Competências na Liderança

Modelos de competências podem ser utilizados como referência para o desenvolvimento

de gestores, seja por meio de ações formais (treinamento) ou informais (estratégias de
aprendizagem no trabalho). Lacunas de competências são um meio para identificar
necessidades de desenvolvimento e apontar caminhos para o investimento em ações de
aprendizagem (Armstrong, 2006).

Na atualidade, o tema liderança, tem sido muito enfatizado no meio organizacional

tornando-se objeto de estudo de muitos pesquisadores. Com isso, destituiu-se o papel do
líder como o “temido chefe” e passou-se a pensá-lo como um facilitador das relações de
trabalho, ou seja, como um Gestor de Pessoas.
Esta competência, quando presente, revela uma capacidade de mobilizar, coordenar e
integrar pessoas, inspirando-as em suas ideias e ações.

O líder atual entende que em sua equipe existem seres humanos, dotados de inteligência,
capacidades e também limitações e fraquezas, cabe ao líder identificar o potencial e a
maturidade dos integrantes de sua equipe definindo assim, o que cada um terá ao
desempenhar suas atividades. Dessa forma, o líder mobilizará a equipe em direção a um
objetivo, delegando, acompanhando e orientando cada profissional, explorando o que há
de melhor em cada um.

Segundo Paulo César T. Ribeiro (psicólogo, consultor de empresas, “coach” e

“headhunter”). “Apesar da confusão que tantas informações e diferentes pontos de
vista geram nesse ambiente, percebe-se que há algum consenso sobre o que são
algumas das características essenciais dos líderes, as quais vem servindo de
balizas em treinamentos quando o tema principal é o desenvolvimento de
lideranças e suas competências.”

As características mais enfatizadas na definição de um líder geralmente é a inteligência,

firmeza, determinação e visão... apesar de ser fato que essas qualidades são
imprescindíveis, precisamos reconhecer que não são suficientes para executar tal função
com sucesso e preencher o perfil de um líder.

Então quais são as competências para tornar um chefe num líder eficaz?

O principal papel do líder passa agora a ser o de comprometer os colaboradores com os

objetivos estratégicos para o crescimento da equipe e consequentemente da empresa.
Este não pode somente chefiar equipes, mas sim envolver, influenciar e motivar os outros
na luta por um objetivo em comum.

Há uma diversidade de definições e classificações para competências propostas na

literatura ou descritas para orientar a atuação em contextos específicos de trabalho (Dias,
Becker, Dutra, Ruas, & Ghedine, 2008).

Identificam-se três principais concepções teóricas.

A primeira concebe competência como um conjunto de qualificações ou características
subjacentes à pessoa, necessárias para obter um desempenho superior em determinado
trabalho ou situação (Dias et al., 2008).
Na segunda grande corrente teórica, o foco da competência começou a movimentar-se
para o momento da ação, de acordo com estes mesmos autores, ou seja, ao que a
pessoa produz ou executa no trabalho.
A terceira abordagem integra as duas anteriores e relaciona competência ao conjunto
de atributos pessoais, ou seja, Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA)
necessários para exercer uma atividade, bem como aos comportamentos adotados no
trabalho e às realizações decorrentes, que caracterizam o desempenho (Brandão &
Borges-Andrade, 2007).
Ou seja, a solução encontrada para reacender os talentos, outrora apagados pelo
inconstante mercado que sofre alterações dia após dia, foi investir em treinamentos e
desenvolvimento (T&D). Atualmente no Brasil tanto as empresas quanto os
profissionais têm investido em aperfeiçoamento teórico e prático, desenvolvido por
meio de cursos e treinamentos, o chamado Processo Coaching que vem ganhando
destaque no mundo empresarial e tornando se um diferencial para as empresas que
utilizam em suas equipes.
O método coaching, quando aplicado por um profissional habilitado, certificado e com
experiência, contribui no desenvolvimento de competências de liderança por meio de
técnicas e metodologias cientificamente validadas.
Algumas dessas competências que o coaching desenvolve são:
1. Conhecer seu próprio perfil e comportamentos e ficar atento ao impacto
que eles provocam na equipe;
Parte das competências de um líder está em conhecer a si próprio, reconhecer o
que suas atitudes causam em seus liderados e trabalhar para que isso lhe traga
resultados. Sendo necessário a busca por novos conhecimentos.
2. Contar com técnicas e ferramentas que ajudarão a expandir sua visão de
mundo, solucionar problemas e superar obstáculos, mudar
comportamentos improdutivos, desenvolver novas competências.
É necessário adquirir e investir em novos conhecimentos seja por meio de livros,
treinamentos ou até mesmo o próprio erro que nas mão de um líder competente é
transformado em aprendizado. Um líder competente não é aquele que não erra e
sim aquele que transforma o erro e/ou falha em aprendizado, usando-o para seu
próprio crescimento e de seus liderados.
3. Ser ético e íntegro em relação a seus valores;
É necessário que o líder tenha atitudes que transmita confiança, seja na sua
família ou na sua empresa, ninguém segue uma pessoa que não seja de
confiança, é necessário que as pessoas vejam isso e não que o líder saia gritando
aos quatro cantos que é uma pessoa honesta e fiel.
4. Ser capaz de construir parcerias e influenciar outras pessoas, mesmo sem
ter autoridade sobre elas;
 Muitas pessoas simplesmente não conquistam objetivos porque são incapazes de
construir parcerias por se acharem autossuficientes.
Lembrem-se: conhecimento nunca é demais, acredite em você e na sua
capacidade, mas seja humilde o suficiente para reconhecer que sempre podemos
aprender um pouco mais... Quando sentamos para aprender, estamos levantando
alguém para nos ensinar, é uma troca e o líder competente sempre enxergará
dessa forma.
5. Possuir competência para entender as necessidades dos colaboradores e
dividir a liderança;
Líderes lideram seres humanos e não máquinas... seres humanos possuem
sentimentos e fraquezas, sabedoria e capacidades por isso o líder precisa ter esse
relacionamento com seus liderados e procurar entender e ajuda-los, dessa forma
o líder conquista a confiança e a lealdade de seus liderados.
6. Ter habilidade para mudar o estilo de liderança, tendo clareza sobre
quando e como variar de estilo de autoridade para um estilo de orientação.
Focar no futuro é a visão de um líder e saber como e quando agir é uma de suas
competências, essa visão é que faz com que seus liderados confiem em seus
princípios e continuem lutando pelos objetivos da equipe.
7. Entender melhor o comportamento humano;
É normal as pessoas sentirem medo a diferença está em querer vencer seus
medos para assumir os riscos que toda liderança exige. É necessário que o líder
passe essa confiança a seus liderados, ainda que ele também esteja com medo...
é necessário derrotar o medo e fazer o que precisa ser feito.
8. Motivar seus colaboradores e equipes a melhorar sua performance;
Uma parte importante das características de um líder é que ele não perde tempo
chorando o passado, ele vê o passado como um aprendizado e não perde o tempo
presente com emoções e sentimentos que tiram sua energia de realização e dessa
forma motiva seus liderados a focar no futuro.
9. Planejar objetivos e metas;
Definir seus propósitos, o maior de todos e se movimentar para realiza-los todos
os dias... tenha objetivos e coloque metas alcançáveis e assim o líder e sua
equipe conquistarão muito mais do que achavam ser capazes.
10. Dar feedbacks que promovam resultados.
Da união desses pontos destacados nasce o poder de liderar com competência, o
conhecimento faz com que o líder seja capaz de se tornar o que ele planejou,
relacionamentos ampliam suas possibilidades e a capacidade de agregar valores
e resultados.

A visão do líder que planeja, controla e estipula prazos, ficou no passado. Muito
mais que planejar, controlar e estipular as competências da liderança são outras.
“Essa visão foi mudando de acordo com os múltiplos cenários de um mundo
globalizado e a constante inovação nas quais estamos inseridos” diz Gisele
Gengo, Partner da Sociedade Brasileira de Coaching.
“Neste novo contexto, para atuar como líder de alta performance, é preciso
entender que mudanças são grandes oportunidades e que, para ser um agente
de transformação, é necessário eleger valores elevados e priorizar resultados
que refletem positivamente tanto para a empresa quanto em cada membro da
 equipe”. Gisele destaca que parte das características de liderança de hoje é saber
desenvolver projetos através de realizações participativas, fazendo com que pessoas
se comprometam com as causas da equipe e lutem por propósitos comuns, ajudando
na definição de metas e objetivos.

Uma boa liderança é requisito essencial para o sucesso empresarial em qualquer

altura, mas sobretudo em períodos difíceis. Numa época em que as empresas estão a
gerir o impacto da crise económica, um líder desempenha um papel ainda mais
importante para assegurar a estabilidade do negócio. E, com a alteração dos
paradigmas de mercado, cabe às chefias adaptarem-se para terem sucesso.
Neste contexto difícil, um bom gestor tem de conseguir manter os colaboradores
motivados e contribuir para um ambiente empresarial saudável, ao mesmo tempo que
garante que os objetivos organizacionais são alcançados.
Ao recrutarem ou nomearem um líder com as características certas, as empresas estão
contribuindo para uma maior eficácia da sua atividade. São competências que vão
cada vez mais além da vertente técnica que, embora importante, tem de ser
conjugada com as competências humanas.

Referências:

Armstrong, M. (2006). A Handbook of human resource management practice(10ª ed.). Londres

e Philadelphia: Kogan Page.

Dias, G. B., Becker, G. V., Dutra, J. S., Ruas, R., & Ghedine, T. (2008). Revisando a noção de
competência na produção científica em administração: Avanços e limites. In J. S. Dutra, M. T. L
±leury, & R. L. Ruas (Orgs.), Competências: Conceitos, métodos e experiências (pp. 9-30). São
Paulo: Atlas.

Brandão, H. P., & Borges-Andrade, J. E. (2007). Causas e efeitos da expressão de

competências no trabalho: Para entender melhor a noção de competência. Revista de
Administração Mackenzie, 8 (3), 32-49. Rcuperado de
http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/RAM/article/view/136

Villela da Matta (Presidente da Sociedade Brasileira de Coaching e Presidente da SBCOACHING

Corporate). Recuperado de www.sbcoaching.com.br/blog/tudo-sobre-coaching/10-
competencias-de-lideranca-que-o-coaching-ajuda-a-desenvolver/