Denúncia de comportamento incorreto de taxista

(Nome e morada completa do remetente)

(Nome e morada completa do destinatário)

(Localidade e data)

Carta registada com aviso de receção

Assunto: Denúncia do motorista do táxi com a matrícula ……-……-…….

Exmos. Senhores,

No dia 26 de janeiro, na Rua …………………………, em ………………, entrei num

táxi com a matrícula ……-……-……, de vossa propriedade (pelo menos, assim
constava no tablier), tendo pedido ao motorista que me deixasse na Rua
…………………. Este tomou um trajeto que considero inadequado, pois, como
conheço bem a zona e faço, frequentemente, o mesmo caminho por táxi, sei que aquele
implicava um desvio à rota mais direta e desafogada de trânsito. Foi o que disse ao
motorista, em termos claros e corretos, mas ele apenas respondeu que sabia
perfeitamente qual era o melhor caminho e que, caso eu não estivesse satisfeito, o
melhor era sair do táxi.

Perante tal atitude, foi exatamente o que fiz, pedindo-lhe que parasse logo ali. Ele
obedeceu, mas disse-me que teria de pagar € 3 pelo trajeto percorrido, mais € 2,50 pelo
transporte da bagagem (segundo ele, eu tinha demasiadas malas e todas muito
volumosas). Perante a minha recusa e a lembrança de que o máximo que podia cobrar
pelo transporte de bagagem era € 1,60, independentemente do seu número ou volume, o
referido taxista ameaçou-me e disse que não me deixaria retirar as malas se não pagasse
a quantia pedida.

Como não avistei nenhum agente da autoridade e o táxi estava a impedir a passagem de
outros veículos, acabei por ceder e efetuar o pagamento. Pedi uma fatura, mas o
motorista recusou-se a discriminar as importâncias entregues, mencionando apenas o
total (€ 5,50).

Como o comportamento deste taxista (que também recusou identificar-se) foi bastante
incorreto e até ilegal, pois cobrou um valor superior ao permitido por lei, venho, por
este meio, informar V. Exas. de que entregarei uma cópia desta carta à Autoridade de
Segurança Alimentar e Económica, entidade competente para fiscalizar e punir este tipo
de atuação. Espero também que a vossa empresa tome as providências necessárias para
impedir que qualquer motorista dos vossos táxis volte a comportar-se da forma descrita.

Sem mais de momento, subscrevo-me, apresentando os melhores cumprimentos,

(Assinatura)
Anexo: Cópia do recibo.