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Programa Brasileiro de

Auto-Regulamentao de Roupas Prossionais

PROGRAMA BRASILEIRO DE AUTO-REGULAMENTAO DE ROUPAS PROFISSIONAIS

Diariamente assistimos ao lanamento de diferentes Selos e empresas se certicando para estarem de acordo com normas e padres. Isso no modismo nem apenas mais uma ao de marketing, embora essas empresas realmente alcancem um diferencial no mercado. Regular, criar critrios, normas e padres mnimos de qualidade ter respeito no somente com o consumidor nal, mas com todos os envolvidos: funcionrios, comunidade local, fornecedores, clientes e formadores de opinio. Dentro dessa perspectiva, com muita satisfao que a Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco (ABIT), juntamente com a Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), incentivou e participou da criao de mais um importante Selo dentro da Cadeia Txtil. Atravs do Selo Qual para as empresas do segmento de Roupas Prossionais, busca-se alcanar o respeito mximo com a sociedade no que se refere ao uso dessas roupas. O Setor Txtil e de Confeco Brasileiro o sexto maior do mundo, emprega mais de 1,6 milho de pessoas, fatura anualmente US$ 33 bilhes, dos quais US$ 2, 2 bilhes oriundos de exportaes. um dos maiores e mais modernos parques txteis do planeta e boa parte das 30 mil empresas do Setor busca caminhos para a expanso. Esse tambm um bom motivo para incentivar a cultura do Selo de Qualidade, pois visa o crescimento slido e sustentvel dos segmentos.

Garantir qualidade, comprovar a forma tica e socialmente responsvel de se produzir, aanar a no-agresso ao meio ambiente, assegurar a originalidade de desenhos e design. Para tudo isso a ABIT j incentivou a criao de Selos e Certicaes para segmentos como Cotonicultura, Varejo, Tecidos para Decorao e agora para Roupas Prossionais. De todos os Ps das leis do marketing que discorrem sobre o Produto, Preo, Ponto, Propaganda, Ps-venda, a fronteira nal est surgindo como denitiva para o sucesso de uma empresa: Pessoas. Sejam as que produzem, as que criam, fornecem, vendem ou usam o produto. O respeito pelas Pessoas passa tambm pela cultura da certicao. O Selo Qual nasce com uma caracterstica ainda mais positiva: foi pensado, construdo e elaborado por iniciativa das prprias empresas de Roupas Prossionais que integram o Comit da ABIT neste segmento. Empenhar-se em regulamentar o prprio setor sem dvida uma demonstrao clara de responsabilidade e comprometimento com a sociedade. Esperamos que este Programa de Auto-Regulamentao de Roupas Prossionais atraia a participao das empresas, pois este um importante caminho para a competitividade. Sucesso nesta nova etapa.

Fernando Valente Pimentel Diretor-superintendente da ABIT

com satisfao que o Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior e a Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) participam do Programa Brasileiro de Auto-regulamentao, Normalizao e Certicao de Mercado de Roupas Prossionais. Em estreita parceria com o setor, por meio de sua maior entidade representativa, a Associao Brasileira da Indstria Txtil (ABIT), o Governo Federal integra esta iniciativa pioneira e que encerra uma lacuna da cadeia txtil e de confeces brasileira. Uma das maiores geradoras de trabalho e renda do Pas, a indstria txtil sofre uma forte concorrncia do mercado internacional. Investir em qualidade e diferenciar produtos condio fundamental de competitividade e, em algumas situaes, de sobrevivncia. O Projeto em questo tem por objetivo estimular a elevao do patamar competitivo do setor, com a atualizao e adequao de normas tcnicas e o incentivo sua aplicao sobre qualidade do produto, processo de fabricao, responsabilidade social e ambiental para o segmento de roupas prossionais no Brasil. Para isso, o Programa estabelece parmetros tcnicos para a certicao voluntria de produtos e processos, que levam as empresas a obterem o selo de qualidade concedido pela ABIT. A ausncia de tais parmetros era fortemente sentida pelas empresas compradoras

de roupas prossionais. No havia como auferir a qualidade dos produtos, o grau de responsabilidade social e de comprometimento com o meio ambiente que norteou a produo das peas por elas adquiridas. Em outras palavras, faltava-lhes um parmetro de avaliao da conformidade, com base em um marco normativo adequado. Sem estas denies, utilizavam-se padres aleatrios na produo e na avaliao de desempenho dos produtos. A Avaliao da Conformidade tambm um poderoso instrumento para a promoo do desenvolvimento industrial e para a proteo do consumidor. Entre os benefcios gerados para toda a sociedade, destacam-se o estmulo melhoria contnua da qualidade, o incremento das exportaes e o fortalecimento do mercado interno. importante lembrar, ainda, o elevado nvel de informalidade no segmento, situao que no favorece empresas, compradores ou Estado. Por isso, um dos benefcios indiretos da atualizao e adequao do marco normativo, objeto deste Programa, exatamente o estmulo formalizao destas empresas, elevando a qualicao do setor como um todo. Embora no se constitua num dos objetivos declarados do presente Programa, pode-se, ademais, destacar benefcios indiretos advindos do marco normativo a ser atualizado, tais como estmulo formalizao de empresas, que operam na informalidade, com vistas a credenciarem-se obteno do selo QUAL para o segmento. A importncia da parceria com a iniciativa privada evidente em todo o Programa. No entanto, ser o engajamento das empresas no processo de certicao que denir o aumento da competitividade do setor e sua insero sustentada nos mercados nacional e internacional do segmento de roupas prossionais no Brasil.

Apresentao ABIT.............................................................................................. I Apresentao ABDI............................................................................................. II Programa de Certicao de Roupas Prossionais Sumrio Executivo............................................................................................... 11 Macrouxo do Processo de Certicao de Roupas Prossionais ................. 25 Procedimento para Certicao de Roupas Prossionais ............................... 33 Guia para Realizao de Auditorias do Programa de Certicao de Roupas Prossionais........................................................... 55 Procedimento para Avaliao de Laboratrios para Ensaios de Roupas Prossionais............................................................... 65 Lista de Laboratrios de Ensaios para o Programa de Certicao de Roupas Prossionais.......................................... 71 Procedimento para Qualicao de Auditores para o Programa de Certicao de Roupas..................................................... 75

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PROGRAMA BRASILEIRO DE AUTO-REGULAMENTAO DE ROUPAS PROFISSIONAIS

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SUMRIO EXECUTIVO 1. A ABIT Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco celebrou, em junho de 2006, convnio com a Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), com o objetivo de criar, normalizar e implementar a certicao das roupas prossionais no pas. 2. A iniciativa visa a garantir o controle de qualidade das roupas prossionais, a adequao dos produtos confeccionados s normas e especicaes e o respeito s questes social e juridicamente relevantes, como proteo, conforto e maior auto-estima do trabalhador, meio ambiente, segurana e atendimento ao consumidor, possibilitando ao setor txtil brasileiro a excelncia que garantir o aumento na participao do comrcio global de txteis. 3. O projeto foi composto por etapas, a saber: levantamento das normas referentes a desempenho e a mtodos de ensaio; elaborao do programa de concesso do selo de qualidade e denio da identicao do atendimento ao programa pelas organizaes participantes. 4. Na primeira etapa, foram identicadas e analisadas diversas normas, brasileiras e estrangeiras, dentre as quais foram selecionadas as mais adequadas aplicao, considerando o escopo do projeto. 5. A segunda etapa, que se completa com este programa, contempla um conjunto de documentos que com os requisitos a serem observados pelas organizaes produtoras que desejarem obter a certicao de seus produtos, bem como pelos Organismos de Certicao. Segue abaixo a relao de documentos que compem o programa: Procedimento para certicao de roupas prossionais; Relao de laboratrios habilitados realizao dos ensaios; Regras para avaliao dos laboratrios de ensaios; Formao e capacitao dos avaliadores do programa de certicao de roupas prossionais; Roteiro para auditorias de certicao dos fabricantes de roupas prossionais (nveis Bronze, Prata e Ouro); Denio de prticas para gerenciamento do programa de certicao de roupas prossionais.

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SUMRIO 1. Objetivo 2. Participantes e suas responsabilidades 3. Denies 4. Regulamento 1. Objetivos a) Avaliao da conformidade das roupas prossionais comercializadas no mercado brasileiro, para vericar o atendimento aos requisitos das normas tcnicas relacionadas ao desempenho especco para cada aplicao, com o objetivo de se obter maior segurana, proteo e satisfao dos usurios; b) A metodologia utilizada ser a concesso do SELO QUAL para as roupas prossionais produzidas pelas empresas participantes do Programa; c) Apoiar os produtores nacionais na busca da evoluo da qualidade de seus produtos; d) Prover as empresas fabricantes de roupas prossionais participantes do Programa de certicados do SELO QUAL, que representar para os consumidores a garantia de conformidade destes produtos em relao aos requisitos das normas tcnicas aplicveis; e) Prover de informaes tcnicas os consumidores de roupas prossionais, quanto certicao da qualidade dos produtos e de seus fabricantes; f) Promover ampla divulgao do Programa de Certicao de Roupas Prossionais SELO QUAL, como forma de orientar o mercado consumidor na busca e especicao de produtos que atendam suas necessidades e expectativas. 2. Participantes e suas responsabilidades Para cumprir os objetivos do Programa de Certicao de Roupas Prossionais SELO QUAL, as responsabilidades dos participantes esto divididas e previstas da seguinte forma:

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2.1. ABIT Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco: o rgo responsvel pela coordenao do Programa e suas responsabilidades esto limitadas a: 2.1.1. Gerenciar as atividades do SELO QUAL (gesto do convnio, administrao da comunicao e das informaes do programa, entre outras atividades aprovadas expressamente entre os participantes do Programa); 2.1.2. Estabelecer as diretrizes tcnicas, jurdicas e ticas para o SELO QUAL; 2.1.3. Promover a adeso contnua de novos participantes ao SELO QUAL; 2.1.4. Credenciar e descredenciar participantes do SELO QUAL, com base nos relatrios tcnicos emitidos pelo(s) Organismo(s) de Certicao contratado(s), ou ainda pelo descumprimento deste regulamento; 2.1.5. Gerir nanceiramente o programa; 2.1.6. Salvaguardar o sigilo das informaes condenciais obtidas durante as operaes; 2.1.7. Estabelecer mecanismos de acompanhamento da conformidade dos produtos com as especicaes tcnicas do SELO QUAL; 2.1.8. Promover a divulgao da evoluo do SELO QUAL junto ao mercado e aos organismos de defesa do consumidor privados e ociais. 2.2. ABDI Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial: o rgo de fomento do Programa, responsvel pela aplicao da verba para seu desenvolvimento. 2.3. Organismo de Certicao (OAC): o rgo de gesto tcnica, responsvel pela certicao e/ou avaliao de conformidade, bem como pela emisso de relatrios tcnicos do SELO QUAL. Suas atribuies e responsabilidades so:

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2.3.1. Estar de acordo e seguir as diretrizes tcnicas, ticas e jurdicas estabelecidas pelos rgos responsveis pelo SELO QUAL; 2.3.2. Realizar as atividades de certicao (Concesso do SELO QUAL) e/ou avaliao da conformidade, incluindo os ensaios laboratoriais (execuo ou superviso, a seu critrio), mantendo estas atividades sob sua exclusiva responsabilidade, respondendo inclusive por atos dos terceiros contratados; 2.3.3. Salvaguardar o sigilo de informaes condenciais obtidas durante suas operaes; 2.3.4. Possuir ou indicar local para armazenamento e recebimento de amostras dos fabricantes, quando necessrio; 2.3.5. Coordenar, juntamente com os rgos responsveis pelo SELO QUAL, os procedimentos de auditorias, inspees, ensaios, interpretao de laudos ou relatrios e normalizao tcnica; 2.3.6. Manter base de dados dos testes realizados e elaborar os relatrios de sua competncia; 2.3.7. Obter e manter acreditao junto ao INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial, que o habilite a emitir certicados de conformidade para produtos; 2.3.8. Obter e manter designao junto ao Comit Gestor do Programa de Certicao de Roupas Prossionais, de acordo com os requisitos estabelecidos no item 4.8 deste Programa. 2.4. Fornecedores de matrias-primas: Fazem parte do Programa, cumprindo com as seguintes responsabilidades: 2.4.1. Estar de acordo e seguir as diretrizes tcnicas, ticas e jurdicas estabelecidas pelos rgos responsveis pelo SELO QUAL;

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2.4.2. Responder judicial, extrajudicial e administrativamente perante os rgos de defesa do consumidor pelo fornecimento de matrias-primas que no atendam aos requisitos estabelecidos em suas especicaes de produtos, observando as condies gerais de fornecimento estabelecidas; 2.4.3. Controlar a qualidade das matrias-primas utilizadas em seu processo; 2.4.4. Possuir responsvel tcnico que possa dar suporte aos fabricantes de roupas prossionais. 2.5. Fabricantes de Roupas Prossionais participantes do SELO QUAL: So responsveis por garantir a qualidade dos produtos nais oferecidos ao mercado. So suas responsabilidades: 2.5.1. Estar de acordo e seguir as diretrizes tcnicas, ticas e jurdicas estabelecidas pelos rgos responsveis pelo SELO QUAL; 2.5.2. Fornecer produtos que atendam aos requisitos estabelecidos nas normas tcnicas brasileiras ou internacionais, no caso de no existncia das normas equivalentes ABNT, e de outros rgos governamentais; 2.5.3. Controlar a qualidade das matrias-primas utilizadas no seu processo; 2.5.4. Manter controle da qualidade em suas instalaes, que inclua atividades de testes e inspees contnuas dos produtos; 2.5.5. Permitir a entrada e permanncia de tcnicos do Organismo de Certicao, sempre que por ele solicitado, em todas as suas dependncias industriais, para auditoria de certicao e/ou coleta de amostra para ensaios em laboratrios externos; 2.5.6. Responder judicial, extrajudicial e administrativamente perante os rgos de defesa do consumidor por noconformidades existentes em produtos de sua fabricao ou comercializao, no que se refere aos requisitos das normas tcnicas e s demais normas ociais e ao Cdigo de Defesa do Consumidor.

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2.6. Comit Gestor: o rgo de consulta formado paritariamente pelos participantes do SELO QUAL. de sua responsabilidade: 2.6.1. Apoiar tcnica, tica e juridicamente os rgos responsveis pelo SELO QUAL; 2.6.2. Propor emendas e alteraes nos regulamentos do SELO QUAL; 2.6.3. Acompanhar e promover o desenvolvimento do SELO QUAL; 2.6.4. Propor a extenso do SELO QUAL para outros produtos do setor; 2.6.5. Participar das aes de divulgao do SELO QUAL; 2.6.6. Propor desligamento de participante que romper ou desrespeitar os compromissos assumidos com o SELO QUAL; 2.6.7. Agir com tica, mantendo o necessrio sigilo durante toda a defesa em procedimentos administrativos avaliados pelo Comit; 2.6.8. Aprovar o oramento do SELO QUAL; 2.6.9. Deliberar sobre eventuais temas ou situaes no previstas no programa ou nos documentos do programa de certicao de roupas prossionais Selo Qual. 2.7. Laboratrio de ensaios: o rgo tcnico, responsvel pela realizao dos ensaios e emisso dos laudos de atendimento ou no aos requisitos tcnicos estabelecidos nas normas tcnicas brasileiras. Suas atribuies e responsabilidades so:

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2.7.1. Estar de acordo e seguir as diretrizes tcnicas, ticas e jurdicas estabelecidas pelos rgos responsveis pelo SELO QUAL; 2.7.2. Executar os ensaios, quando solicitado pelo OAC, e sob sua exclusiva responsabilidade, respondendo por atos dos terceiros contratados; 2.7.3. Salvaguardar o sigilo de informaes condenciais obtidas durante suas operaes; 2.7.4. Manter equipe de tcnicos treinados, com experincia em mtodos de ensaios e procedimentos de fabricao de produtos, sob sua responsabilidade; 2.7.5. Possuir ou indicar local para armazenamento e recebimento de amostras dos fabricantes, quando necessrio; 2.7.6. Participar, juntamente com os rgos responsveis pelo SELO QUAL, dos procedimentos de ensaios, interpretao de laudos ou relatrios e normalizao tcnica. 3. Denies 3.1. SELO QUAL Programa de Certicao de Roupas Prossionais: Conjunto de documentos que denem as aes e responsabilidades dos participantes, em busca dos objetivos da qualidade na produo e comercializao de roupas prossionais. 3.2. Conformidade: Atendimento de uma famlia de produtos aos requisitos previstos nas normas tcnicas especcas da ABNT ou internacionais, no caso da no existncia de normas equivalentes na ABNT, e de outros rgos governamentais. 3.3. No-conformidade: No atendimento a uma necessidade ou expectativa que expressa, geralmente, de forma implcita ou obrigatria (ABNT NBR ISO 9000:2000, itens 3.1.2 e 3.6.2).

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3.4. Avaliao de Conformidade: Processo sistematizado, com regras pr-denidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de conana de que um produto, processo ou servio, ou ainda um prossional, atende a requisitos pr-estabelecidos em normas ou regulamentos. 3.5. Fabricante: Organizao que fabrica e comercializa roupas prossionais no mercado brasileiro. 4. Regulamento 4.1. Dos participantes 4.1.1. A liao ao SELO QUAL est aberta a todas as empresas produtoras de roupas prossionais, de matriasprimas, aditivos, acessrios; 4.1.2. A adeso das empresas fornecedoras de matrias-primas, fabricantes de roupas prossionais e outras entidades ao SELO QUAL ser feita atravs da assinatura de um Termo de Adeso (a ser denido); 4.1.3. A qualquer tempo uma empresa poder liar-se ao SELO QUAL, devendo para tanto rmar o Termo de Adeso; 4.1.4. A empresa que optar por seu desligamento do programa no ter direito a ressarcimento dos valores pagos anteriormente. O pedido de desligamento dever ser feito por escrito e a empresa dever estar quite com seus compromissos nanceiros com o SELO QUAL; 4.1.5. Por recomendao do Comit Gestor, sero desligadas do SELO QUAL as empresas que deixarem de respeitar este Regulamento e os compromissos assumidos na sua liao, sem direito a restituio dos valores pagos anteriormente; 4.1.6. A empresa desligada do SELO QUAL poder, em recurso, no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data da

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comunicao de seu desligamento, solicitar sua readmisso, desde que sanados os motivos que provocaram o desligamento ou demonstrada a no procedncia destes motivos. A aceitao ou no do recurso ser de responsabilidade do Comit Gestor; 4.1.7. A incluso ou afastamento de participantes ser apontado nos relatrios peridicos de divulgao do Programa. 4.2. Do Comit Gestor 4.2.1. O Comit Gestor ser formado por representantes dos participantes do SELO QUAL; sua composio contar com 5 (cinco) participantes indicados pela ABIT; 4.2.2. O Comit Gestor ter um mandato de 02 (dois) anos e seus membros podero ser substitudos ou reconduzidos para outros mandatos; 4.2.3. A indicao dos Membros que comporo o primeiro mandato se dar na reunio de Instaurao do SELO QUAL ou, no mximo, num prazo de 2 (dois) meses a contar desta data; 4.2.4. As atribuies do Comit Gestor esto previstas no item 2.6 do presente documento; 4.2.5. O Comit Gestor se reunir mensalmente para avaliao das atividades do SELO QUAL; 4.2.6. Reunies extraordinrias podero ser solicitadas por qualquer membro do Comit Gestor, sempre que assunto de importncia ou urgncia tenha que ser debatido; 4.2.7. Semestralmente, o Comit Gestor reunir a totalidade dos participantes do programa para apresentar relatrios de auditoria e de atividades do perodo.

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4.3. Da Certicao de Conformidade 4.3.1. As empresas participantes do SELO QUAL sero auditadas semestralmente pelo Organismo de Certicao designado pelo Comit Gestor, de acordo com os princpios e regras estabelecidos para o Programa; 4.3.2. O nmero de auditorias, de amostragem e de ensaios de laboratrio necessrios certicao de um determinado fabricante ou produto esto estabelecidos no Procedimento para Certicao de Roupas Prossionais; 4.3.3. O fabricante participante do SELO QUAL propiciar ao Organismo de Certicao as facilidades previstas no item 2.5.5 do presente Regulamento; 4.3.4. As datas de auditoria sero estabelecidas de comum acordo entre o Organismo de Certicao e o fabricante participante do SELO QUAL; 4.3.5. As datas para auditorias tcnicas com coleta de amostras para ensaios sero denidas pelo Organismo de Certicao, que comunicar ao fabricante participante do SELO QUAL a visita de seu(s) tcnico(s) com 48 horas de antecedncia; 4.3.6. O Organismo de Certicao emitir o Certicado de Conformidade aps terem sido cumpridos todos os procedimentos e requisitos previstos pelo Organismo de Certicao e por este Regulamento. 4.4. Dos Resultados dos Ensaios 4.4.1. Quando os resultados obtidos nos testes de avaliao da conformidade concluam pela aprovao das famlias de roupas prossionais (a critrio do comit gestor), os relatrios de ensaio sero arquivados na ABIT ou em local por ela determinado para futura referncia; 4.4.2. Quando os resultados obtidos nos testes concluam pela aprovao das famlias de roupas prossionais, os mesmos integraro de maneira globalizada o relatrio semestral de divulgao para participantes e o para o mercado;

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4.4.3. Quando os resultados obtidos nos ensaios conclurem pela reprovao da famlia de roupas prossionais, sero enviados para os respectivos fabricantes em forma de Relatrio de Ensaio com No-conformidade, sempre individualizados, indicando as no-conformidades encontradas; 4.5. Da Contestao 4.5.1. Formalizada a contestao, tempestivamente, o fabricante da roupa prossional (ou matria-prima) reprovada poder requerer um novo teste, o qual ser realizado com os exemplares reservados como contra-prova e testemunha; 4.5.2. Em hiptese alguma sero aceitas outras amostras para a realizao destes testes que no aquelas reservadas antecipadamente como contra-prova; 4.5.3. Caso os resultados do teste da roupa (ou matria-prima) em contestao resultarem em aprovao da mesma, sero tomadas as aes previstas nos itens 4.4.1 e 4.4.2 do presente Regulamento; 4.5.4. Caso os resultados dos testes da roupa (ou matria-prima) em contestao resultarem em reprovao da mesma, sero tomadas as aes previstas no item 4.4.3 do presente Regulamento; 4.5.5. Os fabricantes participantes do SELO QUAL podero apresentar ao Comit Gestor, sempre que no concordarem com os resultados dos testes realizados pelo Organismo de Certicao, um relatrio emitido por outra entidade acreditada/aprovada para o Programa, onde constem os resultados obtidos e a descrio da metodologia empregada nos testes realizados; 4.5.6. O Comit Gestor, de posse do relatrio previsto no item anterior (4.5.5), comparar a metodologia aplicada e sua compatibilidade com o previsto no Programa. Sendo esta correta solicitar ao Organismo de Certicao do programa que refaa os testes com a presena do fabricante, se este assim o desejar. Estes testes sero realizados com exemplares de roupas prossionais mantidas como contra-prova e testemunha pelo Organismo de Certicao.

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4.6. Das No-Conformidades 4.6.1. As no-conformidades encontradas nas avaliaes da conformidade sero reportadas das seguintes formas: a) Em todos os relatrios, de forma globalizada, com indicao somente de cdigo do fabricante; b) O Organismo de Certicao e o Comit Gestor tero conhecimento de todos os cdigos e no podero, em hiptese alguma, divulg-los; c) A cada avaliao da conformidade, os fabricantes sero formalmente noticados das no-conformidades encontradas nas roupas prossionais/matria-prima ensaiadas, para que tomem cincia das no-conformidades dos produtos colocados no mercado. 4.7. Dos Relatrios 4.7.1. Relatrio individual de avaliao: Estes relatrios so enviados exclusivamente s empresas participantes do SELO QUAL. Seu contedo condencial e dever conter, no mnimo, as seguintes informaes: Data de Fabricao da amostra; Perodo de avaliao; Data da avaliao; Nome da empresa avaliada; Identicao da famlia aprovada; Sumrio dos resultados obtidos (requisitos da norma); Mtodo utilizado; Observaes. 4.7.2. Relatrio semestral consolidando todos os resultados do perodo de avaliao: Este relatrio apresentar a evoluo do setor, ou seja, das empresas participantes do SELO QUAL, em relao qualidade desejada, sem, no entanto, fornecer nomes ou informaes dos fornecedores;

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4.7.3. A divulgao dos resultados do Relatrio Semestral ser realizada pelo Comit Gestor. Esta divulgao poder atingir os distribuidores, revendedores e demais comerciantes que possuam em sua carteira roupas prossionais venda, organismos privados e pblicos de defesa do consumidor, Ministrio Pblico, entre outros rgos. 4.8. Dos requisitos para designao do OAC 4.8.1. Ser um organismo acreditado junto ao INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial, para a concesso de certicados de conformidade para produtos h, pelo menos, 5 (cinco) anos; 4.8.2. Possuir em seu quadro de pessoal, ou em cadastro de pessoal subcontratado, auditores com a qualicao exigida no documento Procedimento para Qualicao de Auditores para o Programa de Certicao de Roupas Prossionais; 4.8.3. Possuir em seu quadro de pessoal, ou em cadastro de pessoal subcontratado, auditores com a qualicao necessria para a avaliao de laboratrios de ensaios; 4.8.4. Desenvolver internamente um programa de certicao de produtos txteis, de acordo com este Programa, incluindo treinamento dos auditores e de seu pessoal interno nos aspectos especcos relacionados com a certicao de roupas prossionais. 4.9. Do custeio do SELO QUAL 4.9.1. Os custos esto relacionados s seguintes atividades: a) Disponibilizao, acondicionamento e transporte de amostras (reposio quando a coleta for no mercado); b) Manuteno e guarda de amostras; c) Ensaios; d) Certicao das empresas participantes; e) Viagens e outros deslocamentos dos auditores. 5. Das disposies nais 5.1. O SELO QUAL poder ser extinto a qualquer momento desde que no haja interesse dos participantes na manuteno do mesmo.

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SUMRIO 1. Objetivo 2. Referncias normativas 3. Denies 4. Siglas 5. Descrio do processo de certicao 6. Manuteno da certicao 7. Marcao dos produtos certicados 1. Objetivo Este procedimento, elaborado com base no modelo 5 de certicao recomendado pelo Comit de Avaliao da Conformidade da Organizao Internacional de Normalizao ISO/CASCO, estabelece o programa para concesso, manuteno e renovao da certicao de roupas prossionais. 2. Referncias normativas Os documentos relacionados a seguir contm disposies que, ao serem citadas neste texto, constituem prescries vlidas para este procedimento. As edies indicadas estavam em vigor no momento desta publicao. Como os documentos esto sujeitos a revises, recomenda-se queles que utilizem este procedimento, que veriquem a convenincia de utilizao de edies mais recentes. ABNT NBR 12071: 2002 Artigos confeccionados para vesturio - Determinao das dimenses.

ABNT NBR 13377: 1995 Medidas do corpo humano para vesturio - Padres referenciais. ABNT NBR 13917: 1997 Material txtil - Tecido plano de 100% algodo para roupas prossionais e uniformes. ABNT NBR 14307: 1999 Material txtil - Tecido plano para camisas esporte e social. ABNT NBR 14634: 2000 Tecido plano de 100% algodo DENIM Requisitos e mtodos de ensaio. ABNT NBR 14726: 2001 Tecido plano de polister e algodo para roupas prossionais e uniformes Requisitos.

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3. Denies Para os efeitos deste procedimento so adotadas as denies a seguir: 3.1. Famlia de produtos Conjunto de produtos com caractersticas essencialmente semelhantes e que correspondam mesma classicao. Para os efeitos deste procedimento, as famlias de produtos roupas prossionais devem ser classicadas segundo as seguintes caractersticas: a) Tipo de tecido (material txtil) utilizado; b) Tipo de impregnao utilizada (plstico, borracha, no impregnado, outro material); c) Tipo de aplicao (militar, indstria qumica, indstria de petrleo, indstria metalrgica, setor eltrico, hospitalar, escolar e outras aplicaes similares); d) Tipo de desempenho (impermevel, retardante de chamas, dissipador de eletricidade esttica, antimicroorganismo, proteo contra produtos qumicos, salas limpas e outros desempenhos aplicveis). Ex: Tecido plano, impregnado com polmero, para utilizao em roupa para a indstria de petrleo, impermevel. Observaes: 1) Os tipos impregnao, de aplicao e de desempenho, relacionados nos itens a, b e c, acima, devem ser considerados a ttulo ilustrativo. Podero existir outros. 2) No caso de caractersticas no listadas nas famlias de produtos anteriores, podero ser inclusas conforme a orientao do Comit Gestor do Programa. 3.2. Caractersticas especiais 3.2.1 Retardante de chamas Substncia ou tratamento que, aplicado aos txteis, tem como nalidade o retardamento da propagao da chama e a interrupo da mesma (www.schmittel.com.br/acabamentos.php). O vesturio retardante a chamas tem como caractersticas proteo contra o calor nas formas de transmisso por conduo, conveco e radiao avaliados em funo de uxo de calor e tempo de exposio, sendo avaliado sob condies especcas segundo o uso nal da roupa prossional.

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3.2.2. Dissipadora de eletricidade esttica Substncia ou tratamento que inibe a formao de eletricidade esttica em superfcies txteis, impedindo a atrao de partculas de p ou de outras substncias danosas a salas limpas (www.unilever.com), bem como tendo especial aplicao em roupas prossionais para trabalhos em cabines primrias de energia (complemento sugerido por ABNT/CB-17). Os artigos com estas caractersticas tm como objetivo possuir proteo dissipadora de eletricidade esttica para evitar descargas eltricas. 3.2.3. Anti-microorganismo Substncias ou tratamentos aplicados a txteis que impedem a proliferao de bactrias e/ou fungos, ou ainda desacelera o crescimento destes microorganismos (www.ambientebrasil.com.br). So propriedades que a roupa prossional deve apresentar para diminuir (bactericida) ou estacionar (bacteriosttico) a proliferao de tipos de bactrias determinadas. 3.2.4. Proteo a produtos qumicos Tratamentos aplicados a txteis que oferecem repelncia a produtos qumicos especcos ou a lquidos, visando a aumentar a vida til do uniforme (www.schmittel.com.br/acabamentos.php) e a proteo do usurio (complemento sugerido pelo ABNT/CB-17). So avaliados inicialmente em condies normalizadas de ensaio porm testes especcos complementares so obrigatrios. 3.2.5. Vesturio para Salas limpas So roupas que impedem a passagem de partculas contidas em certo volume de ar, segundo classicaes normalizadas internacionalmente. 3.3. Criana Considera-se criana a pessoa at doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade (Art. 2 do Estatuto da criana e do adolescente). 3.4. Trabalho infantil o trabalho ilegal de crianas. A Lei determina que o trabalho s permitido aps os 16 anos ou a partir dos 14 anos na condio de aprendiz, garantidas a escolarizao e a condio peculiar do desenvolvimento do adolescente (Art. 60 a 69 do Estatuto da Criana e do Adolescente).

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3.5. Trabalho forado O trabalho forado pode assumir vrias formas. De forma concisa, a coero de uma pessoa para realizar certos tipos de trabalho e a imposio de uma penalidade caso esse trabalho no seja feito. O trabalho forado pode estar relacionado com o trco de pessoas, que cresce rapidamente no mundo todo. Ele pode surgir de prticas abusivas de recrutamento que levam escravido por dvidas; pode envolver a imposio de obrigaes militares a civis; pode estar ligado a prticas tradicionais; pode envolver a punio por opinies polticas atravs do trabalho forado e, em alguns casos, pode adquirir as caractersticas da escravido e o trco de escravos de tempos passados (Organizao Internacional do Trabalho). 3.6. Ao social Atividade voluntria realizada pela organizao em reas tais como assistncia social, alimentao, sade, educao, esporte, cultura, meio ambiente e desenvolvimento comunitrio. Abrange desde pequenas doaes a pessoas ou instituies at aes estruturadas com uso planejado e monitorado de recursos. 4. Descrio do processo de certicao O programa de certicao de roupas prossionais abrange a avaliao de itens de sistema de gesto, bem como a avaliao de requisitos especcos dos produtos, incluindo a realizao de ensaios peridicos em amostras representativas das famlias de produtos a serem certicadas. Os itens de sistema de gesto do programa de certicao de roupas prossionais so relativos a trs reas: qualidade, ambiental e da responsabilidade social. Os requisitos especcos sero denidos conforme o tipo de aplicao pretendida para cada produto. O programa ter carter evolutivo, permitindo 03 (trs) nveis de certicao. A diferena entre os nveis de certicao ser denida em funo dos requisitos de sistema de gesto implementados, conforme estabelecido na Tabela 1, e pelo nvel de exigncia na realizao de ensaios para a certicao dos produtos (o nvel Bronze no exige ensaios). Observaes: As empresas certicadas no nvel Bronze no podero divulgar a certicao de produtos, pois sero avaliadas apenas com base em requisitos de sistemas de gesto.

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Tabela 1 requisitos de sistemas de gesto


Nvel REQUISITOS Qualidade Ambiental Requisitos legais aplicveis Requisitos legais aplicveis Requisitos do cliente Licena de operao Tomada concreta de aes para Requisitos no reduo do consumo de energia, especicados pelo cliente de gua e reduo de produo de resduos slidos Controle de recebimento de matria-prima Planejamento da realizao do produto Prata Inspeo e ensaios no produto Identicao dos aspectos ambientais

Responsabilidade social Requisitos legais aplicveis Tomada concreta de aes sociais internamente, para os funcionrios Identicao das partes interessadas e suas percepes Determinao dos aspectos de responsabilidade social Determinao dos aspectos que tenham ou possam ter impactos signicativos Tomada concreta de aes sociais e aes voltadas a proporcionar o desenvolvimento sustentvel Poltica, objetivos, metas e programas de responsabilidade social Controle operacional Controle de documentos Medio e monitoramento das relaes, processos e produtos Controle de no-conformidades Aes corretivas Competncia, treinamento e conscientizao

Bronze

Determinao dos aspectos que tenham ou possam ter impactos signicativos Tomada concreta de aes para disposio de resduos e preveno de poluio

Poltica e objetivos da qualidade Controle da produo Controle de documentos Identicao e rastreabilidade Medio e monitoramento de processos e produtos Controle de produto noconforme Aes corretivas Competncia, treinamento e conscientizao

Poltica, objetivos, metas e programas ambientais Controle operacional Controle de documentos Preparao e resposta a emergncias Medio e monitoramento das operaes Controle de no-conformidades Aes corretivas Competncia, treinamento e conscientizao

Ouro

Nvel Bronze: Nvel Prata: Nvel Ouro:

Para fazer jus ao nvel Bronze de certicao, as empresas devero atender a todos os requisitos legais relacionados s trs reas, alm de outros, conforme estabelecido na Tabela 1; Para fazer jus ao nvel Prata de certicao, as empresas devero atender a todos os requisitos estabelecidos para o nvel Bronze, alm dos requisitos especcos para o nvel Prata, estabelecidos na Tabela 1, bem como ter seus produtos aprovados nos ensaios bsicos de desempenho para confeces; Para fazer jus ao nvel Ouro de certicao, as empresas devero atender a todos os requisitos estabelecidos para o nvel Prata, alm dos requisitos especcos para o nvel Ouro, estabelecidos na Tabela 1, bem como ter seus produtos aprovados nos ensaios de desempenho especcos, conforme a aplicao.

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4.1. Detalhamento dos requisitos de sistemas de gesto 4.1.1. Requisitos para o nvel Bronze 4.1.1.1. Requisitos de Qualidade O fabricante deve assegurar a identicao e o cumprimento dos requisitos regulamentares e legais relacionados ao produto. O fabricante deve identicar e atender aos requisitos do cliente, bem como aos requisitos no declarados pelo cliente, mas necessrios para o uso do produto, conforme a aplicao. 4.1.1.2. Requisitos Ambientais O fabricante deve assegurar a identicao e o cumprimento dos requisitos legais aplicveis referentes aos aspectos ambientais. O fabricante deve ter licena de operao concedida pelo rgo ambiental competente. O fabricante deve demonstrar a tomada de aes concretas para a reduo do consumo de energia, de gua e de produo de resduos slidos. 4.1.1.3. Requisitos da Responsabilidade Social O fabricante deve assegurar a identicao e o cumprimento dos requisitos legais aplicveis referentes aos aspectos de responsabilidade social. O fabricante deve demonstrar a tomada concreta de aes sociais internamente, para seus funcionrios (cesta bsica, ajuda de custo para desenvolvimento prossional, etc.). 4.1.2. Requisitos para o nvel Prata 4.1.2.1. Requisitos de Qualidade Controle de recebimento de matria-prima O fabricante deve assegurar que a matria-prima adquirida para a realizao do produto, incluindo tecidos, corantes e pigmentos, aditivos, linhas, botes, estejam conformes com os requisitos de aquisio. O tipo e a extenso do controle aplicado aos fornecedores e ao produto adquirido, bem como a necessidade de avaliao e qualicao de fornecedores, ir depender do efeito do produto adquirido no processo produtivo ou no produto nal.

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Planejamento da realizao do produto O fabricante deve planejar e desenvolver os processos necessrios realizao do produto. O planejamento da realizao do produto pode envolver a necessidade de desenvolver documentos (procedimentos ou instrues), aquisio de equipamentos, qualicao de processos e pessoas. Inspeo e ensaios no produto O fabricante deve desenvolver e implementar atividades de inspeo e ensaios, bem como critrios de aceitao do produto, de forma a demonstrar que o produto atende aos requisitos especicados. 4.1.2.2. Requisitos Ambientais Aspectos ambientais signicativos O fabricante deve identicar os aspectos ambientais que possa controlar e/ou inuenciar, relacionados s suas atividades e produtos. O fabricante deve determinar os aspectos que tenham ou possam ter impactos signicativos sobre o meio ambiente (aspectos ambientais signicativos). Estas informaes devem ser mantidas documentadas e atualizadas. O fabricante deve demonstrar a tomada de aes concretas relacionadas com a disposio dos resduos resultantes do seu processo e com a preveno da poluio. 4.1.2.3. Requisitos da Responsabilidade Social Aspectos de responsabilidade social signicativo O fabricante deve identicar as partes interessadas, bem como os aspectos da responsabilidade social que possa controlar ou inuenciar, relacionados s suas atividades e produtos. O fabricante deve determinar os aspectos que tenham ou possam ter impactos signicativos, positivos ou negativos. Estas informaes devem ser mantidas documentadas e atualizadas.

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O fabricante deve demonstrar a tomada de aes sociais concretas junto comunidade localizada nos arredores de suas instalaes, bem como aes voltadas a proporcionar o desenvolvimento sustentvel, em aspectos relacionados sua atividade. 4.1.3. Requisitos para o nvel Ouro Para a obteno da certicao no nvel Ouro, o sistema de gesto da organizao deve estar implementado de forma integrada, considerando as trs reas especcas de requisitos: qualidade, ambiental e responsabilidade social. 4.1.3.1. Poltica, objetivos e programas O fabricante deve estabelecer uma poltica, objetivos e programas abrangendo aspectos relacionados qualidade, meio ambiente e responsabilidade social. A poltica deve ser apropriada ao propsito da empresa, bem como natureza, escala e impactos ambientais e de responsabilidade social relacionados s suas atividades e produtos. O fabricante deve consultar as partes interessadas para o estabelecimento de sua poltica, no que tange aos aspectos relacionados responsabilidade social. A poltica deve incluir comprometimento com: a) atendimento aos requisitos regulamentares e legais relacionados ao produto; b) atendimento aos requisitos legais aplicveis relacionados com o meio ambiente e com a responsabilidade social; c) preveno da poluio; d) promoo da tica e do desenvolvimento sustentvel; e) melhoria contnua; f) preveno de impactos adversos; g) quaisquer outros requisitos estabelecidos pela empresa. A poltica deve ser documentada, implementada, mantida e comunicada a todas as pessoas que trabalham na empresa ou que atuem em seu nome.

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O fabricante deve estabelecer objetivos da qualidade, bem como objetivos e metas ambientais e de responsabilidade social. Os objetivos e metas devem ser estabelecidos nas funes e nveis pertinentes da empresa e em relao s partes interessadas, quando aplicvel. Os objetivos e metas devem ser mensurveis, quando exeqvel, e devem ser compatveis com a poltica. Os objetivos e metas devem contemplar, pelo menos: a) boas prticas de governana; b) combate pirataria, sonegao, fraude e corrupo; c) prticas leais de concorrncia; d) direitos da criana e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho infantil; e) direitos do trabalhador, incluindo o de livre associao, de negociao, remunerao justa e benefcios bsicos, bem como o combate ao trabalho forado; f) preveno da diversidade e combate discriminao (por exemplo: cultural, de gnero, de raa/etnia, idade, pessoa com decincia); g) compromisso com o desenvolvimento prossional; h) promoo da sade e segurana; i) promoo de padres sustentveis de desenvolvimento, produo, distribuio e consumo, contemplando fornecedores, prestadores de servio, entre outros; j) proteo ao meio ambiente e aos direitos das geraes futuras; k) aes sociais de interesse pblico. O fabricante deve estabelecer, implementar, manter e documentar programas para atingir seus objetivos e metas. Esses programas devem incluir: a) atribuio de responsabilidades para atingir os objetivos e metas em cada funo e nvel pertinente; b) os meios e o prazo no qual os objetivos e metas devem ser atingidos. 4.1.3.2. Controle de matria-prima O fabricante deve assegurar que as matrias primas principais (tecido, linhas de costura, aviamentos), adquiridas para a realizao do produto, estejam conforme os requisitos de aquisio.

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O fabricante deve avaliar, selecionar e qualicar fornecedores, com base em sua capacidade de fornecer produtos de acordo com os requisitos e, tambm, com base em aspectos ambientais e da responsabilidade social, em consonncia com o Programa de Certicao de Roupas Prossionais. As matrias primas principais devem ser fornecidas com certicado de qualidade emitido pelo fabricante, incluindo relatrios de ensaios, quando aplicvel. Observaes: Para cada aplicao, sero denidas as matrias primas principais que devero ser fornecidas com certicado de qualidade. 4.1.3.3. Controle da produo e controle operacional O fabricante deve identicar e planejar as operaes de fabricao que esto associadas aos aspectos da qualidade do produto, aos aspectos ambientais e da responsabilidade social signicativos, identicados. O planejamento deve assegurar que as operaes de fabricao so realizadas de forma controlada, por intermdio de: a) informaes que descrevam as caractersticas do produto; b) instrues de trabalho, quando necessrio; c) equipamentos adequados; d) dispositivos para monitoramento e medio; e) liberao, entrega e atividades ps-entrega; f) procedimentos para controlar situaes que possam acarretar desvios em relao poltica e aos objetivos e metas ambientais ou da responsabilidade social; g) denio de critrios operacionais nos procedimentos; h) denio e reviso peridica de planos de contingncia para as situaes em que houver potencial de danos. 4.1.3.3.1. Trabalho infantil O fabricante deve assegurar a no utilizao de trabalho infantil em suas instalaes. O fabricante deve estabelecer, documentar, manter e efetivamente comunicar aos funcionrios e a outras partes interessadas as polticas e procedimentos para reparao de crianas que forem encontradas trabalhando em situaes que se

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enquadrem na denio de trabalho infantil acima, e deve fornecer apoio adequado para possibilitar que tais crianas freqentem e permaneam na escola at passar a idade de criana. O fabricante deve estabelecer, documentar, manter e efetivamente comunicar aos funcionrios e a outras partes interessadas as polticas e procedimentos para promoo da educao para crianas cobertas pela Recomendao 146 da Organizao Internacional do Trabalho e trabalhadores jovens que estejam sujeitos s leis obrigatrias locais de educao ou que estejam freqentando escola, incluindo-se meios para assegurar que tal criana ou trabalhador jovem esteja empregado durante o horrio escolar e que as horas combinadas de transporte dirio (de e para a escola e trabalho), perodo escolar e horrio de trabalho no excedam a 10 horas por dia. O fabricante no deve expor crianas ou trabalhadores jovens a situaes dentro ou fora do local de trabalho que sejam perigosas, inseguras ou insalubres. 4.1.3.3.2. Trabalho forado O fabricante deve assegurar a no utilizao de trabalho forado em suas instalaes, bem como no deve solicitar aos funcionrios que faam depsitos ou deixem documentos de identidade quando iniciarem o trabalho com a empresa. 4.1.3.3.3. Empresa limpa O fabricante deve concordar em combater a corrupo, a improbidade administrativa, as fraudes e os crimes contra a ordem econmica, mantendo essa postura em todas as relaes com fornecedores, governos e funcionrios. Para isso, deve observar seis compromissos: a) fazer a lei ser conhecida internamente; b) divulgar, orientar e responder sobre os princpios legais de sua atividade; c) proibir subornos; d) esclarecer e seguir os meios legais de doao para campanhas polticas; e) propagar a cultura anticorrupo; f) investigar todo e qualquer desvio. 4.1.3.3.4. Discriminao O fabricante deve assegurar a no ocorrncia de discriminao na contratao, remunerao, acesso a treinamento, promoo, encerramento de contrato ou aposentadoria, com base em raa, classe social,

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nacionalidade, religio, decincia, gnero, orientao sexual, associao a sindicato ou aliao poltica. O fabricante no deve interferir com o exerccio dos direitos dos funcionrios em observar preceitos ou prticas, ou em atender s necessidades relativas raa, classe social, nacionalidade, religio, decincia, sexo, orientao sexual, associao a sindicato ou aliao poltica. O fabricante no deve permitir comportamento, inclusive gestos, linguagem e contato fsico, que seja sexualmente coercitivo, ameaador, abusivo ou explorativo. 4.1.3.4. Controle de documentos Todos os documentos necessrios ao funcionamento do sistema de gesto, inclusive os registros, devem ser controlados com base em requisitos estabelecidos em um procedimento documentado. Os requisitos devem contemplar, no mnimo: a) aprovao da adequao dos documentos, antes de sua emisso; b) anlise crtica, atualizao e reaprovao, quando necessrio; c) identicao das alteraes e reviso atual dos documentos; d) disponibilizao das verses pertinentes dos documentos nos locais de uso; e) identicao dos documentos; f) controle e identicao de documentos de origem externa; g) impedimento de utilizao de documentos obsoletos. 4.1.3.5. Identicao e rastreabilidade O fabricante deve estabelecer um meio de identicar o produto ao longo da realizao da produo, para ns de monitoramento e medio. Quando a rastreabilidade for um requisito, o fabricante deve controlar e registrar a identicao nica do produto. 4.1.3.6. Preparao e resposta a emergncias O fabricante deve ter procedimentos para identicar potenciais situaes de emergncia e potenciais acidentes que possam ter impactos sobre o meio ambiente. Os procedimentos devem estabelecer como o fabricante responder a estas situaes. O fabricante deve responder s situaes reais de emergncia e aos acidentes, e

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deve prevenir ou mitigar os impactos ambientais adversos associados. O fabricante deve testar estes procedimentos, sempre que exeqvel. 4.1.3.7. Medio e monitoramento O fabricante deve medir e monitorar os processos do sistema de gesto, incluindo os processos de produo do produto, de forma a assegurar a obteno da qualidade especicada. Deve monitorar tambm as caractersticas principais de suas relaes e operaes que possam ter um impacto ambiental ou da responsabilidade social signicativo. Os procedimentos de monitoramento devem incluir o registro de informaes para acompanhar o desempenho, controles operacionais pertinentes e a conformidade com os objetivos e metas estabelecidos. O fabricante deve medir e monitorar as caractersticas do produto em estgios apropriados do processo produtivo, para vericar o atendimento aos requisitos estabelecidos. 4.1.3.8. Controle de no-conformidades O fabricante deve estabelecer e implementar procedimento documentado para o tratamento de noconformidades e tomada de aes corretivas. O procedimento deve denir requisitos para: a) Identicar e corrigir no-conformidades; b) Investigar as no-conformidades e determinar sua(s) causa(s); c) Executar aes corretivas para evitar sua repetio; d) Executar aes para mitigar seus impactos ambientais ou de responsabilidade social; e) Registrar os resultados das aes executadas; f) Avaliar a eccia das aes corretivas executadas. Quando a no-conformidade for relativa ao produto, o fabricante deve tomar aes para impedir seu uso no pretendido, segregao, identicao e liberao sob concesso, quando aplicvel. 4.1.3.9. Competncia, treinamento e conscientizao O fabricante deve assegurar que qualquer pessoa que realize atividades que tenham inuncia na qualidade do produto ou tenham possibilidade de causar impactos ambientais ou da responsabilidade social signicativos tenham a competncia necessria.

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A competncia pode ser adquirida atravs de formao apropriada, treinamento ou experincia. O fabricante deve identicar as necessidades e providenciar o treinamento de seu pessoal, relacionadas com a qualidade do produto e com seus aspectos ambientais e da responsabilidade social. Os treinamentos devem conscientizar o pessoal para: a) A importncia de estar em conformidade com a poltica e com os requisitos do sistema de gesto; b) Os aspectos ambientais e da responsabilidade social signicativos e respectivos impactos reais ou potenciais associados; c) As funes e responsabilidades em atingir a conformidade com os requisitos do sistema de gesto; d) Potenciais conseqncias da no observncia dos procedimentos estabelecidos. O fabricante deve avaliar a eccia dos treinamentos aplicados e deve manter registros que comprovem as competncias de seu pessoal. 4.2. Documentao requerida O fabricante deve disponibilizar ao Organismo Certicador a documentao abaixo relacionada para anlise: a) Especicao tcnica de cada famlia de roupas prossionais a ser certicada (para os nveis Prata e Ouro); b) Relao de famlias a serem certicadas (para os nveis Prata e Ouro); c) Comprovao da formalizao da representao legal entre o fabricante e a empresa solicitante da certicao, explicitando a responsabilidade legal com relao s famlias de produtos a serem certicadas, no caso de empresas importadoras ou que adquiram os produtos de outros fabricantes; d) Cpia do Contrato Social registrado em Junta Comercial; e) Cpia do CNPJ. 4.3. Pr-auditoria Aps a anlise da documentao apresentada, recomendada a realizao de uma pr-auditoria nas instalaes do fabricante para avaliar preliminarmente a empresa e para conrmar as informaes constantes da documentao.

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4.4. Auditoria de certicao Uma vez eliminadas quaisquer dvidas ou pendncias da documentao, bem como solucionadas quaisquer observaes apontadas na pr-auditoria (se aplicvel), ser realizada a auditoria de certicao, que dever abranger os seguintes aspectos: 4.4.1. Certicao no nvel Bronze Para a certicao no nvel Bronze, o Organismo de Certicao far uma avaliao dos itens de sistema de gesto, conforme os requisitos estabelecidos no item 4.1.1 deste procedimento. 4.4.2. Certicao no nvel Prata e no nvel Ouro Para a certicao no nvel Prata e no nvel Ouro, alm da avaliao dos itens de sistema de gesto, conforme os requisitos estabelecidos nos itens 4.1.2 e 4.1.3 deste procedimento, respectivamente, o Organismo de Certicao far a avaliao dos requisitos especcos dos produtos, atravs da coleta de amostras e realizao de ensaios. Para a certicao no nvel Prata, os ensaios a serem realizados so os ensaios gerais, relativos s atividades de confeco, conforme estabelecido na Tabela 2. Para a certicao no nvel Ouro, alm dos ensaios exigidos para o nvel Prata, devero ser realizados tambm os ensaios especcos, relacionados com a aplicao do produto (ver exemplos da tabela 3). 4.4.2.1. Avaliao da especicao tcnica dos produtos a serem certicados A equipe auditora deve avaliar se os produtos a serem certicados esto sendo produzidos de acordo com as especicaes tcnicas apresentadas. 4.4.2.2 Coleta de amostras Os produtos devem ser avaliados por famlia e por unidade produtiva. As amostras coletadas para a realizao dos ensaios devem ser escolhidas aleatoriamente entre produtos de lotes distintos, sempre que possvel. Para cada famlia de roupas prossionais a ser certicada, a equipe auditora dever coletar na expedio do fabricante (entre produtos j vendidos, se exeqvel) uma quantidade de amostras suciente para a realizao

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dos ensaios. Para os ensaios gerais (nvel Prata) a quantidade de amostras est estabelecida na Tabela 2. Para os ensaios especcos (nvel Ouro) a quantidade de amostras ser estabelecida em conjunto com o laboratrio, conforme o caso. As amostras para ensaios devem ser compostas de prova, contra-prova e testemunha. As amostras de contraprova e testemunha sero ensaiadas somente no caso de reprovao da amostra de prova. A amostra de prova deve ser encaminhada ao laboratrio indicado pelo Organismo Certicador. As amostras de contra-prova e testemunha devem ser lacradas pelo Organismo Certicador e armazenadas na empresa at que todos os ensaios estejam concludos. O fabricante deve remeter a amostra ao laboratrio, tendo como documentao anexa nota scal o original do formulrio padronizado de solicitao de ensaios laboratoriais (preenchido pela equipe auditora) e cpia da especicao tcnica de cada famlia de produtos a ser certicada. Caso no haja produtos na expedio que permitam a retirada aleatria de amostras, a amostragem dever ser realizada em algum(ns) cliente(s) ou distribuidor do fabricante. Neste caso, o fabricante dever repor os produtos coletados ao seu cliente ou distribuidor. 4.5. Ensaios Os ensaios para a obteno da certicao de produtos, nveis Prata e Ouro, so divididos em 2 categorias: ensaios gerais e ensaios especcos. 4.5.1. Ensaios gerais Os ensaios gerais so aqueles ensaios que devem ser realizados em todos os produtos sujeitos certicao no nvel Prata ou Ouro, que correspondem avaliao do desempenho das caractersticas gerais das roupas prossionais, independentemente de sua aplicao. So ensaios realizados nos produtos acabados. Os ensaios gerais esto listados na Tabela 2.

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Tabela 2 Requisitos de sistemas de gesto


Ensaios Determinao das dimenses de artigos confeccionados Determinao da resistncia da costura em materiais txteis confeccionados ou no Determinao de esgaramento da costura Norma ABNT NBR 12071:2002 ABNT NBR 13374:1995 ABNT NBR 9925:1987 N de amostras 3 amostras de cada produto a ser certicado 3 amostras de produtos de cada famlia a ser certicada 3 amostras de produtos de cada famlia a ser certicada

4.5.2. Ensaios especcos Os ensaios especcos so aqueles ensaios que devem ser realizados para avaliar o desempenho necessrio para atender s necessidades de uma aplicao especca. Alguns exemplos destes ensaios esto listados na Tabela 3. Geralmente esto relacionados proteo do usurio ou da atividade relacionada aplicao. Outros tipos de ensaios podero ser necessrios, conforme as aplicaes das roupas prossionais. Os ensaios especcos podem ser realizados na matria-prima utilizada para a confeco das roupas prossionais. Tabela 3 - Ensaios - Conforme Aplicao
Ensaios
Determinao da gramatura de tecidos Determinao de encolhimento dos os Determinao da resistncia trao e alongamento de tecidos planos Determinao do numero de os de tecidos planos Determinao de solidez da cor frico Determinao da solidez da cor ao suor Determinao da solidez da cor luz iluminao luz do dia Determinao da solidez da cor limpeza a seco Determinao de carga de ruptura e do alongamento de ruptura ensaios dinamomtricos

Norma
ABNT NBR 10591:1988 ABNT NBR 13215:1994 ABNT NBR 11912:2001 ABNT NBR 14727:2001 ABNT NBR 10588:1988 ABNT NBR 8432:1984 ABNT NBR 8431:1984 ABNT NBR 13217:1994 ABNT NBR 9398:2004 ABNT NBR 13385:1995

N de amostras

A ser denido em conjunto com o laboratrio

CONTINUA

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Determinao da solidez da cor lavagem

ABNT NBR 13062:1994 ABNT NBR 13097:1994 ABNT NBR 13098:1994 ABNT NBR 13099:1994 ABNT NBR 13112:1994 ABNT NBR 10315:1988 ABNT NBR 13175:1994 ABNT NBR 13460:1995 ABNT NBR 13461:1995 ABNT NBR 13462:1995 ABNT NBR 13586:1996 ABNT NBR 13995:1997 EN 1149-1:1996 A ser denido em conjunto com o laboratrio

Determinao de solidez da cor gua

Trama

Protective clothing. Electrostatic Properties. Surface resistivity (test methods and requirements). (Vesturio de proteo. Propriedades eletrostticas. Resistividade supercial (requisitos e mtodos de ensaio)). Notecido para artigos de uso odonto-mdico-hospitalar Determinao da ecincia da ltrao bacteriolgica. Notecido para artigos de uso odonto-mdico-hospitalar Determinao da resistncia penetrao bacteriolgica a seco. Notecido Flamabilidade horizontal Clothing for protection against liquid chemicals. Determination of the resistance of protective clothing materials to penetration by liquid under pressure. (Vesturio de proteo contra lquidos qumicos. Determinao da resistncia de materiais de vesturio de proteo penetrao de lquidos sob presso). Textiles Determination of the resistance of cellulose-containing textiles to micro-organisms Soil burial test Part 2: Identication of long-term resistance of a rot retardant nish. (Txteis Determinao da resistncia a microorganismos de produtos txteis celulsicos a microorganismos Teste de enterramento Parte 2: Determinao do prazo de deteriorao.

ABNT NBR 14873:2002 ABNT NBR 14920:2003 ABNT NBR 14892:2002 ISO 13994:1998 EN 13034: 2005

ISO 11721-2:2003

4.6. Avaliao inicial da qualidade Para aprovao da concesso da certicao, as amostras ensaiadas devem ser 100% aprovadas nos ensaios relacionados no item 4.5, bem como a avaliao dos requisitos exigidos no item 4.1 deve demonstrar conformidade ao longo de todo o processo. Caso a amostra de prova seja reprovada no ensaio, a empresa dever encaminhar as amostras de contra-prova e testemunha para o laboratrio, onde ambas devero ser ensaiadas. Havendo reprovao de alguma destas, a amostra dever ser considerada reprovada e o produto no ser certicado. Nos casos de reprovao nos ensaios, a organizao dever identicar as causas do problema, tomar as aes

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corretivas necessrias e apresentar esta documentao ao Organismo Certicador, antes de solicitar nova coleta de amostras para ensaios. 4.7. Concesso da certicao Cumpridas as etapas anteriores, o Organismo Certicador emite o Certicado da Marca de Conformidade. No caso de reprovao, as razes desta reprovao devem ser comunicadas ao fabricante para que este possa tomar as aes corretivas necessrias e retomar o processo de certicao. As aes corretivas, bem como as aes a serem tomadas para a retomada do processo de certicao, devem ser acordadas com o Organismo Certicador. 5. Manuteno da certicao Aps a concesso da Certicao, o Organismo Certicador realizar o controle para vericar se o fabricante mantm as condies tcnico-organizacionais que deram origem certicao. Este controle ser realizado mediante: a) auditorias peridicas anuais no sistema de gesto; b) auditorias tcnicas semestrais no processo produtivo; c) vericao da qualidade do produto por meio de coletas de amostras semestrais para a realizao de ensaios. Observaes: 1. Caso o fabricante seja certicado com base na norma ABNT NBR ISO 9001:2000, ABNT NBR ISO 14001:2004 ou ABNT NBR 16001:2004, as auditorias anuais no sistema de gesto, previstas na alnea a, acima, devero vericar apenas os itens no cobertos pelas certicaes; 2. Caso o fabricante seja certicado com base na norma ABNT NBR ISO 9001:2000, ABNT NBR ISO 14001:2004 ou ABNT NBR 16001:2004, a periodicidade dos ensaios previstos na alnea c, acima, passar para anual. Os resultados do item c, acima, sero enviados ao fabricante. No caso da ocorrncia de alguma noconformidade, o fabricante apresentar um plano de ao em at 30 dias, para avaliao do Organismo Certicador, contendo, no mnimo:

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a) no-conformidade identicada; b) proposta de correo da no-conformidade; c) metodologia de avaliao das causas da no-conformidade; d) proposta de aes corretivas para eliminar as causas da no-conformidade; e) prazos para a tomada das aes. 5.1. Amostragem para a manuteno da certicao O Organismo Certicador coletar aleatoriamente amostras de cada famlia de produtos certicados, de lotes de fabricao distintos. Para cada famlia deve-se tomar a quantidade de amostras estabelecida na Tabela 2, para o caso das certicaes no nvel Prata, e a quantidade de amostras acordada com o laboratrio, para o caso das certicaes no nvel Ouro. Na poca da coleta de amostras na fbrica, o produtor deve dispor na expedio de uma quantidade de produtos que permita realizar a avaliao da qualidade. Caso no haja amostras sucientes na expedio do fabricante e a coleta de amostras tenha que ser realizada no mercado, o fabricante certicado ser informado pelo Organismo Certicador para que possa disponibilizar todas as condies necessrias para que a coleta seja feita junto aos seus revendedores, distribuidores ou clientes. 5.2. Ensaios Os ensaios a serem realizados durante a fase de manuteno da certicao so os relacionados na Tabela 2, para o caso das certicaes no nvel Prata, e os ensaios especcos denidos pelo Comit Gestor, conforme a aplicao, para o caso das certicaes no nvel Ouro. 5.2.1. Avaliao da conformidade Para a manuteno da certicao, aplicam-se os mesmos critrios de avaliao estabelecidos no item 4.6. Caso ocorram no-conformidades em qualquer das amostras ensaiadas durante esta fase, a certicao da famlia qual o produto no-conforme pertence ser suspensa at a soluo do problema. Aps a implementao das aes corretivas, o Organismo Certicador realizar uma nova coleta para a realizao dos ensaios previstos no item 4.5. Caso as amostras sejam aprovadas, o Organismo Certicador

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reativar a certicao da famlia que havia sido suspensa. Se depois de concedida a Marca de Conformidade, ou durante o processo de concesso, ocorrerem mudanas nas normas tcnicas pertinentes ao produto, o Organismo de Certicao dever conceder um prazo suciente, que permita aos fabricantes certicados a adequao dos produtos aos requisitos modicados. Caso os produtos certicados apresentem diferentes caractersticas dentro de uma mesma famlia, durante a vigncia da certicao, o Organismo de Certicao coletar amostras procurando abranger o mximo possvel de caractersticas diferentes. 5.3. Validade da certicao A validade da certicao ser de 3 anos, podendo ser renovada por iguais perodos. 6. Marcao dos produtos certicados 6.1. Identicao da Marca de Conformidade A Identicao da Marca de Conformidade para produtos certicados conforme este procedimento especco baixo: representada abaixo:

ca 6.2. Sistemtica de marcao se As roupas prossionais que tenham sido aprovadas no processo de certicao devem ser marcadas de acordo com as orientaes do Organismo Certicador, com utilizao de etiqueta especca para este m.

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GUIA PARA REALIZAO DE AUDITORIAS DO PROGRAMA DE CERTIFICAO DE ROUPAS PROFISSIONAIS

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Este guia contm todos os itens do Procedimento para Certicao de Roupas Prossionais resumidos e transformados em perguntas. Sua nalidade ajudar os auditores na realizao das auditorias do Programa para concesso do SELO QUAL. Este guia no uma lista de vericao a ser preenchida. Todas as anotaes relevantes referentes s constataes da auditoria, evidncias etc. devem ser feitas parte e transferidas para o relatrio da auditoria. Cabe ressaltar que este guia no uma cpia do procedimento. Quaisquer dvidas devem ser sanadas no prprio procedimento, que tambm deve ser sempre utilizado na auditoria. 1. Nvel de certicao A organizao informou ocialmente para que nvel pretende obter a certicao (Bronze, Prata ou Ouro)? 2. Sistema de Gesto NVEL BRONZE A organizao estabeleceu, documentou e mantm atualizado um Sistema de Gesto, considerando, no mnimo, os itens relativos ao nvel de certicao pretendido? Requisitos de Qualidade: A organizao: a) Identicou os requisitos legais relacionados ao produto? b) Identicou os requisitos do cliente? c) Identicou os requisitos no declarados pelo cliente? d) Assegura o cumprimento dos requisitos legais e do cliente? Requisitos Ambientais: A organizao: a) Identicou os requisitos legais relacionados aos aspectos ambientais? b) Tem licena de operao concedida pelo rgo ambiental competente? c) Toma aes para reduo do consumo de energia, de gua e de produo de resduos slidos? d) Assegura o cumprimento dos requisitos legais?

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Requisitos da Responsabilidade Social: A organizao: a) Identicou os requisitos legais relacionados aos aspectos da Responsabilidade Social? b) Toma aes sociais internamente, para seus funcionrios? c) Assegura o cumprimento dos requisitos legais? NVEL PRATA (Alm dos requisitos do nvel BRONZE) Requisitos de Qualidade: A organizao: a) Assegura que as matrias primas esto conformes com os requisitos? b) Os controles sobre os fornecedores so proporcionais ao efeito do produto adquirido no processo produtivo ou no produto nal? c) Qualica seus fornecedores? d) Planejou e desenvolveu os processos necessrios realizao do produto? e) Possui procedimentos, instrues e equipamentos necessrios? f) Qualicou seus procedimentos e seu pessoal? g) Desenvolveu e implementou atividades de inspeo e ensaios, incluindo critrios de aceitao? Requisitos Ambientais: A organizao: a) Identicou os aspectos ambientais que pode inuenciar e/ou controlar? b) Determinou os aspectos ambientais signicativos? c) Toma aes concretas para a disposio de resduos de seu processo e de preveno da poluio? d) Mantm essas informaes documentadas e atualizadas? Requisitos da Responsabilidade Social: A organizao: a) Identicou as partes interessadas? b) Identicou os aspectos da Responsabilidade Social que pode inuenciar e/ou controlar? c) Determinou os aspectos que tm ou podem ter impactos signicativos, positivos ou negativos? d) Toma aes sociais junto comunidade em seus arredores e relacionadas ao desenvolvimento sustentvel? e) Mantm essas informaes documentadas e atualizadas?

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NVEL OURO (Alm dos requisitos do nvel PRATA) O sistema de gesto da organizao est implementado de forma integrada, considerando as 3 reas de requisitos: qualidade, ambiental e responsabilidade social? Poltica, objetivos e programas A organizao estabeleceu poltica, objetivos e programas abrangendo aspectos de qualidade, meio ambiente e responsabilidade social? A poltica: a) apropriada ao propsito da organizao? b) apropriada natureza, escala e impactos ambientais? c) apropriada aos impactos de responsabilidade social? d) Est documentada, implementada, mantida e comunicada a todas as pessoas que trabalham na empresa ou que atuam em seu nome? A organizao consultou as partes interessadas para o estabelecimento de sua poltica, no que tange aos aspectos relacionados responsabilidade social? A poltica inclui comprometimento com: a) atendimento aos requisitos regulamentares e legais relacionados ao produto? b) atendimento aos requisitos legais aplicveis relacionados com o meio ambiente e com a responsabilidade social? c) preveno da poluio? d) promoo da tica e do desenvolvimento sustentvel? e) melhoria contnua? f) preveno de impactos adversos? g) quaisquer outros requisitos estabelecidos pela empresa? A organizao estabeleceu objetivos da qualidade, bem como objetivos e metas ambientais e de responsabilidade social? Os objetivos e metas foram estabelecidos nas funes e nveis pertinentes da organizao e em relao s partes interessadas, quando aplicvel? Os objetivos e metas so mensurveis? Os objetivos e metas so compatveis com a poltica?
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Os objetivos e metas contemplam, pelo menos: a) boas prticas de governana? b) combate pirataria, sonegao, fraude e corrupo? c) prticas leais de concorrncia? d) direitos da criana e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho infantil? e) direitos do trabalhador, incluindo o de livre associao, de negociao, remunerao justa e benefcios bsicos, bem como o combate ao trabalho forado? f) preveno da diversidade e combate discriminao (por exemplo: cultural, de gnero, de raa/etnia, idade, pessoa com decincia)? g) compromisso com o desenvolvimento prossional? h) promoo da sade e segurana? i) promoo de padres sustentveis de desenvolvimento, produo, distribuio e consumo, contemplando fornecedores, prestadores de servio, entre outros? j) proteo ao meio ambiente e aos direitos das geraes futuras? k) aes sociais de interesse pblico? A organizao estabeleceu, implementou, mantm e documenta programas para atingir seus objetivos e metas? Esses programas incluem: a) atribuio de responsabilidades para atingir os objetivos e metas em cada funo e nvel pertinente? b) os meios e o prazo no qual os objetivos e metas devem ser atingidos? Controle da matria-prima a) o fabricante avalia, seleciona e qualica fornecedores com base em capacidade de atender aos requisitos e em aspectos ambientais e da responsabilidade social? b) as matrias primas principais so fornecidas com certicado de qualidade e com relatrios de ensaios, quando aplicvel? Controle da produo e controle operacional A organizao identicou e planejou as operaes de fabricao que esto associadas aos aspectos da qualidade do produto, aos aspectos ambientais e da responsabilidade social signicativos, identicados? O planejamento assegura que as operaes de fabricao so realizadas de forma controlada, por intermdio de: a) informaes que descrevam as caractersticas do produto? b) instrues de trabalho? c) equipamentos adequados? d) dispositivos para monitoramento e medio?

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e) liberao, entrega e atividades ps-entrega? f) procedimentos para controlar situaes que possam acarretar desvios em relao poltica e aos objetivos e metas ambientais ou da responsabilidade social? g) denio de critrios operacionais nos procedimentos? h) denio e reviso peridica de planos de contingncia para as situaes em que houver potencial de danos? Trabalho infantil A organizao assegura a no utilizao de trabalho infantil em suas instalaes? A organizao estabelece, documenta, mantm e comunica aos funcionrios e a outras partes interessadas as polticas e procedimentos para reparao de crianas que forem encontradas trabalhando em situaes que se enquadrem na denio de trabalho infantil? A organizao fornece apoio adequado para possibilitar que tais crianas freqentem e permaneam na escola at passar a idade de criana? A organizao estabelece, documenta, mantm e comunica aos funcionrios e a outras partes interessadas as polticas e procedimentos para promoo da educao para crianas cobertas pela Recomendao 146 da Organizao Internacional do Trabalho e trabalhadores jovens que estejam sujeitos s leis obrigatrias locais de educao ou que estejam freqentando escola? Estas aes incluem meios para assegurar que tal criana ou trabalhador jovem esteja empregado durante o horrio escolar e que as horas combinadas de transporte dirio (de e para a escola e trabalho), perodo escolar e horrio de trabalho no excedam a 10 horas por dia? A organizao assegura a no exposio de crianas ou trabalhadores jovens a situaes dentro ou fora do local de trabalho que sejam perigosas, inseguras ou insalubres? Trabalho forado A organizao assegura a no utilizao de trabalho forado em suas instalaes? A organizao assegura a no solicitao aos funcionrios que faam depsitos ou deixem documentos de identidade quando iniciam o trabalho? Empresa limpa A organizao concorda em combater a corrupo, a improbidade administrativa, as fraudes e os crimes contra a ordem econmica, mantendo essa postura em todas as relaes com fornecedores, governos e funcionrios? Para isso, observa os seis compromissos: a) fazer a lei ser conhecida internamente?

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b) divulgar, orientar e responder sobre os princpios legais de sua atividade? c) proibir subornos? d) esclarecer e seguir os meios legais de doao para campanhas polticas? e) propagar a cultura anticorrupo? f) investigar todo e qualquer desvio? Discriminao A organizao assegura a no ocorrncia de discriminao na contratao, remunerao, acesso a treinamento, promoo, encerramento de contrato ou aposentadoria, com base em raa, classe social, nacionalidade, religio, decincia, sexo, orientao sexual, associao a sindicato ou aliao poltica? A organizao assegura a no interferncia com o exerccio dos direitos dos funcionrios em observar preceitos ou prticas, ou em atender s necessidades relativas raa, classe social, nacionalidade, religio, decincia, sexo, orientao sexual, associao a sindicato ou aliao poltica? A organizao assegura a no ocorrncia de comportamento, inclusive gestos, linguagem e contato fsico, que seja sexualmente coercitivo, ameaador, abusivo ou explorativo? 3. Controle de documentos A organizao estabeleceu um procedimento documentado contendo os requisitos para controle dos documentos, inclusive registros? Os requisitos contemplam, no mnimo: a) aprovao da adequao dos documentos, antes de sua emisso? b) anlise crtica, atualizao e reaprovao, quando necessrio? c) identicao das alteraes e reviso atual dos documentos? d) disponibilizao das verses pertinentes dos documentos nos locais de uso? e) identicao dos documentos? f) controle e identicao de documentos de origem externa? g) impedimento de utilizao de documentos obsoletos? 4. Identicao e rastreabilidade A organizao estabeleceu um meio de identicar o produto ao longo da realizao da produo, para ns de monitoramento e medio? Quando a rastreabilidade um requisito, a organizao controla e registra a identicao nica do produto? 5. Preparao e resposta a emergncias A organizao tem procedimentos para identicar potenciais situaes de emergncia e potenciais acidentes que
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possam ter impactos sobre o meio ambiente? Os procedimentos estabelecem como a organizao responder a estas situaes? A organizao responde s situaes reais de emergncia e aos acidentes, e previne ou mitiga os impactos ambientais adversos associados? A organizao testa estes procedimentos, sempre que exeqvel? 6. Medio e monitoramento A organizao mede e monitora os processos do sistema de gesto, incluindo os processos de produo do produto, de forma a assegurar a obteno da qualidade especicada? A organizao monitora as caractersticas principais de suas relaes e operaes que possam ter um impacto ambiental ou da responsabilidade social signicativo? Os procedimentos de monitoramento incluem o registro de informaes para acompanhar o desempenho, controles operacionais pertinentes e a conformidade com os objetivos e metas estabelecidos? A organizao mede e monitora as caractersticas do produto em estgios apropriados do processo produtivo, para vericar o atendimento aos requisitos estabelecidos? 7. Controle de no-conformidades A organizao estabeleceu e implementou procedimento documentado para o tratamento de no-conformidades e tomada de aes corretivas? O procedimento dene requisitos para: a) Identicar e corrigir no-conformidades? b) Investigar as no-conformidades e determinar sua(s) causa(s)? c) Executar aes corretivas para evitar sua repetio? d) Executar aes para mitigar seus impactos ambientais ou de responsabilidade social? e) Registrar os resultados das aes executadas? f) Avaliar a eccia das aes corretivas executadas? Quando a no-conformidade for relativa ao produto, a organizao toma aes para impedir seu uso no pretendido, segregao, identicao e liberao sob concesso, quando aplicvel? 8. Competncia, treinamento e conscientizao A organizao assegura que qualquer pessoa que realize atividades que tenham inuncia na qualidade do produto ou tenham possibilidade de causar impactos ambientais ou da responsabilidade social signicativos tenham a competncia necessria? A organizao identica as necessidades e providencia o treinamento de seu pessoal, relacionadas com a qualidade do produto e com seus aspectos ambientais e da responsabilidade social?

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Os treinamentos conscientizam o pessoal para: a) A importncia de estar em conformidade com a poltica e com os requisitos do sistema de gesto? b) Os aspectos ambientais e da responsabilidade social signicativos e respectivos impactos reais ou potenciais associados? c) As funes e responsabilidades em atingir a conformidade com os requisitos do sistema de gesto? d) Potenciais conseqncias da no observncia dos procedimentos estabelecidos? A organizao avalia a eccia dos treinamentos aplicados e mantm registros que comprovem as competncias de seu pessoal? 9. Auditoria de certicao A organizao corrigiu as observaes apontadas na pr-auditoria (se aplicvel)? A especicao tcnica dos produtos a serem certicados est de acordo com a solicitao (nveis Prata e Ouro)? Os produtos a serem certicados esto sendo produzidos de acordo com as especicaes tcnicas apresentadas (nveis Prata e Ouro)? 10. Coleta de amostras (nveis Prata e Ouro) Para cada famlia de roupas prossionais a serem certicadas, coletar na expedio da organizao (entre produtos j vendidos e de lotes distintos, se exeqvel) a quantidade de amostras estabelecida na Tabelas 2 do procedimento para certicao de roupas prossionais, para no nvel Prata, e a quantidade acordada com o laboratrio, para o nvel Ouro. As amostras para ensaios devem ser compostas de prova, contra-prova e testemunha. O formulrio de solicitao de ensaios deve ser preenchido, informando os lacres utilizados nas amostras e o nome do laboratrio que ir realizar os ensaios. Caso no haja produtos na expedio que permitam a retirada aleatria, realizar a amostragem em algum(ns) cliente(s) (ou distribuidor) do fabricante. 11. Divulgao da certicao Escopo A organizao divulga a certicao de acordo com o escopo certicado? Utilizao do logotipo A organizao utiliza corretamente o logotipo para divulgao? A organizao submeteu ao Organismo de Certicao, para aprovao, os locais e a forma de utilizao do logotipo?
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PROCEDIMENTO PARA AVALIAO DE LABORATRIOS PARA ENSAIOS DE ROUPAS PROFISSIONAIS

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SUMRIO 1. Objetivo 2. Referncias normativas 3. Denies 4. Requisitos 1. Objetivo Este procedimento estabelece as regras para avaliao de laboratrios de ensaios de autocontrole das organizaes participantes do programa de certicao de roupas prossionais, no mbito do convnio ABIT/ABDI. 2. Referncias normativas Os documentos relacionados a seguir contm disposies que, ao serem citadas neste texto, constituem prescries vlidas para este procedimento. As edies indicadas estavam em vigor no momento desta publicao. Como os documentos esto sujeitos a revises, recomenda-se queles que utilizem este procedimento, que veriquem a convenincia de utilizao de edies mais recentes dos documentos indicados. - NIT-DICOR-021 - Uso de laboratrios pelo OCP - ABNT NBR ISO/IEC 17025 - Requisitos gerais para competncia de laboratrios de ensaio e calibrao.

3. Denies Para os efeitos deste procedimento so adotadas as denies abaixo: 3.1. Rastreabilidade Capacidade de recuperar o histrico, a aplicao ou a localizao daquilo que est sendo considerado (fonte: ABNT NBR ISO 9000:2005). 3.2. Procedimento Forma especicada de executar uma atividade ou um processo (item 3.5.4 da norma ABNT NBR ISO 9000:2005). 3.3. Ensaio Determinao de uma ou mais caractersticas de acordo com um procedimento (fonte: ABNT NBR ISO 9000:2005). 4. Requisitos As organizaes participantes do programa de certicao de roupas prossionais devem realizar ensaios de autocontrole de sua produo, conforme estabelecido no procedimento de certicao de roupas prossionais. Os ensaios podem ser realizados em laboratrios terceirizados ou em laboratrios prprios. Os laboratrios terceirizados utilizados para os ensaios de autocontrole devem ser acreditados pelo Inmetro ou avaliados e aprovados pelo Organismo de Certicao do programa. As organizaes que optarem por realizar os ensaios

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de autocontrole internamente devero possuir um laboratrio que atenda aos requisitos relacionados a seguir. 4.1. Organizao do laboratrio 4.1.1. A organizao deve designar pessoal competente que tenha responsabilidade tcnica pelas operaes do laboratrio e que devero, tambm, assinar os relatrios de ensaio. 4.1.2. O responsvel tcnico pelo laboratrio deve ter um substituto tambm designado ocialmente, que possa assumir as atividades nas eventuais ausncias do titular. 4.1.3. A organizao deve assegurar a total independncia do laboratrio de autocontrole em relao a outros setores que possam gerar conito de interesses: produo, marketing, comercial e outros. 4.2. Sistema de Gesto O Sistema de Gesto da organizao deve abranger as atividades do laboratrio, considerando, no mnimo: Procedimentos documentados para a realizao dos ensaios; Controle dos documentos; Atribuies e responsabilidades do pessoal tcnico envolvido nos ensaios; Equipamentos e instrumentos utilizados nos ensaios;

Registros; Controle de no-conformidades e aes corretivas. 4.3. Pessoal 4.3.1. A organizao deve assegurar que o laboratrio tenha pessoal suciente e com a competncia necessria para a realizao das atividades relacionadas aos ensaios. Esta competncia pode ser adquirida atravs de nvel de escolaridade especco, conhecimento tcnico, treinamento e/ou experincia. 4.3.2. As atividades relacionadas aos ensaios abrangem, pelo menos: Realizar os diferentes tipos de amostragem especcos; Realizar os diferentes tipos de ensaios; Assinar os relatrios de ensaios; Operar os diferentes tipos de equipamentos e/ou instrumentos. 4.4. Acomodaes e condies ambientais 4.4.1. A organizao deve assegurar que o laboratrio tenha acomodaes adequadas e sucientes que possibilitem o desempenho apropriado dos ensaios. Devem ser considerados, pelo menos: rea de realizao dos ensaios; Iluminao; Fontes de energia;

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Ventilao; Controle de temperatura e umidade (quando aplicvel). 4.4.2. O laboratrio deve ter uma separao efetiva das as reas vizinhas quando as atividades forem incompatveis. 4.5. Equipamentos e materiais de referncia 4.5.1. A organizao deve assegurar que o laboratrio tenha todos os equipamentos necessrios para a realizao dos ensaios, incluindo os materiais de referncia, padres e instrumentos de medio. 4.5.2. O laboratrio deve ter procedimentos especcos para o controle de todos os equipamentos e materiais envolvidos nos ensaios. Este controle deve incluir, pelo menos: Calibrao dos equipamentos, instrumentos, padres e materiais de referncia; Identicao dos equipamentos, instrumentos, padres e materiais de referncia; Vericao dos equipamentos, instrumentos, padres e materiais de referncia; Controle de temperatura e umidade ambiental (quando aplicvel). 4.5.3. A identicao dos equipamentos, instrumentos, padres e materiais de referncia deve evidenciar o

estado de calibrao, identicando a data da ltima e da prxima calibrao. 4.5.4. Para materiais de referncia de longa durao, o laboratrio deve manter registros que indiquem o nome do material; o nome do fornecedor; a identicao do tipo de material, lote, ou outra identicao especca e as datas, resultados e validade das calibraes. 4.6. Rastreabilidade das medies 4.6.1. O laboratrio deve ter um programa especco para a calibrao e vericao dos seus equipamentos, instrumentos, padres e materiais de referncia, a m de garantir o uso de equipamentos calibrados e/ou vericados, na data da execuo dos ensaios. 4.6.2. Os certicados de calibrao dos equipamentos, instrumentos, padres e materiais de referncia devem ser emitidos por: Por laboratrios integrantes dos Laboratrios Nacionais de Metrologia LNM, do INMETRO; Por laboratrios de calibrao acreditados pelo INMETRO; Por laboratrios integrantes de Institutos Nacionais de Metrologia de outros pases, nos seguintes casos: quando a rastreabilidade for obtida diretamente de uma instituio que detenha o padro primrio de grandeza associada ou quando a instituio participar de programas de comparao interlaboratorial juntamente com

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o INMETRO, obtendo resultados compatveis, ou laboratrios acreditados por Organismos de Acreditao, quando houver acordo de reconhecimento mtuo ou de comparao com o INMETRO. 4.7. Mtodo de ensaio 4.7.1. O laboratrio deve utilizar procedimentos documentados e tcnicas estatsticas apropriadas para a seleo de amostras, quando a amostragem for parte do ensaio. 4.7.2. O laboratrio deve submeter os clculos e transferncias de dados a vericaes apropriadas, antes de consider-las denitivas. 4.8. Manuseio dos itens 4.8.1. O laboratrio deve identicar de forma unvoca os itens a serem ensaiados, de forma a no haver equvoco, em qualquer tempo, quanto sua identicao. 4.8.2. O laboratrio deve ter procedimentos e instalaes adequadas para evitar deteriorao ou dano ao item de ensaio durante o armazenamento, manuseio, preparo do item e ensaio. 4.9. Registros 4.9.1 O laboratrio deve manter um sistema de registros adequado s suas circunstncias

particulares e que atenda aos requisitos do programa de certicao de roupas prossionais. Devem ser mantidos os registros de todas as observaes originais, clculos e dados decorrentes, registros e cpia dos relatrios de ensaio, durante um perodo de pelo menos 3 (trs) anos. 4.9.2. As alteraes e/ou erros dos registros dos ensaios devem ser riscados sem remover ou tornar ilegvel a escrita ou anotao anterior. A nova anotao deve ser registrada ao lado da anterior riscada, de forma legvel, que no permita dbia interpretao. A pessoa responsvel pela alterao deve colocar sua assinatura ou rubrica ao lado da alterao. 4.9.3. Os registros de dados de ensaio devem conter no mnimo: Identicao da amostra; Identicao do equipamento utilizado; Condies ambientais relevantes; Resultado da medio e suas incertezas, quando apropriado; Data e assinatura do pessoal que realizou o trabalho. 4.9.4. Todos os registros impressos por computadores ou calculadoras, grcos e outros devem ser datados, rubricados e anexados aos registros das medies.

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SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Laboratrio de Ensaios Tecnolgicos em Vesturio (So Paulo); SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Laboratrio de Anlises Txteis e do Vesturio (Blumenau); SENAI/CETIQT - Servio Nacional de Aprendizagem Industrial/Centro de Tecnologia da Indstria Qumica e Txti Laboratrio de Ensaios Qumicos, Fsicos e Composio (Rio de Janeiro); SENAI/CERTTEX Centro Regional de Tecnologia Txtil Domiclio Velloso da Silva Laboratrio de Ensaios Fsicos e Ensaios Qumicos (Paulista/PE); SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Laboratrio de Ensaios Txteis de Americana (Americana); L. A. FALCO BAUER - Centro Tecnolgico de Controle Qualidade Ltda Laboratrio de Tecnologia de Materiais e Produtos (So Paulo); 21 DEPSITO DE SUPRIMENTO DO MINISTRIO DO EXRCITO - Laboratrio de Ensaio de Material de Intendncia (So Paulo); SENAI - CENTRO DE EDUCAO E TECNOLOGIA CARLOS CID RENAUX Laboratrio de Ensaios Fsicos e Qumicos Txteis LAFITE (Brusque/SC); INSTITUTO DE PESQUISAS TECNOLGICAS IPT - Centro Tecnolgico da Indstria e da Moda (So Paulo); CENTRO UNIVERSITRIO DA FEI Laboratrio de Confeco/Malharia (So Paulo); AERONUTICA - Laboratrio Nacional de Luz Sncotron (So Paulo); PROCEDIMENTO PARA QUALIFICAO DE AUDITORES PARA O PROGRAMA DE CERTIFICAO DE ROUPAS PROFISSIONAIS.

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PROCEDIMENTO PARA QUALIFICAO DE AUDITORES PARA O PROGRAMA DE CERTIFICAO DE ROUPAS PROFISSIONAIS

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SUMRIO Objetivo Referncias normativas Descrio do processo de qualicao Manuteno da qualicao 1. Objetivo Este procedimento estabelece a sistemtica de qualicao e manuteno da qualicao de auditores para a realizao de auditorias no programa de certicao de roupas prossionais. 2. Referncias normativas Os documentos relacionados a seguir contm disposies que, ao serem citadas neste texto, constituem prescries vlidas para este procedimento. As edies indicadas estavam em vigor no momento desta publicao. Como os documentos esto sujeitos a revises, recomenda-se queles que utilizem este procedimento, que veriquem a convenincia de utilizao de edies mais recentes dos documentos indicados. - ABNT NBR ISO 19011:2002 Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade parte 2 Critrios para qualicao de auditores de sistema da qualidade. - Classicao dos ramos de atividades NACE (Nomenclatura Estatstica de Atividades Econmicas). 3. Descrio do processo de qualicao 3.1. Para atuao no programa de certicao de roupas prossionais, os auditores ou tcnicos especialistas devem ter: a) Formao especca e/ou experincia comprovada na rea txtil; b) Formao especca como auditores de sistemas de gesto; c) Conhecimento especco nas reas de responsabilidade social, sade e segurana ocupacional, gesto da qualidade e gesto ambiental, compatvel com os requisitos estabelecidos no documento Procedimento para Certicao de Roupas Prossionais.

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Observaes: Para a avaliao dos laboratrios das empresas e/ou laboratrios independentes que sero utilizados no programa de certicao de roupas prossionais, os auditores devero ter conhecimentos especcos de sistemas de gesto de laboratrios e dos ensaios relacionados ao programa. 3.2. So os seguintes as formaes especcas na rea de sistemas de gesto aceitas pelo programa: a) Auditores de sistemas de gesto da qualidade; b) Auditores de sistemas de gesto ambiental; c) Auditores de sistemas de gesto da responsabilidade social; d) Auditores de sistemas de gesto de segurana da informao; e) Auditores de sistemas de gesto de sade e segurana ocupacional. Seguem abaixo os requisitos especcos para formao, treinamento e experincia para auditores e auditores lderes: Quadro 1 - Requisitos dos Auditores
PARMETRO Educao Experincia prossional total Experincia prossional especca Treinamento em auditoria Experincia em auditoria AUDITOR Nvel mdio 5 anos 3 anos 40 horas 20 dias Nvel superior 3 anos 1 ano 40 horas 10 dias AUDITOR LDER Nvel mdio 5 anos 3 anos 40 horas 30 dias* Nvel superior 3 anos 1 ano 40 horas 20 dias*

(*)Os 10 dias a mais de experincia para o auditor lder deve incluir uma auditoria completa atuando como lder da equipe auditora, sobb a superviso de um auditor lder qualicado pelo programa de certicao de roupas prossionais.

3.3. O comit gestor do programa de certicao de roupas prossionais dever manter um cadastro com a relao de auditores e tcnicos especialistas qualicados para atuao no programa.

3.4. A metodologia de qualicao dos auditores do programa de certicao de roupas prossionais baseiase na avaliao dos registros de formao, treinamentos e experincias dos candidatos. Os candidatos devero preencher uma cha cadastral, anexando os respectivos comprovantes.

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3.5. Aps a aprovao do cadastro, antes de sua participao independente em auditorias do programa, o candidato dever receber um treinamento abrangendo os seguintes tpicos: a) Postura em realizao de auditorias; b) Conduta tica; c) Apresentao; d) Cuidado prossional; e) Independncia; f) Procedimentos do programa; g) Abordagem baseada em evidncias. 3.6. A ltima etapa do processo de qualicao dever consistir na realizao de uma auditoria, acompanhado por um auditor j qualicado pelo programa. Os candidatos que atenderem a todos os requisitos deste procedimento e que no tenham impedimentos aps a avaliao na conduo de uma auditoria do programa devem ser recomendados para aprovao para fazer parte do Cadastro. Aps a aprovao, o auditor dever assinar o cdigo de tica do programa de certicao de roupas prossionais. No caso de desrespeito do integrante do cadastro ao cdigo de tica do programa, o comit gestor deve tomar as medidas necessrias, que podem incluir as relacionadas abaixo, sem prejuzo das medidas legais cabveis: a) Advertncia escrita; b) Suspenso da participao no cadastro; c) Cancelamento da participao no cadastro. 3.7. O cadastro de auditores e tcnicos especialistas do programa de certicao de roupas prossionais gerido pelo comit gestor do programa. A gesto do cadastro envolve as seguintes atividades: a) Anlise da documentao dos candidatos; b) Incluso dos auditores aprovados no cadastro;

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4. Manuteno da qualicao 4.1. A manuteno da qualicao e competncia do auditor ou tcnico especialista do programa de certicao de roupas prossionais realizada com base em um ou mais dos seguintes requisitos, a critrio do comit gestor, conforme o caso: a) Participao em cursos, treinamentos ou outros eventos; b) Realizao de, pelo menos, 1 (uma) auditoria por ano, no programa de certicao de roupas prossionais; c) Avaliao positiva por parte do comit gestor, do desempenho do auditor, em relao aos requisitos do programa; d) No infringncia do cdigo de tica; e) Avaliao da equipe auditora pelas organizaes auditadas, conforme item 4.3 deste procedimento; f) Aprovao no monitoramento em campo, conforme estabelecido no item 4.2 deste procedimento. Caso o auditor ou tcnico especialista no tenha participado em nenhuma auditoria do programa no perodo de 1 (um) ano, somente poder voltar a realizar auditorias de forma independente, aps participar de uma auditoria acompanhado por um auditor qualicado pelo programa de certicao de roupas prossionais. 4.2. Os auditores e tcnicos especialistas atuando no programa de certicao de roupas prossionais devem ser monitorados em campo, pelo menos 1 (uma) vez a cada 2 (dois) anos. O monitoramento deve ser programado quando houver uma auditoria programada para ser realizada por mais de um auditor. O comit gestor dever determinar qual auditor da equipe dever ser avaliado, conforme a necessidade. 4.3. Aps a realizao de cada auditoria, o comit gestor dever enviar organizao auditada a cha de avaliao da equipe auditora. As chas de avaliao da equipe auditora devem ser avaliadas individualmente pelo comit gestor, de forma a concluir pela necessidade ou no de tomada de aes corretivas ou preventivas. Anualmente, o comit gestor deve realizar analisar o conjunto de avaliaes individuais dos auditores, de forma a consubstanciar a avaliao da manuteno das qualicaes.

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ANOTAES

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Para mais informaes, contatar: roupasprossionais@abit.org.br

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