SENAI CIMATEC

Samile de Souza Bessa Alves

1. Qual a estratégia de marketing utilizada pela O Boticário?

Explorar de produtos como cremes, xampus e loções personalizadas. Além
de expandir para cuidados com o rosto, maquiagens, sabonetes, perfumes
e outros... Também soube escolher onde inaugurar sua loja, já que um
aeroporto, é um local muito frequentado e caso adquirissem o produto
antes de viajar, já levariam a marca para outros lugares.
2. Por que Miguel Krigsner foi importante para a O Boticário?
Por ter a visão de diferenciar uma indústria já “saturada” de loções e
cremes, criando novos produtos personalizados além de produtos corpo
como cremes, perfumes, sabonetes como produtos capilares e para o
rosto como maquiagens, protetores solares, outros...
3. Qual foi o marco para o sucesso da marca?
A inauguração de uma loja física no Aeroporto Afonso Pena, com um
ambiente sofisticado, era um misto de farmácia e perfumaria, com
produtos que chamavam a atenção do cliente.
4. Além das vendas em lojas, houveram outros fatores que
influenciaram para o crescimento da marca? Se sim, quais?
Os clientes começam a formar uma rede de revendedores da marca, além
de que algumas pessoas acharam tão interessante que começaram a
desejar abrir franquias da loja.

5. Por que o marketing se tornou tão importante para a “O Boticário”?

Porquê através do marketing é possível realizar pesquisas para manter o
relacionamento com o cliente, expandir a marca para outros países,
também aumenta o número de lançamentos de produtos já que conhece
as preferências dos cliente, trouxe reconhecimentos a marca como o de
“Marca Notória” pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial.