CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CAMPINAS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE ENERGIA
E EFICIÊNCIA ENERGÉTICA

ISMAEL FARIA GOMES

CRISTIANO CRUZ DA SILVA
LEONARDO BUCK
WEMERSON FRANKLYN

Tarefa 2 - Análise Externa

Campinas – SP
2022
 1. Concorrência
A rivalidade entre os concorrentes tende a ser tão maior quanto houver:
➢ grande número de concorrentes (NÃO)
➢ crescimento lento ou mesmo negativo da demanda pelos serviços do
setor (NÃO)
➢ ausência de diferenciação (SIM)
➢ ausência de custos de mudança (SIM)
Avaliando os fornecedores internacionais de smartphones, existem
poucas empresas que atendem o seguimento mercado nacional. O aumento
da acessibilidade à internet, a demanda por novos serviços e a necessidade
de atendimento a diversidade de classes sociais sugere o desenvolvimento
de produtos e tecnologias voltadas para o nicho de mercado com melhor
custo para o consumidor final.

2. Ameaça de entrada
A ameaça de entrada é tão menor quanto maior forem as barreiras de
entrada. As principais barreiras são:
➢ Necessidades de capital (SIM)
➢ Economias de escala (SIM)
➢ Diferenciação do produto (SIM)
➢ Custos de mudança (NÃO)
➢ Barreiras Governamentais (SIM)
Por serem empresas com investimento de capital estrangeiro, o
investimento no mercado nacional, os incentivos governamentais e a alta
demanda tornam o orçamento para implantação da planta industrial e o
payback baixo se comparados aos mesmos índices fora do país.

3. Produtos ou serviços substitutos

Substitutos atendem às mesmas necessidades do cliente, mas não são
do setor analisado
Os substitutos que exigem maior atenção são aqueles que estão sujeitos
a tendências de melhoramento do seu custo-benefício em relação àquele
do setor analisado. (NÃO)
Atualmente os smartphones incorporam diversos produtos de outros
seguimentos a sua tecnologia.
 Não há no mercado de smartphones um único produto que venha a
substituí-lo, porém, existem funcionalidades destes aparelhos que podem ser
substituídas pelos equipamentos que ficaram individualmente “obsoletos”
com o passar do tempo à medida que seus usuários demandaram todas
estas funcionalidades em um único aparelho.

4. Poder de negociação do fornecedor

Um grupo fornecedor é poderoso quando:
➢ é dominado por poucas companhias e é mais concentrado do que o
setor para o qual vende (SIM)
➢ a empresa analisada não é um cliente importante para o grupo
fornecedor (NÃO)
➢ o produto dos fornecedores é importante para o negócio da empresa
analisada (SIM)
➢ os produtos do fornecedor são diferenciados (SIM)
A competitividade das empresas de smartphones está diretamente ligada
a qualidade de seus fornecedores e a diversidade de fornecimento de matéria
prima no mercado.
A falta de matéria prima, como vimos durante a pandemia, trava o avanço
tecnológico, a produção para atendimento da demanda crescente no
mercado de smartphones e eleva os preços prejudicando a competitividade,
principalmente em países emergentes como o Brasil.

5. Poder de Negociação do Cliente

Um cliente é poderoso quando:

➢ adquire grandes volumes em relação às vendas da empresa

analisada (SIM)
➢ os produtos que ele compra não são diferenciados (SIM)
➢ ele encontra poucos custos de mudança (SIM)
➢ o produto da empresa analisada não é importante para a qualidade do
produto/serviço do comprador (NÃO)
compras em grandes volumes permitem aos consumidores maior poder
de negociação junto aos fornecedores de smartphones, este poder de
negociação do cliente diminui à medida que o produto buscado tende a ser
exclusivo no mercado oferecendo inovação, qualidade, preço e as
funcionalidades ofertadas sejam mais aderentes ao uso diário pelos clientes
tendendo a criar maior fidelidade a marca ou produto.

6. Tendências macroambientais
Podem ser analisadas tendências:
➢ Políticas (SIM)
➢ Econômicas (SIM)
➢ Sociais (incluindo Demográficas e Culturais) (SIM)
➢ Tecnológicas (SIM)
➢ Ecológicas (SIM)
➢ Legais (SIM)
Os resultados analisados pertinentes as questões macroambientais que
envolvem o setor de fabricação dos aparelhos de smartphones, no caso da Samsung,
que é a empresa em que se baseia nosso trabalho, identificam-se elementos que
interrelacionam-se e interferem para flutuações positivas em seu crescimento e
para situações recessivas.
As questões políticas podem interferir positivamente ou negativamente de
acordo com cada caso analisado. Fatores sanitários (pandemia), ou de conflitos
internacionais (guerras), podem atingir setores que prejudiquem a aquisição de
componentes para a fabricação dos aparelhos, assim como instabilidades
econômicas dos países emergentes, que no caso da Samsung há uma estratégia de
escopo mais aplicada a esses mercados.
Crises econômicas globais afetam diretamente o setor de smartphones, pois,
com baixo poder de compra os consumidores tendem a serem mais criteriosos em
relações à suas finanças, direcionando seus recursos as questões mais prioritárias,
impactando na inflexão positiva das vendas dos aparelhos.
Em termos de tecnologia é importante estar atento as características específicas
do mercado e suas tendências, pois, por ser um setor dinâmico requer uma
consolidada estrutura de conduta de desempenho dos aparelhos, para possibilitar
condições favoráveis em termos de avanço tecnológico e consequentemente
competitividade com outras marcas.
As diretivas ambientais internacionais e as obrigações legais de regulação e
legislação existentes, influi positivamente no segmento de produção e venda de
smartphones, pois, possibilita parcerias, adquire-se certificações que dão
credibilidade e valor ao produto e impossibilita a entrada de empresas ou produtos
que não as respeitam.

7. Ameaças e oportunidades
 Ameaças
Fornecimento de cilício para
fabricação de semicondutores.
Baixa diversidade de
fornecedores de componentes
eletrônicos no mundo.
Custo-benefício alto
comparado aos demais
concorrentes no mercado.
Fidelidade dos consumidores
das marcas concorrentes em
aparelhos de direcionados aos
clientes da classe A e C.
Alta concorrência na busca de
mão de obra especializada.
Obsolescência dos produtos x
maturação do produto x
payback.
Pouca aderência dos clientes
no quesito usabilidade de
software em relação a
interface dos aparelhos
disponíveis no mercado hoje.
Oportunidades
Alta demanda no mercado.
Alteração de tecnologia, ex:
5G.
Incentivos fiscais para
instalação da empresa no
mercado brasileiro.
Protecionismo do mercando
interno em relação a produtos
fabricados fora do país.
(Certificação Anatel e taxas de
importação)
Problemas com fornecedores
se estendem aos demais
concorrentes.
Novas demandas de apps em
função da alteração de
tecnologia para 5G.
Alto custo dos produtos do
principal concorrente dos
aparelhos voltados para
classe A.

8. Conclusão
Apesar da alta demanda por novos aparelhos e serviços, as ameaças
predominam em relação as oportunidades devido a marca perder para seus
concorrentes em todas as classes sociais no Brasil devido ao desequilíbrio
na relação custo-benefício e, a princípio, a Samsung não sinaliza ao mercado
trabalhos sendo realizados para melhora nesta relação.