Fatores políticos

Os principais fatores políticos que influenciam nas operações da Amazon e

empresas semelhantes são:

 esforços governamentais em segurança cibernética;

 regulamentação dos produtos;
 estabilidade política dos países em que opera;
 apoio do governo ao e-commerce;
 tarifas relacionadas com exportação e importação.

Fatores econômicos
Os elementos econômicos que devem ser considerados pelos executivos da
Amazon em uma matriz PEST são:

 estabilidade econômica dos mercados em que opera;

 variação de renda per capita nos países em que opera;
 boom dos investimentos chineses em comércio digital;
 variação das taxas de câmbio.

Fatores sociais
Como qualquer outra companhia, a Amazon deve considerar os fatores sociais
em suas análises PEST. Confira os principais:

 aumento da disparidade de riqueza;

 nível de poder aquisitivo da população;
 crescimento dos hábitos de compra online.

Fatores tecnológicos
Como suas operações dependem de tecnologia, essa é uma das partes mais
importantes de uma análise PEST da Amazon. Os principais elementos são:

 nível de obsolescência dos artigos tecnológicos;

 aumento da eficiência de TI;
 desenvolvimento de tecnologias de inteligência artificial;
 aumento na taxa de crimes virtuais;
 aumento da preocupação com dados de usuários;
 tendências como o uso de drones para entregas.