UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PIM I

CUBATÃO/2022

N
NOME RA
N
0 Gabriel Silva 2237058
1
0 Joandrei lorran 2238821
2
0 Valéria Paiva 2213698
3
0 Thayná beltrante 2224009
4
0 Tifany Gilda 2216261
5
0
6

A Ambev nasceu, em 1999, da união entre as centenárias Cervejaria Brahma

e Companhia Antarctica. Mas a história desta empresa começou muito antes,
quando ainda eram duas cervejarias na década de 1880: a Companhia Antarctica
Paulista e a Manufactura de Cerveja Brahma & Villeger & Companhia.

AmBev hoje é a maior companhia de bebidas do mundo, é uma empresa

brasileira que ao longo dos anos com fusões e incorporações feitas com outras
grandes empresas do mesmo mercado se tornou a maior no seu ramo. Atualmente
suas ações em alguns momentos ultrapassam a da estatal brasileira PETROBRAS,
e é referência em palestras empresárias no que se diz a gestão e competência de
mercado.

Palavras-chaves: Ambev, gestão, Administração.

INTRODUÇÃO
 O trabalho desenvolvido por nosso grupo tem como fundamento principal
demonstrar os conhecimentos adquiridos dentro das bases tecnológicas
apresentadas pelo módulo inicial do curso superior em logística.

Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de

Informática são os conteúdos estudados para o desenvolvimento deste trabalho
tendo como objetivo maior apresentar as metodologias utilizadas por essa grande
empresa para se manter como a maior companhia de bebidas da atualidade .

Escolhemos a empresa AmBev , que foi fundada em de 1999 . A sua

evolução cultural é norteada por 3 principais valores: Escuta Ativa, Colaboração e
Visão de Longo Prazo.

Em Fundamentos da administração estrutura de governança da empresa é

integrada pelo conselho de administração, pela diretoria executiva e pelo conselho
fiscal , vamos aprofundar mais sobre os princípios da administração da empresa no
decorrer do trabalho.

Em Comunicação Empresarial, citaremos os tipos e diferenças entre as

comunicações presentes na empresa , por exemplo o manual do código de
marketing e comunicação responsável 2.0 .

Na apresentação de técnicas de informática trataremos de forma relevante os

principais quesitos e diferenciais para integração máxima em tecnologia da empresa,

no desenvolvimento de soluções práticas e inovadoras para os consumidores

da empresa com o objetivo é encurtar distâncias e facilitar todos os processos.
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
 A estrutura de Governança da Ambev é integrada pelo Conselho de
Administração, pela Diretoria Executiva e pelo Conselho Fiscal. O Conselho de
Administração conta com o suporte do Comitê de Operações, Finanças e
Remuneração e do Comitê de Partes Relacionadas e Condutas Concorrenciais.

Quais são os princípios da Ambev

● 01 Sonhamos grande
● 02 Nossa gente é a nossa força.
● 03 Selecionamos, desenvolvemos e motivamos pessoas que podem
ser melhores que nós.
● 04 Somos uma companhia de donos(as).
● 05 Sempre buscamos melhores resultados.
● 06 Nos guiamos por nossos consumidores(as), que serão sempre a
fonte do nosso crescimento.
 ● 07 Buscamos atender com excelência e criar parcerias sólidas com os
nossos clientes, que são a conexão com cada consumidor(a).

2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
 A Comunicação Empresarial possui um papel de grande importância. Ajuda a
desenvolver a criatividade, estimula o pensamento criativo e a abertura para
mudanças. Toda atividade profissional é otimizada por meio da comunicação. O
melhor currículo da empresa é o que a mesma consegue transmitir aos seus
parceiros, colaboradores e até mesmo para todo o mercado.

Segundo o vice-presidente de marketing da Ambev, Daniel Waks, o setor de

marketing na empresa é dividido em 5 frentes principais. Cada uma delas tem o
mesmo objetivo principal, que é o de alavancar o sucesso das marcas da Ambev no
mercado.

1. Inovações: Setor voltado para criar ideias novas para as marcas, para
as bebidas, para os rótulos e para a Ambev de modo geral.

2. Marcas: Setor dedicado a cuidar de cada um dos rótulos da empresa,

com o principal objetivo de construir marcas que conquistem e que resolvem
necessidades reais dos consumidores.

3. Insights: Área dedicada a esmiuçar o comportamento, a opinião e os

anseios do consumidor da Ambev em suas diferentes formas.

4. Draft Line: Estúdio interno da organização que une dados e

criatividade, para medir e criar estratégias com base nas relações entre as partes.
 5. Marca Institucional: Grupo orientado a construir a marca institucional
Ambev, através de ações que melhorem ou mantenham a boa reputação da
empresa e de suas marcas perante o público.

Como uma empresa responsável, a Ambev deseja assegurar que as

campanhas de marketing sejam dirigidas apenas às pessoas maiores de idade (com
idade legal para consumir bebidas alcoólicas e para isso criou o Código de
Marketing e Comunicação Responsável 2.0.

Para a aplicação deste Código, são sensíveis às diferenças locais e culturais

entre os mercados.

Princípios Gerais do Código

Todas as formas de comunicação comercial envolvendo as marcas de

cerveja:

● Serão legais, éticas, sinceras e verdadeiras;

● Serão preparadas com um sentido nuclear de responsabilidade social,

baseadas nos princípios de boa fé e lealdade;

● Refletirão as normas sociais da decência e do bom gosto;

● Serão sensíveis às diferenças culturais dentro e entre os mercados.

 O Código aplica-se a todas as formas de marketing ou comunicação,
incluindo publicidade, patrocínios, marketing de relacionamento, relações públicas,
rótulos e embalagens e elo de ligação (materiais, amostras, merchandising).

O desenvolvimento do Código será aplicado em alguns aspectos, dentre eles:

Consumo Responsável;

Idade Legal de Consumo;

Atividades Perigosas – Os materiais de marketing ou atividades promocionais

não ilustrarão o consumo durante ou imediatamente antes de atividades (ou em
locais) que são potencialmente perigosos, tal como conduzir um veículo automóvel.

Suportes Digitais utilizados pela Ambev

● Websites

● Pesquisa paga e anúncios

● TV interativa

● Mensagens de SMS e MMS em dispositivos móveis

● Publicidade em jogos

● Páginas ou canais da marca nas redes sociais, incluindo mas não se

limitando ao Facebook, Instagram, Pinterest, Tumblr, Twitter, YouTube, etc.

● Aplicações transferíveis (apps).

3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
 A disciplina técnicas de informática engloba todo o tipo de inovação. A AmBev
utiliza vários sistemas que comprovam essa inteligência e inovação na tecnologia.

Na AmBev Tech, o objetivo é encurtar distâncias e facilitar todos os processos

que levam a cerveja desde o campo até que chegue ao cliente, sem alteração da
qualidade. Buscam soluções e contribuem no desenvolvimento da sustentação de
softwares.

Em agosto de 2016 a AmBev criou o Zé Delivery, que inicialmente funcionava

como um site de compras de bebidas diversas que tinha o prazo máximo de 30
minutos para entrega. Logo depois, foi desenvolvido o App, onde o cliente pode
fazer o pedido. Também foi criado um aplicativo exclusivo para os entregadores.

A Ztech é o hub de tecnologia e inovação, do grupo Anheuser Dudu Inbev,

que tem como objetivo promover inovação por meio de investimentos. Todos esses
aplicativos e sistemas, melhoraram ainda mais a comunicação diária interna e
externa e ainda aumentaram a produção e o resultado satisfatório de vendas.

A plataforma Smart Barley 2.0 (programa global para mapear as melhores

práticas de produção de cevada) propõe exatamente isso. Eficiência usando a
tecnologia para surgir novas formas de trabalhar, visando o lucro

CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Com base nos estudos realizados e conhecimentos adquiridos até o presente
momento, o trabalho foi desenvolvido mediante pesquisas sobre as aplicações das
Matérias: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de
Informática dentro da empresa Ambev.

Escolhemos desenvolver o trabalho sobre a Ambev, por ser uma empresa

Brasileira e interessante de aprofundar-se, possui 27 premiações, está entre uma
das empresas mais conceituadas da atualidade, alcançando cada dia mais
crescimento e inovação no mercado de trabalho.

Um dos pontos importantes da empresa , é sua preocupação em entregar o

produto com qualidade, buscando agradar e oferecer o melhor para seu cliente,
gerando satisfação total dos consumidores. Vale ressaltar também, sua
preocupação e cuidado com seus funcionários ‘’Nossa gente é a nossa força’’.

Concluímos que as áreas citadas no início, contribuem para todo o sucesso

da empresa . Desde os princípios mantidos na Administração, aplicação do Código
de Marketing embasado na ética e consumo responsável e seus investimentos
tecnológicos, a fim de engajar consumidores e parceiros, visando o lucro e atingindo
cada dia mais, um nível alto na escala de satisfação.

REFERÊNCIAS
 Fonte: https://www.ambev.com.br

https://exame.com/bussola/saiba-como-funciona-o-time-de-marketing-da-
ambev/

https://www.ambev.com.br/conteudo/uploads/2016/08/AB-InBev_RMCC-
2.0_Portuguese_FINAL.pdf

https://engarrafadormoderno.com.br/noticias/ambev-cresce-116-com-
inovacao-e-novas-tecnologias

https://machine.global/zedelivery/

https://www.ambev.com.br/carreiras/tecnologia-e-inovacao/