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Módulo 1

Como decifrar o outro


e a si mesmo
Aula 1

Inteligência Emocional e
Autogerenciamento de Perfil
O que é Inteligência Emocional?

Inteligência Emocional é a capacidade de reconhecer e lidar com as


próprias emoções e também reconhecer e lidar com as emoções e
comportamentos de outras pessoas, gerando resultados de ganhos mútuos.

Quando você aprende a decifrar, se conectar, influenciar e liderar pessoas,


também está desenvolvendo a inteligência emocional.

Quando aprende a reconhecer e lidar com as próprias tendências


comportamentais, também está desenvolvendo a inteligência emocional.
RELEMBRANDO] Os 4 tipos básicos de pessoas:
D I S C

Dominante Influente Estável Conforme

Diretor Comunicador Planejador Analítico


Pessoas que Pessoas que Pessoas que Pessoas que
gostam de tomar gostam de gostam de pensar gostam de regras e
decisões, são conversar, bastante antes de padrões, são
diretas, ousadas e expressar suas agir, são calmas, céticas, detalhistas
competitivas. ideias, são pacientes e boas e organizadas.
persuasivas e ouvintes.
otimistas.
Ontem vimos que, na
verdade, todos nós temos
um pouco desses 4 tipos.
D I S C
Todo perfil tem vantagens e
desvantagens…
Alto D Baixo D
❏ Podem ser ou parecer agressivos e acabar ❏ Dificuldade para tomar decisões;
intimidando as pessoas; ❏ Dificuldade para discordar, podendo acabar
❏ Podem atropelar processos, regras e até a própria sempre se submetendo aos outros.
liderança.

Alto I Baixo I
❏ Podem falar muito e ouvir pouco; ❏ Podem parecer frios ou apáticos;
❏ Dificuldade para finalizar projetos e tarefas. ❏ Podem se isolar e ter dificuldade para criar
conexões.

Alto S Baixo S
❏ Dificuldade para lidar com mudanças; ❏ Podem ser impulsivos e precipitados;
❏ Pode ser que calem suas insatisfações e mágoas. ❏ Podem ser impacientes e com dificuldade para
ouvir.

Alto C Baixo C
❏ Tendem a ser muito críticos consigo e com os ❏ Displicentes com regras e protocolos;
outros; ❏ Podem correr riscos em excesso por não
❏ Podem se apegar a detalhes ou regras dedicarem tempo para análise.
insignificantes.
O que eu posso fazer para
mudar o outro?
Podemos mudar apenas a nós
mesmos e aprender a lidar
com o outro.
Todo perfil é fácil de lidar
quando eu sei o que esperar.
O segredo é:

- ao lidar com o outro, esperar dele o que é


tendência do perfil dele, para antecipar suas
reações.
- ao lidar consigo mesmo, se observar, analisar se
o cenário está propício para ser você mesmo ou
para a flexibilização e, então se autogerir.
O que eu posso fazer então
para mudar a mim mesmo?
Autoconhecimento X Autogestão

Autoconhecimento = conhecer a si mesmo, saber o seu


mapa, onde é mais fácil e mais difícil para você navegar.

Autogestão = gerir o próprio comportamento, utilizar o


mapa para se preparar da melhor forma, para escolher a rota
certa rumo ao seu objetivo.
Ter autoconhecimento, mas não ter
autogestão é o mesmo que estar
num barco e perceber que está
indo em direção a um redemoinho,
mas não fazer nada para mudar o
percurso.
Muitas pessoa agem como se
o perfil definisse seu destino,
vendo a própria
personalidade como uma
limitação...
Alguns mitos sobre perfil:
● Para ser líder precisa ser dominante;
● Todo dominante é grosseiro e assusta as pessoas;
● Para ser bom em vendas precisa ser influente;
● Para falar em público é preciso ter influência alta;
● Se eu sou estável, nunca saberei tomar decisões;
● Estáveis não sabem liderar;
● Se eu não sou conforme, nunca serei disciplinado;
● Para ser organizado precisa ser conforme.
● Para ter característica X, precisa ser do perfil específico com essa característica.
O seu perfil é como um
mapa que diz onde você
tem mais facilidade para
navegar e onde tem mais
dificuldade. Não é porque
certo trajeto é difícil que
signifique que você não
pode percorrê-lo.
Quando mais inteligência
emocional você tiver, mais
fácil será flexibilizar seu perfil
e explorar territórios mais
íngremes.
Desenvolvimento de
Competências:
unindo autoconhecimento e
autogestão
Quais as potenciais competências de
cada perfil: Dominância

OUSADIA COMANDO
Indica o ímpeto à ação em busca Indica a predisposição em assumir
de seus objetivos, mesmo que a liderança e/ou
para isso seja necessário assumir comando das situações.
riscos.

OBJETIVIDADE ASSERTIVIDADE
Característica de pessoas que são Característica de pessoas que
diretas e reagem rapidamente a agem com confiança, tendo
novos acontecimentos, sempre facilidade para tomar posição e
mantendo o foco em seus manifestar suas opiniões.
objetivos.
Quais as potenciais competências de
cada perfil: Influência

PERSUASÃO EXTROVERSÃO
Capacidade de influenciar e Característica de quem é
persuadir os outros à tomada de expansivo, comunicativo e se
decisões favoráveis a suas ideias e expressa com facilidade.
projetos.

ENTUSIASMO SOCIABILIDADE
Característica presente em Indica a necessidade e a
pessoas com muita energia, tendência à busca por
alegres, animadas e capaz de relacionamentos sociais, agindo
motivar outras. de forma amigável.
Quais as potenciais competências de
cada perfil: Estabilidade

EMPATIA PACIÊNCIA
Capacidade de compreender o Indica a capacidade de manter a
sentimento ou reação da outra calma, serenidade e
pessoa, imaginando-se nas complacência diante de situações
mesmas circunstâncias. de estresse.

PERSISTÊNCIA PLANEJAMENTO
Característica presente em Característica de pessoas
pessoas que tem facilidade de se ponderadas, que planejam suas
concentrar em algo, buscando ações e evitam agir por impulso e
dar continuidade a tudo que correr riscos desnecessários.
começam.
Quais as potenciais competências de
cada perfil: Conformidade

ORGANIZAÇÃO DETALHISMO
Competência que indica a busca Capacidade de exposição
por ordenar e sistematizar minuciosa de fatos, planos ou
informações ou ambientes. projetos, com atenção a detalhes
e prezando pela qualidade.

PRUDÊNCIA CONCENTRAÇÃO
Indica o nível de cautela em suas Capacidade e necessidade de
atividades a fim de evitar cometer concentração para execução de
erros e correr riscos. um trabalho que exige
atenção e constância.
POTENCIAL

RESULTADO
Em alguns casos, as crenças e os vícios
emocionais bloqueiam certas tendências:
Ex:

- Dominante que não gosta de dar ordens


- Influente tímido
- Estável impaciente com certas pessoas
- Conforme que confia demais e acaba sendo imprudente
Por isso é tão importante entender
também de crenças e de vícios
emocionais.
O contrário também pode acontecer...

Podemos desbloquear, mudar ou, pelo menos, controlar certas


tendências a partir da inteligência emocional e da
reprogramação de crenças.

E é isso que nós vamos fazer AGORA !


Exercício:
Escreva qual o seu maior objetivo hoje (aquele sonho ou problema que vem dominando os
seus pensamentos nos últimos dias).

- Escreva o objetivo de forma positiva, focando o que você quer e não o que não quer. Ex:
ao invés de escrever “parar de brigar com meu esposo”, escreva “ter uma relação de paz e
harmonia com meu esposo”.
- Seja o mais específico possível !
- Desenhe uma imagem que represente o momento em que você conseguirá realizar este
objetivo.
- Coloque no desenho a data (dia/mês/ano) em que esta cena deve se tornar realidade.
Para que este objetivo seja alcançado,
quais serão as 8 competências que você
mais vai precisar utilizar:
❏ Comando ❏ Persuasão ❏ Persistência ❏ Organização
❏ Ousadia ❏ Entusiasmo ❏ Planejamento ❏ Prudência
❏ Objetividade ❏ Extroversão ❏ Empatia ❏ Detalhismo
❏ Assertividade ❏ Sociabilidade ❏ Paciência ❏ Concentração

OBS: marque as competências mais importantes para a realização do objetivo,


independente de você tê-las ou não.
Das 8 competências que você escolheu,
quais delas você já tem e quais
precisaria desenvolver?
Já tenho! Preciso desenvolver!
- -
- -
- -
- -

De que forma cada uma dessas competências que precisam ser desenvolvidas
são relevantes para levá-lo até seu objetivo?

Selecione as três que você mais precisa desenvolver e anote qual ação
relacionada a esta competência te deixaria mais perto do seu objetivo.
Ok!
Você já sabe, racionalmente, o que
precisa fazer.

Que tal juntarmos RAZÃO e EMOÇÃO?

Agora anote as três competências num papel à parte… cada uma


num pedaço de papel.
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