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Para a retirada de sua passagem é obrigatória a apresentação do documento de identidade original com
fotografia. Cópias, mesmo autenticadas, não serão aceitas.
• ATENÇÃO: Os Horários de Desembarque para todos os destinos e o Horário de Embarques para veículos
em trânsito trata-se de uma previsão.
• Este voucher não poderá ser utilizado como passagem. Você deverá trocá-lo pelo(s) bilhete(s) em um dos
guichês da ROTA munido do(s) documento(s) do(s) passageiro(s)
• Os horários para a retirada tem que ser de acordo com os horários de funcionamento das agências ROTA.
• Os Horários de Embarques para veículos em trânsito trata-se de uma previsão.
Remarcação e Cancelamento:
• Com mais de 4 horas de antecedência ao embarque e desde que a passagem não tenha sido retirada no
guichê, pode ser solicitado pe lo (71) 3115-1451 (segunda à sexta das 8h as 18h) ou através do email
fabiana.reis15@enova.educacao.ba.gov.br (segunda a sexta das 8h as 18h).
• OBS.: Finais de semana e feriados, remarcação somente no guichê da empresa de ônibus.
Geral:
• Com menos de 4 horas de antecedência ao embarque ou passagem já retirada, a solicitação de
cancelamento ou remarcação deverá ser realizada somente no guichê da empresa. A auto-viação pode
optar por reter até 5% (cinco por cento) do valor pago pela passagem conforme assegurado pela ANTT
Resolução no.4282 de 17/02/14.