resultados

4T21
 Destaques do 4T21.

• Crescimento de receita de mercadoria de 8,3% em relação

a período pré pandemia (4T19);
• Vestuário com crescimento de dois dígitos: 12,3%;

• Receita Bruta On-line Total* mantendo forte crescimento

de 24,7% comparado ao 4T20;

• Entregas importantes no plano de crescimento :

✓ Lançamento do C&A Pay
✓ Abertura de 11 lojas
✓ CD automatizado do eCommerce

* Inclui a venda do App/site, das iniciativas de omnicanalidade e do Galeria C&A (marketplace) 2

 Destaques do 4T21.

• Iniciativas ESG / ASG:

✓ Ambiental: 1 ano da nacionalização da coleção Ciclos – Cradle to
Cradle nível Gold®;
✓ Social: Prêmio Fashion Futures, desenvolvido e coordenado pelo
Instituto C&A, com 5 finalistas que serão acompanhados e
receberão investimentos em 2022;
✓ Governança: instaurado Comitê Interno de ESG, liderança pelo 4º
ano consecutivo no Índice de Transparência em Moda Brasil 2021
e melhor colocação para um varejista de capital aberto no Prêmio
Abrasca de Relatório Anual.

3
Entregas do plano de crescimento no 4T21 (1/4)
novas lojas e formatos:
• 11 novas lojas abertas no 4T21;
• 26 aberturas no ano sendo que dos clientes das lojas abertas, 36% eram novos clientes;
• total de 319 lojas

Experiência Store in Store: ACE – C&A Fortaleza

4
 Entregas do plano de crescimento no 4T21 (2/4)
transformação digital:
• Crescimento do GMV* on-line de 24,7%, atingindo R$256,4
milhões no 4T21 e R$ 900,7 milhões no ano de 2021
• Vendas por WhatsApp: mais de 50% das vendas on-line.
• C&A&VC com 19,7 milhões de clientes.
• Base ativa de Clientes eCommerce (últimos 12 meses) com
crescimento de 14%, e clientes multicanais crescendo + de 60%.
• Galeria C&A com 462 sellers.
• App : mais de 3,9 MM de usuários ativos mensais, crescimento de
13,4% e 5,1 milhões de instalações do aplicativo no trimestre.
* Gross Merchandise Volume 1P – first-party relationship ou vendas diretas, 3P – third-party relationship ou vendas do marketplace 5
 Entregas do plano de crescimento no 4T21 (3/4)
modernização do modelo operacional de Supply Chain:
Distribuição para Lojas
• Operação de push-pull iniciada no 3T21 responsável por 20% da quantidade
de peças distribuídas no final do 4T21;
• Implementação do RFID: 200 lojas e todos fornecedores nacionais
Entrega para Cliente
• Automação do CD do eCommerce entregue com inicio operacional para
grandes datas do 4T21
➢ Tempo médio de montagem: 15 pedidos por minuto
➢ Ganho de eficiência na operação
• Tempo de entrega médio de 3 dias* com > 50% dos pedidos em até D+2
Frota
• Logística verde para atendimento das lojas em SP e RJ com 31 veículos
elétricos/GNV e 3 motos elétricas para eCommerce

*Entre captação e entrega do pedido

6
Entregas do plano de crescimento no 4T21 (4/4)
aumento da oferta de crédito

• Lançamento do C&A Pay em Dezembro/21 com execução impecável

• Totalmente digital para alavancar vendas do varejo: private label,
cartão para uso em loja
• Mais de 400 mil cartões digitais em dez/21
• Taxa de aprovação de quase 2x o realizado pré C&A Pay
• Taxa de ativação acima de 75%
• Oferta de crédito via C&A Pay representou 4% das vendas no 4T21
• Governança via Comitê de Risco e Crédito já instaurado

7
Receita Líquida e Vendas Mesmas Lojas (SSS) (R$ milhões)

6,9% -2,5%
6,6% 26,1%

5.285,2 5.123,2
1.862,1
1.742,4 1.747,0
4.085,5
variação variação
vs.4T20 vs.4T19 4.126,0 vs.2020 vs.2019
4.204,1
1.426,4 1.392,4 1.601,8 +15,0% +12,3% +34,7% +1,9%
3.121,1
-23,2% -13,0% -5,6% -18,3%
-45,6% -42,2% +18,4% -17,5%
265,8 301,2 231,3 925,9 801,8 756,6
50,3 53,4 29,1 233,3 162,6 192,6
4T19 4T20 4T21 2019 2020 2021

SSS 4T20 4T21 ∆ 4T21 vs. 4T19 SSS 2020 2021 ∆ 2021 vs. 2019
Total -0,8% 5,8% 6,6p.p. 4,9% Total -23,6% 24,7% 48,3p.p. -4,6%
Vestuário -3,3% 12,5% 15,8p.p. 8,6% Vestuário -25,7% 32,7% 58,4p.p. -1,3%
Outros -Fashiontronics 12,4% -24,7% -37,1p.p. -14,8% Outros -Fashiontronics -14,4% -6,3% 8,1p.p. -19,5%

Vestuário Outros - Fashiontronics Outros (Inclui Serviços Financeiros)

8
Lucro Bruto e Margem Bruta de Mercadorias (R$ milhões e %)

7,5% -4,6%
12,8% 27,4%
2.379,6
2.270,4
890,3
827,6
789,3 1.782,2
variação variação
vs.4T20 vs.4T19 vs.2020 vs.2019
2.154,4 2.123,4
839,9 +15,6% +9,9% +32,5% -1,5%
764,1 726,4 1.602,1
-19,9% -20,6% -18,4% -34,7%

63,5 62,9 50,4 225,2 180,1 147,0

4T19 4T20 4T21 2019 2020 2021

Margem Bruta 4T19 4T20 4T21 Var.4T20 Var.4T19 Margem Bruta 2019 2020 2021 Var.2020 Var.2019
Mercadorias 48,9% 46,6% 48,6% +2,0p.p. -0,3p.p. Mercadorias 47,1% 45,4% 45,8% +0,4p.p. -1,3p.p.
Vestuário 53,6% 52,2% 52,4% +0,2p.p. -1,2p.p. Vestuário 52,2% 51,3% 50,5% +0,8p.p. -1.7p.p.
Outros -Fashiontronics 23,9% 20,9% 21,8% +0,9p.p. -2,1p.p. Outros -Fashiontronics 24,3% 22,5% 19,4% -3,1p.p. -4,9p.p.

Vestuário Outros – Fashiontronics

9
 Despesas Operacionais* (R$ milhões)

17,0%
3,8% 69,3%

13,9%
50,6 53,3 64,0 718,3

79,3 209,5
variação
-397,4 vs.4T20 vs.4T19 variação
-439,4
-492,9 -1.227,3
19,9% +26,5% -1.351,2 vs.2020 vs.2019
-1.595,6
+12,2% +24,0% +164,3% -70,8%
-110,5 -18,0% -4,0% +30,0% +18,1%
-129,4 -387,9
-457,3 -106,1 -400,4 -6,4% -9,3%
-515,4 -1.535,9 -363,2
-535,0 -1.033,2
-1.749,4

4T19 4T20 4T21 2019 2020 2021

Vendas G&A Outros

*As despesas consideram o impacto do pagamento do arrendamento mercantil, conforme norma contábil IFRS16. Também são excluídas as despesas de Depreciação e Amortização, inclusive
a Depreciação de Direito de Uso (Arrendamento), para facilitar a análise. 10
 EBITDA Ajustado* e Margem (R$ milhões e %)

-30,9% -90,1%
560,8
288,6 21,3%

199,3
164,3
16,6% 248,9**
10,6% R$114,2
10,7%
55,6
9,4% 0,4%
-1,4%
-58,5
4T19 4T20 4T21
2019 2020 2021

Margem (%) EBITDA Ajustado EBITDA Ajustado para fins de cálculo de covenants**
*De acordo com o previsto no art. 4º da Instrução CVM nº 527, a Companhia optou por divulgar o EBITDA Ajustado, conforme tabela acima, visando demonstrar a informação que melhor reflete
a geração operacional bruta de caixa em suas atividades. Os ajustes incluem: (i) outras receitas (despesas) operacionais líquidas; (ii) receita financeira de fornecedores;(iii) recuperação de créditos
fiscais; e (iv) pagamentos relativos ao arrendamento mercantil;
** Conforme detalhado no release de resultados do 4T21 11
 Lucro Líquido e Margem Líquida (R$ milhões e %)

-66,2%
972,0
-12,1%

41,2%
175,7 R$495,3
154,4 18,4%
329,0
109,3
10,1% 6,4%
8,3%
6,3% -4,1%

4T19 4T20 4T21 -166,3

2019* 2020 2021

Margem (%) Lucro Líquido

*Conforme reportado. Considera o registro do ganho de crédito fiscal referente à exclusão de ICMS na base de cálculo do PIS/COFINS registrado em 28/02/2019 no valor de R$658,7milhões e
R$586,2 milhões de receita com juros e atualização monetária 12
Investimentos (R$ milhões)

114,0%
125,5%

309,4% 682,1
93,6%

347,2 178,7

93,7
variação 59,8 variação
36,9 vs.4T20 vs.4T19 vs.2020 vs.2019
318,7
179,3 156,7% 267,4% 302,5 259,9 185,5% 172,0%
36,5 65,7 63,7
21,0% 66,9% -19,6% -54,6%
30,5 132,9
129,6% 398,2% 131,6 74,4 150,5% 181,1%
84,8 40,0
25,5 75,3 40,0 18,2% 1.649,7% 221,2% 868,6%
119,4
22,1 106,4 144,5
34,7 37,0 43,7
2,5 15,0 45,0

4T19 4T20 4T21 2019 2020 2021

Novas Lojas Reformas /Remodelagens Digital e Tecnologia Cadeia de Suprimentos

C&A Pay 13
 resultados

4T21 contatos:
Milton Lucato – CFO
Roberta Noronha
roberta.noronha@cea.com.br
Carolina Martins
carolina.Martins@cea.com.br
Mayara Alves
mayara.alves@cea.com.br
Aviso legal:
As afirmações contidas neste documento relacionadas a perspectivas sobre os negócios, projeções sobre resultados operacionais e financeiros e aquelas relacionadas a perspectivas de
crescimento da C&A Modas S.A. são meramente projeções e, como tais, são baseadas exclusivamente nas expectativas da Diretoria sobre o futuro dos negócios. Essas expectativas dependem,
substancialmente, das condições de mercado, do desempenho da economia brasileira, do setor e dos mercados internacionais e, portanto, sujeitas à mudança sem aviso prévio.