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MANUAL DE FUNCIONES

IDENTIFICACIÓN
DENOMINACIÓN DE CARGO GERENTE GENERAL
NIVEL JERÁRQUICO PROFESIONAL
NIVEL DE CUALIFICACIÓN A
CÓDIGO 1122
GRADO 1
DEPENDENCIA DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
N° DE CARGOS 1
CARGOS A QUIEN REPORTA N/A
CARGOS QUE LE REPORTAN GERENTE ADMINISTRATIVO, GERENTE
FINANCIERO, JEFE DE PRODUCCIÓN.
UBICACIÓN DEL CARGO DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

PROPOSITO PRINCIPAL

Proponer, planear e implementar cambios, o analizar las necesidades organizacionales y coordinar


su ejecución.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES FRECUENCIA


Analizar y asesorar sobre métodos y MENSUAL
organización administrativa de un
establecimiento o empresa tanto del sector
público como privado.
Coordinar actividades administrativas de SEMANAL
acuerdo con estrategias de gestión y procesos
administrativos.
Tomar decisiones de acuerdo con políticas, SEMANAL
estrategias de gestión y procesos
administrativos.
Planear y ejecutar reformas a métodos, QUINCENAL
sistemas, procedimientos, programas y
operaciones de las áreas de la organización de
acuerdo con estrategias de gestión y procesos
administrativos.
Determinar e implementar estrategias de OCASIONAL
mercado de acuerdo con la situación de la
organización y procesos administrativos
Coordinar procesos de atención a clientes de MENSUAL
acuerdo con estrategias de gestión y procesos
administrativos.
Formular proyectos de acuerdo con OCACIONAL
estrategias de gestión y procesos
administrativos.

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
Los métodos y organización administrativa de un establecimiento o empresa son analizados y
asesorados.
Las actividades administrativas son coordinadas de acuerdo con estrategias de gestión y
procesos administrativos.
Teniendo en cuenta las políticas, estrategias de gestión y procesos administrativos se toman las
decisiones.
Las áreas de la organización son planeadas y se ejecutan reformas a métodos, sistemas,
procedimientos, programas y operaciones de acuerdo con estrategias de gestión y procesos
administrativos.
Las estrategias de mercado se determinan e implementan de acuerdo con la situación de la
organización y procesos administrativos.
Los procesos de atención al cliente son coordinados de acuerdo con estrategias de gestión y
procesos administrativos.
Los proyectos son formulados de acuerdo con estrategias de gestión y procesos administrativos.

ESCOLARIDAD
NIVEL DE ESCOLARIDAD ¿EN QUE ÁREA?
PROFESIONAL PROFESIONALES EN TALENTO HUMANO Y
ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS.
IDIOMA NIVEL DE INGLES
INGLES INTERMEDIO

CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES


1. Administración y gerencia
2. Servicios de oficina y administrativos
3. Idioma extranjero
4. Servicio al cliente
5. Computadoras y electrónica

EXPERIENCIA
DIRECTA Experiencia directa en DE 7 A 12 MESES
finanzas y administración
de empresas.
RELACIONADA Experiencia relacionada DE 13 A 24 MESES
en gestión del talento
humano.
EQUIVALENCIA
ESTUDIOS EXPERIENCIA
Profesionales de administración, finanzas y Experiencia administrando pequeños
gestión del talento humano. emprendimientos o manejando áreas de
talento humano.

COMPETENCIAS BASICAS
COMPETENCIA GRADO DE DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
FORTALEZA A Implica el obrar en el punto - Mantiene alto y
medio en cualquier situación, constante su nivel de
entendiendo por punto medio rendimiento y su buena
una actitud permanente de predisposición al
vencer el temor y huir de la trabajo, más allá de
temeridad. No se trata de situaciones o entornos
alardes de fuerza física o de otro desfavorables.
tipo; por el contrario, se - Vive como un desafío
relaciona con valores como la personal las situaciones
prudencia y la sensatez para críticas o problemáticas;
tomar el punto medio de las las entiende como
distintas circunstancias sin caer oportunidades de
en la tentación de actuar como crecimiento
todopoderoso o, por el contrario, organizacional y
como timorato. personal, y su actuación
da cuenta de ello.
- Demuestra una gran
capacidad de revisión
crítica y autocritica.
Analiza las
consecuencias de
acciones realizadas y
utiliza el fracaso pasado
como una enseñanza
enriquecedora para
acciones presentes y
futuras.
CALIDAD DEL TRABAJO A Excelencia en el trabajo a - Posee una amplia
realizar. Implica tener amplios visión y capacidad de
conocimientos en los temas del analizar el contexto, que
área de la cual se es responsable. utiliza para planificar y
Poseer la capacidad de diseñar la misión y
comprender la esencia de los objetivos de la
aspectos complejos para organización con
transformarlos en soluciones resultados exitosos.
prácticas y operables para la - Promueve el
organización, tanto en su propio desarrollo de prácticas
beneficio como en el de los sencillas y equilibradas
clientes y otros involucrados. sobre la base del
Poseer buena capacidad de aprovechamiento de la
discernimiento (juicio). diversidad del
Compartir el conocimiento conocimiento y expertos
profesional y los expertos. de su gente.
Basarse en los hechos y en la - Se anticipa a las
razón (equilibrio). Demostrar necesidades del
constantemente el interés de mercado, sus clientes y
aprender. organización, y genera
soluciones prácticas y
operables, en beneficio
de todos.
TEMPLE A Serenidad y dominio en todas las - Su ánimo es bueno y
circunstancias. Implica otras estable, aun en
competencias, como prudencia y situaciones cambiantes,
fortaleza. Es la capacidad para alternativas o adversas o
justificar o explicar los problemas frente a largas jornadas
surgidos, los fracasos o los de trabajo, viajes y
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIA NIVEL DE DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA

DESARROLLO DE SU A Es a habilidad de desarrollar - Es consciente del valor


EQUIPO hacia adentro, El desarrollo de estratégico que tienen
los propios recursos humanos. los recursos humanos
Supone facilidad para la relación dentro de la
interpersonal y la capacidad de organización, y actúa en
comprender la repercusión que consecuencia.
las acciones personales tienen - Está abierto a adoptar
sobre el éxito de las acciones de criterios y
los demás. conocimientos de los
miembros de su equipo,
cuando se plantean
ideas convenientes.
- Motiva al equipo para
que continue
desarrollando sus
competencias.
MOTIVA AL EQUIPO A Es la capacidad de demostrar una - Esta siempre
PARA QUE CONTINUE sólida habilidad de dispuesto a escuchar a
DESARROLLANDO SUS comunicación; Esta capacidad los demás
COMPETENCIAS asegura una comunicación clara. - Comprende y
Alienta a otros a compartir comunica temas
información, habla por todos y complejos, con claridad,
valora las contribuciones de los en los distintos niveles
demás. de la organización o del
contexto.
- Persuade y convence
en instancias de
discusión o negociación.
HABILIDAD MEDIÁTICAS A Están asociadas a la asimilación - A Tiene contacto
de los nuevos y tradicionales habitual y buena
medios de comunicación y su relación con la prensa.
aplicación eficaz. Desenvoltura - Es un referente interno
frente a los medios, en las en temas de exposición
conferencias de prensa, en las pública
conferencias con sus pares o la - Se maneja con
comunidad, en la grabación de seguridad y solvencia
CD, etc. frente a los medios,
tanto en situaciones
planeadas como
inesperadas.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
CODIGO COMPETENCIAS CONDUCTAS ASOCIADAS

240101020 Vigilar acciones - Gestionar servicios de consultoría y asesoramiento y


contractuales según profesional según fines y objetivos de la gerencia,
marco legal organizacional cliente y requerimientos del mercado.
- Controlar servicio de consultoría según términos de
referencia y estándares de calidad.
210201044 Diseñar programa de - Proveer servicios de talento humano de acuerdo con el
evaluación de plan estratégico y normativa.
desempeño de acuerdo - Diseñar programa de evaluación de desempeño de acuerdo
con con metodologías y normativa.
metodologías y normativa
260401034 Prestar servicios de - Gestionar servicios de Seguridad y Vigilancia de acuerdo
respuesta al sistema de con la normativa.
alarmas según - Prestar servicios de respuesta al sistema de alarmas según
protocolos y normativa protocolos y normativa de seguridad.
de seguridad

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