Entrevista por competências

Para identificar competência de liderança.

As perguntas ajudam a avaliar os seguintes pontos: capacidade de organização, delegação,

motivação e unir os membros do grupo.

● Conte-me sobre uma entrega que você fez que dependia do seu time e como fez para
motivar as pessoas para entrega dos resultados.
● O que significa ser um bom líder para você?
● Como você descreveria seu estilo de liderança?
● Como você incentiva o crescimento das pessoas do seu grupo?
● Quais são as principais dificuldades que você já enfrentou a liderar um time?

Para identificar competência de foco no cliente.

● Conte-me um exemplo de como conseguiu fidelizar um cliente.

● Qual foi o cliente mais difícil com que você teve que lidar? O que você fez para
contornar a situação?
● Cite sobre uma situação em que você reverteu um má impressão que o cliente tinha
da empresa/produto.

Para identificar as competências de flexibilidade, adaptação e tolerância.

● Cite uma situação onde você teve que mudar repentinamente de ideia. Como você se
sentiu?
● Conte uma situação onde você teve que fazer algo que não era parte do seu escopo
de trabalho. Como foi isso para você?
● [Sociabilidade/Perfil Júnior] Como foi a transição do ensino médio para faculdade? O
que foi mais difícil com essa mudança? [Essa pergunta pode analisar tanto a
maturidade do candidato, como também a abertura para mudança e capacidade de
adaptação em diferentes ambientes]
● Como lida com o fracasso?
● Como domina a emoção, principalmente, frente a situações complexas e de forte
pressão?

Perguntas que ajudam a avaliar: tomada de decisões, agilidade na resolução de problemas

e assumir responsabilidade.

● Qual foi o problema mais recente que você teve no trabalho e como lidou com ele? ●
Quais foram os momentos de maior carga de trabalho que você experimentou? Como
você lidou com isso?
● Como você lida diante de uma situação em que uma decisão difícil deve ser tomada?
● Qual é seu primeiro pensamento quando se vê diante de um desafio profissional?
Para identificar a competência de criatividade.

● Conta-me uma situação onde você se considerou criativo para resolver um problema
complexo.
● Cite uma situação onde você não tinha recursos necessários para realizar uma tarefa
desejada.

Para identificar as competências de planejamento e organização.

● Como você define suas prioridades?

● Cite uma situação onde você teve que gerir mais de um projeto importante. Quais
eram as suas prioridades e como você as definiu?
● Cite uma vez que você precisou fazer várias entregas em um tempo limitado, como
você lidou com essa situação?

Para identificar a competência foco no resultado.

● Dê um exemplo de como você verifica os resultados das metas da sua área. E como
estabelece um plano de ação para atingi-los?

Para identificar a competência trabalho em equipe.

● O que trabalho em equipe significa para você?

● Quando você vê um colega de trabalho cometendo um erro, você deixa que ele tome
responsabilidade por suas ações ou tenta ajudá-lo? Como você faz isso? ● Nas suas
últimas experiências, como era o seu relacionamento com os superiores e os colegas
de trabalho?
● Qual é a sua motivação para aprender e compartilhar aprendizado? E como costuma
compartilhar esse aprendizado?

Para identificar a competência de dinamismo.

● Como você definiria seu trabalho ideal?

● Durante a sua carreira, você estudava e trabalhava paralelamente? Como você
conseguiu conciliar?

Para identificar a competência de comunicação.

● Conte-me sobre uma situação em que você teve que convencer alguém sobre
alguma coisa.
● Para você, o que é se comunicar bem?
● Você já precisou aplicar boas habilidades de comunicação em um trabalho? Dê um
exemplo.