito da página.
d) selecionar um arquivo específico e enviá-lo, por email, a um outro usuário.
4. (CESPE – TRE/GO – Analista Judiciário - 2015)

No Google Chrome, é possível sincronizar, entre outros, marcadores, extensões da Web e histórico, a partir da
iniciação de uma sessão no Chrome.
5. (CESPE – TJDFT – Técnico Judiciário - 2015)
Uma das vantagens do Google Chrome é permitir a realização de busca a partir da barra de endereço. Para isso, é
suficiente clicá-la, digitar o que se deseja pesquisar e, em seguida, pressionar a tecla Enter.
A grande vantagem do Google Chrome é a possibilidade de, com ele, se poder buscar informações rápidas de
diversos assuntos, pois a página inicial é um sítio de busca.
7. (CESPE – SUFRAMA – Nível Médio - 2014)

O Google Chrome 31 possui uma opção que permite alertar se um sítio falso está tentando enganar o usuário, de
modo a levá-lo a compartilhar informações, ou ainda se determinado programa é considerado malicioso.
8. (CESPE – MTE – Contador - 2014)
O navegador Google Chrome 31 possui uma camada nativa de proteção extra (sandbox) que é atualizada
periodicamente. Como medida de segurança, não é possível ao usuário permitir que os plug-ins fora da sandbox
acessem diretamente seu computador.
9. (CESPE – CBM/CE – Soldado Bombeiro - 2014)
As alterações realizadas por usuário no Google Chrome em um dispositivo serão sincronizadas com todos os
outros dispositivos nos quais o usuário estiver conectado ao Google Chrome.
10. (CESPE – FUB – Nível Superior - 2014)
No modo de navegação anônima do Google Chrome, as páginas visitadas não são registradas no histórico de
navegação, embora os cookies sejam mantidos após as páginas terem sido fechadas.
Prof. Victor Dalton
11. (CESPE – FUB – Nível Médio - 2014)

O navegador Google Chrome não permitirá a visualização de páginas HTTPS, caso a conexão com a Internet seja
realizada por meio de uma rede sem fio.
12. (CESPE – MPE/PI – Cargos 1 a 5 e 7 a 9 – 2011)
O Google Chrome é uma ferramenta usada para localizar um texto em algum sítio disponível na Internet.
13. (CESPE – CNJ – Técnico Judiciário – Área Administrativa - 2013)

O Google Chrome é um browser disponível para navegação e que possui exclusividade no uso do Google como
mecanismo de pesquisa de páginas.
No Google Chrome 21 não é possível abrir duas janelas do navegador. Caso o usuário acesse duas URLs distintas,
elas automaticamente serão abertas em abas.
(CESPE – MTE – Auditor Fiscal do Trabalho - 2013)

Com relação ao Google Chrome e à figura acima, que mostra uma janela desse navegador com uma página da
Web sendo exibida, julgue os itens subsequentes.
15.
Para se acessar a página de correio eletrônico Gmail, é suficiente aplicar um clique duplo no botão .
16.
Na página mostrada, as pop-ups não estão bloqueadas.
17. (CESPE – Polícia Federal – Agente - 2014)

Uma importante funcionalidade do navegador Google Chrome é a capacidade de manter o histórico de páginas
visitadas pelo usuário — como, por exemplo, páginas de sítios eletrônicos seguros — por um período de tempo
superior ao disponibilizado pelos demais navegadores.
Prof. Victor Dalton
Prof. Victor Dalton
Gabarito – conhecimentos comuns

1. E 6. E 11. E 16. C
2. E 7. E 12. E 17. E
3. E 8. C 13. C 18. C
4. E 9. E 14. E
5. C 10. E 15. C
Gabarito - Firefox
1. C 5. E 9. E 13. C
2. E 6. E 10. C 14. E
3. C 7. C 11. C
4. E 8. C 12. E
Gabarito - Chrome
1. C 6. E 11. E 16. E
2. A 7. C 12. E 17. E
3. B 8. E 13. E
4. C 9. C 14. E
5. C 10. E 15. E
Prof. Victor Dalton
Informática p/ XXXX Aula 00
Resumo direcionado
Cookies - informações que os sites web armazenam em um arquivo de texto criado no computador do
usuário final.
Navegação anônima - histórico de navegação, os arquivos de Internet temporários, dados de formulários,

cookies, nomes de usuários e senhas não são salvos pelo navegador. Não impede que provedores e sites rastreiem
o usuário.
Principais Teclas de Atalhos para Navegadores

CTRL + D Favoritos
CTRL + H Histórico
CTRL + J Downloads
CTRL + T Nova aba ou guia
CTRL + N Nova janela
CTRL + F Localizar conteúdo na página
CTRL + botão esq. do mouse em link Abre link em uma nova aba
CTRL + SHIFT + T Reabrir última aba fechada
CTRL + SHIFT + P Navegação InPrivate ou Privativa
CTRL + Shift + N Navegação anônima (Chrome)
CTRL + W ou CTRL + F4 Fechar aba
CTRL + SHIFT + DEL Excluir histórico de navegação
F5 ou CTRL + R Atualizar página
CTRL + F5 ou CTRL + SHIFT + R Atualizar página + cache do site
CTRL + L ou F6 Edita a barra de endereços
Alt + Home Abrir página inicial
F11 Alterna para a Tela Inteira
Firefox - diferenciais
É um software opensource, ou seja, o seu código fonte é público.
Firefox Sync - permite que todos os seus dados e preferências (como os seus favoritos, histórico, senhas,
abas abertas e complementos instalados) sejam armazenados nos servidores da Mozilla. Assim sendo, você
poderá compartilhar essa informação em todos os dispositivos que também estejam sincronizados. Basta criar
uma conta, utilizando algum endereço de email já existente. About:preferences.
Google Chrome - diferenciais
Sincronização (Google Smart Lock), realizada por meio de uma conta do gmail, salva histórico, guias
abertas, favoritos, senhas, dentre outros, na nuvem, de modo que outros dispositivos possam manter-se em
sincronia. Chrome://settings.
Microsoft Edge - diferenciais
Prof. Victor Dalton
Informática p/ XXXX Aula 00
Bing - mecanismo de busca padrão

Lista de Leitura - guardar para depois sem salvar como favorito
Anotações Web – desenhar sobre a página Web

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Prof.

Prof. Victor Dalton

NAVEGADORES DE INTERNET ................................................................................................................................3

NAVEGADORES DE INTERNET: CONCEITOS BÁSICOS .................................................................................................................... 3

QUESTÕES COMENTADAS PELO PROFESSOR ......................................................................................................28

CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................................................................44

LISTA DE QUESTÕES ............................................................................................................................................46

GABARITO – CONHECIMENTOS COMUNS ............................................................................................................. 53

GABARITO - FIREFOX ............................................................................................................................................ 53

GABARITO - CHROME ........................................................................................................................................... 53

RESUMO DIRECIONADO ....................................................................................................................................... 54

Nossa aula de hoje versa sobre os Navegadores Web.

Figura 1. Principais navegadores do mercado.

(CESPE – SEDF – Técnico de Gestão Educacional - 2017)

Conhecimentos comuns aos navegadores

Figura 3. Barra de menus em destaque.

Barra de Navegação/ Barra de Endereços

Figura 4. Barra de comandos em destaque.

Favoritos e Barra de Favoritos

Figura 8. Barra de Favoritos em destaque.

O símbolo adotado pelos navegadores aos Favoritos é a estrela.

Quanto ao tipo, podemos ter:

Feed RSS (agregadores de notícias)

Os plug-ins mais comuns são:

 Plug-in do Adobe Flash Player – exibir conteúdo flash

funcionam como aumento e diminuição do zoom, respectivamente, nos

Figura 13. Visualizando downloads no Google Chrome: ilustração.

Figura 14. Visualizando o histórico no Mozilla Firefox. Ilustração.

CTRL + H é tecla de atalho padrão para visualizar o histórico nos navegadores.

Figura 15. Navegação privativa.

Repare que esta navegação se chama:

Navegação Privativa no FireFox

Navegação anônima no Chrome

CTRL + Shift + P acionam esse modo de navegação em Microoft Edge e FireFox.

CTRL + Shift + N no Chrome.

Principais Teclas de Atalhos para Navegadores

CTRL + SHIFT + P Navegação InPrivate ou Privativa

Nesse momento quero contar uma historinha.

Felizmente, o código-base do Netscape Communicator foi aproveitado na iniciativa Mozilla Application

Figura 17. Biblioteca.

Figura 18. Botão de Menu.

Figura 19. Firefox Sync.

Figura 20. Opções do Firefox.

Diversos são os recursos presentes nas opções. Destaquemos:

Figura 21. Aba Geral.

Figura 22. Aba Início.

Aba Pesquisa – Possibilidade de escolher o mecanismo de pesquisa padrão do navegador.

Figura 30. Aba Pesquisa.

Figura 31. Aba Privacidade e Segurança.

about:config – para usuários avançados

Figura 23. About:config.

O Chrome avançou rapidamente no mercado em virtude de algumas características. Primeiramente, foi o

(CESPE – PF – Perito - 2018)

Como já afirmado anteriormente, o layout do Chrome é minimalista:

Figura 25. Botão de menu do Chrome: é o único botão.

Figura 26. Configurações do Chrome: aparecem no interior de uma aba de navegador.

Outros caminhos (secretos?) do Chrome

chrome://system – exibe informações do Chrome e do computador;

chrome://components – exibe componentes do navegador;

chrome://inspect/#devices – informações sobre dispositivos conectados;

Figura 27. Flags avançadas do Chrome.

Figura 28. Layout minimalista do Microsoft Edge.

Figura 29. Anotações Web: ilustração.

Figura 30. Lista de leitura: ilustração.