A psicologia do trabalho no Brasil emergiu devido aos avanços técnicos industriais no início do

século XX (CARVALHO, 1999), principalmente com as transformações da economia agronômica

para uma economia industrial. Com essas modificações, era necessário desenvolver os trabalhadores
para as indústrias (perfil de trabalho), seus conhecimentos, competências e habilidades.
Com base no contexto histórico do trecho. e no surgimento da psicologia do trabalho no Brasil,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. Realizar pesquisas de clima organizacional dentro das indústrias, a fim de favorecer um ambiente
mais harmonioso.
II. Avaliar e selecionar os trabalhadores que possuíam perfil apto para as funções nas indústrias.
III. Favorecer a melhora de benefícios e salários dignos para os
trabalhadores das indústrias.
IV. A Psicologia contribuiu para a adaptação dos profissionais nos novos moldes de trabalho da
época.
V. Pouco contribuiu para o cenário da época no Brasil, pois diferentemente de outros países, aqui o
uso de testes e instrumentos de avaliação era restrito aos médicos.
Agora, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, III e V estão corretas.

b. Somente as afirmativas II e IV  estão corretas. 

c. Somente as afirmativas IV e III  estão corretas.

d. Somente as afirmativas II, IV e V  estão corretas.
e. Somente as afirmativas I, III e IV  estão corretas.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Analisando as origens da teoria mecanicista, uma das primeiras organizações relatadas que utilizou a
abordagem, surgiu no século XVIII, com o General Frederico Guilherme II da Prússia, o Grande
(1712 - 1786). Um pouco mais a diante, no século XIX, Adam Smith (1723 – 1790) e cientistas
como Eli Whiney (1765 – 1825), desenvolveram suas pesquisas e publicaram seus estudos os quais
defendiam que a divisão e especialização das mais diversas tarefas dentro do ambiente empresarial
iriam aumentar a eficiência e produtividade, consequentemente a geração de lucros. Desta forma, a
teoria mecanicista foi direcionando novas regras para que os trabalhadores atingissem as metas
rigorosas dentro do ambiente fabril.
Pensando nos cenários acima, identifique qual afirmação está CORRETA no que se refere ao
modelo mecanicista inicialmente desenhado pelo General Frederico e defendido por pesquisadores
no século XIX.
Escolha uma:
 a.
Instituiu uma linguagem de comando própria e formal e hierarquia pouco rígida.

b.
Proclamou a especialização das tarefas e uma linguagem de comando informal e amistosa.

c.
Possibilitou a centralização de tarefas de forma democrática e criou uma hierarquia rigorosa.

d.

Instituiu o uso do uniforme para todos os funcionários e criou uma hierarquia rigorosa. 

e.
O uso do uniforme passou a ser facultativo, porém, a obediência ao superior imediato deveria ser
rigorosa e inquestionável.

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

De acordo com Chiavenato (2014), o desempenho de uma organização e sua excelência operacional
e diante o mercado depende principalmente das competências de seus colaboradores. As
competências essenciais de uma organização são a expressão das competências que os seus membros
possuem. Investir no desenvolvimento dos seus colaboradores significa investir no desenvolvimento
da organização. Sendo assim, o sucesso de uma empresa depende intimamente das pessoas que
compõe a equipe de trabalho.
Fonte: CHIAVENATO,  I.  Gestão  de  pessoas:  o novo   papel   dos   recursos   humanos   nas
organizações. Barueri: Manole, 2014.
 
Em relação ao contexto apresentado, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F)
Falsas.
 
(   ) A gestão eficaz de pessoas visa desenvolver com excelência as seguintes etapas: Selecionar e
contratar, aplicar segundo as competências individuais, recompensar, desenvolver, manter e
monitorar.
(   ) Com o aprimoramento da administração de recursos e negócios, começaram a surgir os
sindicatos, que vieram com o intuito de reduzir os problemas de produção e eficiência dentro das
organizações.
(   ) Nos últimos anos, mudanças socioeconômicas, geopolíticas e demográficas vem apresentando
impacto direto no mercado de trabalho, seja no surgimento ou desaparecimento de novas profissões
ou na demanda por novas competências.
(   ) O processo de gestão de pessoas envolve: Processo de Provisão, Processo de Aplicação,
Processo de Manutenção, Processo de Desenvolvimento e Processo de Monitoração.
 (   ) Selecionar assertivamente, desenvolver líderes, saber atender seus clientes, recompensar o bom
desempenho, controlar os custos, motivar, engajar e manter tratamento justo perante os funcionário
não são exemplos de práticas de gestão de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a.

V - F - V - V - F. 

b.
V - F - V - F - V.

c.
V - F - V - F - F.

d.
V - V - V - V - F.

e.
F - F - V - V - F.
A partir dos estudos de Hawthorne e o surgimento da “Escola das Relações Humanas”, surgiu uma
nova visão do trabalho e do homem, abrindo espaço para novas reflexões e novas demandas. Por sua
vez, a mudança, também repercutiu em novas formas de atuação do psicólogo no contexto do
trabalho. Desse modo, a Psicologia Industrial passou a se reorientar para dedicar atenção a fatores
motivacionais e sociais dos trabalhadores. E, no que se refere a seleção, passa a considerar outros
critérios e preditores na avaliação, como características biográficas, psicológicas e sociais.
Por conta dessa mudança, novas técnicas de seleção tiveram que ser desenvolvidas, visando
identificar as características desejadas pela organização, agora, considerando os trabalhadores como
“indivíduos”, que possuem identidade, são diferentes entre si e se relacionam.
 
Fonte: CINTRA, J. C. Psicologia organizacional e do trabalho I. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional, 2018.
Assim, além de utilizarem apenas a avaliação de aptidões, começaram a avaliar também
Escolha uma:
a.
as redes sociais do indivíduo para avaliar aspectos da personalidade e como o mesmo se relaciona com o
trabalho.

b.
características da história profissional, a partir da hipnose, pois a mesma possibilita acessar os conteúdos
inconscientes do indivíduo.

c.
características de personalidade, história pessoal, ignorando a história profissional, acreditando sempre
em um novo começo.

d.
características de personalidade, história pessoal e profissional, comportamento interpessoal, atitudes e
interesses. 
 e.
apenas os comportamentos do indivíduo no processo de seleção, pois são fundamentais no processo de
contratação.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

De acordo com Ferreira e colaboradores (2004 apud CINTRA, 2018) o termo “[...] psicotécnica se
refere ao conjunto de técnicas psicológicas aplicadas aos mais diferentes contextos de pesquisa e
atuação”. De forma mais específica, outros autores apontam que consiste na aplicação do
experimento psicológico às atividades humanas, tomando em conta as aptidões individuais para as
distintas profissões.
Esta fase "psicotécnica" está, ainda hoje, presente em todos os órgãos especializados em seleção
profissional. Com efeito, sua utilidade permanece, pois a orientação e seleção profissional apresenta
algumas vantagens, do ponto de vista das organizações ou dos indivíduos.
Fonte: CINTRA, J. C. Psicologia organizacional e do trabalho I. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional, 2018.
 
Tomando como referência essas vantagens, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F)
Falsas.
 
(   ) Abastece o mercado de trabalho de indivíduos sem preparo para os empregos.
(   ) Contribui para o aumento da produção.
(   ) Dificulta o treinamento.
(   ) Fornece maior estabilidade no emprego.
(   ) Impede ou contribui para diminuir os acidentes (inclusive no trânsito).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a.
V – F – F – F – V.

b.

F – V – F – V – V. 

c.
F – V – V – V – V.

d.
V – V – F – F – F.
 e.
F – V – V – V – F.

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Considerando a evolução de estudos e aplicação no campo, a análise do trabalho pode ser definida
como o método de identificação e avaliação dos fatores que podem determinar ou influenciar o
volume potencial de resposta do ser humano às solicitações que lhe são feitas no desempenho das
tarefas, as quais se realizam em condições que mudam sem cessar.
Fonte: CINTRA, J. C. Psicologia organizacional e do trabalho I. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional, 2018.
 
Sobre a análise do trabalho, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A análise do trabalho inclui a consideração de: características do trabalho, características do
trabalhador e condições de execução do trabalho.
II. Seus objetivos incluem apenas fornecer informações para seleção de pessoal.
III. Existem diferentes abordagens que podem ser adotadas para a análise do trabalho: a abordagem
orientada ao trabalho, que fornece informações sobre a natureza das tarefas.
IV. A abordagem orientada à pessoa, que fornece informações sobre as competências e tarefas que o
indivíduo não pode ou não consegue desenvolver no trabalho.
Agora, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

b.

Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 

c.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

d.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

e.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
No início do século XX alguns fatos marcaram a evolução da Psicologia no campo das organizações
e do trabalho, que respondia pelas áreas de recrutamento, seleção, cargos e salários, a qual
 considerava os funcionários como indivíduos no ambiente de trabalho. Com o passar o tempo, passa
a ser incorporada ao sistema social, e, assuntos referentes ao comportamento de grupos, os
subsistemas que afetam a organização são analisados pela Psicologia.
Neste contexto, os estudos de Kurt Lewin, na década de 1930 fundamentaram as bases da Psicologia
Social e a Psicologia Organizacional.
Referente a este autor, analise os itens a seguir e identifique os estudos integrados à Psicologia.
 
I. Campo Vital.
II. Espaço Psicológico.
III. Teoria de Campo.
IV. Teoria de Abordagem.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Escolha uma:
a.
Apenas os itens II, III estão corretos.

b.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.

c.
Apenas os itens I e III estão corretos.

d.
Apenas os itens II, III e IV estão corretos.

e.

Apenas os itens I, II e III estão corretos. 

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Na década de 1960 o pesquisador McGregor ficou conhecido pela sua Teoria X e Y, que propõe
processos de liderança, tendo como foco a percepção dos líderes acerca dos colaboradores sob sua
gestão, reconhecendo a diversidade existente entre estes. Assim esta Teoria fundamenta a maneira
diferenciada com cada “tipo de pessoa”.  Considerando a abordagem, analise as definições deste
autor e julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(   ) A Teoria X determina que as pessoas são preguiçosas e indolentes.
(   ) A  Teoria Y termina que as pessoas são esforçadas.
(   ) A  Teoria X determina que as pessoas evitam responsabilidades.
(   ) A Teoria Y determina que as pessoas precisam ser controladas e dirigidas.
 (   ) A  Teoria X determina que as pessoas são criativas.
Assinale a alternativa que representa a sequência correta.
Escolha uma:
a.
F – V – V – F – F.

b.
F – F – V – V – F.

c.

V – V – V – F – F. 

d.
V – F – F – V – V.

e.
F – V – V – V – F.

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Os estudos realizados por Maslow na década de 1940 repercutem até os dias atuais. Sua teoria que
propõe fatores relacionados à motivação humana, são estabelecidos através de uma hierarquia,
conhecida como “Pirâmide de Maslow”.
Em relação ao contexto apresentado, complete as lacunas da sentença a seguir.
 
As necessidades fundamentais na hierarquia são as ____________, que incluem a necessidade de
alimento, sexo, ar. As ____________ são as próximas da hierarquia: elementos que oferecem
proteção, como moradia e vestuário adequados, e situações livres de preocupação e ansiedade. As
____________, no terceiro nível da hierarquia, são principalmente as sociais. Os exemplos incluem
a necessidade de amor e afeição e a necessidade de ser aceito pelos pares. O quarto nível, as
____________, na verdade abrange dois tipos ligeiramente diferentes de necessidades: a de
autoimagem e autorrespeito positivos e a de ser respeitado pelos outros. No auto da hierarquia estão
as ____________, que envolvem realizar-se plenamente e tornar-se tudo o que se pode ser”.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a.
Necessidades de estima - necessidades de autorrealização - necessidades afetivas - necessidades
fisiológicas - necessidades de segurança.

b.
Necessidades fisiológicas - necessidades afetivas - necessidades de estima - necessidades de segurança -
necessidades de autorrealização.

c.
Necessidades fisiológicas - necessidades de segurança - necessidades afetivas - necessidades de estima -
necessidades de autorrealização. 

d.
Necessidades de segurança - necessidades fisiológicas - necessidades de estima - necessidades de
autorrealização - necessidades afetivas.

e.
Necessidades de segurança - necessidades afetivas - necessidades fisiológicas - necessidades de
autorrealização - necessidades de estima.
Estudiosos e pesquisadores descrevem que os pressupostos da Psicologia do Trabalho determinam,
primeiramente, que esta pertence a um categoria social estruturante constituída de indivíduos,
corporações e sociedade em geral. Segundo, o desenvolvimento das relações de trabalho, implicam
na definição de políticas públicas referente ao trabalho e emprego, na definição das políticas internas
nas corporações. Por último, a necessidade de refletir sobre as relações de trabalho, que implicam na
forma de atuação profissional, provocando indagação e levantando a questão: “estamos a serviço de
quem?
A partir desse contexto, pode-se afirmar que a Psicologia do Trabalho
Escolha uma:
a.
conclui o estudo dos impactos subjetivos do desemprego e a condição do subemprego.

b.

faz uma crítica aos processos tradicionais de institucionalização do trabalho. 

c.
expressa o desejo de políticas públicas que levem em conta fatores subjetivos das corporações.

d.
pretende ascender novas formas de construção e disseminação do trabalho autônomo.

e.
evidencia a tentativa de envaidecer indivíduos e grupos sociais para fortalecimento do sindicato.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

De acordo com os pesquisadores Zanelli e Bastos, (2004, p. 468 apud CINTRA, 2018), em meados
do século XX os sindicatos vivenciaram uma crescente pressão para garantir os direitos dos
 trabalhadores. O clima organizacional agravado pelas práticas punitivas e discriminatórias
praticadas, fragilizava os direitos de liberdade e valores pessoais dos empregados. Este quadro
começa a se reverter, em função dos avanços tecnológicos, do crescimento das corporações e o
aumento da população que impõe novos valores e necessidades sociais, proporcionando novas
perspectivas e mudanças no ambiente de trabalho entre as décadas de 1960 e 1970.
Neste contexto, analise as afirmativas a seguir, que apresentam as possíveis mudanças e
acontecimentos advindas deste período.
 
I. A Psicologia aplicada às organizações é ampliada em função do
aumento das demandas.
II. Os testes e ferramentas utilizadas pelo Psicólogo são elogiadas e
inquestionáveis.
III. Com o crescimento, os setores de serviços e produção voltam-se
para o lucro.
IV. Os questionamentos políticos, econômicos e social são
estabilizados mundialmente.
Agora, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.

Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 

b.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

c.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

d.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

e.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

De acordo com a última pesquisa divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística –
IBGE, temos atualmente no Brasil 13,7 milhões de desempregados. Nesta estatística encontra-se
chefes de família, cidadãos que têm dependentes, saúde frágil.
Neste contexto como a área da Psicologia pode atuar junto ao cidadão na condição de
desempregado?
Escolha uma:
 a.
A Psicologia interfere nas políticas públicas de enfrentamento ao desemprego.

b.
A Psicologia entende que o desemprego faz parte da construção da identidade do cidadão.

c.
A Psicologia contesta os elementos sociais ligados ao desemprego.

d.

A Psicologia cuida da saúda mental do cidadão desempregado. 

e.
A Psicologia tem o dever da recolocação profissional aos desempregados.
A tarefa de compreender, organizar e gerenciar o trabalho, dentro e fora das organizações é uma
missão complexa, por isto é importante que estas tenham as pessoas adequadas para exercer as
funções em um determinado posto de trabalho. Conforme Chiavenato (2015 apud CINTRA, 2018), o
mercado de Recursos Humanos é constituído pelo conjunto de indivíduos aptos ao trabalho em
determinado lugar e em determinada época. Assim, cabe ao processo de “Atração ou Recrutamento e
Seleção” captar, selecionar e direcionar de escolha do candidato
CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
 
Considerando o contexto, complete as lacunas da sentença a seguir.
 
O tipo de recrutamento a ser utilizado é definido a partir da compreensão do perfil do cargo
desejado. O recrutamento ____________, caracterizado pela oferta da oportunidade aos
colaboradores que já atuam na organização. O recrutamento ____________, implica na oferta de
vagas a profissionais disponíveis no mercado de trabalho. O recrutamento ____________, envolve
tanto profissionais que já fazem parte da organização, quanto àqueles que estão no mercado de
trabalho. O recrutamento ____________ pode ser divulgado em anúncios, instituições de ensino,
redes sociais. O recrutamento ____________ pode ser divulgado em quadro de avisos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a.

interno - externo - misto - externo - interno. 

b.
externo - interno - misto - interno - externo.

c.
misto - interno - externo - externo - interno.

d.
interno - misto - externo - interno - externo.

e.
externo - interno - misto - externo - interno.
 Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

O universo corporativo se refere às “pessoas” que dele participa de várias maneiras: funcionários,
colaboradores, operários, associados, talentos. Assim como a nomenclatura do capital humano
mudou, a área de Recursos Humanos também recebeu outras denominações: “Administração de
Recursos Humanos”, Gestão de RH”, “Gestão de Pessoas”, dentre outros. Estas mudanças são
determinadas pela cultura, crenças, objetivos organizacionais e mudanças contextuais ocorridas ao
longo do tempo nas áreas da Psicologia, Ciências Sociais, Sociologia, Administração e Engenharia.
Neste o contexto, diversos autores definem do termo “Gestão de Pessoas”, como por
exemplo, Idalberto Chiavenato.
 
CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
Para Idalberto Chiavenato
Escolha uma:
a.
Gestão de Pessoas é promover é garantir o bem-estar e a qualidade de vida também preparar os
funcionários para a aposentadoria e o desligamento.

b.
Gestão de Pessoas é um modelo definido como selecionar, treinar, desenvolver, valorizar os
trabalhadores, orientar carreiras, recompensar, remunerar e avaliar.

c. Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas
organizações para alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
d.
Gestão de Pessoas é a forma como a empresa escolhe, dentre os candidatos atraídos ou recrutados,
aqueles que irão ingressar em uma função na organização.

e.
Gestão de Pessoas é o conjunto integrado de atividades de especialistas e gestores, no sentido de
proporcionar competências e competitividade à organização. 

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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 Texto da questão

O processo seletivo é definido de acordo com as características do cargo e o perfil do profissional

desejado, sendo considerado: nível de escolaridade, características da função, disponibilidade de
horário, conhecimentos e habilidades específicas, dentre outros pré-requisitos. Para a eficácia deste
procedimento, é necessário que seja planejado e preparado através de técnicas específicas.
 
CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
A partir desse contexto, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
A entrevista é utilizada para identificar e avaliar características individuais importantes para o perfil que
se quer contratar.

b.
A dinâmica de grupo é utilizada para observação de comportamentos, tanto do grupo, quanto de cada
indivíduo participante. 

c.
O teste psicológico é utilizado para identificar informações sobre o desenvolvimento profissional e
características específicas que podem incluir/excluir.

d.
A análise de currículo é utilizada para checar informações e convidar o candidato pré-selecionado para a
próxima fase do processo seletivo.

e.
O contato inicial é utilizado para conhecer o candidato, de forma mais profunda, incluindo sua
apresentação pessoal.
De acordo com Naguel e Denck (2007, p. 31 apud CINTRA, 2018), o Programa de Treinamento e
Desenvolvimento (T&D) objetiva explicitar as diretrizes, as políticas e as ações de preparação e
aperfeiçoamento do pessoal, que contribui para a melhoria da qualificação e para o alcance dos
resultados esperados pela empresa. Faz parte de um subprocesso da área de Gestão de Pessoas,
sendo conceituado, em tempos atuais, de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E).
 
Neste contexto, associe os conceitos, apresentados na Coluna I, com suas descrições, contidas na
Coluna II.
 

COLUNA I COLUNA II
1. É um processo educacional de curto
I- Treinamento: aquisição sistemática de prazo que utiliza procedimentos
atitudes, conceitos, conhecimento, regras sistemáticos e organizados pelos quais as
ou habilidades que resultem na melhoria do pessoas de nível não gerencial aprendem
desempenho no trabalho. conhecimentos e habilidades técnicas para
um propósito.
II- Desenvolvimento: relacionado a 2. É um processo educacional de longo
 prazo que utiliza procedimentos
aprendizagem global, voltada para o sistemáticos e organizado pelo qual o
crescimento individual, sem relação com o pessoal gerencial aprende conhecimentos
trabalho específico. conceituais e teóricos para propósitos
genéricos.
3. É um trabalho em andamento e é
III- Educação: parte da necessidade de definido como um “guarda-chuva
qualificação e preocupação mais ampla e estratégico” para o desenvolvimento e a
abrangente com a educação de todos os educação de funcionários, clientes e
colaboradores. fornecedores, para otimizar estratégias
organizacionais.
 
CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I-3; II-2; III-1.

b.
I-2; II-1; III-3.

c.
I-3; II-1; III-2.

d.

I-1; II-2; III-3. 

e.
I-1; II-3; III-2.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Mariana é psicóloga, responsável pela área de Gestão de Pessoas de uma empresa de construção
civil, que tem 200 colaboradores efetivados, atendendo somente o público de um estado brasileiro.
Recentemente, a empresa foi vendida para um grupo que incorporou toda a empresa. A mudança
administrativa refletiu negativamente em todos os departamentos da empresa. A nova direção
resolveu expandir a empresa para outros estados e ampliar sua carteira de clientes, sendo necessário
para isto, adequar toda a empresa, tanto o material humano quanto o maquinário para esta nova fase
de expansão. Para desenvolver este processo, foi solicitado à Mariana que coordene e operacionalize
um Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) para adequar o desempenho esperado e o
 alcançado pelos colaboradores em função das mudanças nos processos e melhorias em função da
mudança de estratégia organizacional. Para o desenvolvimento deste trabalho, esta profissional terá
que planejar as etapas desta ação.
 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir.
 
I. Condições de trabalho e a motivação.
II. Tipo de comportamento a ser adquirido.
III. Número de funcionários a serem treinados.
IV. Nível atual de capacitação dos treinados.
V. Relação de custo/benefício do programa.
Agora, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

b.

Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 

c.
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

d.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

e.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

A avaliação de um Programa de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) é fundamental

para verificar se as ações desenvolvidas atingiram os objetivos iniciais propostos. Um modelo
consolidado de avaliação deste programa foi proposto por Scorsolini-Comin, Inocente e Miúra (2011
apud CINTRA, 2018), denominado de “Modelo dos Quatro Níveis de Kirkpatrick”.
 
CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
 
Com base neste contexto, analise o modelo proposto pelos autores, e julgue as afirmativas a seguir
em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
  
(   ) As reações dos treinandos revelam o quanto o treinamento foi bem aceito pelo grupo, avaliam as
condições de infraestrutura e se houve algum fato a comentar à qualidade percebida do treinamento.
(   ) A avaliação de aprendizado se importa em demonstrar quanto do treinamento foi apreendido
pelo treinando, quanto dos conteúdos transmitidos se incorporaram ao seu conjunto de saberes.
(   ) A avaliação de comportamento observável diz respeito ao quanto um treinamento foi capaz de
modificar o comportamento do treinando no cargo.
(   ) A avaliação de resultados mensura o quanto o treinamento foi capaz de atingir os resultados
esperados, em contrapartida das razões que motivaram a necessidade do treinamento.
Assinale a alternativa que representa a sequência correta.
Escolha uma:
a.
F – F – V – V.

b.
V – F – F – V.

c.
F – V – V – F.

d.

V – V – V – V. 

e.
V – V – V – F.
A área responsável pela “Remuneração e Carreira” é considerada estratégica para as organizações,
entretanto nem toda as empresas à têm definida em seu organograma. Neste contexto, Rafael foi
contrato por uma fábrica de confecção de produtos esportivos para estruturar a área de
Remuneração. Trata-se de uma empresa com 150 funcionários, que cresceu rapidamente, sem uma
estrutura de remuneração, onde todos fazem de tudo, o que tem provocado discórdia entre setores
além da falta de critério para o aumento salarial. Para este desafio, Rafael propôs a estruturação da
área fundamentada na sequência estabelecida no modelo de Oliveira (2013) e Chiavenato (2014).
 
Fonte: CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
 
Para desenvolver esta prática será necessário a Rafael seguir as cinco etapas, conforme o modelo
destes autores.
 
1. Avaliar os cargos de acordo com os critérios definidos pela organização.
2. Definir as faixas salariais de acordo com cada uma das classes de cargos.
3. Constituir todos os cargos, a partir da análise do trabalho.
4. Classificar os cargos conforme uma hierarquia de classes.
5. Descrever os cargos, definindo as atribuições de cada um.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das etapas a serem seguidas.
 Escolha uma:
a.
3 – 4 – 1 – 5 – 2.

b.
5 – 2 – 3 – 1 – 4.

c.
1 – 5 – 4 – 2 – 3.

d.
2 – 1 – 5 – 3 – 4.

e.

3 - 5 – 1 – 4 – 2. 

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

A Psicologia Organizacional passou por muitas transformações desde o século passado,

acompanhado as mudanças advindas do universo corporativo, somado à entrada da tecnologia e da
globalização. Com a valorização do capital humano, novas formas de gestão foram incorporados,
abrindo espaço para um novo campo de trabalho.
 
Agora, analise a seguinte situação: Você passou em um processo seletivo para trabalhar no
Departamento de Gestão de Pessoas ocupando um cargo estratégico, pois será responsável pela
implantação do setor. Seu primeiro trabalho, atendendo à solicitação da direção da empresa é
formular as áreas de atuação da Psicologia.
 
Associe as áreas de atuação da Psicologia, apresentadas na Coluna I, com suas respectivas
características, elencadas na Coluna II.
 

COLUNA I COLUNA II
1. Comportamento I- Com ações voltadas a Análise do Trabalho,
Organizacional. Recrutamento e Seleção, Planejamento de Cargos,
Movimentação de Pessoal, Remuneração e
2. Relações de Trabalho.
Benefícios, Controle de RH (indicadores) e
3. Administração de Pessoal ou Planejamento de RH.
Gestão de Pessoas.
II- Treinamento, Avaliação de Desempenho,
4. Mudança Organizacional. Estágios/Formação/ Desenvolvimento de
Carreira/Planos de Sucessão, Desenvolvimento
 Gerencial, Desenvolvimento de Equipes.
III- Desempenho/ Produtividade, Grupos e
Liderança, Motivação/
Satisfação/Comprometimento, Conflito/Poder,
Cultura Organizacional.
5. Qualificação/Desenvolvimento. IV- Segurança/Prevenção de Acidentes, Ergonomia,
Saúde/Manejo de Stress, Programas de Bem-Estar e
6. Condições/Higiene do Assistência Psicossocial.
Trabalho.
V- Programas de Integração/Socialização, Regulação
de conflitos, Padrões de Gestão, Organização do
Trabalho.
VI- Desenvolvimento Organizacional (DO),
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), Programas
de Qualidade Total.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I- 1; II- 3; III-5; IV-6; V-4; VI-2.

b.
I- 2; II- 4; III-6; IV-3; V-1; VI-5.

c.
I- 4; II- 1; III-5; IV-2; V-3; VI-6.

d.
I- 3; II- 1; III-5; IV-2; V-6; VI-4.

e.

I- 3; II- 5; III-1; IV-6; V-2; VI-4. 

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Analise a seguinte situação: Você e mais duas pessoas, profissionais da área de Psicologia

Organizacional e do Trabalho, resolvem montar um empresa de prestação de serviços nesta área.
Para o planejamento da empresa é necessário responder algumas questões que direcionará o tipo de
trabalho desenvolver.
Assim, analise os itens a seguir.
 
 I. Em qual campo vamos desenvolver o trabalho?
II. Qual tema vamos direcionar a prestação de serviço?
III. Qual tipo de suporte poderá ser ofertado no desenvolvimento de
trabalho?
IV. Qual tipo de empresa poderemos atender?
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Escolha uma:
a.

Os itens I, II, III e IV estão corretos. 

b.
Apenas os itens II e IV estão corretos.

c.
Apenas os itens I e III estão corretos.

d.
Apenas os itens I, III e IV estão corretos.

e.
Apenas os itens I e II estão corretos.

Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00

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Texto da questão

A estruturação da área de “Remuneração e Carreira” permite às organizações elaborar políticas

especificas em conjunto com seus colaboradores, possibilitando alterações de cargos e salários,
promoção, mobilidade e progressão nas funções. De acordo com pesquisadores, as questões de
remuneração e carreira estão relacionadas aos aspectos psicossociais laborais e sua
representatividade no indivíduo, relacionando à fatores como comprometimento, motivação,
percepção de justiça e desempenho, dentre outros.
 
Fonte: CINTRA, Josiane C. Psicologia Organizacional e do Trabalho I.  Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.
 
Considerando as vertentes referenciadas, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
 
I. A atividade laboral tem um peso significativo na vida das
pessoas, que implica em representações simbólicas e subjetivas
sobre os fatos e informações que recebe no contexto do trabalho.
PORQUE
 II. A carreira é um construto multidimensional influenciado por
fatores de ordem psicológica, social, econômica e pelas
circunstâncias concretas vivenciadas pelo indivíduo ao longo de seu
ciclo de vida.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

b.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 

c.
As asserções I e II são proposições falsas.

d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

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Texto da questão

Você é o profissional da área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, contrato para auxiliar a

estruturação da área de Atração e Seleção de Pessoas. Considerando a abrangência e importância do
trabalho a ser desenvolvido, é necessário fazer a descrição de seu cargo.
Nesse contexto, analise as afirmativas que possivelmente compõem a descrição deste cargo na
empresa.
 
I. Colaborar na definição do perfil dos profissionais adequados para
ocupar as vagas em aberto.
II. Definir técnicas de recrutamento e seleção mais adequadas
conforme o candidato.
III. Participar diretamente na elaboração e aplicação das técnicas
escolhidas a seleção de pessoal.
IV. Propor formas de conhecer, observar e analisar candidatos
conforme os objetivos organizacionais.
Agora, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 

 b.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

c.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

d.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

e.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.