Tradução Artigo

19/10/2015 Um
modelo de Classificação Pará Tomada de Decisão Grupo: um estudo de caso de Perdas de Água no Brasil
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Grupo Decis negot (2014) 23: 937960
DOI 10,1007 / s1072601293217
Um modelo de classificação para Tomada de Decisão Grupo: A Case
Estudo das Perdas de Água no Brasil
Danielle Costa Morais ·
Adiel Teixeira de Almeida · José Rui Figueira
Publicado online: 19 de outubro de 2012
© Springer Science + Business Media Dordrecht 2012
Muitos sistemas abstratos de abastecimento de água no Brasil têm problemas graves relacionados com a
alto índice de perdas de água, o que provoca impactos financeiros e ambientais. este
é uma consequência imediata de um plano de manutenção inadequada, aliada a natural e
restrições orçamentais. Além disso, nestes tipos de problemas é comum
considerar as opiniões de muitos gestores, tais como os do operacional, ambiente
mentalandfinancialsectorsofWaterCompanies.Inviewofthis, asortingmulticriteria
modeltosupportgroupdecisionmakingisdeveloped.Weproposedanapproachwhich
classifica as áreas do sistema que estão localizados em zonas críticas de perdas de água em
categorias, e que leva em consideração diferentes pontos de vista e considera teza
teza em pesos dos critérios, utilizando apenas informação ordinal, de modo a tornálo viável para
gerenciar o plano de manutenção e de usar os escassos recursos financeiros de forma mais eficiente.
O método SMAATRI é usada para combater o grupo de classificação problemática por categoriz
ing a rede em zonas onde as perdas são intensos e, assim, concentrar os gestores '
esforço nas regiões mais críticas. Um estudo de caso no Brasil é apresentado para demonstrar
a eficiência da abordagem proposta.
DC Morais (B ) · AT de Almeida
Universidade Federal de Pernambuco, Cx. Postal 7462, Recife, PE 50630970, Brasil
email: dcmorais@ufpe.br; daniellemorais@yahoo.com.br
AT de Almeida
email: almeidaatd@gmail.com
JR Figueira
CEGIST, Instituto Superior Técnico, Av. Rovisto Pais, 1049001 Lisboa, Portugal
email: figueira@ist.utl.pt
JR Figueira
LORIA, Nancy, França
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19/10/2015 Um modelo de Classificação Pará Tomada de Decisão Grupo: um estudo de caso de Perdas de Água no Brasil
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938 Morais DC et al.
Palavraschave decisão Grupo · problema Classificando · Vários critérios de análise de decisão ·
SMAATRI
1. Introdução
O problema de perdas em sistemas de abastecimento de água tem sido amplamente discutido em recente
anos ( Saldarriagaet al. 2010; Morais andAlmeida 2007; Yanget al. 2007; Walski et ai.
2006 ; MacKenzieandSeago 2005 ; VairavamoorthyandLumbers 1998; ArreguinCor
tes e OchoaAlejo 1997), dado os altos índices de tais perdas sofridas por vários
companhias de água, aliada à crescente consciência social da necessidade de usar este
recursos naturais de forma racional. No entanto, sabese que cada unidade de água
sistema de abastecimento (captação, elevação, tubulação, tratamento, reservatórios e distribuição) é
um lugar que é susceptível de perdas, mas é na distribuição que os mais altos índices de ocorrer
( Hunaidi et ai. 2000 ).
As perdas são classificadas como física e nãofísica (também chamada de comercial)
( Lambert e Hirner 2002). Os primeiros são os volumes perdidos em vazamentos em pipeline
linhas e em reservatórios, problemas nas instalações das unidades localizadas ou mesmo em
os processos de produção e distribuição, enquanto o último são feitas de medição
mento erros e retiradas não faturados para. No Brasil, o percentual de perdas na
sistema de abastecimento de água, 70% são perdas físicas e os restantes 30% são nãofísica
perdas ( Conejo et ai. 1999).
Portanto, este artigo trata especificamente com as perdas físicas decorrentes de vazamento
as idades. Em vista da intensidade de perdas de água na rede de distribuição, a maior
problemas enfrentados pelas empresas de água têm lugar nesta fase, apresentando, assim, a grande
est dificuldades operacionais no sistema de abastecimento, exatamente porque eles estão espalhados por
grandes áreas urbanas.
A fim de alcançar um sistema operacional eficiente, um acompanhamento adequado do sis
TEM como um todo é necessário, mas, no Brasil, isso ainda não é uma realidade. Devido à escassez
de recursos financeiros, companhias de água procuram resolver problemas com ações locais
e não consideram melhorias para o longo prazo e na maioria dos casos estes têm um
caráter de emergência.
No passado não tão distante, projetos e investimentos foram, em geral, concentrouse em
alargando a capacidade de produção e distribuição, e incluído na composição
das demandas, os altos índices de perdas sem os parâmetros operacionais em vigor
e controle das diversas unidades operacionais dos sistemas já está sendo questionada. Cur
atualmente, com ebbing gradual dos recursos hídricos e as limitações impostas
os recursos financeiros disponíveis, o controle operacional assumiu a prioridade mais alta,
tendo em conta que a causa das perdas de água está relacionada com a falta de investimento
na manutenção da infraestrutura de distribuição.
Existem várias causas para os altos índices de perdas de água na rede de distribuição
trabalho, entre eles estão ( Morais et al. 2010 ): Falhas na especificação e o controlo de
os materiais utilizados; uma força de trabalho não qualificada que está sendo usado para realizar serviços; o efeito
de tráfego; intermitência no abastecimento; alta pressão (os tubos, conexões, válvulas e
peças especiais são fabricados para funcionar a uma determinada pressão; se submetido a mais elevada
pressões para a de serviço, que podem rebentar e provocar fugas); falta de sectoriza
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Um modelo de classificação para Tomada de Decisão Grupo 939
ção na rede (setorização significa dividir a rede em setores de abastecimento, a
facilitar o controle, por meio de indicadores que trazem ações corretas, dirigido
para as partes dos sistemas com maiores problemas; ou para dividir a rede pela
zonas de pressão).
A fim de enfrentar essas perdas físicas de água, um plano de manutenção adequada é
essencial, ou seja, há uma necessidade de planejar atividades técnicas e serviços que visam
a manutenção da infraestrutura de fornecimento para a capacidade de desempenho desejado ou em ordem
para restabelecer a capacidade projetada. A manutenção preventiva da rede de água tem
alcançados resultados muito significativos para a operação do sistema de distribuição, e represen
ressentese do ponto de vista econômico, acima de tudo, um investimento a médio
prazo, devido às economias feitas em relação ao desperdício e evitada a redução
custos de manutenção corretiva ( Morais e Almeida 2007). Além disso, isto significa uma
aumento da satisfação do cliente e cumprir o dever de preservar a natureza, por meio de
redução da freqüência de falhas que, em muitos casos, ter consequências negativas
para o meio ambiente.
No entanto, a fim de elaborar um plano adequado de manutenção diversos aspectos devem
ser consideradas, especialmente quando diferentes metodologias podem ser utilizadas para diferentes
necessidades. Por isso, é necessário classificar as áreas do município em termos de zonas críticas
de perdas de água. Além disso, neste tipo de problema, as opiniões de muitos manag
res, tais como aqueles a partir dos sectores operacionais, ambientais e financeiras de Água
Empresas, são freqüentemente levados em conta. Assim, uma decisão em grupo (GDM)
é necessário abordagem.
De acordo com Chen et al. ( 2012), GDM é um problema de decisão multifesta onde
duas ou mais partes interessadas independentes deve tomar uma decisão conjunta. Portanto,
apoiar GDM consiste em procedimentos para opiniões agregados, uma vez que o resultado final
normalmente equilibra os pontos de vista dos participantes. Como apontado por Beynon ( 2006),
o desejo de definir explicitamente o mecanismo para se conseguir uma decisão final destaca o
eventual existência de conflito dentro de um grupo. Matsatsinis et al. ( 2005) afirmou que con
flito entre os membros do grupo de planejamento não é infreqüente. Esse conflito pode
surgir devido à presença de numerosos factores, tais como diferentes valores e objectivos,
critérios diferentes e relações de preferência, a falta de suporte a comunicação entre o
os membros do grupo, etc.
No contexto dos sistemas de abastecimento de água, vários modelos foram desenvolvidos para GDM
propósitos diferentes. Trojan e Morais ( 2012 ) Desenvolveram um modelo de decisão em grupo para
priorizar alternativas para a manutenção de redes de distribuição de água por agregação
gating preferências individuais para alcançar uma decisão de grupo usando o ELECTRE II e
Métodos multicritério Copeland. Morais e Almeida ( 2012 ) Apresentou um GDM
procedimento baseado na análise das classificações individuais, com o objectivo de escolher um
alternativo adequado para um problema de recursos de água. Silva et al. ( 2010) propuseram
um modelo de decisão multicritério para apoiar grupo Comitês de Bacia Hidrográfica, a fim de
fornecer um ranking de alternativas para a recuperação ambiental da bacia hidrográfica
com base no método PROMETHEE II. Alguns outros modelos foram desenvolvidos usando
multicritério GDM aplicada a soluções que fornecem água para a tomada de decisão complexo
problemas ( Hamalainen et al. 2001; Morais e Almeida 2006 , 2007; Morais et al.
2010 ; Morais e Almeida 2010; Halabi et al. 2012; Daher e Almeida 2012 ). Como
nunca, nenhum destes modelos de lidar com a triagem problemática. A partir dessa perspectiva,
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um modelo multicritério é proposto para ajudar os gerentes da empresa de água para classificar áreas de
a rede em classes que representam zonas críticas em que ocorrem as perdas de água, em
relação ao préestabelecidas categorias e tendo em consideração as características
do sistema, a partir dos pontos de vista dos especialistas, com base no método SMAATRI
( Tervonen et al. 2009).
SMAATRI é o método SMAA (Stochastic Análise Multicritério aceitabilidade)
para a declaração do problema de classificação, que, em conjunto com o software (smaa.fi), promoções
com conhecimento imperfeito sobre os dados (performances de critérios técnicos e rências
parâmetros de refe). Como em todos os problemas de classificação, um conjunto de prédefinida e ordenou cate
cate deve ser considerada. SMAATRI realiza simulações e corre MonteCarlo
ELECTRE TRI( Yu 1992 ) Como o "motor" para assegurar as alternativas são atribuídos
para as categorias prédefinido. Os resultados obtidos a partir SMAATRI pode ser visto como
a parte do espaço de parâmetros que atribui uma determinada alternativa para uma determinada categoria.
Este documento considera apenas imperfeito conhecimento sobre os pesos dos critérios, para que
apenas uma informação ordinal pode ser obtido, e um parâmetro de mais ou menos técnica chamada
λ corte nível. Isto pode ser interpretado, grosso modo, como uma espécie de nível de maioria.
A informação ordinal pode ser traduzida em restrições lineares no espaço do
pesos que conduzem a uma redução neste espaço. Para a geração de MonteCarlo, uma uni
distribuição forma foi escolhida, isto é, além da informação recolhida a partir ordinal
especialistas não mais podem ser obtidas informações para gerar conjuntos de pesos.
Assim, o objetivo deste trabalho é realizar uma triagem das áreas municipais nas quais
os méritos do sistema mais atenção como para atividades de manutenção sob diferentes aspectos:
os financeiros, técnicos, ambientais e sociais. Isto irá facilitar a futura decisão
tomada em relação às acções a realizar, com base nas áreas de água crítica
perdas. Além disso, irá permitir gestores de empresas de água para ter uma visão geral
em termos dos locais críticos em que as perdas ocorrem, com base em opiniões de especialistas, assim,
proporcionando um processo mais transparente de tomada de decisão, bem como uma maior facilidade
na construção de estratégias que conduzem a soluções para mitigar o problema de perdas de água
de um modo mais racional.
O resto do artigo está organizado da seguinte forma: a Seção 2 apresenta o modelo de classificação
para GDM; . Sect 3 dá uma descrição do estudo de caso; Sect. 4 apresenta um interativo
procedimento construtivolearning baseado em SMAA; Sect. 5 mostra os resultados de imple
cução do modelo; . Sect 6 discute as implicações gerenciais; e, finalmente, Sect. 7
resume o papel e oferece algumas conclusões.
2 Um Modelo ordem para Tomada de Decisão Grupo
2.1 Uma visão geral do Classificando Modelos para GDM
Problemas de triagem pode ser entendida como uma partição de um conjunto de objetos em grupos
(clusters, classes ou categorias) definido e ordenou a priori ( Tervonen et al. 2009).
A fim de ajudar a tomada de decisões neste tipo de problema, alguns métodos têm sido
desenvolvido; no entanto, existem poucos estudos sobre triagem modelos para GDM.
Bregar et al. ( 2003) propôs uma alternativa de classificação para o grupo interativo procedimento
apoio à decisão baseado no conceito pseudocritério. Ele é focado em complementaridade
atividades tares para provocar opiniões e análise de robustez. Os autores apresentaram
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quatro princípios interdependentes: problema de localização; interactividade com base no pro
gressão da abordagem; derivação semiautomática de critérios de acordo com os pesos
efeitos seletivos de limiares de veto; e à procura de um consenso do grupo. Em cada fase,
conceitos de AHP, ELECTRE, foram aplicados metodologia difusa e PROMETHEE.
Jabeur e Martel ( 2007 ) Propôs um método de classificação ordinal que determina,
das preferências individuais, pelo menos uma atribuição coletiva. O método consiste
de três etapas. Em primeiro lugar, os tomadores de decisão são solicitados a classificar as alternativas usando apenas
de preferência e indiferença relações. Depois, as fileiras individuais são agregadas
usando o algoritmo AL3 (proposto por estes autores). O objectivo deste algoritmo é a
estabelecer pelo menos uma preferência coletiva com base na medida de distância para quantificar
a divergência entre as avaliações das duas comparações par por membros do grupo.
O método utiliza índices de divergência e possíveis inconsistências. Finalmente, há
um estudo exploratório sobre os resultados obtidos utilizandoELECTRE TRI pessimista e
avaliações otimistas.
Também com base no método ELECTRETRI, DAMART et al. ( 2007 ) Apresentou uma metanfetamina
dologia para apoiar grupos em decisões de classificação usando uma agregação multicritério
ção abordagem / desagregação, implementado no Sistema de Apoio à Decisão IRIS.
Esse método é abordado em uma situação onde um grupo deseja cooperar no desen
volver um modelo de avaliação multicritério comum para classificar as alternativas, tais como projetos
ou candidatos, em classes.
Nemery ( 2008 ) Desenvolveu uma extensão do método FlowSort para GDM. FlowSort
é baseado em PROMETHEE e procura definir acções a serem completamente ordenou categorização
Ries, definidos tanto por limitação ou por perfis centrais. FlowSort baseiase na relação
posição de uma acção em relação aos perfis de referência. Considerase que cada
tomador de decisão dá avaliações diferentes para as ações e os perfis de referência.
Estas avaliações diferentes levará a distribuições de probabilidades que incorporam
a variabilidade, a imprecisão ou a incerteza das avaliações das acções
sobre os diferentes critérios. O método associa a cada par ordenado de ações, um
grau outranking distributiva, calculado de modo a obter a posição relativa do
ações a serem classificados em relação aos contornos de referência.
Chen et al. ( 2012) propôs um sistema que agrega baseado em casos deci linguística
regras Sion usando um híbrido da abordagem baseada em conjunto áspero dominância (DRSA) eo
DempsterShafer (DS) teoria de provas. As regras de decisão linguísticas são inferidos
por DRSA, que estima as preferências de alguns participantes, por meio de sua
avaliações de conjuntos de casos representativos. A fim de gerar uma decisão global
a alternativa, a teoria DS é aplicado para agregar as regras de decisão desencadeadas por todos
avaliações dos participantes de uma alternativa.
Tendo em conta estes modelos, é evidente que os Sistemas de Decisão grupo de apoio pode muito
ajudar o processo de decisão coletiva e mais e mais sistemas que têm surgido
permitir que este tipo de apoio ( Daher e Almeida 2010 ).
2.2 Uma Breve Introdução ao SMAA TRI
SMAATRI é bem adequada para lidar com GDM para classificar problemas. Pode levar
em conta o conhecimento imperfeito fornecida pelos tomadores de decisão sobre a sua
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preferências, quando apenas conhecimento imperfeito ou julgamentos imprecisos sobre os pesos
eo nível λ vedação hélice são fornecidos e não há conflito forte entre os deci
tomadores de. SMAATRI pode reunir as informações preferência, reduzir o espaço de
pesos e o nível de vedação hélice λ e realizar simulações de Monte Carlo para gerar (em
nosso caso uma distribuição uniforme é considerada, mas outros podem ser definidos) um conjunto de pesos
em um nível vedação hélice λ que será seguida, executar em ELECTRE TRI( Tervonen et al. 2007).
SMAATRI incorpora tanto a Simulação de Monte Carlo e do ELECTRE TRI
procedimento.
, C , ..., C )
Uma função de classificação está definido para proporcionar o índice de categoria (C
1 2 n
para que uma alternativa é atribuído pelo projeto ELECTRE TRI. Esta função é então
Eu
aplicada para calcular um índice de aceitabilidade categoria, a qual define um tipo de pseudo
robustez da atribuição de uma alternativa Eua categoria Cn. Ela pode ser interpretada
como probabilidade de adesão da categoria C n. O índice está dentro do intervalo [0, 1],
onde 0 significa que, nenhum conjunto de valores de parâmetros gerados levou a atribuir alterna
tivas uma
a categoria Cn, E 1 significa que todos os valores de parâmetros gerado pela
Eu
Simulação de Monte Carlo para a atribuição de um levou
Eupara C
n. Este é um resultado bastante "robusto". Mais
precisamente, SMAATRI produz índices de aceitabilidade de categoria para todos os pares de alterna
h
tivas e para todas as categorias. O π índice de aceitabilidade categoria
Eudescreve a ação
de possíveis valores de parâmetros que atribui uma alternativa a
a categoria C
Eu h. É mais
convenientemente expressa em termos percentuais. Vamos definir uma função que categorização
dá o índice h categoria a que uma alternativa Eu é atribuído pelo ELECTRE TRI
Método:
h = K (i,)
(Onde é o conjunto de parâmetros de preferências e técnicas do ELECTRE TRI) e um
função de pertinência categoria:
mhEu= 1 Se k (i,) = H, e m h = 0, caso contrário.
Eu
Esta função categorização é usada para calcular o índice de aceitabilidade categoria,
que mede a estabilidade do trabalho e que pode ser interpretado como uma probabilidade
capacidade de adesão da categoria. A aceitabilidade de cada soma alternativa
até 1. Os índices categoria de aceitabilidade fornecer uma medida de conhecimento imperfeito
borda para os resultados da sensibilidade e robustez analisa como foram anterior
amente considerado em ELECTRETRI. Se os parâmetros são estáveis, a categoria aceitável
índices de capacidade de cada alternativa deve ser de 1 para uma categoria, e 0 para o ou
ers. Neste caso, as atribuições são ditos ser robusto no que diz respeito ao incerto
parâmetros.
2.3 Descrição do modelo proposto
O diagrama abaixo, na Fig. 1 , Mostra o resumo do grupo de classificação proposto deci
sion modelo no qual a sequência de passos e as tarefas a fim de alcançar o grupo
resultado pode ser visualizado.
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Análise da água de abastecimento Identificação dos Atores
rede envolvida no processo de decisão
Dividir a cidade em áreas com base
Definição do ordinal Critérios para seleção de
As características técnicas Categorias avaliação
(alternativas) (classes ordinais) (critério)
Avaliação das alternativas
Definição das categorias Definindo
por critério limites limiares
Reunião do Grupo para a definição de parâmetros com valores determinísticos
Critérios de PesosCritérios de Pesos Critérios de Pesos
DM 1(ordinal DM2(ordinal ... DM 2(ordinal
informações) informações) informações)
Modelagem do conhecimento imperfeito do DM sobre os pesos
Categoria índices de aceitabilidade para todos
pares de alternativas e categorias
Decisão final Sorting Grupo
Figo. 1 Fluxograma do modelo de decisão em grupo proposto triagem
A rede de distribuição de água é dividida em áreas principais de acordo com a sua carac
ticas, ou seja, o tipo, a idade, o diâmetro e a pressão de tubos, a configuração dos espaços
cruzou em termos de área de influência (uso doméstico, comercial ou industrial), em termos
da região poluentes (contaminação da água por infiltrações, através de fissuras em
os tubos) e em relação a interferências externas (do tráfego na área, por exemplo). Estes
áreas municipais serão chamados nossas alternativas.
O principal objectivo deste modelo de classificação é alocar alternativas para prédefinido categorização
ries. No entanto, um theallocationof
Euresultados fromcomparingit totheprofiles whichdefine
os limites das categorias. Assim, estabelecendo classes e seus perfis de referência é uma
passo de grande importância na modelagem.
Portanto, se considerarmos os perfis bk como sendo vectores cujas coordenadas cor
responder ao desempenho do perfil em cada um dos seus critérios, então temos b =
k
(b , B , ..., B ), Sendo k o índice de os perfis que definem as categorias de q, e j
k 1 K 2 kj
sendo o índice de os critérios, de modo a que b
k é o limite superior da categoria C
k 1 e a
menor de categoria C k.
Determinando categorias ou zonas críticas de perdas, de modo a classificar as áreas do
sistema de abastecimento de água deve dependem fundamentalmente a forma como os decisores (DM)
perceber os diferentes aspectos avaliados e os recursos disponíveis, bem como sobre o
número de diferentes estratégias, políticas e medidas que a empresa tem que estão
a ser dividido entre as categorias. Assim, as áreas do sistema pode ser dividida em
categorias de intensidade de perda como se segue (Fig. 2 ).
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Figo. 2 Três categorias zona
das perdas, separados por duas limite Categoria 1 (C
1)
Perfis bk (Zona de perdas críticas)
b1
Intensidade Categoria 2 (C
2)
de perdas (Zona de perdas Média)
b2
Categoria 3 (C
3)
(Zona de baixa perdas)
A zona de perdas críticos (C1) É o mais elevado categoria crítica. É o que
envolve áreas da rede com altas pressões, e fornece muitos habitantes ou
ele pode ter um forte impacto sobre a economia do município. É também em alto risco de
contaminação por infiltração. Esta categoria exige um foco mais específico no planejamento
ning as acções consideradas, uma vez que casos como estes são de um caráter urgente, e
Por conseguinte, esta categoria exige investimento financeiro em larga escala para que significativa
de obtenção de redução em perdas.
A zona de perdas médias (C 2) Abrange as áreas com perdas de intensidade média,
que, embora eles não exigem cuidados intensivos, tais como a categoria anterior, causa
a empresa a suportar perdas razoavelmente altas, não só financeiramente, mas também ambiental
mentalmente, já que a água é desperdiçada. Tais perdas medidas de demanda para evitar negligência
sobre as áreas desta categoria, e buscam reduzir as perdas a níveis aceitáveis
e

para evitar essas perdas atingindo o nível mais elevado da categoria. As áreas classificadas em
Esta categoria também exigem uma alta aplicação de recursos, mas em um montante inferior
a categoria anterior, permitindo assim um pouco mais de tempo para o planejamento de modo que eficaz
soluções e custos satisfatórios pode ser alcançado.
): Esta classe envolve as áreas em que as consequências
A zona de baixas perdas (C
3
de acidentes nas finanças da empresa e sobre a insatisfação da população
são baixos. Eles exigem as ações de fiscalização usuais para que os índices associados à
as áreas nesta categoria são mantidas a um nível baixo.
3 Estudo de caso
Nesta seção, um estudo de caso é apresentado com base no município de Carnaíba, Estado de
Pernambuco, Nordeste do Brasil. No entanto, cada sistema no Brasil tem seu próprio caracter
ticas e, a fim de aplicar o modelo de decisão multicritério grupo em discussão,
namelytheoneforsortingareasofthewaterdistributionnetworkintocategorieswhich
representam as zonas da intensidade da ocorrência das perdas físicas de água proveniente
vazamentos de oleodutos / explosão, é necessário inicialmente para diagnosticar a situação real
das perdas para o sistema que será analisado.
3.1 Estruturação do Problema
O sistema de abastecimento de água em Carnaíba é operado pela empresa estatal de água e
tem um alto índice de perdas de água (60%). As características do município foram
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levados em consideração para avaliar as áreas (alternativas) através da realização de um inquérito
que reuniu dados sobre: volumes entregues e medido micro; a vida útil do

equipamentos e testes adequados à sua precisão; o grau de automatização do sistema;
as pressões na rede; e assim por diante.
Estas áreas, no final, ser classificados em três categorias de zonas de perda de água.
Essas categorias, na diminuição dos níveis de intensidade dos prejuízos são: a zona de crítica
perdas; a zona de perdas médias e da zona de baixas perdas. Cada zona exigirá
diferentes ações para minimizar as perdas que devem ser tomadas na proporção do
intensidade das perdas associadas a cada categoria, além de que será necessário
para estabelecer uma sistemática apropriada de manutenção a ser devidamente utilizados de acordo com a
intensidade de perdas.
3.2 duas fases principais
3.2.1 Contexto: Decisão Ajudar Situação
Atores Os atores que estão envolvidos no processo de decisão são, basicamente, o man
agers da Companhia de Água e do representante da agência reguladora de água.
Eles são os especialistas sobre as perdas de água. No entanto, a fim de seguir a Política Nacional
de Recursos Hídricos, que recomenda a descentralização ea participação de todos
aqueles que estão envolvidos no processo de gestão dos recursos hídricos, também considerado o
envolvimento da sociedade civil (representante de um usuário de água). De modo a evitar fazer
o grupo muito grande, apenas um membro de cada sector que tem um interesse no
processo de decisão está incluído. A Tabela 1 mostra a composição do grupo, que considerámos
os atores a ser DM.
Objectivos (Preocupações) Para classificar as zonas de intensidade de perda de água, é neces
Sary para considerar, como vários critérios, as diversas dimensões do problema associado
com diferentes tipos de aspectos e impactos. Devese observar que para cada mudança na
qualquer um desses fatores, de tal forma que novas circunstâncias operacionais estão configurados, e
que resultam em diferentes efeitos em relação ao resto da conduta, estas circunstâncias
posições também devem ser levados em consideração.
Assim, no processo de separação, é essencial para observar os principais requisitos para o
decisão em termos da necessidade de aplicação de maiores investimentos financeiros e de tempo no
A Tabela 1 Actors dos tomadores problemadecisão (DM)
Representação Setor
1. Companhia de Água 1.1 DM Operacional e Gerente de Manutenção
DM 1.2 Gerente Financeiro
DM 1.3 Gerente de Meio Ambiente
2. Agência Reguladora de Água 2 DM garante condições de normas
3. Sociedade Civil 3 DM Representa os interesses dos cidadãos
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áreas que são classificados como zonas de perdas críticos. Isso também é essencial para garantir
segmentação mais adequada de diferentes atividades de manutenção.
É importante notar que os acidentes em redes de distribuição de água envolvem con
sequências que surgem a partir de canais de condutas sejam danificadas. Estas são consequências
que vão muito além das perdas do produto e as receitas, como, por exemplo,
fissuras que causam vazamentos nãovisíveis. Estes podem apresentar contaminação da água
problemas como resultado de infiltração, bem como rajadas, que pode ter uma vasta variedade de
implicações Dependendo da pressão da água no tubo, tais como a destruição
de edifícios e plantações, inundações, e assim por diante.
Recursos De acordo com Morais e Almeida ( 2007 ), Várias alternativas podem ser
implantado para facilitar o controle de perdas de água, tais como: a instalação de grandes e pequenas
medidores de escala; reabilitação de condutas e ligações; usando equipamento acústico para localizar
vazamentos; instalando válvulas de controlo de pressão e assim por diante. No entanto, a falta de manutenção
planeamento, associado com a falta de recursos financeiros, levou a deficiências em
a realização de atividades que têm como alvo minimizando os altos índices de perda.
Com escassos recursos disponíveis e várias questões a serem abordadas, é essencial
avaliar a utilização dos recursos de forma mais eficiente e racional. Assim, classificando o abriguem
ipality em áreas ajuda a concentrar a atenção nas áreas mais críticas de perdas de água e
na alocação de recursos em função das necessidades reais.
3.2.2 formulação do problema
Ações (alternativas) Inicialmente, o município foi dividido em duas zonas de pressão
certeza (alta e baixa). A zona de alta pressão atinge aproximadamente 20% do
município; o fluxo de distribuição é 7.82l / se a rede tem um comprimento total de
5,303.00 m em tubos de PVC, dos quais 2,267.00m foram estabelecidas recentemente. O máximo
pressão estática é 28,77 m ea pressão dinâmica mínima é 4.00m.
A zona de baixa pressão cobre aproximadamente 80% do município, sendo apoio
3. O fluxo de distribuição é 31.93l / s eo
manejado por um reservatório com capacidade de 600m
rede tem um comprimento total de 18,389.00m em tubos de PVC. A pressão máxima estática
é 24.58m ea pressão dinâmica mínima é 6.19m.
Como resultado da análise da rede utilizando o inquérito sobre os dados que caracterizam a
problema, foram identificadas algumas áreas de ação alternativos para a rede de distribuição, como
apresentada na Fig. 3 . Áreas 1 e 2 estão localizados na zona alta e os outros (3, 4, 5,
6, 7 e 8) na zona baixa do município.
A. Área 1. Localizado entre o topográfica coordenadas 495 e 514. É um bem
povoada área residencial, no qual cerca de 1.150 habitantes recebem sua água
o fornecimento através de tubos de PVC, em geral 50 milímetros de diâmetro, com 60% do
condutas sendo de alta rugosidade uma vez que os tubos foram colocados mais de 15 anos atrás.
Apenas 40% da tubagem desta área foi recentemente colocada, em PVC, para alargar o
capacidade de fornecimento, dos quais três quartos foi colocado em paralelo com o existente
tubos e um quarto nas áreas de expansão.
B. Área 2. Localizado na zona de alta entre o topográfica coordenadas 495 e
509. Esta é uma área residencial, no entanto, com poucas habitações, uma vez que esta é uma localização
123
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Figo. 3 Localização das áreas
reservado para futuras expansões. Cerca de 320 pessoas residem aqui, e eles
são fornecidos por tubos de PVC, 54% são novas canalizações, dos quais 50% eram
colocado em paralelo com tubulação de idade e os outros 50% em áreas de expansão.
C. Área 3. O limite desta área é um canal de águas pluviais. Ele é caracterizado como sendo
culturas rurais, com a presença de rebanhos de gado, pastagens irrigadas e para subsistên
cultivo tência. Ele também contém cemitério público da cidade e da municipal
escola. No entanto, existem algumas habitações nesta área da cidade, a esti
acasalar sendo de aproximadamente 345 habitantes, fornecido por tubos de PVC de 50 milímetros
de diâmetro de alta rugosidade. Para melhorar a oferta nesta área, 40%, foi recentemente
adicionado ao comprimento do tubo, três quartos dos quais foi colocado em paralelo com
a tubulação existente e outro quarto em locais que não têm uma oferta
até agora.
. D. Área 4 Esta área é uma das mais densamente habitada; no entanto, as residências são
maior, o que caracteriza uma população com um rendimento mais elevado do que o resto do
Cidade. Há aproximadamente 1.250 habitantes nesta área, que é completamente
fornecido por gasodutos velhos que são 50 mm de diâmetro. No entanto, alguns trechos
(36% do comprimento) necessária para ser aumentada, e assim por canos principais tubos que são de 100 mm
de diâmetro foram colocados em paralelo.
E. Área 5. Uma área caracterizada por ser ocupado pelo comércio, mas há também um é
parte residencial. Existem grandes interferências de outros equipamentos de infraestrutura.
Nesta região, não há tráfego de veículos pesados, uma vez que está na zona central mais
da cidade. Esta área dispõe de cerca de 2.000 pessoas e é considerado
que dos 550 habitações desta área. 50% são destinados a fins comerciais.
123
Page 12
F. Área 6. Localizado junto à área comercial na direção da rodovia BR, que
abriga uma população de baixa renda. O comprimento da tubagem de PVC existente (50 mm
de diâmetro) foi aumentada em 53% com 110mm de diâmetro mains tubos são colocados em
paralelo. Ela fornece aproximadamente 300 pessoas.
G. Area7. AnareawithastrongindustrialconcentrationlocatedbesideaBRhighway.
Proeminente nesta parte da cidade são as fábricas de cerâmica, tijolo e cimento, e
desgaste da sapata. Nos arredores deste minidistrito industrial, há alguns doméstica
habitações, especialmente de trabalhadores da fábrica (aproximadamente 150 habitantes). Mains
tubos não tenham sido colocados em locais de expansão, mas sim apenas tubos em paralelo com
aumentar a capacidade de abastecimento (70% do comprimento existente).
H. Área 8. Esta área tem uma baixa densidade demográfica, apesar de ser considerada uma área
do crescimento da população. Esta área está localizado relativamente longe do cen comercial
Ter e a topografia for acidentados, facilitando assim o deslizamento de resíduos sólidos
e outros poluentes no canal de águas pluviais, o limite das áreas. Este canal
que é poluído é um motivo de preocupação por causa de sua situação, não só porque
do aspecto ambiental, mas também porque é uma fonte perigosa de contaminação
nação do solo e da água tratada, deve haver fissuras no pipeline. Tem
cerca de 650 habitantes, sua densidade sendo 11 inhabs / km 2, Menos do que metade do
2). A rede existente de 50mm de diâmetro
densidade média da cidade (45 inhabs / km
Tubo de PVC foi aumentada em 63%, dos quais dois terços foram colocados em paralelo
para aumentar a capacidade de abastecimento (diâmetros entre 75 e 100 mm).
Principais Pontos de Vista
Como mencionado antes, a análise deste problema considerado
os principais atores envolvidos no processo de decisão, que representam três setores: a água
Company, a Agência Reguladora de Água e Sociedade Civil. O desejo que todos eles têm
no desejo comum é: para reduzir as perdas de água. No entanto, cada um deles tem um específico
ponto de vista e uma maneira diferente de pensar sobre como mitigar o problema. o
Companhia de Água tem uma missão para distribuir água sob certas condições padrão
de quantidade, qualidade e confiabilidade, que enfatizam os aspectos técnicos. O Reg
Agência de Água drões tende a querer garantir normas e condições sejam respeitadas
para e tem uma preocupação ambiental. Sociedade Civil quer a garantia de que a água
serão fornecidos sem interrupção e recebeu sob pressão normal, e que um
aumento no preço vai ser evitados.
Portanto, os três principais pontos de vista a serem considerados quando se analisa a probabilidade
LEM são aqueles que são: Tecnológico (que está relacionada com o funcionamento da água
rede de distribuição), Ambiental e Social.
3.3 Construindo uma família coerente de critérios
De acordo com ArreguinCortes e OchoaAlejo ( 1997), as causas de vazamentos são
relacionado com o tipo de solo, a qualidade da água, a tecnologia e os materiais utilizados no
construção da rede, a operação de pressão e da idade do sistema e o
que se seguiu práticas de manutenção e operação. Assim, a perda de água a partir de tubagem
ao lado de cada nó não é constante, mas depende tanto da pressão da água, bem como a
os parâmetros da rede.
123
Page 13
Assim, os impactos que caracterizam todos estes efeitos podem ser reunidos em três
principais grupos de critérios:
Critérios relacionados com o funcionamento da rede (aspectos técnicos) como:
(J1) Pressão: de acordo com as normas técnicas brasileiras, a água deve ser executado através de PIP
ing no ie de pressão normal entre 5 e 30 mwg (metros de coluna de água). E se
consideramos que a pressão mínima é assegurada pelo 5JMM e que para cima
de 25mwg, o aumento da pressão é prejudicial para as tubagens, em seguida, este critério
representa o excesso de pressão, de modo que, com o aumento da pressão existe um
redução da preferência. Uma função linear podem ser utilizados para este critério, com a
áreas que estão sendo dividido em baixa (para 10mwg), adequado (entre 11 e 25mwg)
e alta (acima 25mwg).
(J2) Idade da tubulação: este é um aspecto importante que deve ser considerado em
planejamento de manutenção, pois é muito comum para a rede de distribuição para
consistem em uma combinação de antigo e novo tubulação, devido à ampliação da rede.
Neste caso, deve ser dada especial atenção às junções de tubulação.
Tendo em conta que o material utilizado é o PVC e que a tubagem foi colocado em
acordo com as normas, este critério vai ser determinada pela idade média
do alongamento considerado. Isto é, quanto maior a idade média, o mais crítico
a área será.
(J3) Interferências: este critério avalia o grau de interferência durante a cor
manutenção rectiva, ou seja, as consequências que podem ser causados quando é

necessário realizar escavações, a interromper o tráfego de e para passar em todas as áreas
para o qual a pedir autorização é, por exemplo, áreas indispensáveis (exército,

reservas naturais, etc.). O grau de interferência é avaliado em uma escala entre
0 (que é simples de resolver a interferência) e 1 (a interferência é muito
complexo).
Critério relacionadas com os aspectos ambientais:
(J4) Qualidade da água: neste critério, a avaliação será feita do meio ambiente
em que a tubagem da área encontrase por exemplo para detectar, na vizinhança, existem
focos de poluição que podem, caso haja fissuras na tubulação, contaminam
a água, afectando assim adversamente a qualidade do produto a ser entregue
a população. Este critério será analisado como um grau de risco de contam
inação por infiltração, avaliado em uma escala entre 0 (Área não em risco de
contaminação) e 1 (Área em risco de contaminação).
Critério relacionadas com os aspectos sociais:
(J5) Tipo de consumo: este pode ser classificado em quatro tipos de consumo:
doméstico, comercial, agrícola e industrial. No planejamento para manutenção
as áreas, os tipos de consumidores deve ser considerada, uma vez que, caso haja uma
acidentes e paralisações no fornecimento, consequências graves podem ser vinculadas. o
análise utiliza a seguinte chave: doméstico: 1; comercial: 2; Agricultura: 3;
industrial: 4.
(J6) População fornecido: para este critério, as áreas com maior população
densidade são consideradas as mais críticas no que diz respeito às paradas da oferta,
tendo em vista que, obviamente, mais pessoas ficariam sem água e
por conseguinte, um maior grau de insatisfação será gerado.
123
Page 14
Tabela 2 Avaliação das áreas da rede de distribuição de água
1)
Áreas Pressão (j Idade médiaInterferênciaQualidade de
Tipo de População
(j2) (j3) a água consumo fornecidas
(j4) (j5) (j6)
Área 1 Alta (30 MWG) 15 0,4 0,5 1 1150
Área 2 Alta (25 MWG) 5 0.0 0.0 1 320
Área 3 Adequada (20 mwg)
15 0,3 1.0 3 345
30 0,8 0,8 1 1250
30 1.0 0,5 2 2000
Área 6 Low (7 mwg) 15 0,7 0,4 2 300
15 0,3 0,2 4 150
Área 8 Low (6 mwg) 5 0.0 1.0 1 650
3.4 Verificação de Coerência
A companhia de água pretende responder às seguintes perguntas:
Que áreas devem ser selecionados como estratégicos no plano de manutenção? (as áreas em
a zona de acções críticas da água perdas proativas)
Que áreas devem ser apoiadas no âmbito da manutenção preventiva regular pro
gramação? (as áreas na zona de ações preventivas de água perdas médias)
Que áreas devem ter intervenções apenas quando o problema ocorre? (as áreas
acções na zona de baixas perdas de águade correcção)
As respectivas soluções para o problema, atrás descritos, correspondem às áreas
que foram determinados por uma segmentação teórica da rede de distribuição de água.
Estes podem ser relatados em uma matriz de avaliação de desempenho, medido contra
os critérios e são dados na Tabela 2 acima. Levando em consideração o conjunto de critérios
do modelo, podese afirmar que, quanto mais o valor de cada critério aumenta, o
mais crítico é a região.
4 Uma Interativo Construtivo: Processo de Aprendizagem Baseado em SMAA
4.1 definição dos limites das categorias
Existe, portanto, uma necessidade de determinar os perfis padrão, tais perfis baseando
sobre as performances das áreas que distinguem entre dois cate consecutivo
gories. A definição dos limites dessas categorias foi determinada pela
interação com o DM. Eles definiram os perfis de limite, que fazem uma distinção
entre as categorias. A Tabela 3 mostra os dois limites para os três existente
categorias.
Uma representação ilustrativa da divisão em três categorias sugeridas,
tendo os seis critérios do modelo em consideração, é mostrada no diagrama da
A Fig. 4 .
123
Page 15
Tabela 3 Os padrões de referência para os perfis Categorias
Perfis 1)
Pressão (j Média Interferência
Qualidade de
Tipo de População
2)
idade (j cia (j3) a água consumo fornecidas
(j4) (j5) (j6)
b1 Alta (25 MWG) 20 0,7 0,6 3 1200
b2 Low (10 mwg)10 0,4 0,3 2 600
b1 distingue zonas de perdas de crítica a média b
2 distingue zonas de perdas de média a
baixo
C3 (baixo) C2 (médio) C1 (crítico)

j1 baixo adequada alta
j2 10 20
j3 0,4 0,7
j4 0,3 0,6
j5 2 3
j6 600 1200
b2 b1
Figo. 4 Diagrama de perfis das três categorias para os seis critérios de avaliação
Limiares que definem 4.2
Nesta fase, o DM definir os parâmetros que melhor modelo de seu comportamento com
em conta as diferenças entre as avaliações de cada área e perfil de cada cri
terion. Estes parâmetros foram determinados após a DM se encontraram, e chegaram a um consenso
depois de discutir os limiares de cada critério. Estes indiferença e preferência
limiares são mostrados na Tabela 4 , Para cada critério.
Tabela 4 Parâmetros por critério
Parâmetros Pressão Média Interferência
Qualidade de
Tipo de População
(j1) 2) cia (j 3) água (j4) consumo
idade (j fornecidas
(j5) (j6)
q (limiar de indiferença) 0 0 0,1 0,1 0 25
p (limiar de preferência)
0 0 0,3 0,3 0 150
123
Page 16
A Tabela 5 pesos por tomador de decisões por critério
1) Média
Pesos Pressão (j 3) Qualidade de
Interferência (j Tipo de População
2)
idade (j água (j4) Consumo fornecidas
5)
mento (j (j6)
1.1 DM 0,34 0.20 0,09 0,09 0,14 0,14
1.2 DM 0,10 0,10 0,15 0,15 0,25 0,25
1.3 DM 0,17 0,17 0,22 0,26 0,05 0,13
2 DM 0,24 0,17 0,09 0,24 0,09 0,17
3 DM 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,25
4.3 Modelagem do conhecimento imperfeito dos Decisores nos Pesos
Determinar os pesos dos critérios exige a entrada de DM parecer sobre a apreciação
mento da importância relativa dos critérios. Diferentes pesos foram determinados por
cada DM de acordo com seu ponto de vista pessoal. Neste estudo considerouse
imperfeito conhecimento sobre os pesos dos critérios para que apenas informações ordinal foi
obtida.
Para obter esta informação ordinal, foi utilizado o procedimento de Simos revisto "(Figueira
e Roy 2002 ). Isto é conhecido como o "método cards ', e está bem adaptado para eleições
Métodos de tipo TRE. A vantagem da utilização deste processo consiste em associar com um cartão
cada critério, onde a DMs, individualmente, classificar os critérios, desde o menor até o mais
importante, com a possibilidade de dois ou mais critérios que receberam a mesma classificação. Também
o DM pode inserir cartões em branco, como muitos como queria, para indicar a importância relativa
entre os critérios, a partir de uma classificação para a próxima. Este procedimento especifica a razão entre o
maior peso ao menos peso atribuído aos critérios. A Tabela 5 mostra os pesos
por critério avaliado por cada DM.
Tal como era esperado, e pode ser visto na Tabela 5 , DM1.1 (Operacional e tenção
Nance Manager) dá mais importância aos critérios técnicos. 1,2 (Financial DM
Manager) está interessada na receita e seu critério mais importante é o tipo de
consumo ea população abastecida, enquanto DM1.3 (Gerente de Meio Ambiente) é
mais interessado na qualidade da água. 2 (da Agência de Água regulamentar) DM
está em causa não só com a qualidade da água, mas também com a pressão do
sistema de abastecimento. Finalmente 3 (que representa os interesses dos cidadãos) DM tem uma quase
igual interesse em todos os critérios.
4.4 Implementação do Método SMAA TRI
O método SMAATRI foi usado em conjunto com o software JSMAA, versão
v0.8.4 ( www.smaa.fi ) (Tervonen et al. 2009 ). JSMAA é uma implementação opensource
ção de métodos Smaa em java. A análise de estabilidade por tomador de decisão foi conduzido,
123
Page 17
Tabela 6 Categoria aceitabilidade Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

índices de acordo com 1.1 DM (Crítica) (Média) (Baixo)
Área 1 95 5 0
Área 2 0 95 5
Área 3 0 100 0
Área 4 100 0 0
Área 5 100 0 0
Área 6 0 70 30
Área 7
Área 7 0 100 0
Área 8 0 27 73

Área 1 0 100 0
Área 2 0 0 100
Área 3 0 100 0
Área 4 100 0 0
Área 5 100 0 0
Área 6 0 51 49
Área 7 51 49 0
Área 8 0 100 0

Área 1 23 77 0
Área 2 0 10 90
Área 3 54 45 0
Área 4 100 0 0
Área 5 100 0 0
Área 6 0 100 0
Área 7 0 100 0
Área 8 55 45 0
usando todos os valores determinísticos da avaliação da rede de distribuição de água
áreas (Tabela 2 ), Os padrões de referência para os perfis de categoria (Tabela 3 ) e o
parâmetro por critério (Tabela 4 ).Usando pesos da Tabela 5 , A categoria resultante
índices de aceitabilidade por tomador de decisão são apresentados nas Tabelas 6 10 .O λ vedação hélice
nível escolhido foi representado por uma variável estocástica uniformemente distribuída no intervalo
[0,650,85].
123
Page 18
Tabela 9 Categoria de aceitabilidade Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

índices de acordo com DM2 (Crítica) (Média) (Baixo)
Área 1 45 55 0
Área 2 0 45 55
Área 3 45 55 0
Área 4 100 0 0
Área 5 100 0 0
Área 6 0 100 0
Área 7 0 100 0
Área 8 45 55 0
Tabela 10 Categoria Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

índices de aceitabilidade de acordo (Crítica) (Média) (Baixo)
a 3 dm
Área 1 0 100 0
Área 2
Área 2 0 0 100
Área 3 0 100 0
Área 4 100 0 0
Área 5 100 0 0
Área 6 0 75 24
Área 7 0 100 0
Área 8 0 100 0
5 Resultados
5.1 extrair conclusões robustas
Em certos contextos do mundo real, é possível definir com o tomador de decisão, se neces
sário, a menor probabilidade de que permite que uma categoria a ser fixado como o mais adequado.
Por exemplo, se o índice I> 0. 75 (a probabilidade de alternativa de
a ser atribuído a
Eu
Cn é pelo menos 75%), os tomadores de decisão pode corrigir C
n como a categoria em que devem receber
uma
Eu.
Figura 5 ilustra a idéia de resultados de agregação, o que poderia levar a um conflito ou
situação de nãoconflito. Neste estudo, obtendose classificações fechadas usando SMAA
TRI foi pedido, uma vez que mesmo em uma situação de conflito, a mesma classificação pode ser
encontrado.
Ao analisar os resultados individuais DM (Tabelas 6, 7, 8, 9, 10 ), Foi possível
atribuir as áreas para as três categorias por DM. Nesta primeira análise, a agregação de
resultados individuais é procurado ( Parreiras et ai. 2011). Tabela 11 apresenta o consolidado
123
Page 19
DM1
DM2 DM1
DM2
(uma)
Situação de nãoconflito (b) Situação de conflito
Figo. 5 Agregação de resultados: nãoconflito e situação de conflito
Tabela 11 Atribuição de áreas para as categorias e categoria de aceitabilidade índices por DM
DM1.1 DM1.2 DM1.3 DM2 DM3 Categoria
resultado
Área 1 C1 (95%) C2 (100%) C2 (77%) C2 (55%) C2 (100%) C2
Área 2 C2 (95%) C3 (100%) C3 (90%) C3 (55%) C3 (100%) C3
Área 3 C2 (100%) C2 (100%) C1 (54%) C2 (55%) C2 (100%) C2
Área 4 C1 (100%) C1 (100%) C1 (100%) C1 (100%) C1 (100%) C1
Área 5 C1 (100%) C1 (100%) C1 (100%) C1 (100%) C1 (100%) C1
Área 6 C2 (70%) C2 (51%) C2 (100%) C2 (100%) C2 (75%) C2
Área 7 C2 (100%) C1 (51%) C2 (100%) C2 (100%) C2 (100%) C2
Área 8 C3 (73%) C2 (100%) C1 (55%) C2 (55%) C2 (100%) C2
C1 crítica, C
2média, C3 baixo
resultam para cada área por DM, os índices de aceitabilidade categoria em percentagem e também
o resultado categoria.
Os resultados mostram a estabilidade da atribuição de categoria de Unidades de 4 e 5 (Cate
cruento C
1Crítico) e Área 6 (Categoria C 2 Médio), onde todas as DMs concordou com
a mesma atribuição. Áreas 1 e 2 aparecem com uma atribuição diferente de 1,1 DM.
No entanto, quer para a Área 1 ou 2, índice de aceitabilidade que categoria de DM é de 5% para ser
apreciada em C2 e C 3, Respectivamente, que são exactamente as categorias atribuídas pela
outros DMs.
Área 3, também tiveram um desentendimento em 1,3 DM. Mas, categoria aceitabilidade deste DM
índice é de 45% a ser avaliado em C
2, Que concorda com as DMs restantes.
1.2 DM tinha uma opinião um pouco diferente sobre a Área 7, mas sua categoria aceitabilidade
índice a ser avaliado em C2 é de 49%, que é uma probabilidade muito elevada, o que quase
concorda com as outras DMs.
Área 8 tem a maioria das DMs avaliandoo em C 2, Mas DM1.1 e 1,3 discordaram
com essa avaliação. No entanto, DM1.1 avaliou que esta área é de 27% atribuído a C
2
e avaliação de DM1.3 é de 45% atribuído a C2. Então Área 8 pode ser considerado atribuído
para C
2.
123
Page 20
5.2 Análise Usando Imprecise (Intervalo de pesos)
Nesta simulação, o resultado foi analisada utilizando pesos imprecisos ao definir como
Intervalos aqueles que contêm as preferências de todos os DMs. Este intervalo foi obtida
a partir da Tabela 5 , Onde os extremos da avaliação pesos por DMs para cada critério
era a gama de pesos usados (Fig. 6 ).

O método permite distribuídos arbitrariamente pesos a serem usados. Neste caso, os resultados
de análise pode ser utilizado para encontrar as atribuições aceites pela maioria do DMS.
Figo. 6 Faixa de pesos
Figo. 7 Os índices categoria de aceitabilidade, utilizando uma gama de pesos
123
Page 21
Tabela 12 Categoria Categoria 1 Categoria 2Categoria 3 Categoria

índices de aceitabilidade utilizando um
(Crítica) (Média) (Baixo) resultado
gama de pesos
Área 1 25 75 0 C2
Área 2 0 25 75 C3
Área 3 13 87 0 C2
Área 4 100 0 0 C1
Área 5 100 0 0 C1
Área 6 0 79 21 C2
Área 7 12 88 0 C2
Área 8 13 65 23 C2
Também os extremos das combinações de parâmetros que atribuem ações a certos categorização
Ries pode ser calculado em simultâneo com a análise da estabilidade de parâmetro (Lahdelma
e Salminen 2001). A Figura 7 e a Tabela 12 mostram a categoria aceitabilidade indi
ces por DM usando gama de pesos. Como pode ser visto na Tabela 12 , Este reaná
sis usando pesos incertos proporciona um resultado bastante estável se comparado com o primeiro
análise.
6 Implicações Gerenciais
Em muitos casos, a água perdida em vazamentos é recolhida pelas redes de esgoto ou por pluviais
cair redes de água, o que torna impossível detectar o problema visualmente, e
assim, as perdas de água são gerados por períodos consideráveis. Além da financeira e
impacto ambiental, a perda de água nas redes de distribuição gera várias
problemas para o funcionamento do sistema de abastecimento de água. Quando o problema se torna
crítico, a pressão da água nas redes caia para níveis abaixo do que está previsto
pelas normas e legislação que leva a clientes que estão em tais locais, sendo
insatisfeito.
Estas deficiências operacionais apresentadas pelo sistema são ocasionadas tanto pela
o incremento na demanda nos últimos anos, como pela falta de manutenção adequada. O quê
tornase evidente a necessidade de melhorar e modernizar o sector da manutenção e do
operação de abastecimento de água. Assim, a redução destas perdas é uma das actividades que sejam
mais do que oferecer um retorno financeiro imediato. Eles melhorar o funcionamento
do sistema, aumentar a capacidade de fornecer um bom serviço e adiar a necessidade
para iniciar novas redes de distribuição.
Neste estudo de caso, observouse que cinco das oito áreas (áreas 1, 3, 6, 7, 8)
foram classificados na categoria de uma zona de perdas intermédios; uma área (Área 2)
para uma zona de baixas perdas, e as outras duas áreas (área 4 e 5), para a zona de
perdas críticas, merecendo, portanto, atenção especial do gerente de manutenção deste
sistema de distribuição de água. A Figura 8 ilustra, onde estes domínios estão localizados e sua
classificação em categorias.
123
Page 22
Figo. 8 Localização das áreas
por categoria
Categoria 1 Crítica
Categoria 2 Média
Categoria 3 Low
Como pode ser visto, este tornase um suporte de triagem extremamente importante para decisão
fazendo com que respeita à dinâmica da gestão do sistema, uma vez que através da utilização
isto, é possível dividir o sistema em três grandes categorias de acções, em que o
zona de perdas críticos exige soluções de manutenção para ser levada a cabo num "próactivo"
Assim, antes que os problemas de vazamentos e encanamento explosão ocorrer; na zona de perdas médias
pode ser suportado por um programa de manutenção preventiva regulares; e, na zona
de perdas baixos, é possível atuar de forma "corretiva", sem grande técnica,
danos sócioambientais ocorridos, ou seja, quando o problema aparece, ela é tratada
com.
7 Conclusões
O modelo proposto para a triagem DMG, com base no método SMAATRI, procura
fomentar a colaboração no combate ao problema da manutenção de rede de distribuição de água
funciona, especialmente para efeitos de redução dos altos índices de perdas, tendo em
conta as diferentes opiniões de peritos de um representante da sociedade do e. O objectivo do
modelo é classificar as áreas da rede de distribuição de água em categorias ou hierarquias
chical níveis de intensidade das perdas de água, de acordo com critérios relacionados a diferentes
questões, como os técnicos, ambientais e sociais, de modo que medidas eficientes podem
ser tomadas para reduzir essas perdas, especialmente as decorrentes de vazamentos.
Observouse que a manutenção de redes de distribuição de água é muito complexo
e precisa de ferramentas que facilitam estratégias de tomada de decisão para que se tornem mais
123
Page 23
consistente e eficaz, especialmente porque as opiniões diferentes devem ser considerados
a fim de alcançar um resultado grupo. No nosso caso, o resultado foi obtido convergente, numa
situação de nãoconflito. No entanto, se houver um conflito entre os resultados, uma estratégia para nego
ciação devem ser definidos, estabelecendo uma regra que as DMs deve corrigir as áreas em
categorias.
SMAATRI permite ELECTRE TRIde ser aplicada com valores estocásticos para λ cut
Ting nível e pesos, resultando em índices categoria de aceitabilidade que podem ser utilizados
para analisar a estabilidade dos parâmetros, e também para tirar conclusões robustas. Dentro
Neste estudo, considerouse que as DMs deve dar apenas informações sobre ordinal
Critérios de pesos, e para obter essas preferências, o procedimento Simos 'foi revisto
aplicado. A sua utilização foi muito útil a fim de obter esta informação e para obter ordinal
as informações cardeal. Além disso, era especialmente importante para os casos em que a DMS
necessário analisar duas ou mais critérios que tinham obtido o mesmo ranking.
Assim, com este modelo de classificação para GDM, o gerente terá uma visão mais ampla
do sistema, e vai saber onde ele deve se concentrar os esforços de manutenção, e um adequado
quadro foi gerado em que a elaboração de estratégias para o controle, prevenção
e correção de forma planejada para cada uma dessas categorias.
É válido ressaltar que o principal objetivo do trabalho é demonstrar o uso
da abordagem proposta, e, por conseguinte, limitouse às categorias estudadas. Dade
Bly um número mais significativo de critérios poderiam ser considerados na análise, o que,
obviamente, iria alterar o seu resultado final. O modelo multicritério aponta a mais
áreas críticas de perdas, uma vez que tem pleno conhecimento das características da rede
(a partir do registro físico e operacional), e leva hidráulica, ambiental, social
questões e quaisquer outras que são desejados. O modelo proporciona uma maior clareza para
tomada de decisão e garantias credibilidade aos olhos dos clientes da empresa de água.
Agradecimentos Este estudo faz parte de um programa de investigação financiado pela Research brasileiro
Conselho (CNPq). Os autores gostariam de agradecer as valiosas sugestões que foram feitas por
os revisores anônimos de uma versão anterior deste artigo.
Referências
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Tabela 6 Categoria aceitabilidade Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

Tabela 7 Categoria aceitabilidade Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

Tabela 8 Categoria aceitabilidade Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

Tabela 9 Categoria de aceitabilidade Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

Tabela 10 Categoria Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3

Tabela 12 Categoria Categoria 1 Categoria 2Categoria 3 Categoria

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