Dados, Informação e

Conhecimento
Prof.º Cristiano Botelho
 Dados
• São considerados fatos em sua forma
primária, portanto necessita de processamento

• Exemplos:
– Nome de um empregado
– Número de horas trabalhadas
– Número de peças em estoque
– Pedidos de venda
 Dados

“Dado: elemento que representa eventos ocorridos na

empresa ou circunstâncias físicas, antes que tenham sido
organizados ou arranjados de maneira que as pessoas
possam entender e usar.” (Rossini & Palmisano)
 Dados
• É qualquer registro ou indício relacionável a alguma
entidade ou evento

• Um dado não é, necessariamente, resultado de uma

intenção de registrar alguma coisa
– o som produzido por um fenômeno natural
– uma pegada
– a sombra de um objeto

• O registro ou indício não precisa ser físico

– uma imagem ou um valor guardados na memória de uma pessoa
podem ser Dados
 Dados
PNEUS / MÊS Nº EMPRESAS %
Acima de 4000 6 0,5%
3000 a 3999 10 0,8%
2000 a 2999 48 3,8%
1500 a 1999 53 4,2%
1000 a 1499 173 13,8%
500 a 999 439 34,9%
1 a 4999 528 42,0%
1257
 Dados
“princípio em que se assenta uma discussão” ou o
“elemento ou base para a formação de um juízo”.
(FERRERIRA, 1999, p.602)

“aquilo que se conhece e a partir do que se inicia a solução

de um problema, a formulação de um juízo, o
desenvolvimento de um raciocínio”. (HOUAISS, 2001, p.
903)

“o que se apresenta à consciência como imediato, não

construído ou não elaborado”. (FERRERIRA, 1999,
p.602)
 Dados

INFORM CONHECIM
DADOS
AÇÃO ENTO

Pesquisa Apresentação Conversação

Criação Organização Narrativa
Coleta Integração
Descoberta Contemplação
Avaliação
Interpretação
Introspecção
 Informação
• “Informação: dado configurado de forma
adequada ao entendimento e à utilização pelo
ser humano.” (Rossini & Palmisano)

• “ato ou efeito de se informar(-se)”

• “Comunicação ou recepção de um
conhecimento ou juízo”
 Informação
Composta a partir de um conjunto de dados, desde que esses dados
sejam apresentados de forma que possamos compará-los, permitindo
que análises sejam feitas

– Introdução de outros dados de mesmo tipo

– Fornecimento de outros detalhes

– Ambiente dos dados

– Como foram coletados

– Forma que foram convertidos

 Informação
Relação com
outras
informações Conjunto
de dados

Lembranças

Relação
com outros
dados

Impressões

Experiências
 Informação

Dados Informação

Somente pessoas são capazes

de transformar dados em
informação por meio da
interpretação
 Informação

É a leitura que cada indivíduo faz de um

conjunto de dados, é o significado que lhe
atribui ao “internalizar” esses Dados
 Informação
Exemplo:

103.500.000 Mulheres

Cento e três milhões e quinhentas mil

mulheres residiam no brasil em 2013
 Informação

INFORM CONHECIM
DADOS
AÇÃO ENTO

Pesquisa Apresentação Conversação

Criação Organização Narrativa
Coleta Integração
Descoberta Contemplação
Avaliação
Interpretação
Introspecção
 Conhecimento
• É a capacidade, adquirida por alguém, de
interpretar e operar sobre um conjunto de
informações

• Capacidade adquirida através das relações que

se estabelece sobre o conjunto de informações

• Também se refere a capacidade de relacionar

conjuntos de informações com outros conjuntos
que são familiares
 Conhecimento
É dinâmico:

– Quem conhece pode estabelecer novas relações

– Tirar novas conclusões

– Fazer novar inferências

– Agregar novas informações

– Reformular significados
 Conhecimento

"Quando o conhecimento pára de evoluir, ele se

transforma numa opinião ou num
dogma."(Davenport/Prusak)
Conhecimento
Maior volume de
conhecimento, maior
facilidade de ampliá-lo

Parte de uma base mais

rica de informações e
conhecimentos

Número maior de
referências que permite
estabelecer relações

Mais “treinado” para

reconhecer relações
Conhecimento

“Prática de vida;
experiência”

“erudição, instrução,
saber”
 Conhecimento
“Procedimento compreensivo por
Conhecimento meio do qual o pensamento captura
representativamente um objeto
qualquer, utilizando recursos
investigativos dessemelhantes –
Informação intuição, contemplação, classificação,
mensuração, analogia,
experimentação, observação
empírica, etc.”
 Conhecimento
“É uma crença produzida por uma informação”

Equação lógica:
– Se a pessoa A sabe que X é Y, então a crença de A de que X
é Y é causada (ou sustentada causalmente) pela informação de
que X é Y

– Conclusão: se a pessoa A crê que X é Y, esta crença

qualifica-se como conhecimento se, e apenas se, esta crença é
causada pela informação de que X é Y
 Conhecimento

INFORM CONHECIM
DADOS
AÇÃO ENTO

Pesquisa Apresentação Conversação

Criação Organização Narrativa
Coleta Integração
Descoberta Contemplação
Avaliação
Interpretação
Introspecção
 Resumo
• Dados

• Informação

• Conhecimento
Dados, Informação e
Conhecimento
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