13-03-2013

Certificação

A certificação é o processo no qual uma entidade externa e

independente à organização, o organismo de certificação ou
entidade certificadora , devidamente acreditado para esse efeito
atesta que determinado produto, processo ou serviço está em
conformidade com os requisitos de um dado referencial (norma)
e emite um certificado.

Acreditação

Acreditação é o reconhecimento da competência técnica para

exercer as actividades de avaliação de conformidade, como por
exemplo reconhecimento para certificação (de sistemas de
gestão, de produtos, etc).

É evidenciada por um Certificado de Acreditação

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Certificação de um Produto

É específica por produto, assegura ao consumidor que o produto

certificado cumpre com a(s) norma(s) especificadas no seu
certificado.

Certificação de um Sistema de
Gestão

Avaliação e verificação da conformidade do(s) sistema(s)

implementados com uma norma ou normas de referência
pretendida pela organização a ser certificada.

A certificação mais conhecida para sistemas de gestão da

qualidade é a ISO 9001 e para o ambiente (ISO 14001).

Esta certificação é independente da área de actividade e as

empresas certificadas asseguram aos seus Clientes e mercado em
geral que funcionam de acordo com os requisitos da(s) norma(s)
em causa.

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A Certificação
É voluntaria mas começa a tornar-se uma imposição do mercado nacional e
internacional, sendo impossível a penetração em alguns sectores de
actividade a empresas/ produtos que não sejam certificados.

Vantagens:
- Melhoria do prestígio e da imagem;
- Aumento da competitividade e entrada em novos mercados;
- Aumento da confiança dos trabalhadores, clientes e administração;
- Cultura da melhoria contínua;
- Redução de custos;
- Prevenção e minimização de aspectos, perigos e acidentes.

É temporária e o Certificado pode ser retirado caso se detecte em auditoria

que a empresa certificada deixou de cumprir com requisitos
predeterminados gravosos.

Acreditação de Laboratórios
É a evidência da competência dos laboratórios. De que
comprovadamente possui recursos humanos, equipamentos, métodos,
instalações e procedimentos laboratoriais necessários para, “produzir”
resultados que cumprem os requisitos dos clientes e os requisitos de
boas práticas.

Um ensaio acreditado corresponde ao topo da hierarquia da Qualidade.

Pode não abranger todas as actividades que a entidade exerce.