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Estudo de

Caso

Competências Docentes na EaD

Professora: Me. Renata Pasine Rodero


Unicesumar
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estudo de
caso

O presente estudo trata de um professor atuante da educação a distância, que iniciou sua
carreira profissional há, aproximadamente, 3 anos, possui sólida formação, graduado em
Pedagogia por uma universidade renomada, pós-graduado em Metodologia do Ensino
Superior e com mestrado na área de Educação. Possui experiência como docente, na rede
municipal de ensino, onde já ministrou aulas para o Ensino Fundamental, ciclos I e II e atua
como professor regente de turmas de 3º e 4º anos. Na escola onde trabalha, no período
matutino, o professor tem um excelente relacionamento com toda comunidade escolar, é
respeitado pelos colegas, pois desenvolve um trabalho de excelente qualidade e é bastante
comprometido com seu trabalho. Sempre está em busca de aperfeiçoamento e de estraté-
gias que facilitem/conduzam o processo de construção do conhecimento.
Há um ano, iniciou como Coordenador Geral do curso de pós-graduação a distância de
uma universidade particular e concilia esta atividade com a docência, na rede municipal da
cidade onde reside. Atualmente, dedica 20 horas à docência, com uma turma de 4º ano e 30
horas à universidade privada. Ao ingressar, precisou estruturar todo o programa de pós-gra-
duação, desde organização curricular, contratação de professores e tutores, infraestrutura,
plataforma on-line, até elaboração de materiais.
Ao longo do último ano de trabalho, o professor tem trabalhado exaustivamente e dedi-
cado, praticamente, todas suas energias na atuação como Coordenador Geral. Atualmente,
o programa conta com um número expressivo de alunos, está bem estruturado e possui um
corpo docente de qualidade. No último mês, a instituição decidiu investir pesado em pu-
blicidade, com o objetivo de duplicar o número de alunos matriculados. Assim, o professor
precisou redimensionar seu quadro de professores e tutores, bem como mapear a situação
de cada polo de apoio presencial, a fim de verificar a capacidade e as condições de acesso
aos materiais e à plataforma on-line.
Nesse novo desafio, o professor esbarrou em algumas dificuldades, entretanto apenas
uma está lhe causando mais “dor de cabeça”, exigindo dele habilidade de gerenciar conflitos
para não desestabilizar seu grupo de professores e manter a qualidade dos cursos ofertados.
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estudo de
caso

Um grupo de quatro professores, sendo um deles recém-contratado, está resistente na


re-elaboração de materiais e planejamento, pois alegam que já realizaram a confecção dos
materiais e a organização e planejamento das disciplinas pelas quais são responsáveis. Esta
resistência está causando um conflito entre todos os professores do programa, resultando
em discussões intensas, e o coordenador precisou, inclusive, realizar uma reunião para ave-
riguar boatos e denúncias de desrespeito e calúnia.
Nesse grupo de quatro professores, dois deles são professores universitários há vários anos,
possuem excelente formação e reputação reconhecida pelos pares, eles inclusive, tinham
mais experiência e formação que o coordenador do programa, contudo nunca haviam tra-
balhado com educação a distância e tinham bastante dificuldade na lida com as tecnologias,
inclusive, um deles pagava um jovem estudante para executar tarefas que demandavam o
uso da tecnologia.
O coordenador havia conversado diversas vezes com o grupo, buscando compreender
o porquê de tanta resistência para a revisão dos materiais e aulas. Os professores alegavam
julgar desnecessária a atualização dos materiais, uma vez que os conteúdos não sofreram
nenhum tipo de mudança, que suas aulas são ministradas, há anos, daquele jeito e que tem
funcionado, pois não receberam nenhuma reclamação ao longo desses anos. Diziam ainda,
que os alunos “são sempre iguais”, e que o processo de aprendizagem era o mesmo “desde
que a humanidade existe”, julgavam que as tecnologias eram apenas uma “espetaculariza-
ção” de conteúdos e que, inclusive, atrapalhavam a aprendizagem, porque deixava o aluno
preguiçoso para pesquisa em livros de autores renomados na área, é que costumava reali-
zar apenas o “copia e cola”, já tão conhecido dos professores. Além destas questões todas, os
docentes achavam que a plataforma de trabalho da instituição era confusa, o que dificulta-
va o acesso e a navegação.
No discurso dos professores, era possível perceber claramente um posicionamento ex-
tremamente tradicional frente à sua prática, embora ambos tivessem anos de experiência,
mantiveram-se estagnados no seu processo de formação continuada. Dominavam, como
poucos, as disciplinas que ministravam, contudo não se atualizaram no que diz respeito à
práxis, à didática, metodologia e aos recursos tecnológicos.
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Depois de exaustivamente tentar demover os professores acerca de seus posiciona-


mentos, o coordenador optou por fazer uso de sua autoridade, não deixando opções aos
professores, que deveriam seguir as proposições da instituição, uma vez que estão subor-
dinados a ela, por meio do contrato de trabalho, firmado entre as partes. O coordenador
solicitou também a elaboração de uma ata para registro dos fatos, e os professores recusa-
ram-se a assiná-la sob o pretexto de que estavam sendo coagidos.
O coordenador, após a realização das tarefas pelos professores, solicitou ao departamen-
to de recursos humanos da instituição o desligamento deles. Então, convocou a equipe para
uma reunião, pois queria deixá-los a par de todos os acontecimentos, explicar os motivos de
ter conduzido a situação da maneira como ocorreu e aproveitou, também, para pedir um
feedback ao grupo acerca das condições de trabalho e da sua gestão.
Diante do exposto, com base nos estudos realizados ao longo da disciplina Competências
docentes, reflita como você, tal situação, agiria a fim de sanar o conflito e não precisar des-
ligar os professores da instituição, uma vez que eram profissionais renomados em sua área
de atuação. Em seguida, responda as questões que seguem.

Fonte: o autor.

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