UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS PARALELO: 154 INTEGRANTES: Crdova Mishel

Vanessa Len Erika Monteros Andrea Valdivieso EMPRESA: DANTON S.A FECHA DE EXPOSICIN: 17/01/11

NDICE
0 ANTECEDENTES...................................................................................................................................................4 1 MISIN....................................................................................................................................................................7 0 ACTUAL..............................................................................................................................................................7 Pgina 1 de 33

1 NUEVA PROPUESTA.........................................................................................................................................7 2 VISIN.....................................................................................................................................................................7 0 ACTUAL..............................................................................................................................................................7 1 NUEVA PROPUESTA.........................................................................................................................................7 3 OBJETIVOS.............................................................................................................................................................7 0 ACTUALES:........................................................................................................................................................7 1 NUEVA PROPUESTA:.......................................................................................................................................7 4 ORGANIGRAMA....................................................................................................................................................8 0 ACTUAL..............................................................................................................................................................8 1 NUEVA PROPUESTA.........................................................................................................................................9 5 CARGOS..................................................................................................................................................................9 DIRECTOR GENERAL........................................................................................................................................9 Cargo........................................................................................................................................................................10 0 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO........................................................................................................10 0 AREA ADMINISTRATIVA.........................................................................................................................10 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO......................................................................................11 Cargo........................................................................................................................................................................11 6 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. ................................................................12 Cargo........................................................................................................................................................................12 Cargo........................................................................................................................................................................14 Cargo........................................................................................................................................................................15 1 .......................................................................................................................................................................15 Cargo........................................................................................................................................................................16 .........................................................................................................................................................................16 Cargo........................................................................................................................................................................17 1 .......................................................................................................................................................................17 0 AREA CONTABLE.....................................................................................................................................17 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO......................................................................................17 Cargo........................................................................................................................................................................18 7 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. ................................................................18 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO......................................................................................19 Cargo........................................................................................................................................................................19 1 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. ................................................................19 0 DEPARTAMENTO DE SISTEMAS.................................................................................................................19 0 GERENTE DE SISTEMAS...........................................................................................................................19 Cargo........................................................................................................................................................................20 0 Conocimiento y Desarrollo de Programas......................................................................................................20 1 TECNICO EN SISTEMAS..........................................................................................................................21 Cargo........................................................................................................................................................................21 0 Conocimientos de Mantenimiento de Equipos de Computo..........................................................................21 1 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO .................................................................................................22 0 GERENTE DE MANTENIMIENTO...........................................................................................................22 Cargo........................................................................................................................................................................23 8 Conocimientos en Sistemas Mecnicos Automotrices...........................................................................................23 0 TECNICO EN MANTENIMIENTO............................................................................................................23 Cargo........................................................................................................................................................................24 2. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad .......................................24 (Procesos de Mantenimiento)...........................................................................................................................24 3. Conocimientos de Instrumentos de Medicin. ........................................................................................24 4. Conocimiento de Revisin Vehicular...............................................................................................................24 1 DEPARTAMENTO OPERATIVO ...................................................................................................................24 0 GERENTE OPERATIVO.............................................................................................................................24 Cargo........................................................................................................................................................................25 9 Conocimientos en Sistemas Mecnicos Automotrices...........................................................................................25 0 CENTRO DE REVISIN VEHICULAR.........................................................................................................25 0 JEFE DE CENTRO......................................................................................................................................26 Cargo........................................................................................................................................................................26 10 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad..................................................................26 11 Conocimiento de Mecnica Automotriz..............................................................................................................26 Pgina 2 de 33

12 Conocimiento de Revisin Tcnica Vehicular...................................................................................................26 0 SUPERVISOR DE CENTRO.......................................................................................................................27 Cargo........................................................................................................................................................................28 13 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. ................................................................28 14 Conocimiento de Revisin Tcnica Vehicular.....................................................................................................28 0 INSPECTOR DE LINEA DE REVISION...................................................................................................28 Cargo........................................................................................................................................................................29 0 DIGITADORA.............................................................................................................................................29 Cargo........................................................................................................................................................................30 0 INSPECTOR DE DOCUMENTOS..............................................................................................................30 Cargo........................................................................................................................................................................31 0 CONDUCTOR..............................................................................................................................................31

OBJETIVO DEL TRABAJO

El objeto de este trabajo es definir la estructura organizacional, las funciones, responsabilidades y autoridad de cada uno de los cargos dentro de la organizacin. Adems, se determinan las caractersticas de los mismos. El Sistema planteado por Recursos Humanos es aplicado a todo el personal que trabaja en la organizacin, y pretende cubrir con solvencia todos los niveles administrativos. Este trabajo contiene el perfil, funciones y responsabilidades necesarias para el personal que se desempea en la organizacin, y permite identificar las necesidades de educacin y entrenamiento del personal.

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El PERFIL: describe la competencia de cada cargo, la cual se determina a partir de la educacin, formacin, habilidades y experiencia. Cabe recalcar que dicha evaluacin es susceptible de cambio estando en correlacin directa con los intereses y la disponibilidad de cada persona. La EDUCACION: considera el logro acadmico obtenido a nivel primario, secundario o superior y postgrado. La FORMACION: est referida al entrenamiento y capacitacin que ha recibido la persona con la orientacin a ciertas reas. Las HABILIDADES: constituyen las destrezas propias o adquiridas por el individuo a travs de la formacin la experiencia. La EXPERIENCIA: est referida al conocimiento adquirido a travs de las responsabilidades desarrolladas por el individuo en trabajos anteriores al actual y que tienen especialmente afinidad con el presente cargo.

ANTECEDENTES

Quito es la ciudad pionera en el Ecuador y la Regin Andina en la adopcin de un sistema universal y obligatorio de revisin del estado mecnico, de seguridad y de emisiones. Esta medida, comn en las principales urbes de Europa y Norteamrica, es indispensable en nuestra ciudad, debido a su altitud y topografa, que demandan un esfuerzo mayor de las mquinas, lo que deriva en una mayor generacin de gases y partculas. La Revisin Tcnica Vehicular (RTV) se realiza en seis centros de revisin que fueron construidos y son operados por dos empresas privadas: Danton S.A. y el Consorcio ITLS, seleccionadas luego de una licitacin internacional. El contrato de inversin privada y prestacin de servicios est vigente desde marzo del 2003 y tiene una duracin de diez aos. En cada lnea de revisin (18 en total), se chequea el estado general y los componentes mecnicos y de seguridad de los vehculos, para prevenir desperfectos que provoquen accidentes. Adicionalmente se realiza el control de emisiones, segn corresponda al tipo de motor del vehculo y de acuerdo a su ao de fabricacin, elementos indicativos de la tecnologa del motor y de los dispositivos de control. Para los vehculos que utilizan diesel, se controla la opacidad (la intensidad de la coloracin negra del humo de escape), utilizando opacmetros. En cambio para los motores que utilizan gasolina, se emplea un analizador de gases, para determinar las concentraciones de monxido de carbono e hidrocarburos, dos de los principales contaminantes emitidos por estos vehculos. El control de emisiones se efecta de acuerdo a normas emitidas por el Instituto Ecuatoriano de Normalizacin (INEN). La RTV es obligatoria para todos los vehculos que circulan en el DMQ, los particulares deben aprobarla una vez al ao y los de uso intensivo (buses, camiones, camionetas y taxis) dos, debido a sus mayores recorridos. Deben revisarse todos los vehculos, incluidos los nuevos, como requisito previo a la matriculacin. Ley de Trnsito Art. 19. Los vehculos de uso intensivo ( servicio pblico del DMQ y vehculos pesados) lo harn dos veces al ao y los de uso regular una vez. Para vehculos de uso intensivo (pblicos) la convocatoria ser realizada por la EMSAT.
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Los equipos necesarios para revisar vehculos sern los siguientes (Segn Norma INEN 2349): a) RTV vehculos livianos 0 1 2 3 4 5 6 7 Regloscopio, luxmetro Alineador al paso Frenmetro de rodillos Foso de inspeccin o elevador equipado con gato mvil Banco de suspensiones Detector de holguras Sonmetro Integral ponderado Opacmetro y analizador de gases, segn el tipo de encendido del motor

b) RTV vehculos pesados Regloscopio Alineador al paso Frenmetro Foso de inspeccin Detector de holguras Sonmetro Integral ponderado Opacmetro o analizador de gases , segn el tipo de encendido del motor Constatacin fsica de EMSAT c) Vehculos Servicio Pblico Todo el equipo descrito en el punto a) Verificador de taxmetros Constatacin fsica de EMSAT d) Motos y bicimotos Regloscopio Analizador de gases Frenmetro Cuando se indicare que la inspeccin es "Visual",sta consistir, adems de la observacin de los rganos o elementos que se trate, de una comprobacin de su funcionamiento. La inspeccin de un elemento, rgano o sistema no presupone que tenga que ser realizada por completo en una sola operacin.

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Los defectos que presentaren los vehculos automotores son calificados segn su nivel de peligrosidad. Defectos tipo I ( MDO: Moderado ) Son aquellos que no involucran un riesgo inminente para la seguridad de los ocupantes del vehculo, para las dems personas y/o para el ambiente, pero que podran, posteriormente, convertirse en defectos Tipo II o Tipo III, debido al deterioro natural o provocado. No son reconsiderados en las presentaciones subsecuentes del mismo perodo de revisin. Defectos tipo II(GRV: Grave) Son aquellos que implican un riesgo potencial para la seguridad de los ocupantes del vehculo, para las dems personas y/o para el ambiente, si es que estn sumados a otros defectos de la misma especie. Sern reconsiderados en las presentaciones subsecuentes del mismo perodo de revisin pudiendo desaparecer o cambiar a Tipo I o III. Defectos tipo III (PGR: Peligroso) Son aquellos que representan un riesgo inminente para la seguridad de los ocupantes del vehculo, para las dems personas y/o para el ambiente, lo que a su vez genera la obligacin de llevar nuevamente el vehculo al Centro de RTV para comprobar que el defecto ha sido corregido. En esta nueva presentacin podran encontrarse nuevos defectos tipo III que no fueron considerados en presentaciones anteriores. Acumulacin de defectos Se establece que la ocurrencia (sumatoria) de varios defectos Tipo II en una familia o en el conjunto total del vehculo puede aumentar el riesgo de falla mecnica en el mismo, por lo que se considera que la aparicin de varios defectos calificados como Tipo II en una misma familia se asemeja a un defecto Tipo III. El nmero de ellos depender del criterio que CORPAIRE determine para cada perodo de revisin obligatoria. El consorcio se conform en el ao 2007 y tiene como apoderado a Silvio Salomn Heller Albin desde febrero del 2007. Danton S.A est compuesto en un 65 % por capital ecuatoriano y un 45 % con capital colombiano. Algunos de los integrantes: Edgar Acevedo gerente del consorcio Diego Rentera director ejecutivo Rolando Arpi director ejecutivo de la corporacin Lorena Cazar, asesora jurdica de la corporacin Cristbal Medina asesor jurdico Roberto Janiot Mara Cecilia Alvarado Maritza Flores Carlos Cordero socios de Danton

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MISIN ACTUAL

Somos una empresa pionera en Amrica Latina que cuenta con el mejor personal y tecnologa de punta para otorgar un control tcnico vehicular, a fin de reducir la falla mecnica, generando una conciencia ambiental. 1 NUEVA PROPUESTA

Ser una empresa pionera en Amrica Latina realizando el control tcnico vehicular, que cuenta con el apoyo de personal capacitado y tecnologa de punta a fin de reducir la falla mecnica y generando una conciencia ambiental 2 0 VISIN ACTUAL

Nuestra visin como centro de revisin tcnica vehicular est enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estndares establecidos. Nuestra visin es a largo plazo, ya que la relacin con nuestros clientes no termina con un control tcnico de un automvil, justamente en ese momento es cuando comienza. 1 NUEVA PROPUESTA

Ser una empresa enfocada hacia la innovacin para el futuro, desarrollando tecnologa ambiental y generando calidad en nuestros servicios, para constituirnos en una corporacin confiable a travs de un conjunto de principios que nos guiarn hacia estos, generando confianza en nuestros clientes ya que la relacin con ellos no termina con un control tcnico de un automvil, justamente en ese momento es cuando comienza.
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OBJETIVOS ACTUALES: La Revisin Tcnica de Vehculos (RTV) tiene por objeto primordial garantizar las condiciones mnimas de seguridad de los vehculos basadas en los criterios de diseo y fabricacin de los mismos; adems, comprobar que cumplen con la normativa tcnica que les afecta y que mantienen un nivel de emisiones contaminantes que no supere los lmites mximos establecidos en la normativa vigente: INEN 2202, INEN 2203, INEN 2204, INEN 2205, INEN 2207, INEN 2349. La RTV deber efectuarse sin desmontar piezas o elementos propios del vehculo.

NUEVA PROPUESTA: La Revisin Tcnica de Vehculos (RTV) tiene por objeto: Reducirla falla mecnica Mejorar la seguridad vial Mejorar la capacidad de operacin del vehculo Reducir las emisiones contaminantes
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Comprobar la idoneidad de uso 4 ORGANIGRAMA 0 ACTUAL La estructura con la cul opera la Organizacin, se expresan en los Organigramas que se presentan a continuacin:

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NUEVA PROPUESTA

Hemos considerado que el organigrama actual de la compaa est bien elaborado por lo que es un cuadro sinttico que indica los aspectos importantes de una estructura de organizacin, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisin y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su funcin respectiva.

CARGOS DIRECTOR GENERAL

COMPETENCIA Liderazgo. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Habilidad para toma de decisiones. Carisma Trabajo en equipo Puntualidad Orientacin al Cliente Iniciativa Capacidad de anlisis Habilidad de Negociacin CALIFICACION A A A B A A C B A A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO

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Emitir polticas, objetivos y normas que regulen el buen funcionamiento de la organizacin. Representar a la organizacin ante los Organismos Oficiales y Cmaras Empresariales. Revisar el desempeo del Sistema de Gestin de la Calidad de la organizacin, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continuas y tomar las decisiones pertinentes. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizarlas. PERFIL DEL CARGO Director General 1 Junta Accionistas Toda la Organizacin ------------------Superior: 4 aos de Educacin Superior. Formacin y Manejo de Personal. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Experiencia profesional en actividades afines a la Revisin Vehicular o relacionadas a empresas de servicios por lo menos 2 Aos. Liderazgo. Habilidad de Negociacin. Habilidad para Toma de Decisiones. Pensamiento Analtico.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

Experiencia

Habilidades

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

Est conformado por 2 reas: la Administrativa y la Contable. Las actividades principales del rea Administrativa es la de programar, coordinar y controlar los insumos de oficina, as como tambin supervisar la labor del Jefe de Recursos Humanos, Secretaria, Mensajero y Personal de Mantenimiento de obra civil. Las actividades principales del rea contable son las de programar, organizar, coordinar y controlar las actividades econmicofinancieras. El departamento est conformado por: rea Administrativa: Gerente Administrativo, Jefe de Recursos Humanos, Asistente de Recursos Humanos, Secretaria, Mensajero, Personal de Mantenimiento de Obra Civil. rea Contable: Auditor Financiero, Contador.

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AREA ADMINISTRATIVA GERENTE ADMINISTRATIVO

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COMPETENCIA Liderazgo. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Habilidad para toma de decisiones. Carisma Trabajo en equipo Puntualidad Autocontrol Iniciativa Respuesta al Strs Estratega

CALIFICACION A A A B A A A B B A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Supervisar las actividades administrativas en los Centros de Revisin y reas de su competencia. Supervisar y/o velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestin de Calidad. Controlar y gestionar los insumos de oficina necesarios a cada uno de los Centros de Revisin Vehicular para su normal funcionamiento. Fiscalizar mensualmente los certificados y comprobantes de multa de los Centros de Revisin para entregar a la Corpaire. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizarlas.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin

PERFIL DEL CARGO 2 Gerente Administrativo Director General Jefes de Centros, Jefe Recursos Humanos, Secretaria, Mensajero, Personal de Mantenimiento de Obra Civil. Gerente Operativo, Jefe de Centro. Superior: Formal concluida : 5 aos Universidad Ttulo: Ingeniero en Administracin de Empresas.
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Formacin Experiencia Habilidades

Formacin y manejo de personal. 6 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Experiencia en cargos afines por lo menos 1 ao. Liderazgo. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Habilidad para toma de decisiones.

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

COMPETENCIA Liderazgo. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Facilidad de palabra y comunicacin Dinamismo e Iniciativa Trabajo en equipo Habilidad Analtica Capacidad de Sntesis CALIFICACION A B A A A C C

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL CARGO 0 Aplicar y hacer cumplir el Manual de Funciones. 1 Elaborar y hacer el seguimiento del Plan de Formacin del personal. 2 Cumplir con el plan de formacin establecido. 3 Coordinar y ejecutar los procesos de Seleccin del Personal. 4 Brindar asesoramiento al personal de la organizacin, procurando as se desarrollen sus Capacidades. 5 Intervenir y manejar los conflictos internos que puedan darse entre los diferentes niveles de la organizacin, siendo un mediador entre las partes operativas y directivas de la misma. 6 Elaboracin, manejo y control de la nmina y los pagos quincenales y mensuales. 7 Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad realizar. Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin 3 PERFIL DEL CARGO Jefe de Recursos Humanos Gerente Administrativo --------------------------------Superior: Tercer Nivel.
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Formacin

Formacin y Manejo de Personal. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Conocimiento de Gestin de Procesos a nivel de Recursos Humanos. 4. Conocimientos de los cargos y funciones dentro de la organizacin 1. Experiencia profesional en empresas de servicios por lo menos 1 ao. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Ordenada. Relaciones Pblicas. Calidad de Trabajo.

Experiencia Habilidades

ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

COMPETENCIA Liderazgo. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad para toma de decisiones. Carisma Trabajo en equipo Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Calidad de Trabajo. Iniciativa Capacidad de anlisis Relaciones Pblicas. CALIFICACION C A C B A C A B A A

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Aplicar y hacer cumplir el Manual de Funciones. Elaborar y hacer el seguimiento del Plan de Formacin del personal. Cumplir con el plan de formacin establecido. Coordinar y ejecutar los procesos de Seleccin del Personal. Brindar asesoramiento al personal de la organizacin, procurando as se desarrollen sus Capacidades. Intervenir y manejar los conflictos internos que puedan darse entre los diferentes niveles de la organizacin, siendo un mediador entre las partes operativas y directivas de la misma. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad realizar.

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Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

PERFIL DEL CARGO Asistente de Recursos Humanos Jefe de Recursos Humanos -------------------------------Superior: Tercer Nivel. Formacin y Manejo de Personal. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Conocimiento de Gestin de Procesos a nivel de Recursos Humanos. 4. Conocimientos de los cargos y funciones dentro de la organizacin. 1. Experiencia profesional en empresas de servicios por lo menos 1 ao. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Ordenada. Relaciones Pblicas. Calidad de Trabajo.

Experiencia Habilidades

SECRETARIA
COMPETENCIA Liderazgo. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Organizacin en el trabajo Dinmico Puntualidad Colaboracin Eficiencia en sus funciones Trabajo en equipo CALIFICACION C A A B A B A B

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DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Atender las llamadas telefnicas de la empresa. Registrar, tramitar y archivar documentos recibidos en la empresa. Elaborar, registrar y enviar oficios, cartas, memos y cualquier documento segn las disposiciones emanadas por el Director General. Registrar y mantener actualizada las estadsticas diarias de revisin vehicular segn la informacin proporcionada por los Centros de Revisin. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar. Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin 1 Experiencia Habilidades 1. Experiencia en cargos afines por lo menos 1 ao. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Ordenada. Colaboracin. Calidad de Trabajo. Puntualidad. 5 PERFIL DEL CARGO Secretaria Director General Gerente Administrativo Digitadora Titulo: Secretaria Ejecutiva, Bachiller Secretariado, Estudiante de grado superior Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Conocimiento Tcnicas de Oficina. Conocimiento en Sistemas (Office).

MENSAJERO
COMPETENCIA Trabajo en equipo Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Organizacin en el trabajo Dinmico Puntualidad Cumplido y responsable CALIFICACION B A A A A A

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Toma de decisiones

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Entregar la documentacin inherente a la Revisin Vehicular a las Entidades Respectivas. Cumplir con las polticas y disposiciones establecidas por la Organizacin. Realizar los trmites en bancos y/o entidades prestadoras de servicio. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar. PERFIL DEL CARGO Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin Experiencia Habilidades 6 Mensajero Director General y Gerente Administrativo ----------------Conductor, Inspector de Documentos Formacin concluida: Secundarios completos. Titulo: Bachiller. 1. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. 1. Experiencia profesional en empresas de servicios por lo menos 1 ao. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Puntualidad.

PERSONAL MANTENIMIENTO OBRA CIVIL COMPETENCIA Trabajo en equipo Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Calidad en el trabajo Toma de decisiones Puntualidad CALIFICACION A B A C A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO 0 Realizar los mantenimientos de Obra Civil en los Centros de Revisin Vehicular y en las Dependencias de la Organizacin.
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1 Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizarlas. PERFIL DEL CARGO Personal Mantenimiento Obra Civil Gerente Administrativo --------------------------------Estudios Primarios 1. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. 1 Experiencia Habilidades 1. Experiencia en Obra Civil por lo menos 1 ao. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Calidad de Trabajo. Puntualidad.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

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AREA CONTABLE AUDITOR FINANCIERO

COMPETENCIA Responsabilidad Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Innovador Dinmico Trabajo en equipo Habilidad Analtica Compromiso CALIFICACION A A B C A A A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO 0 Supervisar y auditar por todas las actividades econmicas financieras de la Organizacin. 1 Fiscalizar el movimiento administrativo de los Centros de Revisin, en lo referente a la facturacin y dems movimientos financieros, adems de mantener actualizado el activo pasivo de la Organizacin.
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2 Verificar los valores correspondientes a los pagos de los honorarios de todos los funcionarios de la empresa.. 3 Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizarlas.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

PERFIL DEL CARGO Auditor Financiero Director General Contador -----------Superior: Formal concluida : 5 aos Universidad Ttulo: Contador Formacin en Administracin Financiera de empresas 7 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Conocimiento de Leyes Tributarias Ecuatorianas. Conocimiento de Leyes Contables. Conocimiento en Sistemas Contables. 0 Experiencia profesional en actividades afines al manejo contabletributario por lo menos 2 aos Responsabilidad. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad Analtica.

Experiencia Habilidades

CONTADOR
COMPETENCIA Buen Comunicador Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Liderazgo Dinmico Trabajo en equipo Habilidad Analtica Honestidad y responsabilidad CALIFICACION B A B C A A A

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DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Controlar y custodiar los valores fiduciarios y monetarios de la organizacin. Verificar el total de cuentas del pasivo a corto y largo plazo, a fin de ordenar su cancelacin. Realizar las actividades y cumplir con las responsabilidades y actitudes definidas en los procedimientos y documentos del Sistema de Gestin de la Calidad. Hacer los cuadres con las estadsticas correspondientes para sus respectivas liquidaciones mensuales, controlar las facturas y notas de venta que se emiten en cada Centro. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizarlas. PERFIL DEL CARGO Cargo 9 Contador Reporta a: Director General, Auditor Financiero Supervisa a: -------------------Reemplaza a: ------------------Educacin Superior: Formal concluida : 5 aos Universidad Ttulo: Contador Formacin 0 Formacin en Administracin Financiera de empresas 1 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. 2 Conocimiento de Leyes Tributarias Ecuatorianas. 3 Conocimiento de Leyes Contables. 4 Conocimiento en Sistemas Contables. Experiencia Habilidades Experiencia profesional en actividades afines al manejo contabletributario por lo menos 2 aos Responsabilidad. Habilidad para Trabajar Bajo Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Franqueza, Confiabilidad e Integridad. Habilidad Analtica. Puntualidad.

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Las actividades bsicas, son: Planificar, organizar, ejecutar y controlar las actividades informticas. Capacitar al personal en lo referente a las actividades informticas. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de Computo, Aseguramiento y control de la documentacin electrnica. El departamento est conformado por el Gerente de Sistemas y Tcnicos en Sistemas.
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GERENTE DE SISTEMAS
COMPETENCIA Tolerancia a la Presin. Liderazgo. CALIFICACION A A

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Habilidad para Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones. Planificacin y organizacin Orientacin al cliente

A A A A C

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Planificar, organizar y supervisar las actividades informticas, a fin de dar el soporte y la asesora necesaria, respecto de la implementacin, operacin y seguimiento de los sistemas informticos, a los Centros de Revisin. Asegurar la disponibilidad de la informacin almacenada en los distintos dispositivos, a travs de respaldos oportunos y sistemticos que aseguren la integridad de la red. Intervenir en las decisiones sobre la calidad y medios de procesamiento que emplea la Revisin Tcnica Vehicular; participando en la seleccin e instalacin de equipos. Brindar un ptimo funcionamiento de los sistemas informticos, y establecer los parmetros tcnicos para la transmisin de datos. Elaborar y revisar el procedimiento del mantenimiento preventivo y supervisar el mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo. Realizar las actividades y cumplir con las responsabilidades y actitudes definidas en los procedimientos y documentos del Sistema de Gestin de Calidad. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa. PERFIL DEL CARGO 10 Gerente de Sistemas Director General Personal de Sistemas. ------------------------------Superior: Formal concluida: 5 aos de Universidad. Titulo: Ingeniero de Sistemas. Formacin y Manejo de Personal. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad Conocimiento de Eurosystem. Conocimiento de Ejecucin de Proyectos. 0 Conocimiento y Desarrollo de Programas. 1. Experiencia profesional en actividades afines al desarrollo y Programacin de sistemas, por lo menos 5 aos. Liderazgo. Tolerancia a la Presin. Habilidad para Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

Experiencia Habilidades

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TECNICO EN SISTEMAS
COMPETENCIAS Competencias Tecnolgicas Conocimiento de Sistemas Puntualidad Planificacin y Organizacin Responsabilidad y Confidencialidad Presentacin de Informes Tcnicos Manejo del Estrs CALIFICACION A A B C A B A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Participar en la planeacin de las actividades que realiza el Departamento de Sistemas. Diagnosticar y corregir las averas en los equipos de cmputo. Realizar las tareas de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo de la revisin vehicular. Realizar el mantenimiento correctivo a los equipos de cmputo. Registrar y administrar la informacin inherente al mantenimiento de los equipos de cmputo. Rendir informe al Gerente de Sistemas. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga responsabilidad de realizar. Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin 11 PERFIL DEL CARGO Tcnico en Sistemas Gerente de Sistemas ------------------------------------Tcnico en Sistemas, Tcnico Electrnico Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Conocimientos de programas o sistemas. 0 Conocimientos de Mantenimiento de Equipos de Computo.

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Experiencia Habilidades

Experiencia profesional en actividades afines a sistemas, por lo menos 1 ao Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Ordenado. Nivel de Compromiso Disciplina Personal Productividad.

1 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Las funciones bsicas, son: Planificar, direccionar y controlar la prestacin del mantenimiento de los equipos de revisin tcnica vehicular. El departamento est conformado por el Gerente de Mantenimiento y los Tcnicos en Mantenimiento.

GERENTE DE MANTENIMIENTO
COMPETENCIAS Trabajo en Equipo Organizacin Liderazgo Tolerancia Toma de Decisiones Habilidades Analticas Manejo del Estrs CALIFICACION A A B B B C B

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Orientar las actividades de trabajo de los Centros de Revisin Vehicular. Velar por el buen uso de los instrumentos y equipos utilizados en el proceso de revisin vehicular. Mantener los equipos, instrumentos de calibracin, repuestos e insumos debidamente inventariados. Cumplir y hacer cumplir las polticas, reglamentos, normas y procedimientos de trabajo establecidos en el Sistema de Gestin de la Calidad. Interpretar los reglamentos emitidos por los entes gubernamentales o de fiscalizacin, a los efectos de su aplicacin en la revisin vehicular. Velar por el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar.

PERFIL DEL CARGO

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Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

12 Gerente de Mantenimiento Director General Jefes de Centros Superior: Tercer Nivel. Ttulo: Ingeniero, tecnlogo Mecnico, Ingeniero o Tecnlogo Automotriz. Formacin y Manejo de Personal. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad Conocimiento de Planeacin Conocimientos en Ingeniera Mecnica/ Industrial. 8 Conocimientos en Sistemas Mecnicos Automotrices. Conocimiento en Equipos de Revisin Vehicular. Experiencia profesional en actividades afines al servicio de revisin vehicular o en empresas de servicios por lo menos 8 aos. Liderazgo. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones.

Experiencia Habilidades

TECNICO EN MANTENIMIENTO
COMPETENCIAS Competencias Tecnolgicas Iniciativa y Creatividad Puntualidad Planificacin y Organizacin Trabajo en Equipo Presentacin de Informes Tcnicos Manejo del Estrs CALIFICACION A C B B A B A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Participar en la planeacin de las actividades que realiza el rea de Mantenimiento. Diagnosticar y corregir las averas en los equipos de revisin de las lneas de los centros. Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento preventivo de los equipos de las lneas de revisin vehicular. Realizar el mantenimiento correctivo a los equipos de las lneas de revisin. Participar en el control del inventario de insumos y repuestos. Registrar y administrar la informacin inherente al mantenimiento de los equipos de las lneas de revisin.
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Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga responsabilidad de realizar.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

PERFIL DEL CARGO 13 Tcnico en Mantenimiento Gerente de Mantenimiento ------------------------------------Tcnico Automotriz, Electrnico, Mecnico. Ttulo : Bachiller Tcnico. 1. Conocimiento de Procesos Mecnicos. 2. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad (Procesos de Mantenimiento). 3. Conocimientos de Instrumentos de Medicin. 4. Conocimiento de Revisin Vehicular. 1. Experiencia profesional en actividades afines a la revisin vehicular o empresas de servicios por lo menos 1 ao.

Experiencia

Habilidades

Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para la Toma de Decisiones. Colaboracin.

DEPARTAMENTO OPERATIVO

Las funciones bsicas, son: Planificar, direccionar y controlar la prestacin del servicio de revisin tcnica vehicular; Supervisar los Centros de Revisin, verificar el cumplimiento de los procedimientos de Revisin Tcnica Vehicular y Representar a la empresa ante Entidades, bajo las instrucciones del Director General. El departamento est conformado por el Gerente Operativo y los Centros de Revisin.

GERENTE OPERATIVO

COMPETENCIAS Competencias Tecnolgicas Toma de Decisiones Motivacin Manejo de Estrs Responsabilidad y Presentacin de Informes Tcnicos Innovadores

CALIFICACION A A B B B

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Trabajo en Equipo

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Orientar las actividades de trabajo de los Centros de Revisin Vehicular. Velar por el buen uso de los instrumentos y equipos utilizados en el proceso de revisin vehicular. Cumplir y hacer cumplir las polticas, reglamentos, normas y procedimientos de trabajo establecidos en el Sistema de Gestin de la Calidad. Interpretar los reglamentos emitidos por los entes gubernamentales o de fiscalizacin, a los efectos de su aplicacin en la revisin vehicular. Participar en el Comit Tcnico como Coordinador. Velar por el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

PERFIL DEL CARGO 14 Gerente Operativo Director General Jefes de Centros Gerente Administrativo, Gerente de Mantenimiento, Jefe de Centro Superior: Formal concluida, 5 aos de Universidad. Ttulo:: Ingeniero Mecnico, Ingeniero Automotriz. Formacin y Manejo de Personal. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad Conocimiento de Planeacin Conocimientos en Ingeniera Mecnica/ Industrial. 9 Conocimientos en Sistemas Mecnicos Automotrices. Conocimiento en Equipos de Revisin Vehicular. Experiencia profesional en actividades afines al servicio de revisin vehicular o en empresas de servicios por lo menos 5 aos. Liderazgo. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones.

Experiencia Habilidades

0 CENTRO DE REVISIN VEHICULAR Las actividades bsicas son: Programar, organizar, direccionar y coordinar las actividades referentes a la prestacin del servicio de Revisin Tcnica Vehicular, y administrar el Centro de Revisin.
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El rea est conformada por un Jefe de Centro, Supervisor, Inspectores de Lnea de Revisin, Digitadoras, Conductores, Inspector de Documentos y personal de Aseo. 0 JEFE DE CENTRO
COMPETENCIAS Competencias Tecnolgicas Toma de Decisiones Comunicacin y Amabilidad Manejo de Estrs Responsabilidad y Presentacin de Informes Tcnicos Liderazgo y Motivacin Trabajo en Equipo CALIFICACION A B B A B

B A

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Impulsar la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Velar por el mantenimiento y conservacin de los equipos e infraestructura del Centro de Revisin. Analizar las inquietudes relativas a la revisin tcnica vehicular presentadas por los clientes, y proponer acciones correctivas y preventivas. Controlar y hacer cumplir las polticas y disposiciones de la Organizacin al personal bajo su cargo. Atender y dar respuesta a las reclamaciones formuladas por los clientes. Controlar el estado de caja, ingresos, facturas, cobros en el Centro de Revisin. Elaborar informes al Director General, Gerente Operativo, Gerente de Sistemas, Gerente Administrativo y Gerente de Mantenimiento. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar. Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin PERFIL DEL CARGO 15 Jefe de Centro Director General, Gerente Operativo, Gerente de Sistemas, Gerente Administrativo, Gerente de Mantenimiento. Supervisor, Digitadoras, Inspectores de Lnea, Inspector de Documentos, Conductores y personal de Aseo. -----------------Superior: TERCER NIVEL. Ttulo: Ingeniero Mecnico, Automotriz. Formacin y Manejo de Personal. 10 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. 11 Conocimiento de Mecnica Automotriz. 12 Conocimiento de Revisin Tcnica Vehicular.

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Experiencia Habilidades

Experiencia profesional en actividades afines a la Revisin Vehicular o empresas de servicios por lo menos 1 ao. Liderazgo. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones. Puntualidad

SUPERVISOR DE CENTRO
COMPETENCIA Liderazgo. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones. Puntualidad. Comunicacin CALIFICACION A B A A A B A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO 0 Controlar al personal de planta y la correcta realizacin de las revisiones tcnicas vehiculares. 1 Supervisar la ejecucin del mantenimiento y conservacin de los equipos y las instalaciones del Centro. 2 Atender las inquietudes formuladas por los clientes. 3 Supervisar la correcta aplicacin de los procedimientos del Sistema de Gestin de la Calidad. 4 Reemplazar al Jefe de Centro, en su ausencia. 5 Ejecucin de las actividades asignadas al puesto con base en los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad. 6 Verificacin del funcionamiento de los equipos de revisin utilizados, as como sus registros de mantenimiento y calibracin. 7 Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar.

PERFIL DEL CARGO

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Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

16

Supervisor de Centro Jefe de Centro Inspectores de Lnea, Conductores, Digitadoras, Inspector de Documentos, personal de Aseo.

Experiencia Habilidades

Jefe de Centro TERCER NIVEL Ejecucin Automotriz, Mecnica o afines. Formacin y Manejo de Personal. 13 Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. 14 Conocimiento de Revisin Tcnica Vehicular. Conocimiento de Mecnica Automotriz. Conocimiento de Gestin de Procesos del Sistema de Gestin de Calidad. Experiencia profesional en actividades afines a la Revisin Vehicular o empresas de servicios por lo menos 1 ao. Liderazgo. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Supervisin del Personal. Habilidad de Trabajo en Equipo. Habilidad para Toma de Decisiones. Puntualidad.

INSPECTOR DE LINEA DE REVISION

COMPETENCIA Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Nivel de Compromiso Disciplina Personal Productividad. Habilidad para toma de decisiones. CALIFICACION B A B

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Aplicar e interpretar el Instructivo de Revisin Tcnica Vehicular. Atencin y respuesta a las consultas tcnicas que le sean formuladas. Correcta aplicacin de los procedimientos del Sistema de Gestin de la Calidad. Verificacin del funcionamiento de los equipos de revisin utilizados. Ejecucin de las actividades asignadas al puesto en los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad.
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Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar. PERFIL DEL CARGO 17 Inspector de Lnea de Revisin Jefe de Centro y Supervisor ---------------Supervisor Tcnico Mecnico o Automotriz. Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Conocimiento de Revisin Tcnica Vehicular. Conocimiento en Mecnica Automotriz. Conocimiento de gestin de Procesos en lo que compete a la Revisin Tcnica Vehicular 0 Experiencia profesional en actividades afines a la Revisin Tcnica Vehicular o empresas de servicios por lo menos 1 ao. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Nivel de Compromiso Disciplina Personal - Productividad. Habilidad para toma de decisiones.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

Experiencia Habilidades

DIGITADORA
COMPETENCIA Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Orientacin al Cliente. Planificacin y organizacin Responsabilidad Habilidades informticas CALIFICACION B B B C A A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Ejecutar las actividades asignadas al cargo, basados en el correcto manejo de los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad.

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Atender a los clientes. Dar y receptar la informacin y documentacin pertinente digitando esta ltima de acuerdo a lo establecido en el sistema SAG. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar. PERFIL DEL CARGO 18 Digitadora Jefe de Centro Supervisor ------------------------------------Formacin concluida: Secundaria Completa. Titulo: Bachiller Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Entrenamiento en atencin al cliente. Entrenamiento en el Sistema Informtico de Control de Corpaire (SIC) Experiencia profesional en empresas de servicios por lo menos 1 ao. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Orientacin al Cliente.

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

Experiencia Habilidades

INSPECTOR DE DOCUMENTOS
COMPETENCIA Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Orientacin al Cliente. Nivel de compromiso, disciplina personal, productividad y puntualidad Organizacin Responsabilidad CALIFICACION B B C B

A A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Revisar los documentos necesarios del cliente para que ste pueda ingresar al Centro. Orientar a los clientes al ingresar al Centro de Revisin y en la ubicacin de los vehculos en el parqueadero. Constatar que el adhesivo corresponda con el certificado de Revisin Tcnica Vehicular. Informar al Jefe del Centro Supervisor cualquier novedad existente en el Centro.
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Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la realizar.

responsabilidad de

Cargo Reporta a: Supervisa a: Reemplaza a: Educacin Formacin

PERFIL DEL CARGO 19 Inspector de Documentos Jefe de Centro Supervisor ------------------------------------Formacin concluida: Estudios Secundarios. Titulo: Bachiller Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Entrenamiento en atencin al cliente. Conocimiento de los requisitos para realizar la Revisin Tcnica Vehicular. Conocimiento de Gestin de Procesos ( Inspeccin de Documentos) Experiencia en empresas de servicio por lo menos 1 ao. Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Orientacin al Cliente. Nivel de compromiso, disciplina personal, productividad y puntualidad.

Experiencia Habilidades

CONDUCTOR
COMPETENCIA Tolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Responsabilidad Puntualidad CALIFICACION C C A A

DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Ejecutar las actividades asignadas al puesto, segn lo establecido en los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad. Recibir la documentacin correspondiente al vehculo, y posteriormente devolverla a la digitadora a la recepcin del Centro. Informar al Inspector de Lnea de Revisin, los defectos encontrados en el interior del vehculo. Verificar y reportar daos y novedades de los vehculos antes de conducirlos a la lnea de revisin.
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Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la realizar.

responsabilidad de

PERFIL DEL CARGO Cargo20ConductorReporta a: Jefe de Centro Supervisor Supervisa a: ---------------Reemplaza a: Inspector de Documentos EducacinPrimaria y Licencia de Conduccin de acuerdo a la necesidad del Centro de Revisin.Formacin Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad. Entrenamiento en el manejo del vehculo en la lnea de Revisin. Entrenamiento en recepcin y entrega del vehculo. Conocimiento de Gestin de Procesos (Cuidar, Recepcionar y Entregar el Vehculo) Experiencia Experiencia en empresas de servicios por lo menos 1 ao.HabilidadesTolerancia a la
Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Nivel de Compromiso - Disciplina Personal Productividad. PERSONAL DE ASEO COMPETENCIACALIFICACIONTolerancia a la Presin.CHabilidad de Trabajo en Equipo.BNivel de Compromiso - Disciplina Personal APuntualidad.AResponsabilidadA DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO Realizar las labores de Aseo y limpieza de las instalaciones del Centro de Revisin. Otras actividades y funciones que por necesidad de la empresa tenga la responsabilidad de realizar. PERFIL DEL CARGO Cargo21Personal de AseoReporta a: Jefe de Centro Supervisor Supervisa a: ---------------Reemplaza a: ----------------EducacinEstudios Primarios.Formacin Entrenamiento relacionado con el Sistema de Gestin de la Calidad.Experiencia Experiencia en empresas de servicios por lo menos 1 ao.HabilidadesTolerancia a la Presin. Habilidad de Trabajo en Equipo. Nivel de Compromiso - Disciplina Personal Productividad. Puntualidad. CONCLUCIONES Al ser esta empresa pionera en Amrica Latina debe contar con un excelente personal que debe cumplir con las competencias necesarias para el cargo a desempear. El personal de Danton al contar con una tecnologa de punta est totalmente capacitado para dar un buen servicio de calidad y generar una buena conciencia ambiental. Para ser una compaa de innovacin vehicular cuentan con una buena relacin con los clientes ya sea por los servicios que dan y tambin por la agilidad del servicio Esta compaa no solo busca el crecimiento empresarial sino el logro de su personal ya que de esta forma mejoran la productividad y los motivan para brindar un servicio de calidad RECOMENDACIONES Se debe tratar no solo de mejorar como compaa sino tambin como hogar empresarial, es decir velar por la seguridad de sus empleados ya que estos pueden brindar buenos beneficios empresariales. Se debe cuidar la contratacin de personal que no est calificado y peor aun que no cuente con las competencias necesarias para el cargo Pgina 32 de 33

La empresa Danton debe procurar que las competencias para cada cargo tengan una calificacin para as poder obtener un personal altamente calificado Danton debe procurar el cumplimiento de los objetivos no solo individuales del personal sino alcanzar las metas planteadas en su visin como empresa que trabaja por la sociedad.

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