Você está na página 1de 6

Página inicial / Meus cursos /

IDCO-2022-2 /
Módulo IV /
Exercícios de Fixação - Módulo IV

Iniciado em segunda, 26 set 2022, 18:04


Estado Finalizada
Concluída em segunda, 26 set 2022, 19:00
Tempo 56 minutos 16 segundos
empregado
Avaliar 95,00 de um máximo de 100,00

Questão 1 Marque a alternativa correta:


Correto

Atingiu 10,00 de Escolha uma opção:


10,00
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva

b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena

c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação
com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se
utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. 

d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre
ambos

Sua resposta está correta.

Resposta:"c"
CDC - Das Práticas Abusivas

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem
justa causa, a limites quantitativos;

II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda,
de conformidade com os usos e costumes;

(Módulo 4, Unidade 3, “As práticas abusivas e o CDC”)

A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Questão 2 Marque a alternativa correta:
Correto

Atingiu 10,00 de Escolha uma opção:


10,00
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.

b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável. 

c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.

d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.

Sua resposta está correta.

Resposta:"b"

a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual
ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes a criatividade de
cobradores chega ao inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras inventadas para que o devedor seja compelido a
efetuar o pagamento.

(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial.

(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável.

Questão 3 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
Correto

Atingiu 10,00 de Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o Falso
10,00
consumidor.

As práticas abusivas são somente as identificadas no CDC Falso


O rol das práticas abusivas é exemplificativo Verdadeiro


A venda casada ocorre quando o consumidor não tem a opção de comprar somente um produto Verdadeiro

Sua resposta está correta.

Resposta:"FFVV"

a) As práticas abusivas dizem respeito a toda atitude contrária ao senso comum que afronta quaisquer benefícios ou
direitos do consumidor, despreza o costume comercial ou se utiliza do abuso de direito. Não se limita ao que está no
CDC.

(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)

b) As práticas abusivas dizem respeito a toda atitude contrária ao senso comum que afronta quaisquer benefícios ou
direitos do consumidor, despreza o costume comercial ou se utiliza do abuso de direito. Não se limita ao que está no
CDC.

(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)

A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o
consumidor. → Falso, As práticas abusivas são somente as identificadas no CDC → Falso, O rol das práticas abusivas é
exemplificativo → Verdadeiro, A venda casada ocorre quando o consumidor não tem a opção de comprar somente um
produto → Verdadeiro.
Questão 4 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
Correto
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças.
Atingiu 10,00 de
10,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro

Falso 

Veja o artigo 71 do CDC:

"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas
ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira
com seu trabalho, descanso ou lazer:

        Pena Detenção de três meses a um ano e multa."

(Módulo 4, Unidade 5, “Quadro Síntese”)

A resposta correta é 'Falso'.

Questão 5 Julgue a afirmativa abaixo como Verdadeira (V) ou Falsa (F):


Correto
 
Atingiu 10,00 de
10,00 (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada) Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o
orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto,
tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma.

Escolha uma opção:


Verdadeiro 

Falso

(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

Questão 6 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.


Correto
 
Atingiu 10,00 de
10,00 Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de
constrangimento ou ameaça.

Escolha uma opção:


Verdadeiro 

Falso

A resposta correta é 'Verdadeiro'.


Questão 7 Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa:
Correto
O consumidor deve arcar com seus débitos e, o fornecedor poderá constranger o consumidor inadimplente para que
Atingiu 10,00 de
pague suas dívidas.
10,00

Escolha uma opção:


Verdadeiro

Falso 

“Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer
tipo de constrangimento ou ameaça.

(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

A resposta correta é 'Falso'.

Questão 8 Marque a correta:


Correto

Atingiu 10,00 de Escolha uma opção:


10,00
a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestação do serviço;

b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva; 

c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor;

d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança;

Sua resposta está correta.

Resposta:"b"

“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do
montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.

(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica
abusiva;
Questão 9 (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas comerciais abusivas, analise as
Parcialmente seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
correto

Atingiu 5,00 de
10,00 O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. Falso

O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, Verdadeiro
na hipótese de engano justificável.

Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Falso

É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação Verdadeiro
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.

Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 2.


Resposta:"VVFF"

c) Como vimos, o CDC explica o termo "venda casada" como sendo o condicionamento do fornecimento de um produto
ou serviço, ao fornecimento de outro, sendo essa prática considerada abusiva.

(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

d) A regra é a exigência de orçamento prévio, mas é possível exceções, conforme texto do curso:

“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do
montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.

(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. → Verdadeiro, O CDC exclui o direito à
repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. →
Verdadeiro, Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falso, É
exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo
consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falso.

Questão 10 Marque a falsa:


Correto

Atingiu 10,00 de Escolha uma opção:


10,00
a. O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-
obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e
término dos serviços. 

b. Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor.

c. Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante
livre negociação das partes.

d. O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de
terceiros não previstos no orçamento prévio.”

Sua resposta está correta.

Resposta:"a"

“Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de
início e término dos serviços.

(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor
da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas
de início e término dos serviços.

A áti b i S i B d d d d t d id
◄ As práticas abusivas Seguir para... Banco de dados e cadastro de consumidores ►

Você também pode gostar