CURSO DE ACTUALIZACIN PROFESIONAL EN INGENIERA INDUSTRIAL

ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS

Material preparado por la profesora Ing. Ezilda Cabrera G.G.

LA SITUACION ACTUAL

INNOVACIN DE LOS PROCESOS Y DE LOS PRODUCTOS NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS NUEVA NATURALEZA DEL TRABAJO POR EL INCREMENTO DE PRODUCTIVIDAD DE LAS PERSONAS

 por qu ?

LA TECNOLOGA INTERNET Y SU IMPACTO SOBRE ECONOMA : cambia el paradigma TECNOECONOMICO

RED DE VALOR
TERCERIZACION ABARATAMIENTO DE TRANSACCIONES ESTAR EN RED PERSONALIZACION MASIVA

ORIENTACIN DEL CLIENTE HACIA LA CALIDAD GLOBALIZACIN DE LOS MERCADOS

TRES OPCIONES ESTRATGICAS:

SEGN EL ELEMENTO QUE GENERA VALOR:

GENTE : ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO PRODUCT LEADERSHIP
INNOVAR ENPRODUCTOS Y SERVICIOS

PROCESOS : EXPERIENCIA OPERACIONAL OPERATIONAL EXCELLENCE

HACER MAJOR LAS CASOS QUE HACEMOS

CLIENTES : RELACIONES EXTERNAS INTIMIDAD CON EL CLIENTE

APRENDER DELCLIENTE LO QUE QUIERE

EN CUALQUIER OPCIN ESTRATGICA

SE NECESITA:

UNA ORGANIZACIN ADECUADA, FLEXIBILIDAD DE LOS PROCESOS, COMPENSACIN PARA EL PERSONAL SISTEMAS Y TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

PARA LOGRAR AQUELLO QUE ES CLAVE PARA CADA OPCIN:

ADMINISTRAR EL CAPITAL INTELECTUAL

INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

PERSONALIZACIN

PARA TODO ESTO TIENE UN PAPEL FUNDAMENTAL: INFORMACIN

INFORMACIN CON VALOR = CONOCIMIENTO

EL DESAFO ES: ADQUIRIR, CONSTRUIR, ALMACENAR, DISTRIBUIR Y REUTILIZAR EL CONOCIMIENTO

MEDIANTE LA BSQUEDA, ORGANIZACIN, ANLISIS, SNTESIS Y DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN

LOS MEDIOS:

LOS SISTEMAS Y TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

EL DESAFO REALMENTE ES :

Utilizar los sistemas y tecnologa de la informacin desde una perspectiva estratgica para generar y aprovechar el conocimiento y la informacin como ventajas competitivas

Esto exige:
Cambio de mentalidad El conocimiento, el empleo de la informacin y el despliegue de los sistemas y la tecnologa de la informacin generadores de cambio.

Orientar adecuadamente las decisiones de inversin en sistemas y tecnologa de la informacin. Gestin del riesgo (aplicaciones contables y financieras), Reduccin de costos de transacciones y procesos,

Aadir valor para el cliente,

Crear nuevos productos

Qu se necesita saber de los sistemas y la tecnologa de la informacin?

De qu manera cambia los negocios. Las tecnologas de informacin y los sistemas de informacin pueden ayudar a:

Mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos empresariales y de la toma de decisiones Permiten cambiar la realidad

Permiten el desarrollo del concepto de trabajo colaborativo

De qu manera puede utilizarse efectivamente

Conceptos : La forma de ver la tecnologa de la informacin Entender la forma en que los sistemas y la tecnologa de la informacin respaldan los procesos, la toma de decisiones y las ventajas competitivas de los negocios. Elementos de tecnologa para decisiones de inversin Principales conceptos (hardware, software, redes, administracin de bases de datos y otras tecnologas de procesamiento y captura de datos) Aplicaciones Usos (operaciones, administracin, generacin de ventajas) Desarrollo Metodologas de desarrollo y solucin de problemas. Administracin Manejo efectivo e tico de los recursos

SISTEMA DE INFORMACIN

Combinacin organizada de SOFTWARE, HARDWARE, PERSONAS, REDES DE COMUNICACIONES Y DATOS, que integrados entre s con el soporte de la tecnologa de informacin, atienden las necesidades de informacin de una organizacin.

PERSONALES (diseados para elevar la productividad de un usuario individual)

MULTIUSUARIO (diseados para grupos de trabajo u organizaciones)

TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

ELEMENTOS QUE HACEN VIABLE LA IMPLANTACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA CAPTURA, ALMACENAMIENTO, TRATAMIENTO Y ACCESO POSTERIOR A LOS DATOS Y COMUNICACIONES AUTOMTICAS. DEBE ADMINISTRARSE (OFERTA) OFRECE POSIBILIDADES DE INNOVACIN A LOS SI UTILIZAR TECNOLOGA DE LA INFORMACIN TIENE EFECTOS NO SOLO EN LOS SI.

Ondas de impacto de SI/TI

Sociedad de
informacin global

Trabajadores del
conocimiento en red Empresas computarizadas

Sociedad global
interconectada en red Contenido

Conectividad Individuos

Instituciones

1970

1980

1990

2010

Las dos primeras: Integracin de procesos e individuos a travs de tecnologa de la informacin Objetivo: Mejora de rendimiento, automatizacin de los procesos.

La tercera onda:
Interconexin a travs de Intenet. Sistemas de colaboracin empresarial. Objetivo: Organizaciones innovadoras modifican la orientacin de los negocios La cuarta onda:

Contenido disponible para sociedad de la informacin global.

Los sistemas y la tecnologa de la informacin apoyan las actividades de empresa desde:

El procesamiento de transacciones

Respaldan los procesos, la toma de decisiones y las

ventajas competitivas de los negocios

Comunicacin completa

Efectos en la productividad

Pero adems:

Apoyan la administracin de los recursos Combinacin de habilidades de trabajadores en diversas ubicaciones Apoyan el desarrollo de estrategias empresariales Pueden permitir la expansin de los mercados y explotacin de nichos no alcanzables sin TI

Conversin a empresa global.

Reasignacin del esfuerzo humano reservndolo a tareas que agregan valor a la empresa, mediante la reestructuracin de las tareas o procesos. Innovacin de procesos empresariales

El uso de SI/TI para la globalizacin de la empresa o la innovacin de los procesos da lugar ventajas competitivas: nuevos productos, servicios, nuevas relaciones con proveedores o clientes, etc. AGREGAN VALOR

Las inversiones empresariales en SI/TI inician un crculo virtuoso:

Descubrir valor (eficiencias en costos, productividad)

3
Inversin inicial en software de integracin interna de los procesos Inversin en software para la integracin externa

Incrementar valor (redefinir la estructura de la organizacin , los procesos y las habilidades del personal

Estimar el valor (benchmarking, alineacin con objetivos de negocio)

Se genera la capacidad para incorporar mejores prcticas y reinventar las actividades de negocio agregando valor.

DESARROLLAR O IMPLANTAR UN SISTEMA O SOLUCIN INFORMTICA: Implica identificar, seleccionar y combinar de forma eficaz el personal, el producto (el sistema y sus requerimientos), el modelo de desarrollo y la gestin del proyecto.

UN RESULTADO DE CALIDAD:
CONFIABLE UN SISTEMA CONFIABLE ES EL QUE NO PRODUCE ERRORES. CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO TRABAJO EFECTIVO: EVITAR ERRORES DETECTAR Y CORREGIR

MANTENIBLE

NECESIDAD CONTROLADA DE MANTENIMIENTO PARA ADECUACIN A CAMBIOS Y MEJORAS.

CORRECTIVO (arreglos en uso, depuracin) ADAPTATIVO (adecuacin a cambios) PERFECTIVO (mejoras)

COMO ASEGURAR LA CALIDAD? CMO LOGRAR QUE EL PROYECTO TENGA XITO?

ADMINISTRACIN DEL PROYECTO: asegurar que est a tiempo, en presupuesto y en valor

Planeamiento detallado, definicin de objetivos, asignacin y control de recursos durante el proceso de desarrollo Un lder capaz
84% of all IT projects are cancelled, significantly delayed or go over budget, 31% are cancelled (1)

50% of all new software projects in the United States come will go over budget (2)

ADOPCIN DE UNA METODOLOGA PARA EL DESARROLLO O IMPLANTACIN (metodologa = conjunto de procedimientos)

(1)The Standish Group (www.standishgroup.com)

(2) META Group (www.metagroup.com)

COMO ASEGURAR LA CALIDAD? CMO LOGRAR QUE EL PROYECTO TENGA XITO?

MTRICAS DEL PROCESO (evaluacin objetiva fijndose formas cuantificables de medicin) , Pruebas durante el proceso y al producto final (testware como parte del proceso de desarrollo)

COMUNICACIONES CLARAS Y ABIERTAS (web based PM system)

MANEJO DEL CAMBIO

LOS RECURSOS: EL PERSONAL

Intensivos en recursos humanos

Los que definen los aspectos del negocio Los que planifican, organizan y controlan los recursos: el lder
comprometido con suficientes conocimientos tcnicos, del negocio y claro entendimiento de los objetivos del proyecto habilidades de liderazgo

Los que proporcionan las habilidades tcnicas Los que especifican requerimientos (usuarios) Los beneficiarios finales (usuarios finales)

EL PERSONAL Cmo organizar al personal involucrado? La mejor forma depende de:

El estilo de la organizacin El tamao del equipo El tiempo de trabajo estimado La preparacin de los miembros del equipo La naturaleza del sistema: modularidad
Qu debe lograrse: Un equipo que incorpore a quien conoce los procesos y herramientas existentes, que acten como agentes de cambio, un equipo consolidado identificado y comprometido , capaz de resolver los conflicto internos.

DEFINIENDO EL SISTEMA (PROBLEMA, LA NECESIDAD)

Alcance:
Contexto y restricciones ( entender el estado actual y documentar los procesos y herramientas existentes) Establecer lo que el cliente requiere (la visin de los propietarios del sistema) : requerimientos reales (Entradas, Salidas, funcionalidades requeridas ( usuarios en simultneo, tiempos de respuesta, condiciones de seguridad) El anlisis de la brecha permitir descomposicin del problema en cuanto a: Indicadores de desempeo (KPIs) Entregables, lmites y objetivos El proceso que se emplear para cumplir

Un modelo de calidad de software: CMM-CMMI

Clasifica las empresas segn la madurez de sus procesos de desarrollo de software.

Cinco niveles :

Inicial : proyectos opacos

Repetible: proyectos gestionados y controlados. Implica definir los procesos de: gestin de requisitos, planificacin, seguimiento de proyectos, gestin de proveedores aseguramiento de calidad y gestin de la configuracin.

Un modelo de calidad de software: CMM-CMMI

Definido: la forma de gestionar proyectos est establecida, documentada y existen mtricas para evaluar el logro de objetivos. Implica definir los procesos de desarrollo de requisitos, solucin tcnica, integracin del producto, verificacin, validacin, desarrollo y mejora de procesos organizativos, planificacin de la capacitacin y anlisis y soporte de la toma de decisiones.

Cuantitativamente gestionado Optimizado

Ambos niveles utilizan mtricas para la medicin de los proyectos y para los procesos de la organizacin y el ltimo incorpora el proceso de mejora continua (innovacin en los procesos)

METODOLOGA: MODELO DE DESARROLLO O IMPEMENTACION

CONJUNTO DE ACTIVIDADES, TAREAS INDIVIDUALES Y DE GRUPO, PRODUCTOS RESULTANTES (ENTREGABLES , NORMAS DE CALIDAD Y TCNICAS DE DESARROLLO PARA CADA TAREA) TCNICAS
ESTRUCTURADAS Orientadas a los procesos Orientadas a los datos PROTOTIPOS INGENIERA DE LA INFORMACIN.

LAS TCNICAS NO REEMPLAZAN UNA METODOLOGA, LE IMPRIMEN RIGOR Y PRECISIN.

MODELO DE DESARROLLO Bsicamente, Definicin (identifica) (qu) Mantenimiento ( cambio) Desarrollo tcnico (resuelve) (cmo) Integracin de soluciones (ofrece resultados)

MODELO DE DESARROLLO

qu modelo de desarrollo?
Depende de:
La naturaleza del proyecto y la aplicacin Mtodos y herramientas a utilizarse Controles Entregas requeridas

MODELO DE DESARROLLO

Modelos alternativos

Secuencial Lineal ( ciclo de vida) Prototipos DRA ( desarrollo rpido de aplicaciones) Modelos Evolutivos, los ms comunes: Incremental y en Espiral

MODELO DE DESARROLLO SECUENCIAL LINEAL ANLSIS De factibilidad De sistema: requisitos o requerimientos a nivel empresa o rea de negocio.

DISEO Estructura de datos, arquitectura de software, presentacin de interfaces ( elementos para traducir a cdigo)

MODELO DE DESARROLLO SECUENCIAL LINEAL Crticas: Produce un producto terminado al final Secuencialidad Exige al cliente la expresin explcita de sus necesidades Pero ha sido y sigue siendo el ms usado.

MODELO DE DESARROLLO CONSTRUCCIN DE PROTOTIPOS Prototipo: mecanismo para identificar requisitos del sistema Es un primer sistema

Definiciones de especificaciones
Pruebas

Construir revisar modelos

El desarrollo de prototipos es adems una estrategia:

Para adquirir informacin sobre requerimientos basado en un sistema que puede operar

Para evaluar una aplicacin antes implantarla.

CUALQUIER METODOLOGA O MODELO DE DESARROLLO COMPRENDE

Planeamiento, aunque no es necesariamente parte del ciclo de cada proyecto.

Anlisis Diseo Implementacin Mantenimiento y soporte Un ciclo repetitivo.

PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SI/TI

EN LAS ESTRATEGIAS DE SI/TI PUEDEN RESIDIR IDEAS PARA NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS O NUEVO CANAL DE DISTRIBUCIN, ETC. POR ESO:

LAS ESTRATEGIAS SI/TI SON RELEVANTES PARA EL DISEO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO.

SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATEGICOS

EL PLAN DE SISTEMAS Y LAS APLICACIONES DE SI/TI QUE SE DECIDA IMPLEMENTAR DEBEN SER COHERENTES CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO.

MARCO DE LA DECISON DE IMPLEMENTACIN SE SI/TI : ESTRATEGIA DE NEGOCIO

REQUISITO PARA GENERAR VALOR

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SI/TI

ESTRATEGIA DE NEGOCIO ESTRATEGIAS DE SI/TI

PLAN DE SISTEMAS
DE INFORMACIN

EL PROCESO DE PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIN PUEDE REALIZARSE:

EN PARALELO CON EL DE NEGOCIO

DESPUS Y ALINEAR LA ESTRATEGIA SI/TI

EN CUALQUIER CASO EL RESULTADO DEBE SER:

UN PLAN DE SISTEMAS Y TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIN

EN PARALELO

Integrar el proceso de planificacin de SI / TI con el de planificacin estratgica del negocio

Objetivo: Asegurar que el potencial competitivo alcanzable a travs de SI/TI se tenga en cuenta al formular la estrategia del negocio desde dos perspectivas:

Apoyo a procesos de empresa para mejoras

SI/TI

Rediseo radical de procesos

PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIN ALINEADO Etapas: Presentacin y compromiso Equipo de trabajo resto de la organizacin Un plan de SI/TI es un plan para la organizacin Descripcin de la situacin actual El negocio: procesos y necesidades de informacin Los sistemas existentes Planificacin misma Documentar necesidades de informacin de procesos Propuestas que incidan en estrategias de negocio Programacin Calendario y presupuesto para corto plazo

COMO LOGRAR UN PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACION?

CONOCER LA ORGANIZACIN Y EL ENTORNO EN QUE SE DESENVUELVE COMPRENDER (DEFINIR) LA MISIN Y VISIN DE NEGOCIO Y SU ESTRATEGIA IDENTIFICAR EN LA EMPRESA Y EN EL SECTOR, LA NATURALEZA DE: LOS PRODUCTOS MERCADOS Y CLIENTES CANALES DE DISTRIBUCIN RELACIONES CON LOS PROVEEDORES PROCESOS, TECNOLOGA, ACTIVOS E INFRAESTRUCTURA PRODUCTIVA LOS COMPETIDORES

ESTABLECER FACTORES CRTICOS DE XITO Y PROCESOS CLAVE

FCE: DE LOQUE DEPENDE EL XITO DEL NEGOCIO. EL CLIENTE SABE.

PROCESOS CLAVE: DE LOS QUE DEPENDE LA GENERACIN DE VALOR

ESTRATEGIAS GENRICAS

ORIENTADAS A MEJORAR LA RELACIN DE LA EMPRESA CON LOS CLIENTES , PROVEEDORES, EL DISEO DE NUEVOS PRODUCTOS O LA EJECUCN DE ACTIVIDADES INTERNAS:

ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON EL PRODUCTO: Contenido de informacin del producto Personalizar el producto Creacin de nuevos productos a partir de la informacin sobre productos existentes Combinacin de productos

ESTRATEGIAS GENRICAS

ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON CLIENTES.

Trabajar para el cliente

Conseguir que el cliente trabaje para nosotros Seleccionar clientes potenciales

Incrementar costos de cambio

Facilitar acceso a sistema de transacciones Acceder al sistema de transacciones de los clientes

Estandarizar relaciones con los clientes (EDI)

Fomentar la creacin de un mercado electrnico Defenderse de la aparicin de mercado electrnico

ESTRATEGIAS GENRICAS

ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON PROVEEDORES

Incrementar la efectividad de las relaciones con proveedores Facilitar acceso a sistemas transaccionales

Acceder a sistemas transaccionales de los proveedores

Estandarizar relaciones con proveedores (EDI) Fomentar la aparicin de mercados electrnicos

ESTRATEGIAS GENRICAS

ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS INTERNOS Para incrementar eficiencia de las actividades Acoplar actividades Aumentar contenido de trabajo de las personas (encadenar procesos) Combinar la captura y el ingreso de informacin

Tratar recursos dispersos geogrficamente como si estuvieran en

el mismo lugar. Descentralizar decisiones estableciendo sistemas de control

adecuados
.

ESTRATEGIAS GENRICAS

CONSIDERAR OPERAR CON UNA ESTRUCTURA PRCTICAMENTE PLANA

CONSIDERAR SISTEMAS TRANSACCIONALES COMO FUENTES DE VENTAJAS

ESTABLECER NUEVAS PRCTICAS.

EL PLAN DE SI/TI CONTIENE :

LA ARQUITECTURA DE INFORMACIN EXISTENTE.

LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DE LA EMPRESA, DEFINIENDO PROCESOS EN LOS QUE SE REQUIERE INVERSIN EN SI/TI. DEBE ANALIZARSE DATOS Y REQUERIMIENTOS DE COMUNICACIONES.

PROYECTOS ESPECFICOS.

COMO PRIORIZAR LOS PROYECTOS:

ESTIMAR RELACIN BENEFICIO-COSTO Y VNCULOS DE VALOR QUE JUSTIFIQUEN CONTINUAR CON EL ANALISIS Y DISEO DE LA SOLUCIN

NECESIDADES DE DATOS EXTERNOS E INTERCAMBIO DE DATOS CON PROVEEDORES Y CLIENTES

PROCESOS CLAVE E INTERRELACIN ENTRE PROCESOS

TIPOS DE PROYECTOS

DE ALTO POTENCIAL LOS QUE REQUIEREN INVESTIGACIN PREVIA A LA DECISIN DE INVERSIN

CLAVE PARA LAS OPERACIONES DE LOS QUE DEPENDE EL XITO DE ACTIVIDADES DEL NEGOCIO. UTILIZADOS AMPLIAMENTE EN EL SECTOR, MEJORAN LOS RENDIMIENTOS, EVITAN DESVENTAJAS, INTEGRAN SISTEMAS. DEBEN ADMINISTRARSE DE FORMA QUE SE LOGRE CALIDAD EN EL CORTO PLAZO, CON NFASIS EN LA INTEGRACIN DE DATOS Y FUNCIONES.

DE APOYO CONTRIBUYEN A MANTENER BAJOS COSTOS Y A MEJORAR LOS PROCESOS LOGRANDO MAYOR PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA.

ESTRATGICOS CRTICOS PARA EL LOGRO DE LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO SURGEN DE LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES, DE LAS NECESIDADES DEL MERCADO, DE LAS PRESIONES DE LA COMPETENCIA. TIENEN ORIENTACIN HACIA EL NEGOCIO Y REQUIEREN EL COMPROMISO DE LA GERENCIA

CENTRARSE EN LOS PROYECTOS ESTRATGICOS Y CLAVE PARA LAS OPERACIONES.

PARA LOS DE APOYO: COMPRA DE PAQUETES RECURSOS EXTERNOS ELIMINACIN

DESARROLLAR

COMPRAR

AJUSTE A REQUERIMIENTOS

SOLUCIONES PROBADAS

INTEGRACIN MAYOR USO DE RECURSOS DE LA ORGANIZACIN TIEMPO Y COSTO

TIEMPO DE IMPLEMENTACIN RECURSOS DE DESARROLLO PARA MEJORES USOS NO SE AJUSTA A TODO REQUERIMIENTO

HABILIDADES

MENOR INTEGRACIN

TENDENCAS EN LAS SOLUCIONES

SOLUCIONES COLABORATIVAS ( MAYOR ROI, IMPACTO ESTRATGICO)

E-BUSINESS

E-PROCUREMENT
E-MARKETPLACES

BASE: INTEGRACIN DE PROCESOS Y CADENAS DE OPERACIONES (ERP, SCM,CRM)

ERP

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SOPORTE DATAWAREHOUSING

KNOWLEDGE MANAGEMENT

DESARROLLO DE LOS SI/TI

ANLISIS Y DISEO

ANLISIS

DETERMINAR REQUERIMIENTOS DE OPERACIN Y / O MEJORA.

DISEO

ACCIONES PARA REEMPLAZAR O COMPLEMENTAR UN SISTEMA Y HACER EFECTIVA LA MEJORA DEL MISMO.

ANLISIS DEL SISTEMA

RESPONDE A : CMO ES EL SISTEMA ACTUAL ? QU NECESITA EL USUARIO DEL SISTEMA ?

EL OBJETIVO ES :

QUE ANALISTAS Y USUARIOS ESTN DE ACUERDO SOBRE LO QUE NECESITAN LOS USUARIOS Y LOS QUE UN SISTEMA LES PUEDE PROPORCIONAR.

REPRESENTA POR LO GENERAL POR LO MENOS UN TERCIO DEL ESFUERZO GLOBAL DE IMPLANTACIN DE UNA SOLUCIN.

PRELIMINAR

ACLARAR REQUERIMIENTOS BSICOS.

DEFINIR ALCANCE DEL PROYECTO, CONSIDERARNDO RESTRICCIONES DE COSTO Y TIEMPO. REEVALUAR FACTIBILIDAD TCNICA, OPERATIVA, ECONMICA.

MODELAMIENTO DE PROCESOS, DATOS Y RESULTADOS ESPERADOS SEGN EL USUARIO

CONCLUSIN DE LA FASE DE ANLISIS

DEFINICIN DEL PERFIL DEL SISTEMA O PROCESO:

TAREAS PRINCIPALES
PERSONAL INVOLUCRADO DETALLES DE TAREAS PROBLEMAS LAS NECESIDADES: VELOCIDAD (ENTRADAS, PROCESAMIENTO) CONFIABILIDAD REDUCCIN DE DEMORAS CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO, ALMACENAMIENTO

PUEDE PROPONERSE:

UN CAMBIO EN SISTEMAS DE TRABAJO CAMBIO O CAPACITACIN DE PERSONAL DISEO DE CONTROLES MECANIZACIN O MODIFICACIN DEL SOFTWARE EXISTENTE DE SOPORTE A LOS PROCESOS Y APOYO A LA TOMA DE DECISIONES.

BENEFICIOS

POR EL INCREMENTO DE LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LOS PROCESOS, PARA PROYECTOS QUE CAMBIAN Y MEJORAN PROCESOS.

COMO CONSECUENCIA DE LA IDENTIFICACIN DE OTRAS OPORTUNIDADES DE MEJORA O APLICACIN DEL SISTEMA, PARA PROYECTOS QUE MODIFICAN LAS PRCTICAS DEL SECTOR Y CREAN NUEVOS MERCADOS.

Especficamente: Sustitutivas: ( las que reemplazan la forma en que se hacen las cosas) : eficiencia

Complementarias ( las que apoyan la forma en que se hacen las cosas) : productividad, eficacia.

Innovadoras: ( las que modifican prcticas del sector y crean nuevos mercados) : ms difciles de establecer Formas de analizar : Beneficio Costo Vnculos de valor : estimacin de la mejora en el desempeo de la organizacin y cambios organizacionales .

COSTOS

POR EL ESFUERZO TCNICO (DESARROLLO E IMPLEMENTACIN, CONVERSIN Y OPERACIN DE LA SOLUCIN)

EQUIPAMIENTO (EQUIPOS Y ACONDICIONAMIENTO )

DEDICACIN DEL USUARIO (INCLUYENDO ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIN POSTERIOR)

LA ESTIMACIN DE COSTOS Y BENEFICIOS MS SENCILLA PARA PROYECTOS CLAVE PARA LAS OPERACIONES Y DE APOYO. BENEFICIOS PRINCIPALMENTE ECONMICOS

MAYOR INCERTIDUMBRE PARA APLICACIONES ESTRATGICAS Y DE ALTO POTENCIAL

BENEFICIOS EN FUNCIN DE FACTORES CRTICOS DE XITO

HERRAMIENTAS PARA EL ANLISIS :

LENGUAJE DE MODELAMIENTO UNIFICADO (UML)

DIAGRAMA DE DESCOMPOSICIN DE PROCESOS HERRAMIENTAS DEL ANLISIS ESTRUCTURADO DE SISTEMAS:

DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

ESPECIFICACIONES DE PROCESO DIAGRAMA DE ENTIDAD RELACIN

MODELAMIENTO DE LOS PROCESOS

PROCESO: Conjunto estructurado de tareas relacionadas que se desarrollan en una organizacin para conseguir un resultado concreto para algn cliente o mercado especfico.

Difieren de la orientacin funcional de las tareas unidas por procedimientos administrativos .

MODELAMIENTO DE LOS PROCESOS

Los procesos normalmente: Cruzan las fronteras funcionales, Producen un bien o servicio y por tanto, Tienen clientes, es decir, hay alguien capaz de juzgar la calidad de lo que producen Agrupan tareas,

Agrupacin compleja
Agrupacin simple

Proceso de negocio
Proceso

El producto: MAPA DE PROCESOS

DISEO

CONSISTE EN TRANSFORMAR LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN UN SISTEMA OPERANTE

NIVELES DE DISEO GENERAL

DE DETALLE

DISEO GENERAL

DETERMINACIN, EVALUACIN Y SELECCIN DE ALTERNATIVAS GENERALES, DIFERENTES EN TRMINOS DE SOPORTE TECNOLGICO, GESTIN DE DATOS, CONDICIONES PARA EL INGRESO DE DATOS Y SALIDA DE INFORMACIN.

LA DECISIN LE CORRESPONDE A PROPIETARIOS Y USUARIOS DEL SISTEMA.

DISEO DE DETALLE

COMPRENDE DISEO LGICO DEFINE ESPECIFICACIONES PARA TRATAMIENTO DE ENTRADAS, SALIDAS, PROCESO, DATOS Y TECNOLOGA

DISEO FSICO

PRODUCE SOFTWARE (PROGRAMAS, ARCHIVOS, MANUALES, REGLAMENTOS, NORMAS ENTRE OTROS)

DISEO LGICO DE ENTRADAS ESTABLECER PROCEDIMIENTOS PARA PREPARACIN E INGRESO ORGANIZADO DE DATOS PROCESABLES INCLUYENDO CONTROLES.

DE SALIDAS
ELEGIR LA INFORMACIN LA FORMA Y EL MTODO PARA REPRESENTARLA SEGN LO REQUIERA EL USUARIO. EL OBJETIVO ES LOGRAR

CONTINUACIN.....

DISEO DE DATOS

MODELIZACIN DE DATOS
ORGANIZACIN Y DOCUMENTACIN DE LOS DATOS, IDENTIFICANDO LAS ENTIDADES DE LAS QUE EL SISTEMA DEBE ADMINISTRAR DATOS

DISEO DE ARCHIVOS Y BASES DE DATOS ORGANIZACIN FSICA DE LOS DATOS

OBJETIVO

: LOGRAR INTEGRIDAD Y FLEXIBILIDAD

HERRAMIENTA: DIAGRAMA ENTIDAD-RELACIN

DISEO FSICO (PROGRAMACIN)

CARACTERSTICAS DE DISEO FSICO MODULAR INTERACTIVIDAD ORIENTACIN A OBJETOS

SELECCIN DE SOFTWARE

ADAPTABILIDAD AL USO Y USUARIOS

CAPACIDAD PARA SOPORTAR ESTRUCTURAS DE DATOS DIFERENTES SOPORTE CONSIDERACIONES DE TIPO ORGANIZACIONAL EFICIENCIA EN TIEMPO DE MQUINA Y DE PROGRAMACIN

IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS

FASES DE LA IMPLEMENTACIN

ANTES DE PUESTA EN MARCHA

PLAN FORMAL DE IMPLEMENTACIN

DESPUS DE PUESTA EN MARCHA

DOCUMENTACIN SEGUIMIENTO PRUEBAS HASTA ACEPTACIN

EL PLAN DE IMPLEMENTACIN

COORDINACIN Y CALENDARIZACIN DE ACTIVIDADES PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA.

PRUEBAS

CAPACITACIN DE USUARIOS

PUESTA EN MARCHA

DIRECTA

EN PARALELO

MODULAR

EN FASES

EVALUACIN DEL XITO DE UN SISTEMA

NIVEL DE UTILIZACIN

SATISFACCIN DEL USUARIO

LOGRO DE OBJETIVOS

RETRIBUCIN: BENEFICIOS

CAUSAS PARA EL FRACASO

POBRE ADMINISTRACIN DEL DESARROLLO, INADECUADO PLANEAMIENTO INICIAL Y FALTA DE SEGUIMIENTO EN EL AVANCE

INSUFICIENTE O INADECUADA COMUNICACIN AL INTERIOR DEL EQUIPO Y CON EL USUARIO, DURANTE EL PROCESO DE DESARROLLO E IMPLANTACIN (RESISTENCIA)

FALTA DE COMPROMISO DE LA DIRECCIN Y CAMBIO DE REQUERIMIENTOS DURANTE EL DESARROLLO DEL PROYECTO

RIESGOS DEL PROYECTO NO IDENTIFICADOS, NO PROBABILIZADOS, NO EVALUADOS EN SUS POSIBLES IMPACTOS, SIN PLANES DE CONTINGENCIA ( RIESGOS LEGALES, TCNICOS, ORGANIZACIONALES)

APLICACIN DE MTRICAS

Propuesta de la Ingeniera de software

Mtrica: medida cuantitativa del grado en que el sistema, componente o proceso posee ciertos atributos.

Del proceso Del proyecto

Del software

Mtricas del proceso, ejemplos:

Errores detectados antes de la entrega ( especificaciones, manejo de datos, etc)

Errores detectados por usuarios finales

Productividad ( entregados a tiempo) Tiempo empleado

MANTENIMIENTO Y SOPORTE

MANTENIMIENTO Y SOPORTE

OBJETIVO
ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DESPUS DE PUESTO EN MARCHA

COMPRENDE CORREGIR ERRORES

RECUPERAR EL SISTEMA
ASISTENCIA A USUARIOS ADAPTAR EL SISTEMA A NUEVAS NECESIDADES

CONCLUSIONES

LOS Si/TI GENERAN VENTAJAS COMPETITIVAS

LA INFORMACION ES UN RECURSO COMO OTROS EN LAS ORGANIZACIONES, LOS SI/TI DEBEN PERMITIR GENERAR VALOR A LA ORGANIZACIN.

EL PROCESO PARA LA PUESTA EN MARCHA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN DEBE CONCEBIRSE COMO UN PROYECTO A GERENCIAR.