VANTAGENS DESVANTAGENS

FORÇAS FRAQUEZAS
(pontos fortes) (pontos fracos)

 Qualidade dos produtos e  Faltam funcionários para o

serviços; atendimento;

 Forte marca no mercado;  Falta de lojas em pontos

INTERNOS

estratégicos;
 Alta aceitação do público;  Espaço físico da loja (pequeno);
 Imagem que o público tem da  Cardápio padrão;
empresa;
 Relação estreita com os
 Variedades de produtos; e fornecedores; e
 Produtos sazonais.  Valor não acessível a todos os
públicos.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS

 Variedades;  Climatização da loja;

 Localização da empresa;  Concorrência;

EXTERNOS

 Atendimento direto com o  Réplica dos produtos;

consumo final.
 Competitividade de valores;
 Tendências tecnológicas;
 Crise econômica (deflação e
 Franquias/Negócios; e inflação); e

 Datas comemorativas.  Violação de dados.